Laguna Beach Resort Marsa Alam 4*

Полностью согласна с предыдущим отзывом моей землячки.
Брали тур у Корала по системе Дисконт. Отдыхали с сыном. Мне 44, ему 26. Отдыхом остались довольны оба. По приезду вся русская группа сникла когда узнала что лагуна мелкая. Потом выяснилось,что до рифа надо идти-плыть (зависит от роста) по лагуне в среднем метров 700-900. Понтона нет, но кто хотел и мог, то тот доплывал. Жили в 1317. Первый этаж. Пришлось повоевать с комарами.

Впервые решила написать отзыв об отеле и отдыхе в целом. Поэтому будет подробно и,надеюсь,достаточно обьективно. Общее впечатление оставшееся от этого путешествия оценю на пятерку и прямо скажу качество отдыха напрямую зависит от самого отдыхающего,от его запросов и от возможностей их воплотить,а так же от настроения и желания иметь положительные эмоции. Мы путевку купили по системе Санмар револьвер 4*(это типа Фортуны),когда известна категория отеля и тип питания,но не известен отель до самого прибытия в страну. Раньше мы с мужем не рисковали,начитавшись отзывов,что бывают случаи неудачного "попадания" в отели ниже заявленной категории или уж очень далеко расположенные от моря и т.д. но в турагентстве,менеджер порадовал,что Марса Алам достаточно новый курортный район Египта,что отели все расположены только на 1 линии и что ниже 4* нет вообще в этом райском местечке. И для любителей моря,его красот-самое то. В общем, все оказалось именно так. Отель расположен достаточно далеко от аэропорта (90 км) и от г.Марса Алам (25 км) - это минус,на мрй взгляд. Из за этого поездки как экскурсии так и ппосто прогулки либо дороги либо невозможны совсем. Но привязанность к отелю нас не огорчила ни на минуту,ибо с первого мгновения я поистине влюбилась в этот небольшой,уютный,по домашнему приятный уголочек в пустыне. Подтвержу фотографиями,кому интересно,посмотрите. По прибытию в отель расселили четко и достаточно быстро,сразу же угостили холодным соком(обед был пропущен из за долгой дороги от аэропорта Марса Алам) номер был на втором этаже 1721 в серединке коттеджей с видом на море и на бассейн. Оценили потом приятность такого расположения,2 этаж-нет комаров,утром нырк сразу в чистейший бассейн,вечером перед сном тоже.налюбоваться на красоту моря,пустыни,гор вдалеке и цветов (хоть и очень молодого сада) невозможно. Это бесподобно. Море на всем практически побережье Марса Алама,специфично. Вдоль берега почти по всему периметру моря на расстоянии окола 100-200метров идет полоса достаточно мелкого моря из за коралловых рифов. Молодые кораллы полны живности и оооочень красивы,всеми цветами радуги. Везите маски-ласты,без них тут не стоит плавать(и кораллки обязательно) Большое море здесь либо в отдельных бухтах либо по окончании вот этих самых рифовых отмелей. Оно конечно прекрасно и мощно. Профессионалам дайвинга самое то. А туристам матрасникам или начинающим снорклингистам и эти 200 метров просто супер ибо ну уж очень много красивого под водой и исследовать дно удобно когда неглубоко и загорать на песчанном пляже здорово. У этого отеля есть все и песчаный пляж и зонты и шезлони и слева от основного пляжа метрах в 300 хотьбы прекрасна ы глубоководная лагуна с большущими кораллами и справа от пляжа в 300м другой отель,в водах которого и морские черепахи даже.
Это про море. Теперь дальше про отель. Система инклюзива порадовала даже очень.Спиртное местное,очень даже сносное,особенно бренди. Пиво НЕ разливное,а в стаканчик наливают из бутылки. Это прямо очень гуд. Так как отели этого курорта на 80% облюбованы итальянскими туристами,то и направление приготовленных блюд итальянское и анимация была на итальянском. Кухня арабская же была на высоте. Разнообразие и ассортимент на жиииирную 4 с плюсом. И сладкое,и печеное, и фрукты всего было много и не прятали ничего(как написано в другом мтзыве). Вот перечислю например фрукты,что за семь дней были: бананы,финики,дыня,гуава,виноград,мандарины,апельсины,грейпфтуты,яблоки. Из рыбных блюд была рыба 3 сортов,кальмары,крабы. Мясо говяжье,печень, и конечно же овощи печеные на гриле,сырые,тушеные, всяко и много. Все вкусно!!!! Персонал порадовал искренним хорошим отношением. Не было хамства(с чем столкнулись в Шарме) пошлости(чего полно в Турции) правда далеко не все знают русский,даже пару слов не все. Это еще не засиженый русскими курорт. Но очень стараются угодить,учат слова,благодарят за помощь,а те кто знает русский, помогают тем кто еще с трудом понимает. Менеджер на ресепшене Мохамед,достоен всех похвал,решает все вопросы быстро и четко,хорошо говорит на всевозможных языках. А проблемы,если появляются то помогает во всем. У нас перестал открывать ключ от входных дверей,вопрос был решен даже поздно вечером,и очень вежливо и четко,с извинениями за принесенные неудобства и т.д. а утюг,понадобившийся так же в неурочное время при обращении на ресепшен был принесен в номер. Опять спасибо Мохамеду. Бармен в основном ресторане Нуби,очень приятный вежливый,я бы сказала нежадный))) наливает от души. Составляет красивейшие коктейли,достаточно хорошо изьясняется по русски. Официант Мохамед,который обсоуживал столик был и вежлив и внимателен и даже развлекал нас фокусами. Комплименты от ресторана ко дню рождения отдыхающих были ошеломляющими. Поздравления с национальными танцами,апплодисментами за ужином и личный торт со свечами от шефповара. Я такого даже в пятерках не встречала. Душевно. Вообще отель запомнился именно своей душевностью. Во всем,начиная от обстановки в номерах, заканчивая атмосферой ярких спектаклей и игр вечером в итальянском амфитеатре. Пусть и на итальянском языке,но весело,задорно,познавательно даже.
Если вы хотите отдохнуть от суеты,увидеть подводный мир,всласть поплавать в замечательном теплом море,чистейших бассейнах,попробовать итальянскую и арабскую кухню,то этот отель как раз самое то. Я уже скучаю по нему. И не раздумывая бы приехала еще раз. Поверьте мой отзыв,не заказной какой нибудь. Написан лишь потому что мне действительно понравилось. И не рассказано еще очень много хорошего. Если кто прислушивается к советам,то напишу- берите с собой в качестве подарков(гостинцев) наш российский шоколад и сигареты. Шоколад просто вкусный и заморский для них,а сигареты минимум 4 бакса там стоят. Так вот подаркам рады,как мне показалось, больше ,чем чаевым в денежном выражении. И еще есть просьба. Дорогие соотечественники,старайтесь не опускать планку культуры нашего народа,не хамите не ведите себя дерзко и заносчиво,вежливость и открытость дают в чужой стране больше ярких и хороших впечатлений.
Спасибо Лагуна Бич Резорт за шестнадцать итальянских слов,выученых с аниматором Илларией,за честность персонала(забытые на лежаках пляжные полотенца ночью стирались а ранним утром возвращались на те же лежаки,на которых были забыты),за собранные на скорую руку обеды тем,кто из за экскурсий опоздал в ресторан (повару Али,в частности),за арабский колорит и приятный отдых,в котором даже опасное открытое море показало себя дружелюбно.

