The Roxy Luxury Nature (ех. Aurum Exclusive Club) 5*

Ну вот и настало время написать отзыв по отелю. Отдыхали в июне семьёй с двумя детьми 7 лет и 3 года.
Если говорить про общие впечатления то они 50 на 50. Хотели бы мы вернуться? Скорее нет, чем да.

Размещение. Прибыли в отель примерно в 22:00 и не мы одни, а целая группа. И сразу началось. Персонал на ресепшн едва понимает английский. С размещением помогал гид. Образовалась очередь, всё делали ооочень медленно. Складывалось ощущение, что персонал первый день работает. Настолько неумело со стороны выглядели их действия. У нас ещё был шанс успеть на поздний ужин, но мы опоздали, т.к. заселение состоялось спустя 1,5 часа. Мы было подумали, что нас много приехало и товарищи на ресепшн едва справляются. Однако все последующие заезды групп туристов также как и мы выстаивали в очереди на заселение.

Номер. Получив карточки от номера, карточки на полотенца и закрепив браслеты за нами подъехал гольф-как и отвёз нас в номер 1238. Он находится чуть выше остальных. Поскольку было уже поздно и ничего кроме как лечь спать не хотелось, мы не проверяли, что в номере работает, а что нет и какое состояние у номера.
А на утро выяснилось, что совершенно не работает холодильник; количество полотенец было на двоих (а с нами ещё дети). Чая, кофе, сахара нет. Стоит одна кружка вместо двух. Нет воды в номере вообще. При входе на мансарду (верхний этаж для детей) проломлен пол. Не долго думая мы записали на бумагу все недочёты и передали их прям с утреца на ресепшн. 5* подумал я, решат вопросы, а мы пока на завтрак. Так начался первый день отдыха.
А тем временем, НИЧЕГО НЕ БЫЛО СДЕЛАНО. Не то что бы нам сильно нужен холодильник или полотенца и пакетики с чаем, но ведь отель себя позиционирует как 5, будьте любезны, соответствуйте. Я напоминал очень вежливо, через гида обращался... В итоге, чай, полотенца нам принесла уборщица после того, как мы её об этом попросили, а на третий день я через тех.службу отеля, пригласив сервисмена в номер и показав ему неработающий холодильник закрыл с ним вопрос. Нам просто заменили холодильник.
Сам номер нормальный, с балконом, сушилкой для полотенец, приятно оформлен, но уже потёртый. Немного смущала лестница, ведущая на верхний этаж - очень крутая и и опасными для рук перилами (легко порезать руку).

Питание. Всё как обычно. Но это точно не 5*. Если на завтрак готовят блинчики (а их каждый день готовят) или омлет, то постоянно очереди. Обед и ужин достаточные. Даже намёк на разнообразие был. Алкоголь местный не пили, только пиво. Оно как и 5 лет назад такое же. Посетили ресторан аля-карт Турецкий. Не понравилось обслуживание, очень долго. Очень понравилось, как приготовили люля-кебаб из баранины. Вкусно и остро. Другие рестораны не посещали, т.к. записаться в них проблема. Ещё удивило, что в барах некоторые бармены не могут приготовить коктейль. Просто не знают, что с чем мешать.
Досадно было, что иногда попадалась грязная посуда в ресторане.

Сервис. Если говорить про ресторан, то всё в порядке. Официант тебя запоминает и на следующий день встречает с улыбкой, наливает воду. А если вспомнить про уборку номера и про отношение персонала при решении вопросов после заселения, то по этой позиции отель получает заслуженную 1.

Территория. Замечательно оформлена, кругом сосны, есть даже апельсиновые деревья, множество дорожек, всё чисто. Всё грамотно спланировано. Уютно. Сама природа восхитительна. Птицы поют по утрам, вечером совы о себе напоминают. Дышится легко, настроение отличное. При нас ещё продолжали обустраивать территорию. Много кустарников завезли и высаживают их ежедневно. Ближе к 22:00 включается полив травы, ни каких неприятных запахов вода не издаёт.

Развлечения. Для детей есть мини-клуб куда наши не ходили. Вечером мини-диско, одно и тоже, но народ ходит. Есть горка детская с бассейном. Для взрослых горки серьёзнее и увлекательнее. Из активити всё стандартно: аквааэробика, бочча, дартс, воллейбол, водное поло. Вечером можно на дискотеку сходить. Причём ди-джей из команды аниматоров разрешает выбирать и ставить музыку. Также пару раз у основного бассейна, в баре была живая музыка, вполне достойно. Сам отель в меру весёлый и находиться там было приятно. Ну не будешь ведь на отдыхе заострять внимание на недоработках отеля.

Пляж и море. И здесь ещё одно огорчение. Сам пляж песчаный, лежаки всегда можно найти (при условии, что отель не переполнен). А вот заход в море просто убийственный для ног. Кругом камни, самых разных размеров и ещё острые. У нас была с собой обувь для таких случаев. Море в июне было бодрящим, купались с удовольствием.

Итог. Отдыхать можно и нужно, только надо быть готовым к ленивому и безответственному сервису. Если тур уже приобретён в этот отель, то отдых всё равно состоится, если нет, то поищите другой (Ивану привет, если читает отзыв).
Менеджменту отеля искренне желаю подтянуть сервис и не экономить на мелочах, т.к. именно из них складывается впечатление.

Отдыхали семьёй и друзьями. Задержка самолёта на 13 часов это первое с чем столкнулись( авиа перевозчик Роял Флайт). Вылет должен был быть в 3.40 прилёт в 7.20 утра, специально выбирали, что бы целый день провести на отдыхе, в итоге приехали в отель в 21.30, день потерян!
Когда выбирали тур, нам говорили что мы прилетаем в аэропорт г.Бодрум ( на автобусе 40 мин до отеля), прилетели в аэропорт г. Измир ( до отеля на автобусе 2.40), ощутимая разница.
На ресепшене отеля нам сразу предложили поехать в другой отель (после нас многих туристов даже не спрашивали, а привозили сразу туда) Aurum Moon. Сказать лучше он или хуже не берусь, т.к. мы туда не поехали и его не видели.
Нас заселили сразу, номер очень красивый, на втором этаже, с балконом. Т.к. мы были с двумя детьми, номер был "со вторым этажом",на пол номера, где размещались две кровати. Но как оказалось потом, спать там не возможно! По какой причине туда не добивает кондиционер, мы так и не поняли, духота была невыносимая. После двух дней просьб выдать нам вентилятор, мы недобились ни какого результата. Ночью мы пришли на ресепшн с подушкой и одеялом, растелили на полу и только этим обратили наконец то на себя внимание, пришёл один из управляющих и через 40 мин принёс в номер вентилятор. Но история на этом не заканчивается!? С 13 июня, мы каждый день по несколько раз заходили на ресепшн ( просто он находился между нашим бунгало и пляжем, поэтому проходя мимо, не сложно было туда заглянуть) с просьбой убраться у нас в номере, поменять полотенца, повесить туалетную бумагу, принести гели, шампуни и воду, но все было четно. Для информации: убираться в номере должны каждый день, вода две 1.5 л бутылки должны были присутствовать в номере, пастельное белье должны менять каждый 3-ий день и Т.д.). 21 -го числа взбунтовалась большая часть отдыхающих и гидам присутствующим на рецепте пришлось написать общую притензию на отель. ( фото не убранного номера в приложении).
Сразу хочу предупредить, что обращаться к Валентине (она единственная из персонала говорит на русском и всех направляют к ней) бесполезно, обещает но ни чего не делает, а на следующий день делает вид, что первый раз вас видет.
Нашего гида мы видели 1 раз по приезду, когда мы ей позвонили с просьбой помочь, она отправила нас на горячую линию, дабы не заниматься нашими проблемами. На горячую линию мы тоже обращались
После всех этих жалоб, два дня до нашего отъезда у нас убирались и даже делали лебедей ( что очень присуще для Турции).
Чтобы не думали, что нам не с чем сравнить, мы отдыхали в Турции 10 раз, но были ранее в Кемерово и Белеке - это другой сервис "небо и земля"!!! На этот раз решили увидеть другую сторону Турции и побывать на Эгейском море. Сумашедшая природа, очень хороший отель, красивая территория, бунгало и номера. Но внутреннее обслуживание- его НЕТ! Обслуживали мы себя сами, принося из столовой воду, лазия по тележкам горничных ( благо они стояли на улице) дабы добыть себе чистые полотенца, туал бумагу и т.д..
Питание оставляет желать лучшего! Те кто были в Турции в 5-ти звёздах, знают как вкусно готовят барашков и рыбу на вертеле, какие жарят стейки. В этом отеле этого нет! Из стейков, несколько раз готовили курицу и пару раз форель. Говядины и баранины мы не видели вообще. Если готовили индейку и курицу то обязательно с овощами в пропорции 1:3 :)). Овощи и фрукты присутствовали.
Отель позиционируется как "Все включено плюс", этого нет и спорить в отеле или с Турагенство по этому поводу бесполезно.
Анимация есть, но слишком бональная. Танцы и игры у бассейна, вечером мини дискотека и несколько конкурсов для взрослых, через день живая музыка. Вечером скучновато!
Пляж песок, но зайти в море без специальной обуви и сланцев проблематично. 1.5 метра камни, не большие но очень острые 5-10 см в диаметре с острыми краями, потом песок метра 3 и водоросли по дну. Было бы желание у администрации отеля это бы можно все было расчистить, но они этим не замарачиваются. Если уйти в правую сторону по берегу метров 200, там пляж посёлка и великолепный заход в море.
Итог! Если вы готовы убираться и обслуживать себя сами, хотите насладиться красивым пейзажем и природой посетите этот отель, но не думаю, что пожелаете вернуться туда ещё раз, потому что как бы вы не хотели забыть про все неприятности и наслодиться отдыхом, проблемы напрягают!

