The St. Regis Saadiyat Island Resort 5*

Очень понравилось

В отеле очень большая территория, пляж близко, номера разной категории, тоже гигантские, все оформлено в восточном стиле, единственный минус-не очень разнообразное питание, мало блюд на выбор

15 лет отдыхаем в Эмиратах, много где были, много чего видели, последние 7 лет отдых только в Дубай. В июне, прилетев с очередного отдыха из Дубай, впечатленные мечетью, рассказами знакомых о прекрасном, спокойном и таинственном Абу-Даби, поняли, что пора и решились наконец-то на отдых в Абу-Даби. Отель долго выбирать не пришлось, выбор стоял из 2, по советам друзей и знакомых купили путевку в St. Regis. Отель огромный, в первые разы можно заблудиться пока дойдешь до номера. Номер стандартный, ничего не сломано, вид из окон на залив - красота. Зубные щетки, паста, шампуни, бритвы и тд. - все в большом количестве, регулярно пополняют если что закончилось, в общем просить не приходится. Плюсы номера на этом закончились.
Минусы:
1) При заезде обнаружила, что декоративная подушка на кровати испачкана (как будто кто-то разлил ярко-розовый лак для ногтей). Сообщила на ресепшн, там очень удивились и сказали, что сегодня же поменяют. По итогу - ничего не поменяли.
2) Постельное белье не меняли 3!! дня. На ресепшн на мой вопрос: « как часто в отеле 5* должны менять постельное белье?» девушка ответила: «Не знаю, наверное, каждый день». Что? Она не знает? А кто тогда должен знать?
3) Немного странно было при заезде обнаружить тортик с поздравлением с днем рождения (31 августа), когда день рождения 4 сентября. 4 понятное дело никто не поздравил уже.
4) Перегорела лампочка, обратились на ресепшн. Результата не было. Поймали уборщика и ему сказали – сразу же привел электриков и все заменили.
5) Подушки в пятнах, что даже просвечивает через наволочку.
Питание. На завтрак стандартный набор, как и во всех отелях. Соки,кофе,чай, йогурты, фрукты, выпечка, сосиски,бекон и тд.
Обед и ужин (шведский стол). Еды мало!! Еда в ресторане расположена по зонам - кухням, их всего 4. Мяса вроде бы и есть, но оно все пересушенное. Готовить его не умеют совсем. Из 9 горячих – 3 риса, курица (я люблю острое, но курица даже мне была острой), рыба, овощи, кукуруза вареная, картошка.
Нет детского стола. А из взрослой еды нужно сильно постараться чтобы найти чем можно накормить ребенка. Из супов были грибной крем суп, минестроне и куриный, 2 последних острые! Ну и еще «приятный сюрприз» когда вам приносят чек, там к общей сумме добавляют +20%. Нигде, конечно же, об этом не написано.
Сравнивая с Анантарой и Джумейра Забель Сарай, где еды намного больше, там она вкусно приготовлена, не пересушена, мясо нежнейшее, есть роллы и устрицы и имеется большой выбор еды на детском столе, то тут питание даже не как в 4*.
И да, в выше упомянутых отелях в счет +20% не ставят)
Стулья в ресторане сильно пошарпанные и грязные.

Пляж. Пляж на 5+. Белоснежный песочек, голубая вода. Ощущение что ты где-то на Карибах.
Но сервис все-таки хромает. Полотенца в руки около бассейна не давали, говорили что сами застелят. Но мальчики, которые должны застелить, шли до нас по 30 минут, и это при отсутствии других людей, они просто общались между собой. В итоге сама выпрашивала полотенца и сама застилала себе лежаки.
Вода так и не поняли платная или нет, 10 дней отдыха ее носили вместе со льдом по много раз в день и ничего не брали, последние 2 дня сказали, что только 1-ая вода в день бесплатная, а дальше платить надо. Наверное, так быстро все поменялось.


Поводя итог: Всегда еду в отпук с положительным настроем, никогда не ищу минусов, стараюсь замечать только положительные стороны. Нам эти минусы отдыха и настроения не испортили, так как изначально читала, что есть проблемы с сервисом. Но написать о них считаю правильным. Да, конечно, можно сказать, что подушки это мелочь, полотенца самим стелить, ну а за что тогда мы платим деньги, причем далеко не маленькие? Поеду ли я еще туда? Да, вполне возможно. Очень надеюсь, что сервис улучшится и следующий мой отзыв будет без минусов!)) Все-таки нужно сделать скидку, не так давно Абу-Даби стали развиваться в туристическом направлении.

