Sofitel The Palm 5*

Отдыхали в Sofitel Dubai The Palm в феврале 2017 с двумя маленькими детьми 1,5 и 3 года! В восторге от всего: начиная с шикарного номера и заканчивая пляжем и бассейнами! Имея маленьких детей очень придирчиво ко всему отношусь: здесь все было на высшем уровне и в плане чистоты, и питания, и отношения персонала! Всем рекомендую данный отель!

Первое впечатление. Несколько корпусов, распределённых по всей территории. Простой дизайн, эко-стиль, в интерьере фитостены, камень, дерево. Приватно, стильно, сдержанно, современно, удобно.

Номера. Есть апартаменты как современная hi-tech квартира с самой современной техникой,холодильником, плитой, духовкой, стиральной машиной. Вид открывается только с 3 и выше этажей.

Детская зона со специальными мелкими бассейнами с песком,

На территории есть свой минимаркет.

Пляж. Безупречный по чистоте и виду в сторону Пальмы.

Питание. На территории 6 ресторанов и 4 бара. Единственный отель, позволяющий обедать в одном из ресторанов прямо в купальниках. Ужин можно менять на обед.
Самое вкусное на обед было: каламбер, бри, дор блю, рыба, кальмары, шпинат, виноград.

Для клубных номеров есть бесплатный лаундж: алкоголь, закуски, стирка - бесплатно.

Трансфер: в Атлантис - бесплатно.
в Mall of Emirates, Dubai Mall - бесплатно.

Депозит: 500 дирхам (примерно 135 долларов) в сутки за номер.

Идеален для тех, кому не важна блестящая отделка в интерьере, ценящих качество, удобство и простой эко-стиль.

Очень красивое рукотворное произведение эта пальма, Отель находится на одной из веток по правую руку если смотреть на пальму. Территория шикарная, стильный дизайн, много экологических материалов в интерьере. Красивый холл и убранство номера. Питание тоже очень качественное и разнообразное. Мясо и рыба, овощи и фрукты, вкусная выпечка, кофе божественный. Очень довольна отдыхом в этом отеле, незабываемо.

Заезд в отель сегодня был в 8.00 утра, нас 2 взрослых и дочь 7 лет, по правилам отеля заселение с 15.00. Предложили немного подождать, сказали что перезвонят с рецепции как приготовят номер . Я ждал 7 часов, не выдержал и в 15.30 третий раз ходил на рецепцию, такого не было не в одной стране. Ранее был оплачне тур с HB питанием, думал как и во всех хороших отелях предложат пройти позавтракать или на крайний случай пообедать с дороги , концепция Luxury гласит ждать аж до 19.00 вечера ресторана ,так что готовьтесть или быть голодными с таким полупансионом или дополнительно потратиться ( тур был куплен за приличные деньги!) . 1,5 года назад жили в Atlantis the Palm есть с чем сравнивать.
Заказали Возле бассейна ребенку коктейль молочный - результат ждали 30 минут, оказался не сладкий,
Сам номер уютный, комфортный и большой , с кухней , стиральной машиной, микроволновой печью ,2 tv, video, есть 5 наших каналов ,2 туалета, огромная ванна крруглая супер,это+++.
но на Luxury не тянет, так как в ванной пасты зубной , бритвы, палочек нет, персонал не приготовил номер 2х комнатный для проживания трех человек, нет халатов, нет достаточно полотенец, тапочек, и прочих принадлежностей для 5 звезд это не уровень, можно было админимтрации и постараться для туристов, зачем звонить и просить на рецепцию, когда это должно быть в номере, тем более его готовили для туристов 7 часов!
Территория отеля большая, Бассейны чистые, через час пойдем в ресторан попробуем питание, соответствует ли отзывам на сайтах. О плюсах и минусах писать пока не буду, только сегодня первый день.


Вечером ужин был отличный в общем буфете, блюда разнообразные, здесь одни +++++. На завтраках официанты не успевают убирать столы, не интересуются пожеланием клиентов, создают очередь в буфет от неслаженной работы.
Для детей и для взрослых вечером не нашел анимации, тишина - в отеле заняться нечем. Балкон огромный, шумоизоляция окон высокая +++, т.к вид из номера на дорогу и залив.

ДОПОЛНЯЮ сособщение сегодня 10. 05. 2016 . Недочеты исправили, туалетных принадлежностей вдоволь, от отеля извинились в номере комплементы фото прилагаю, большое спасибо отелю. Спасибо менеджеру, о репутации заботятся. Подарок от тура завтра- полет на вертолете, будем наслаждаться отдыхом . Предлагаю туристам выбирать номер данной категории, и выше. т.к места достаточно для небольшой семьи, вполне комфортно. Мы номером довольны, все недостатки устранены, убирают своевременно, белье постоянно меняют.

Всем добрый день!! Отдыхали в этом отеле две недели, брали полупансион, все на очень высоком уровне, все очень понравилось, бассейн отличный, еда прекрасная, номера не плохие, обслуживание хорошее!! Рекомендуем, были в Атлантисе - так себе, были в RIXSOS the palm, на порядок хуже)))))) а SOFITEL понравился))))) Планируем посетить его ещё!!!!!!!

Отдыхали в отеле Sofitel Palm Luxury resort c 12.11.15 по 15.11.15 вдвоем с женой. Прилет был около 6.30 утра в аэропорт Dubai. Как оказалось, мы были одни, и поэтому получился индивидуальный трансфер. Если заказывать через тур-компанию или через отель напрямую стоимость будет от 100 до 140 USD. Если бы в группе был ещё кто-нибудь - дорога могла бы занять около 1.5 часа, но т.к. мы были одни, то пусть до отеля занял около 40-45 мин.
У нас был проплачен номер стандарт see view, но по какой-то причине (в качестве бонуса) нам дали apartment room (45 m2) в корпусе 7 на втором этаже. Сказать, что номер был шикарен – это не сказать ничего. Большие 2 комнаты с кухней, 2-мя туалетами, круглой ванной 1,5 метра в диаметре посреди ванной комнаты, которую можно объединить путем открытия створок и т.д., полностью оборудованная кухня с гостиной. Длинный балкон во весь номер с двумя выходами и 2-мя диванами.
Заранее купили в Москве завтрак + 1(HB), т.е всегда могли взять обед или ужин. Первый день нам повезло и в рыбном ресторане нас обслужили по «a la carte». На следующий день, такого случая нам уже не представилось, т.к. нам предложили или доплатить на каждого около 400-470 DHM с алкоголем или пойти на обед без доплаты в два других ресторана на территории отеля. Все напитки в обед и ужин – платные (пиво от 38 до 45 DHM (для удобства пересчета цен на рубли удобно умножать на 20, но реальный курс – около 18 рублей к 1 DHM.), вино – белое сухое от 200 DHM за бутылку). Кухня во всех ресторанах разнообразна и на очень высоком уровне.
На следующий день обед взяли в основном ресторане Manana. Ассортимент блюд был намного богаче, чем в Batata (итальянская и американская кухня), где был уклон на пиццу и пасту, что идеально для 3-7 лет (правда о наличии супов в «Batata» ничего сказать не могу )).
Так же на обед нам предложили сходить в Porterhouse, но при этом нужно было доплатить на двоих около 800 DHM. Мы решили, что это того не стоит.
Теперь непосредственно об отеле и о мелких нюансах:
1. Уровень отеля на 5+. Персонал великолепно вышколен. Любой вопрос и проблема решается на РАЗ. Нет навязчивости, приставаний с какими-нибудь услугами и отсутствием внимания.
2. Территория большая, с большим кол-вом корпусов и возможностью прогулок
3. Seaview с видом на Dubai – сказочен. Вид в другую сторону, как мне кажется, хуже, т.к. там проходит оживленная трасса .
4. Как отец двух дочек, постоянно обращал внимание на мелочи, с которыми мог столкнуться, если бы взял с собой своих крох. Итак: наличие шикарного входа в море и отсутствия стоячей и грязной воды (как в материковом Dubai); наличие большого подогреваемого большого бассейна с джакузи и постоянное присутствие во всех водных купальнях lifeguards; отсутствие общественных бесплатных babysiters или аниматоров, но при этом, везде родители с детьми (а их было очень много), чувствовали себя вольготно и защищенно, т.к. каждая мелочь для детей и родителей была продумана; c коляской мне было бы ходить и укачивать маленькую было бы не удобно, т.к почти все дорожки уложены камнем; вечером с маленькими детьми посмотреть нечего; шикарное питание и даже, для годовалых деток (наличие резиновой детской посуды и каше на воде и столов для детишек от 2-3-4 лет) и много других плюсов.
5. Всё дорого в соответствии с последними изменениям курса – начиная от СПА процедур, теннисного корта и элементарных кокосов (попить) на пляже.
6. Кухня в соответствие с 4-мя выбранными кулинарными направлениями, при это даже интерьер и экстерьер полностью соответствует выбранным темам в оформлении.
7. Экскурсии- шаттл от отеля- «вещь в себе» - водитель плохо понимает по английски (точнее – всё понимает, но на всё отвечает NO PROBLEMS, улыбается и через какое-то время спрашивает снова…), на обратном пути с трудом нашли наш автобус, но уже с другим водителем. Никаких надписей или табличек с принадлежностью автобуса к отелю – нет. Если сам автобус не найдешь и лишний раз не спросишь у водителя откуда он, то останешься без шаттла. Обращаю внимание – выходные в ОАЭ – пятница и суббота, в эти дни в популярных местах (Burjg Halifa etc, Dubai Moll) переполнены. Билеты в эти дни нужно заказывать ТОЛЬКО по интернету, так как в 7 вечера дешевых уже не было. Остались только по 500 DHM. Сам Молл вечернее время –переполнен народом, наши супермаркеты – просто полупустые по сравнению с ними))). Аквариум в Дубаи Молле – 30 долларов за 10 метров тоннеля, который виден из основного супермаркета. В Зоо – не ходили…. Ездили на вечернюю экскурсию по Марине – это было СУПЕР!!!! С ужином, так же ездили по Пальме на корабле вечером - великолепные виды, русские были мы одни))), стоило 70 долларов у гида)). Утром ездили на скоростной лодке вокруг острова Пальма, но было волнение , мы проплыли до Паруса с купанием - стоило 110 долларов на человека….