приехали домой ихотим всех предупредить не портите себе отпуск этот отель не подходит для полного удовольствия в турции номера не убирали косметику за 10 дней поставили один раз в день заезда вечером скучно кроме детской анимации ничего больше нет несколько дней давали полуфабрикаты когда приехали поляки и румыны начали давать рыбу и немного курицы в рестораны а ля карты записаться нереально при этом они не стоют того чтоб туда рваться все несут с общего ресторана отель тянет на слабую 4 гид валентина вместо помощи советовала все наоборот кроме природы ничего хорошего не было русский на рецепшене никто не знает

Отдыхали семьей в конце июня. Полностью согласны с отрицательными отзывами туристов. Реклама отеля на сайте tez-tour или https://www.youtube.com/watch?v=iz3nC9aSvxQ не соответствует действительности.
Заселили в грязный номер. После просьб убраться в номере-полный игнор! Лишь в 16.00 поменяли номер, более чистый, если так можно назвать. Номер за 7 дней ни разу не убирали. Полотенца, туалетные принадлежности и бумагу ,,просили,, сами при виде горе-уборщиков возле номера. Особенно хочется поблагодарить туристов, которые отдыхали в этом отеле и ,,научили,, как вести себя в этом отеле, не испортив себе окончательно отпуск. Персонал и рецепшэн не понимают вообще о чем их просишь (обращались на английском).
Возможно, только после визита каких-то начальников, поменялся ассортимент в ресторане, ,,появилась,, курица, котлетки, печенка, тушеная говядина и баранина с овощами,морепродукты (кальмары фаршированные, креветочки), больше фруктов и ягод (черешня, виноград, клубника).
Море- согласны с отзывами- заход с препятствиями, но радует, что в море много живности (крабики, ракушки,рыбки), есть что посмотреть.
Интернета - нет в номерах!!! WI-FI, что на рецепшэне, что в ресторане - никакой!
Хочется пожелать отдыхающим хорошего отдыха! Может в середине лета вам повезет!?
Итог - не рекомендую!!!

Отдыхали семьей, трое детей (10, 5, 1 год).
У отеля хороший потенциал, и при небольших усилиях его можно будет сделать соответствующим названию, т.е. эксклюзивным )).
Из плюсов: большая зеленая территория, новые номера, наличие детской инфраструктуры (площадка, аквапарк).
Минусов намного больше, из которых я бы отметил следующие:
1. Семейные номера расположены ВСЕ на втором этаже. Соответственно, коляску оставляем внизу, топаем ножками наверх. Номера двухуровневые, второй уровень, на котором находятся детские кровати - под самой крышей. Кондиционер дует вниз, и на втором уровне всегда душно. Нам приходилось стаскивать матрасы вниз и ложить детей на полу.
2. К пляжу на коляске не спустишься - везде лестницы. Неудобно.
3. Детского стола отдельного нет. Диетический стол был, там была постоянно вареная курица и вареная кукуруза/горошек/рис. Блюда с основного стола в основном острые, они даже в картофельное пюре добавляли какие-то пряности, что дети отказывались его есть.
4. Заход в море - острые камушки, берите тапочки. Песок немного с примесью глины, на упавших мокрых вещах остается грязь.
5. Детская площадка - на солнце, находится там можно было только вечером. Еще нюанс - песок на ней какой-то особенно пыльный, после посещения площадки вещи нужно было стирать.
6. Территория открытая, по пляжу из города забегают бездомные собаки. В основном они дружелюбные, но все равно непонятно, как она себя поведет по отношению к годовалому ребенку. Один раз она решила поиграть с нашим мячиком, еле отняли.
7. По уборке было много написано, от себя могу сказать следующее. Приехали мы рано, должны были заселиться в 14:00, но за небольшие чаевые мы заехали в 11:00 в не до конца убранный номер, так что особо не протестовали. Но на первую встречу с гидом люди приходили с пыльными руками - продемонстрировать качество подготовки номера.
В номере убирали каждый день, качество было такое себе, но после небольших чаевых оно заметно улучшилось.
8. Отель находится на краю города, до цивилизации нужно идти по пляжу 15-20 минут.

Если подытожить, то с описанными выше минусами мириться можно, так что если вы уже забронировали сюда тур, особо не отчаивайтесь. А если еще нет - лучше поищите альтернативу, особенно, если едете с детьми.

Отдыхали вдвоем с мужем. Спасибо персоналу отеля за радушный прием и, что возились с нами на протяжении всего отдыха. Территория отеля, номера, питание - нам все понравилось! Анимация и встреча гостей на высшем уровне!

Прекрасный отель для семейного отдыха с детьми. У нас было трое. Приехали впервые, проживали в отдельном коттедже. Голодным не был никто, крем для загара обязательный, иначе превратишся в вареного рака. Море чистое...
В домике кондиционер, есть тень под соснами. Куча развлечений, професиональная анимация. Отдельное спасибо аниматору Марине за йогу и аквааэробику (борьба с лишними кг) и организацию детского досуга. Взрослые имели возможность побыть вдвоем. К слову, тур желательно бронировать зимой (реальная экономия около 600 долларов), мы сделали именно так. отдых удался, бросили в море монетки, чтобы вернуться сюда еще раз!