Пребывание в этом отеле надолго запомнится всем, кто останавливался в этом отеле. Воспоминания об этом прекрасном отдыхе, купание в нереально бирюзовой воде и проживание в роскошном номере до сих пор не оставляют меня. Райский уголок с качественным сервисом. Пляж из белоснежного песка, широкий и очень длинный, по-моему протяженность 7 км. Все понравилось. Спасибо персоналу отеля за внимание к нам и шев-повару за деликатесы. 7 ресторанов с кухней народов мира, шикарный СПА, йога, аэробика, поля для гольфа, атмосфера релакса и настоящего отдыха.

+ красивые номера с дорогим ремонтом, приятный интерьер в классическом колониальном стиле
+ бесплатный шаттл до города (городской парк - большая мечеть - Mall Of Abu-Dhabi)
+ есть свой небольшой торговый центр Collection с аптекой и ночным клубом
+ понравилась идея с лаунджем для гостей, ожидающих заселения или выезда: удобные диваны, прохладительные напитки, телевизоры
+ бесплатный вайфай

очень много недостатков и недочетов, причем по мелочи:
- бассейн "только для взрослых" находится в 10 метрах от детского клуба
- виллы и сьюты (изначально гораздо более дорогие) почему-то не имеют вида на море
- чай и кофе в номерах готовит дворецкий, т.е нужно позвонить и попросить; а не проще ли сразу поставить чайник и кофе-машину в комнате?
- огромное количество зданий, много людей, ощущение "перегруженности" территории (в отличие, например, от соседнего Park Hyatt)

Размещение: Были проблемы при внесении депозита. При внесении наличными сказали, что принимают только дирхамы, но можно внести и наличными долларами. Только не предупредили, что комиссия за перевод долларов в дирхамы составит 20% от суммы депозита (1500 долл.)-в нашем случае 300 долларов. Узнали о такой комиссии уже после проведения операции. Мы спросили: можно ли снять с карты в банкомате наличные дирхамы и внести депозит ими, и вернут ли при этом нам доллары. На ресепшене заверили, что при внесении депозита в дирхамах вернут доллары в полном объеме. Через 5 мин подходим с дирхамами, но тут выяснилось, что доллары вернут, но со штрафом в 200 долларов. После привлечения начальства и нервотрепки в течение часа конфликт был улажен в нашу пользу.
Номер очень хороший, но балконом пользоваться было невозможно из за того, что его ни разу не убирали за все 11 дней пребывания, а судя по количеству птичьего помета на балконе и отливах окон-несколько месяцев. На балконе птицы свили гнездо и будили своим криком в 5 утра. См. фото.
Сервис: без нареканий.
Питание: очень хорошее. Без проблем меняли ужины на обеды, что для нас было важно.
Пляж:Очень неплохой:протяженный, неплохой заход в воду, хороший сервис на пляже, но есть минусы-между пляжем и 1-й линией лежаков (в 5 метрах от лежаков) проходит дорожка для гольф-каров. По ней каждый день ездили не только электрические гольф-кары, но и маленькие автомобили технических служб с бензиновыми двигателями с шумом и выхлопными газами.
В остальном отель очень понравился.

Отдыхали с 20,09,2014 по 27,09,2014 с подругой! Отель очень понравился, я бы даже сказала, что влюбилась в него с первого взгляда!
Территория очень большая, ухоженная и красивая. Питание брали только завтраки, и они были восхитительно вкусными и разнообразными! Пляж очень большой около 2 километров, белый приятный песок, шум волн ммм...
Сервис - естественно на очень высоком уровне)))
И под итожить можно тем, что я сюда обязательно ещё вернусь! (и если Вы выбрали этот отель, я уверена вы не о чём не пожалеете!!!)

отель понравился,рекомендую. Территория отеля очень большая,три бассейна и детский городок.В номерах убирают два разв в день,персонал очень приветливый и добродушный. Пляж огромный, вода чистая и несколько раз приплывала стая дельфинов. Очень вкусные десерты ,а как повара готовят баранину- это вообще сказка.
Единственное на что стоит обратить внимание администрации отеля-это на детский городок. Зона грота не просматривается охраной,у нас произошел не приятный инцидент. Ребенок старше нашего сына и тяжелей чуть его не утопил!!!!
если будут вопросы, пишите, отвечу.
Если будут читать сотрудники отеля,мы в номере забыли флешку с фотографиями, они случайно не у вас ???