Желаю всем хорошего отдыха и таких-же, как и у меня ярких эмоций.

Были с 31.10.15 по 06.11.15 тремя семьями вообщем 11 человек. Заселили очень сложно, приехали мы в восемь утра, а в номер попали аж в четыре часа дня. Сам отель очень новый, красивый и роскошный, но персонал не внимательный и скорее всего дешевый из-за чего отдых и нервы были подпорчены. Во первых ценник у отеля не маленький и позиционируют они себя в классе премиум, но персонал безответственный...начнем с того, что три дня подряд в день по два раза просили утюг и гладил. доску, в ответ с улыбкой на лице обещают принести, но только на третий день когда я пригрозил пожаловаться менеджеру отеля сразу принесли, (кстати жили мы в номере 8203), с шезлонгами полная засада, их количества явно процентов на двадцать меньше проживающих гостей, пол отеля ходят и ищут себе места, хотя места для еще штук 50 ти лежаков полно, 5.11. Вообще произошла лажа, пока мы купались к сотруднику отеля на пляже подошла семейная пара дала ему десять дирхам и он тупо перебросил все наши вещи с наших лежаков на соседний и уволок их, при чем на наши вопросы сделал морду кирпичем и после того как увидел что мы стали не на шутку возмущаться, откуда-то принес нам два лежака,сдается нам что кого-то он также оставил там нервничать. Дальше еще одна проблема, это удаленность от города, то что сначало нам казалось классным, имею ввиду расположение отеля на пальме, оказалось большой нервотрепкой. Там большая проблема уехать оттуда, т.к.как такси туда едет долго, своего трансфера у них нет, а при отеле их такси стоит ровно в три раза дороже городского, в чем мы убедились в первый же день, столкнувшись на второй день с тем, что на нашу толпу мы заказали два такси и ждали его сорок минут, то на третий день я пришел за два часа и заказал такси, но к назначенному времени опять не было машин, как оказалось они их даже не заказали и каждый раз навязывли нам отельное такси, в результате куча нервов и мне пришлось выходить и ловить такси самому, очень не приятный осадочек, менеджер Ирина пыталась нам помочь, но в результате час опять зря потраченного времени. Прошу понять нас, мы не капризные люди, отель не из дешевых, питание очень дорогое, если питаться полностью на территории отеля, то выйдет столько же сколько стоит путевка, и поэтому ты ожидаешь отзывчивый персонал, а получаешь негатив. И еще не в коем случае при выезде из номера, не оставляйте ценные вещи и документы на хранение на рецепшене...в день когда мы выезжали 06.11.мы также как и многие положили вещи на рецепшене,а сами были на территории отеля до отъезда, и когда мы выезжали, за нами приехал наш автобус и служащие отеля погрузили туда наши чемоданы и сумки и еще чьи-то вещи, мы же не знали их планов, и уже в аэропорту выяснилось, что они погрузили вместе с нашими вещами чужие три чемодана и две сумки людей, которые также ждали свой трансфер в аэропорт....! Мы заставили водителя набрать отель и предупредить, что с ним чужой багаж, надеюсь искренене, что люди успели получить свои вещи до отъезда, поэтому лучше документы там не оставлять, могут перепутать и ваши вещи уедут с другими людьми. Вообщем, отель реально хороший, а вот дешевая рабочая сила или может не достаточно обученная, может реально вам испортить отдых и настроение.

очень понравился отель, все очень красивое, новое, красивый ремонт, хороший пляж, немного жестковат песок, но это не мешает нисколько. Питание на 5+, все очень вкусно и разнообразно. В общем, сплошные плюсы. Не понравилось только очень долго ждать такси при отеле, заказывали вип такси, а ждали минут 30, хотя обычно такси при отеле стоит на месте.

Примерно с неделю мы отдыхали в декабре 2013 года в данном отеле. У нас был завтрак-постель, о чем мы, конечно, жалели.

Холл большой и просторный. Перед новым годом и рождеством поставили огромную елку.

Итак, ввиду того, что отель новый и находится на пальме, то всё новое, придраться было не к чему. Номера чистые, свежие. Шикарные кровати, белье, подушки. Были тапочки, халаты. Каждый день приносят шоколад - небольшие комплименты. Оборудование номеров стандартное, но качественно наполненное: кровать, столик, телевизор, шкафы встроенные, сейф, душевая в одной секции с потрясающей ванной, две раковины. Все удобно, все интуитивно понятно. В ванную можно войти сразу, как встаешь с кровати - есть раздвижные двери. Отделка - дерево, камень и стекло - качественно сделанный средиземноморский стиль. Турки в этом плане делают исключительно подделку - проверено.

Питание. Кто говорит, что как в Турции, лукавит. Питание гораздо богаче. Фруктов много, есть экзотические, чего в Турции не было никогда. Сыры, колбасы, сосиски, каши, сухие завтраки, йогурты, выпечка, свежевыжатые настоящие соки - все в огромном разнообразии. Завтраки пока на моей памяти самые шикарные!

У нас был номер с видом на море - прекрасное бирюзовое море. Смотреть на внутреннюю часть пальмы - то еще удовольствие. Всегда можно прогуляться по променаду - свежесть настоящего моря доставляет блаженное удовольствие. По идее, можно там и порыбачить, но я не пробовал.

Местоположение достаточно удачное - в пешей доступности от метро и чуть вдалеке от той толпы туристов, кого привозят на экскурсию в соседний громадный отель.

Бассейн неплох. Пляж плох. Вода стоит, может пахнуть. Песок - мелкорубленный ракушечник какой-то - режет ноги, ходить не приятно. Медуз нет, рыбок нет - скучно. Вообще, пляж у них в то время был самым скучным местом.

Когда мы там были, то на территории отеля индийцы снимали какой-то фильм.

Каждое утро ходят девочки с благовониями - носят горящее дерево, чтобы аромат уда был везде. Нам это нравилось!

Спортивный зал большой. Несколько видов саун и парных великолепны - очень рекомендую их посещать.
От отеля ходит автобус, поэтому дважды в день есть возможность доехать до города бесплатно.

В общем, от отеля остались исключительно положительные воспоминания. По возможности, съездили бы туда еще раз. Рекомендую к проживанию семьями. Тусовщикам из молодежи там делать особо нечего - разве что высыпаться!

Отдыхали в начале Сентября.

Погода - температура воздуха 43 -45 градусов, и почти 100% влажность. Днем пекло, вечером влажность и духота, тяжело для таких как я. Днем, которкими перебежками до кондиционера, вечером до такси.

Море - его нет. Лужа - волн нет, движения воды нет совершенно, запах тухлого и кишит медузами. Я предполагаю из за сильной жары. может и в сезон море хорошее.

Отель - именно такой отель представляешь в ОАЭ. все отлично - номер, холлы, спорт зал, спа. в номере уборка каждый день, и очень приятная фишка - уборка утром и вечером!!!!! Во время ужина приходит горничная и готовит номер ко сну - откидывает покрывало, кладет полотенце на пол, ставит тапочки и ставит бутылку воды на тумбочку))

Питание - я ожидала большего. На уровне простенькой пятерки в Турции. Море продуктов нет, даже рыба не каждый день. Выбор не большой, да - качественно, вкусно, но в ОАЭ хочется что то такое, за что платишь деньги. Креветки например или крабиков.