Отдохнули просто супер!!! Про уборку не буду писать, уже многое сказано по этому поводу ), но все остальное просто отлично. Еды очень много и разнообразная. Анимация супер. Ребята вы просто молодцы, не даете заскучать не большим не малым ))). Очень понравилось то, что много внимания уделяется маленьким детям, таааак много, что они не хотят от вас уезжать)))

Мы отдыхали в 4-м ( 2- е взрослых и 2 ребенка, одному ребенку нет 2- х лет). Номер дали обычный. Кровать и сломанный диван. Предоставили 2 комплекта постельного белья и полотенец. Мыла, шампуня, туалетной бумаги в номере вообще не было. На все просьбы принести - реакции не было никакой. В итоге, пришлось брать самим с тележек. В номере никто не убирался и не менял постель и полотенца 4 дня. На пятый день, вроде, стали убирать. Но мыли они и пол, и туалет, и тумбочки одной грязной тряпкой!!! Клининговая служба не понимает даже по английски, т.е. объясниться с ними вообще не возможно. В ванной комнате очень темно, подсветка практически не дает освящения. Нет полочек для туалетной принадлежностей и не хватает крючков для полотенец. Еще видно, что ванной вообще не моют стены. Они все в застарелых подтеках!!! Питание однообразное и острое. Детских блюд практически не было, а те, что были не сьедобные. Море теплое, но заход в воду очень трудный не только для ребенка, но и для взрослого человека. Анимация устроила. Бар тоже. Территория красивая, зеленая. В целом, если устранить недостатки обслуживания номеров и слегка подкорректировать кухню, то могли бы выйти на хороший уровень. Ну, а пока даже 3 * не во всем можно поставить.

Отдыхали 3 взрослых и один ребенок. Изначально купили семейный номер, но по приезду нам объявили, что номеров семейных нет и могут поселить в два стандартных номера.Деваться было некуда, пришлось соглашаться. Номера красивые, с новым ремонтом, но полы не моются видимо неделями. Мы на это не обращали внимание и не портили себе отдых. По истечении трех дней, позвонила нам в номер гид и спросила, все ли нас устраивает, мы пожаловались, что нет уборки и на следующий день прибежали три человека, в присутствии нас начали бегать по номеру, что то убирать, мы пытались их попросить прийти попозже, но они ничего не понимали , что говорили по турецки и продолжали бегать по номеру. Мы взяли купальники и пошли на бассейн. Придя в номер, поняли, что полы так никто и не мыл, протерли только в ванной, из двух больших полотенец осталось одно и то грязное, такое ощущение, что по нему кто то топтался. Я пошла на ресепшен попросила полотенца, вечером принесли 5 штук. Через день придя с моря, обнаружила что у нас в номере заправлена кровать, но больше ничего не убрали даже мусор не забрали.как то странно у них уборка проходит......
По питанию все нормально, но с мясом беда. В первые дни по приезду, мясо было только у повара, который его стоял жарил, и была за ним очередь, где надо было простоять минут 20. Я не понимала, как так. Это же 5*..... Даже в четверках выбора мяса было намного больше. Спустя дня 2, начали находить мясо в чашках, помимо того, что жарит повар, это хоть как то порадовало. Правда всегда одно и тоже: курица тушенная с овощами и говядина с овощами в одном и том же исполнении. Овощи тушеные и свежие были всегда. Несколько видов и сыров, маринованные огурчики и маслины с оливками вседа присутствовали. Фрукты: персики, нектарины,арбузы, абрикосы, дыня, яблоки, один раз была черешня. По десертам нет претензий. Всегда большой выбор. Каждый день пекут пиццу. Во всех барах стоят аппараты с кофе, капучино, латте,какао. Бар на бассейне круглосуточный.
С морем беда. плохой заход. Из за этого мало купающихся. Все сидят на основном бассейне с морской водой. Лежаков всегда не хватало, поэтому лежаки занимают наверное с 5 утра, либо с вечера. Мы приходили в 7-30 и лежаков свободных уже оставалось совсем чуть чуть. Причем было такое, что люди так и не приходили на свои занятые лежаки.
Анимация хорошая, ребята молодцы!!!!! Всегда с позитивом, стараются!!! Каждый день какие нибудь мероприятия по вечерам. Была также живая музыка. Еще есть в отеле дискотека. Ходят на нее в основном украина и россия. ставят хиты и народ пляшет.
В общем впечатления нормальные. Если не искать недостатки и смириться, то отдых пройдет хорошо. Еще смотря за какие деньги вы туда едите. Больших денег этот отель не стоит.

Отдыхали с мужем в конце июня,сразу скажу что это далеко не первая поездка в Турцию так что есть с чем сравнивать. Из плюсов однозначно красивая зелёная территория,большой бассейн всем хватает места,кухня в ресторане твёрдая 4. А теперь о минусах,их тут хватает,при заселении нам сказали что отель переполнен и часть людей приехавших с нами ещё долго не заселяли(и так было каждый день с новыми людьми) нас заселили сразу но в ужасный номер с запахом сырости,в номере было не убрано после прежних гостей,полотенца грязные полностью в пятнах,номер нам конечно не поменяли типа нет свободных а просьбу убрать в номере проигнорировали,пришлось самим бегать искать чистые полотенца. На следующий день усилиями представителя туроператора номер нам поменяли на гораздо лучший,правда убирали раз в 3 дня. Сервис в целом здесь на 3- что для отеля категории 5 звезд просто непростительно. Администрация отеля обычно просто игнорирует недовольства клиентов,например семьям с детьми дали не большой семейный номер за который люди заплатили а 2 стандартных поселив детей отдельно от родителей объясняя это тем что нет свободных номеров.И отдельно стоит упомянуть пляж на море,он ужасен,заход в море грязный а под ногами старые железки от разбитого пирса,неужели нельзя было вычистись участок для купания. Могу сказать что лично мне эти факты отдых не испортили но во второй раз я конечно же в этот отель не вернусь,это явно не 5 звёзд!!!

Вкратце. Перелёт супер Роял не подвел что туда что обратно мягко приятно. Задержек почти не было туда на 1час задержали. В номер семейный не попали расселились в два стандарта так как Фэмили не были готовы. За неделю отпуска в номере ни разу не убрались. Еда однообразная и большинство острая, приходиться искать приемлемую. Море супер теплое, вход проблемный с камнями. Места возле бассейна необходимо занимать с 7-30 утра потом не найдешь.
P/s. Если ехать на экскурсию на яхте обязательно берите ссобой (Воду, пиво, перекусить.) - всё платно кроме обеда.

Добрый день! Отель произвёл двоякое впечатление. Из плюсов: хорошая кухня, барное обслуживание, занятия йогой. Из минусов: в номере не убирались и не меняли полотенца пять дней. Обращался три раза на рецепцию и один раз к гиду ТезТур. Результатов не было, пока 15 июня не приехал большой турецкий начальник. Начали убираться и менять полотенца. Понтонов, которые представлены на фото -- нет, как нам объяснили -- их смыло зимой штормом, заходить в море приходится по камням. Огораживающие буйки сорваны с мест и плавают в одной куче. Территория отеля не огорожена, свободный проход от дороги. В номере очень много комаров. На заявленные 5 звёзд отель явно не вытягивает.

