Serenis Hotel 4*

Отдыхали с женой семь дней в середине июня. Полностью согласен с положительными отзывами.Никаких претензий к персоналу отеля,работают на отлично,всегда внимательны и отзывчивы, в общении на русском проблем не возникало. Пляж недалеко от отеля,засекали расстояние,гдето 1300 м. Проблем с доставкой на автобусе нет,каждые 10 минут. Лежакой хватало.Особо вкусен холодный айран в баре,классные лепешки которые пекут у тебя на глазах.Спасибо сотрудникам за прекрасный отдых.Особенно хотелось бы отметить рускоговорящего менеджера Наталью и её приятными сюрпризами.Обращайтесь и получите квалифицированную помощь.Главное: возвратились ли бы,однозначно да,по моему это лучшая оценка отеля и работы сотрудников.Спасибо за отдых!

В Турции отдыхаем не первый раз, но отзыв об отеле пишу первый раз. Обычно когда ты еще отдыхаешь в отеле, всегда думаешь, что вот приеду и напишу отзыв. Но по приезду, как уже не до этого. Почему пишу отзыв именно об этом отеле, так как мы поехали отдыхать в отель 5 звезд в наш любимый регион Сиде, но этот отель далеко не тянет на 5 звезд, твердая 4. Номера приличные, уборка так себе, горничная всегда приходила убрать четко после обеда в 13 часов, когда пообедав мы шли на сончас, так как отдыхали с детьми. И после она уже не приходила, поэтому номер они могли не убирать по 2.3 дня. МиниБар в номере пополнен был только один раз бесплатно, остальное пополняли за деньги. Пляжные Полотенца замена платно, первый раз это вижу в отеле 5 звезд. Питание очень скучное, пости всегда одна курица, согласна с предыдущим отзывом, дети будут есть одну кортошку фри и полуфабрикаты жареные котлетки замороженные. Анимация слабая, на пляже за весь отдых аниматоры ни разу не появились, а обычно в отелях на пляже днем играют в волейбол и бочу местную игру. Вай фай в лобби ловит очень плохо, а особенно вечером, когда в лобби сидят очень много народу. Муж ходил в Хамам, на бронзовый загар, ему очень там понравилось. Отдельно хочу оставить отзыв о ресторане аля карт Рыбный, русско говорящая девушка на ресепшене Наталья, которая выписывает билет на посещение ресторана. Я подошла и попросила нас записать в ресторан, она нас записала, и мы сходили. Чуть позже мой супргуг подошел к ней с другим вопросом, и она предложила ему еще один аля карт итальянский который недавно у них открылся на еще одно посещение бесплатно, выписав при этом билет на его посещение. В назначеную дату мы пришли в ресторан, при этом Наталья на наших глаз разорвав наш билет сказала что не положено это посещение, потому что вы уже были в Рыбном ресторане, второе росещение будет уже платно, что нас очень возмутило, так мы 3 дня ходили и она нас даже не предуприлила об этом, что то сказав на турецком менеджеру они нас выставили за дверь и даже не извинились. Нам было очень не приятно за такое отношение, после этого случая Наталья просто проходила мимо нас как будто не замечает и не здаровалась ни разу, вот тебе и 5 звезд. Вообщем отдых был не плохой так как отдыхали с друзьями, и нам не до этих мелочей!

Нормальный отель, территория небольшая. Море порадовало, пляж чистый, за счёт большой отмели волн не было, море чистое. К питанию претензий нет) была и черешня, и клубника...курица, индейка в разном виде ( телятина редко), все достаточно вкусно.
В номере уборка каждый день, если хотите сменить полотенце, то бросте его в ванну, иначе не поменяют.
До Сиде можно дойти пешком по пляжу, обратно на маршрутке.
Отдыхом осталась довольна.

Все доброго дня! Отдыхали семьей из трех человек: я с мужем и дочь 4,5 лет.
Пойдем по порядку.
1. ТРАНСФЕР туда и обратно без нареканий. Все стандартно как и в предыдущие наши приезды. От аэропорта Антальи до отеля ехать 45 минут. Вполне терпимо.
2. РАЗМЕЩЕНИЕ приехали в отель мы в 22.10. Без особых проволочек нас заселили в 536 номер на 5 этаже. Номер нормальный, чистый, не большой. Все в нем работало исправно. Скажу сразу, что это не удобно, ведь приходится ждать лифт. Чего я не люблю, но не критично, вверх мы ни разу своим ходом не поднимались.
Не смотря на такой поздний заезд никто не предложил нам даже кружки чая, не говоря уже о позднем ужине. Сами (по запаху) нашли ресторан и отправились есть, что Бог послал. Послал он совсем не много 2 вида острого супа... и хлеб..увы(
3.ПИТАНИЕ Ребята, я не принцесса, конечно, но это ТРЫНДЕЦ! Мы очень давно для себя открыли Турцию, как летний курорт и видели много разных отелей, но такого питания не видели нигде.. Когда утром мы пришли на завтрак, мне вообще показалось, что в отеле всего 100-120 человек включая нас, зал полупустой. Часть огорожена, есть толком нечего. Ну как нечего, была яичница, омлет, яйца в крутую и всмятку, различные хлопья, разбавленное молоко, фри, несъедобные куриные (я не утрирую) в соусе сосиски, 2 вида острых (я замечу СНОВА ОСТРЫХ и к этой теме мы сейчас вернемся) супа,фрукты. Вообще тема острых блюд встала ребром на второй день. У меня началась паника, т.к. ребенок второй день не ел ничего жидкого, и не удивительно, ведь 85% блюд нереально острые. Не просто приправлены, а острые. У моей знакомой разболелся вообще желудок. Когда мы стали уточнять, что за специфика не здоровая такая нам сказали, что сам Шеф-повар имеет такую особенность готовит он острую пищу и никакие угрозы даже администрации и руководства Отеля ему не приказ. На третий день был заезд немцев-меню расширилось. Официанты зашевелились. Ужины тоже типичные, но однозначно, что интереснее чем стремные завтраки и обеды под копирку. На ужин всегда был гриль, каждый день разный:овощи, гриль, курица в остром соусе, филе курицы в остром соусе..С фруктами проблем не было. Все вкусно и по сезону. Приятно удивили апельсины, очень сладкие и сочные арбузики. За ними до сих пор скучаю)) На четвертый день моя дочь очень скромно спросила в обед, есть ли в меню окрошка..хотя бы турецкая, а потом сказала, что я оказывается, готовлю гораздо вкуснее :). Ну что ж, все познается в сравнении. Будьте готовы, что ваши дети будут есть картошку фри и наггетсы практически все время.
4. МОРЕ и БАССЕЙНЫ вот это кайф. Само море просто сказка! Лучшее побережье за все наши поездки! Честно! Это детский курорт (Сиде) и это точно. Очень теплое и ласковое море и песочек)))) Напрягала только вторая линия. До моря возит автобус каждые 10-15 минут, с 09:00 утра до 17:30, с перерывом с 12,30 до 13,30. Лично меня это напрягало, потому что нужно было приходить на "остановку" и ждать автобус. Подстраиваться под его расписание, чтобы до обеда или после него вернутся домой. А про утренние прогулки к морю вообще молчу топать минут 10-15-не айс. Все таки, если Все включено и у отеля 5 звезд, линия непременно должна быть первая! Точка. Бассейны чистые и не сильно хлорированы. Но кожа ребенка среагировала после дневного купания в бассейнах, т.к. море штормило. Больше в бассейны мы не ходили. Лечили кожный покров, снимали красноту и зуд, кремами, каплями и морем. А вообще для любителей бассейнов, там они на любой вкус. Приличные горки, народ врывался. Мы не любители поэтому не разу не прокатились. Не наша тема.
5. СЕРВИС Уборка стандартная сквозь пальцы, чемодан до номера, конечно, нам донесли. Ничего особенного. На баре ленивые официанты шуршащие только при виде немцев. Раньше этот отель был только для немцев..Кстати персонал очень плохо говорит на русском и английском.. WI FI ловит только в лобби и то слабо.
6. АНИМАЦИЯ Ее просто не было. Бродило по отелю 5 ребят, девушек в команде не было. Детская дискотека чахлая, в мини-клубе толком никто детьми не занимается. Анимации в отеле нет. Готовьтесь сами себя развлекать, если любите, конечно, эту движуху.
Если собираетесь в этот отель, подумайте еще 10 раз, за эти деньги вы можете найти что-то более интересное, а в сентябре на порядок приличное.. Пишите, задавайте вопросы, буду раза помочь вам сориентироваться. И хорошего отдыха!

Екатеринбург!!!Отдыхали с женой и сыном 3 годика с 14-24.06.17г. По приезду попали на завтрак-прошли регистрацию, покушали и спокойно без всяких доплат заселились в номер 553 на 5 этаже из 6 с видом на бассейны, территорию отеля и море!!!В номере чисто,красиво: минибар с напитками(сначала бесплатно-пополнение платное), 2 кровати (2-ка и 1), ванная туалет совмещены, все работало отлично!кондиционер работает отлично, кстати работает только при закрытой балконной двери (они об этом информируют), балкон с двумя стульями и маленьким столиком!Вообщем номером остались довольны!Убирают каждый день!Сам отель красивый, внутри очень даже симпатично,современно, всего в отеле 7 этажей, на -1 спа, массаж,сауна,спортзал, душевая и бассейн;на 1 ресторан,магазинчики, бильярд, парикмахерская, начиная со 2-го лобби с баром и номера до 6 этажа!Почти все Работники разговаривают на русском местами слабовато, но понятно!В отеле работает 3 лифта, иногда конечно глючат, но не критично!Кормят отлично:2 ресторана (один по заказу) и обед на пляже, если неохото уходить на обед с моря,зелень, фрукты все,соки, мясо хватает, но чаще птица!Питание 3-х разовое+мороженное после обеда и поздний ужин после 23:00!Для маленького ребенка есть айран, почти как кефир!Для детей: есть 5 больших горок и 3 маленьких в отдельном детском бассейне!Всего 6 бассейнов, и 2 маленьких джакузи!Есть качельки и поле для воллейбола, миниклуб с территорией для мини-футбола!Лежаков много и хватало всегда!Из выпивки есть все!Бара 3: лобби, у бассейнов и на пляже!До пляжа идти минут 5, либо на автобусе(бесплатно) от отеля!Пляж свой песчаный, лежаков много, на пляже в баре бесплатно соки, кофе, алкоголь, и еще можно пообедать!Море теплое, чистое, иногда волны!На пляже есть различные магазинчики и развлечения:дайвинг, экскурсии, банан, скутер, парашют, бублики))Сам летал на парашюте, за что отдельное спасибо Tara!Анимация так себе, детская почти одно и тоже, взрослая слабовато, но господа отдыхающие почему-то не особо шли на контакт, приходилось чуть ли не умолять))Музыка с утра до вечера, в обед поло и дартс, и конкурсы после!Кстати 70% русских, остальное немцы, и ближнее зарубежье!В основном семейные пары или мамаши с детьми!Вообщем если закрыть глаза на мелочи, то отличный отель для семейного отдыха!!!!!!Цена 90000 за 3 на 10 дней!Спасибо!!!