Впервые решила написать отзыв об отеле и отдыхе в целом. Поэтому будет подробно и,надеюсь,достаточно обьективно. Общее впечатление оставшееся от этого путешествия оценю на пятерку и прямо скажу качество отдыха напрямую зависит от самого отдыхающего,от его запросов и от возможностей их воплотить,а так же от настроения и желания иметь положительные эмоции. Мы путевку купили по системе Санмар револьвер 4*(это типа Фортуны),когда известна категория отеля и тип питания,но не известен отель до самого прибытия в страну. Раньше мы с мужем не рисковали,начитавшись отзывов,что бывают случаи неудачного "попадания" в отели ниже заявленной категории или уж очень далеко расположенные от моря и т.д. но в турагентстве,менеджер порадовал,что Марса Алам достаточно новый курортный район Египта,что отели все расположены только на 1 линии и что ниже 4* нет вообще в этом райском местечке. И для любителей моря,его красот-самое то. В общем, все оказалось именно так. Отель расположен достаточно далеко от аэропорта (90 км) и от г.Марса Алам (25 км) - это минус,на мрй взгляд. Из за этого поездки как экскурсии так и ппосто прогулки либо дороги либо невозможны совсем. Но привязанность к отелю нас не огорчила ни на минуту,ибо с первого мгновения я поистине влюбилась в этот небольшой,уютный,по домашнему приятный уголочек в пустыне. Подтвержу фотографиями,кому интересно,посмотрите. По прибытию в отель расселили четко и достаточно быстро,сразу же угостили холодным соком(обед был пропущен из за долгой дороги от аэропорта Марса Алам) номер был на втором этаже 1721 в серединке коттеджей с видом на море и на бассейн. Оценили потом приятность такого расположения,2 этаж-нет комаров,утром нырк сразу в чистейший бассейн,вечером перед сном тоже.налюбоваться на красоту моря,пустыни,гор вдалеке и цветов (хоть и очень молодого сада) невозможно. Это бесподобно. Море на всем практически побережье Марса Алама,специфично. Вдоль берега почти по всему периметру моря на расстоянии окола 100-200метров идет полоса достаточно мелкого моря из за коралловых рифов. Молодые кораллы полны живности и оооочень красивы,всеми цветами радуги. Везите маски-ласты,без них тут не стоит плавать(и кораллки обязательно) Большое море здесь либо в отдельных бухтах либо по окончании вот этих самых рифовых отмелей. Оно конечно прекрасно и мощно. Профессионалам дайвинга самое то. А туристам матрасникам или начинающим снорклингистам и эти 200 метров просто супер ибо ну уж очень много красивого под водой и исследовать дно удобно когда неглубоко и загорать на песчанном пляже здорово. У этого отеля есть все и песчаный пляж и зонты и шезлони и слева от основного пляжа метрах в 300 хотьбы прекрасна ы глубоководная лагуна с большущими кораллами и справа от пляжа в 300м другой отель,в водах которого и морские черепахи даже.
Это про море. Теперь дальше про отель. Система инклюзива порадовала даже очень.Спиртное местное,очень даже сносное,особенно бренди. Пиво НЕ разливное,а в стаканчик наливают из бутылки. Это прямо очень гуд. Так как отели этого курорта на 80% облюбованы итальянскими туристами,то и направление приготовленных блюд итальянское и анимация была на итальянском. Кухня арабская же была на высоте. Разнообразие и ассортимент на жиииирную 4 с плюсом. И сладкое,и печеное, и фрукты всего было много и не прятали ничего(как написано в другом мтзыве). Вот перечислю например фрукты,что за семь дней были: бананы,финики,дыня,гуава,виноград,мандарины,апельсины,грейпфтуты,яблоки. Из рыбных блюд была рыба 3 сортов,кальмары,крабы. Мясо говяжье,печень, и конечно же овощи печеные на гриле,сырые,тушеные, всяко и много. Все вкусно!!!! Персонал порадовал искренним хорошим отношением. Не было хамства(с чем столкнулись в Шарме) пошлости(чего полно в Турции) правда далеко не все знают русский,даже пару слов не все. Это еще не засиженый русскими курорт. Но очень стараются угодить,учат слова,благодарят за помощь,а те кто знает русский, помогают тем кто еще с трудом понимает. Менеджер на ресепшене Мохамед,достоен всех похвал,решает все вопросы быстро и четко,хорошо говорит на всевозможных языках. А проблемы,если появляются то помогает во всем. У нас перестал открывать ключ от входных дверей,вопрос был решен даже поздно вечером,и очень вежливо и четко,с извинениями за принесенные неудобства и т.д. а утюг,понадобившийся так же в неурочное время при обращении на ресепшен был принесен в номер. Опять спасибо Мохамеду. Бармен в основном ресторане Нуби,очень приятный вежливый,я бы сказала нежадный))) наливает от души. Составляет красивейшие коктейли,достаточно хорошо изьясняется по русски. Официант Мохамед,который обсоуживал столик был и вежлив и внимателен и даже развлекал нас фокусами. Комплименты от ресторана ко дню рождения отдыхающих были ошеломляющими. Поздравления с национальными танцами,апплодисментами за ужином и личный торт со свечами от шефповара. Я такого даже в пятерках не встречала. Душевно. Вообще отель запомнился именно своей душевностью. Во всем,начиная от обстановки в номерах, заканчивая атмосферой ярких спектаклей и игр вечером в итальянском амфитеатре. Пусть и на итальянском языке,но весело,задорно,познавательно даже.
Если вы хотите отдохнуть от суеты,увидеть подводный мир,всласть поплавать в замечательном теплом море,чистейших бассейнах,попробовать итальянскую и арабскую кухню,то этот отель как раз самое то. Я уже скучаю по нему. И не раздумывая бы приехала еще раз. Поверьте мой отзыв,не заказной какой нибудь. Написан лишь потому что мне действительно понравилось. И не рассказано еще очень много хорошего. Если кто прислушивается к советам,то напишу- берите с собой в качестве подарков(гостинцев) наш российский шоколад и сигареты. Шоколад просто вкусный и заморский для них,а сигареты минимум 4 бакса там стоят. Так вот подаркам рады,как мне показалось, больше ,чем чаевым в денежном выражении. И еще есть просьба. Дорогие соотечественники,старайтесь не опускать планку культуры нашего народа,не хамите не ведите себя дерзко и заносчиво,вежливость и открытость дают в чужой стране больше ярких и хороших впечатлений.
Спасибо Лагуна Бич Резорт за шестнадцать итальянских слов,выученых с аниматором Илларией,за честность персонала(забытые на лежаках пляжные полотенца ночью стирались а ранним утром возвращались на те же лежаки,на которых были забыты),за собранные на скорую руку обеды тем,кто из за экскурсий опоздал в ресторан (повару Али,в частности),за арабский колорит и приятный отдых,в котором даже опасное открытое море показало себя дружелюбно.