Владельцы отеля сознательно экономит на своих посетителях. Проблема новых отелей. НЕТ СТАНДАРТНОГО СЕРВИСА. Если ты первый раз в Турции и до этого нигде не был и плохо знаешь пляжный отдых тогда это может тебе понравится и даже привести в неописуемый восторг. ЭТО отель не 5 звезд. Отдыхали летом. С 11 июня по 22 июня Парой. Туроператор ТЕЗ ТУР испортился. Отельный гид только для продажи экскурсий, как всегда не для решения вопросов в отеле.
Недостатки
1) Пирс который на фото для входа в море отсутствует, заходить очень неудобно. Нужна специальная обувь. Много острых камней.
2)Комары. В номере спать ночь невозможно было. Хотя на окнах есть москитная сетка. Брали с собой спрей чтобы гулять на улице вечером. В комнате использовали фумигатор.
3.) Заявленный сервис отелем отсутствует. Уборка номеров УЖАСНАЯ. Моют только немного ванную комнату. Принесли воду только один раз по приезду и 2 рулона туалетной бумаги, 3 шампуня и 2 геля. Маленькие баночки для двоих. За все 12 дней.
После обращения на рецепцию проистечению 7 дней! И общения с гидом. Нам донесли 1 рулон бумаги. В конце 1 недели постельное белье не поменяли и уборки не было 3 дня.
4) ЕДА Злоупотребляли полуфабрикатами в ресторане. Мало мяса. А иногда не было во все. Если ты не придешь 19.00, то уже в 20.00 начинают убирать еду. При том что ресторан работает до 21.30
5) Ресторан Аля-карт запись только 1 раз если успеешь к 9.30 нужно приходить раньше. Чтобы занять очередь. Мы заняли, в итоге людей было очень много мест мало и в итальянский не попали. Были только в турецком. Встали для этого очень рано. Система записи ужасная в ресторан. Очереди. Крики! драки не было. Очень медленное обслуживание в ресторане. В конце сладкое даже не принесли. Несколько посетителей ушло заранее. Даже горячее не дождались.
6) мест у бассейна мало. Люди стелили полотенца на диван. И это еще не середина лета. Воняет канализацией возле бассейна большого и номеров. Маленькие пляжные полотенца.
7)вонь в хаммам.
Жили в бунгало. Рядом уборщики оставляли мусор. Диваны грязные. Полотенца в пятнах. В общественных туалетах никогда не было туалетной бумаги. И мыла. Редко убирали. Очень воняло.
Женщина ушибла ногу доска в площадке бара сломалась. И ее нога провалилась в пол.
8) Доставка багажа отсутствует. Сами тащили чемоданы. По приезды и по отъезду. При заявленном данном сервисе отелем.
9) Отсутствие многоязычного персонала. Русский почти никто не знает. На английском из персонала никто не говорит. При заявленном отелем данном пункте
10) При выезде пойка не дали. Тез тур проигнорировал этот момент с ресепшн. Первый раз такое встречаем.
11) Отсутствуют кабинки для переодевания! все делали это пляже или в вонючих туалетах.
Преимущества
Отель новый, пожалуй, это и есть преимущество. Вежливые бармены и официанты. Наличие 6 горок. Территория и бунгало. Анимация есть. Неплохая! Хорошая сауна.
Руководство отеля настроено на экономии своих посетителях. Мы купила тур в этот отель сознательно по низкой цене. Поэтому сильно не переживали. С такой системой сталкивались в новых отелях. Однозначно в этот отель ни ногой.

Много где были. Но что б так испортить отдых это нужно было постараться! Про отвратительный заход в море и отстойное питание писать небудем. И так все написанно. Те кто ставит 4 или 5 так это либо больные люди либо представители отеля либо как мы убедились познакомившись с одной семьей первый раз на отдыхе. Но и они то больные на голову. У нас в номере ни разу неубирались как и у большинства. Так эта семья самаааа убиралась в номере! И это пятерка с плюсом! Кстати не олэнклюзив плюс а должно было плюс. Так нам всем там сказали! Напитки только местного производства! Рускоговорящих вообще нет. Гид от коралл вообще послал подальше. Это отдельная история. Лююююдиии. Ну непортите отпуск.

Отдыхали семьей в июне. Прилетели поздно, с заселением особых проблем не возникло, номер хороший. За весь отпуск убрали номер только два раза! И бесполезно даже ходить на ресепшен и просить, чтоб убрали, приходилось мыть полы самим и охотиться за чистыми полотенцами, ловя проходящий мимо персонал. В кране текла плохо очищенная морская вода, поэтому у кого длинные волосы может быть проблема, так как после нее очень сложно расчесать волосы!
Пирса нет. Зайти в море без спец обуви не возможно, да и в ней не комфортно.
Еда. Достаточно однотипная, часто на обед и ужин делают котлетки и прочее из полуфабрикатов. И такое может быть по 3-4 дня, пока отдыхающие не взбунтуются.
Запись в АляКарт вообще отдельная история. Записаться это целый подвиг. При записи не предупреждают, что нужно приходить к определенному времени и если ты приходишь позже, тебя уже не пускают, говорят все....сервиса нет...никак не идут на встречу, даже если День Рождение, им глубоко плевать. Говорят, идите на респепшен!. Ты топаешь на ресепшен, возвращаешься с менеджером и только тогда вашу семью посадят и покормят. После таких выяснений настроения конечно на нуле. И главное так и не понятно в чем может быть проблема, если ты пришел не в 19.30, а в 20.15, причем ресторан работает до 22.00.
Анимация на 4-ку, но твердую).
Отель конечно по моему мнению не соответствует 5-ке.

Отдыхала с двумя детьми 8 и 4 года. Заселили быстро, номер хороший на втором этаже. В отеле все близко, уютно, море хорошее, виды шикарные. С уборкой проблемы были, но как только повесили на ручку табличку "ПОЖАЛУЙСТА, УБЕРИТЕ НОМЕР" все убрали. Думаю отдых зависит от нас самих, если настрой положительный, все понравится.

Отдыхали с семьей (2 взр.+2детей) с 31.05.17-10.06.17. Отель красивый, место расположения и виды просто заглядение. Великолепная команда аниматоров. Питание неплохое. Бармены (некоторые)норовят проехаться по ушам, что не все нам положено. Уборки в номерах просто нет. Постельное белье не меняли ни разу. Полотенца драные.

Заехали 7.06. Поселили быстро, в номер, недалико от моря. В номер мы зашли и ужаснулись! Грязь по всюду! Воняло канализацией. Болконная дверь сломана, держатель туал.бумаги сломан, штукатурка обсыпается, зеркала все в разводах, заляпанные. Попросили, нормальный номер, оказалось что все либо такие, либо есть убранные, но далеко от пляжа. Решили остаться в первом. Дали 5дол чтоб убрались, но первая уборка произошла на 5 день))) и то как нибудь собрали мусор и замели,все!!!!
Ну, думаем, ладно, большенство времени будем и так не в номере. Пришли на ужин, и тут и поняли что трындец. А есть то нечего.. соевые котлеты, картофель фри и какое-то непонятное что-то в остальных кастрюлях. Как раз все то что нужно нашим маленьким детям в 3 года.. в общем полтора дня они ели варёные яйца и кричали что хотят мясо. Рыба была где-то раз в 3-4дня. На 2 день появилась курица, жить стало легче. Красиво вырезаные арбузы нам разве что снились (хотя просто порезаные были) Из фруктов персики, яблоки, дыни, арбузы были всегда. Раз за 13дней была клубника, очередь как в советском союзе за хлебом). Нормальная еда здесь все время в очереди) пол отдыха мы простояли в ней, сопроважалось недовольными бабульками)) сладкое выбор скудноват, но был.
Из алкоголя хорошее вино. Соков не было, только юпи в апарате. Кофе ни какой!
Общесвенные туалеты грязные, вонючие, не убраные!
Пляж грязный, в окурках, заход в море камни, только в тапочках, разве что вы йог. Лежаки половина поломанные. Не хватает.
Бассейн хороший. Не вонял, понравилось, что с солёной водой.
Анимация супер. Это единственное на чем живет отель. Потому что все не доаольные, кто не приезжал! Не умлышли ни одного хорошего отзыва! А ребятки заряжали позитивом)
Персонал не понимает ни по русскому ни по английскому или делает вид что не понимает.
Пирса нету!
Отель не новый, а старый!
Хплатов не было, мыла, не было. На 6 чел нам дали по 2шт шампуня, кондиционера и геля для душа. Мусор мы сами собирали, выставляли и он стоял под номером по 3 дня.
Добавляю фото номера, туалетов и територии
Реально тянет на 3 звезды, не больше!
Звонили с просьбой нам помочь к тур оператором. Они нас просто продинамили.

