The Cascades Golf Resort, Spa & Thalasso (ех. Westin Soma Bay Golf Resort and Spa) 5*

Отдыхали в прошлом году в этом отеле.
Немного напрягла дорога до него, ибо ехали час, тяжеловато.
Но когда приехали..ахнули) Мне показалось, что я нахожусь на Кипре в Пафосе) совершенно другой уровень. Контингент состоял из французов, англичан и французов. Персонал не говорит на русском.

Отель - очень красивый, уютный и, что для меня главное, мало туристов. Всего было пар 6 и ни одного русского. что тоже очень радовало. Номера хорошие, большие. Были представлены фрукты, чай, кофе. Огромная ванная комната. Окна выходили на бассейн. Территория зеленая, красивая. Не описать словами как приятно было находиться.

Бассейн - один большой и вроде были мелкие, но мы не ходили туда. По привычке вставала, чтоб занять лежак, но было приятно удивлена, что и занимать не нужно - всего свободно все.

Еда - готовили очень вкусно. Каждое утро свежая выпечка, свежие соки, шампанское, салаты, закуски. Вечерами живая музыка.

Пляж - пешком не дойти, ездил минивен каждые 5 минут, ехать минуты 3. Пляж шикарный, чистый, отличный заход в море. На пляже бар, где можно пообедать, выпить вина или пива.

Интернет - только в лобби. хорошо ловит

Анимации - толком ее и нет, но нам и не нужна была. я такое не люблю.

Был один минус - карточка от номера постоянно размагничивалась. Не могли открыть дверь с первого раза.
Очень хочется вернуться в этот отель, но сильно подорожал :(

Оставлю и я свой отзыв.
Отдыхали втроем с ребенком 3-х лет.
Размещение:
Приехали в 4 часа ночи. Хоть по правилам отеля заселение с 12.00, нас заселили в течении 40 минут. На ресепшене сносно говорят по-русски. Мы немного по-английски. Проблем с языком не возникло. Сначала по привычке хотели дать денег за быстрое заселение и удобный номер. От денег отказались, а через 40 минут мы уже получили номер (как нам сказали "очень удобное расположение для семей с детьми") с видом на детский бассейн с площадкой с одной стороны и видом на взрослый бассейн с другой стороны. В пару шагов - обеденный ресторан, чуть дальше - ресепшен. Нас полностью устроило! Действительно - очень удобно для ребенка.
Номер:
Очень понравился, очень уютный. Нам сдвинули 2 кровати и дали еще одну кровать для ребенка. Также в номере есть диванчик. Телевизор конечно старенький, но нам он был совсем не нужен. Практически его не включали. В номере нас ждала уже приветственная тарелка с фруктами и сладостями. Ванная комната большая. Есть 2 халата, 2 пары тапочек, гель для душа, шампунь, мыло, приятные мелочи в виде пилочки для ногтей, тряпочки для обуви, ложки для обуви, набора для шитья, лосьона для тела, ватных палочек, шапочки для душа. Все очень приятно и мило. Также в номере есть чайный набор. В минибаре бесплатно кола, фанта, спрайт, швепс, вода. Все остальное платно (немного удивительно, что пиво в номере платно, а сделаешь пару шагов и в ресторане можно взять тоже самое пиво уже по системе Al бесплатно).
Так как заселили нас рано, а система AI начиналась только с 12.00 мы заказали платный завтрак в номер. Очень приятно после долгой дороги никуда не идти, проснуться, а тебе завтрак в постель подали. На троих взяли два американских завтрака, вышло порядком 300 LE. Наелись все трое.
Уборка в номере:
Убирались 2 раза в день. Пару раз еще в третий раз приходили пополнить минибар. Один раз принесли фрукты в номер и сладости...повторно, возможно по ошибке. Если вешали табличку "не беспокоить" - не беспокоили, просто оставили записку куда позвонитье, если что-то понадобиться. Постель меняли, но не знаю сколько раз. Самой уборкой довольна.
Ресторан:
Завтрак. Стандартный завтрак. Омлет, сосиски, бекон, рыба нарезка (красная, белая, скумбрия), тосты, блинчики, вафли, сыры и еще много всего. Дите накормить можно. Из напитков свежевыжатый апельсиновый сок, концентраты гуавы, яблочного и манго, шампанское, кофе и тд. Ребенку делали молочный коктейль.
Обед. Шведский стол в ресторане у бассейна. Ребенку там очень нравилось, там менее формальная обстановка. Что меня лично напрягало - это мухи! Они реально достают, постоянно отмахиваешься от них. Ребенка накормить можно. Всегда была рыба или морепродукты, картошка, суп, нарезка овощная. За 10 дней суп был только 3 раза острый, в остальное время вполне съедобный. Я брала себе либо рыбу, либо мясо на гриле с овощным салатом! Все вкусно и качественно приготовлено.
Ужин. Шведский стол. Каждый день тематический вечер. Все вкусно, разнообразно, голодными не уйдете.
По поводу обслуживания хочу сказать следующее. Нас всегда встречали в ресторане и провожали до столика. К детям там относятся очень хорошо! Было забавно наблюдать как 3 взрослых дятьки-официантов играют в машинки с моим ребенком, пока мы с мужем обедаем! И дело тут не в чаевых - мы их не оставляли, а просто в добром отношении. Мы с улыбкой и они к нам соответственно тоже. Все-таки это восток и межличностные отношения играют здесь важную роль.
Море:
До моря ехать на минибасе 5 минут. Ждать минибас приходилось минут 10. Меня лично не напрягало. Единственное но - автобус ходит до заката. То есть после заката добраться до отеля затруднительно. Нужно идти до Шератона и оттуда вызывать машину.
свободные лежаки есть всегда. Заход очень удобный, пологий, но до глубины идти недалеко. Мелкий песочек. Ребенку даже приходлось искать камушки, чтобыпокидать их в воду. Море в лагуне теплое, но как выяснил один отдыхающий, который плавал с градусником вдоль всей лагуны - у нас на пляже вода самая холодная 26*С, в шератоне и кемпински теплее 27-28.
Волн нет вообще! Что являлось большим плюсом для отдыхающих с маленькими детьми. Если хотите волны - идете на косу, там прибойные волны очень приятные и небольшие. Ребенку там очень понравилось - мелкий ракушечный песок, много чаек, красота и тишина - никого не было.
Кораллы:
на нашем пляже было 2 кораллового куста. Можно понырять там. Также можно пройтись до пирса (до него еще ездит открытая тарантайка). Там уже коралловая стена, но всю прелесть убивают аквалангисты - всю рыбу испугали. Так что старайтесь плавать в то время когда аквалангистов нет. Есть еще вариант - понтон около Кемпинского - там говорят видели черепах. Я не видела.
По чистоте и удобству мне больше всего понравился именно пляж Резиденса.
Есть пляжный ресторан. Когда мы отдыхали в систему AI входили только напитки. Если официант был не занят приносил их к лежаку.
Детям:
Отель не детский! Анимации нет. Детям от 6-7 лет там было скучно! Вечером, когда не на море, реально им заняться не чем. Наш после ужина вырубался, а вот более стойкие слонялись по отелю и маялись от безделья. Детский клую не работал. Есть детская площадка, обычно пустовала. Пару раз скатились с горки.
Но отношение персонала прекрасное. С нашим ребенком постоянно заигрывали, отчего он был в восторге. Даже один раз покатали нас бесплатно на гольф машинке. А так занимали свое дитя мы сами. Ему хватало. Не болели ничем. Растройства желудка тоже не было.
Вечером была живая музыка, иногда ориентал шоу в баре. Там же делают хорошие коктейли. Оценить в полном объеме не могу - так как уже говорила: ребенок после ужина вырубался и все вечерние развлечения для меня были закрыты увы.
Также не могу оценить SPA.
В целом, отель очень понравился. Для спокойного размеренного отдыха. Не для тусовочного народа, а для тех, кто хочет расслабиться в тишине и покое. Фото добавлю чуть позже.
Может что-нибудь пропустила, задавайте вопросы - отвечу.

