Sueno Hotels Deluxe Belek 5*
Розташування: за 30 км від аеропорту, за 40 км від Анталії, за 5 км від Белека, на березі моря.
Sueno Hotels Deluxe Belek
дата | Ночей | Гостей | Харчування | Кімната | Ціна за тур |
---|
В готелі:
Площа готелю 1410000 м2.
Складається з одного 6-поверхового будинку. Всього 426 номерів (80% номерів з прямим видом на море та частково з видом на сосновий бір та гольф поля).
50 Deluxe Room Land & Golf View (макс. 3+1 чол., 45 м2);
185 Deluxe Room Sea View (макс. 3+1 чол., 45 м2);
10 Deluxe Room Infinity (басейн 23 м2, макс. 3+1 чол., 45 м2);
76 двокімнатних Deluxe Suite Land & Golf View (спальня та вітальня, 2 ванні кімнати, макс. 4+1 чол., 70 м2);
70 двокімнатних Deluxe Suite Sea View (спальня та вітальня, 2 ванні кімнати, макс. 4+1 чол., 70 м2);
14 двокімнатних Deluxe Sueno Suite (вид на море, спальня та вітальня, басейн 30-38 м2, 2 ванні кімнати, макс. 4+1 чол., 70 м2);
8 двокімнатних Superior Suite (вид на море, спальня та вітальня, джакузі, 2 ванні кімнати, макс. 4+1 чол., 70 м2)
2 трикімнатних Superior Suite Exclusive (вид на море, 2 спальні та вітальня, джакузі, 2 ванні кімнати, макс. 5+1 чол., 100 м2);
2 трикімнатних Superior Sueno Suite (вид на море, 2 спальні та вітальня, басейн 75 м2, 2 ванні кімнати, макс. 5+1 чол., 100 м2);
1 чотирикімнатний King Suite (вид на море, 3 спальні та вітальня, джакузі, турецька лазня, сауна, кухня, 2 ванні кімнати, макс. 5+1 чол., 300 м2);
3 шестикімнатних Sueno Island Villa (5 спалень та вітальня, індивідуальна масажна кімната, фітнес-зал, джакузі, турецька лазня, сауна, повністю обладнана кухня, 5 ванних кімнат, макс. 5+1 чол., 317 м2);
Є 5 номерів для інвалідів.
У номері:
прасувальна дошка: є (Deluxe Room Infinity, Deluxe Sueno Suite, Superior Suite, Superior Suite Exclusive, Superior Sueno Suite, King Suite, Sueno Island Villa)
•телевізор: LCD
•телефон
•праска: є (Deluxe Room Infinity, Deluxe Sueno Suite, Superior Suite, Superior Suite Exclusive, Superior Sueno Suite, King Suite, Sueno Island Villa)
•свіжа преса: щодня, безкоштовно (King Suite, Sueno Island Villa)
• квіти (King Suite, Sueno Island Villa)
•room service: цілодобово, платно (безкоштовно для Superior Suite Exclusive, Superior Sueno Suite, King Suite, Sueno Island Villa)
•вибір подушок
халат (в т.ч. для дітей)
міні-бар безкоштовно (поповнення щодня)
•сейф: у номері, безкоштовно (електронний)
•фрукти (по прибутті)
•кондиціонер: є
•фен: у номері, безкоштовно
•набір для приготування чаю/кави
•ваги (Deluxe Room Infinity, Deluxe Sueno Suite, Superior Suite, Superior Suite Exclusive, Superior Sueno Suite, King Suite, Sueno Island Villa)
• послуги батлера (King Suite, Sueno Island Villa)
•Інтернет: Wi-Fi, безкоштовно
тапочки (в т.ч. для дітей)
• клубний баггі (King Suite, Sueno Island Villa)
•шампанське після прибуття (King Suite, Sueno Island Villa)
Територія:
пральня
•кінозал (2 рази на день, безкоштовно)
•амфітеатр (критий та відкритий)
•снек-бар
•бари: 13 (Café Türk; бар біля басейну; бар на пляжі та пірсі; бар у розважальному центрі; бар Birdie у гольф клуб, платно; бар у лобі; бар Lounge; бар VIP нічний клуб; бар на дискотеці; молодіжний бар; вітамінний бар; бар Sueno Avenue)
•басейни: 4 (відкриті з прісною водою, 1 повідомляється з критим басейном, з підігрівом)
• кабінет лікаря (24 години, платно)
•аквапарк (10 гірок)
•магазини
•кондитерська
•ресторани: 1 (5 різних секцій)
•хімчистка
• ресторани a la carte: 6 (азіатський ресторан & Teppanyaki, мексиканський, італійський, турецький, рибний, барбекю - по резервації, платно, по 1 разу на кожен з ресторанів протягом відпочинку)
•криті басейни: 2 (з підігрівом: 323 м2 та 50 м2)
•парковка безкоштовно (крита)
•салон для відпочинку
•спа центр
•Simit House (Печень & Баранки & Тістечко)
•конгрес-центр
Розваги та спорт:
•ігрові автомати безкоштовно
•водне поло безкоштовно
•баскетбол безкоштовно
•парасейлінг платно
•аквааеробіка безкоштовно
• уроки тенісу (групові безкоштовно, індивідуальні платно)
•бочче безкоштовно
• волейбол на пляжі безкоштовно
•катамаран платно (з ліцензією)
•віндсерфінг безкоштовно (з ліцензією)
• пілатес безкоштовно
•уроки гольфу (групові безкоштовно, індивідуальні платно)
•банан платно
•турецька лазня (хаммам) безкоштовно
•джакузі безкоштовно
•дискотека безкоштовно
•водні лижі платно
•парна безкоштовно
•фітнес-клуб безкоштовно
•дартс безкоштовно
•масаж платно
аеробіка безкоштовно (в т.с. степ-)
поле для гольфу платне (Sueno Golf Hotel: 2 гольф поля по 18 лунок)
• уроки дайвінгу платно
•тенісний корт безкоштовно (2 корти з твердим покриттям)
•тематичні вечірки безкоштовно (нічні вечірки 3 рази на тиждень; пляжні вечірки)
•йога безкоштовно
•вечернє шоу безкоштовно
•жива музика безкоштовно
•персональний тренер платно (з фітнесу)
•гімнастика безкоштовно
•стрільба з пневматичної гвинтівки безкоштовно
•косметичні процедури платно
•лазня платно (російська)
•стрільба з лука безкоштовно
•настільний теніс безкоштовно
•водні велосипеди безкоштовно
•боулінг платно
•моторні водні види спорту платно
•каное безкоштовно
•сауна безкоштовно
•уроки танців безкоштовно
•спортивні змагання безкоштовно
•футбольне поле платне (2 поля: 105x70 м професійні)
•прокат тенісних ракеток та м'ячів платно
• зона відпочинку в SPA (безкоштовно)
кімната відпочинку з лежаками платно
• соляна кімната платно
•VIP секції в SPA платно
• душ Шарко платно
піщана кімната платно
•гідротерапія платно
грязьова кімната платно
•снігова кімната платно
•трав'яна (сіно) кімната платно
•шаффлборд безкоштовно
• уроки футболу безкоштовно (групові)
•зумба безкоштовно
•спортивні прогулянки та тур на спортивних велосипедах (безкоштовно)
•ринго платно
• уроки з плавання (групові безкоштовно, індивідуальні платно)
• уроки серфінгу та катамарану (платно)
•водний мотоцикл платно
Для дітей:
•дитячий клуб (4-15 років)
•дитячі басейни: 5 (відкриті, у тому числі басейн для малюків)
•дитячий ресторан
•критий басейн (30 м2 з прісною водою та підігрівом)
•дитячий майданчик
•анімаційна програма для дітей
•спальна кімната
•бібліотека
•радіоняня платно
•дитячий візок: є
•спеціальне відділення у головному ресторані, оснащене обладнанням для приготування дитячого харчування малюкам
Живлення:
Системи:
•DAI
•DELUXE AI
Пляж:
• на пляжі парасольки, шезлонги: безкоштовно
•намети на пляжі платно (і біля басейну)
•на пляжі рушники: безкоштовно
•пірс
•бар на пляжі: є
•власний
•індивідуальна альтанка (King Suite, Sueno Island Villa, безкоштовно)
До оплати приймаються кредитні картки: Visa, Mastercard.