Начнём с заселения:приехали в отель ночью,была задержка рейса, на ресепшене всё делалось крайне медленно,несмотря на то что нас приехал на заселение подный автобус и все с маленькими детьми, потом ожидание на то,чтобы тебя проводили в номер. В номерах- за 10 дней отдыха:
Постельное белье не меняли ни разу
Полы в номере не моют и не подметают впринципе
Полотенца меняют через день
Туалетную бумагу и шампуни не кладут вовсе
Мусор выносят через день/два. Крайние три дня уборку номера не производили вовсе

Пляж: с детьми тут делать нечего,вход в море камни с песком, пирс который есть в описании отеля и на фото-отсутствует впринципе.

Около бассейна:в целом все чисто и аккуратно,но в течении дня обслугу которые должны собирать пустую посуду и стаканы не видно.

Еда: детский стол отсутствует вовсе,есть диетический,но там всегда одни и те же 4 блюда. На завтрак не хватает еды,постоянно пустые контейнеры, в очереди за оладушками можно стоять по 30 мин,в какие то дни их не готовят вовсе. Обед-все супы сильно солёные,а то и сильно перченые, безумные очереди за едой,которая быстро заканчивается и по 15-20 мин приходится ждать новую порцию. На ужин все тоже самое,нехватка мяса и большой выбор тушеных овощей.
Не хватает посуды
Лежаков не хватает, чтобы занять место нужно встать в 7-8 утра.

Отдыхали семьей 4 человека в первой половине июня 2017 года. Дети 12,14 лет.
Заселили быстро, номер на первый взгяд хороший.
1. В номерах убирались 2 раза. Причем полы вообще не моют, пыль, пауки. Не работал смыв в туалете, говорили своему гиду, в итоге так и не починили, "повезло", что рядом душевая комната, и душ дотягивался до... вообщем приноровились). Бумагу туалетную приносили сырую, то ли в плесени, то ли грязную, не понятно. Полотенца тоже не понятно, чем стирали, но запах был похуже хозяйственного мыла. Шампунь и бальзам был в бутылочках, с засохшими краями и подтеками, как будто они многоразовые., 30-х годов). Кондиционер не включали, потому, что он очень вонял, извиняюсь, но другого слова не могу подобрать.... И еще у нас номер открывался без ключа)))).
2. Море.... сложно назвать это морем)). Это залив, причем необорудованный для купания. На фото показаны 2 пирса, их конечно же нет. При входе большие камни, ржавые трубы. Сливы с газонов направлены опять таки в воду. Пришлось все 10 дней лежать у бассейна. В последние 3 дня у которого был такой ужасный запах канализации, что просто ужас!
3. Уборка в санузлах у бассейна именно, ужасная, то у них воды нет, то бумаги, то они просто закрыты.
4, В ресторане ни разу не было МЯСА! Рыба в обед и ужин с огромными очередями. Курица только тушеная с картофелем или овощами. Сладостей много, фрукты были. Арбуз, дыня, яблоки.
5. Анимация у бассейна началась 8 июня.
6. Горки хорошие, катались всей семьей. Смотрящий есть.
6. Вай фай только на ресепшн и большом ресторане.
7. Русскоговорящего персонала нет, кроме аниматоров девочек.

Задумка хорошая, красивое место, в лесу... Зелень. Вид сверху на бассейн и море. Но настолько все неухоженно, слов нет. В турции 4 раз, не была в отелях меньше 5 звезд, поэтому не могу сказать к какой категории отнести этот. Но, в сравнении ни с одним, сервис даже рядом не стоит.

Всегда лояльно отношусь ко всяким недочетам, но когда их настолько много, захотелось написать отзыв.

Отдыхали в этом отеле с 05.06.17 по 15.06.17 с двумя детьми 13 и 1,5 лет. Приехали в отель поздно вечером, сразу нас заселили, кроватка для дочки уже была в номере. Изрядно проголодавшись, пошли искать место, где можно было бы перекусить и нашли, к нашему удивлению и радости) в 23-30 открывался в основном ресторане снэк-бар! Там мы смогли полноценно покушать)
Море нас порадовало своим теплом, но мы не обнаружили понтона, который был во всех рекламных фото и видео....вход в море галечный, но буквально через пару метров мягкий и чистый песочек,через пару дней , прогулявшись по берегу к пляжу соседнего отеля, обнаружили там песчаный пляж и вход в море. Ходили утром купаться туда.
Еда в отеле понравилась, нареканий нет. Было диетическое меню для деток, фрукты, почти каждый день рыба, индейка, мясо, много овощей и салатов.
Территория отеля большая, красивая, утопающая в зелени сосен. Закаты на море просто сказка.Территорию продолжают облагораживать, высаживают новые растения, при нас разгрузили несколько машин саженцев.
Отдельно про анимацию! Выше всяких похвал!!!!! И старший сын, и младшая дочь да и мы, взрослые, не скучали ни минуты! Спасибо огромное ребятам!!!! Марина и Катя (девочки с Украины), Майк (Sidar), Адам (Mujdat), Ринго, Драгба!!!!!Вы суперррр!!!! Особенно хочу поблагодарить Адама (Mujdat - supersen!!!!!) - он стал на время отдыха другом нашему старшему сыну, когда уезжали у мальчика даже слезы на глазах были, так ему не хотелось уезжать!!!!а еще больше расставаться с новым другом !
Но......жаль, но есть но......Уборка номера просто ужасна....пока я лично не поговорила с уборщицами и не попросила их мыть полы каждый день, т.к. у нас маленький ребенок. После этого разговора , правда, мыть пол начали, меняли полотенца, к концу отдыха выяснилось, что в отеле закончился гель для душа и шампунь....было немного неприятно. И еще одно но.....комары.... просто ад, они везде. Мы на второй день пошли в акбук и купили там раптор с пластинами и оставляли его постоянно включенным розетку, после этого ночью мы стали спать спокойно ) На улице распыляли репелент, помогало) Так что берите с собой средства от комаров и они не омрачат ваш отдых.
В целом отдых в этом отеле оставил позитивное впечатление и незабываемые эмоции!!!!