Наш первый отдых в Египте прошел совсем неплохо!Ехали трое взрослых дам и двое детей 11 и 10 лет.Собственно,ехали,в основном из-за спа и талассо,попутно решив выгулять детей на осенние каникулы.Отель порадовал высоким качеством обслуживания(несмотря на то,даешь ты чаевые или нет)Постоянно все тебе улыбаются как родной,спрашивают,нужно ли что-нибудь.Номера взяли у бассейна,очень удобно-все рядом,рестораны и т.д.Уборка 2 раза в день со сменой полотенец,даже халатов если надо.Учитывая,что практически все время дул ветерок,вода в бассейне была с подогревом-очень комфортно.Свободных лежаков и беседок у бассейна было в изобилии.На пляже с местами тоже все хорошо.Вообще было ощущение,что отель полупустой и в ресторанах тоже,что лично нас только радовало.От спа ожидали большего,хотя там тоже старались нам угодить,но все таки в Тунисе талассо посерьезнее.Ну да ладно,релакс все равно получили.Завтраки и ужины(шведский стол)-просто,но вполне съедобно хотелось бы большего разнообразия.Обед-вот где праздник живота,выбираешь по меню и получай гастрономическое удовольствие,плюс красивая подача блюд.В общем наедались от души и ужин пропускали.А какие коктейли делают,да на фрешах,да еще и по all(пина колада-просто бесподобна)Один раз сходили в Альбатрос на рыбный вечер,за 30$ Были жареные лобстер,креветки крупные,рыбка разная,очень вкусный супчик типа тайского,салатик,десерт.Рекомендую,вкусно.Пляж чистый,удобный вход в море,рядом 3 островка с кораллами/рыбками.Дети морем впечатлились по полной программе,вытащить было просто невозможно.На пляже днем работает ресторан тоже по all,ассортимент блюд поменьше чем у бассейна,за доплату жарят рыбу,лобстера,кальмара.Погода нас порадовала,море где то 23*дул легкий ветерок,не было сильной жары,хотя все умудрились сгореть,наверное потому что с 11 до 3 были на пляже,вечером было прохладно,одевали что нибудь с длинным рукавом.Порадовала живая музыка вечером в баре над основным рестораном,немецкая пенсия резво под нее отплясывала,что вместе с чудо коктейлями производило умиротворенное впечатление.Кстати, порадовало отношение к нам европейских пенсионеров,улыбались,здоровались,шутили с детьми-последствий санкций мы на себе не ощутили.

В четвертый раз на отдыхе в Египте и четвертый раз в Хургаде. Первый раз в Сома Бэй. Место красивое (пляжная полоса песок), шикарное море, особенно риф, вокруг пустыня и горы. Примерно 1 час езды от Аэропорта Хургады. Теперь об отеле Каскадес. Если вы профессиональный игрок по гольфу или собираетесь таковым стать вам точно сюда. Вокруг отеля расположены гольф поля. До моря (организованного пляжа) из отеля нужно ехать на шатлбасе, ходит он постоянно примерно через каждые 10 минут, в принципе не напрягает. Питание отличное, номер и уборка на +5. Теперь о важном, отель изначально рассчитан на туристов из Европы и совсем не типичный для Египта. Нас заселили в самый дальний корпус отеля,(до ресепшена минут 10 ходьбы), хотя вид из номера был на море (Сома Бей полуостров). Персонал общается в основном на английском, если английский не знаете будет сложновато донести свои просьбы до персонала. Самое негативное это вторичное отношение официантов к гостям из России. Первые три дня отдыха нашу семью на завтраке, обеде, ужине практически игнорировали официанты, особенно в обеденный перерыв в ресторане "Спайкс" (шведский стол набираешь сам, напитки подносят официанты, в обед только они, самому налить негде, можно умереть от засухи, а ребенок постоянно просит пить). Туристов с Европы встречали с порога провожали до столиков подносили напитки и т.д. Нас же обслуживали только при настойчивой просьбе и при этом с нами был 4 летний ребенок. По истечении 3 -х дней был большой заезд туристов из России и отношение официантов, администрация все таки перенаправила в положительную сторону по отношению к нашим туристам. Туристам с детьми в ресторанах условий для детей не предусмотрено, столики рассчитаны или на пару, или на компанию людей. Нас было двое и ребенок , постоянно приходилось спрашивать дополнительный столовый набор для ребенка а порой и стул. Детская комната в отеле присутствует, но постоянно закрыта, есть небольшая игровая площадка. В целом отель свою 5 заслуживает, но он изначально не рассчитан на отдых с детьми, ну это и понятно отель рассчитан для туристов играющих в гольф и профессиональных спортсменов в этом виде спорта. Кстати забыл сказать, на территории отеля находится один из лучших SP-центров в Египте. Там не был