Дубай - так как отель на Пальме, до города можно добраться только на такси. Или на такси до метро, и далее до торговых центро на метро.

Рекомендую для спокойного отдыха.

Никогда не оставляю отзывы, но этот отель вынудил высказать свое мнение... До этой поездки были в Дубае 9 раз, но в других отелях. В этот отель приехали в январе 2015го с двумя детьми, решили взять номер категории Apartments с "полностью оборудованной кухней", дабы была возможность готовить маленькому ребенку еду самостоятельно. Полностью оборудованная кухня, как оказалось, это варочная панель и духовой шкаф. Варочная панель кипятила воду минут 30 из-за поломки дополнительного нагревательного кольца, отсутствовали элементарные столовые приборы для приготовления горячей пищи, такие как половник и крупная ложка, чтобы перемешивать еду. Обеденный стол и не думали протирать на протяжении 10 дней! на 11ый день я уже не выдержала и потребовала это сделать, а заодно и убрать тарелку с объедками, которая стояла там уже 4 дня! Уборка номера проводится каждый день, однако, за 10 дней ни разу не помыли пол, только пылесосили, с маленьким ребенком, который постоянно играет на полу, это совершенно негигиенично. Во время уборки номера перегорел свет в душе, уборщики даже не подумали мне об этом сообщить, тем более вызвать мастера, это сделали уже после того как я оставила им гневную записку на рецепции. Пыль на тумбочках не вытирали ни разу, только убирали с нее вещи для общей видимости уборки.
В первый день нашего пребывания в отеле мы не могли нормально пообедать, во всех ресторанах отеля нам отказывали в приготовлении горячих блюд, сославшись на отсутствие газа на всей Пальме, нам были предложены только салаты и сладости.
На пляже и около бассейна работники как-то не спешат принести полотенца, приходится либо искать их, либо самой идти за полотенцами на всю семью.

Еще один минус этого отеля - катастрофическая нехватка такси. Несколько раз ждали такси по 20 минут с ощущением, что ждем автобус где-то в глубинке, а при предъявлении претензий, нам были предложены отельные лексусы с дополнительной оплатой.
В который раз столкнулись с бесцеремонным хватанием на руки наших маленьких детей персоналом отеля, лапаньем их за руки и за лицо, хотя это проблема всех Эмиратов, пора бы уже изучить нашу культуру так же,как мы стараемся соблюдать культуру местного населения.

Прошло 10 дней нашего отдыха, осталось еще 7, но уже сейчас я могу сказать, что этот отель не дотягивает до 5 звезд.

Информация об отношении. Должны были завтра лететь в Софитель. В Эмиратах были неоднократно, в том числе и в Мединате. Тут захотелось попробовать что - то новое. Путевка получилась около 3-х тыс долларов - 5 дней, на двоих взрослых. Но случился форс- мажор - подцепили вирус. Температура зашкаливает. За два дня попросили перенести даты. Пускай в невысокий сезон, ну хоть как - то. Отказали. С билетами все понятно -100 процентов, но отель за проживание принимает решение сам. Знаете сколько вернули ? 63 доллара. Позорище.! Люкс отель, премиум отношение

В данный момент отдыхаю в этом отеле. Что хочу добавить ко всем отзывам: приехали отдохнуть на море вдвоем с мужем. В отеле уже 5 дней плавать в море не возможно медузы стаями , два дня назад вообще в море не пускали огромные медузы диаметром до 20 см и щупальцами по пол метра. Покусали многих , заходишь в воду как на охоту с детскими граблями , тапками лопатками, смотрим по сторонам вылавливаем медуз. По словам отдыхающих эта напасть здесь , на пальмовых островах практически везде , вода стоячая теплая они прекрасно здесь размножаются. Когда сказали про медузы на решепшине они сделали вод что впервые об этом слышат.
Так что дорогие читатели если вы любите плавать в море то пальмовые острова и их отели не для вас, а для кого море не главное отель очень хороший , сервис супер заехали в 7 утра без проблем , не понравился номер пожалуйста поменяем на др без всякой доплаты , даже предложили сначала посмотреть.
Питание хорошее, только если вечером идешь в ресторан ужинать за деньги получается очень дорого особенно в Porterhouse стейк от 2800 за 150гр, а стейк 350гр стоит 3900 вот такие цены. Но очень вкусно. У кого питание двух разовое можно и бесплатно поесть в нем , если вы свой ваучер не потратили за обедом, но дают скудное меня и можно заказать или салат и второе или закуску и первое и т д . Бесплатные порции очень маленькие , даже я не наелась хотя я ем мало, мой муж решил еще порцию заказать но увы , все только за деньги , пришлось есть платный стейк . И еще меню на русском языке нет.
Продолжаем отдыхать ловить медуз и смотреть на залив.

Отдыхала в этом отеле в конце августа. От аэропорта Дубая ехать 50 минут. В номере есть чайный набор, утюг, сейф, гладильная доска, приветственная ваза фруктов, каждый день бутылка воды. Минибар платный. Залог 100$. Отель хороший, сервис прекрасный отовсюду внимание, питание прекрасное(завтраки и ужины). Уборка шикарная в номерах, утром заправят, вечером расправят, на ночь шоколадку принесут, и их никогда не видно. Бассейн большой хороший, вода чудесная, хлоркой не пахнет. Вай фай бесплатный в лобби, бассейне и в ресторане. Пляж хороший, но нужно быть осторожным ракушки острые под ногами(маленьким детям лучше специальные сланцы купить). Пляж работает с 8 утра до 7 вечера. Мест всегда хватало и на пляже и у бассейна. Приносят кнопочку, ложат на стол, и можно вызвать официанта и заказать что-нибудь из бара.На 2 этаже бесплатный фитнесс, сауна и паровая. Номера в отеле могут попасться без балкона! Есть бесплатный трансфер в молы Дубая. Чудесный отель! Всем рекомендую!

Отдыхали в этом отеле в июне 2014 года. Отель замечательный! Сервис высшего уровня. Брали HB и выбор был правильным, могли ужинать во всех ресторанах a la cart (все рестораны стильные и все было очень вкусно). Хорошо убирали в номере, удобный трансфер в моллы и обратно, замечательный пляж и джакузи у бассейна. Море чистое и очень теплое (+30). У меня был день рождения и в номер принесли очень вкусный торт.Молодцы все работники на reception, заселили сразу же (хотя прилетели мы утром), все возникающие вопросы решались быстро и четко. С удовольствием вернемся в этот отель снова. Спасибо менеджеру и персоналу отеля за внимание и отличный отдых. С уважением и благодарностью.

Только что вернулись, под впечатлением от прекрасного отпуска, спешу поделиться).

Отдыхали неделю, 17-24 мая, с мамой и ребенком 5 лет.

Перелет с Emirates оправдал ожидания - новейший аэробус, прекрасное питание и сервис, повышенное внимание к маленьким пассажирам, мультимедийный центр в каждом кресле с огромным выбором развлечений. Все безалкогольные и алкогольные напитки, кроме шампанского, включены - перелет прошел незаметно).
За гарантию вылета именно в 01:00 Натали Турс взяли с нас доплату (второй рейс вылетает из Москвы в 6 вечера, соответственно, день отдыха вы потеряете, если не доплатите за гарантию и попадете на этот второй рейс - так нам объяснили, во всяком случае). В общем, ранним утром мы были в Дубае. Принимал нас оператор Альфа-Турс. Трансфер покупали групповой, но получился он индивидуальный (никто из прибывших нашим рейсом на Пальму не ехал, когда ехали обратно - тоже). Доехали быстро, на новеньком Ланд Крузере, остались довольны.

Дальше - немного неприятностей. В отеле мы были уже в 8 утра, свободных номеров не было, заезд у них только в 14:00. Нам сразу предложили переодеться, оставить чемоданы на хранение и пойти купаться. Пообещали сделать всё возможное, чтобы предоставить номер как можно раньше. До 12:00 мы искупались, осмотрелись и сходили на завтрак (за доп плату, так как полупансион у нас был оплачен только с момента заселения, т. е. с 14:00).

Заселение - очень нас порадовало, спасибо огромное администраторам - в качестве компенсации наших утренних мучений мы получили вместо оплаченного классического номера в основном корпусе апартаменты с отдельной спальней, кухней, гардеробной, двумя сан-узлами, отдельной душевой и огромной ванной!!! Не ожидали, были несказанно рады. Заблокировали на карте депозит около 1 тыс долларов, очень удобно, так как никаких денег с собой по отелю носить не нужно - всё записывают на счет номера, потом остаток депозита вернут.
Номер в отличном состоянии, убирались и меняли белье каждый день, плюс каждый вечер готовили номер ко сну и интересовались, чего мы еще желаем. Запас питьевой воды пополняли ежедневно бесплатно, запас банок с газированными напитками был бесплатный, но пополнялся за дополнительную плату.