Отдыхали в этом отеле с конца мая по начало июня 2017г. Ездили большой компанией девочек от 8 до 60 лет. На Эгейском море первый раз....Начну с самого начала. Поездка от аэропорта г.Бодрум до отеля составила около 1.5 часов. Приехали в отель около 22.00 , процесс заселения был просто отвратительный. Если бы не девочка гид, которая заполнила за каждого туриста все что можно, предвидя ситуацию при заселении, была бы просто катастрофа (спасибо ей)... В своих номерах мы оказались только после 12 ночи, причем согласные уже на любые номера. На рецепшне никто не то что по- русски, по-английски не говорит. Один очень нервный мужчина за стойкой, единственное что нам мог донести -это "убирайтесь", а решать все свои проблемы будете завтра (причем я заметила это он говорил и в последующие даты всем туристам при заселении). Мы пошли покушали ночной суп (там он с 00.00-01.00) и пошли спать. Два номера из трех оказались никак не такими как мы рассчитывали (вместо двух раздельных кроватей - одна двуспальная; вместо номера стандарт - "экономичный экономище" и т.д.). Только семейный двухуровневый номер оказался в порядке. На следующий день мы пошли на встречу с гидом (туроператор Sunmar(Coral)- мега специалист своего дела по имени Сарвин! Рассказал нам обо всех экскурсиях, правилах и т.д в данном местечке. Запомните дорогие туристы никакие "взятки", чаевые в номере и т.д. оставлять никому не нужно- это не Анталия. Также Сарвин прекрасно решил нашу проблему с переселением ( на рецепшене были уже милейшие турецкие девушки),а на протяжении всего отдыха был готов ответить на наши вопросы и помогать во всем. Реально хочется выразить благодарность туроператору за такие ценные кадры!)) Первый день (вернее уже второй) был пасмурный, людей в отеле мало, анимация как будто вымерла...в общем обстановка как в пансионате казалось нам. Единственный плюс на тот момент - это вай фай, который ловил везде. Но не в гаджитах сидеть мы ехали. Еда хорошая, фруктов много, овощи, зелень. Если вы ждете морепродукты, овощи гриль и других изысков- здесь их нет. Но все очень достойно. На территории отеля есть чудесное десертное кафе, рядом в снэк-баре варят турецкий кофе. Неудовлетворенными в еде точно не будешь. Во всех барах работают очень приятные девушки и ребята, и даже незнание турецкого вам не помешает объясниться. Отдыхающие в основном русские, украинцы, болгары( очень веселый и дружный народ). С каждым днем людей в отеле становилось больше, музыка громче, солнце ярче - отель как будто оживал. Команда аниматоров стала работать и зажигать на полную- просто классные ребята, настоящая команда: две русскоговорящие девушки и четыре турецких молодых человека: Катя, Марина, Майкл и другие мальчики…СПАСИБО ВАМ! Вы просто украшение этого отеля!!!( p.s.ваши only dance))))))))) Еще один плюс – это шикарный вид, природа, которые окружали. Так как отель расположен в бухте ,-вечерами любовались на яркие огни на противоположной стороне, а под звуки живой музыки атмосфера становилась просто великолепной. Эгейское море очень чистое (даже пенные дискотеки запрещены). Рыбки, крабы, голубая мягкая вода…Заход правда в море был не без препятствий, но это уже второстепенно. Еще один плюс- это близость достопримечательностей- Памукалле ,Эфес и другие. Если Вы приехали отдыхать в Дидим- советую съездить всем. Бассейн Клеопатры-можно не брать, не много потеряете, лучше прогуляйтесь ножками-больше запечатлите. Если предложат бесплатную поездку в храм Аполлона и кожаный магазин- соглашайтесь, в магазине никто ничего не навязывает, купите сувениры в крайнем случае и плюс посмотрите дополнительные красоты. Сам отель расположен в поселке Акбук, если идти по набережной можно выйти к супермаркету (платишь долларами- сдача в лирах по самому выгодному курсу),напротив хозяйственный( там только в лирах)- все дешево, рекомендую прогуляться. Также по дороге будут несколько больших палаток с сувенирами. Близлежащий городок Дидим можно посетить за покупками, если вы конечно любитель шопинга. Маршрутка останавливается прямо у отеля и за 6 лир довезет до торгового центра lc Waikiki– вы главное скажите водителю куда именно вам надо (в магазине рассчитывались долларами- сдача в лирах). Остановка обратно на противоположной стороне, дорога минут 40. Атмосфера везде спокойная, открытая, никаких неприятных моментов не испытываешь. Очень много иностранцев, в основном Англия, покупают там себе недвижимость. В общем уезжать из отеля, из этого живописного уголка не хотелось вообще(((( Не знаю поеду ли в это место второй раз, но рекомендовать буду: если вы едите семьей, с друзьями- Aurum Exclusive достойный выбор!