Были в отеле с 12 сентября по 26 сентября. Трое взрослых с годовалым ребенком.
Решила добавить отзыв после отзыва Кирилла.
Отель реально не подготовился к нашествию русских туристов.
Когда мы приехали, в отеле практически не было русских, все было на высоте.
1. Шатл на пляж "по щелчку", ждали не более 5 минут
2. На пляже провожали на место, причем даже если мы решили расположиться на территории Шератона
3. Приносили напитки в ведерках со льдом, столько раз, сколько закажешь
4. В ресторанах провожали на место, и ставили детский стульчик.
и т.д.
Как раз где-то 17 числа заехали русские туристы в большом количестве, как мне показалось тогда.
Сервис ухудшился тут же в разы. Более поверхностное отношение официантов в ресторанах, на пляже - "все из под палки" и т.д.
Но! Стало еще хуже в 20- х числах, когда заехало еще больше русских туристов.
На пляже уже не обслуживали вообще, говорили - идите сами, у нас заявок пачка, не успеваем обслуживать. Пляж переполнен (ведь русские отдыхают как раз на море, европейцы предпочитают бассейн). В ресторанах появился у официантов реальный
неадекват ( подозреваю, что им прочли лекцию или тренинг о русских туристах, иначе не объяснишь).
Лежаки к 10 утра все заняты, отправляли на пляж Шератона, при этом говорили, что в Шератоне недовольны, а мы при чем?
Шатл начал ходить редко, ждали по 20 минут.
Оценки:
1. Размещение ( у нас было 2 соединенных стандартных номера с видом на бассейн, дали с видом на море.) Номера отличные. С годовалым ребенком главное чистота, все отлично. Пытались убирать 2 раза в день, ребенок вечером кушал и спал, у нас убирали один раз в день. Все отлично. На табличку " не беспокоить" реально не беспокоили.
Уборщик, зная, что у нас ребенок - стучался, а не звонил в дверь.
Размещение - 5
2.Питание 5 с минусом. Из-за обедов. Мы не попали на обеды по меню, был шведский стол. Очень однообразно, но вкусно.
3. Сервис -4. Из-за резкого снижения уровня сервиса после приезда большого количества русских. Не подготовились. Мы успели увидеть тот сервис, который был, и он более, чем на 5.
Да, и по поводу отдыха с детьми.
На мой взгляд, с годовалым ребенком, этот отель то, что нужно. Тут писали, что с коляской не пройти, не правда, я насчитала 4 лифта в отеле, везде можно на них доехать, никуда коляску тягать не надо. А 2 ступеньки в ресторане и около бассейна - не проблема. Годовалому ребенку не нужна анимация, а море - отличнейшее!

Небольшой отчет (в дополнение к отчету Ольги «Комфортный отель», информацию постараюсь не дублировать)

Отдыхали семьей, двое взрослых, ребятишки 6-ти и 1,4 лет, с 17.09.14. по 30.09.14.Предложение по отелю было неплохое. Учитывая, что отель себя позиционирует как отель премиум класса, то 102 000 руб. (вкл. топливный сбор) от TUI (оператор Tez tour) выглядели отличной ценой. Итак, пройдемся по основным пунктам:

Расположение и размещение:
От аэропорта до отеля доехали за 40-50 минут на шаттл базе. Кругом одна пустыня, глазу отдохнуть не на чем)). И вот долгожданная Сома бэй, украшенная красивыми по архитектуре несколькими отелями. Каскадес – среди самых красивых по внешней архитектуре. Прибыли в отель где –то около 13-00. Сразу нас встретили, угостили холодным каркаде («хорошо бы… пива» (с)), через 10 минут проводили в номер. Номер просторный, уютный, с видом на море (заказывали с видом на бассейн). Спросили, сколько будет доплата за двухкомнатный номер, получили ответ - 160 Евро дополнительно за ночь, т.е. 2080 Евро Plus. Безумие!!! В ванной комнате и туалет, и биде, и ванная, и душевая, практически все принадлежности, за исключением, освежителя воздуха (впрочем, уверен, его можно купить в маленьком магазинчике рядом с ресепшн; владелец магазина прекрасно говорит по-русски). Разместив в номер дополнительную кровать для ребенка и дополнительную детскую кровать, номер все равно остался просторным и уютным. Сам отель видно немного поюзанный (поцарапанные стены коридоров, стертые надписи и т.п.), но это ни в коем мере не лишает его красоты и даже элегантности (пианино, уютные диванчики, картины, комната для чтения и игры в шахматы, шашки, нарды, красивые рестораны). Бассейн красивый, правда чистят его редко (раз в 3-4 дня). Покрытие возле бассейна безумно скользкое. Кругом камень и мрамор. Безумно опасно (это к вопросу о посещении отеля с детьми). Отель не предназначен для проезда по нему с колясками либо для посещения людьми с ограниченными возможностями, имеет сложную систему внутренних переходов (привет проектировщикам, вернее им руки надо оторвать).

Пляж:
Среди цепочки отелей в Сома бэй у Каскадеса пляж лучший. Он подойдет и для детей и для взрослых. И вход мелкий, приятный, и комфортная глубина наступает через 3-5 метров. Вода бирюзового цвета, безумно красива особенно в первой половине дня. Неподалеку есть небольшие островки кораллов, плавают рыбки, змеюка какая-то на земле лежала, скат хвостом шевелит. Вдоль пляжа, туда-сюда, каждые 10 минут ездит небольшая открытая тарантайка и собирает туристов, которые хотят посетить иные отели и пляжи, в том числе риф у отеля The Breakers. Риф красивый, с Шармом, конечно, не сравним, но все же съездить стоит.