Отелю можно поставить около 3,5.
1. Пляж отстой. Лежишь на лежаках как в городе. Пляж очень маленький и поэтому все лежат как бы друг на друге. В море когда входишь очень острые камни около 2 метров. И еще в море плавает куча вод рослей вода даже немного мутная. Бывают небольшие волны. Мы переезжали сюда из соседнего отеля парк хайат. Там пляж был замечательный! Вода прозрачная, вод росли если встречались то очень редко. Мы были в шоке.
2. Номера мне понравились. Хорошие , большие и чистые. Персонал их хорошо убирает. В отличии от парк хайат обслуживание в номерах лучше. Потому что там полотенца меняли где то раз в 2-3 дня. Если им не позвонить они не приберутся. Нас поселили с видом на виллы и магазины. В низу ездят машины. В связи с этим как то не уютно. Балкон нам дали самый маленький. Хотя там есть еще средний и большой балконы.
3. Главный плюс отеля это вечерние рестораны. Готовят там очень вкусно. Но немного дорого. А вот утром в столовой на завтраке не очень. Все бегают, не знают что взять да и столы стоят там где все набирают еду а не в другом уголке или части отеля. Один раз нам дали хороший стол. Мы пошли набирать еду. Приходим а стол занят! Если хорошо подумать то можно даже догадаться что у проводника плохая память! Пришлось пересаживаться на другой стол,
4. По поводу сервиса в отеле. Хочу сказать что сервис здесь не отменный. В других отелях еду приносили гораздо быстрее. А здесь им надо налить вино раза 3 а уж потом принести еду. Один раз мы заказали в номер cold meze with pitta а его оказалось все го чуть-чуть одному человеку не хватит. И несут минут 30-40 это очень долго для комнатного сервиса

Попробую коротко.... отдыхали с женой и ребёнком 1 годик. Про плюсы: Приветливый и достаточно внимательный персонал (было заметно с момента заезда и до самого "check out"). Порадовало, что они сами обратили внимание на ДР супруги (хотя мы заехали спустя 4 дня после ДР), в первый же вечер принесли тортик от отеля. Парень, что убирал и обслуживал наш номер приносил вечером бесплатный чай очень быстро! Отдельное спасибо персоналу! Сам отель новый и современный. Номера просторные с очень солидной ванной комнатой. Убирают нормально. Неплохая внутренняя территория, всё благоустроено, не самым удачным образом оформлены бассейны, но зато красивые и очень чистые, идет развитие инфраструктуры. Есть даже аптека и минимаркет с доступными ценами. Свежеотсыпанный пляж позволяет нормально купаться в море даже с маленькими детьми. Хотя иногда встречаются острые камушки. До центра города ехать на такси мах 15-20 минут. Кормят средненько на 4-ку. Для ребенка особо ничего нет, надо просить их специально готовить пюрешки и т.д. Мы особо не заморачивались, т.к. питание брали с собой. Из минусов: Даже для такого отеля мне кажется чуть завышенный ценник на проживание и особенно дорого питание/напитки. Хотя для отеля такого уровня вполне ожидаемо, что поесть и тем более выпить там будет весьма недешевым. Кроме основного ресторана за 3 дня пребывания нигде побывать не успел, поэтому не скажу ничего про них. Но в основном ресторане очень тесно и не удобно на завтраках, бывает что люди по 20-30 мин. стоят в очереди. В целом отель могу рекомендовать тем кого не пугает цена. Отель оставил положительные эмоции, особенно после 4 дней в другом отеле в Дубай, но это уже в другом отзыве.

Отель превосходный. Все мои туристы, кто там уже побывал, тоже только хвалебные отзывы привозят и говорят спасибо. История о депозитах стара, как мир. Это проблема на мой взгляд, скорее не туристов и отеля, а турагентов, не предупреждающих своих туристов о том, что эта система свойственна дорогим отелям ОАЭ и нужно быть к ней правильно подготовленными.
Сам отель расположен на одном из островов Абу-Даби, острове Саадият, который многие небеспочвенно называют "арабские мальдивы", лазурный цвет воды очень похож на те места, жаль только дайвинга нет в эмиратах.
В обустройстве номеров использовано множество природных материалов, в номерах с видом на море ванная расположена у окна и сидя в ней, можно чудесно любоваться водами залива.
В отеле прекрасно отдыхать с детьми - в детской комнате есть русскоговорящая девочка, клуб разделен на возраста и интересы детей, есть маленький бассейн под тентом с элементами аквапарка.
Чудесная еда в ресторане, обслуживание также на очень высоком уровне, множество ресторанов на любой вкус. Территория чудесная, чистая, большая. St Regis - как всегда, выше всяких похвал!!!