Буду писать только по существу.....Воздержусь от восторженных отзывов...
Поехала с двумя сыновьями (6 и 12 лет) и подругой, которая тоже была с сыновьями (3 и 12 лет). Прилетели поздно (около 21 часа), поэтому нам сразу одели браслеты и отпустили на ужин. По окончанию ужина вернулись на ресепшен (где никто не говорит по русски) и получили заветный ключ...да, да...именно одну карточку, потому что по-дурацки на семью выдают только один экземпляр, так, что каждый раз, когда дети оставались в номере и засыпали приходилось бежать вниз и брать с собой кого-нибудь из персонала для открытия двери. По номеру: ничего особенного, абсолютный стандарт, сантехника середина 2000-х годов. Но у меня в номере все работало, чего не могу сказать про мою подругу, у которой и ключ не работал (раз 5 меняли), и унитаз с душем были сломаны. Администрация не очень воспринимает критику, поэтому так ничего и не изменилось...Но мы не любители портить себе настроение, поэтому не качали права и не устраивали митингов в лобби, а просто мылись друг у друга)))...
По питанию:Мы приехали, когда отель открылся всего за две недели до нашего приезда, поэтому питание было не очень...на ужин за две недели всего один раз была рыба на гриле, все остальное время была курица (как для шаурмы - и пожаренная, и порезанная), но детям нравилось...А нам хватало овощей,из которых мы делали себе салаты)))) Из фруктов - яблоки, апельсины и грейпфруты, на этом все...Опять же списываю на открытие сезона, и неготовность отеля к заезду. По алкоголю, в начале было только вино (местное, как и везде - на любителя), пиво и виски/ром, потом появилось и местное мартини, и шампанское..Пили мы немного, но и заранее подготовились - алкоголь купили в Duty free. Что порадовало, то это дневные перекусы - с бургерами, вкуснейшими пончиками, лепешкам, и МОРОЖЕНОЕ...всем хватало, и особого ажиотажа не было....В целом, никогда не голодали.
Анимация - оооооочень грустная....Аниматоры не сильно горели желанием развлекать гостей. Детский клуб - еще ничего! Светлана - внимательная и активная, нам и детям она понравилась, а вот про взрослую....вообще никак...такой грусти я еще не встречала - развлекали себя сами.
Ну и самое интересное - это инфраструктура.
Пляж: до пляжа есть автобус, ходит очень часто и удаленность пляжа никак не доставляла дискомфорта. Хотя мы и сами периодически доходили до пляжа пешком, и дорога не долгая, с четырьмя детьми спокойно доходили, тем более, что шли мимо торговых лавок. Идти не дольше 7-10 минут. Сам пляж очень удобен для детей, заход в море пологий и без камней, везде песок. Глубина начинается достаточно далеко. Места всем хватало, единственный минус - отельный пляж узкий, и на первой линии лежаки занять не удалось ни разу. Лежаков всем хватало. Полотенца выдавали в СПА при отеле, но обмен платный - хотя гид предупредила, что одна замена бесплатная, но когда мы через 3 дня решили их сменить, пришлось заплатить, так как оказывается, что бесплатно их заменить можно только в день выдачи. Бред и развод.
Бассейны - их много на любой вкус и возраст! Отдушина и радость. Это плюс отеля однозначный. Есть и с горками, и релакс, и с имитацией волны, и детский с детскими горками, и т.д. В общем нам этот момент очень понравился.
Сама территория отеля большая, красивая, ухоженная. Это тоже однозначный плюс. Все устроено грамотно и комфортно.
Резюмируя, этот отель для непритязательных людей, кто не ездил еще по пятеркам и только начинает к ним стремиться. Видно, что пятую звезду они получили лишь в прошлом году. Если вы настроены на отдых и получение лишь приятных впечатлений - то вы их получите, если не будете ни к чему придираться и цепляться. Достойный бюджетный вариант для комфортного отдыха семьей.

Заехали мы компанией из двух семей, заселили на разных этажах, в разных корпусах. Персонал ОЧЕНЬ плохо говорящий на русском. Есть один бармен в лобби баре, который свободно владеет русским, всегда поможет. Анимация- будто её нет. Сами себя развлекали))) окна выходили на другие отели , в которых гремела музыка, аниматоры сходили с сума, так охота было к ним. Много детей, хороший детский бассейн, рядом бассейн с горками, в котором все и тусуются. Остальные три бассейна всегда пустуют. Дорога на море сперва кажется долгой ,потом привыкаешь. Пляж и берег хороший, особенно для детей. Еда без разнообразий, каждый день одно и тоже, фруктов мало ((. Все покупала сама. Спас ресторан, давали дорадо , шеф повар бегал возле нас, лишь бы угодить))) детям рыбу перебрал от костей. Евгений писал , что офицанцы обслуживали немцев, да и слухи в отели такие были, а меня обслуживали и без чаявых))))Интернет слабый, только на лобби. Короче отдых на 4*. Мы ездили по халяве, отдохнули нормально, спасли знакомства, но туда не поеду больше!!!! Удачи при выборе отеля!

Отдыхали семьей в июне . Отель понравился. Устроило практически все! Персонал вежливый, обходительный, любые вопросы решаются сразу. Уборка номера- отлично и каждый день со сменой белья! Питание разнообразное, блюда вкусные. Менеджер спа- салона- отличный парень! Работу организовал на высшем уровне! На территории 6 бассейнов с чистой водой, правда волна и горки работали по часам.Днем аниматоры работали слабовато, а вечером- молодцы! не давали нам скучать! Рекомендую отель для отдыха с детьми.

Отдыхали семьей с маленькими детьми, тихий спокойный отель (кстати кто пишет что не понравилась анимация, мол было скучно- там было написано "легкая анимация". Так развлекали по вечерам .За эти деньги вполне нормально.Питание хорошее, разнообразное, номера тоже, убирают хорошо,везде чистота. Персонал очень приветливый, а какие официанты! Просто 5 баллов! Всегда с улыбочкой, если где непорядок (опрокинули что-то) они тут как тут. Попробуйте за эти деньги что вы платите за Турцию слетать в Сочи или в Крым). Мы выбирали именно семейный отель и для отдыха с детьми он очень хорошо. Кому нужно "уйти в отрыв " и анимацию - выбирайте другой

Отдыхали в Serenis (кстати, сейчас отель 5* а не 4) с мужем и ребенком 4 года. Вылет из Волгограда был ночной, в 7 утра прибыли в отель. За доплаченные 10$ нас заселили сразу. Дали номер 259, на втором этаже с видом на бассейн и море. Сначала переживала что будет слишком шумно, так как ребенок спит днём, но никаких проблем ни с дневным ни с ночным сном не возникло, просто плотно закрывала балконную дверь, а после окончания шоупрограммы открывала её снова.
Единственное что немного смутило - это участок земли перед отелем, который зарос бурьяном и камышом, видимо он никому не принадлежит и ухаживать за ним никто не хочет (
Питание вполне оправдало все ожидания, на завтрак яичница/каша/оладьи/омлет/хлопья всевозможные/свежие овощи и фрукты/выпечка. На ужин всегда готовили что-то на улице на гриле (индейка, курица, семга, морская рыба, овощи).
Ребенок был без ума от бассейна с горками. Море теплое, вход пологий, но любителям прозрачной бирюзовой водички лучше выбрать галечный пляж, этот идеально подходит для детей, даже при наличии волн чувствуешь себя комфортно.
Анимация ненавязчивая, минидискотека, после неё шоу (мистер и мисс Serenis, было караоке, кавказские танцы, турецкая ночь). Во время нашего посещения отель был заполнен примерно на половину, абсолютно никакого дискомфорта в плане нехватки полотенец, шезлонгов или зонтов, а так же очередей в ресторане мы не испытывали. Посетила местный SPA за 30$ (хамам, пилинг, маска, массаж), осталась довольна. Замечательный вежливый и отзывчивый персонал, бармены Мурат и Ахмед делали отличные коктейли, Наталья всегда помогала и отвечала на вопросы, аниматоры Рио, Акбар и остальные классные и веселые ребята.

Добрый день. В данном отеле были впервые и в принципе не остались разочарованы,заселили быстро,голодным не останешься ни когда,даже в 4 ночи когда выезжали из отеле нас покормили в ресторане. Бассейны и горки хорошие,один заявлен как бассейн с волнами,но на деле оказалось что волны это громко сказано,так мелкая качка,такую же волну может создать ребенок. В общем отель хороший. Теперь о минусах, о да они есть куда же без них. Первый и самый большой минус это анимация(громко сказано),когда по всей территории отеля бегают три человека вернее два,третьего я не считаю так как он считал себя крутым репером и заводилой всего и вся но это смотрелось мерзко и надменно. Днём развлечений мало,в водное поло,аквааэробику или ещё куда то аниматоры не могли поднять ни кого,после чего плюнув на всё просто исчезали,вечернее шоу было хорошее когда были приезжие артисты,когда местные аниматоры то можно было сразу уходить.Вечером дискотека в POOL баре,ну тоже так себе развлечение как только заканчивается дискотека все немцы уходят по номерам и остаются только русские,которым бармен всеми правдами и неправдами пытается не наливать алкоголь(я понимаю что они раньше принимали только европейцев,но простите меня вы сами знали на что шли когда открывали отель для русских),рядом с барменом стоит его старший менеджер и во время того как ты просишь налить он на него орёт по турецки.Я всё понимаю НО я заплатил за поездку в 5* где всё включено и хочу этим пользоваться,а не уговаривать чтобы меня обслужили. А да и ещё одно во время ужина только немец поднимет руку к нему чуть ли не падая бежит официант и приносит напитки,русский хоть с вытянутой рукой на стул встань хрен кто подойдёт(это очень не приятно,они хотят видеть наши деньги но не хотят нормально обслуживать)Ребята у меня сложилось впечатление что вы пятую звезду просто ночью скрутили у другого отеля и прикрутили к себе. На этом всё,до свидания

Отель очень понравился.Приветливо встретили, заселили в хороший современный номер.Питание в ресторане разнообразное.Наш ребенок капризен в еде и всегда сложно накормить, а в ресторане отеля всегда находил блюда на свой вкус.Территория отеля красивая и уютная.Много катались на горках, играли в настольный теннис, волейбол, ходили в сауну и хамам.До моря можно дойти пешком 10 мин., а можно доехать на автобусе отеля.На море также есть ресторан и пообедать можно на пляже.Пляж песчаный, лежаков много.Полотенца выдают бесплатно 1 раз, если захочешь поменять, то за 2 доллара.Как правило все берут на весь отдых полотенце и по выезду сдают. Днем нас кормили вкусными лепешками с сыром и картошкой, которые пеклись прямо при нас..С 16 до 17 час угощали вкусным мороженым.Все было замечательно! Спасибо за отдых!