Комментарии
Отдыхали с 4.06 по 13.06 с семьей из 4-ех человек.Двое взрослых и дочки 13 и 3 года.Отдых впечатлил очень,персонал любезен,особенно ребята официанты на роликах.Отель чистый,стены дышат чистотой.Вид из номера был великолепен,6 этаж,вид на детскую площадку,игры развлекаловка,фонтаны качели,в общем не скучно.Номер нам дали двухкомнатный хотя бронировали однокомнатный,спасибо за подарок.Оба бара в номере пополняли отдуши,всему заявленному на сайте.Особо понравились десерты и буфет сладостей.Аквапарк отличный с лифтом,и умопомрачительным видом на территорию.Пляж чистенький и укатанный,всегда есть много свободных мест.Фрукты во всем изобилии.Детский ресторан имеет все,и еда,и баночки со смесями фруктов и овощей,питание сухое,каши для приготовления, блендер, микроволновка в общем здесь все есть для детей.Столы детские(в гл.ресторане) чистят если не хватило сразу и закрывают уже готовыми подносами с тарелочкой и приборами в полиетилене.Коляска у нас была своя но видела что практически все брали за депозит,они у них все красные были но разных производителей,на любой вкус.Еда отличная и разнообразная,выпивки много всего что заявлено.Отдыхом остались довольны очень.РЕКОМЕНДУЮ ВСЕМ,особенно с детьми.
В 2015 году, так получилось, что поехали в июне с сыном.. и была бронь на август на 4-х.. Заплатили очень дорого и предвкушали за эти деньги хороший и качественный отдых.. так же в тот год стоил и Regnum.. но решили ехать в Sueno.. это была большая ошибка.. Было непонятно, откуда вдруг берутся толпы бешено несущихся людей, кричащих и заполнявших собою все.. оказывается у хозяина был ещё отель 4* недалёко .. и они стали разрешать пользоваться услугами отеля 5* .. нам не было места уже ни около аквапарка, ни на пирсе, ни во время обедов, они сносили и сметали все... На жалобы администрация разводила руками- такое распоряжение хозяина.. он надеялся, что эти люди впоследствии приедут отдыхать в 5* и молву о нем разнесут по миру.. Было обидно, что наплевали на нас, на тех, кто уже заплатил немалые деньги, надеясь хорошо провести время и отдохнуть..Незабываемые очереди в ресторанах, неуспевали готовить повора, грязь по территории, не справлялись за всеми убирать.. мы не могли пробраться и покататься в аквапарке.. расталкивать локтями не хотелось и добывать себе место под солнцем.. Чтобы в августе не было инжира в отеле Турции.. такое мы видели впервые.. отдыхаем два - три раза в год, и есть с чем сравнивать...побывали в отелях 15-ти точно.. но такой ужас не видели нигде!!! уборка тоже страдала.. Хозяин экономил на всём!! Это чувствовалось везде и во всем!!! Если есть выбор- не покупайте этот отель!!! Испорченное настроение!!! Деньги на ветер!!!
Новый, современный, уютный отель.
Отель открылся 2015г, современное здание, просторные номера, новая мебель и сантехника.
Мини бар заполнен алкогольными и безалкогольными напитками. Чайно-кофейный набор в номере. Халаты и тапочки есть. Высокая скорость Wi-Fi в номерах
Отдыхают в отеле в основном европейцы, много гольфистов, т.к рядом гольфполя.
Питание разнообразное, много морепродуктов, мясных и рыбных блюд, мороженное, фрукты, сладости все в изобилии.
Для детей есть все необходимое, начиная с номеров дет, кроватка, дет. коляска (запрос), дет халат и тапочки , в ресторане отдельная секция для детей, бассейн, зона в аквапарке, дет. анимация, няня.
Wi-Fi по всей территории, высокоскоростной.
Аквапарк из 10 горок
Спа цент предлагает большое количество процедур.
Пляж отеля имеет голубой флаг, песок и мелкая галька, имеется пирс. Все для комфортного отдыха есть.
Вообщем Sueno Hotels Deluxe Belek 5 роскошный отель, где вас окружает уют и забота персонала.Здесь вы проведете незабываемый отпуск.
Рекомендую всем.
Была с коллегами в рекламнике в нем) Как шепчутся в отелях про нас-инспекторы приехали,доставай шампунь))
Отличный отель! От Kids' Room я в восторге! Это трехэтажный рай для всех возрастов!! Все новое,интересное,яркое,есть моооре чем заняться детям! Я даже представила счастливейшие глаза своего ребенка и поэтому приехала бы сюда с удовольствием!
В общем-спрашивайте! Слишком долго расписывать))
Туристическое агентство "BOUNTY" рекомендует!
Отзыв для тех, кто хочет встретить следующий новый год в Турции в отеле Суэно де люкс Белек или в Суэно гольф Белек.
Мы приехали большой компанией 27.12, людей было мало и это очень хорошо, к 30 декабря отель заполнился полностью, но ничего не изменилось в худшую сторону, стало еще лучше, потому что отель начал работать "на полную катушку" ;) Бассейн закрытый с хорошим подогревом и есть открытая часть отеля на свежем воздухе, тоже с хорошим подогревом. С детьми вообще прекрасно отдыхать, детский клую работает и дети постоянно заняты, делают какие-то поделки, постоянно проводятся конкурсы, короче говоря, детей мы видели только с перерывом на обед и на ужин, остальное время их не возможно было вытащить из детского клуба (аниматоры русскоговорящие). Для детей новый год был отдельно устроен, ими занимались и у них был свой стол и своя интересная программа до 12 ночи. Новогодний ужин был организован прекрасно. Суперовский гала ужин, горячие блюда меняли четыре раза, хорошие закуски (про спиртное вообще молчу, все по полной программе). Музыка была с 8 вечера и до 2 ночи, невозможно было не танцевать, потому что были и русские и турецкие современные песни и на агнл. пели. Те, кто проживает в Суэно гольф, новый год отмечали вместе с нами в Дэ люксе. К 12 ночи официанты к каждому столику принесли закрытое шампанские и ровно в 12 ночи отклыли, это было классно, т.е. мы прочувствовали,что наступил новый год, на большом экране был отсчет времени.. При том, что отель был заполнен, но официанты успевали подносить напитки быстро. Можно много писать про новый год. Праздник удался!!! и с удовольствием поедем на новый год в этот отель!
А теперь немного про сам отдых в отеле: Так как мы постоянные гости отеля, нам бесплатно предоставили номер с видом на море и с большой терассой, соответственно с комплементом от отеля. Забыла сказать, что на новый год отель всем сделал подарки в номер. Детям тоже были подарки от отеля на новый год. Питание было хорошее, напитки все достойные. Отдельное спасибо хочу сказать девочкам гестрелейшн Марине и Айе из отеля Суэно Гольф (кстати, если хочется дешевле отдохнуть, можно купить отель СуэноГольф, инфраструктура одна и полностью можно пользоваться всем, как в Дэ люксе, так и в Гольфе), гольф небольшой домашний, уютный отель с таким же сервимос и обслуживание, он только не новый, но это не минус.