Приехала с папой встречать Новый Год. Перед поездкой увидела очень плохие отзывы. Испугалась, но поменять уже ничего не удалось. Тур оператор был Анекс Тур, а покупали путевку у компании Корал Тревел. Отель тянет только на плохие 3 звезды. На Новый Год было много итальянцев. Мы были единственные русские в отеле.
Номера большие. На вторую ночь проснулась искусанная чем-то, типа клопов. С утра в ужасе позвонила гиду и по моему требованию в комнате провели дезинфекцию, которая избавила от этих гостей в постели. Еще доставали комары в номере, а на улице их не было.
Ванной комнате есть ванная и биде, но горячая вода бывала только по утрам, да и то её приходилось долго сливать пока она не нагревалась. Полотенца меняли каждый день, но казались плохо стиранными. Хуже было с постельным бельем, его стелили с не отстиранными кровавыми пятнами.
Еда была очень однообразная и не вкусная. Особенно ужасная там была колбаса. Когда мы поехали на экскурсию, то ланч бокс был не съедобен и набором продуктов, и отсутствием салфеток, вилок и ножей.
Море слишком мелкое.

Абсолютно поддерживаю автора почему-то удаленного по "необоснованности" отзыва по имени Любовь.

Отель, конечно, не для всех. Чтобы отдохнуть здесь хорошо, Вы должны как минимум любить тишину и природу, хорошо плавать (чтобы не тащиться пешком полкилометра до края рифа, а плыть), не кривить нос из-за песка на балконном полу. ЗАТО: спокойно, никаких пьяных-гуляющих. Рядом - потрясающие кораллы со всем морским миром - ребята, с которыми мы вместе отдыхали, были в Египте больше десятка раз, но сказали, что такой красоты нигде не видели. WiFi - сначала были проблемы (сети по отелю есть, но пароля действительно не знали), потом все наладили. И - что важно - русских практически нет, и слава богу (судя по приведенным здесь отзывам, где по пять ошибок в строке - быдло таких мест не любит, ура!). Да, с выбором блюд неважно, но если вы хотите после отдыха влезть в любимые джинсы - это оно самое. А голодать вам не придется. Фрукты, овощи, умеренно мяса и рыбы - и никаких сладостей, т.е. здоровая диета.

Очень понравилась планировка отеля. Он пока не очень зеленый, пальмы еще маленькие, но на неделю - полторы вполне хватает и моря. В бассейны мы почти и не залезали. Из всех номеров действительно вид на море, и это огромный плюс. Номера большие, удобные, мебель новая, большие ЖК телевизоры с возможностью просмотра фильмов с флешки или диска, так что можно устраивать просмотры и чуть ли не семинары. Отлично подходит для тех, кто увлекается подводной съемкой.
Что до анимации - ну, господа, если вы не в состоянии развлечь себя самостоятельно и вам нужны "два прихлопа - три притопа", - ну, тогда вам в Хургаду (как мне сказали в Египте, "русские любят алкоголь и "хали-гали"). Меня и моих друзей, например, анимация раздражает. Аниматоры, которые встречались в других отелях, больше отдыхали сами, чем помогали отдыхать другим. Так же, кстати, считали и отдыхавшие с нами немцы и голландцы.

Здорово, что нет "наручников" и бумажек на полотенца - народу мало, и все знают друг друга в лицо. Этакая здоровая деревенская обстановка.

Теперь - что НЕ понравилось. Персонал держит фрукты, кексы и пр. в холодильнике, не выставляя на стол - получить можно, но это надо специально ПОПРОСИТЬ. Вот это никуда не годится - почему мы должны просить то, что нам полагается за наши деньги? И - интересно - куда девается то, о чем спросить не догадались? Очень неприятный осадок остался.
Не понравилось, что бармен (сменивший, по его же словам, не один десяток отелей) ежевечерне навеселе. Не понравилась манера младшего персонала болтать с туристами, особенно за столом, подсаживаться за столики - в общем, изрядная развязность. Нужно учиться держать дистанцию, что, кстати, прекрасно умеет старший персонал (что значит проф. подготовка).

Итого - плюсов больше, а все минусы - легко поправимы, просто надо работать с персоналом, в т.ч. и туристам тоже. Думаю, что свой "вклад" в разболтанность персонала вносят и некоторые "руссо туристо", благодаря которым портрет нашего соотечественника в Египте столь непривлекателен. Марса-Алам вообще долго не открывали для русских, и я прекрасно понимаю почему. Увы.

