Sheraton Miramar 5*

Героически, принимая во внимание стоящие в Египте об это время погоды, отдыхала я в Шератоне в конце июля-начале августа. В целом отдых получился, какой я и хотела - спокойный и размеренный, не считая некоторых неудобств и неприятных ощущений, которые я отношу к издержкам слабого даже в Шератоне египетского сервиса. Если на менеджерском уровне все достойно, то некоторые представители низших должностей вроде бич-боев, гарсонов, мини-барщика (который, невзирая на табличку «не беспокоить», звонил по телефону и требовал запустить его в номер для проверки мини-бара) и т.п. мелюзги, позволяли себе борзо отвечать, отлынивать от выполнения обязанностей, а также изображать из себя фараонов. Раздражала настоящая или притворная склонность персонала тупить, как только речь заходила чем-то простом, но нестандартном, вплоть до потери сотрудником владения английским языком за исключением 10 слов, входящих в его непосредственную компетенцию. Было ощущение, что это вчерашние кадры хургадинских трешек, нанятые Шератоном из экономии. К Одеону, на сей раз явившемуся моим тур-оператором, это тоже относится не в последнюю очередь. Получила вполне прогнозируемое впечатление от нулевого уровня профподготовки его сотрудников, сопровождавших меня в отель и в самом отеле, их же мало вменяемости и фамильярности. Я бы таким и сортиры не доверила мыть, не то, что туристов встречать. В Одеоне практически любой египтянин, занимающий должность самую ничтожную, мнит себя по меньшей мере пупом земли и особой царской крови, выражается это в крайне авторитарной манере общения с гостями. Управленцы хоть бы кадры отбирали более тщательно, дабы такие бараны людям, оплатившим приличные отели, сразу же не портили настроение. По прибытии Одеон завозит в отели на ночь глядя /после заселения я еле успела на ужин, потом времени было только помыться и лечь спать, т.к. уже практически наступила ночь, даже моря в первый день не увидела/, забирает в аэропорт за 4 с лишним часа до вылета, хотя ехать там полчаса. Трансфер, хоть и производился на мини-басах с минимальным количеством людей, получился ну очень утомительным, ибо предварительно мотали по разным убогим и сильноудаленным отелям Макади и вроде даже Сафаги. При заселении симпатичный, но глупый и невоспитанный мальчик-одеоновец заявил, что я просто-таки ОБЯЗАНА завтра в пол-девятого утра явиться на встречу с гидом, на мои возражения, что, скорей всего, я в столь ранний час буду спать, ответ был, это «моя проблема», им надо зарегистрировать меня в полиции (хотя, насколько мне известно, регистрирует отель) и чтоб я непременно была в лобби в указанное время. Наутро в 8 другой, еще более наглый и красивый мальчик позвонив мне в номер, сказал - ждет меня через полчаса в лобби. Его счастье, что я уже сама проснулась к тому времени и собиралась на завтрак. При встрече этот арабский малец, постоянно «тыча» мне, невзирая на то, что моложе меня лет на 15, демонстрировал столь колоссальные и ничем не оправданные амбиции, что я, стремясь поскорей от него избавиться, даже не стала задавать вопросов по отелю, хотя они у меня были. Еще мальчонка заявил, чтоб я ему звонила накануне обратного вылета для выяснения времени выезда из отеля, поскольку для Одеона инфо-доски в Шератоне не предусмотрено, на что я потребовала его изыскать более удобный для меня способ сообщить это время, ибо звонить ему я не собираюсь, поторопила его быстренько отметить мои документы, заявила ему, раскрывшему было рот об экскурсиях, что никуда не поеду, сильно хочу есть и ушла в ресторан. В принципе, я была готова к чему-то подобному, поэтому особо не удивлялась. О недостатках сервиса в отеле будет сказано поэтапно по мере изложения.