Питание:
Для Египта питание в отеля на высшем уровне. Качество блюд отличное. Да, были реальные фэйлы, но где их не бывает. На завтрак можно было отведать блины с красной рыбой (не всегда), розового брюта. Очень радовали апельсиновые фреши (других не было). Обеды хороши, но на редкость однообразны. Куриный шашлык со свежей питой был великолепен, но не каждый же день! Один вид супа (чаще всего суп-пюре из тыквы… бррр). Ужины намного разнообразнее, 2 вида супов, много мясных блюд. С рыбой проблема. Всегда один вид рыбы (какая то жирная и вонючая… морской язык?) в разных ипостасях. Пробовал пару раз. Однозначно не мое. Очень вкусная шаурма (накладывайте на тарелку, поливайте тхинным соусом, а потом аккуратно в свежую питу – язык можно проглотить). Морепродукты были, за 14 дней всего 4 раза (великолепные королевские креветки на спажках, паста с морепродуктами, паэлья с морепродуктами, осминожки в соусе), но были очень вкусно приготовлены. Также советую стейки из говядины (тонкий край в отличном маринаде). Короче, с голоду не умрете, и более того, повторюсь, для Египта качество блюд отличное. Ах, да. Удивило отсутствие пиццы хотя бы на обед или в перерывах между трапезами. Ни разу не было. Только платно на пляже. Пиццой это не назовешь, эдакий пирог на перебродившем дрожжевом тесте, но вкусно достаточно, даже несмотря на то, что на зубах хрустит морской песок))). Вообще, между трапезами перекусить нечего. Если захотите в 22-10 что-нибудь покушать, легче откусить себе что-нибудь. Выпить - это пожалуйста. До 00-00. Ну это мелочи (хотя смотря для кого).

Сервис:
Вот здесь косяк на косяке. Отель пытается держать марку, но, увы, несмотря на ряд положительных моментов (хорошая уборка номеров и уважительное отношение отдельных представителей персонала, к примеру ребят с ресепшн, официанта Magdi, некоторых поваров), встречаются фэйлы (среди которых, к сожалению, были неудобоваримые):

- в отеле изначально было немного детей, а вернее их вообще практически не было. После того как они появились, спустя несколько дней, мороженное Мовенпик на пляже стало за дополнительную плату (в отеле оно было изначально платное). Бесплатное мороженное – Нестле – не очень хорошего качества. Факт нестрашный, но факт экономии на детях (а мороженное положено бесплатно только детям) бесит.

- спустя несколько дней после нашего заезда почему-то резко «finished» сначала Coke Zero, а потом и вообще газированная минеральная вода. На вопрос почему получаешь ответ, что виноваты во всем поставщики. Экономика должна быть экономной, короче. Но не посередине же сезона?

- табличка «Do not disturb» с египетского переводится как «обязательно постучитесь в номер с утра и вломитесь в него, чтобы проверить мини-бар».

- бар на пляже не предлагает гостям бесплатные блюда и закуски, все за деньги. Очень неудобно. Чтобы перекусить надо ехать обратно в отель или платить деньги. Называйте тогда это «ограниченным» all inc. Переговорил без каких либо претензий с Васимом (отельный менеджер), договорился, что закуски будут делать хотя бы детям. В мини-баре пиво (египетский хайнекен), которое в отеле входит в систему «все включено» почему то платное. Причем недешевое. 2 пакетика орешков и 0,33 пива вышли в 600 рублей. Ну это не минус, а так… информация к размышлению.

- встречались выходки откровенно хамские, к примеру, специальное игнорирование просьб посетителей. Подчеркиваю, специальное! Привет товарищам Мунтасеру и Мухаммеду из Eagles Nest Bar( ситуация была вообще неприятная, описывать не буду). Пришлось вызывать главного отельного менеджера (Васим Васфи). Или когда на 10-ю просьбу убрать грязную посуду со стола и поменять салфетки к тебе неторопливым шагом подходит товарищ и в буквальном смысле слова бросает тебе на стол салфетки. Это как? А вот еще, на пляже заказываешь пиво, тебе его приносят, в это время подбегает ребенок и просит тебя мороженное, ты заказываешь у официанта мороженное и получаешь в ответ претензию от официанта: «Слушай, если заказываешь несколько позиций, заказывай все сразу». Нормально? Или вот еще, в те незапамятные коротенькие дни, когда деревья были большие, трава зеленее, а мороженное Мовенпик у пляжного бара все еще бесплатным, официант (то ли Маркариос, то ли Амир) пытался втереть мне, что мороженное положено только по одному шарику на ребенка и никак не больше. На вопрос где это прописано получил ответ, что нигде и три шарика мороженного. Каждый раз, заказывая многострадальный Мовенпик, меня исследовали опытным глазом разведчика и задавали один и тот же вопрос: «Для кого вы берете мороженное? Почему так много? Вы знаете, что мороженное для детей?!». Не выдержал, пришлось сказать, что если я еще один раз услышу вопрос, почему я беру столько много мороженного (сыну и его друзьям), то я зарою официанта в землю. Больше мне подобные вопросы не задавались. Ну и другие подобные неприятные моменты, которые априори не должны быть в отеле такого уровня.

- детский клуб и детская площадка– чисто формальность. Первый постоянно закрыт на ключ. Вторая расположена на солнцепеке, возможно на ней находиться только по вечерам.