Марина и Айя всегда и во всем сразу же решают все вопросы по отелю, очень милые, для них каждый гость отеля, как родной. Спасибо девочки!! Спасибо отелю, всему дружелюбному персоналу!!! До следующей встречи!!!
Мы провели прекрасную неделю в Суено. От регистрации до отъезда не было причин для критики. Отель впечатляет своей импозантностью, и идеальным сервисом ( что вТурции не всегда само собой разумеется).
В номерах мебель и техника лучшего качества. Возможности для спорта, что для меня очень важно- супер. Отлично снаряженный фитнессцентр.
Качество еды, напитков и обслуживания в ресторанах и барах было также на соответственном уровне.
Также отличная реакция и скорость в решении всевозможных проблем с помощью отдела по работе с гостями не оставила сомнений в высочайшем уровне сотрудников "Суено Делюкс ".
На следующий год, с удовольствием ещё раз.
Отдыхаем в этом отеле второе лето подряд .встречают супер цветами сладостями шампанским)в прошлом году планшеты подарили .наша Роза организовала вип шатры на пляже .это просто шикарно)))в этом году такой же подход к уже любимым клиентам)))девочки с quest relation большой вам рахмет за гостепреимство доброжелательность )))хочу отметить ко всем гостям отеля терпеливое и внимательное отношение...сервис в шатрах в ресторанах отличный в номерах тоже самое мини бар пополняется регулярно.для детей огромный выбор бассейнов игровых площадок.для взрослых диско и караоке.что еще нужно для отличного вечера)))) отдельное спасибо поварам ооочень вкусно и разнообразно)))никогда не понимала гостей которые говорят кушать нечего .....это уже простите господа вы зажрались...при таком то богатстве выбора.....в общем отелю только процветания и хороших гостей.Жанна Абильмансур и Алан.
Здравствуйте! Хотела бы сказать огромное спасибо за отдых в вашем отеле!! Шикарный отель, обслуживание отличное, несмотря на то, что почти все студенты (кстати из СНГ), может поэтому особое отношение было😜
При заселении в прошлом году подарили планшет! 😻
Наши девочки Роза и Айя из отдела по работе с гостями сделали наш отдых незабываемым, мы чувствовали себя ВИП персонами (а что ещё нужно для хорошего отдыха казаха) 😜
Кухня отличная, разнообразная, все свежее!! Детская секция очень прикольная, специально оборудованная под рост малышей, чтобы они сами себе брали еду! Милые столики как во "взрослом кафе" 🤘🏻
В прошлом году, отель только открыли и зелени было не так много, но это пожалуй единственный момент, где нельзя сказать ВАУ! Остальное просто перфето!!
Мы первый раз будем возвращаться в тот же отель, в котором уже были, даже не стали рассматривать другие! И Sueno Deluxe, кстати, вошёл в список топ отелей по всему миру, среди которых и Pullman Sanya, и Fairmont Baku, и Jebel Ali Beach hotel в Эмиратах☝🏼
Очень удачно, что есть поля для гольфа! Муж как раз начал осваивать!
Так что жди нас снова, наш любимый Sueno!
Две незабываемые недели я провела в Sueno Deluxe Belek Hotel,в отеле с неповторимой архитектурой. Он поразил меня своей внешней и внутренней красотой, современными комфортабельными номерами, большим аквапарком с лифтом, самым большим миниклубом, уютными кафе, впечатляющими бассейнами с белыми бунгало. Сервис и доброжелательность персонала приятно удивляют. Особую благодарность я хотела бы выразить Анне Коваленко, ответственной за работу с гостями отеля, за внимание и компетентность, которая сделала моё пребывание ещё более комфортным. Без сомнения, Sueno Deluxe Belek Hotel - это жемчужина Белека, куда я хотела бы вернуться вновь. Наталья из Швейцарии.
Отдыхала в июле 2016 года с семьей. Отель впечатлил отличным сервисом. Стильные, просторные номера, 70% которых с видом на море! Питание: очень большой выбор качественных, очень вкусных блюд как для взрослых так и для детей.Все алкогольные напитки импортного производства. Огромная красивая территория, большой чистый пляж. Разнообразные анимационные шоу удивляли нас на протяжении всего отдыха! Только в этом отеле мини клуб работает круглосуточно. Я как директор туристической фирмы, была в многих отелях Турции, могу с уверенностью сказать, что Sueno Hotels Deluxe Belek 5* соответствует всем стандартам высококлассного отдыха.
Доброго времени суток. Второй год подряд мы с пятилетней дочерью выбрали именно этот отель для нашего семейного отдыха.
Нам очень понравилось в прошлом году, и в этом не задумываясь решили вернуться.
От аэропорта в отель ехали ровно 30 минут.
Прилетели мы ночью, заселили сразу. Номера большие, просторные, в красивых и приятных тонах.
Всегда полный мини бар, пополняют регулярно, большой выбор напитков : белое и красное вино, газированные напитки, соки, молоко, вода, шоколад, орешки, чипсы .
Убирают хорошо, по моей просьбе, убирали в удобное время, пока мы были на море, так как дочка спит долго в обед. Ночной горшок и стульчик в ванную, чтоб умываться, тоже принесли по первому звонку. Даже халатик и тапочки принесли малышке, восторг был неописуемым )))
Косметика Roberto Cavalli и принадлежности в избытке, я бы сказала ))) в ванной чемоданчик с необходимыми принадлежностями : зубная паста и щётка, расчёска, пинцет, пилочка и кусачки для ногтей, косметические палочки и ватные диски, мыло, крема, шампуни, гели и бальзамы -качество замечательное.
Питание великолепное, огромный выбор всего, чего только душа пожелает : мясо, рыба, морепродукты, сыры, фрукты, овощи, ни в одном отеле не видела чаны с очищенными зёрнами граната, здесь это было в изобилии, сладости, выпечка, йогурты... всё очень вкусно. Детский ресторан порадовал едой и атмосферой. Для любого возраста найдётся вкусная еда и напитки.
Классный 3х этажный детский клуб и интересные игровые площадки на воздухе. Детский бассейн, кстати над ним тент от солнца.
Шикарнейший детский и взрослый аквапарк. Дочка ждала целый год, чтоб снова здесь поиграть и поплавать.
Хороший пляж, песочек, удобный пологий вход в море, что удобно для деток. Вечером интересные представления. Живая музыка и танцы на свежем воздухе. Всем хватало места и на пляже и у бассейнов.
По любому возникающему вопросу обращалась в службу по работе с гостями. Хочу отметить работу очень вежливого и помогающего сотрудник Eray Urkmez , моментально решал все мои просьбы не откладывая, в долгий ящик. Приятно было с ним общаться и в целом, благодаря ему отдых удался )))
Есть ощущение, что каждый год мы с дочкой будем возвращаться именно в Sueno Hotels Deluxe Belek )))
Нам действительно всё нравится )))
Отдыхали в Sueno Deluxe Belek в июне 2016.Начну с заселения.Приехали утром и заселили нас сразу, не пришлось ждать 14.00, что нас очень порадовало.Номер просторный и чистый, все в нем есть , даже гладильная доска и хороший утюг. Нам дали стандартный номер (4230).Косметика в номере хорошая(Roberto Cavalli).Еще хотелось уточнить запах свежести в гостинице.Дальше пляж-супер ( чистый). Развлечений для детей море. Горки и бассейны просто класс. Выпивка хорошего качества. С питанием тоже все нормально, особенно понравилась система снэк бара. Спасибо команде Sueno Deluxe за хороший отдых.Отдельно хочу отметить сотрудника Guest Relation Анну, которая неоднократно отзывалась на наши просьбы и пожелания.