Кухня прекрасная, питались обычно в основном ресторане - шведский стол, выбор блюд отличный, от национальных до традиционных европейских. Завтраки каждый день одни и те же, но всё вкусно и красиво. Ужины разнообразны, всегда что-то особенное. Были и морепродукты на гриле, и запеченный ягненок, и паста. Можно было вместо ужина ходить на обед, но к обеду нам есть еще не хотелось, либо мы ездили в город. Мне лично полупансиона показалось много, потому как ели в два раза больше, чем дома (не могли удержаться и не попробовать всё). Возможно, хватило бы и завтраков - тогда на ужин съедали бы меньше, заказывая за деньги. Напитки на завтрак включены, на ужин - за доплату. Счета приносят и на завтрак, и на ужин - им это необходимо для отчета, видимо. По выселению - оплачиваются только напитки за ужин. Из а-ля-карт ресторанов были в Рыбном и Итальянском - первый понравился, второй не поняли.

Территория большая и зеленая, божественный главный бассейн с двумя джакузи - только в нем и купались, есть детский клуб с анимацией, детский бассейн с горками, кафе с мороженым. Пляж - отдельная тема. Купались один раз, больше не захотели - мелко, дно из колких ракушек. Купаешься действительно как в озере, так как вода в заливе пальмы стоячая. Но никакого неприятного запаха не было, медуз не встречали.

Минус отеля: платный и очень дорогой SPA, даже по московским меркам.

Еще плюс отеля: четыре раза в день бесплатный трансфер Атлантис - Эмирейтс Молл - Парус - Дубай Молл и обратно. Съездили везде, поднимались на Бурдж Халифу, побывали в аквапарке Атлантиса, остались под сильным впечатлением, обратно прогулялись пешком до нашего Софителя - 20 минут спокойным шагом.

Отдыхом остались очень довольны, отель рекомендую для всех категорий путешественников! Сервис - выше всех похвал.

Отдельно про погоду. Она нам показалась идеальной. Я думала, будет невыносимо жарко (всё же, конец сезона), но жара у воды вообще не ощущалась. Приобрели красивый загар и остались довольны. Вечером же - дует приятный бриз, свежо и очень приятно. В следующий раз приедем в Эмираты именно в этот период, так как цены уже ниже, а погода еще прекрасна!!!)

отель уютны, создает даже впечатление небольшого, в холле нет золота и лепнины, поэтому там нет туристов желающих все осмотреть и сделать фото, лично для нас это важно, тк полгода назад мы жили в Jumeirah Zabeel Saray, Дубай, там как раз именно так и это сильно напрягало!
на ресепшн много русских менеджеров, персонал приветливый и профессиональный!

мы жили в Бич Сьют, очень хорошие номера и корпуса, людей очень мало, номера большие, огромнейшие террасы, можно там на роликах кататься!на первом этаже сыровато, тк солнца там почти не бывает и даже прохладно без кондиционера, на 3 этаже прекрасная панорама и "бриз" !Пространства в номере много и цена достаточно не высокая, в отличии от того же Забил Сарая.

Апартаменты, особенно двухкомнатные очень просторные и удобные, есть даже черный вход(для прислуги) и все необходимое, кроме посудомоечной, рядом с корпусом 3 , там где вид на море пока идет стройка в бесконечном режиме, уточняйте при покупке номера

отель состоит из основного корпуса, два корпуса Бич Сьюты, три Корпуса апартаментов, отель огромный, но территория очень грамотно разделена на зоны- общий бассейн для основного корпуса,три бассейна детских- первый при дет. клубе для малышей, второй от трех лет и третий для подростков( даже есть две горки высокие), территории бассейнов ограждены безопасным забором, нет открытых калиток- ваши дети никуда не денутся от вас! и отдельно бассейн для апартаментов, те всегда есть место и нет давления людей.

отдельно напишу про детский клуб-двухэтажный просторный комплекс, с чистыми игрушками, кинотеатром и прекрасным персоналом-4 девушки, оставить ребенка можно на весь день начиная с 4х лет, и ребенку будет там интересно!

рестораны так же оставили приятное впечатление, завтрак прекрасный, много фруктов, сыров и пр., нет хороших свежих соков

обедали мы в итальянском ресторане, не по HB, тк по полупансиону лучше в Главном ресторане

море спокойное, как в бассейне, хорошо для малышей, на пляже много ракушек, звезд, медузы были 3 дня подряд, но они не опасные и служат игрушками для детей

отель оставил приятное впечатление и я его рекомендую!хотя наши турагентства называют его не "очень"- значит нужно брать:)

друзья, оставляйте всегда отзывы!

Прекрасный отдых в шикарном отеле. Отдыхали в начале апреля, неделю. И уезжали со слезами на глазах. Настолько понравился отель.
очень красивая ухоженная территория, вкусная еда, безукоризненный сервис...
Что еще можно пожелать?
Чистое прозрачное море, всегда достаточное количество лежаков в любой части пляжа.
Очень понравился СПА-салон.
Персонал в отеле выше всех похвал.
В общем, рекомендую всем капризным и взыскательным путешественникам.

Специально зарегистрировался на сайте чтоб хоть как то достучаться до данного отеля!
При всех положительных сторонах, которые безусловно ни могут ни понравится, в плане того что отель новый, все очень свежее аккуратное и приятное....но мне уже третью неделю не возвращают 1000 USD депозита которые я оставил при заселении! причем обещали вернуть спустя неделю, обратно на карту!
все сообщения, на всех языках: русском, английском, французском....осталось только на арабском написать, просто игнорируются и остаются без ответа! может быть вы прочитаете здесь мою жалобу и все таки обратите внимание на мою просьбу?? неужели Sofitel в столь бедственном положении что не хватает вернуть то что ему не принадлежит... Кстати все расходы которые не были включены в обычную путевку, я компенсировал при отъезде. жалко что впечатление об отдыхе портится такими вещами...

Обслуживание
При заезде на вашей карте блокируется определенная сумма (около 1000$ за неделю) при чикауте, если вы ничего не потратили, вам её возвращают.
Заселение в Дубае обычно происходит в 3часа дня. Рейс из Ростова очень не удобный прилетает в 9 утра. Многие жалуются, что прилетев в Дубай утром, они сидят на чемоданах на ресепшене до обеда, и раньше их ни кто не хочет заселять. С нами такого не случилось, нас заселили сразу и не просили переплачивать за ранний заезд. Уж не знаю, это политика Софителя или нам просто повезло. Но в любом случае, как вы понимаете, это было гуд!)
Персонал весь вышколенный одет с иголочки, всегда приветлив и предупредителен.


Номера
Элегантный современный дизайн, натуральные материалы отделки, прекрасная техническая оснащенность, косметика Lanvin, разно уровневая система подсветки, с помощью которой можно поменять атмосферу, в зависимости от настроения – всё эти достоинства меркнут перед главным… Кровать!!!
В 2005 году Sofitel разрабатывает концепцию MyBed – максимальный уровень комфорта во время сна. Это, что-то невероятное! Проваливаешься в мягкую берлогу и чувствуешь себя медведем во время зимней спячки. Из кровати вылезать не хочется!!! У кровати идеальная высота и она… короче очень удобно!) Кстати говоря, такую кровать и систему матрацев можно заказать домой, на сайте Софителя.
Всё остальное как я уже сказала вандерфул и бьютефул! И кстати утюг и гладильная доска тоже есть.)
Территория
Большая территория, много зелени, открытый бассейн, детский клуб, ночной клуб с отличной музыкой, рядом с отелем есть поле для гольфа, большой тренажерный зал и 2теннисных корта. Шикарный Spa‑центр, с 28 процедурными кабинетами, плавательным бассейном с морской водой, сауной и каким-то супер современным кардио-тренажерами .