Ну, как я и обещала отелю, отзывы будут на всех русских сайтах. Мы из бывалых туристов за плечами более 32 стран мира. Но такое впервые.
Давайте с главного. Внимание!!!! Никогда не давайте снимать депозиты с карты. Депозиты снимаются при заезде в отель 3500 AED и при достижении 10000 AED еще раз, об этом вас не предупредят. А теперь умножим это все на 8,5 рублей. При выезде из отеля с нас в рублях сняли полную сумму за наше питание, но к нашему удивлению об этом мы узнали в России, когда обнаружили на карте минус 27000 руб. Когда расплачивались сняли к депозитам остаток, а не всю сумму не учитывая депозитов. Выяснили, что депозиты указанные выше вернуться на счет только по истечении 35 дней, то есть благодаря отелю мы не сможем пользовать 117000 рублей целый месяц. Я начала воевать с отелем, но увы по приезду домой их сервис кончился. Спасибо, что отель входит в цепочку крупных и жалоба в российское представительство быстро дошла до ген менеджера, потом после долгих переговоров с некой Женей, в течении 4х дней и еще 3 дня, и ура, деньги вернули как !!!!!! Возврат излишне снятой суммы. То есть, если я не стала бы добиваться этих сумм отель бы получил двойной бонус. Вот такая занимательная история. Тщательно проверяйте конечный счет, на нас повесили местные телефонные переговоры, правда по первому требованию их убрали. Отвратительная уборка номеров, кошмарная, я бы сказала. Нам не меняли пастельное белье 3 дня, меняю только верхню простынь одеяла, так сойдет, полотенца меняют, только, если сложить их все в кучу на полу. Если унесут бокалы обратно не вернут, придется просить. Ванную не мыли ни разу за все 10 дней. Для тех кому интересно, я молчать не буду, ходила постоянно жаловать и требовать на рецепшен, головой помашут, сделают страдальческое виноватое лицо и все, ничего не измениться. У нас телефон в номере не работал, так я каждый день об этом говорила, так его и не сделали, да еще и переговоры повесили, это хорошо, что было зафиксировано, что он не работал и вопросов по их снятию из счета не возникло.
Теперь о хорошем. Интерьер отеля прекрасный, номера большие и комфортные. Пляж чудесный, огромный. Еда в местных ресторанах очень достойная, особенно в гриль ресторане. Дресс кода жесткого нет, хочешь джинсы, хочешь бриджи, не выгонят. У отеля всегда много такси 10 минут и ты в центре Абу-Даби. Если соберетесь в мечеть шейха зайеда, обязательно возьмите чем покрыть голову для женщин, закрытые ноги и руки обязательно, при мечети выдают что-то вроде платья, но оно жутковато воняло. В отеле проблем с русским не будет, каждый первый из персонала с Украины или Грузии и хорошо говорит по-русски.
Второй раз я бы не поехала. Отелей много, более достойных. И негатива от отпуска по приезду домой, что-то больше не хочется.

Очень спокойный отдых. Хороший сервис. Питание (мы брали FB) очень обильное и разнообразное. Если питаться на полном пансионе: стоимость ланча на 2-х 340 AED на двоих без напитков (шведский стол), примерно столько же ужин.
В номер и на пляже приносят питьевую воду бесплатно. Есть русскоговорящий персонал на респешен, в ресторане. От дубайского аэропорта часа 1,5 на машине.