Отель невероятно крутой , очень большая территория , бассейны , сервис , все супер! Но ! Нет развлечений , поэтому только с семьей
Решила написать наш отдых в этом отеле. Такого у нас еще не было, это просто УЖАС! Начну по порядку. продолжительной длительностью отдыха предпочитаем отдыхать в двух отелях. Так как дни рождения у детей мы отмечаем их в разных отелях Первым отелем был Kaya palazzo просто супер нет слов !!! После мы отправились в sueno delux. И тут нас ждал сюрприз. Мы оплатили номер suit а нам решили подсунуть стандарт. Та сторона которая нас встречала JAZZ TRAVEL оплатили за стандарт и пытались с нас еще денег взять за разницу придумывая разные небылицы , поняв что с нами это не прокатит у них они на своем турецком стали говорить руководству отеля чтобы те не давали нам ничего. НО НЕ ТаМ ТО БЫЛО мой муж в Совершенстве знает язык. Мы предоставили все подтверждения о том что мы оплатили именно этот номер и спустя 5- часов нас заселили. Упокоились не смотря ни на что решили не портить отдых, думали на этом все. На протяжении несколько дней они нас тревожили и угрожали что если мы не про платим отелю разницу они сократят нам дни и так оно и вышло. Они вечером за два дня до окончание отдыха решили нас выселить и выселили , дали нам на сборы час! Хотя до обеда нас на ресепшене убеждали что все без изменений . Заплатив такие бешеные деньги тур оператору за suite и получить стандарт и при этом идти на поводу НУ ПРоСТИТе! Мы не согласны ! Дело не в деньгах , просто то что отель не пошел на встречу гостям после того что мы предоставили им подтверждающие документы. Если они решили так разбогатеть так ладно - у нас просто не было желание закончить свой отдых доказывая что-то . Мы собрались и съехали с отеля . ЭТО ОДИН ИЗ ОСНОВНЫХ МИНУСОВ. 2 минус это пляж и Пирс он не реконструирован а достался от Суэно Гольф. Пляж грязный, Пирс разваливается, очень опасный для малышей. И самое главное лучше поселиться в Гольфе и пользоваться всеми услугами Делюкса. 3 минус Волейбольная площадка трамвоопасна, недостаточно песка видимо второпях достраивали. Плюсы: все предусмотрено для детей особенно Мини клуб, просто супер, фитнес-спа отличный, питание, снек бары, амфитеатр и концепция напитков. Аквапарк внушительный с лифтом что очень удобно особенно если тащишь баллон.Если читает администрация отеля то руководство нас очень даже за помнило на деюсь на эти деньги вы исправите свои минусы . А мы завершили прекрасно свой отдых в Kaya Palazzo заплатив за suit они предоставили нам lux вот что значит дорожить гостем . Совет для туристов опасайтесь встречающую сторону Jazz Travel ну очень не приятные люди кто сталкивался поймет о чем я.
Очень отличный, красивый, роскошный люкс отель!!!!
Решили выбрать новый отель и не пожалели. Во первых, территория отеля и инфраструктура очень большая, богатая и разнообразная. Все такое белоснежное, шатры, отделка. Территория и сам отель завораживает с первого взгляда.
При заезде не было ни очередей, ни проблем с номером, нас поселили в двухместный номер, с видом на море, за это отдельное спасибо девушке Жанне. Она Гест Релейшн менеджер, очень милая, с высоким профессионализмом, быстро решает любые вопросы. Она нам помогала с походами в магазины и экскурсиями, и по многим вопросам мы шли к ней и к ее заместителю Аяулым.
Номер впечатлил своей роскошностью, так же как и отель. По приезду стоят корзины с фруктами.Нам обычно делали лебедей из полотенец и оставляли лепестки роз на кровати - приятная деталь. В номерах чисто, уютно. Минибар пополняется каждое утро. Горничные очень внимательно относятся к вашим вещам и уборке в целом.
Еда в ресторанах и на территории очень вкусная, очень богатое меню еды и напитков, что очень радует.разнообразие, как мясных, рыбных блюд, так и фруктов, сладостей, холодных закусок и морепродуктов. В режим питания включено круглосуточное питание. На территории отеля несколько ресторанов с различной кухней на выбор. Большой выбор спиртных напитков, вкусных коктейлей;)
Персонал в баре у бассейна/ в ресторане/ в баре в вестибюле/ на дискотеке/ за стойкой регистрации очень дружелюбный и добрый, они очень упорно работают и всегда улыбаются.
Порадовал бассейн и разнообразные горки для детей, вода исключительная, кристально чистая.
Спа центр посетили с целью массажа, и очень осталась довольна и массажем и массажисткой. Хамам, комнаты отдыха, массажные кабинеты все продумано до мелочей.Брала комплексный массаж.
Пляж отличный, большой очень понравились шатры, почувствовала себя как в сказке).
Вечерами наслаждались с детьми видом отеля, гуляли по огромнейшей территории, прошлись по берегу, это просто не забываемо.
Всем советую этот роскошный, сказочный, отель.
Спасибо огромное всем кто работает там, за вашу работу, за ваш труд, улыбку и теплое гостеприимство.
Этим летом мы вновь к Вам вернемся!
Замечательный отель для отдыха во всех отношениях. Во первых, отель новый, обожаю новые отели и всегда стараюсь по возможности выбрать новые отели для отдыха.
Размещение отличное. Заселяют даже утром если есть свободные номера. Ваза с фруктами по прибытии в номере. Для гостей с ночным заездом и выездом есть специальный Loby где можно отдохнуть до утра пока не заселят. И даже принять душ, есть несколько душевых кабин и для переодевания.
Номера очень комфортабельные, большие и очень красиво оформлены, и что самое важное, отдельная гардеробная с утюгом и гладильной доской.
Та территории отеля множество Фаст-Фудов, везде очень вкусно. Очень удобно для тех кто не любит завтракать, хотя в главном ресторане поздний завтрак до 11:00. Наверное поэтому в обед, в главном ресторане всегда было мало народу. A-la-Carte рестораны это особая тема. Реально вкусно!!! в отличие от множество других турецких отелях, где еда везде вне независимости от кухни, вся на турецкий лад. Тут, действительно вкусно и конечно же хороший сервис. По поводу напитков, могу сказать что есть все. Все алкогольные напитки очень высокого качества, дорогие, если водка то даже Beluga, если коньяк то даже XXO Martel, виски тоже только из дорогих. Даже Red Bul не за деньги.
Пляж и вход в море хороший. Пирс удобный, с баром, шезлонгами, столиками и всякими канапе, и свой WiFi. Сейфы с подзарядками для телефонов (правда только для 3-х видов, самые ходовые, I Phone, Samsung и еще какой-то) даже на пирсе, они везде по территории, это очень удобно.
В принципе отель очень комфортабельный, все очень продумано. Мне понравилось все! И всем рекомендую!
Еще немного про сервис. Качественное обслуживание везде. Обслуживающий персонал везде в отеле турки, очень любезные и вежливые и даже турчанки очень даже я бы сказала красивые. Все говорят на хорошем английском, на русском тоже не плохо стараются. Не встретила никаких других национальностей как в других отелях в Турции, где экономят на зарплатах и нанимают с других стран.