Отдыхали с мужем и двумя 7-летними детьми с 22 мая -31 мая. Впечатление об отели остались хорошие. Отель бюджетный.Нам вышло недорого.Персонал вежливый,внимательный. По- русски понимают не очень хорошо,общались с ними на "ломанном" английском. Но всегда старались понять и помочь. Жили на 2 этаже . В двух комнатном номере .В одной комнате двухспальная кровать ,небольшой телевизор ,холодильник .В другой две односпальные кровати.В шкафе лежало 2 теплых одеяло. Третье по моей просьбе принесли без проблем. Тихо ,спокойно.Дети сами гуляли по территории отеля ,ловили ежей и черепах.Для детей в отели 3 детских бассейна .Один с горками , мелкий, для малышей. Другой по глубже с 5 горками.Мои 7 летки плавали в нём без жилетов и нарукавников.Третий с искусственной волной,тоже мелкий. Два взрослых бассейна с" лягушатниками".
Анимация днем была слабая ,что рисовали,клеили..... .наши ходили туда редко ,мы в это время были на море.Вечером мини-диско ,каждый день одинаковая программа с песенками на немецком языке и 1-2 русских.В 21 .00 выступали заезжие артисты; акробаты,танцоры ...В баре на улице пару раз пел в "живую" какой -то певец. Отель не " тусовочный" и одинокие дамы страдали от скуки.ОТЕЛЬ СЕМЕЙНЫЙ.
Море для детей подходящие ,мелкое,песочек.Лежаки и матрасы БЕСПЛАТНО.Правда лежаков больше, чем матрасов. До пляжа возит автобус каждые 10 минут.На пляже есть бар,мы там не ели, про ничего сказать не могу.Говорили лепешки там вкусные.
Питание в общем не плохое ,живот ни разу ни у кого не болел. Однообразное.Мужу не наедался. Нам с детьми нормально.Изысков не было,но голодными не ходили. На завтрак яйца,сосиски блинчики с медом и вареньем. Сухие завтраки с молоком .Обед: курица в разном виде; соте из цыпленка,курица,индейка.......Овощи свежие,запеченные ; помидоры,огурцы,кабачки. баклажаны.Фрукты;яблоки красные(вкусные) ,зеленые, апельсины,(после 25 мая) арбуз каждый день.Клубники не было. Большой выбор сладкого.На ужин овощи,курятина, рыба в одном и том же виде каждый день, гриль из курицы и индейки .Один раз готовили печень и говядину с картошкой.Мы жили в отели 10 дней курица ,конечно надоела. Зелени разной много ,разные соусы,маслины,оливки.каперсы . Компоты и йогурты 3 видов.Чай ,кофе из машины ,вполне приличный.Соки порошковые, дрянь ,дети их не пили.В лобби баре для детей делали молочные коктейли. С 16-17 давали мороженое,разное ,вкусное. Днем еды было много и в барах и в ресторане,вечером только спиртное.Даже в баре на улице никаких закусок, только алкогольные коктейли.
В барах вполне приличные алкогольные коктейли и пиво.В ресторане местное вино давали не вкусное.Официанты и бармены приветливые ,внимательные.В аля-карт ресторане 1 бесплатное посещение (записываться надо за 5 дней) давали салаты,рыбу дорадо,блинчики с ветчиной.
Уборка в номере была каждый день. ,правда не по углам. Постель меняли через день ,полотенце каждый день.В памятке на раковине в ванной написано:" Если Вы хотите чтобы полотенце поменяли ,положите его на ванну.Если нет, то повести на крючке на двери".Мы так и делали,те что мы оставляли на ванне меняли без проблем. В последний день,правда, забыли положить полотенце для ног. Шампунь ,кондиционер,гель,мыло клали постоянно.Была коробка с шапочкой для душа,ват. дисками, расческой и мини швейный набор.Тапок и халата не было.
Мы приехали 22 мая было много немцев ,24 мая много заехало русских.Стало как-то шумно в ресторане.и на пляже.К 29 много выехало туристов, стало тихо. Мы постоянно покупали клубнику и черешню ,да и подарков много друзьям .Все брали у Руслана, в торговых рядах ,возле магазина меха"Кобра".Хороший парень ,всегда делал хорошую скидку.
Многие писали про многочисленные лестницы и медленный лифт.У нас дети большие,нам не сложно было и пешком по лестницам пройтись. Да и жили мы на 2 этаже.Кто с малышами может и испытывал трудности . Лиф медленный,это правда.но их 3 штуки .Застекленный мне показался по-шустрей.
Отель нормальная средняя бюджетная 4. Отель до этого года и был 4, до 5 ему конечно далеко .Цена -качество.

Замечательный отель! Прибыли в отель утром, перед размещением, пока готовили номер пригласили на завтрак. После завтрака сразу заселили. Номера просторные. Большая территория, 4 бассейна для разного возраста и любителя. Есть бассейн с постепенным углублением как в море. Питание отличное!!! Нам все понравилось. Песочный и широкий пляж. К морю ходили иногда пешком (можно дойти за 10 минут), иногда ездили на автобусе (у отеля есть свой автобус, который возит к морю каждые 10 минут с 9 до 17.30). Доброжелательный и гостеприимный персонал. Шеф-повар и повара отличные!!! Все очень вкусное и разнообразное, особенно пироженки, невозможно устоять! Очень хороший администратор, которая может говорить по-русски и все объяснить.

Приехали в 7 утра, заселили сразу, от аэропорта недалеко! ПЛЯЖ ХОРОШИЙ ПЕСОК НЕДАЛЕКО ИДТИ ПЕШКОМ ХОДИТ АВТОБУС КАЖДЫЕ 10 МИНУ. ТЕРРИТОРИЯ ОТЕЛЯ КРАСИВАЯ УХОЖЕННАЯ И БОЛЬШАЯ. БЫЛ ЕЖИК. ВСЕ ДОБРОЖЕЛАТЕЛЬНЫЕ. УБОРКА КАЖДЫЙ ДЕНЬ. Все понравилось очень! Ходили на массаж всем рекомендую очень понравился!

Отдыхали с мужем.Заселили нас сразу ,это в 9 утра без доплат,за что большое спасибо.Номер понравился,вид был на бассейн и море.Вид просто восхитительный. Уборка в номере качественная ,но не по углам: пыль как лежала,так и лежит,но жить не мешает.В душевой вода протекала и вокруг унитаза образовывалась лужа. Через 3 дня приходил починитель и все залил герметиком. Мы не просили. В Турцию приехали 21 раз( мы её фанаты) и где бы мы ни жили,хоть 5 звезд,хоть 3,везде в душе течет вода. Ну ладно залил герметиком,проблема была в другом: кондер почти совсем не дул. Они мощность жалели,поэтому жили мы в ужасной духоте.А если открыть балкон,то вопли,дискотеки и так далее. Посему лучше таковым,как мы,кто рано спать ложиться,брать номер с видом на степь,а не на бассейн. С этим герметиком пришлось еще дышать пару дней.
Понравились шторы: двойные,плотные.Как закроешь,так ночь сразу темная.Можно выспаться,ни один лучик не проникает. Очень мне это понравилось. Пару дней у нас погодка была ветреная и холодная,так завалились дрыхнуть в темноте кромешной и сон такой был крепкий,спокойный. Душевно,что в номере есть чайник и заварка .
Если едете в Серенис,то прежде изучите его карту. Отель состоит из коридоров,тунеллей,уровней. Первые дни я чувствовала себя Фарадой из фильма Чародеи,где он бродит по коридорам и конца им нет. К концу отдыха уже лихо выучила все закоулки и привыкла и понравилось.
Хороши бассейны и приятен отдых возле них.Хорош пляж весьма и бар пляжный.
Питание не на 5 звезд. Если вы едете есть,вам не сюда. Как то решила заявиться к 8 вечера на ужин,а не к 7- достался рис,макароны,пару помидорок. Все сметено сразу с начала . Если прийти к 7 часам,то все достанется- вареная курица,например,жареные крылышки. Курицы и яблок вы поедите в этом отеле досыта. Кроме яблок дают липисины порезанные,зеленые сливы и грейпфруты. Но яблоки очень вкусные! Еда в этом отеле на 4 звезды и не выше.В 16 часов у бассейна дают мороженое. Вкусное.
Про анимацию не скажу ничего, ибо не интересует.
Вечерами до отеля доносился аромат свежего навоза. Как мы выяснили у отельного админа Натальи,неподалеку сельскохозяйственные угодья удобряются верблюжьим навозом. Сидишь за ужином и дышишь дерьмом. Или утром выходишь на балкон вздохнуть после душной ночь свежего морского воздуха- и дышишь дерьмом. Словно отдыхаешь в деревне.
Все остальное понравилось и снова мы бы сюда вернулись,с учетом опыта.Если не дорого будет стоить. А за дешево я с радостью навоза еще понюхаю.Если не дорого,то терпимо.