- отель не детский. На детей внимание не обращают, детей не обслуживают, дети отелю не нужны. Туристы с детьми будут в постоянном игноре. Ни разу нас за ужином никто не проводил к столику и не принес самостоятельно детский стульчик. Ни разу. Никто на пляже не проводит к лежаку, никто не предложит сам напитков (предложили один раз, в последний день отдыха после 12-00, когда система «все включено» у нас уже не действовала. На мой ответ «Нет, спасибо. У нас закончился «all inc., и теперь для нас все платно» я получил в ответ ехидный смех.) Приходится бегать за официантами и по 10 раз просить об одном и том же. С иностранными парами, безусловно, такого не происходило. Если попросишь воды и пива на пляже принесут воды и пива. Только вот иностранным парам они принесут во льду, а вам безо всего и поставят на солнце. Надо просить…. Мелочи, но все же…

- очень нерасторопное и порой невнимательное обслуживание (опять же в отношении русских и семей с детьми). Бабули официантки на Майорке в 3-х звездочном Барсело Понент Плайа дадут безумную фору этим лентяям. Все бы ничего, если бы, к примеру, можно было бы заказать бутылку вина за ужином. Ан нет. Только по бокалам. Вот налил он тебе бокал горячего (брррр) красного вина и убежал, второго, ждать придется ооочень долго. Заказываешь яблочный сок, приносит апельсиновый нектар. Убрать грязную посуду – это Боже упаси. Все делается из-под палки. Ну и естественно виноваты они не бывают, то поставщики, то электричество, то еще что-то. Врать и обманывать ребята горазды. Но вот только стоит настучать им по башке или пригрозить именем Васима Васфи, то все меняется в лучшую сторону. Чаевые не помогают. «Восток дело тонкое, Петруха» (с).

- шаттл баз на пляж часто задерживался, можно было прождать и 15 минут. При этом якобы представители ресепшн specially for you уже вызвали его.

Анимация:

Ее нет. Через день кто-то поет в Eagles Nest Bar. Был танец живота. Короче играйте в шашки, шахматы, пейте коктейли, обсуждайте политику Путина и санкции Европы))))).

Посетители отеля:

Контингент разный: в основном немцы, а также богатые египтяне, представители Ливана, Сирии, Швейцарии, Италии. Англичан не встречал. К середине отдыха приехало много русских. Очень много. Встречались и типы с наколотыми перстнями и другой «нашей» атрибутикой. Так что мои вежливые просьбы устранить некоторые недочеты покажутся вскоре менеджменту просто цветочками)))).

Резюме:

Отель решительно не для пар с маленькими (до 14 лет) детьми. Персонал не говорит по-русски либо говорит очень плохо и поэтому не хочет решать проблемы русских туристов. Безусловно, в этом есть и доля «вины» и самих наших туристов (незнание языков). Если соберетесь ехать в отель, возьмите англоговорящего мужа/жену/любовника/любовницу/ или всех скопом. Так будет легче всего. Отель для пар от 30 лет, желающих спокойно, подчеркиваю «спокойно», отдохнуть. Я в Египет больше ни ногой. Если только в Табу, чтобы оттуда съездить в Израиль и Иорданию дня на 3. Говорят там сервис еще хуже)))). Надо проверить)))).

Отдыхали в этом отеле с 10.09 по 23.09 2014 года. Отель выбрали за два дня до вылета и не пожалели. Туроператор Библио Глобус. В отеле были уже поздно ,около 23 часов. Расселение прошло быстро ,номер хороший ,с видом на море (1116). В номере все необходимое - сейф ,чайник (кофе,чай,сахар). Мини бар. Все пополняется ежедневно. Да,телевизор старенький,но это ни на что не влияло. Ванная комната большая - душевая кабинка,ванна,биде.,фен.,халаты,тапочки. Также имеются гели,шампуни,пилочки,мыло,ватные палочки и диски. Швейный набор и набор для обуви.Все также во время пополняется. Так как прилетели поздно в номере были бутерброды и легкие закуски.,тарелка с фруктами.
Территория не большая ,зелени ни так много , гольф поля постоянно подстригают и поливают. До пляжа ходят постоянно автобусы.(пять минут езды),море хорошее ,заход в море тоже. Места свободные всегда есть ,как на море ,так и у бассейна .На пляже и у бассейна обслуживают официанты.
Питание очень хорошее,все свежее. Всегда имеется кура,рыба,мясо. Фруктов для Египта более чем достаточно . Это яблоки,груши,гуава,дыня,арбуз ,виноград. Были персики и нектарины,сливы. Большое разнообразие сыров и мясных нарезок. Каждый день на завтрак шампанское и разнообразие соков.
Анимации ни какой не было,все тихо спокойно.,только вечером в баре музыка.
Сауна и тренажерный зал бесплатно.
Нас все устроило ,первые пять дней вообще было мало народу в отеле ,потом заметно прибавилось ,русских очень много .
Номер убирается постоянно и качественно,полотенца нам меняли два раза в день ,второй в 7 вечера - поднадоело,стали вывешивать красную табличку.
Кто собирается сюда на отдых ,езжайте смело! Думаю Вам тоже понравится.

Отель старается. Но до класса VIP конечно не дотягивает. В номерах старенькие телевизоры-уже минус. В целом всё было мило. Питание хорошее,но хотелось бы побольше разнообразия. Обслуживание приветливое. Уборка комнат зависит от ваших чаевых. Чем выше-тем лучше. Отель больше всего для любителей гольфа. Так как территории так таковой нет-прогуляться негде-кругом гольф поля. Не понравился пляжный сервис. Ленивый полотенщик.,до которого не дозваться. Для отеля с такими претензиями территория пляжа должна быть более ухоженной и активной в плане сервиса.Хотелось бы летних ужинов у бассейна с творчеством. Порадовали только один раз.
Шатл от отеля до пляжа закрытый и не очень курортный. . Мы ожидали открытых электромобилей. Море прекрасное.

Отель подойдет тем, кто едет за тишиной и умиротворением, качественным сервисом, кого не пугает удаленность от организованного пляжа (2 км от отеля, рядом с отелем - дикий пляж в 300 м), отсутствие активной анимации и дискотек, кто нацелен на сочетание релакс отдыха с посещением СПА и занятиями активными видами спорта.

ТУРОПЕРАТОР – «Библиоглобус», встречающая сторона Аламид Тур. Как всегда: четкая встреча в аэропорту, организованный трансфер туда и обратно (ехали на минибасе впятером – мы в Сома Бей и двое – в Сафагу), приятный и образованный отельный гид Хайсан – узнав, что мы в Египте седьмой раз, не стал «грузить» экскурсиями, лишь уточнил пару интересующих нас моментов по отдыху в данном отеле и оставил свой номер телефона.