Пляж
Здесь история следующая. Софитель находится на искусственном острове Джумейра, построенного в виде пальмы. Видите оранжевый хвостик на карте, то есть отель расположен на так называемом волнорезе, который завершает рисунок Джумейры и одновременно оберегает искусственный остров от вымывания. Вода между ветками пальмы и самим волнорезом чистая (её вроде бы как специально фильтруют), но она стоячая. Ни каких тебе приливом отливов, волн. Такое впечатление, что перед тобой не море, а набранная ванна. Честно говоря, зрелище не айс. Так что те, кто едет в Дубай именно за морем, а оно там бесспорно великолепное, стоит подумать дважды перед тем как бронировать отель на пальме.
Питание.
Шведский стол разнообразный, но ничего особенного. Очень вкусные пироженки в кофейнях, украшают их обычно пищевым золотом. Но настоящее «золото» можно попробовать в ресторане мясных блюд Porterhouse. Вкус приготовленных стейков в этом месте, я помню до сих пор!
Самый вкусный «Блэк Ангус» который, мне доводилось пробовать!
Рыбный ресторан Moana, мы оценили меньше, а всего их на территории отеля 7, включая пляжный бар Maui, где американские гамбургеры продают по 50 долларов. Цены там не совсем адекватные конечно.

Прекрасный отдых в классном отеле!!!!Были на рождество в Sofitel Dubai The Palm Resort & Spa 5*
Ездили отдыхать с мужем,сыном (3.5 года) и родителями.По приезду нас разместили раньше в номера,час заезда в отели 15 часов-мы уже были в номерах в 10 утра!!!Никаких проблем не возникло по этому поводу!!!Номера отличные-чистые-новые!!!!Чай,кофе,вода бесплатно в номерах.Есть чайник,фен,халаты,тапочки,косметические средства(шампунь,кондиционер,гель для душа,лосьен для тела, ватные палочки,пилочки,ватные спонжики).Косметика вся LANVIN.Нет зубных щеток и зубной пасты.Уборка 2 раза в день.Еда отличная.Завтраки немножно поднадоели,а вот обеды и ужины на ура были по разнообразию.(морепродукты,различные виды мяса....много фруктов,сладостей)Отель очень красивый-живые стены-кругом цветы.Мне очень понравился и всей семье.Пляж чистый-вода не воняла там ничем.Бассейн с подогревом,есть детский бассейн.Есть детский клуб.WiFi на территории отеля бесплатно.Вообщем всем советую!!!!На все наши просьбы реагировали сразу!!!!Супер!!!!!

Специально зарегистрировалась на сайте, чтобы оставить отзыв об этом отеле, просто не могу удержаться, потому что начитавшись плохих отзывов перед поездкой, была в шоке от того насколько реальность отличается. Это мой первый отзыв об отелях вообще, так что не судите строго. Пишу прямо из отеля, нахожусь тут 3й день.
Сразу оговорюсь, что уже 5 лет в Дубаи приезжаю 2-3 раза в год, поэтому есть с чем сравнивать, до этого останавливалась в Zabeel Saray, Rixos the Palm, Fairmont the Palm, Ritz что в Марине, One&Only там же, ну и остальные в том же духе.
Путевка на неделю с полупансионом обошлась в 116 тыс.руб. (за то что получили считаем, что прям бесплатно), номер one bedroom sea view (апартаменты 75 кв.м с одной кроватью, 2 туалетами и полностью обустроенной кухней).
Постараюсь по порядку:
1) Вид на море на пальме - это действительно вид через основную трассу. Машины ездят, не много и не мало, лично мне никакого дискомфорта от этого нет. Все стройки давно закончились, никаких кранов и строительных шумов не наблюдается. Вид на пальму, соответственно это вид на территорию отеля, то есть на бассейны, рестораны и т.д., шум днем вам гарантирован.
При заселении на лобби поинтересовались нашими пожеланиями в отношении этажности номера, как обычно выбрала первый этаж, да моря мы не видим, но зато шикарная терраса, все зелено и красиво.
Так, же хотелось бы отметить, тут есть возмущения о том, что не выполнили пожелание о номере с 2 кроватями.. Вините своего туроператора, который предоставил вам недостоверную информацию, а не отель, на сайте отеля четко указано, что в самых простых номерах ОДНА кровать King size.
Да, при заселении берут депозит, сумма стандартная во всех 5ках такого уровня в Дубае, на неделю 3500 дирхам, остаток возвращают потом в течение 2-3 недель.
2) Кто-то тут писал, что заблудился на территории отеля, мы долго над этим смеялись, при заселении вам выдают электронные карты-ключи от номера, они лежат в бумажном чехле, его разворачиваешь, и опа, вот она карта отеля! Плюс большие информационные табло с картой стоят в каждом уголке отеля, мимо них пройти просто нереально, мне попалось по пути на завтрак штук 8.
3) О еде..еда тут отменная! Все нереально вкусно, позавтракать/пообедать можно в здании аппартаментов #2 или же в основном ресторане в главном здании, от нашего номера идти минут 10 не спеша, но нам в кайф пройтись, подышать воздухом морским. Кстати..тут кто-то писал, что мол свежевыжатые соки на завтрак платные, бред! 290 дирхам стоит завтрак на двоих, вам приносят счет на подпись, но по факту это простая формальность, с вас ничего не списывают, просто многие живут в отеле без питания, и для них завтраки платные. Так же обстоят дела с обедом/ужином, только там уде все напитки (даже вода) платные, вас об этом предупреждают при заселении, и вообще это обычная мировая практика.
4) О связи и розетках. Вифи в номере стабилен, фильмы не посмотришь, но в целом хороший, бывает даже ловит у моря, но его будто ветром приносит,. Тоже начитавшись тут про розетки..во всех новых или свежеотремонтированных отелях установлены новые розетки, которые подходят для русских вилок без переходников! Просто вставляете вилку в 2 похожих отверстия с усилием и все работает!!! Соответственно в номере не одна розетка, а 10.
5) Про краны..да они своеобразные, но опуская ручку ниже получаешь горячую воду, выше холодную, тут кто-то писал об отсутствии возможности регулировки, бред!
6) Территория. Очень красивая, очень чистая, очень большая (для отелей пальмы и марины), но при этом продуманная, очень зеленая! Столько растительности, красивой и буйной я не встречала нигде.
7) Пляжная зона протяженная, чистая и ухоженная. Песок с ракушками как и везде на пальме. В море не заходила, оч уж холодное, всего +20. Лежаков много, все пустые, полотенца застилают при вас. Воду, полотенца и пр. в отличии от других отелей не разносят, печалька)))
8) Бассейна для взрослых 2. Помоему маловаты, в сезон наверно будет тесновато у него.
9) Номера новые, стильные, продуманные. В минибаре только газировка почему-то. Воды много, 6 бутылок на двоих, ежедневно добавляют. Конфетки на ночь как и везде оставляют.)) убираются отлично, полотенца меняют 2 раза в день.
Все, я выдохлась)) вспомню еще что-то, обязательно допишу, будут вопросы -пишите.

Отдыхали с женой в октябре 2013 года, первый раз в Дубае и ОАЭ. Вылет из Казани, компания FlyDubai, оператор Тез-тур. К туроператору претензий нет.

Имею опыт проживания в отелях класса люкс и VIP.

Расселение без нареканий. Номер был с видом на море, а не на Пальму, это и хорошо - рядом отель Atlantis, не слышно его шумных дискотек, которые проводятся под открытым небом.

Номер просторный, прекрасный балкон. В отелях такого уровня мелочей не бывает, но тем не менее, даже в мелочах все великолепно. Очень грамотно продуманное освещение номера - ничего не слепит, но все видно. Док-станция для айпода с великолепным звуком. Тихая сантехника.

Про сервис и говорить не буду - в таких отелях он по определению суперский. 24 часа в сутки все готовы исполнять твои пожелания и просьбы.

Кухня - одна из лучших, что я пробовал. Ужин на двоих с парочкой бокалов вина - порядка ста долларов. Оговорюсь, что это примерно так же, как выезжать с Пальмы на такси и обедать "на материке". Прекрасный рыбный ресторан, американский ресторан гриль понравился чуть меньше.

Очень уютный бар.

В целом надо быть готовыми к тому, что алкоголь очень дорогой в отеле - Heinekken 0.33 порядка 11 долларов.

Море - тут есть нюансы. Купаешься не в открытом море, а внутри пальмы. Ощущение реки или озера, но очень очень и очень теплая вода. Мне понравилось.

Для отдыхающих с детьми - рай. Отдельная детская зона со своими бассейнами и водными развлечениями.

Есть бесплатный отельный трансфер до центра Дубая, с проездом района Дубай-Марина, Ибн Баттута Молла, Эмирейтс Молла, Дубай Молла.

Однозначно рекомендую к посещению. Отель дает несравненное чувство уединения и роскоши, которая в этом отеле присутствует во всем.

Если есть вопросы - обращайтесь, буду рад ответить.

УДИВЛЯЮСЬ ПЛОХИМ ОТЗЫВАМ !
В ДУБАЕ ВТоРОЙ РАЗ, ДО ЭТОГО В WESTIN ОСТАНАВЛИВАЛИСЬ !