Начну с начала.Прилетели в 18.30,в отель попали в начале одиннадцатого часа.Получали багаж ооооооочень долго,т.к. на ленту кинули три рейса,был ужас,даже ребёнок разревелся.Наш отель был последним.Зачем надо было завозить в магазин сразу,незнаю,весь автобус отказался,но ни кого не послушали.Приехали,заполнили,заселились.Потом привезли багаж,первый раз так я столкнулась,обычно бывает вместе с багажом нас развозят,ну да ладно это не беда.Далее мы с ребёнком пошли осмотреться территорию,у тут тупик,мы не могли найти выход на территорию,наблюдала и за другими,как все кружились из одного угла в другой,надо было всего навсего съехать на -1,и ооо чудо вот она.Прошлись ,осмотрелись и отправились на ночной суп,т.к. ужина нам не дали.Поели и спать.Утро следующего дня было начато с завтрака соответственно,а далее пляж,пришли к автобусу,и такой вежливый водитель,просто супер.На плаже не нашли свободного места вообще,но к нам подошла девушка спустя минут 5,и спросила,вы ищете шезлонги?Я сказала да,она указала где освободились,мы заняли и пошли купаться.Море сказка,чистота и "ЛЯПОТА".Потом мы с этой заботливой девушкой разговорились и весь отдых был у нас вместе.Она отдыхала с дочкой Верой,а маму звали Светлана(девочки ещё раз вам огромное спасибо за отдых).Ой пропустила про полотенца,пришли а нам говорят,после двух часов,ну я не заморачивалась,взяла свои,т.к. читала отзывы до этого,что какие то проблемки.В середине отдыха сходила и взяла,чтобы свои не таскать в день отъезда.А дальше отдых,просто отдых,зачем мы и ехали.Ребята если кто то боится остаться голодными то это чушь,мне просто очень интересно,у кого дома завтрак на выбор?Обед на выбор?Ужин на быбор?Вы так придираетесь к еде,вы что жрать едите???????Ведь ни кто не голодал.Да однообразно.Ну милые мои вы отзывы читаете?И вообще цена вам о чём нибудь говорит?Цена соответствует буджетной пятёрке.Всё,что вы хотите.Курица,индейка,ещё какие то мясные были,я просто не брала,рыба.И кстати про рыбу,да жарили на гриле один раз за наш отдых,но кто то писал что окуня,очень хочется посмеятся,человек,ты разбираешься в рыбе???Жарили речную форель.А так вечером на ужин всегда была варёная рыба,но ребята извините ведь не та малявка костлявая как подают в четвёрках и трёшках,вполне вкусная рыба.Гарниры всякие.Спиртное тоже соответствует бюджетной пятёрке,даже больше мне кажется:бейлис,джин тоник,михито,кто то даже писал шампанское,мы не спрашивали,поэтому не могу сказать,ну конечно пиво,а вечером прекрасные коктейли,всегда украшены.На счёт чистоты,пляж чистый,территория в целом чистая,если только люди сами не насвинничают,именно так,просто раскидывают еду,если у нас что то падало,то мы хотя бы поднимали,потому что понимаем что нам здесь находится,а убирали конечно всё сразу персонал,молодцы.Вечером за ужином всегда проходили и спрашивали не желаете ли чего выпить,я отказывала потому что и так понимаю что ребята в запарке,да и не пили мы за ужином,только потом.В аля карт не записывались.Интернет в лобби ловил хорошо,в разное время суток.Что в мыслях потерялась.Ну на счёт территории,то всё норм,лежаков всем всегда хватало,потому что бассейнов достаточно,и расположены в разных местах,кто где хотел,кто то потише,кто то погромче,горки отличные,дети гоняли только в путь.И если вдруг кто то проголадался,то отель этого не допускал,на территории,всегда было чем перекусить,и гёзлимэ в том же числе.Мороженое с 4 до 5,если не хотите стоять очередь,то подходите позже.На пляже тоже голодными ни кто никогда не был,повара умнички,всё прекрасно,замечательно и вкусно,даже они сами стояли и ели эту же еду,а это омногом может сказать,еда качественно приготовленна.А вот когда русские начинают обижатся что их плохо обслуживают!!!!?А вы посмотрите на себя в зеркало и поговорите с собой в таком тоне как вы пытаетесь заставить их общатся с вами,это не про всех,но тем не менее.Будьте добрее,закройте глаза если что то где то не так,отставьте в сторону,ну не будьте Тагилом.Сколько лет летаю,не могу сказать чтобы со мной кто то плохо общался,или сразу говорил я не понимаю русский,а таким .... сразу ответ,не понимаю.Наблюдала такие картины не очень приятные,на пляже подошел молодой человек к пиалам где были,масла,соусы для салатов,и там везде в них стояли ложки,которыми люди подходили и добавляли себе в тарелку,так он давай этими же ложками пробовать,аи обратно в пиалки ложить,вот и пожалуйста.Вечером этого же дня,т.е. за ужином,подходит девушка к выпечки,берёт зажимками пирожное и надкусывает снизу,потом ставит на место,так и хотелось стукнуть сверху ей,ужас.Короче говоря,если вы не придирчивы,то смело можете ехать,придраться можно в любом отеле и дорогостоящем тоже.Если вам нужны белые тапочки,халаты,зубная паста и т.д.,то ребята ищите подороже,и на много.Чайник,чай,кофе,сахар в номере были.И номера были ни обшарпанные,ни облезлые,ни грязные,как многие писали,всё было в порядке,и с разетками тоже.Всем желаю отличного отдыха,и море позитива.Кстати на счёт анимации,детям в принципе как и везде каждый день одинакого,им нравилось,а это главное,взрослые тоже все во всех бюджетных отелях одинаковые,турецкая ночь была конечно отстой,ооооочень слабо,видели гораздо круче,где сидели с открытым ртом.Светлана аниматор детский,большой минус,оооооооочень большой минус,у неё ребёнок,зовут Даниэль,постоянно вис на ней и ревел,ей приходилось перкидывать свою роль на других,сама убегала,незнаю как зовут взрослого аниматора с хвостиком,он вроде как папа ребёнка,потому что один раз наблюдали как он бежал и кричал папа,потом наблюдалось как Светлана просила у него ключи,а это к чему,к тому что по их вместе вине,анимации они постоянно не вели,за 9 дней отдыха,не было три дня анимации,либо она говорилавыходной,либо по каким то причинам анимации не будет,так вот милые аниматоры,личная жизнь это личная,а отдыхающие это отдыхающие.Работа есть работа.Будут вопросы,задавайте,отвечу всем,просто мыслей было много,а уж всё выложила или нет,не знаю.

Отдыхали с маленьким ребёнком (3года). Отель выбирала по фото и отзывам. У сожалению , не все ожидания оправдались. Нет, не скажу, что все было плохо - даже наоборот, но все таки по некоторым параметрам отелю необходима серьёзная доработка. В частности, уже отмеченная здесь ни раз анимация. Мы были в период с 15-27мая, команда анимации состояла из 4х человек: Корхан, Абдулла, Света и Кая. Из них всех единственно чья работа мне понравилась - это Корхан (он выполняет функции диджея, в основном, так же участвует в мини-диско). Надо отдать должное - дети его просто обожают!!! Он отлично танцует и общении очень приятен!
Кая вообще непонятный персонаж - вроде как ведущий, видно его только вечером и то, если анимация проходит в амфитеатре. За что он получает зарплату, вообще не пойму ))) Света - это его жена и, вроде как, занимается детской анимацией. Именно "вроде как". Бегает туда-сюда с собственным, абсолютно не управляемым 3х летним сыном. Когда мы подошли и попросили оставить ребёнка в мини-клубе на пару часов , нам было отказано (смех да и только!!! Зачем тогда вообще нужен этот мини-клуб, если аниматорша детьми не занимается, а просит остаться родителей и сидеть вместе , причём на крошечных стульях, в которые не посещаются даже ооочень стройные мамочки!). Так что если разчитываете оставить ребёнка и сходить , скажем, на рынок - не мечтайте! Свете некогда!! Ещё один товарищ-аниматор Абдулла. Крутится в отеле целый день, пытается зазывать на какие то дневные спортивные мероприятия, но уж очень вяло. Но , честно видно что парень старается. Вечером так же пляшет на диско вместе с детками. Им нравится ))
Что понравилось так это бармены - в лобби и на пул баре отличные ребята , хорошо выполняют свою работу , немного говорят на русски. Официанты в ресторане тоже молодцы. Очень понравилась горничная , которая убирала наш этаж (1этаж). Всегда меняла полотенца , докладывала шампуни, гели, туал.бумагу. Претензий к уборке не было вообще. В самом номере все было исправно. Кондеем не пользовались, так как жары не было даже днём. Еда в ресторане, в принципе разнообразная. Для нас неожиданно мало было рыбы и , конечно, фруктов. Лежаков что на пляже, что возле бассейнов всегда хватало.
Как раз 27го уволили анимационную команду. Кто остался в отеле позже ??? Напишите как там новая анимация ? Лучше ? Уж очень интересно)))

Особая благодарность анимационной группе: АПО, Света, Uayn, Uorhan. Дети от них просто в восторге. Родители тоже не скучали.

на заявленый как пятёрка отель не тянет однозначно . во всяком случае в период с 20.05 17 по 28. 05 .17 до пятёрки . как до китая раком...по размещению вопросов нет... нормально. по уборке. видимо повезло с уборщицей. мыло, гели, шампунь и даже бумага туалетная были в достатке, если не сказать- в избытке...всё своевременно пополнялось...питание слегка однообразно. без излишеств . ничего особенного. пишут, что нет рыбы, это не так. тунца, подвешенного за хвост, конечно, ожидать не стоит, но минимальные желания увидеть рыбу сбудутся. варёная рыба есть ежедневно. на мой вкус - отлично. По фруктам в зтот период случился провал... ничего кроме яблок. но их то мы и дома видали... но это не минус отеля , дамаю год не задался. в этот период просто удивительно не попробовать в турции арбузы, дыни. просто удивление...про анимацию много написали... нулевая, но к радости отдыхающих-- заменили ребятишек . анимационная команда в составе четырёх человек нами не воспринималась никак. смахивали на шарлатанов . в последний день нашего пребывания приехал важный дядька и. как то разом решил несколько проблем, в том числе и эту...в общем терпимо, но постоянно присутствует ощущение, что чего то нам не додают. больше не приедем в него. кстати жмут шампанское, которое вообще таковым не является , вызывает недоумение...в общем четвёрка средняя. надеюсь вырастет когда нибудь и до пятёрки ...