ЗАСЕЛЕНИЕ И ЧЕК-АУТ. При заселении в отель депозит не требуется, но менеджер интересуется номером вашей банковской карты. Мы об этом знали, но карту решили не брать, сказали, что будем рассчитываться наличными - проблем не возникло. В отель прибыли в 15:30 (ехать от аэропорта примерно 35-40 минут). В баре у ресепшн – приветственный напиток (каркаде), беседа с дежурным менеджером (на английском) – рассказал о концепции отеля, особенностях «все включено», проводил в номер, где еще раз все показал и рассказал на месте. Багаж привезли следом.

Подписывая документы на заселение, решили сразу договориться:
1) о позднем «чек-ауте» (обратный самолет был в 21:50, из отеля забирали в 18:00) – на сайте отеля была информация о возможном бесплатном продлении номера до 16:00. Оказалось, что поздний чек-аут предусмотрено лишь для тех, кто оплачивает тур индивидуально, а не через туроператора – нам пошли на встречу и предложили сделать чек-аут в 15:00 без доплат;
2) о переносе пропущенного обеда на последний день – информацию об этом занесли в компьютер. В день отъезда мы без проблем пообедали после чек-аут, а спустя пару часов выехали в аэропорт.

ОСНОВНОЙ ЯЗЫК ОТЕЛЯ – английский. Сотрудники неплохо говорят на немецком, итальянском, французском, арабском и лишь начинают учить русский (в последний год сюда приезжает все больше россиян). КОНТИНГЕНТ отдыхающих – в основном европейцы: немцы семьями, французы, англичане. В дни нашего пребывания приехала группа молодых активных японцев, семья египтян и поляков с детьми. Были и россияне – три семьи (включая нашу) и молодежь, что составляло примерно четверть отдыхающих.

НОМЕР. Брали стандарт с видом на бассейн (44 кв.м) - просторный, светлый, комфортабельный с небольшим балкончиком (на нем два кресла и сушилка для белья). Понравился. В номере: индивидуальный кондиционер (работал бесшумно, охлаждал хорошо, не зависимо от того, были мы в номере или нет, т.е. постоянно), одна большая кровать (также есть "стандарты" с двумя кроватями), диванчик, пуфик, стул, тумбочки, стол, ТВ (не плазма, с одним русским каналом - транслируется «Первый»), бесплатный сейф, гардероб, минибар частично платный (платно – спиртные напитки, орешки, шоколад; бесплатно – 2 бутылки воды 0,5 л, легкие напитки, пакетированные соки 0,2 л.).. Есть электрочайник с чайно-кофейным набором (ежедневное пополнение), меню подушек (можно выбрать подходящую из четырех, но мужу не подошла ни одна), заказать в номер гладильную доску и утюг. Просторная красивая ванная комната с душевой кабиной, туалетом, биде, ванной, феном, косметическими и бытовыми принадлежностями (ватные диски, нитки с иголками, шапочка для душа, перчатка для полировки обуви, мыло, гели и шампуни); тапочки и халаты, множество разных полотенец (банные, для рук, для биде, маленькие, для ног). Пол в номере – керамическая плитка. УБОРКА НОМЕРА – два раза в день: утром – убирают номер, меняют белье, заправляют постели; вечером – готовят номер ко сну.

Брали тур на «все включено». Понравилось качество блюд, хотя ассортимент не столь разнообразен, как скажем в турецких Риксосах, но вполне хватало. В ресторанах всегда чисто, красиво, никаких очередей, свежие скатерти, улыбчивые, оперативные и приятные в общении официанты. Часть блюд повара готовят при вас и специально для вас (суши, креветки, салаты, мясо, рыбу и пр.). Порадовало качество салатов - впервые в Египте отважились их попробовать: понравилось, вкусно, главное – без последствий.

ЗАВТРАК - фрукты (яблоки, персики круглые и плоские, сливы, арбуз, дыня, грейпфрут белый и розовый, виноград, инжир), сухофрукты (курага, чернослив), семечки очищенные (тыква и подсолнечник), миндаль. Натуральный йогурт Нестле, хлопья кукурузные и другие снэки, молоко, каши, овощи на гриле, национальный египетский завтрак, много разной выпечки, сосиски, нарезка, красная рыба, сыр несколько видов, сыровяленый свиной окорок (хамон). НАПИТКИ: чай и кофе (приносят официанты), фреши (апельсин), соки (гуава, ананас, манго, яблоко), игристое вино, омлет (разные начинки) и блинчики.

ОБЕД – заказное меню (на английском). По концепции «все включено» все, что есть в меню бесплатно, включая спиртные напитки местного производства (сухие вина Шахрезада хорошего качества – красное, розовое, белое и пиво в бутылках). Бутылки открывают при вас, прежде дают попробовать – если понравилось, наливают. Мороженое Мовенпик в течение дня бесплатно только для детей до 12 лет.

УЖИН – дресс код: никаких шорт и сланцев. Каждый ужин отличался от предыдущего: включались блюда итальянской, египетской, японской, мексиканской кухни. На ужине: всегда рыба Красного моря, говядина или телятина, индейка, иногда креветки на гриле и кальмары, десерты, тортики, фрукты и салаты, овощи, зелень. В а-ля-карт ресторан «Альбатрос» не ходили - все устраивало в «Дюнах».