При заселении на ресепшене, представляющем собой 3 отдельных стола вместо одной общей стойки, как я привыкла видеть в отелях раньше, обозначив свои пожелания по размещению на верхнем этаже и не в 4 блоке (возле которого постоянно затхло воняет), получила 3 этаж 5 корпуса с балконом прямо к большому бассейну. До ресторана идти было далеконько, до пляжа - еще дальше, зато рядом располагались спортзал и выезд из отеля. Передвижение по территории, которая громадная, впрочем, в большинстве случаев возможно в тени (полутени) веранд 1-х этажей жилых корпусов и административных зданий, так что, пока вы в отеле, воздействия мощнейшего солнечного излучение было легко избежать. Могучая и размашистая архитектура отеля весьма мне понравилась, однако сходный терракотовый цвет и форма большинства зданий делает Шератон визуально практически неотличимым от Штайгенбергера. Настоящий тропический сад (в Мовенпике, например, ничего подобного нет и в помине) с богатым разнообразием растений, содержащийся в достойном восхищения порядке, с ежедневно разравниваемой почвой, тоже не оставил меня равнодушной. Конечно, в таком климате многие растения страдают от засухи и чрезмерно сильного солнца, несмотря даже на регулярный автополив, но и в других отелях представителям флоры не легче. Во время моего пребывания застала небольшой наружный ремонт ряда зданий, слава богу, не моего корпуса. В остальном все на территории и в зданиях чисто и аккуратно. Кондиционирование помещений общего пользования удовлетворительное.
Пляжей всего 3, релакс - самый дальний от моря, вообще ни уму, ни сердцу – до глубокой и сколько-нибудь чистой воды с него не доплывешь, там можно только загребать ил ногами на глубине по колено. Мирамар - наиболее протяженный, отделен от моря островком, с правой стороны этого пляжа проход на Зейтуну с пирсом к настоящему морю, и путь туда неблизкий, учитывая еще расстояние от номера, к тому же пользование самим пляжем для проживающих в Шератоне платное. С фэмели, самый маленького пляжа, до глубокой воды ближе всего, однако полотенец на нем почти никогда не было, как и кнопок вызова бич-боя на зонтах, приходилось их нести с мирамара. Полотенца, кстати говоря, на 2/3 старые и псивые, лучше брать самим, бич-бои норовят подсунуть именно такие древние. Лежаки деревянные, достойные и комфортные, с матрасами при чистых в основном чехлах, расставлены с учетом требований личного пространства. Зонтики маловатые, ловить тень приходилось в большинстве случаев. Из пляжных душей вода подается, понятно, t близкой к кипятку. На пляжах доставали пустым трепом люди из дайвинг-центра, не давали почитать, послушать музыку спокойно.
Номер, достаточно просторный, обставлен увесистой и добротной мебелью из массива светлого дерева, с балконом размером с хорошую комнату, оснащенным 2мя лежаками того же дерева с матрасами, отлично там после заката распивать чай и другие напитки, благо для этого имелся чайник со всем необходимым (2 бутылки воды относятся к мини-бару и стоят денег, ровно в 9 раз дороже, чем в супермаркете). Напротив кровати, большой и высокой, но более мягкой, чем я люблю, располагалось узенькое оконце со ставнем, я иной раз под утро, когда еще не очень жарко, открывала его и продолжала спать, обдуваемая теплым и всегда (а ночами тем более) довольно сильным ветром. Потолки у меня были высоченные куполообразные как в самой комнате, так и в ванной и на балконе. Светильников хватало, в т.ч. наличествовала люстра в куполе, шкафы также с подсветкой, глаз ломать не пришлось. В номере все либо новое, либо в отличном состоянии, никаких признаков пошарпанности или неисправности замечено не было. Тройные занавески солнечный и всякий прочий свет перекрывали наглухо. По звонку приносили практически все, что душе угодно – халаты с тапками, утюг с доской, расходники любые вплоть до зубного ополаскивателя. Однажды, непонятно с какого перепугу, этот утюг с доской из моего номера вынесли, после суровой беседы с оператором на телефоне приволокли обратно. Качество помывочных средств в Шератоне удручающее - легкомысленно воспользовавшись их шампунем да с их же бальзамом, получила в процессе мытья головы целую пригоршню выпавших волос, дальше уж мылась только своим. Мыло у них тоже ерундовое. Кондей охлаждал быстро и практически бесшумно, при этом в кровать не дуя, но иногда сам по себе переключался на вентилятор, несколько раз из-за этого пришлось вставать среди ночи из-за образовавшейся