Если Вы хотите испортить себе отдых – этот отель для Вас.
ДОРОГА
Мы летели до Хургады, поэтому, дорога до Марса Алама заняла 4,5 часа. Отель «Лагуна» находится в самой дальней точке курорта - туристов туда отвозят в последнюю очередь. Когда встречающий гид услышал в какой отель мы прилетели – он спросил кто нам его посоветовал.
Отель выбирали мы сами. На сайте он позиционируется как «небольшой бутик-отель» 4 звезды. Самое странное, что отзывы на итальянском сайте были позитивные и мы, доверившись им, купили туры. На запрос нашего тур агента «Пегас» дал информацию, что заявленное в описании отеля соответствует действительности, но всё оказалось ложью. Все гиды «Пегаса» в Египте с которыми мы сталкивались в течение отдыха, когда слышали про «Лагуну» начинали смеяться и говорить, что это не отель, а «какашка» (цитирую дословно).
Теперь об отеле по пунктам:
1. Ресепшн
Когда трансфер подвозит к этому чудному сооружению - гид высаживает Вас из автобуса и просто удирает (дальше Вы поймете почему). На ресепшн сидит чувак в грязной футбольной майке, замызганных брюках и в сланцах для бани - это администратор, он же носильщик, он же охранник, он же уборщик… Пока Вы находитесь в шоке от увиденного - гида уже нет и претензию предъявить сразу просто некому!!!!
2. Заселение
Молниеносно – главное, чтобы Вы не сбежали сразу.
3. Номера
Просторные, но все в грязи. Полотенца не меняют вообще и красивых лебедей крутят из грязи. Постельное белье не меняют даже после предыдущих гостей отеля, просто переворачивают простыни на другую сторону. Уборка номеров не производится (я расчесала волосы и как они лежали в ванной на полу до уборки, так и остались лежать там же и после уборки). Та же история происходит и с песком на полу. В лучшем случае Вам просто заправят постельное бельё. Днем с 10 до 16 часов света в номерах нет – отключают в целях экономии! Так, что забудьте об электроприборах и заряжайте свою аппаратуру как хотите.
4. Еда
Начну с ужина
Это самый главный вопрос в этом отеле – ЕЁ НЕТ ВООБЩЕ!!!! Когда нас заселили в номер, было время ужина. Нам позвонили и пригласили в столовую (не могу назвать это рестораном). Мы пришли и замерли … на столе стояли две грязные кастрюли и они были пустые!!! Были еще две тарелки, в которых под пленкой лежало пару колечек огурцов и помидор. На момент нашего заселения в отеле «отдыхало» 8 гостей (я бы назвала их «жертвы» и мы добавились в их число). После скандала нам приготовили пиццу и пожарили ложку печени. На этом ужин закончился!!!
Завтрак
Яйца, сгоревшие булки, брынза. На человека по одному яйцу!!!
Вся посуда грязная. Чашки, ложки, блюдца с коричневым налетом.
Обед
Суп в грязных кастрюлях с сомнительным ароматом, картофель фри, резиновая говядина и все те же овощи под пленкой. Хлеба в обед не было!!!
Ужин
Всё та же пицца. Каждого из нас опросили днем будет ли он пиццу на ужин, чтобы не дай бог не приготовить лишнюю порцию.
Конечно, в отеле отдыхали люди которые до этого нигде не были и такое питание их устраивало вполне. Нам было с чем сравнить ( мы в Египте 7 раз), поэтому, нашему возмущению, ужасу и удивлению, как «Пегас» может продавать этот отель туристам не было предела !
5. Врач и дополнительные услуги
Врача в отеле тоже нет! Также нет ни аптеки, ни магазинов, ни спортзала заявленных в описании, ни функционирующей детской комнаты… Нет ничего, кроме огромного количества мошек, комаров, мух и ящериц (одна из них нас встретила в комнате по приезду).
6 . Бассейн
Он есть. Выглядит не так роскошно как на фото. Весь в слизи и грязи. Конечно, при нас делали вид, что его чистят, но от этого вид не улучшился. Мы не любители отдыха возле бассейна, но и его вид навевал на нас уныние и чувство испорченного отдыха за не маленькие деньги.
7.Море и пляж
Главный критерий отдыха в Египте. Море красивое, но только со стороны! Понтона нет! До рифа по кораллам и ежам идти где-то метров 900. Это нереально далеко и занимает минут 40 в одну сторону. Мы дошли до рифа трижды. Один раз даже рискнули поплавать, а два раза разворачивались и возвращались обратно, потому, что волна была с наш рост и мы не рискнули своим здоровьем, тем более, что спасателей на берегу там тоже нет. Вы предоставлены только себе. Если бы я давала название этому отелю, то оно было бы «Остаться в живых» или «Жертвы Лагуны»… Пляж не убирают вообще. Вас окружают грязные пакеты, стаканы, окурки и пачки от сигарет.
Пляжные полотенца не стирают и не сушат. Как вы положили вечером полотенце - так утром его и заберете.