Ну вот, напустили негатива)) мы отдыхали с 18 по 28 мая. Погода подвела в первые дни, пасмурно, ночью прохладно! Отдыхали семьей с ребенком 3.5 года.
Прилетели в аэропорт в 9 утра, пока туда-сюда, после 11 дня сели в автобус. Трансфер 1.5 часа с 15 минутной остановкой! Заселили нас сразу же, номер семейный (две комнаты) с видом на соседние поля и какой то пустующий отель! Под окнами шумит то-ли трансформатор, то-ли кондиционер, но некомфортно! Пока были холодные ночи, спали с открытым балконом! Но потом воспользовались кондиционером! В принципе, нормально проветривал комнату и шумел тихонько, даже снилось, что сплю дома под барабанную дробь дождя! Не напрягал совсем!
Уборка в номерах каждый день, но не самая качественная, то воду забудут поставить, то туалетную бумагу! Но вопрос решаем, воду можно попросить на рецепшен, так и сказать, типа воду не дали после уборки! А туалетную бумагу пришлось стрельнуть у уборщицы, благо она со своей тележкой убиралась недалеко на этом же этаже! Полотенец на 4 человека - 3 больших и 2 маленьких, но нам хватало, мы же родные люди, могли и одним с мужем на двоих воспользоваться!
Территория отеля очень ухоженная, всюду с утра моют и убирают! Лежаков вокруг бассейнов достаточно. В основном весь народ с детьми у детского бассейна и бассейна с горками! Там может и не хватить лежака, если придти туда после обеда! Но можно попросить персонал - помогут! Персонал вообще достаточно вежлив и улыбчив! Многие не понимают русский язык, но всегда можно объясниться с ними, хоть жестами, хоть смешанно русско-английском) Очень хорошее отношение к детям! Один раз мы дочку только со сна привели на пул-бар поесть мороженого и пончиков (каждый день с 16.00 до 17.00), так она расплакалась, что мороженое не розовое, как накануне, а шоколадное и фисташковое! На ее капризы -менеджер бара, пожалевший мою дочку, принес ей розовое мороженое и даже угостил её клубникой! Кстати пончики там пекут в это же время, с 16.00 до 17.00, просто супер! Не жирные, мягкие и вкусные, как из детства! Сначала за мороженым выстраивается очередь, но если подойти туда к 16.30 очереди нет! Но правда ближе к 17.00 Вам может достаться надломанная вафелька и только один вид мороженого!
Пляж песчаный, лежаков предостаточно! Море в конце мая прогрелось, сильные волны исчезли! Для детей будет отлично! Можно играть в песочек, строить замки, собирать мелкие ракушки! Бар на пляже работает с 10 утра, обед там же с 12.00. Выбор скудный, но всегда есть картофель фри,макароны, наггетсы, овощи и фрукты, тут же пекут и вкусные лепешки. Для взрослых наливают пиво и вино, крепких напитков нет, что правильно, море и солнце вещи опасные!
Питание: в основном ресторане достаточно большой выбор блюд. На завтрак для деток всегда есть молочная каша, я правда не поняла, геркулес там или какая другая крупа, неразваренные хлопья, но сладенькая и вкусная - моя дочка кушала! Маленьким деткам можно наливать более жидкую, не вылавливать хлопья. Всегда есть суп-пюре. Очень порадовали блинчики, к 8 утра уже напечен большой поддон, так что не нужно ждать и стоять в очереди! Курага и инжир есть каждое утро, правда к 9 утра её наши сограждане выносят из ресторана чуть ли не пакетами! Поэтому быстро заканчивается((( из фруктов арбуз, дыня, яблоки, грейпфруты и что то еще, не знаю что это))
Порадовала колбаса вареная, которая светленькая, похожа на нашу молочную, тоже быстро разбирают. С утра сосиски, яйца, выпечка и т.п, как и везде в турецких отелях.
На обед мясных блюд достаточное разнообразие, и гуляш, и вареная рыба и курица, и жареное мясо, рулет из курицы и т.п.
На ужин к этому добавляется мясо на гриле, шаверма, рыба на гриле или индейка, куриные жареные спинки, похожие на крылышки. Очереди бывают к началу ужина, через полчаса обычно рассасывается!
Напитки разнообразные, на любой вкус! Бармены стараются угодить) делают очень вкусные, разнообразные и разноцветные коктейли!
Вообще питание достаточно разнообразное, удивило, что мясо, рыба, самые ходовые блюда не соленые, а достаточно пресноватые! Но считаю это тоже плюсом, детям отлично, пожилые не мучаются изжогой, а соль и перец всегда на столе). В старых отзывах есть фото, где в ресторане есть суши, креветки, мидии... - этого нет к сожалению. Я выбирала отель и на основании этих фото, поэтому немного расстроилась!
Интернет: вообще на территории платный, но в лобби на рецепшен бесплатный, достаточно выбрать Wi-Fi lobby serenis, ввести номер комнаты и дату рождения....и мне хватало и вк посидеть и несколько фото загрузить. У знакомой были проблемы с айфоном, не хотел подключаться.
В отеле есть русскоговорящая гид - Наталья, поможет по всем вопросам!
Анимация: для взрослых действительно слабая, нет клубного танца у бассейна, игры типа дартса проводят тихо, и вообще днем особо не видно аниматоров! Для деток есть детский клуб, но в конце мая, детский аниматор сменился, поэтому ничего сказать не могу! В 20.30 в амфитеатре детская дискотека, а в 21.00 шоу для взрослых, либо танцевальный коллектив, либо акробатические шоу! Нанимают артистов, достаточно зрелищно, но всего лишь пол часа, а потом всё затихает, ну и мы отправлялись спать в номер! Для активных молодых людей будет скучновато! Но повторюсь, анимационная команда сменилась! Возможно будет по другому!
Моё мнение - 5* с натягом, за мелочи! Отель подходит для тихого семейного отдыха!

Первый раз пляжное полотенце берете бесплатно, каждая последующая замена 50 центов. Мы брали свои + полотенца отеля, одними пользовались, другие сушились после стирки. Из фруктов были только яблоки, апельсины и грейпфруты. Фен в номерах есть.

Вернулась 2 дня назад. Начну с организации отдыха туроператором Туи. Про то что чартеры кидают с размахом в пол дня (не в нашу пользу) и даже меняют аэропорты, углубляться не стану. Вроде как не совсем их вина, но приятного мало. Дальше трансфер до отеля. Получилось около часа. Ехали уже около 22ч, и нас повезли на 15 минутную стоянку к очередным магазинам. Возмущениям всего автобуса не было предела. Все хотят уже быстрее заселиться и попасть на ужин, но это мало кого волнует.
Заселили в номер 136 на первом этаже с видом на забор. Приятного мало. Попросила поменять, понятное дело без оплаты никто не пошевелится. Решила оставить, так как утром довольно прохладно и вечером тоже, на балкон вообще не выходила. Но еще один минус всплыл на вторую ночь. Ужасные шумы из ванной комнаты и постоянно несло канализацией. Слышимость между номерами тоже отменная.
Уборка в номерах стандартная, полы моют, меняют полотенца, да расставляют по местам слишком разбросанные вещи. За неделю белье ни разу не поменяли. Отдыхала на свой день рождения. В качестве подарка только и украсили кровать лебедями ))) обычно хоть бутылку вина с фруктами оставляют ))) ну да ладно ))) это не самое важное)
По питанию явно не дотягивают до 5*. Из фруктов яблоки, апельсины, грейпфруты. Из мяса курица, индейка в разных исполнениях. Мясо только в полуфабрикатных котлетах. На завтрак практически никакой сладкой выпечки. Блинчики да, булки несладкие. Но никаких круасанов, завитушек и остального. Если хочется омлета, то надо приходить на час позже. Рыба была один раз на гриле, и каждый день на пару в качестве диетического питания. Голодными вы не будете, я тоже вес набрала. Просто общались с отдыхающими из других отелей, их угощали арбузами, клубникой, некоторым и с черешней повезло. Мясо было, даже шашлыки делали. Хотя за путевку они платили меньше.
Одним из минусов для отдыхающей молодежи- это отель для отдыха с детьми!!! Исключительно!!! Они везде, они неуправляемы. Вам будет скучно. Для детей там очень хорошо старалась Светлана. Очень много времени с ними занималась. Взрослым же заняться нечем. Поэтому по вечерам в лобби и у бара аврал. Все выпивают и сидят в бесплатном интернете. По поводу анимации..... аниматоры очень настойчиво уговаривают отдыхающих писать положительные отзывы на сайтах. Имейте ввиду. На самом деле развлекать особо вас не будут.
Вода в бассейнах днем уже была приличная, купались даже дети. Горки работали, искусственную волну работающей я так и не застала. На море очень мелкие песочек, плавный вход в море, но очень ветрено. Все заметили.
Резюмируя все вышесказанное, второй раз не поеду. Хотя когда читала последние отзывы, реально думала, что мне очень понравится.
Спасибо ребятам из Тулы, без них отпуск бы пропал))

Расскажу кратко. но понятно. Заселение в отеле более менее нормальное, территория маленькая, но ухоженная. Пляж как в Анапе (грязный), песок, мутная вода. Бар на пляже работал только до 4-х часов. Самое когда отдыхать и пить прохладительные напитки, а все уже закрыто. Т.к. пляж от отеля далеко, то ездили на автобусе, который возит только до 6 часов. Анимация вообще нулевая!!!!!!
Из еды только куры и овощи! И еще хочу отметить немаловажный факт, что в отеле много отдыхающих немцев. турки их обслуживают, носятся как с царями, а мы вроде не отдыхающие, а залетные! И от их разговоров (немцы разговаривают очень громко) просто деревянная голова!!!! Вобщем, теперь подбирая отель всегда буду смотреть чтобы континент был больше из русских. Серенис явно на 5ку не тянет. Я бы поставила 4-. Вернуться сюда явно не хочется!!!

Номера отличные, обслуживание понравилось, все очень гостеприимные, отель хороший, все чисто и аккуратно. Отдыхали даже не напрягаясь и не нервничая. Аниматоры хорошие, не давали спокойно посидеть, все весело и активно. Очень понравилось. Советую отель.

Отдыхали в отеле с семьёй Я жена, и две дочки 8 и 10 лет. В Турции 4 раз. Приехали 9 мая часов в 8 утра, вещи оставили и пошли кушать в ресторан. Покушали затем заполнили анкетку и нам выдали браслетики. Хоть заселение было с 12:00, нас разместили сразу после завтрака это большой плюс. Я попросил у отельера разместить нас в "room with better view" поселили в двухкомнатном номере двухспалка для меня и жены и две односпалки в другой комнате. Номер сам был в конце коридора на 2 этаже, комната 212 с двумя балконами. были в отеле с 9 мая по 23 мая купались уже с первого дня. Первые 2 ночи были прохладными и мы укрывались тёплыми одеялами которые были в шкафу. В шкафу есть сейф но он платный, нам он не понадобился так как бабло мы хранили в чемодане с паролем. Да и не думаю что там что то бы могли украсть. Персонал отличный, уборщица убирала номер ежедневно правда полы всё равно были грязноваты, но зато постель и раскиданные вещи прибраны. Даже детские куклы расставлены красиво. Шампуни кондиционеры и гель давали ежедневно но мы их так сильно не расходовали да и с собой был шампунь и мыло. Сломалась дверь и нам ее отремонтировали в течение получаса. Не понимаю почему пишут что питание не устраивает, я сам хорошо разбираюсь в мясе так вот давали индейку, курицу, рыбу, баранину, конину, свиньи естественно нет. Баранина была в виде полуфабрикатных котлет, но тоже вкусная. Еда иногда попадается острая. Детей порадовали кондитерские вкусняшки их они таскали без устали благо их там полно. Фруктов не так много, апельсины, мандарины 2 вида яблок, алча, грейпфрут. Арбузов и дынь не было, клубники тоже, мы её покупали сами. Самым главным отзывом считаю отзыв о море, оно просто прекрасно, чистое, прозрачное, тёплое. Пляж песчаный, детям раздолье, мы с детьми закапывали друг друга))). Ходили после пляжа в хамам и сауну. Аниматору Светлане САЛАМ от Регины. Ездили в античный Сиде и Манавгат.
Будут вопросы, задавайте.