духоты, а однажды наоборот от холода, когда вследствие вырубившейся и затем включившейся элэнергии кондиционер заработал на своих стандартных 22 градусах. Электричество, надо сказать, пропадало регулярно (1 раз - вместе с русскими телеканалами), иногда по нескольку раз в течение часа, полагаю, что по этой причине в номере частенько перегорали лампы, мне меньше чем за 2 недели было заменено несколько штук, исправляли же неполадки и реагировали на другие просьбы достаточно быстро. В целом, номер оказался отличным, его единственным значительным лично для меня недостатком явилось не столько отсутствие ванны, сколько катастрофическая дырявость душевой кабины, в результате более-менее продолжительного мытья в ванной случался потоп. Само помещение ванной просторное, с могучей столешницей и 2мя раковинами. До некоторой степени меня огорчал и крайне хилый мини-бар, получить лед с его помощью не удавалось. В наличии имелась полиграфия с исчерпывающей информацией как об отеле, так и о Эль-Гуне в целом. Комаров в номере не было, вечером на каналах пару раз меня укусили. Уборка удовлетворительная, но каждый день в разное время. Постель меняют по запросу так часто, как захотите. Однажды мне кровать кинг-сайз застелили полуторной простыней, которую с боков даже подоткнуть было невозможно (иллюстрация к уровню сервиса Шератона). Уборщик с мини-барщиком поначалу любили подолгу трепаться на своем куцем английском, торча в номере, тратя мое время, всячески намекая на чаевые, дня через 2, утомившись этими беседами, я уже старалась, чтоб они меня на месте не заставали. Усатый араб средних лет на побегушках из хаус-кипинг, приносивший мне по заказу всякие мелочи, пока не получил локтем под ребра, всякий раз пытался прислониться ко мне сзади.
Когда брала тур, полагала, что еду в немецкий отель, но не тут то было - наверно 80% от общего количества составляли АРАБЫ типа христиане, гуртами от 10 ожиревших особей разных возрастов, но примерно одинаковой формы (поперек себя шире) и больше в каждой, с многочисленными детьми соответствующего воспитания, у которых в 10 лет уже брюхи и жопы висят, взрослые колобки все от 54 размера и крупней. Глядя на них, невольно задумывалась, какой образ жизни ведут эти биологические образования. Один из выводков почти поголовно состоял из носителей наследственной слоновой болезни. Смешней всего было, когда некоторые из этих куч заявлялись в тренажерку походить по беговой дорожке. Мало того, что они свиняче выглядели и так же жрали, портя настроение и аппетит приличным людям, от них еще, извините за натурализм, реально несло говном, что я неоднократно и явственно ощущала, стоя за ними на завтраке в очереди за жареными яйцами, каковую они ежеутренне создавали, выстраиваясь на ползала. Один из выводков приволок с собой даже своего коптского попа, который на завтраке расхаживал по залам как есть в полном облачении, благословляя паству жрать побольше. Приехали они кучно дня через 3 после меня, находились в отеле примерно неделю. После их долгожданного отбытия Шератон практически обезлюдел, остались лишь европейцы, однако представление об отеле, как чисто арабском, у меня сохранилось. Особенно это напрягало в ресторане, в частности, из-за поведения их детей, которые валялись по ковролину, преднамеренно топали изо всех сил, орали во все горла и т.п., в другое время эти животные более-менее рассредоточивались по территории и было гораздо проще не обращать на них внимание. День изо дня повторялась одна и та же сцена – будущий шейх лет 6, которого до этого возраста все еще возили в колясочке, на выходе из туалета, куда его водила сестра, начинал так орать, что его было слышно во всех соседних помещениях и даже не улице, не умолкая до тех пор, пока, переваливая многокилограммовыми жировыми отложениями, не притаскивался его отец-гора и не уносил того на руках за стол. В начале сего представления все представители Западной Европы, находящиеся вокруг, прекращали есть и безмолвно внимали происходящему во все глаза, а ресторанная обслуга только умиленно и идиотически лыбилась. Замечу, что ни Мовенпике, ни тем более в Штайгенбергере, где я была на ужинах по обмену, арабов в таком количестве не наблюдалось, их там были единицы. Видимо, в этих отелях дорожат своей репутацией и постоянными гостями из европейских стран и не подвергают их психику таким испытаниям, запуская на постой стада свиней. Русскоязычных, кроме меня, по-моему, в отеле проживало четверо.