8. Хамство гида «Пегаса»
На следующее утро приехал гид и выслушав наши претензии просто развернулся и ушел!!!
Нас всех спасли ребята приехавшие с двумя маленькими детьми. Их переселили после скандала, слез и естественно дополнительной платы гиду!!! Таким же образом переселились и мы. Гид наглым образом содрал с нас 60 баксов и перевез в другой отель. Конечно мы согласились, но три дня проведенных в этом кошмаре забыть не можем до сих пор. «Корал» нескольких туристов переселил за деньги, а нескольких бесплатно. По приезду мы выяснили, что есть общество защиты русских туристов за границей и если ВАС не устроил данный отель - тур оператор просто обязан переселить в другой отель без всяких доплат, естественно равный по сумме оплаты. Мы переселились в «Ресту», а она как раз таки продавалась по той же цене , что и «Лагуна» и содранные с нас деньги просто попали в карман к гиду.
Уважаемые читатели отзыва или люди , которые хотят купить туры в этот отель!
Не повторяйте наших ошибок ! Не растрачивайте понапрасну свои нервы, дни отдыха и деньги! Выбирайте отель по нормальным отзывам и прислушивайтесь к ним!
ВСЕ МЫ , ЖЕРТВЫ ЛАГУНЫ, желаем Вам приятного отдыха, ласкового солнца и незабываемых впечатлений))))) , но только не от этого отеля !

Отель Лагуна, который Пегас заявил как полную 4* на всё включено, не тянет даже на 2*!!!
Моя семья не в первый раз в Египте ( я, муж, дочь 9 лет и сын 3 года). То что мы увидели здесь, не передать словами.
После длительного перелёта из Уфы в Хургаду, а затем автобусом 4,5 часа до Марса Алама, казалось нам что самое тяжёлое позади. Но не тут то было!!!
Гид, который привёз нас в Лагуну, 2 раза разворачивал автобус туда и обратно и долго не мог понять где же находиться рессепшн??? Выйдя из автобуса, он попросил нас подождать пока он его найдёт.Рессепшн долго ему искать не пришлось)) честно и мы и он сначала подумали что это какое- то подсобное помещение для сотрудников отеля!!! Когда мы все зашли в это скажем так "скромное помещение" гиду и нам стало не по себе, но он ничего нам так и не сказал.Прождав с гидом 20 минут, мы всё таки дождались сотрудника отеля. Как потом выяснилось, звали его Мамут ( работник занимающийся заселением туристов в отеле). При виде его у нас волосы встали дыбом. Этот страшный дядька в грязной футбольной майке, в нелепых шортах, а на ногах одеты грязные жёлтые кроксы, в очках с большими лупами, да ещё и беззубый, начал что-то объяснять на своём непонятном нам языке и одевать нам браслеты.Самое интересное что мы купили путёвку в Лагуну бич, на рессепшене было написано название Долфи, точно не помню, на браслетах написано Look, а на ключах от номера написано Ann Nakary Resort((( т.е. ребятки зашифровались конкретно)))
Заселение прошло быстро. Огромный номер, с хорошей мебелью, но увы очень грязный и пыльный((( Судя по обстановке уборка здесь не производилась вовсе)) так оно и было в действительности(((Сантехника здесь протекала полностью и унитаз и раковины(( огромные лужи постоянно((Мой маленький сын упал наступив на одну из луж и сильно ударился затылком об плиточный пол((хорошо что всё обошлось без сотрясения!!Правда очень сильно плакал(((Электроприборы здесь не работают до темноты, просто отключают электроэнергию в целях экономии.
Обед принесли в номер. Он состоял из холодного риса какой-то котлеты и тарелки засохших овощей и каких-то фруктов плотно закрытыми пищевой плёнкой. Мы с мужем голодные с дороги поковырялись в тарелках, а дети даже не притронулись оставшись голодными(((