отдыхал с 10 по 18 мая 2017 года,по приезду заселили очень быстро,мне одному дали двухэтажный номер,уборка была каждый день.Воду и сок ставили в номер постоянно.
Теперь о грустном.....питание......это было просто ппц,одни и теже продукты каждый день,я курицы в разных вариантах приготовления и засыпанной кучей специй наелся очень надолго,потом последние дни только овощи ел и суп(суп простой кайфовый)Один раз давали мангаленную рыбу и куринные крылья на мангале,и почти каждый день что то типо мяса как в шаурме.А так в основном все с огромным добавлением местных специй. Анимация просто нулевая,никакой активности в течении дня не проявляют,по русски тоже слабо говорят,вечером амфитеатр(но тоже весьма скучновато)Один раз от отеля возили на дискотеку на пляж,вот там вот было просто по кайфу-весело,шумно,и куча пиротехники(турки походу любят жечь все что горит на дискотеках)Теперь о баре.....он работает до 12 ночи,после 12 активная жизнь в отеле заканчивается и делать становится просто нечего,развлечения придумывали себе сами,но что разочаровывает так это то что около часа или двух ночи над всеми столами выключали свет,и приходилось сидеть в темноте.
Ребята ну сделайте анимацию бодрее,врубите музыку повеселее,вечером дискотеку нормальную придумайте,и ваш отель будет забит отдыхающими постоянно!!!Все с кем общался сказали что в этот отель никогда больше не приедут,даже семьи с маленькими детьми были в шоке от того что тааааак скучно!!!Ведь мы же едем к вам отдыхать а не спать и сидеть с выключенным светом в то время как во всех наверное турецких отелях бурлит жизнь!!!!!!!!!!!!!!
Из положительного так это то что познакомился с очень приятными и хорошими людьми-Санёк,Лена,Ира из Миллерово вы супер,Александра и Юлия из Москвы надеюсь что в МСК увидимся,Катюша из Корелии ты просто очарование,ну и Макс из Сахалина мировой человечище)))
P.S. Денис(Ставрополье)

Все зависит от того кто как подходит к отдыху, можно придраться к любой мелочи в любом отеле. Кондиционером днем не пользовались достаточно было открытого балкона, а вечером с открытой дверью на балкон было прохладно, на ночь все закрывали, еще и укрывались теплым одеялом, кому так принципиально нужен был кондей не понятно. Персонал весь вежливый, ни кто не хамил. А на счет еды я так скажу, вы за такие деньги ( за 20-30 тыс) попробуйте так разнообразно покушать на наших курортах, в 20 станет только одна дорога. За такие деньги отличный отель, кого не устраивает есть путевки по 100 тыс. с более высоким уровнем. А то, что слабая анимация, так это сразу указано в брошюре, так как не сезон. Пригласить артистов стоит не малых денег, а вы не столько заплатили, чтобы шоу каждый день смотреть.

Отдыхали в Серенисе с 13 мая с мужем и 2 детьми 9 и 12 лет.
В Турции отдыхали много раз в отелях 5*. Есть с чем сравнивать. Этот отель считаем самым худшим нашим выбором. Повелись на отзывы 2015г. Но за 2 года сильно изменилось все в худшую сторону. Такой высокий рейтинг и 5* отель не заслуживает.
Итак, по порядку.
Летели мы из Киева через Анекс, а/к Azur air. Вылеты без задержек. Питания на борту нет!!! Только вода, чай, кофе. Это везде теперь так? Раньше летали и из Киева, и из Москвы - всегда горячее питание с выбором было. Еще жаловались на нашу Белавиа с их сухпайком))) Из Киева с разницей в 15 минут вылетало в Анталию аж 4 рейса. В итоге по прилету к стойкам Анекса была толпа уставших туристов. Правда, двигались быстро. Минут за 15 наш автобус собрался и мы поехали. Как всегда, делали остановку в магазине сладостей. Наш отель был четвертым. Ехали часа 1,5 до него. В отеле были примерно в 8.30. Заселились без доплат. Заполнили анкету, одели браслеты и пошли на завтрак. Номер сказали будет готов часа через 2 (но отель был заполнен примерно на половину). В итоге мы через час подошли и нам выдали 1 карту от номера и 4 карты для пляжных полотенец(у нас проблем с их получением, как у других, не было). Замена полотенец платная.
Номер. Дали на 3 этаже с видом на бассейн и море. Кто с маленькими детьми, лучше брать на другую сторону, т.к. постоянно играет музыка, и вечером часов до 23-24 дискотека, да и когда вечером на улице готовят, все запахи в номере оказываются. Номер изрядно потрепан уже, но все работало(сантехника, кондиционер). Мини-бар по заезду заполнен, далее бесплатно только вода. Уборка в номере плохая. По приезду на умывальнике снаружи была паста и волосы. При заселении в ванной было только 2 баночки душ-геля(на 4-х) и куча кондиционера для волос, шампунь не положили вообще))) Кондиционер в номере центральный. Первые дни мы не включали, спали с открытым балконом. В остальные дни вечером охлаждал. Сейф платный - 2 евро в сутки. ТВ, 3 русских канала, мультиков для детей на русском нет. Wifi в номере (да и везде, кроме лобби) платный - 20 евро/неделя. В лобби бесплатный (подключиться можно, только когда вас оформят и будете знать свой номер), но работает ужасно - утром и в обед еще кое-как, вечером при скоплении людей вообще даже не подключается.
Питание. Все очень печально. Однообразно. Нет, голодными, конечно, остаться трудно. Но, блин, каждый день одно и то же. На завтрак: яйца всех видов(вкрутую, всмятку, глазунья, омлет), сосиски, фри, каша молочная, помидоры киш-миш с яйцом и перцем, блинчики, тосты/сэндвичи (сэндвичницу в темном углу обнаружили только на 3 день))) ), сухие завтраки(вообще не сладкие - дети один раз насыпали с молоком и не съели даже). Кофе из автомата не вкусный, горячий шоколад норм.
Обед и ужин: супы в основном пюре, один раз был куриный бульон, из гарниров фри(или дольки), рис, макароны, из мяса курица(суховатая иногда) и индейка(мне лично больше нравилась, мягче), на ужин еще добавлялось пюре и отварная рыба. Пару раз за неделю делали рыбу на гриле (вонь стояла даже в номере). Ни о каких креветках и других морепродуктах даже речи нет. Куча зелени для любителей. Из фруктов: яблоки, апельсин, грейпфрут. Все!!! В итоге покупали очень вкусную клубнику в сувенирной лавке за 2$/кг, ну и разок дыню и арбуз в Carrefour. Сладости тоже были не очень. Что-то вроде желе разных цветов, и пару видов бисквитов, с творогом в середине довольно вкусный, на чизкейк чем-то похож. Мороженое и пончики(вот они были вкусные) с 16 до 17 ч в баре у бассейнов. И лепешки пекут возле лестницы к ресторану на -2 этаже.
Территория. Не очень большая, но и не пятачок. Красиво, более-менее ухоженно. 4 бассейна(1 наверху у ресторана, 1 для малышей, один с горками(работали с 10 до 12 и с 14 до 17 ч) и одни взрослый - все вокруг пул-бара. Возле детского бассейна и мини-клуб находится.
Анимация. Никакая! 4 аниматора на весь отель. Почти не видно и не слышно. Мы, правда, не ходили каждый день. Из того, что застали, были караоке, лото и пара отеля. Девушка русскоговорящая занималась детьми в мини-клубе. Только ей и можно поставить плюсик. Даже наши уже не мелкие дети последние пару дней с удовольствием там проводили время.
Пляж. Песчаный, пологий вход. Вода градусов 20, как обычно в мае, но дети купались с удовольствием. На пляже грязновато. Лежаков хватало. Но в сезон будут проблемы скорее всего. До пляжа около 1 км(может, чуть меньше). Но каждые 10-15 мин ездит автобус от отеля и обратно. Водитель очень приветливый.

В общем, отель нам совсем не понравился. Не рекомендую его. Похоже, из-за отсутствия русских последние два года пришлось существенно снизить стоимость, из-за чего сильно пострадал сервис и питание. А так мы отдохнули, загорели, накупались, набрались сил, не смотря ни на что)))

Отдыхали в мае с семьей.
Номера отремонтированные, но не новые. Уборка в номере никакая, пропылесосили, забрали мусор и все. Если полотенца заберут, потом не дождешься. Тоже самое с водой, пока сам не возьмешь. Никаких умывательных принадлежностей не докладывали. Даже доллар не помог, деньги взяли, тоже самое сделали.
Питание- тоска. Однообразное, невкусное. Выбора нет, одно и тоже в разных вариантах. Фрукты: яблоки, апельсины, грейпфрут... Голодными конечно не будите, но удовольствия не получите. Если на ужин или на обед придете чуть позже, вероятность, что кушать будите только зелень или суп. Для детей по утрам молочная каша...., но не знаю,,, каша ли это?! На пляже и у бассейна всегда картофель фри, бургеры , овощи, макароны. В 16 час мороженное, пончики. Кто-то спрашивал меня про микроволновку- ее нет, есть тостер. В рыбном ресторане вам подадут тоже самое, но только порционно и красиво украшено, большая радость была, что хоть подали рыбу (окунь, но хоть что-то вместо курицы). Остальные рестораны не работали.
Бесплатный wi-fi в лобби, но считайте что он есть только утром, потом когда все собираются, невозможно отправить даже сообщение, не говоря уже о фотографиях.
С пляжными полотенцами беда,,, либо их нет, либо бери их на весь отпуск. Захочешь поменять на чистые- плати.
Анимация есть, но слабая. Вечерами сам себя весели под одну и ту же музыку. Пару раз были мероприятия в амфитеатре, одно из них Турецкая ночь- смех, да и только, а не ночь... Детская анимация стандартная, но проводилась постоянно, моему ребенку понравилась.
Территория отеля маленькая, разгуляться негде, но ухоженная и все компактно и уютно размещено. Бассейны чистые, но может потому что еще начало сезона, не знаю.
Пляж маленький, бывало что даже не хватало лежаков. Песок, до глубины идти далеко. Автобус всегда без проблем возит туда-сюда.
Проблем с "языком" не было. Все всё понимают, если не понимают, есть в лобби Наташа, всем поможет.
Обменника в отеле нет. Оплачивать покупки в магазинах можно любой валютой.
Море, солнце, прекрасная погода и купленные фрукты в магазине помогли порадоваться нашему отпуску.
Мой вывод: отель не могу рекомендовать за что теперь у отеля пять звезд не понимаю?! Но если цена за поездку будет маленькая или вы без особых претензий к сервису или первый раз за границей и не с чем сравнивать, то вам вероятно понравиться. Сами купились на хорошие предыдущие отзывы, поэтому пишу, чтобы вы были морально готовы.

Напишу кратко. В Серенисе отдыхали с 13.05.2017 по 21.05.2017 Моё мнение как он был четвёркой так и остался. Были взрослой компанией без детей. Анимация на три звезды. Для тех кто с детьми ещё хоть как-то. Представление в амфитеатре только по субботам. Алкоголь в барах с 10-00 до 24-00 Пиво один сорт. Весь алкоголь только Турецкий. Бесплатного WI-FI в номерах нет. Апартаменты на четвёрку хотя убираются на пять с плюсом. Питание тоже на четыре звезды. Один раз жарили рыбу на мангале.Больше никаких морепродуктов не было. Из мясных блюд только курица. Уж её наелись на год вперёд. Ассортимент фруктов тоже на четверку. Что касается пляжа пешком далековато. От отеля ходит автобус примерно каждые 20мин Кстати водитель очень приветлив. На пляже из алкоголя только пиво и вино. Бар на пляже работает до 16-00. Весь отель затихает в 23-00 конечно для тех кто с детьми может и хорошо! А взрослой компании скучновато . Вообщем в этот отель больше не вернёмся!!!