Отдыхали в этом отеле семьей в июне 2015г., отель очень понравился, размещение, питание, обслуживание. Второй раз вернулись в отель в октябре 2015г.
Отдельно хотим поблагодарить Guest Relation Айю, очень доброжелательная девушка, помогала во всех вопросах, все объясняла и показывала, большое ей СПАСИБО.
Начну с того, что мы сознательно поехали в новый отель, понимая какие минусы могут быть. Но оказалось гораздо лучше чем ожидалось) Все-все уже достроено и отмыто от строительной пыли и уже давно судя по всему. Плохо работает только "отдел чистоты" о чем уже много писалось. Остальные службы отеля функционируют очень хорошо, это при том что отель полный-полнехонький. На барах нет толкотни, ожидание заказанного напитка минимальное, бармены не жадничают))) Если кому-то интересно: в барах приличный выбор бутылочного пива, помимо стандартного набора импортного алкоголя (сравниваю с отелями в которых была) есть beluga и более широкий выбор виски. Это о напитках. О еде- одним словом ОТЛИЧНО.
Номера хорошего размера, правда какой-то метраж гардеробная съедает, зато с вещами удобнее чем со стандартным шкафом. Для двух дополнительных кроватей в стандарте реально места нет. Утюг с доской- плюс большой. Номера с видом на море шумноваты из-за вечеринок, но это если не закрывать балкон.
С заселением наблюдались очереди дожидавшихся своих номеров, так как отель и правда полный.
Касательно уборки пляжа: за 2 дня до отъезда начали качественно вымывать столики ( прислушиваются к многочисленным жалобам), еще осталось просеивать лучше песок между рядами лежаков, между первым рядом и морем песок чистый. Мест много и у бассейнов и у моря- с этим проблем никаких. Горки работают весь день с небольшим перерывом на обед, тогда как в соседних отелях их по часам включают.
В общем отель работает пока на то чтоб заслужить себе имя и угодить туристам и это для нас большой плюс. Спасибо отелю за доброжелательность и приятную атмосферу! И за приличный ланч бокс при раннем выезде))))
И снова мы в Суене. Это не отель- это просто большая дружная семья.В "Sueno Hotels Deluxe Belek" все замечательно. Просторные , светлые и очень чистые номера .Уборка на высоком уровне.Питание очччень разнообразное и вкусное.И баранина, и перепела, креветки и любая рыба, суши-бар. Все, что только может себе пожелать гурман.Алкогольные напитки представлены все, как заявлено в концепции.Пляж огромный,чистый. Анимация ненавязчивая, но есть все , что душе угодно- и музыка и дискотека, и шоу-программы , и мини клуб для разных возрастных групп.Отдельное спасибо Айе из гест-релейшен за теплый прием, за организацию ужина в аля-карте.Одним словом- если вы хотите хорошо отдохнуть и насладиться турецким гостеприимством- ДОБРО ПОЖАЛОВАТЬ В СЕМЬЮ СУЕНО. Спасибо Суено за отдых!!!!!
Все устроило! Как пишут отзывы,то и есть на самом деле! Комфортный,хороший отдых! Есть нарекания,которые устраняются после обращения! Большая территория, нет никуда очередей, везде все есть.Алкоголь отменный! Отдельно хочу поблагодарить Ali Tarag( Beach bar ) и Mustafa Butuk - основной ресторан. Мгновенное,качественное обслуживание! Спасибо!
Только прилетели из второго отпуска в данном сезоне и тот факт во второй раз снова выбрали Sueno Hotel - уже говорит что тут все красиво, вкусно, уютно и безопасно! Советую всем посетить и убедиться!
А этот отзыв очень хочется посвятить замечательному составу сотрудников этого отеля!
Огромнейшее спасибо замечательной девушке Айе из GR! Это именно тот человек которой сделал все чтобы наш отдых стал в двойне прекрасным! Также огромное спасибо Ераю, в особенности за его очень приятный презент в последний день прибывания!
Спасибо всему дружному составу GR! Благодаря вашим усилиям мы почувствовали будто вернулись домой! Вы нас очень приятно и красиво встретили! Удачи и здоровья всем Вам!
Вернемся ли снова? Несомненно да! Sueno Hotels - отель в который хочется возвращаться!
Вот опять собираюсь в Турцию и вспомнила что хотела оставить отзыв об весенней поездке. Были с друзьями неделю в этом отеле. как раз сразу после открытия. И уже тогда было понятно- что этот отель огромная заявка на победу. Шикарный интерьер, питание. Удобные кровати и очень хорошее качественное белье. все новое- поэтому можно долго восхищаться и пляжными полотенцами и косметикой в номере.
Очень удобно и грамотно продумана территория, поэтому можно и укромное место найти и у бассейна или наоборот там где весело загорать. Качественный алкоголь.
СПА- это отдельная история, я такого СПА не видела еще, жаль , что когда мы были не все еще запустилось. Там парилки: со льдом, на сене(прямо стога сена), травяные 2 точно, может не увидела еще какую то, с песчаным полом,класические турецкие и финские большой бассейн, на верху еще вип зоны, но они были закрыты, увы рассказать не могу.
Анимация тоже - делюкс , как и отель. Шоу великолепное, видно , что отель не экономит на этом, да и вообще помойму не на чем не экономит. каждый день были фейерверки. у пляжа на площадке программы вечером с приглашенными звездами.
По моей рекомендации друзья летали в августе- остались тоже очень довольные всем.
Так что этот отель стоит тех денег за которые продается, отдых вип класса. Спасибо ему большое, обязательно туда вернусь.
жаль нельзя тут загрузить видео. Мы брали камеру -вертолет, там шикарные панорамные съемки
Отель подойдет для всех категорий туристов . Прекрасный СПА центр с множеством Хамамов , солевая комната , грязевая комната , винная комната , Релакс комната с Океанским воздухом , Огромное количество баров и ресторанов . кондитерских . Даже есть Релакс комната с настоящим Сеновалом . Очень хорошо организованны развлекательные программы . В амфитеатре раставленны столики и бармены приносят напитки прямо во время представления . Напитки в барах качественные . Номера очень большие . Матрацы на кроватях очень мягкие . Спать очень комфортно . Вся косметика в номере Роберто Кавали . , что приятно удивило .
Отдыхали в отеле в середине мая. Уже в первую минуту впечатлило гостеприимство отеля, при встрече с холодным шампанским! Приятно удивило что это было наше, молдавское шампанское!
Впечатлил хороший, уютный номер, с супер удобными матрасом и подушками! Понравилась гардеробная и большая ванная комната со всеми принадлежностями.
Выбор еды и напитков на любой самый взыскательный вкус - ягненок, кролик, индейка, суши, огромный выбор рыбы... Большой выбор кондитерских изделий, различных закусок, канапе. Разнообразие алкогольных и безалкогольных напитков. Всегда все в достатке и никаких очередей!
Очень красивая и интересно спланированная территория отеля, в которой главную роль играет бассейн. В непогоду отлично выручал открытый бассейн с подогревом в спа-салоне.
Во время проживания произошли два неприятных случая, но благодаря профессионализму команды Guest Relations, а также их позитивному отношению к своим гостям - обе проблемы были решены очень оперативно, ну а мы получили презент с извинениями от отеля в виде торта в номер и теперь вспоминаем о инцидентах с улыбкой!
В целом отель понравился очень! Главное ехать на отдых с позитивом и хорошим настроением! С удовольствием возвращаемся еще раз уже в сентябре!
Спасибо за все Виктории, Розе, Айе и "московскому Виктору"!
Отдыхали с дочкой в Sueno второй раз за это лето!