Переодевшись мы решили посмотреть на территорию отеля.Честно говоря выйдя из номера мы решили что мы здесь одни.Гробовая тишина и не единой души!!! Жуть!!! Дойдя до бассейна мы увидели людей. Это была т.Люба и её сын, которые нам изложили тяжёлую обстановку в отеле с питанием, анимацией и т.д. И даже посочувствовали нам и нашим деткам. Отзыв т.Любы выше. Прочитав его я просто в шоке. Человек, который всё обгавнил в наших глазах, теперь пишет что всё отлично в отеле. А нас обозвала алкашами и дебоширами, да ещё и не родивыми родителями((( Как таких людей земля носит!!! И моих детей туда приписала(((чушь полная!!! никто к ней в номер не ломился и замок ей мой сын не ломал!!! Небось сама его и сломала(((А за клевету т.Люба можно и ответить!!!Вам уж точно ничего не надо было((( куда Вам!!!Вы лежали в номере на кровати платили деньги за то что Вам приносили поесть прямо в кровать!!! Желаю Вам здоровья и похудеть немножко чтоб жизнь немножко закружилась перед Вами!!!Детей своих учить надо!!!! Сыночек то Ваш ходил в соседний отель питаться, обманным путём переворачивая браслет((( ай яй ай(((Себя знайте на будущее!!!! Алкоголиков среди нас не было(( а за ужином я сама видела как Вы пили алкоголь!!! так что не надо здесь трезвенника изображать!!!Ещё что-нибудь увижу написанное про мою семью а тем более моих детей подам на Вас в суд за клевету и ложь!!!!
Бассейны грязные(( на дне слизь((( на территории мусор валяется((
Море никакое!!! как сказал мой муж и другие наши туристы(( чтобы искупаться в море надо пройти км по кораллам с водой по щиколотку(( мой супруг так и не рискнул дойти до глубины(( пантона здесь нет((лежаки грязные((
Детская комната заявленная туроператором Пегас закрыта(( бассейн детский тоже очень грязный!! Вообщем цивилизацией здесь и не пахло!!! Врача здесь тоже нет!!! только по запросу может приехать через 2 дня(((
На ужин нам предложили пиццу, посчитав нас по головам, испекли на глазах в печке, и выдали нам всем поштучно.После, уложив детей в номере спать, мы решили посидеть в баре у бассейна со своими соотечественниками, где тоже увидели их растроенные лица и выслушали сплошной негатив по поводу отеля. Затем мы ушли в номер спать как и все отдыхающие этого отеля. С момента нашего прибытия в Лагуне было 14 человек.Утро мы встретили радостно(( полностью покусанные разными насекомыми(в номере их хватает((( к тому же ещё и ящерицы бегают по всему периметру номера((( Ужас!!!
Покусанные на взводе мы пошли на завтрак, где я готова была прямо здесь расплакаться((( то что называется здесь рестораном, сараем только можно назвать(((извините но никак иначе!!! Пустые грязные кастрюли((( засаленная посуда(( грязные салфетки((( кошмар!!!
Вместо 4х омлетов( из еды больше ничего не было) нам дали только три(((( на сына не дали, сказали что он маленький(((дети в этот момент переживали ужас!!! Здесь терпению нашему пришёл конец!!! я в слезах и в ярости побежала на рессепшн чтобы дождаться гида Пегас!!! По его приезду мы изложили свои условия пребывания в отеле, на что он улыбнувшись, пояснил нам что никто не виноват, мы должны были думать когда покупали тур в отель без отзывов(( криками и угрозой что мы с маленькими детьми по приезду домой подадим в суд на Пегас,мы добились что Хани начал звонить по телефону и с кем то разговаривать о нашем переселении в другой отель.Спустя 5 минут гид сказал нам что он готов сам отвезти на своём авто в другой отель( либо Реста Риф или Дримс Бич)на выбор.Зная положительные отзывы наших туристов из Уфы об отеле Реста Риф 4* мы с радостью согласились переселиться за 40$, заплатив их гиду, он взял с нас расписку о том, что мы не имеем претензии к Пегасу.Собрав быстро в номере чемодан, мы уехали из отеля на авто гида Хани! Хотя бы за это огромное спасибо Хани!!!
Через день в Ресту к нам переселились наши русские туристы из Лагуны. Где мы все провели свой оставшийся отдых очень замечательно!!!
ВЫВОД: Не при каких обстоятельствах не покупайте отель без отзыва!!! Никогда!!! Не повторяйте нашего горького опыта!!!!
Моя семья ещё долго будет вздрагивать при произношении слова ЛАГУНА!!!
Хорошего Вам отдыха Уважаемые читатели моего отзыва!!! Но только не в Лагуне!!!!