Отличный отель, хороший сервис, кухня !
На любые обращения с улыбкой , решали любую проблему !
Детский клуб с бассейном, с песочком для детей !
Старшего сына забрали на спортивные развлечения - футбол, волейбол!
Фитнесс клуб отличный с сауной и инструктором !
Да , пляж на внутренней стороне, но это очень удобно для деток, вода теплая без волн !

Спасибо ! За отличный отдых !

Прекрасный отель!
Не смотря на то, что открылся в июле, ощущения, что где-то что-то не достроено, не налажено, у нас не возникало. Зелени много. Персонал подготовленный, на все просьбы своевременно реагирующий (относительно t воды в бассейне, ремонта бра и тп). Море чистое, полный штиль, располагает к релаксу. Лежаков предостаточно. Береговую линию каждое утро чистят от медуз и мусора, берут пробы воды. Конечно вид «на небольшую полоску воды» (как писали в отзывах), так это особенность Пальмы, как искусственного острова. У нас был номер в центральном корпусе с прекрасным видом на Персидский залив через дорогу, которая ничуть не мешала отдыху, тк шумоизолляция у отеля прекрасная и расположен он на самой верхушке «пальмы», поэт транспорт не беспокоил. Действительно крайние корпуса с неудачным видом на стройку или на шумную кулерную.
В номерах есть WiFi, утюг, фен, чайник (кофе чай бесплатно), TV с 2-мя русскими каналами, даже коврик для моления)). Косметика от Lanvin. Уборка 2 раза, постельное, халаты меняют часто, вечером номер готовят ко сну: включают музыку, ночной свет, сладкие презенты от отеля. Единственный минус – не делают влажную уборку, клубы пыли под столом непростительны.
Еда в главном ресторане обычная, фреши на завтрак. Никаких очередей не наблюдали, даже при 100% загруженности отеля в арабские праздники. Порадовало, что у отеля нет особых требований к одежде в ресторанах (прописан стиль casual). В шортах с ужина не выгнали, а каблуки так и уехали домой ненадёванными)). Рыбный ресторан посетили единожды и были разочарованы, может быть неудачно сделали выбор, но всем нам принесли те же блюда, что были в главном ресторане каждый день.
Отель расположен на Пальме, поэт будьте готовы к тому, что поблизости НИЧЕГО нет, кроме отеля Атлантис. Из-за этого, думаю, требуют депозит 500дир/сут (на завтраках). У нас был полупансион, поэт мы отделались меньшей суммой. Лучше иметь при себе кредитку, тогда не потеряете на курсе конвертации при депозите, и вообще очень удобно резервировать билеты онлайн, например на башню Халифа получается по 110дир/чел.
В отеле есть небольшой магазин с сувенирами и самым необходимым: памперсы, шоколадки и тп. Бесплатный трансфер до крупных ТЦ. Хотя такси нам показалось самым удобным видом транспорта в Дубае (35-60дир до ближ.ТЦ). Метро интересно посмотреть, хотя по ценам не дешевле такси и в час пик довольно переполнено, даже Gold Class.
Детям в отеле действительно скучновато. Детский клуб есть (отдельное здание с кинотеатром (мульты на английском), небольшим выбором настольных игр, компьютерными играми для детей постарше, в будущем будет детский ресторан), аквагорки-2шт, но детей русских очень мало, поэт сын не оставался ни на минидиско, ни с аниматорами (есть русскоговорящие). Нам не хватало детской площадки с лазалками и компании)).
Экскурсии брали у TEZтура. Королевское джип-сафари с ужином, мечеть Заида понравились, а вот обзорку по Дубаю не советую, тк ничего примечательного экскурсоводы не рассказали и не показали (все основные достопримечательности мы посмотрели самостоятельно), в основном был «развоз» по магазинам. Мы были вынуждены её купить, тк без неё наш гид не продавал билеты на башню. Очень понравился район Дубай Марина, в следующий раз туда поедим, там много ресторанчиков с хорошей кухней, набережная, магазины, всё рядом.

Отдыхали со 2 по 12 ноября с мужем и детьми 7 лет и 1 год. Заселили раньше положенного. Брали обычный номер. У меня сложилось впечатление, что не смотря на наличие детского клуба, с детьми здесь никого не ждут! Номер абсолютно не удобен для ночевки в нем ребенка, так как имеется только диванчик (не раскладывается), на котором еле поместился сын (рост 122 см). В люксе у друзей была такая же ситуация.
Уборка отвратительная, впервые в ОАЭ вижу такое! Вся уборка заключалась в смене белья, заправке кровати и смене полотенец! В номере жили в четвером, а полотенец больше 2-х так и не дождались, несмотря на то, что высказали все претензии на ресепшен. Халат как унесли один в первый день, так больше мы его не видели. Периодически не приносили то ватные палочки, то диски, то воду! Один день вообще решили, что в номере не стоит проводить уборку! В номерах нет ни зубных щеток с пастой, ни бритвенных принадлежностей. Оч.маленький гардеробный шкаф! Из плюсов: наличие чайника и гладильной доски с утюгом.
Еда в основном ресторане нормальная, но не более того! Отель все таки позиционирует себя как Luxery, но и до простой пятерки не оч.дотягивают с таким обслуживанием! Пару раз на завтраке были грязные тарелки, причем обслуживающий персонал даже не извинился. Каши на завтрак были только рисовая и овсяная. Отвратительное месиво! Оч.много перченых блюд. Десерты вкусные.
Шокировала очередь на завтрак, обед и ужин! Ни где такого раньше не видела. И это Luxury! Причем свободных столов уйма, но выбрать стол самому удавалось редко. Официанты периодически забывали приносить заказанные напитки. Были в рыбном ресторане, оч.понравилась и еда и обслуживание. В пляжном ресторане вкусная пицца 4 сыра.
Алкогольные коктейли и пиво отвратительные! Причем на пляже пиво наливали только после 12-00, а коктейли после 14-00, с чем это связано, история умалчивает!
Пляж не понравился! Песчаным его назвать сложно, так как это ракушечник, причем далеко не мелкий, в Атлантисе немного лучше. Лежаков мало!
Вывод: жалко потраченных денег на этот отель, он далеко не Luxury! Как пляжный отдых Пальму больше не рассматриваю!
Не рекомендую этот отель для отдыха! Отдыха в отеле не будет!!! Да, и еще, обещанный на всей территории отеля WiFi, в номере нормально работал только на балконе и в туалете(((

Честно говоря, первый раз в жизни сталкиваюсь с подобным в отеле такого уровня. При бронировании номера мы четко указывали twin bed, у нас был номер с luxury palm view. При загруженности отеля отеля на 20% они за 3 дня смогли предложить нам один единственный номер с двумя кроватями: с видом на стену и колонну и вообще без балкона. Все это, естественно, с милейшими улыбками и фальшивими извинениями.
В понедельник в отеле началась стройка. Генератор под окнами работает всю ночь, спать невозможно даже с закрытым балконом. Полным ходом идет подготовка к какому-то открытию, прямо через голову таскают строительный инвентарь, пляж переехал на узкую полоску слева от отеля, где нет буйков и сплошные медузы. Ожоги проходят два дня. И ночью и днем носятся и орут рабочие, ездит техника, воняет соляркой. На жалобы ресепшн не реагирует НИКАК.
Спа бездарное и неоправданно дорогое.
Советую есть только то, что готовят при вас, салаты не очень свежие.
Из хорошего: интерьер и вид на небоскребы, правда, если вас не смущают строительные краны.
Я сюда больше ни ногой.