Роскошный отель Интерьеры безупречны Персонал воспитан и доброжелателен Рестораны для истинных гурманов Прекрасный пляж Все утопает в зелени и цветах поют птицы Дорого Достойно Обязательно приеду
еще раз отличное СПА

Прекрасный отель! Новый, чистый, с отличным персоналом. Территория отеля очень ухожена, бассейны комфортные, осебенно взрослый бассейн, Питание отличное, все привезенное для младшего ребенка, ему было 9 месяцев, увезли обратно. Особенно вкусные обед и ужин в пятницу, выходной и приезжает много арабов с семьями, нужно заранее предупредить в ресторане что вы прийдете на ужин либо на обед.
Русскоговрящий персонал есть в каждой зоне отеля, на ресепшене, на входе, в ресторане, в детском клубе.
В детком клубе оставляли старшего сына, ему было почти три года на момент поездки. Оставляли спокойно, с детьми там хорошо занимаются.
Отель находится в 20 минутах езды от города, так что если торопитесь нужно заказать такси заранее, когда машина подьедет вам позввонят. До Феррари ехать минут 30, отель нам сделал комплимент поездку туда обратно на машине отеля. Выставочный комплекс Манарат в 2 минутах езды, очень интересная высьавка лондонского музея, вход свободный.
Пляж огромен! Лежаков более чем достаточно, есть кровати ракушки, полотенца пресонал дает сколько угодно, все застилает, передвигает зонты если нужно. Камни на пляже действительно есть, но это полоса шириной метр - 1,5, пройти ее не проблема, да и взять тапочки можно прямо на пляже, а так же маску, ласты, игровые ведерки для детей.
Если есть какие то вопросы нужно просто обратиться к персоналу, у меняч например длинные волосы, я просто сказала убирающему комнату, что мне не хватате шампуня, и мне без проблем клали с запасом, очень приятно (Косметика в номере Remed). Вернемся однозначно, для нас отдых был сказочным! И для родителей с 2 детьми, отель в номер не заселяет двух детей, нам пришлось бронировать 2 номера и приглашать с собой родителей в поездку, что бы вписать к ним инфанта.

Отель очень хороший, персонал приветлив, исключительно любезен. Уборка 2 раза в день, очень чисто. По поводу камней на пляже. Действительно во время прилива камни остаются под водой, но там полоса буквально метра 1,5 и можно взять прямо на пляже тапочки ( а так же маску, ласты, нарукавники для детей, ведерки для игр с лопатками) бесплатно. Но и без тапочек зайти в воду не составляет труда. а во время отлива полоса камней вне воды и пройти очень легко, за то потом читсейший песок. Пляж огромен, действительно несколько километров. Полотенца, шезлонги все чистое, персонал все застилает, передвигает зонты. Питание отличное, все вкусное, хороший выбор. Годовалого ребенка проблем накормить не было, все питание привезенное с собой увезли обратно. В пятницу на обед и ужин нужно заказывать столик заранее в основном ресторане, так ка приезжает много арабов с семьми, особенно вкусные ужины и обеды. Номера не огромные, но достаточно просторные, гладильная доска, утюг есть. Еще раз напишу про персонал, выполняют любую просьбу моментально! очень любят детей. Старшего ребенка споконо оставляли в детском клубе, ему было почти три года, там есть рускоговрящая девушка. особенно хороша зона взрослого бассейцна с отедльными комнатами отдыха. До города ехать на такси минут 20, кстати такси желательно заказать заранее, так как ждать приходится, отель на острове. До Феррари ехать минут 30 на такси, отель нам сделал комплимент поездку туда обратно на машине отеля. В 2 минутах езды есть выставочный комплекс Манарат, там была выставка лондонского музея, вход бесплатный. Косметика в номере Remed, у меня длинные волосы и мне клали в день по 6 тюбиков. Если чего то не хватает стоит только попросить. Из минусов, не заселяют в номер с 2 детьми, даже если один из них инфант. Нам пришлось брать 2 номера и приглашать с собой родителй, вписав туда одного ребенка. На завтрак все напитки бесплатные. На обед и ужин бесплатно только чай и кофе, остальное платно. За обед и ужин нужно подписывать чек. Отель очень рекомендуем!

Сама по себе гостиница весьма хороша. Номера тоже неплохи. Но не роскошны. Питание по системе шведского стола отличное. Кухня преимущественно средиземноморская,очень хорошо воспринимается русским желудком. Пляж восхитителен. Но вот с купанием проблемы-нужно проищи метра 3-4 по острым камням-берите резиновые тапочки у спасателей.с уборкой номеров вот плохо вжато-убирают символическое-когда мы въехали,было пыльно,а за ванной лежало старое полотенце...и еще принадлежности для ванной комнаты давали только после дополнительных просьб. И то только шампунь и гель для душа. Но впечатления от неги во время отдыха пересилили эти минусы. Вернулись мы безмятежными и отдохнувшими.