Питание, несмотря на недельную порчу аппетита, меня вполне устроило. Было опасение плохого снабжения по известной причине, которое не оправдалось. Завтраки всегда одинаковые (картошка в кожуре, рис, овощи жареные с яйцами в мешочек и салатные, т.наз. «говяжий бекон», колбасы вареные из мяса, орехи, вкуснейший хлеб, разные слойки и обалденные глазированные пончики, оладьи, вафли и всякие соусы для них, фрукты в ассортименте, соки пакетированные манго, ананас, яблоко, свежий только апельсин и т.п., вся пища пополнялась вплоть до окончания завтрака), но такие обильные, что потом обедать на дикой жаре желания не было, кроме жидкостей, мороженого и фруктов днем мне более ничего не лезло. К тому же совсем небедный ужин начинался с 6, т.ч. полупансиона по тем условиям оказалось более чем достаточно. Вообще ужины, каждый вечер разные, случались то лучше, то хуже, вне всякой закономерности, но такого, чтоб не найти ничего аппетитного и уйти голодной, не упомню. Во всяком случае, 2-3 мясных блюда нормальными кусками или оковалками для разделки + шаурма говяжья или куриная, наличествовало всегда, говядина и телятина иногда бывали жестковатые, а вот баранина – отменная. Пару раз жарили оковалки верблюда, я его нашла тоже жестким и слишком волокнистым. Отличный выбор европейских сыров, через день удавалось даже камамбера вкусить. Традиционно для Египта куцый выбор рыбы – только морской язык в 2-3 видах, в рыбные дни рагу морепродуктов с овощами и шампиньонами, громадная рыбина, запеченная целиком, а также креветочный или крабовый суп. Соусов и составляющих для них, зеленых салатов, фруктов, в числе которых имелись как суперсахарный арбуз, который я поглощала наверно по килограмму за присест, так и позор Шератона – незрелые и соответственно, неугрызаемые груши наподобие китайских, только без сока и мелкие зеленые персички, тоже не имеющие сока по незрелости, помимо них по паре видов хороших яблок и винограда, ананас, цитрусы разные, дыня, финики и бананы. Хуже всего обстояло с десертами, в иные дни взять, кроме всякого надоевшего примитива вроде молочных пудингов и взбитых сливок, вообще было нечего, на другой день кондитера словно прорывало и появлялись восточные сладости, торты и пирожные, не самые вкусные, однако. В частности, наименее вкусный «Черный лес» из 3 пятерок, где я ужинала, принадлежал именно Шератону. Мороженое по такому пеклу давали только 2 раза в неделю и то дрянное, на растительном жиру. Но меня это расстраивало не сильно, т.к. после всего предварительно съеденного мяса со всем прочим и тарелки арбуза уже не ощущалось насущной потребности ни в какой кондитерке. С началом Рамадана начали выставлять на ужине пару видов бесплатного компота. Из недостатков завтрака отметила бы слабый выбор чаев, при этом только пакетированных, отсутствие заварочных чайников на столах, а также через день тепленькую температуру воды в самоваре, предназначенном для кипятка, в ней даже чайный пакетик не заваривался. Гарсоны разносили кофе и фрэш, по заказу приносили какао или чай, но приходилось долго ждать. В ужин обслуживание получше, но тоже не фонтан. В 1-й полный день в отеле села ужинать на веранде - больше мух, воспрянувших ближе к сумеркам, отгоняла, чем ела. На 2-й день уселась на подиуме, так гарсон налил мне воду в бокал со сколом, ну и т.п, мелкие и крупные неудобства случались постоянно. Иногда попадалась посуда с черными разводами. Еду из ресторана перли, похоже, все, кто приходил с сумками, особенно с завтрака, немцы и французы в т.ч., завернув пару кило жратвы в полотняную салфетку в отсутствие бумажных, прятали их в авоськи. Арабы для экономии приходили на ужин со своими банками-бутылками, вообще цены на напитки таковы, что гости массово завозили из супермаркета воду, пиво и прочее целыми упаковками, возражений это не вызывало. В других отелях, видимо, то же самое, в Мовенпик немцы так и вовсе тащили с автобуса 20-литровые бутыли с водой. В последнем отеле ужин во многом интересней шератоновского, особенно в отношении десертов и овощей (там я вкушала, в частности, спаржу и артишоки), но по мясу мой отель все же круче будет. И еще - в Мовенпике на буфете полно всяческого шлака вроде майонезных салатов, которые непонятно кто ест, в Шератоне мы были от этого избавлены. Что касается Штайгенбергера, то у них ассортимент блюд меньше гораздо, но все очень вкусное, + я там натрескалась инжира и слив отличных, в Шератоне отсутствовавших. Там же мне показалось чрезвычайно симпатичной организация ресторанного пространства с множеством романтических уголков на двоих, небольшим залом в помещении, залом побольше под навесом и обширной частью внутреннего двора, занятая столиками под открытым небом, позволяющая гостям не сидеть кучно, имея вокруг себя чуть ли не вплотную посторонних людей, как это часто бывает в одном громадном общем зале некоторых отелей. В Штайгенбергере все названия блюд только на немецком. Также отужинала в восточном аля-карте - вкусно, но до того мало, что не стоит потери ужина на буфете, всего без доплаты можно взять 3 блюда крошечного объема.