Отдых с 31-го мая по 10-июня
Заселение
Приехали в гостиницу рано утром, еще до завтрака. Трансфер из аэропорта занял около 1,5 часа. Ехали без остановок. Весь автобус (57 человек) направлялся в эту гостиницу. Всем приехавшим одели браслеты и обещали по возможности расселить после завтрака. Надо учитывать, что персонал отеля абсолютно не говорит на русском. Так что в первую очередь заселили тех, кто понимал английский и как следствие смог раньше разобраться с регистрационной формой. Мы были в числе первых и получили свой номер в 9:30. Как оказалось, номера достались далеко не всем. Многих из нашего заезда переселили в другую гостиницу сети Aurum, так как в этой произошел овербукинг. Номером остались довольны. Стильный интерьер, достаточно места, вся мебель относительно новая. Бронировали Club Eco Room – первый этаж без балкончика. Нам достался 1171 с видом на апельсин. В номере два высоких окна с москитными сетками. Полотенца можно вывешивать сушить на поручень за окном, также в номере есть небольшая раскладная сушилка. В минибаре бутылка воды и 4 баночки сладких газированных напитков. Вода бесплатно (доставляют ежедневно), напитки – бесплатно только первое пополнение. Прайса на них в номере не оказалось, так что цена осталась интригой. Есть чайник, чашки, чай-кофе, сахарок. В ванной из мыльно-рыльных принадлежностей были только шампуни и лосьон для тела. Остальное пришлось добывать. После обращения на ресепшн (очень хотелось гель для душа или мыльце) нам доставили еще бутылочек с шампунем :)) Кое-что на следующий день доставила уборщица, остальное мы сами взяли из ее тележки. Итого в ванной может быть: шампунь, кондиционер для волос, лосьон для тела (2 вида), гель для душа и мыло в брусочке. Большое замечание к уборке номеров. Вроде что-то делали ежедневно, но уборкой это можно назвать с большой натяжкой. Полотенца меняли очень странно, то нет ни одного для ног, то принесут три для ног, но ни одного для лица. Уборка – это больное место всей гостиницы (и не только в номерах). Видимо, сказывается тотальная нехватка персонала.
Территория
Красивая, зеленая, много хвойных деревьев. Есть эвкалипты, оливковые деревья, дикие апельсино-мандарины, цветущие кустарники. Немного сосен подсохло. Были сухие кустарники, но их во время нашего отдыха заменили. Привезли много различных зеленых насаждений, так что думаю, когда их все высадят, то будет еще красивее. Все довольно компактно и грамотно размещено. В вечернее время красивая подсветка. Немного пострадал во время шторма газон, который ближе к пляжу, но его высадили повторно. На территории есть большой основной бассейн, релакс-бассейн и детский с водными горками. Очень приятный чистый воздух.
Пляж
Сам пляж вроде бы ничего: песок, достаточное количество лежаков и зонтов, есть полутень от деревьев. Но! Заход в воду крайне неудобный, каменистый. Лучше заходить в обуви. Был участок под водой с остатками пирса (обломки досок, арматура). Его оградили после обращения на ресепшн. Также обещали по возможности улучшить заход: убрать камни либо сделать подводные тропинки в виде ковриков. Пирс в этом сезоне не предвидится. Само море чистое, прозрачное приятного бирюзового оттенка.
Питание
Когда первый раз попали на завтрак, то были приятно удивлены большим разнообразием блюд. Было много фруктов, омлетики, кашки, несколько видов лукума, арахисовое масло, шоколадная паста, различные вареньица, йогурты, фрукты в сиропе и т.д. и. т.п. Сходив на ужин и обед поняли, что первое впечатление не самое верное. Голодными Вы точно не останетесь: есть и рыба, и мясо, гарниры, салаты, пару видов супчиков, куча разной пахлавы. Но изо дня в день все практически одинаковое, особых изысков не ждите. Один раз проскочила жареная печень, раз консервированный тунец. Хотелось бОльшего разнообразия, тематических ужинов. Из специальных блюд, который повар раздает отдельно от шведского стола, на ужин за 10 дней два раза была курица гриль, один раз рыба и дважды какое-то национальное блюдо (очень острое подается на листьях салата с кусочком лимона). Кстати, лукум на завтраки ближе к концу нашего отдыха подавать перестали.
В гостинице есть три ресторана а-ля-карт по предварительной записи: турецкий, итальянский и рыбный. Зарезервировать столик было сложно из-за большого количества желающих. Записываться нужно в основном корпусе по утрам начиная с 9:30. Лучше приходить раньше. Ежедневно работал только один из 3-х ресторанов, и записывали небольшое количество человек. Администрация гостиницы обещала, что с 15-го июня будут работать все три одновременно, так что думаю, что эта проблема отпадет. Мы были в итальянском и турецком. Можно сходить для смены обстановки. Ресторанная площадка находится на возвышении с видом на закат, красиво сервированные белые столики. Мало народу, никакой суеты, обслуживают официанты. Есть несколько общих блюд (подаются по очереди) и основное горячее блюдо на выбор. Итальянский ресторан понравился чуть больше, турецкий – на любителя.
Напитки
Алкогольные напитки все местного производства. Неплохое сухое розовое вино. В гостинице кроме AI (голубые браслеты) есть еще UAI (зеленые браслеты). С зелеными браслетами ходят в основном болгары. Если у тебя голубой браслет, то ты можешь в баре пробовать все, что слева от бармена, а если зеленый, то еще и то, что справа от него. Преимущество весьма сомнительное. Так как справа от бармена стоит что-то наподобие Martini, что-то вроде Malibu, что-то издалека похожее на Амаретто и т.п. Если очень хочется попробовать, то можно попросить какого-нибудь зеленобраслетного отдыхающего вас угостить. Как правило не отказывают, но при условии, что поняли, чего вы от них хотите)) Из безалкогольных напитков были кола-фанта-спрайт, соки типа «юппи», водичка, кофе из автомата и чай. Если хотите свежевыжатый апельсиновый сок – 3 евро в баре ресторана. Как по мне, то дороговато.
Анимация
Различные дневные активити: гимнастика, аквааэробика, дартс и т.п. Аниматоров ближе к концу нашего отдыха немного добавилось. Есть мини-клуб. Вроде дети ходили довольные. Вечерняя анимация слабовата: пара вечеров живой музыки, несколько концертов «художественной самодеятельности», игра в бинго, игра в «угадай мелодию». Более-менее понравился танцевальный коллектив со световым шоу (бывает раз в неделю). Каждые день была мини-диско для детей после ужина и взрослая дискотека после вечерней анимации.
Экскурсии
Регион тихий. Так что выбор экскурсий небольшой. Мы от туроператора купили 2 экскурсии: турецкую баню в Дидиме (25 у.е. с человека) и джип-сафари (40 у.е. с человека). Посетили только баню, так как на джип-сафари не набралась группа. Деньги за экскурсию вернули. Турецкая баня на троечку, но массаж понравился. В самой гостинице тоже есть спа. Как по мне , то лучше было заплатить немного дороже, но получить намного более качественную услугу прямо в отеле не тратя времени на дорогу. Наш гид изначально сказал, что в гостинице спа еще не работает, можно просто сходить попариться без процедур. Если бы мы знали, что это не так, то заказали бы комплекс здесь и не брали у туроператора. Посещения хамама и сауны в гостиничном спа бесплатное.
Пешком несколько раз ходили в Акбук. Можно прогуляться по пристани вдоль местных кафешек, посетить небольшой сувенирный рынок или просто зайти в один из супермаркетов по необходимости. На автобусе ездили в Дидим (5 лир с человека до центра города), на пляж Алтынкум в Дидиме (6 лир с человека от гостиницы). Город намного больше, есть где разгуляться. Из центра Дидима можно на маршрутке доехать к храму Аполлона (2 лиры с человека). Автобус до Дидима можно вызвать прямо из отеля. Нужно попросить сотрудника ресепшн. Он звонит на диспетчерскую. После звонка ближайший по времени автобус до Дидима подъезжает прямо к воротам гостиницы. Обратно можно выбраться с одной из автобусных остановок в центре Дидима. На нужном автобусе будет написано Акбук.
В Акбуке есть туристическое агентство Galaxy. Предлагает те же экскурсии, что и туроператор, но в 1,5 раза дешевле. Также при желании можно неподалеку от турагенства арендовать компанией авто и самостоятельно объездить интересующие места.
Итоги
От гостиницы ожидали бОльшего. Мы в Турции не первый раз, но до этого не были на Эгейском побережье. Поехали сюда так как хотелось посмотреть что-то новенькое за умеренные деньги. Рекомендую для посещения только если Вы: 1) владеете базовым английским; 2) осознаете, что это не самый тусовочный регион, и это то, чего Вы хотите; 3) не слишком привередливы. И самое главное, если цена на гостиницу не слишком высока.
Постаралась вкратце изложить суть. Если возникнут какие-нибудь вопросы – задавайте. Всем отвечу с удовольствием :)

Отель имеет очень хорошие природные ресурсы:первая линия моря...чудесного и бархатного, чистого воздуха с ароматами сосен и эвкалиптов!!!Почти дизайнерские номера!!!!Но кроме этого нужен персонал, который будет все это богатство поддерживать в чистоте и порядке...Я в Турции в 23раз...но впервые увидела персонал (за исключением двух барменов Recep and Jesmen и одного уборщика в реcтаране..жаль не запомнила имя...эти люди добросовестно работают...рееспект им!!!)который как буд-то в отель на экскурсию привезли....чтобы сделать фото и отправить смс по телефону...они улыбаются и ничего не делают больше...Это грустно(((
Отель 4*..по всем показателям кроме сервиса

Доброе время суток))) Приехали туристы 13.06 заселять не хотели, и не заселили, альтернативу предложили хуже Аурум мун - однокомнатный номер, бронировался ФЕМЕЛИ РУМ двух уровневый! family club room (на каждом уровни спальни, макс. 3+1 чел., 34-38 м2)
сутки решаем вопрос ! а воз и ныне там

Отдыхали в этом отеле в ребенком 7 лет. Заселили сразу же по приезду в 9 утра, ждать не пришлось. Дорого от аэропорта Милас (Бодрум) заняла чуть больше часа, местность очень красивая ехать одно удовольствие. Отель не большой но хороший, номера маленькие, мебель и сантехника новые, не только в номерах но и на всей территории. Много сосен и разных красивых деревьев и кустарников. Пляж рядом, песчаный, полотенца и шезлонги бесплатно (полотенца меняют 1 раз в 3 дня). А вот в море каменистый, без тапок так делать нечего!!!!! Если от пляжа уйти правее там есть место с песчаным входом и пантоном, можно плавать там.На территории отеля главный ресторан, бар возле бассейна с напитками, там же дают после 14-00 детям мороженое (только ванильное иди шоколадное), и снек бар. Питание: завтраки отличные, большой выбор выпечки. готовят оладьи, яичницу и омлет, сыры, фрукты овощи, йогурты, мюсли и есть 1 вид каши. А вот обед и ужин уже не такие разнообразные. можно даже сказать идентичны. Рыба и 1-2 вида мяса каждый день, в основном это курица, либо индейка и говядина. Фрукты: арбузы, дыни, яблоки, нектарин и абрикосы всегда. Напитки: соки из аппарата также как и кофе, вино, виски, раки, джин/тоник. У нас были голубые браслеты нам можно было только напитки местного про-ва, а вот иностранцам с зелеными браслеты более расширенное меню по напиткам. В отеле отдыхаем много туристов из Болгарии и Украины. Есть 3 ресторана а/ля карт. Мы смогли попасть только в турецкий, т.к. потом не возможно было записаться т.к. приехало много туристов а ресторан очень маленький.Это минус, люди не могли несколько дней записаться стояли каждое утро в очередях. На третий день нашего пребывания, когда отель заселили почти весь, начались очереди в ресторане и баре, определенный вид еды могли заменить другим (был картофель пюре- принесли тушеные овощи) закончилось вино и его привезли только через 1,5 дня, объяснить причину никто не мог. Есть сауна и хаммам, посещение бесплатно, есть тренажерный зал. Рядом находиться поселок Акбук в нем есть супермаркеты Kipa Migros. там можно купить разные продукты, мы брали фруктовое вино и раки. Обменников в поселке нет , гид может поменять рубли на лиры, правда курс чуть завышен. Карты принимают везде. WiFi у нас в номере не ловил совсем. на ресепшене и в ресторане хорошо на пляже через раз. Анимация каждый день различная ходили постоянно приглашали. Вечером детская дискотека. В общем отель не плохой, думаю в любом отеле можно найти какие-то минусы, главное не заострять на них внимание. Мы ехали за морем и солнцем, все получили с полна. Если вы не придирчивы к мелочам, стоит приехать в этот отель!!