АНИМАЦИЯ – в привычном смысле ее в отеле нет. В течение дня звучит спокойная музыка, по вечерам – живая (пианино, скрипка, вокальный дуэт – русская девушка и египтянин, очень похожий на итальянца), раз в неделю восточное и файер-шоу. Детский клуб для детей от 4 до 12 лет номинально есть (с 10:00 до 21:00); есть и оборудованная детская площадка с отдельным детским бассейном под навесом. ЗА ОТДЕЛЬНУЮ ПЛАТУ можно заняться гольфом (Академия гольфа), посетить талассоцентр "Cascades" (при заезде дают разовые купоны на посещение СПА - по купону на человека на сумму 15 евро для частичного погашения стоимости спа-процедур), покататься на катамаранах и на лодке с прозрачным дном (пляж La Residence), заняться водными видами спорта: кайтсерфингом (кайтцентр Абу Сома за Мариной), дайвингом (в«Orca diving center» и дайвинг-центр отеля Робинзон), виндсерфингом (центры водных видов спорта на пляже отелей Шератон и Кемпински). Добраться до центров водного спорта и Академии гольфа можно на специальном бесплатном шатле, курсирующем по полуострову между отелями в течение светового дня (ходит по расписанию) - расписание на ресепшн каждого отеля. Кроме того, вдоль отелей первой линии с 13:00 до 24:00 ходит бесплатный электрокар – открытая машинка, на которой можно проехать по всей территории Променада. Сам Променад – прекрасная возможность длительных прогулок, а также пробежек по береговой линии, соединяющей территорию четырех отелей.

МОРЕ. Пляжи полуострова образуют единое пространство и не имеют ограждений – здесь можно отдыхать и купаться на любом пляже трехкилометровой береговой линии + коса + мост на рифе. Никаких проблем с лежаками нигде, да и отдыхающих не много. На полуострове есть риф, лагуна и протяженные песчаные пляжи с чистейшей водой необыкновенного бирюзового цвета. Такое качество ранее встречали только на островах)))

ПЛЯЖ отеля LA RESIDENCE des CASCADES (на него привозит бесплатный шатл) - понравился для плавания больше всего, так как идти до глубины по пояс несколько метров (не более 5 м). Зона для плавания отделена буями, вход мелкий чистый песочек без травы на дне. На уровне двойного буя (примерно по середине отведенной для плавания акватории и чуть влево к яхтам) есть несколько островков с живыми кораллами. В них ежи с большущими иголками, иногда приплывают крылатки и прочая живность. При отливе кораллы становятся близко к поверхности – и в них можно случайно попасть ногой (что и произошло с мужем). Пришлось обращаться по страховке к отельному доктору: цена вопроса (100 евро – компенсацию получили по возвращению домой). Доктор обработал ногу, попытался вынуть остатки игл (не удалось), наложил повязку с мазью, назначил антигистаминные таблетки, заверил, что на утро все будет ОК. Действительно стало лучше. За пределами отведенной для плавания зоны (за буями) можно встретить орляков, но нужно быть осторожным: там постоянно ловят волну виндсерферы. На пляже есть мелководье для детей.

ПЛЯЖ ШЕРАТОНА – примыкает к пляжу Каскад (если стоять лицом к морю, то слева) и по нашему мнению, идеален для детей, так как хороший пологий вход в море и долго не глубоко. Для плавания взрослых не понравился: глубина начинается примерно в 50 метрах от берега, а песчаное дно по мере увеличения глубины постепенно переходит в травяное, не приятно. В море – пластиковые шезлонги, на пляже есть специально выделенный коридор для виндсерферов.

КОСА и МОСТ к РИФУ. Пляж Шератона плавно переходит в песчаную косу, гуляя по которой создается впечатление, что находишься на островах))) Ощущение нетронутой природы и размах впечатляют. На косе крабики бегают стайками, прилетают птицы. Сюда ежедневно привозят туристов из других отелей понырять и посноркать (здесь располагается часть рифа Рас Абу Сома с восьмиметровыми коралловыми столбами и коралловой стеной). Туристы не выходят на берег и остаются вдалеке на рифе, потому не напрягают. Качество воды от приплывающих кораблей не ухудшается (нет разводов от плавающего бензина). Далее за косой (к отелю Брейкерс) есть мост, уходящий в море на 420м с двумя спусками на риф – на мелководье и глубокую часть. Этот риф живой, красивый со множеством обитателей больших и малых.

ПЛЯЖ отеля БРЕЙКЕРС – начинается сразу от моста к рифу. Представляет собой узкую песчаную полосу с двумя рядами лежаков и зонтами; не уютный, лежать там не хочется. Правда и сам отель Брейкерс на пляжный отдых не "заточен" – здесь останавливаются любители экстрима (дайверы, кайтеры, серферы). Этот пляж всегда пустовал.

ПЛЯЖ РОБИНЗОНА (вправо от пляжа Каскад по побережью, если стоять лицом к морю) – самый густонаселенный на побережье, на российском туристическом рынке отель не продается (также, как и Брейкерс). Его береговая линия сильно подвержена отливам, во время которых приходится идти далеко, чтобы было по пояс.

ПЛЯЖ КЕМПИНСКИ – более стабилен от влияния отливов, но, как и на пляже Шератона нужно идти далеко, чтобы было по пояс, потому наиболее хорош для детей. Вдалеке в море дрейфует небольшой одинокий понтон. Пляж Кемпински заканчивается Мариной на 60 кораблей, затем - излучина моря и начинается мекка кайтеров Сома Бей с кайтцентром на берегу.

Отель для тех кто устал, кто вдвоем, кто едет за морем, дайвом и релаксом.
Мало соотечественников, много иностранцев.
Прекрасное обслуживание в ресторанах.
На завтрак и красная рыба и хамон, и блины пекут и сыров видов 7. Охлажденное игристое вино. Несколько видов соков.
Обеды по меню. Ужин - шведский стол. На гриле жарят мясо, рыбу. Нет салатов из того, что осталось. Блюд на выбор не так много, но надлежащего качества. Нет очередей.
На пляже в печи пекут пиццу.
Подача напитков - пиво в бутылках, при тебе открывают, вместе с ним приносят вазу с орехами, оливками. Вино наливают из бутылок.
На пляже между лежаками постоянно курсирует официант, приносит напитки по первому требованию. Пиво так же в бутылках.
В номерах все немного уставшее, что, впрочем, не портит общую картину. Халаты есть. Гель для душа, шампунь, кондиционер, мыло, ватные диски, ватные палочки, пилочка, тряпочка для обуви, швейный набор - все присутствует.
Анимации нет! По всей территории спокойное музыкальное сопровождение. У бассейна и на пляже всегда полно лежаков. Пляжные полотенца без депозита, бери сколько нужно.
Да, вторая линия. Но шатл до моря ездит не по расписанию, а по "щелчку". Работники отеля по вашей просьбе "на пляж/ в отель" сразу же звонят водителю и он приезжает минуты через 4. Один раз только прождали минут 10. Видимо, накладка где-то вышла. Возит на пляж микроавтобус на 8 мест.
Оценка - 5 по всем параметрам. Рекомендую.