Спортзал оборудован новыми и исправными тренажерами, отлично работающими кондиционерами и кулером с бесплатной питьевой водой. Анимация в отеле символическая и, слава богу, очень тихая. С утра в ресторане лежали распечатки всех мероприятий на день. Вечерами на террасе играл пианист, по окончании музицирования наступала полнейшая тишь и гладь, спать мне никто не помешал ни разу. При отеле имеется обменник валюты со своеобразным графиком работы, не больше 2 часов в день, по моим наблюдениям. Работают там попеременно 2 по-своему замечательных кассира. Один старенький и такой медлительный, что справку выписывает 5 минут, а деньги пересчитывает раз 10, другой сравнительно молодой, все делает молниеносно, в т.ч. пытается недодать фунтов, якобы очень спешил и ошибся, после разоблачения невозмутимо бабок добавляет.
В Эль-Гуне действительно тихо, прилично и чисто, можно без помех и сопровождения разгуливать в любое время суток. Цены везде, кроме супермаркетов и аптек, рассчитаны на состоятельных европейцев. Дайвинг, квадро-сафари и пр.тоже дороже в разы, чем в Хургаде, куда ехать категорически не хотелось по причине стойкого рвотного рефлекса, сохранившегося у меня до сих пор с последнего посещения этого города 7 лет назад. Пришлось мне удовлетвориться снорком, а покупочки отложить до обратного вылета, в аэропорту цены на все египетское стандартные. Так что все время я провела в пределах Эль-Гуны, беспрепятственно раскатывая повсюду на велосипеде, благо территории отелей открыты для посещений, прогуливаясь по марине (туда же ездила посидеть в тырнете), даун-тауну и комплексам вилл, пару раз поплавала на рифе с масочкой, ездила неоднократно на моторке по каналам, да мне никуда выезжать особо и не хотелось из чувства самосохранения. Автобус по Эль-Гуне с моторкой (в августе последний рейс из Даун-тауна в 14, от Шератона в 14-30) на неделю стоил 20 фунтов, если никуда не торопиться и ждать автобус по полчаса, получается весьма экономно. Гораздо быстрей за 5 фунтов на тук-туке, доступном всегда и всюду. Народу в это время года там совсем мало, по марине гуляешь, как по заброшенному городу - довольно необычно, сюрреалистично и приятно. Несмотря на кажущееся однообразие и практически полное отсутствие впечатлений, дни летели со страшной скоростью и закончились совсем незаметно.

Отдыхали с мужем в Шератоне в конце ноября 2010 г.Заселили в 9000 корпус(вид на релакс-пляж),номер не впечатлил,смесь экостиля с мавританским(потолок в виде купола),правда большая терраса и красивый вид.Обслуживание в ресторане плохое-приносят бутылку заказанного вина(самое дешевое стоит 30$!)открывают и-наливай сам,менеджер ресторана был груб и неприветлив и ни разу не посадил на желаемое место,вообще главный ресторан мал и вечно надо искать свободный столик,еда вроде бы разнообразна,но невкусная(особенно в ресторане"ОРИЕНТ"),вообще плюс этого отеля-обилие всевозможных растений,эдакий ботанический сад,лагуны живописны и море спокойное,никаких ветров не было!Но отель явно требует реновации,особенно главный холл(мебель старовата и для 5 звезд убога).И не переплачивайте за номер beach front,все номера имеют одинаковую площадь и выходят на лагуны или море!