Позавчера вернулись из этого отеля, отдыхали две недели с семьей - муж и дочка. Не скажу, что отель идеальный, есть минусы, о которых напишу позднее. В целом, нормальный отель.
Начну с того, что понравилось в отеле:
1. Интерьер - очень приятный отель, малоэтажный, которых не так много в 5х в Дубаи, много зелени, везде все чисто и ухожено.
2. Работа горничных. Нас заселили не в стандарт, а в люкс по причине отсутствия на момент заселения свободных номеров - нас все устроило ))) Единственное, пришлось в первый день попросить, чтоб убирали у нас в номере в строго определенное время, т.к. в первый день с дороги к нам порывались в номер много раз прийти и убрать - мы отказывались, потом пришлось объяснить на ресепшен удобное для нас время.
3. Заселили сразу, но для тех, кто не владеет английским, сложно найти в отеле русскоговорящий персонал, сначала это было не критично (для нас), а вот к концу отдыха 70% постояльцев составляли русскоязычные люди, думаю, отелю нужно поработать над тем, чтоб русскоговорящие были в каждой смене.
4. Пляж и вода - просто супер. Вода не стоячая, как писалось в одном из отзывов, она чистая, теплая, но движение воды происходит. просто это не так заметно (но отливы и приливы (колебание уровня воды) во время нашего отдыха были около 5 метров).
5. Безопасность на воде - много спасателей, не страшно ребенка одного отпускать купаться.
Напишу про питание отдельно - его в число однозначно понравившегося ставить не буду, т.к. завтраки довольно однообразны, ужины в ресторане со шведским столом терпимые, но не сказать что прям супер, были в ресторанах - гриль, рыбном и итальянском, вкусно, но очень долго ждать - около часа, у меня ребенок не выдерживал и муж ругался. Ну и не дешево вообще. В гриле мы поужинали приблизительно на 9тр. В остальных мы были уже осмотрительнее.
В баре на пляже тоже довольно долго ждать, да и если заказываете напитки на пляж - они почему то не такие вкусные как в баре (никто ни в чем уличен не был, но это наше общее семейное мнение), советую не лениться и самим дойти до бара.
А теперь о самом неприятном - отдыхающие, к сожалению. Родители не считают нужным на малышей надевать памперсы для плавания и они, пока на этот не укажут сотрудники отеля, плавают голенькие в бассеине, ну и ходят в туалет туда, естественно. Родители, ну я понимаю, неужели трудно одеть? Ну и много таких мелочей именно в отдыхающих, а не в отеле.
А, еще было довольно много медуз в море, что создавало определенный дискомфорт. Но это опять же от отеля не зависит. Спасатели на пляже сразу обрабатывают ожог и прикладывают лед, все проходит.

Полностью испорченный отдых, если это отдыхом можно назвать.
Расскажу по порядку.
Прилетели в Дубай поздно ночью с ребенком. 40 минут ждали групповой трансфер в отель. Оказывается ждали русских с нашего же рейса, которые видать отмечали приезд в дьюти фри. После того как я начал поливать матом Тезтур и гида конкретно, который нас мурыжил в аэропорту, тот удосужился-таки нас отправить в отель.
В зияющем мерцании небоскребов Дубая, которые мы видели по дороге на пальму, я гнал от себя мысль "а правильно ли мы сделали, что сэкономили 1200 $, выбрав Софитель, а не Атлантис на пальме?". Оказалось, мы совершили большую ошибку.
Встретили нас без шампанского и традиционных сладостей, как это бывает в отелях такого уровня, но зато с неприятными сюрпризами...
Девушка на ресепшн еще раз подтвердила, что в заказанном нами номере Deluxe Palm View, есть интернет. Каково же было мое удивление, когда я обнаружил, что интернет просто не подключается ни на одном из наших 4-х гаджетов. После того как я начал объяснять пакистанцу, который нас довел до номера, что мы заплатили сумасшедшие деньги за тур с номером с интернетом (180 тыс руб на 7 ночей), тот вызвал инженера. Пришел инженер и ничего не смог сделать. Я поставил ультиматум, мне нужен интернет right now, иначе ваши пакистанские морды здесь работать не будут. Инженер ушел, якобы связаться с кем-то, кто может решить эту проблему, но свое обещание вернуться не выполнил. Ну да ладно, интернет появился сам собой. Оказывается, их вай-фай роутерам нужно время, чтобы автоматически перенастроить айпи наших девайсов на местные.
Думал на следующий день наконец отдохну, но не тут-то было. Выйдя из корпуса утром, я просто не смог сориентироваться и пошел в противоположную от главного здания сторону. Блуждал я по территории минут 20, пока не наткнулся на карту отеля. После таких блужданий по жаре, ребенок, который был со мной, просто закатил истерику. Истерика продолжилась в ресторане, подняв на уши не только персонал, но и других отдыхающих. К слову сказать, мы с трудом нашли свободный столик и тот был не убран и отсутствовали приборы. После того как мы наложили еду в тарелки, нас ждал еще один неприятный сюрприз, напитки в ресторане-то платные, несмотря на наш уплаченный тип питания полупансион. И цены за 3 стаканчика сока, я скажу, не хилые 100 дирхам (900 руб).
Мы конечно читали отзывы об отеле, в которых говорили, что здесь много кислых и острых блюд. Оказалось еще хуже, наш ребенок из всего разнообразия, ел только фрукты. Спасала овсяная каша быстрого приготовления, которую мы предусмотрительно купили в Санкт-Петербурге. Конечно же вас интересует вопрос про рестораны а-ля карт. Мы забронировали ужин в одном из них, Стейкхауз называется. Наверно, это должно быть здорово проводить 2 часа за ужином, ожидая когда официанты это все принесут, но только не для нас. Ребенку такое нахождение на одном месте оказалось явно не по душе. Наш спиногрыз, которому 3,5 года, наделал в штаны и, как подобает в таких случаях, закатил истерику. Действия официантов, которые якобы пытались заигрывать с ребенком, больше были похожи на вымогательство от нас чаевых, нежели проявление доброжелательности и высоких стандартов сети отелей Софитель.
Кстати, ужин нам обошелся, внимание, в 8100руб!!! И это при том, что мы не дождались десерта.
Ну да ладно, что ж я все о грустном, расскажу о номере. Это сильная сторона отеля - говорили они, современный стиль - твердили они. Сложно не согласиться, это с'ка стиль! Французская Полинезия называется. Но там где перебор с дизайном, начинается дефицит с комфортом. Так и в нашем номере, стильная плитка являлась источником бесконечной грязи, которая вылезала из всех щелей, и которую можно было отчетливо видеть на уголках в виде разводов. Аскетизм и роскошь - все перемешалось в танце стиля номера deluxe. в номере аж 2 лсд телевизора и спутниковое тв, но нет ни одного российского канала. Нафиг он нужен - скажете вы - вы туда телевизор приехали смотреть или отдыхать! И будете совершенно правы. Вот только бедному ребенку приходилось мультики смотреть с айпада. Есть аудиосистема Bosf, кто знает тот поймет какой крутой звук из нее сочится, доставляя слушателю ушной оргазм. Вот только насладиться в полной мере звуком мы не смогли. При включении света в туалете, одна из колонок коротила, того и гляди вспыхнет все и загорится синим пламенем кусочек Французской Полинезии в далеком Дубае. Чтобы этого избежать, мы сообщили работнику отеля. Тому, либо не хватило уровня владения английским , чтобы понять мою просьбу, либо просто забыл. В общем, никто нам коротившую колонку так и не починил. Так мы и ходили в туалет без света. После туалета мыли руки, включив кран, откуда текла вода, температура которой чуть ниже температуры лавы. Регулировки температуры на смесителе, разумеется, нет, иначе это уже не стиль. Спасал второй смеситель, в котором все настроено как надо. Пару слов о розетках: они здесь местные (3 вилки), причем 3-х вилочная розетка от макбука (США) не подходит. Спасала мультирозетка в центре гостиной. В этом месте по 1 выходу каждого типа: розетка США, USB, евророзетка. Вот так по ночам все наши гаджеты и заряжались. В итоге, на утро оказывается, что на экскурсии у нас не будет фотоаппарата, потому что на него просто не хватило места в розетках. Кстати об экскурсиях. Не покупайте экскурсии у туроператора, они в 1,5-2 раза дороже, чем в городе. А представитель того же Тезтура, который проводит обязательную встречу с каждым туристом из России, может только эти экскурсии впаривать, об отеле она (представитель) мало что знает.
Бассейн. Он действительно есть и не один. Вот только самый большой центральный бассейн настолько маленький, что порой начинаешь задумываться где находишься: в петербургской сауне или в отеле категории luxury. Про залив, который больше напоминает заводь и говорить нечего. Там просто никто не купается: грязно и медузы плавают.
Софитель на своем сайте говорит про заботу к каждому гостю, что выражается мельчайших деталях. Действительно, все так и есть. Они в мельчайших деталях и с большим цинизмом решили поиздеваться над гостями, нарисовав чудовищный план территории отеля и воплотив эти замыслы в реальность. Здесь нет ни одной прямой тропинки, везде извилистые тропы. Порой, чтобы пройти до соседнего корпуса, нужно сделать круг метров 100 по жаре. Полезно для фигуры - скажете вы, и будете правы. С ребенком на руках ходить кругами - круче любого фитнеса. Кстати, коляску для ребенка нужно было везти с дома, отель их не предоставляет. Есть вариант прокатиться по территории на машинках для минигольфа, только в 90% случаях этих машинок нет и эти 300-400 метров по выженной, но стильной пустыне приходится проходить самому. Возле одного из зданий недалеко от центрального бассейна, аккурат по прямой линии до нашего корпуса, закрыта калитка, а вокруг ограждение и надпись "private". Видать там на первом этаже супервип номер с отельным бассейном и своей частной территорией. Из-за этого приходится делать типичный круг, обходя тупость отеля. Софитель, издевайся надо мной, издевайся надо мной полностью!
Отдельного внимания заслуживает запах. О-да! Вся территория усеяна растительностью: различные диковинные цветы, травы и кустарники, необычные не только для пустыни Аравийского полуострова, но и зачастую бывают редкими даже для тропических лесов. И что вы думаете, запах Софителя у меня ассоциируется с этой богатой растительностью? Вовсе нет. То ли это ошибка проектировщиков, то ли строителей, но факт остается фактом: справа от главного входа в отель, аккурат по пути в дальние корпуса отеля, есть участок, который мы прозвали "вонючая долина". Запах септика там такой, что перебивает не только аппетит, но и режет глаза! Руководству отеля видимо начхать на эту проблему, номера же продаются не за запах, а за интерьер и экстерьер.
Развлечения. Какие развлечения? А, вы про эти 2 трубы, которые номинально называются аквапарком. Лучше бы их вообще не делали, что позориться-то?
Приезжайте и вы, Софителю нужны ваши деньги, а содрать их - они это могут, по-восточному, с размахом!