Laguna Beach Resort 4*

Дикая Лагуна

Отель по звездности заявлен на четверку. Это далеко не так. Начну с плюсов, но они ближе к иронии. Кому нравится уединенный и спокойный отдых - отель подходит замечательно. Туристов в отеле одновременно находится от 7 до 17 человек. И это на весть отель! Сами понимаете, что все для вас- море, бассейны, шезлонги и т.д. Персонала в отеле работает около десяти человек. Ребята все замечательные и общительные. Стараются всячески понравятся и порой делают невозможное. А именно: они с тобой купаются в бассейне, за одним столиком пьют кофе, вместе с вами ходят на море рыбу ловить. Наверное поэтому у них не остается времени на все остальное - приготовить еду, убрать в номерах, почистить бассейны и т.д.

Теперь по пунктам. Сразу же оговорюсь, мы не прихотливые и не избалованные "пятерками" туристы.

Море и пляж.
Песочный пляж есть. Но в море с берега не покупаешься. Чтобы поплавать, необходимо идти по камням и кораллам около километра в воде по щиколотку, так как отсутствует понтон. Кто выдержал это испытание говорят, что увидели красивый подводный мир и живой коралловый риф. Но второй раз они не рискнули прыгнуть в бездну, так как у рифа быстро металось огромное морское неопределенное животное, а спасателей и понтона, соответственно, нет. Шезлонгов хватает, но матрасы не обрабатываются, пляж не убирается. Грязные стаканы, пакеты, посуда могут стоять днями на пляже и не убираться.