Были в этом отеле на новогодние каникулы 2012/2013.
Сразу отмечу саму Эль-Гуну - это как день и ночь по сравнению с Шарм-эль-Шейхом и Хургадой! Всё чисто, никто не пристает на улице, не причмокивает вслед, чинно и мирно :) Да и в отеле никто не набрасывается на шведский стол, здесь вообще именно что принято сначала сесть за столик, дождаться официанта, который примет заказ на напитки, а потом уже идти набирать еду. Кстати, повара готовят на протяжении всего ужина, и еда не заканчивается. Кроме того, всё очень вкусно, из свежих качественных продуктов. Даже не буду говорить о разнообразии и изобилии :)
Номер нам дали сразу, доставили туда на гольф-каре. Несмотря на то, что первый этаж, никаких неудобств из-за этого не испытывали. До любого из пляжей отеля идти пешком минут 5-10, пляжи разные. Вода в каналах была ледяная в январе, но народ умудрялся купаться (где-то +14). Мы же просто переходили через мостик и шли на пирс, там в море вода уже была +22-+24 градуса, правда, часто море волновалось. Думаю, в более теплое время там вообще чудесно :)
У нас была система "все включено" - нужно было просто подписывать нулевые чеки. Если случайно заказываешь что-то платное, на тебе не пытаются радостно нажиться, а подходят и предупреждают, что это уже платно. В итоге обленились и обед заказывали прямо на пляже, там в зонтики вмонтирована кнопка вызова официанта :) Конечно, не забывали про чаевые ;) На пляже полно свободных лежаков. Из бассейнов один с подогревом. Территория отеля просто огромная, когда мы приехали, отель был забит под завязку, но при этом было ощущение, что никого нет - можно было гулять и не встретить ни души :)

В номере есть все необходимое, а если чего-то не хватает, можно позвонить в Room Service и принесут. Кстати, ребята почти не говорят по-русски, если кому это важно.

У нас был взят новогодний ужин,и, несмотря на достаточно высокую цену, считаю, что он себя оправдал - все очень красиво, огромное разнообразие блюд,в том числе деликатесов, ну и сама атмосфера очень доброжелательная и ненавязчивая.

От отеля ходит лодка-шаттл, на которой можно покататься по каналам Эль-Гуны и автобус, даже два - они едут в разные концы. Оказалось, что там и пешком всё можно обойти, но мы сначала не рискнули, не зная территории. Билет единый на лодку и автобус, стоит 5 фунтов на весь день, можно купить прямо в отеле или у водителя.

Единственное, что нас НЕ порадовало, это принимающая сторона "Одеон" - мы путешествуем на протяжении последних семи лет по 4-5 раз в год, вполне лояльны, т.к. от принимающей стороны нам нужно, чтобы нам просто не мешали, и вот такое чудо досталось нам впервые. Хамский совершенно гид, который пытался нам рассказать, что даже на автобус билеты надо купить у него и втридорога и пытался развести на какие-то поездки, причем довольно агрессивно. Именно развести, потому что нес такую ахинею, что повторить сложно. Ну и обратная дорога, когда мы заезжали в магазин для туристов, хотя времени до самолета оставалось в обрез (гид же сказал, что "по его данным" самолет задерживают и нам придется стоять на улице (!!!), потому что в аэропорт рано не пускают (!!) - в итоге мальчик получил свой бакшиш с покупок туристов, а мы влетали в самолет в конце посадки и просто бегом - я не говорю уже о том, что ни о каких магазинах в аэропорту и речи не было. Ну и мелочи, но неприятные - чтобы узнать свое время вылета, гиду надо звонить (!) вечером, а он то не берет трубку, то просит еще позвонить позднее, то вообще не понимает, зачем ты ему звонишь. Ну и покатушки по всей Хургаде с развозом полного комплекта туристов, а потом уже поездка в Эль-Гуну, и на обратном пути то же самое в обратном порядке... В следующий раз только такси.