Нас поселили в номер на 5 этаже с видом на море.В номере было абсолютно все для комфортного проживания,все новое и по последнему слову техники.
Уборка производилась ежедневно,тщательно и так,что я ни разу не встретила торопящуюся горничную как это иногда происходит в других отелях.
Еда в ресторане на любой вкус,ни разу не видела очередей к блюдам.
В этот раз мы очень часто посещали аквапарк,покатались на всех горках,нам все очень понравилось,особенно то,как работники следят за безопасностью и опять же за чистотой воды и самих горок.
Пляж огромный и всегда есть свободные лежаки под навесом.Но мы весь отдых провели в отдельном павильоне на территории пляжа,такие же есть у бассейна.
Обслуживание в павильонах на высшем уровне!Кофе и остальные напитки приносили через 3-5 минут после заказа,как и фрукты с мороженым что особенно понравилось моему ребенку!
Анимация веселая и интересная,много развлечений для детей,например запуск воздушных змеев у моря и Candy Party!
Мы посещали различные шоу по вечерам.Было очень весело и интересно!
Иногда мы сидели в баре на террасе отеля,там тихо и готовят отличные вкусные коктейли!
Спасибо Sueno за очередной идеальный отдых!Отдельное и самое большое спасибо Розе из отдела по работе с гостями!Она сделала наш отдых максимально комфортным,впрочем как и всегда.Редко встретишь профессионала столь высокого уровня!И еще спасибо Ане,очень милая и приятная девушка,всегда интересовалась как у нас дела.
До встречи в следующем году!Мы обязательно вернемся,и не один раз!
Отдыхали семьей в начале июля 2015. Свой отзыв начну с того, что любой отдых надо начинать с хорошим настроением. Сама с мужем занимаюсь тур. бизнесом много лет и пожили во всех лучших отелях Турции неоднократно(Макс Рояле в т.ч.). Да соглашусь с последним отзывом, что Макс-самый лучший и с него надо брать пример всем и не только в Турции. И в связи с этим, огрехи можно найти везде и здесь зависит все от вашего настроения: приехали вы отдыхать или искать везде и во всем недочеты, сравнивая с Максом.
Надо брать в учет, что отель только открылся и, если сравнивать с первым и вторым годом работы Макса в Кемере, то Суене можно дать 8*. Но извините за отвлечение на сравнения, т.к. эти отели индивидуальны и отличны по-своему.
Много писать не буду, т.к. этот отель нужно прочувствовать и попытаться окунуться во все его прелести, которых поверьте в нем более, чем достаточно.
Как для нас, то по: дизайну, разнообразию предоставленных бесплатно нам услуг, а самое главное для нас,многофункциональности очень большой территории, Суено Делюкс показался идеальным для отдыха отелем.
И самое главное: менеджмент здесь работает и реагирует на все ваши пожелания лучше, чем где-либо - это я авторитетно заявляю, т.к. обращаю всегда и везде на это внимание. И считаю, что эта "сторона медали" любого отеля- самая главная, т.к. команда во главе с Розой (Roza SANSIZBAEVA), в самом деле, заслуживает примера и самых добрых слов. Пользуясь случаем, хочу выразить огромную благодарность и уважение Розе и ее коллегам за содействие и непосредственное участие, как в нашем незабываемом отдыхе, так и туристов, которым мы неустанно рекомендовали, рекомендуем и будем рекомендовать этот отель!!!
Семья Куриловых.
Отель в целом на уровне 5* deluxe , отдыхали с семьей с 22 по 29 июля
, приехали 22 июля к 12 дням , к счастью долго ждать не пришлось , номер дали в час дня , сразу пошли на обед , меню разнообразные персонал отзвычивость но к сожалению не всегда , номер чистый были небольшие проблемы с мини баром но все решалось сию минуту через call center , отель отрабатывает первый год поэтому все мелочи простительны ,
Было еще несколько нюансов , решили обратиться в guest relations , им особое спасибо за внимательность и подход к работе .
Менеджер в этом отделе Mr Eray отнесся ко всем вопросам очень детально и очень быстро решал все проблемы , сразу было видно что человек знаток своего дела .
Далее нам со стороны отеля были представлены a la carte , в замену нюансов , чем нас и обрадовали
Asian a la carte всем советую , давно не пробовал такого
Отдыхали в отеле с ребёнком 7 лет. Постараюсь описать плюсы и минусы отеля. Конечно, любое восприятие субъективно. Но опыт посещения турецких отелей есть, (Maxx Royal, Regnum, Gloria Serenity, IC Residence), поэтому и сравнить есть с чем. Безусловно, в список любимых отелей он не попал. Причина - на мой взгляд очень плохая идея объединить инфраструктуры 2 отелей. ( с отелем Sueno Golf). Когда выбирали отель, предполагали, что это будет достаточно спокойный отдых без суеты. А по приезде выяснилось, что это проходной двор, больше похожий на муравейник, чем на отель делюкс. Почти все проживающие в отеле Суэно Гольф проводили время на территории Суэно Делюкс. Их я отчасти понимаю. А вот какой резон нам платить в 2-3 раза больше???? Получается, гости из Гольфа отдыхают за счёт проживающих в Делюкс. Хотя, какой он после этого делюкс?.... Да, места всем хватает и в ресторане, и на лежаках. Но те, кто любит тишину, уединение не найдут его здесь в принципе.... Если быть объективным, главный плюс отеля - работа с детьми. Про это в отзывах написано много, повторяться не буду. Действительно большой, удобный мини клуб, заботливые аниматоры. Но и здесь есть недоработки. Игровая площадка без тента. Играть на ней дети без ущерба для здоровья могут только поздно вечером. Призов в детском клубе нет, а дети их ждут. Пару раз дарили чупа чупс... Анимация на детском клубе и заканчивается. Желающих поиграть в дартс, например, видели пару раз в очереди человек 35. Больше дартсом не интересовались. В волейбол играть можно было, но при такой жаре - тяжеловато. Ни стрельбы из лука, ни пневматической стрельбы. Кино - только на турецком языке. Вечерние шоу повторяются.(да и видели мы их все уже) Пользовались возможностью покататься на велосипедах. Это - к плюсам. В целом, задуман отель был неплохо, но этому отелю ещё очень далеко до уровня делюкс. Не хватает персонала (как мне показалось, большая часть персонала это люди случайные, набранные впопыхах). Поэтому и ощущение от обслуживания двоякое - человеческий фактор. Иногда тебе стул придвигают в основном ресторане и тарелку помогают донести до стола, а иногда(правда, редко) - тебя замечают через 15-20 минут....В номере у нас Wi Fi не было в принципе. Ловил в одном месте на террассе, но мы не жаловались - не сильно нужен был. Из того, что нужно было - так это сушилка для белья на террассе. Не было в принципе. Приходилось сушить бельё на террасных стульях. Главный минус в номере это постоянный запах канализации. Пахнет, правда, не во всём номере, только в ванной комнате, но и этого хватило. Двери в туалет и душ не закрываются. Про воду, вытекающую из душа уже писали, и это- истинная правда. В отеле часто вырубается электричество. Коммуникации довести до ума не успели, видимо..... Пляжные полотенца по карточкам (полный бред в отеле такого класса!), towel desk только в 1 месте, что крайне неудобно. Из того, что ещё разочаровало- фреш только апельсиновый. (хотя, в брошюре отеля утверждается, что и грейпфрут в ассортименте). (фреши есть в витамин баре, в спа, но не побежишь же туда во время завтрака или обеда).Когда в основном ресторане я попросила принести именно грейпфрутовый сок - на меня посмотрели как будто я попросила сок райских фруктов. Чай приносят не в заварниках, несколько раз приносили пакетный. Я не считаю себя занудой, снобом, но чай из пакетиков это совсем не история отеля с концепцией ультра плюс. Что касается еды и напитков, тут тоже неодназначно. Вроде неплохо, но как-то однообразно(хоть и в разных проявлениях, но по сути одно и то же). Морепродуктов- совсем небогатый выбор. Иногда на ужин и на обед ресторан был накрыт наполовину. По сравнению с ужинами в других отелях здесь было как-то никак. Понравился рыбный ресторан а ля карт, барбекю тоже неплохой. Напитки в баре (хорошие) не всегда выставлены. Премиум класса - только в одном баре. Нужно было спрашивать, их доставали из нижних шкафчиков и не всегда были в наличии. Правда, несколько раз недостающие по предложению бармена заменялись на те, что экстра. Уборка в номере сносная, но... Когда нас заселили, террасса не была убрана вообще. Возможно, торопились предоставить нам номер, но мы бы подождали. Как-то несерьёзно вселять людей в недоубранный номер. Каждодневно номер убирался вроде неплохо, но пополнение ванных принадлежностей - это отдельная статья. Косметику пополняли с регулярностью, а вот мыло за всё время проживания нам положили 2 раза. Обмылок, который встречал нас каждый раз около раковины вызывал сначала улыбку(старались относиться к этому с юмором), а потом - недоумение и негодование. Вроде мелочь, но опять же не в пользу поставленной работы отельера. Но, справедливости ради, напишу о том, что понравилось. Безусловно, очень хорошая идея - улица, вернее, площадь закусок. Выбор большой, симпатично оформлена. Неплохой бассейн. Пользовались не раз. Душевная кондитерская. Интересные архитектурные решения. В номере удобные матрацы и подушки. Конечно, плюсы есть и их немало. Но если отель претендует на концепцию делюкс, нужен хороший управленческий аппарат. А пока - увы......