Отдыхали в Аурум Эксклюзив семьей - я, муж, сын 11 лет и мама с папой. Были очарованы пейзажами. Просто супер мегаживописное местечко - зеленые горы вокруг, бирюзовое море, ухоженная территория отеля. Первое впечатление (приехали поздно, когда уже стемнело) - все здесь сказочно..на том берегу яркие светящиеся огоньки..приятный воздух, пение местных птиц (ку ку ку..мы их называли).

Номер - без претензий. Отель новый! Его только отреставрировали, поэтому мебель и ремонт просто супер. Нас заселили в 2 номера, оба на втором этаже, недалеко от здания ресепшена. Чистый, современный, горы полотенец, как и положено 5 звездочным отелям. Современная техника и сантехника. есть балкончик.

Территория - просто захватывает дух..это надо увидеть. Пальмы, хвойные деревья..3 бассейна - 1 с морской водой, 1 с горками, 1 - для релакса, спокойный.

Пляж - огорчил. Во-первых, не нашли пирсов!! На фото и видео отеля их было 2 - большой и маленький. Оказалось их убрали, и зайти в море стало проблематично. Однако многие купались здесь, зайдя по камням поглубже. Маленьким детям вообще не айс. Если только сходить на пляж метров 100 направо - там песочек, хороший вход, долго мелко. Там даже был надувной понтон, что очень порадовало)) и море с этой стороны намного лучше. Так что не расстраивайтесь - можно ходить и туда, минут 5-10 пройтись)

Питание - отдельное Спасибо шеф-повару, сотрудникам ресторана. Внешний вид кафе - ухоженный. Мест много. Еды просто не съесть!! были в разных отелях разных стран..но здесь...реальность превзошла все ожидания!! Мясо, курица, индейка, люля, кальмары с овощами, рыба запеченная и с овощами, котлетки из баранины!!! Фрукты - просто класс: вкуснейшая мушмула, персики, абрикосы, дыни и арбузы, грейпфруты, апельсины, яблоки разных сортов))) Завтрак очень разнообразный - большой выбор натуральных сыров, ветчины ( в других отелях обычно все соевое попадалось). Консервированные фрукты - абрикосы, груши, вишня... Йогурты, орехи, восточные сладости... Не перескажешь всего. Посмотрите по фото все разнообразие блюд или по видео, ссылка будет позже!

Анимация есть, но не впечатлила. Особо не заметна. Не хватало просто турецкой музычки вечерами. Через день у бара работал диджей, играл гитарист. А через день была тишина. Музыки реально не хватало - просто для колорита и веселого настроя))))

Очень порадовал бассейн с горками. Есть взрослые горки и детский комплекс с водопадами и фонтанчиками. Покатались от души!!! Главный бассейн с морской водой - здоровский, кристально чистый!! Водичка красивая и держит хорошо.

Минус - практически невозможно куда-то съездить из этого красивого местечка. Только от гида бешеные туры по бешеным ценам. Не возят в Бодрум или в другие города. Только в Дидим предлагают.

Если хотите что-то купить - недалеко от отеля есть 2 торговых центра (прямо у пирса напротив нашего пляжа, идти недолго) и восточные лавочки, там можно купить сувениры и проч.

В целом, наш отдых нам очень понравился!! Мы были просто очарованы местными пейзажами!! Отдельный плюс - Шикарные закаты каждый день!!!! Такое не в каждом отеле будешь лицезреть!

Мы сделали видео фильм о нашем отдыхе в этом отеле. Кому интересно - можно посмотреть по ссылке https://youtu.be/VHhpUw_Lsd4

Отель находиться в красивой бухте. Море бирюза. Но дно каменистое, нужны коралловые тапочки !!! Пирса пока вначале сезона не было. Правее от нашего пляжа есть пляж от отеля Ramada, там мелкий пологий берег и без камней и понтон -нырять !!!! Купаться там просто удовольствие.Природа очаровывает, свежий воздух, пение птиц по утрам, много эвкалиптовых деревьев. Номера хорошие, новая современная сантехника , мебель мягкая и удобная кровать , кондиционер работал отлично, в нашем номере 1243 -напротив здания ресепшн кондиционер работал даже без карты, т.е мы возвращались с моря и в номере была прохлада. Сейф бесплатно в номере. Холодильник, чайник. У нас в номере ловил wi-fi ! Интернет на ресепшен и ресторанах, иногда сигнал доходит до пляжа.Детский бассейн и горки и мини клуб для малышей и чуть постарше . Взрослые горки тоже очень понравились детям, как и везде работают по часам .Мороженое и пирожные очень вкусные . Питания было достаточно, рыба, курица , из фарша различные блюда, фрукты, арбуз, дыня, персики. Кофе-машина в ресторане и барах, напитки стандарт спрайт, пепси, фанта, из порошков мы старались не употреблять. Территорию отеля облагораживают, очень много закуплено саженцев. Рестораны а-ля карт пока работают очень плохо, нам не понравилось. Детская дискотека вечерами очень хорошая, детей много. Для взрослых не знаем , не ходили. Уборка номеров плохая, потому как отель переполнен был и персонал не успевал. Хочу поблагодарить нашего гида от Coral ,Sunmar. Наш гид Сарвин помог нам поменять номер на тот который мы хотели , а так на стойке администрации работают ужасные девушки, которые постоянно делают вид , что вас не понимают... Хороший помощник на ресепшн Firat - парень понимает и помогает, с учётом того , что плохо говорит по русски. Сауна работает, хамам тоже, но иногда в хамам присутствуют неприятные запахи.

Нахожусь в отеле в данный момент.
Размещение - заселили в 9 утра вместо стандартных 14 часов, за что спасибо. Номер в целом в хорошем состоянии,был слегка неряшливо прибран(персонал исправился при следующей ежедневной уборке). Удивило отсутствие геля для душа,после обращения на ресепшен нам просто добавили ещё немного маленьких шампунек.
Питание неплохое, слегка не хватает разнообразия. Напитки обычные для турецкой гостиницы подобного уровня, однако обратите внимание, что кроме AI здесь есть ещё и UAI.
Территория с хвойными деревьями, воздух приятный. Часть хвойных, к сожалению, высохла, но это не критично.
Самое большое замечание вызвал пляж. Вход в море неудобный - камушки и всё такое.Когда брали тур, рассчитывали на пирс, который видели на фотках и в видеопрезентации отеля. Но его нет в наличии,и судя по обломкам под водой - его скорее всего демонтировали при помощи взрывчатки )) Кстати,будьте осторожны - на месте дислокации пирса под водой местами остались железные трубы и прочие обломки. Ну и в целом показалось,что пляжу уделяется меньше внимания, чем хотелось бы.
Читали, что персонал отеля практически не говорит на русском - это так.
В остальном отель приличный и без сюрпризов.