Останавливалась в данном отеле трижды. Обязательно поеду еще не раз.
Описание отеля на сайте и в предыдущих отзывах туристов соответствуют действительности. Повторяться не буду.
Питание, номера и сервис в целом - превосходны.
Хочется отметить, что несмотря на непростую ситуацию в стране отелю удалось сохранить класс обслуживания.
Более того, на мой взгляд, сервис даже стал лучше - заметно, что персонал очень старается и прилагает максимум усилий, чтобы бы вы вернулись вновь.
Отель конечно совершенно не типичный для Египта.

Увидела, что по данному отелю достаточно несвежей давности отзывы, поэтому добавляю свежие новости с прекрасного отеля La Residence des Cascades 5*.
Сам отель в целом- красивый, ухоженный, красивая территория, вокруг гольф-поля.
Номер - стандартный номер достаточно немаленький, большая ванная (отличная ванная! Душевая кабина, ванна, все сделано добротно, со вкусом) в номере диван с столиком, большая кровать, стол с зеркалом и пуфиком.
Балкон - нормальный средний балкон с хорошей мебелью, деревянный стол и стулья. Хочу заметить, что все в отеле сделано из качественных материалов, никакого пластика, много дерева, натуральных камней. В общем приятно)
Бассейн - он потрясающий!!!!! Несколько дорожек для тех, кто хочет поплавать (с искуствнным течением), зона для тех кто любит просто находится в воде с другой стороны бассейна (чтоб не мешались пловцам), Огромный джакузи под отдельным навесом. Бассейн чистейший! В нем очень приятно плавать, нет никакого запаха Хлорки, его чистят каждое утро. Людей немного. А лежаки!? Это отдельная история....есть лежаки просто у обассейна и есть лежаки под деревянными навесами покрытые цветами.
Питание - вкусно, стараются, вкусные сладости, разнообразие свежих только приготовленных десертов удивляло! Выпечка, очень вкусная свежая.
различные стейки, рыба. Различные салаты... Но было пару моментов, которых я им, особенно как профессионал, простить не могу конечно - Когда я увидела в салате нарезанные сосиски, я вычеркнула этот отель из своего списка отелей 5 DLX.
Гольф - стараются, считается, что это лучший гольф в Египте, но все-таки сложно поддерживать поля пустыне, они конечно поддерживаются,постоянно поливаются, но все же с Гольфом в Турции в Белеке я бы не сравнила.
Пляж - Он далеко от отеля, но по щелчку Вас отвезут и привезут обратно, совершенно бесплатно. И вот еще один косяк, из-за которого этот отель окончательно выпал из списка 5 DLX. Он ужасен. Лежаки зонтики, все прекрасно, но пляж неухоженный, а бар!? Там я не рискнула даже выпить кофе. Он грязный, там грязные столики. в общем ФИ на пляж)
Сервис - управляющий Француз, поэтому ощущение аристократизм присутствует во всем. На ужин дресс-код (имейте ввиду мужчины, берите с собой брюки или джинсы, в общем в шортах нельзя, пустят переодеваться) Персонал приветливый, вышколенный. два вопроса везде и всегда будут Вас сопровождать : Eversing is ok? Wold you like some drink? Почему на английском? Ах да, забыла главное! Там никто не говорит на русском! И русских тут не бывает вообще, 1 или 2 пары полгода.
Но чувствуешь себя исключительно важным здесь гостем, что редкость для Хамского Египта.
Спа- девушки, он отличный, не дешевый, но Вы же приехали отдыхать! Поэтому балуйте себя.
Всем хорошего отдыха, меньше разочарований и много Позитива!

Великолепный отель.
Кухня разнообразная и очень вкусная, обслуживание в ресторане, уборка номеров - безупречная.
Отель для тихого отдыха, детей за все время пребывания не видела.
Желательно знать английский, немецкий языки, т.к. русских в отеле нет вообще, следовательно, персонал не владеет русским языком.
Просто замечательный СПА центр, единственный такого высокого уровня в Египте.

Отель отличный,сервис отменный.Огромным плюсом является полное отсутствие в отеле наших соотечественников .Как резюме- никто не хватает фрукты с тарелок, нет очередей в ресторане, пустые лежаки на пляже . Из недостатков- отель не на первой линии и на пляж возит шатл-бас. Великолепный спа-центр ( недешевый, но этого стоит ) . Знание английского языка является необходимым условием - по- русски персонал почти не говорит . Отель не для тусовок. Для Египта дорого , но отель стоит этих денег.

Отличный отель.
Прекрасное питание, стол не ломится от колличества еды , но превосходен по качеству.
Великолепные номера.
Прекрасный сервис, чувствуется, что менеджмент французский. Ни разу невидела ни уборщиков, ни садовников ни дворников.
При это везде чистота и красота.
Рекомендую всем.

отель категории 5*. И полностью соотвествует заявленной звездности. Расположен отдельно в Бухте Сома бей. Отель функционирует круглогодично. Большая территория. Гольф поля. Не буду повторять описание. Скажу по поводу таласо терапии, это то, что заслуживает внимание в этом отеле, предусмотрены все желания клиентов. Огромное количество кабинетов для разных процедур, все направлено на индивидуальность (отдельный кабинет с местом для отдыха, душем и тд.) Так же после процедур в СПА можно заняться гольфом. Отличное поле, наличие всего необходимого инвентаря.
Отель для респектабельного отдыха, продолжительность программ в СПА рассчитана от 3 до 21 дня. Большое количество нестандартных номеров на любой вкус и запрос. Что касается сервиса - менеджмент и персонал вышкалены. Работников низшего звена вообще замечено не было(можно отести к огромному плюсу, на самом деле они есть и в достаточном количестве).