Питание.
Это, пожалуй, самый убийственный минус. Шведского стола нет. Поясню: картошка, макароны, рис, рыба, курица, огурцы и помидоры. Кроме жареной картошки, вся еда не съедобна и не свежа. Из выпечки один не очень на вид торт и кекс. Хлеб и кетчуп. Вот, собственно и подробный перечень нашего шведского стола. При этом отдыхающие до нас туристы сказали, что это еще роскошь. До нас туристам приходилось хлеб просить, так как не готовили вообще. Как выяснилось позднее, зачастую еду не могли готовить из-за того что в целях экономии с 10 утра и до 14-16 часов в отеле просто отключали электричество. В этот промежуток времени нам не давали даже чай. В перерывах между завтраками, обедами и ужинами никаких пицц, бургеров, хот-догов и т.д. Однако, если попросишь пиццу к ужину, то они ее испекут, попросишь блину на завтрашний завтрак- они их также сделают. С одной стороны понять все это можно. Отель молодой, развивающийся и выкидывать продукты на приготовление изобилия еды невыгодно. Но не с поштучной же выдачей яиц по количеству отдыхающих. С другой стороны, если туристы заплатили за услугу, то они хотят ее получить, а не просить блинов и хлеба. Из плюсов "все включено" можно отнести только безмерную выдачу алкогольных напитков, в том числе бутылочное пиво и махито, которое у них вполне вкусное. Водка местная, схожа с русской самогонкой. Вино местное, но вкусное.
Рестораны и бары:
- главный ресторан (Tejano) главный пляж
- пляжный ресторан и бар (cancun) у бассейна - их нет
- лобби-бар - его нет
- бар у бассейна - единственное, что там есть, так это спиртное
- палатки с закусками - их нет

О номерах.
Просторные и красивые номера. Вид уборки производится ежедневно, но это только заключается в накручивании полотенец (ваших же грязных и мокрых), раскладывании лепестков цветков и выставлении красиво ваших бутылочек. Как таковой санитарной уборки в номерах не проводится. Пыль везде, так и оседает после этой чудо-уборки. А приводит это к еще одной проблеме: весь экзетариум в ваших номерах: ящерицы на потолках, бегающие с щупальцами многоножки и муравьи на полу, но самая большая беда - это мошка. На нее у туристов, которые в количестве восьми человек съезжали в другие отели, оказалась аллергия. Кто в сыпи, кто с опухшими ногами и лицами съезжал из отеля. В день нашего приезда наш номер по просьбе обработали. Мошки не было, а вся остальная живность оказалась устойчива к обработке.

Магазины.
На территории отеля находится всего одна лавка с маслами. Продавец по заказу привозит и маски с трубками, и лекарства. В общем, все необходимое. На территорию соседнего отели в местные торговые лавки туристов не пускают, а также поездка на базар в Эль-Кусейр стоит 30$, на такси 50$ до рынка.

Анимация.
Ни заявленных спортивных развлечений, ни аниматоров в этом отеле нет. Волейбольная площадка на пляже была, однако мяч администратор найти нам так и не смог. Из всех развлечений - бильярд в холле.

Писала отзыв, находясь, непосредственно еще в отеле. Так сказать, по горячим следам. А в одном из четырех бассейнов в это время плескались 4 человека. В общем вид, если честно заунывный. Хотя рассчитан на заселение 96 номеров. Количество бассейнов вполне нормальное. Есть и джакузи. Вот только вода в бассейнах грязная. Как сказали туристы, въехавшие на неделю раньше, сверху на поверхности воды вообще пленка грязная плавала. Дно от слизи почистили, а вода все же осталась мутноватой. Есть отдельные постройки для магазинов. Отстроена детская крытая комната и детский бассейн. Но когда нет людей и необходимого количество персонала, весь этот новый отель просто на глазах умирает.

Переселение.
Гид от "Коралла" отказался решать все эти проблемы, сказав, что они не решимы и предложил переехать в другой отель, при этом сообщив, что необходимо доплатить. Но мы резко поставили его на место, пояснив, что мы не получили оплаченный нами отдых и требуем скорейшего и бесплатного переселения в другой отель, так как потеряли уже два дня отдыха. Гид принял наши условия и переселил в другой отель без доплат. В итого с разницей в один день нас переехало 10 человек. Но со всех кроме нас гиды "Пегаса", "Тез тура" и "Коралла" взяли деньги и за переселение, и за трансфер от 30 до 120$ за человека.

К слову, положительными эмоциями от этого отеля стала крепкая дружба с "коллегами по несчастью". Всех нас переселили в один отель, и мы здорово провели оставшееся время с горьким смехом вспоминая первые дни отпуска.

Вывод: никогда не приобретайте путевки в отель без отзывов туристов. О Лагуне в Марса Аламе мы так и не смогли найти ни единого отзыва.