Отель просто супер! Все очень понравилось. Мы приехали рано утром, заселение прошло очень быстро (не больше часа). Номер дали с видом на море, хотя бронировали номер с видом на гольф-поле
Питание разнообразное, всегда есть свежевыжатые соки, огромный выбор морепродуктов. Спасибо поварам и официантам отеля!
Отдельное спасибо студентам-практикантам из Бишкека!
Обязательно вернемся еще в этот отель!
Находимся в отеле с 21 июля, за это время нам так и не починили кондиционер, который сперва вообще не работал, теперь не опускается ниже 24 градусов. В душевой плохо уходит вода, приходится ждать пока уйдет, что бы не вытекала на пол. Эту проблему тоже так и не смогли решить. Теперь появился запах канализации в ванной. В номере очень сыро. С 21 числа нам не меняли постельное белье! Свет, свет выключался уже 4 раза, на наши вопросы, руководство отвечает что проблемы с электричеством сейчас по всей Турции, поинтересовались у гостей соседнего отеля, у них нет проблем с отключением вообще!
По поводу еды. Если вы до этого бывали только в турецких отелях ниже классом , то возможно вас все устроит, но после таких отелей, как МаксРоял ВояжБелек Амара и т.п., за питание в Суэно можно поставить с натяжкой 3ку.
За 10 дней на двоих мы отдали 298 т.р. и если руководство отеля считает, что такой "сервис" стоит этих денег, то это наглость в чистом виде!
Я не советовал бы никому тратить таких денег на отдых в этом месте, так как 10 дней в отеле с ТАКИМ сервисом, стоит максимум 20 тысяч.
Надеюсь что все эти недочеты и проблемы связаны с недавним открытием. Возможно все делалось на скорую руку, что бы успеть к сезону.
Всем хорошего отдыха и не промахнуться при выборе отеля!
Отдыхали семьей из трех человек две первые недели июля. От отдыха впечатления странные.
Сначала о хорошем.
Просто огромное спасибо сотрудникам миниклуба, они очень стараются чтобы дети были довольны и приходили к ним, хотя вечером детей становится очень много. До этого мы отдыхали в Регнуме, и в Суэно для детей все сделано ничуть не хуже, игровая площадка просто великолепна.
Спасибо всему персоналу – официантам, горничным, уборщикам, сотрудникам ресепшена и отдельное спасибо электрикам. Несмотря на нехватку работников, они действительно старались выполняя свои обязанности. Особенно наша первая горничная. Она действительно мыла полы, меняла полотенца и постель, протирала пыль и раковину, а не просто выкидывала мусор и ставила бумагу.
Еще одно большое достоинство отеля – это пирс. Здесь есть душ, бар с водой, соками, чаем и турецким кофе, а потом появилась и раздевалка.
В Суэно хороший аквапарк, только кататься там лучше в первую половину дня.
В лобби вечером играла девушка на рояле. Лично мне кажется, что это лучшая вечерняя анимация для взрослых в отеле. Хотя дети тоже сидели и слушали.
Теперь о море. Мы с него просто не вылезали. Не знаю является ли это заслугой отеля или так звезды ложились, но на этом пляже очень удобный заход в море. Слева от пирса вход более пологий и моей дочери ростом 1,3м вода была по шею, когда она слазила с лесенки на пирсе в воду. Справа море более глубокое. Учить плавать оказалось очень удобно, расстояние до берега позволяло дочери проплывать несколько метров от пирса без страха что под ногами не окажется дна.
Вот и все хорошее, что мне запомнилось в отеле.
А теперь о негативных эмоциях.
Почему я так особенно выделила наличие пирса? Потому что мойка для ног от песка да и вообще душ находится далеко от самого песка. Поэтому мы спускались по лесенке пирса в воду и поднимались там же, чтобы ноги были чистыми. Может для кого-то это и не важно, но я терпеть не могу песок в шлепках.
Отель напоминает большой муравейник. Особенно по вечерам. В столовой (назвать это рестораном рука не поднимается печатать) вечером не слышно друг друга от стука вилок и ножей. И зачем занимать очередь на входе в столовую в обед и на ужин? Страшно, что еды на всех не хватит?
Кстати о еде, здесь отель явно не Делюкс. Но как плюс, есть рис и картошка)
В последние дни перед окончанием Рамадана даже в лобби вечером становилось шумновато. В общем, возвращение в отель с пляжа портило настроение. Поэтому день мы проводили на пирсе плавая, а вечер чаще всего в лобби.
Отключение электричества. Для меня конечно не проблема, потому что мы уходили на пирс, там тоже хороший ветерок в жару, и ходили по лестнице, но вот тем, кто застревал в лифтах явно было неприятно. Опять же это все таки делюкс, значит просто должна быть автономная система питания, чтобы не только в здании была вода и свет, но и аквапарк работал бы.
Персонала явно не хватает. Все работники явно стараются, но просто физически не успевают ко всем официанты, а горничные убрать номера.
Видимо из-за такой нехватки персонала туалеты вне здания не всегда чистые.
Большое такое пожелание для владельцев отеля – помните, что ваш персонал работает не на один отель, а на два, наймите побольше уборщиков и официантов.
А отдыхающие в Делюксе, помните, что вы оплатили не только свой отдых, но так же и отдых тех, кто проживает в Суэно Гольф.
Делюкс – отель для нормального семейного отдыха (родители плавают, ребенок развлекается), релакса вы тут не найдете. И отель точно не конкурент Максу и Регнуму. Ни по каким характеристикам он не стоит того ценника, который сейчас на него рисуют.
Всем удачного выбора отеля и хорошего отдыха.