Отдыхали в отеле с 8 мая по 15 мая 2017 с маленьким 2-х месячным ребенком и 4-х летним. Приехали в отель ночью, очень боялась, что придется ждать заселения до обеда, но заселили в течении 10 минут, спасибо огромное. В целом отель неплохой, раньше он работал только на европейский рынок, в этом году стал доступен русскому населению. Номер у нас был Family room, две комнаты, разделенные дверью, достаточно просторный. Убирали каждый день, полотенца меняли каждый день, даже наши вещи складывали, которые были разбросаны по номеру.
Уборка на отлично. То что пишут что шампунь не докладывали - ребята! приезжайте со своими, в отелях обычные дешевые шампуни - это такие мелочи, на которые не стоит обращать внимание. Мы в номере только ночевали, уходили беспорядок - пришли все сложено и убрано - вообще суппер!!.
По питанию - да каждый день готовят одно и тоже, но всего очень много и если брать не ВСЕ блюда сразу, то за неделю можно всего и не попробовать. Из мяса - индейка, курица, на улице каждый вечер жарили шаурму, на завтрак омлет, яйца жаренные, вареные, оладьи, овощи, и т.д.
Бассейн с горками, детский бассейн - вода чистая, купаться приятно.
Вообщем отель нам понравился, если не придираться ни к чему, но готовьтесь что отдыхать рядом в вами будет рускоязычное население - %85, а ведут они себя иногда мягко сказано "не очень"

Отдыхали в этом отеле с семьей (мы с мужем, двое детей и две бабушки) с 8 по 21 мая 2017 г. Только вернулись.
Заехали мы поздно, в отеле были в десятом часу вечера, с нами еще оформлялись немцы и русских человека четыре. Немцам - явное предпочтение, мы с детьми стояли и ждали минут 10, пока нам дадут хотя бы анкету. Далее выдали карты от номера, браслеты взрослым (детских сказали нет, будут только завтра утром). С дороги покормили, но скудно - пара кусочков овощей, сыр, булочка и сок. Ночного супа ждать не стали, легли спать.
Когда мы приехали, отель был полон. После 10ого мая поток схлынул, что ощущалось по лежакам на пляже и у бассейна, по народу в ресторане. С полной загрузкой отель не справляется, не знаю, как они будут летом. Не хватает полотенец, шампуней, геля для душа. Нам первый раз пополнили их через 7 дней! Номер нам с мужем и младшим ребенком достался на 5 этаже, с видом на улицу и горы, у бабушек со старшим - на 6ом. Вид очень красивый, я бы НЕ хотела вид на бассейн, т.к. там постоянно гремит музыка, не вариант для семей с детьми и любящих покемарить днем точно.
Сами номера пошарпанные, но все вполне прилично. У нас пару раз переставал работать телефон и не закрывалась балконная дверь. Попросили починить на ресепшн - телефон починили, дверь нет.
Также, для меня шоком было отсутствие нормальных одеял, выдали только какое-то большое вафельное полотенце, которым надо укрываться. Попросили нормальное - говорят, нету, выдали по второму, чтоб потеплее было )).
Однозначный плюс отеля - это персонал в барах и ресторане, очень приятные ребята бармены делают отличные коктейли, повара очень ответственно относятся к подаче и блюдам. Еще хочу отметить водителя автобуса, который возит до пляжа, ездить с ним было одно удовольствие.
Минус отеля - уборка в номерах. Первые 10 дней ее не было от слова вообще. Нам исправно застилали кровать несвежим бельем, крутили лебедей, но на пол было страшно наступать, тумбочки никто не протирал. В итоге, муж не выдержал и помыл полы сам полотенцем для рук. За это при выезде с нас содрали 10 евро за два "очень грязные" полотенца, прайс не показали, менеджера не позвали, типа воскресенье, никого нет. Выцарапали квитанцию об оплате, отправим руководству отеля с претензией.
Замена полотенец платная, сейф в номере платный, wifi в номере тоже. Это довольно странно для пятерки, ну и просто неприятно, когда ты заплатил за все, а приходится отстегивать сверху.
На пляж, как я написала, возит автобус, НО - от ездит с 9 утра и до 18 вечера с перерывом с 12.30 до 13.30. ,т.е., если опоздал на автобус в 12.22, то потом иди 800 метров по жаре со всеми причиндалами. Либо жди час. Это неудобно.
Сам пляж хороший для детишек, долго идет мелководье, песочек чистый, море тоже.
Питание - мне понравилось, мужу не очень. Но я не особо привередлива в еде. Очень много овощей и зелени, свежих и на гриле, яйца, сыры, колбаски, картошка фри и по-деревенски, макароны, рис, булгур, супы, всегда индейка/курица/тушеная рыба на ужин. Вкуснейшая выпечка и десерты!!! Тут прямо все здорово!
Соки из порошка, но я их и не пила почти.
Территория чистая, ухоженная, цветут розы, жасмин, олеандр. Бассейны хлоркой не пахнут, но вода в них мне показалась порой прохладной, подогрева нет. Понравились горки - их включают с утра и до обеда, и потом с 14 до 17. Катались до упора!
Также советую посетить по записи ресторан а ля карт, очень вкусно.
Анимация действительно, как они пишут в брошюре, "легкая". Аниматоры могут объясниться по-русски, веселые ребята, но ненавязчивые. Корхан, Абдулла, Кайа, Берфу и Светлана.
Грандиозных представлений нет и не бывает, но ни стараются.
Светлана отвечает за мини-клуб, но она женщина средних лет и со своим малышом, так что не знаю, как она успевала это совмещать, ну и показалось, что не настолько она благодушна к детям, как должно быть...
Вобщем, отель оставил невероятно смешанные впечатления, второй раз точно НЕТ, есть пятерки и получше, хотя я в Турции первый раз и я НЕ заевшийся турист.

Никогда не писала отзывы, но тут накипело.
Отдыхали в Serenis с 9 по 16 мая с мужем и 8-месячным ребенком. В Турции впервые. Не понимаю восторженных отзывов об этом отеле. То ли люди впервые заграницей, то ли в нормальных отелях не бывали, то ли вообще отзывы подставные. На данный момент у отеля 5*, на которые он не тянет. И уж тем более не тянет на рейтинг 4,6.

Приехали в отель около полудня. Заезд у нас был массовый, 20 человек. Быстренько раздали анкеты, собрали документы, надели браслеты и отправили в лобби бар подождать начало обеда (обед начинается в 12:30). После обеда подошли на ресепшен, нам вернули паспорта, дали ключ от номера и карточки на пляжные полотенца, сказав, что сейчас полотенец нет, закончились. Чего??? Это был первый неприятный момент. Мы забили, были очень уставшие после бессонной ночи, хотелось скорее попасть в номер. Номер нам дали 304, с видом на бассейн и боковой вид на море. Простой небольшой номер, двухъярусная кровать побитая, но нам она все равно не нужна была. В остальном все в приличном состоянии, техника сантехника рабочие. Шумоизоляция никакая. Прекрасно было слышно как в соседнем номере по вечерам негромко поплакивал ребенок, в другом номере смотрели телевизор. Из коридора шум был слышен, как будто двери у нас вообще нет))) Воду ставят 1 бутылку 1,5 литра в день. Один раз не поставили. Шампуни ни разу не доложили. Зато кондиционеров для волос штук 6 положили)))
Из за того, что нам не дали полотенца, мы до конца дня просто гуляли по отелю, дошли до моря (минут 10 с коляской). До пляжа ходит бесплатный автобус каждые 10 минут. На следующий день пошли за полотенцами с самого открытия спа (полотенца выдают там), сказали приходить через час. Муж пошел к назначенному времени, а ему говорят все, финиш полотенца. В общем он с ними поругался, дали полотенца для спа и попросили вернуть их вечером. Наконец то мы как нормальные люди пошли загорать и купаться. После обеда, проходя мимо спа, решили зайти спросить не появились ли пляжные полотенца, и о чудо! нам их выдали. Всего то спустя сутки после заселения. Отель 5*!!!! Спасибо, что не накануне выезда)) Вдобавок ко всему, замена полотенец на чистые платная, то ли 50 центов за полотенце, то ли доллар, нам по разному говорили. Повторюсь, отель 5*!

Питание. Выбор есть, но каждый день одно и то же. Пару раз появлялось что то новенькое. Из мяса: курица и индейка. Гарниры: картофель пюре/фри, рис, макароны/спагетти. Много всякой травы (любители зелени оценят). Многие пишут, сладкое очень вкусное. Я бы не сказала, обычное. Из фруктов всегда грейпфруты, апельсины, яблоки. Один раз видели арбуз. Именно видели))) отвернулись взять тарелку, поворачиваемся, а его уже разобрали))) больше не докладывали. За неделю меню не слишком надоело. Но кто едет недели на 2, думаю под конец уже осточертеет)) Очень короткие временнЫе отрезки на обед, с 12:30 до 14:00, и ужин с 19 до 21. Можно конечно поесть в баре у бассейна или на пляже, но там ассортимент скромнее. Соки не соки, гадость порошковая. Настроилась, что придется пить газировки, но выручил липтон. Кстати, где то его наливают газированный))) по моему, на пляже. Во всех барах и ресторане стоят кофе машины с различными видами кофе и горячим шоколадом.

Территория отеля небольшая, но зеленая, почти вся в бассейнах. Я насчитала 5 открытых и 1 крытый, все без подогрева. С шезлонгами свободно только около самого большого бассейна. На пляже до обеда тоже место поискать надо. Пляж, кстати, маленький. Весь заставлен шезлонгами.