Доброго времени суток!второй день в отеле,распробовала достаточно,чтобы отписаться на тему.хотя в первый день(вчера)хотела написать гневный отзыв,хорошо,что решила перестать с этой идеей и на холодную голову отрецензировать.перелет был тяжелым,да еще очередь в аэропорту(оплаченный мною мерхабаб сильвер-залог быстрого прохождения контрольно-пропускных пунктов-попросту не явился!спасибо тез-тур и привет вам!)зато заказанный водитель был на месте вовремя,благополучно довез до места(спасибо,дорогой товарищ!)по приезду не нашла общего языка с парнем на ресепшн(мой англ. Не комильфо,его тоже))))вот и объяснялись на пальцах)сказал,номер будет готов только к 3 дня(!) а прибыла я в 9 утра.уставшая и голодная.но позавтракать я тоже не смогла,несмотря на hb,сказали только за свой счет,т.к.мой фактический заезд в отель только к 3м предполагается.я обалдела.хотела ранне заселение попросить за доплату,тут мне попытались навялить апартаменты,якобы они только и свободны(это вместо стандарта моего родного)представляю,какая бы была доплата!в итоге ,с горем попалам,в 10.30 заехала.от депозита отказалась.плачу по факту,беру чеки(чтоб без сюрпризов при check-in'е было)спа дорогой и не качественный.заплатила 255$ за какую-то сомнительную процедуру по уходу за телом.но это все вчера.сегодня проснулась в отличном настроении и как поперло!)пляж норм.вода не очень,застоявшаяся(бухта ведь).но и это ерунда!кормят вкусно(я большая превереда),персонал чуткий и приветливый.поняла одно:все зависит от настроения.одна отдыхаю легко,хоть и девушка,но не комплексую.получаю огромное удовольствие.убирают хорошо и во время.первый раз в эмиратах,еще нигде не была,но планирую куда-нибудь выбраться(ужин,магазины).надеюсь,за оставшиеся 5 дней впечатления не испортятся)))))))

Мы приехали в отель около 8 вечера, заселились с грехом пополам, в номере оказалась неприготовленная софа для ребёнка, несколько раз напоминали русскоговорящему сотруднику, никаких изменений, только в 12 ночи, когда все спали, в номер начал стучал служащий, и предлагать приготовить софу.
Пляж ещё не готов, ракушечник крупный, вода с пеной, какими-то кусками и кучей медуз. С пляжа вид на стройки и узкую полоску воды.
В номере с видом на море нельзя находиться на балконе- по дороге несутся бетономешалки и т.д.
Сам отель красив, безупречный дизайн, шикарные интерьеры.

Питание обычное для отеля такого уровня.

Всем, кто собрался на Пальму, подумайте, лучше доплатите тыс. 20 руб., и едьте на Джумейру в люксовые отели.

Отель новый открылся летом 2013. Интерьер отеля восхитительный, видно что дорого и очень красиво! Есть русскоговорящие девочки на ресепшене. Все сотрудники отеля очень внимательны к каждому из гостей. Пляж красивый, но в то время когда были мы было много медуз (у них в это время сезон бракосочетания), мы плавали но нас никто не укусил. Около бассейна и пляжа весь день дежурят спасатели. Если в бассейне плавали дети, то спасатель постоянно находился рядом с ними, а другой наблюдал за остальными. По поводу застоявшейся воды в море на пальме- действительно было пару дней было когда вода пенилась, и немного попахивала, видимо в эти дни течения почти не было но в остальные дни все было ок) ничего критичного мы в этом не нашли) вода была очень теплая, даже хотелось бы немного похолоднее. Чтобы вода была идеально чистая это надо выбирать отель км за 40 от Дубай. Везде в самом Дубай и на пальме виднеются краны от этого никуда не деться город растет кругом все строится, выбрать отель , чтобы вокруг все было уже построено в Дубай наверное нереально)
Единственное, что действительно не понравилось так это депозит в отеле. Мы бронировали отель сами без завтрака, обеда и ужина. С нас по приезду хотели взять депозит за проживание в размере 800 дирхам за сутки ( это ок 222 долларов) за 12 дней проживания это ок 90 000 руб . Мы не собирались есть только в нашем отеле, а деньги были бы заблокированы и воспользоваться ими мы бы не смогли до конца поезди это точно, а может и месяц после приезда домой. Приехали мы ночью, (русских девочек на ресепшене не было) сказали что платить такой депозит не собираемся пусть пока селят нас на два дня, с утра подошли к русской девочке и с ней уже только смогли договориться. мы оплатили депозит всего в размере 550 долларов, а когда эти деньги истратили заплатили еще, так что при поездке в этот или любой другой отель дубай надо учитывать депозит, кот с Вас захотят взять.(наверное зависит от категории отеля).
По еде: завтрак 40 $ с чел, шведский стол обед 50 $ ужин 50 $ c чел - на завтрак и шведский стол не ходили так что какая там еда не знаю
Целый день работает бар, где можно заказать пиццу, пасту, сэндвичи и т.п. Очень понравился стейк ресторан, средний счет ок 5000 руб с вином

Буду краток! Отель современный, новый. Все что в нем есть на высшем уровне.

Отель абсолютно новый, открыт в июле 2013 года. Поражает уникальностью исполнения хола и корридоров, а именно, так называемые "вертикальные сады". Это живая стена из растений более 170 видов с индивидуальной системой полива, которая вызывает необыкновенное ощущения прохлады, комфорта, уюта и желания прикоснуться к этому чуду. БРАВО - за идею Патрик Бланк! Стиль сочетания камень, вода и дерево (Французкая Полинезия) воплощен во всем и интерьере отеля и экстерьере. Отель работает на системе питания завтраки и завтрак+ужин. Номера шикарные, большие и комфортные, также плюсом являеться террасса с креслами и столиком. Пляж не очень большой, но уютный. Взымаеться обязательный депозит - 200 -500 дерхам в сутки. Как я уже говорила ориентирован на отдых с детками и просто большой семьей. В этом отеле есть много изюминок, а именно молекулярная кухня, вип дискотека и др. о чем я могу Вам рассказвть и просто организовать незабываемый отдых в этом отеле. Индиго Тревел. Инна.

Отличный отель премиум класса. Стиль Французской Полинезии. Расположен на Пальме Джумейра
Хороший сервис, русскоязычный персонал.
Уютные комфортабельные номера с балконами
Шикарная кухня, несколько ресторанов. Бассейн с гидромассажем, зеленая территория.
Пляж с красивым видом, мелкая ракушка.
Бесплатный трансфер в Дубай Молл.

В отеле просто потрясающие апартаменты, как и все типы номеров имеют виды на Palm Jumeirah или на море, апарты в отдельных корпусах, с одной спальней или с двумя, минимальная площадь от 75 к.м.
Очень красивая территория и превосходный сервис SOFITEL делают отель оптимальным для спокойного отдыха на самом высоком уровне. Достаточно ресторанов на территории, вкусная еда, отличный СПА с большим выбором процедур. Отель рядышком с Atlantis The Palm, у вас займет пять минут, чтобы добраться до аквапарка Aquaventure.
Все на высоком уровне и не для дешевых категорий туристов.

Открылся в 2013 г., рядом с ATLANTIS THE PALM. Тип питания ВВ-НВ. Wi-Fi в лобби бесплатно. «Всего» 543 номера, все с видом на море. Основной ресторан на 385 мест. В отеле свой ночной клуб на 700 посетителей. 10 бассейнов, 2 горки для детей. Бесплатный трансфер в город, аквапарк. Детский клуб 3-12 лет, русскоговорящие аниматоры. В номерах деревянная мебель…