Отдыхала с внучкой 8 лет, до сих пор снится это прекрасное время! Приехали с самолета утром, размещение только в 14-00, номер был забронирован с видом в сад. На ресепшене приятная и спокойная девушка Замира пошла на встречу и предложила шикарный номер с видом на всю территорию отеля и море, 5 этаж - вид сказочный, мечта. Я даже вставала каждую ночь и любовалась, делала съемки видео и слушала чудные звуки!!! Спасибо огромное Замире!!! В Турции 6-ой раз, но ни разу еще так не давали номер. Шикарное здание, удобная компановка всей территории, ресторанов, баров, дорожек, мостиков. Все сделано аккуратно, грамотно, по последнему слову техники: душ, кондиционер и пр. Когда не могли сразу в этом разобраться, Катюша, милая девушка их гест релейшн пришла в номер и всё любезно объяснила и показала. Она же умеет прекрасно налаживать контакты как со взрослыми, так и с детьми. Помогла внучке разобраться с подаренным ей планшетом, даже заплела косички. Другая сотрудница Анечка очень тепло общалась и гуляла с нами по территории, выслушивая мои замечания относительно чистоты территории и уборки вокруг бассейнов. Такие замечания, конечно же, были, но в целом это не испортило отдыха. Чувствовалась надежность команды и защищенность от проблем. Еда тоже, просто супер: кто приехал объедаться - на здоровье, а нам так рай среди фруктов, соков, орехов, айрана высшего качества, мороженного, рыбы, морепродуктов и всего такого полезного, что называется хоть залейся, хоть запейся!!! За 10 дней всё и не успели перепробовать. Хотим еще приехать. Детский клуб в целом ребенку понравился, но она сравнила с другим отелем, где были более интересные поделки и конкурсы. Бассейны и горки - просто чудные, на все вкусы и вода самой комфортной температуры. Отличный пирс с навесом, уютными диванами и креслами, прекрасным баром с проворным персоналом. Если у берега мутная вода, когда волны, с пирса приятно и безопасно плавать, даже ребенку. Были дни и без волн, тогда вода была прозрачная, даже в районе буйков водно дно! Анимацией довольны и детской и для взрослых, даже при том, что я не любитель. Амфитеатр так расположен грамотно,что, если хочешь спать, громкая музыка не слышны за закрытым балконом. Еще много всего приятного можно перечислять. Спасибо всему персоналу за старания и культуру обслуживания!!!
Хочу выразить благодарность бармену Mursel Kilickiran в pool-bar отеля Sueno Deluxe Belek. Бармен-это лицо барной стойки в глазах отдыхающих) Очень эффектно и быстро готовит и подает коктейли, делает акцент также на сервировку)) За барной стойкой всегда интересно, так как он показывает мастер-класс - здорово жонглирует бутылками! Импровизация - это его преимущество перед другими! Он зажигает и удивляет! Ни в одном отеле такого не видела)))) МЫ В ВОСТОРГЕ!!!!!!
отдыхали с семьей с 24 июня по 4 июля. В целом остались довольны отелем, не много страдает уборка номеров, но не так критично, как мы ожидали.
Территория отеля красивая, но зелени маловато, хотелось бы по-больше.
Пирс - выше всех похвал! Бар на пирсе это предел мечтаний! Всегда под рукой напитки, чипсы и орешки!
Бассейны - всегда прохладная вода, даже к концу дня нет ощущения "парного молока". Лежаков всегда хватало.
Анимация - приятные ребята, стараются как могут :) просто отдыхающие не всегда активные.
Еда - на высоте! Суэно авеню - огромный выбор еды! Фрукты, сладости, первые и вторые блюда - все на любой вкус. Мы вообще не ходили в главный ресторан на обед!
В главном ресторане наивкуснейший ужин! За 10 дней нахождения в отеле, еда не стала для нас "приторной", каждый вечер появлялись новые блюда. Мы даже в а-ля карт ресторан забыли сходить :) хотя очень собирались :))
Гест релейшнз - милые работники, которые пытались помочь нам в наших вопросах.
Отличный отель. Впечатления самые великолепные. Всё на высшем уровне, не смотря на мелкие недочеты. Для детей трехэтажный миниклуб и водные горки. Очень красивые и чистые бассейны на территории всего отеля. Шеф повару спасибо за вкусную еду, а так же всему обслуживающему персоналу особенно Dilan.
Отдыхали с 23 июня по 7 июля! В целом остались отдыхом довольны. Красивый свежий отель! Огромное спасибо за прекрасное размещение с видом на море, хотя у нас был забронирован вид на сад, сотруднице reception Замире! Первый оаз не пришлось воевать за хороший номер)))
Очень плохая уборка номеров, так как не хватало персонала- одна женщина на весь этаж, приходилось каждый день умолять убрать номер. Качество уборки плохое! Хочется верить, что руководство отеля быстро решит эту проблему, чтобы не испортить репутацию на начальном этапе.
Прекрасные условия для детей, хороший мини клуб с отличной детской площадкой.
Питание хорошее, однако немного экономили на таких вещах, как нерыбные морепродукты, суши, которые выдавали поштучно.
Обслуживание в ресторане прекрасное, персонала хватает. Хотелось бы выразить благодарность сотруднику основного ресторана мистеру Ramazan Eroglu за прекрасное обслуживание и профессионализм!
С удовольствием бы вернулась в Суэно еще раз, при условии более лучшего обслуживания номеров.
Желаю отелю процветания!
Отдыхали семьей в июне, мы с женой и двое детей 2 и 8 лет. Остались только положительные эмоции и приятные впечатления. Это тот отель в который стоит возвращаться при условии что сохранится все на том же уровне. Номера: шикарно обставленные и со вкусом оформленные, большая площадь, есть даже небольшая гардеробная, хорошая мебель, удобные матрасы и подушки. Питание, просто замечательное на любой вкус и цвет, начиная от стандартного набора блюд и заканчивая кулинарными шедеврами от шеф повара (по два эксклюзивных блюда каждый день), мясо кролика, индейки, телятина, говядина. Впервые вижу чтоб в отеле каждый день в меню были суши, причем очень вкусные. Соки хорошего качества, алкогольные напитки напитки опять таки начиная от стандартных и заканчивая широким выбором иностранных, виски большинство известных марок (джек, чивас, джони уолкер), текила аналогично, вино коньяк и т.д., пиво (эфес, карлсберг, бекс и миллер) Вообщем питание и напитки на высоте. Пляж большой и с хорошими навесами, места и шезлонгов всем хватает. Вход в море пологий, очень хорошо для тех кто с детьми. Большой пирс с шезлонгами и баром. Очень хороший аквапарк, по большому счету нет смысла даже ехать куда то специально в аквапарк, множество горок, на любой возраст. Особенно понравился аквапарк для малышей, дети не хотели оттуда уходить причем даже сын 8 лет. Детская комната опять таки на высоте, хорошее кондиционирование, комфортное и не навязчивое, очень красиво оформлено и с приятным персоналом. Вообщем отель заслуживает внимание. Единственное пожелание поднять чуть чуть уровень вечерних программ в амфитеатре, хотелось бы разнообразия. и почему то не было вечера отеля, как в других отелях, когда создается какая-то праздничная атмосфера в отеле вечером, но учитывая что отель только открылся думаю что вскоре и в этом плане будет все на высоте. Рекомендуем отель для отдыха всем независимо от возраста.
Отдельная благодарность персоналу, все без исключения с кем довелось общаться очень приветливые и обходительные (представители ресепшен, гест релэйшен, бармены, официанты, аниматоры, детские аниматоры и горничные).
Всем большое спасибо за приятно проведенный отпуск.