А теперь самое интересное))) почему же я поставила за сервис 1. Про пляжные полотенца я уже написала. Также отель экономит на системе кондиционирования. Когда мы прилетели в Турцию, 9 мая, было не жарко, кондиционер даже не включали. Со следующего дня погода улучшалась, с каждым днем становилось все жарче, и днем и ночью. На второй день вечером в номере было уже жарковато, балкон на ночь мы закрывали, т.к. ребенок спал в манеже около балкона (больше места для манежа в номере не было). Чтобы его не продуло, перед сном мы закрывали дверь балкона (к середине отдыха пришлось делать в номере перестановку, чтобы ребенка убрать подальше от балкона и открывать его, потому что спать с закрытым было просто невыносимо). Ночью было жарко, во время кормления решили охладить воздух кондеем, включили, дует, все как надо. Но минут через 5 понимаем, что легче не становится, кондиционер не холодит совершенно, работает в режиме вентилятора. На следующий день идем на ресепшн, говорим о проблеме, нам да да, все починим. Погуляли, приходим спать, включаем кондей, не работает. Муж звонит на ресепшен, какого черта не починили кондиционер. Уже говорят, что кондеи не работают во всем отеле. Муж настаивает на том, чтобы устранили неисправность. В итоге мужчина с ресепшена бросает трубку и на дальнейшие звонки сбрасывает. Муж выходит в коридор и звонит оттуда, по телефону ему смеются и снова вешают трубку. Еще раз повторюсь, отель 5*. Сервис на высоте)) Потом спустились вместе, ругались, к нам в номер якобы техника отправили, который до нас так и не дошел. На следующий день подключили гида нашего, ему тоже сказали, что техника пришлют, никто не приходил. Администратору русскоговорящему жаловались, все бестолку. 4 дня мы боролись за свое право на комфорт, так ничего и не добились. Потом нам уже сказали, что система кондиционирования просто отключена в целях экономии. Типа руководство отеля считает, что еще не достаточно жарко. Ну это и так было очевидно. Невозможно так долго ремонтировать неполадки. А теперь цифры)) Я брала с собой термометр для воздуха и воды, т.к. ехали отдыхать с малышом. Вечером в номере было 28-29 градусов! С открытым балконом под утро температура опускалась лишь до 25-26. На улице (по пргонозам погоды) днем было 28-30, ночью 20-22. И это недостаточно жарко?!?!?! Да и вообще! В описании отеля написано черным по белому, что в номерах кондиционер! Где сказано о том, что он работает на усмотрение хозяев отеля??? Или о том, что его включают при определенных температурных показателях (видимо под 40 градусов по цельсию)??? К вам приезжают с детьми (колясок в отеле просто кучи), много людей пожилого возраста! Для них духота вдвойне тяжело переносится! У вас отель 5*!!!! Я хоть зимой приеду в +15, кондиционер ДОЛЖЕН работать исправно! Снимайте 2-3 звезды и экономьте на отдыхе и здоровье своих гостей сколько влезет!

P.S.: мы не зажравшиеся супер сервисами. Раньше отдыхали в Египте, Тунисе в отелях 4-5* такой же ценовой категории (с учетом изменения курса валют). Т.е. примерно тот же уровень отдыха. Азию не беру в пример, там все по другому. Нигде не было ничего подобного. Да, недостатки есть почти везде, но они не столь существенны как тут. Так как в Турции были первый раз, впечатление получилось смазанным. Если такое творится в 5* отеле с таким высоким рейтингом, что же будет, если поехать куда нибудь в 4ку? Неужели для Турции это норма??? Или нам просто «повезло»?

Доброго времени суток вам друзья! Хочу искренне поделиться впечатлениями от только что проведенного отпуска. Про этот отель было написано множество положительных отзывов и на самом деле это правда! Учитывая то что это бюджетный 5 звездочный отель и на тур было потрачено 20000 рублей в мае на 9 ночей это просто блеск! Отличный персонал все приветливые и вежливые аккуратные и опрятные веселые ребята всегда помогут и подскажут если у вас какие-то вопросы возникнут. При заселении никаких проблем точно в 14 00 как и положено. Отличные уютные номера с современным дизайном и мебелью (может быть кому-то они покажутся не достаточно просторными и шикарными без халатов и тапочек для тех пожалуйста гоу в ценовую категорию другую!) Что касается питания Изысков конечно нет но меню вполне разнообразное есть и рыба и курица и индейка салаты и овощи. Много вкусной выпечки пирожки булочки и тп. Хотелось бы конечно других фруктиков ну хотя бы арбуза винограда и клубники.Территория отеля не большая но вполне уютная. есть несколько бассейнов для взрослых и для детей а так же горки.В любое время можно перекусить и попробовать турецкое мороженное. Хочется отдельно отметить службу гест релейшн в лице Наташи доброй и приветливой девушки которая нам помогла в решении вопроса об утерянном блоке питания предоставив свой личный! В целом отель оставляет благоприятное впечатление Не обижайте других людей несите добро и вам ответят тем же!!!

Приехали после 14.00, поэтому сразу одели браслеты и дали ключи от номеров. Персонал встречал с улыбками, с удовольствием фотографировались и желали приятного отдыха. Заселение оставило приятное впечатление, несмотря на то, что при бронировании просили заселить рядом ( нас две семьи). Заселили на разных этажах . Нашим друзьям ( семейная пара без детей) достался номер с видом на бассейн на 6 этаже. Нам - семье из трех человек - достался номер на 3-м этаже с видом на противоположную сторону. В первый момент расстроились и пытались поменять номер поближе к друзьям и с видом на бассейн. Но на ресепшене сказали , что с видом на бассейн есть свободные только номера с двумя кроватями, а номера на троих только без вида на бассейн. Предложили доплатить за номер фэмели ( двухэтажный) по 25 евро в день. Мы отказались. Потом ни разу об этом не пожалели. Так как вид у нас был очень красивый на рассвет и горы, на цветущие розы соседних прекрасных вилл и пальмы. Кроме того у нас было очень тихо и прохладно, теневая сторона. Машины там проезжают крайне редко, поэтому спали спокойно с открытым балконом. В номере красиво, чисто, одна двуспальная и полутороспальная кровати. Мебель и белье в хорошем состояние, мини-бар состоял из трех соков и бутылки воды. Есть чайный набор из чайника, двух кружек и двух пакетиков кофе. Ни разу во время уборки чайный набор не пополнялся. Чаевые не влияли на это тоже. Хороший большой шкаф, много вешалок, сейф платный - не пользовались. В шкафу были сложены в пакетах абсолютно чистые - два пледа - после прачечной и дополнительная подушка. Уборка была каждый день, всем довольны, кроме того, что положенную воду приходилось каждый день выпрашивать, тоже самое с гелями и шампунями. Но пыль вытирали всюду очень тщательно и полы мыли и в номере и на балконе. Вообще состояние с водой в отеле хочу отнести к большим недостаткам отеля. Кулеры стоят только в ресторане и в баре у бассейна. Холодильников с бутилированной водой, привычных для турецких пятерок - нет! В лобби-баре нет даже кулера! Воды после 24.00 взять негде! До бара у бассейна к кулеру с водой ночью добежать довольно сложно и самое главное - долго! И это еще один из больших недостатков отеля, о котором почему-то никто не писал ранее. Отель имеет очень оригинальный ландшафтный дизайн, состоит как бы из ярусов, которые соединены между собой либо лифтами(вечно переполненными), либо винтовыми, опасными лестницами. После лифта надо преодолеть еще ряд длинных коридоров без окон, где всегда очень много мам с колясками, так как для них другого пути к трем нижним бассейнам нет. Винтовые лестницы скользкие и очень крутые. Кроме того выход из отеля находится в самой верхней и дальней точке отеля, что очень неудобно, ведь море и магазины и транспорт находятся на нижней дороге . Например, если вы были в баре у бассейна или катались на горках, или были у детского бассейна , и хотите пойти на море - надо преодолеть ряд коридоров и лифт, либо винтовые лестницы и вернуться опять в нижнюю точку отеля, но уже по улице! Непонятно почему хозяева отеля не сделают простую калитку для выхода на улицу из нижней части отеля, что было бы очень удобно и разумно! Не представляю, как мамы с колясками преодолевали все эти ярусы ландшафтного дизайна!!! А мам с колясками в отеле было очень-очень много! Такого количества детей вообще не видели никогда! В первый момент было чувство, что попали в Анапу в детский санаторий! Постоянный шум, гам, бегающие и орущие дети преследовали весь отдых от раннего утра и до 24 часов!
Территория отеля небольшая - есть четыре бассейна. Верхний расположен на минус первом этаже, рядом с рестораном. Наверное, предполагалось, что это должна быть зона релакс, но так как все очень близко и людей очень много, то о тишине даже мечтать не приходится!!! На этаже -- минус два расположены бассейн с волной, бассейн с пятью хорошими горками, довольно большая детская зона с бассейном и горками для самых маленьких и основной бассейн активити. Между ними большой пулбар , где происходит перекус в обед и вечерние развлечения! Эта зона очень красивая, всюду цветущие кустарники, розы и пальмы. Очень уютно, много столиков, находится там очень уютно! В это время года все благоухало и цвело! Если кусты и розы отцветут - очарование потеряется, но сейчас это было просто восхитительно! Единственное, чего не хватало - это зоны, где можно было бы побыть в тишине и без вечно бегающих детей! Отель был реально переполнен! Многие до этого писали, что это - немецкий отель. Так вот - забудьте!!!! Отель абсолютно русскоговорящий - Россия, Украина и немного Белоруссии - 95 % гостей и практически все с детьми!!!! В начале нашего отдыха было процентов 20 немцев, но через пару дней они уехали и в отеле на глазах ухудшилось очень многое!!!! Например - питание! В целом, конечно, все очень и очень неплохо, но меню абсолютно однообразное, и каждый день ассортимент становился все меньше. В последний вечер несколько столов, где раньше стояли закуски ( например, баклажаны и кабачки) - остались просто пустыми! На завтрак исчезли сухофрукты и лукум. Рыбу давали один раз в день - вечером в виде просто варенной рыбы! Из мяса курица и индейка каждый день в одном и том же соусе, под конец уже не хотелось даже смотреть! Тоже самое с шаурмой - каждый вечер - шаурма! Картофель фри, макароны и рис, соуса, подливки не менялись ни разу! Из фруктов яблоки, резанные апельсины и грейпфруты! О клубнике и речи идти не могло! Даже в турецкую ночь ничего не изменилось в меню. Конечно, все вкусно приготовлено, качественно, красиво и чисто, но для хорошей пятерки этого мало. Даже пахлавы или лукума в Турецкую ночь не появилось! сам ресторан тоже большой с террасами и закрытыми помещениями, красивые столы, скатерти, услужливые официанты - все хорошо! Но опять же - очень шумно, играет музыка, но ничего не слышно. Сидели в разных местах ресторана, но кроме раннего утра избежать шума ни где не удалось! Тихой зоны - нет! Из плюсов отеля - официанты, которые приносят напитки, все хорошо говорят по-английски, немецки и неплохо по-русски. Улыбчивые и внимательные. Больше всех подружились Хусейном и Кадиром, садились всегда к ним. отдельная благодарность за прекрасно украшенные столики в мой День Рождения! Было очень приятно! Хусейн очень постарался! Спасибо ему! Хотели в этот вечер посидеть в ресторане а-ля карт в надежде на тишину и рыбу в меню, но гестрелейшен Наталья не смогла найти для нас свободного столика даже в честь Дня РождениЯ!!!! Хотя пришли записываться за неделю! Ответ один - гостей много - мест нет!!!! Подходили и просились несколько раз - ничего не помогло! Отношу это тоже к недостаткам отеля, как-нибудь добавить столик для гостей в честь Дня Рождения - наверное было бы можно! В других отелях таких проблем не встречали.
Из плюсов - хороший, улыбчивый персонал в пулбаре, бармены Мехмед и Ахмед делали великолепные коктейли - Мохито, Пина колада, Блю Гавайи и другие всегда делали с улыбкой и шутками. Никогда их не забудем!!!
Также отличные ребята - аниматоры Абдулла и Корхан, такие заводные, веселые и обаятельные! Вечера в баре были прекрасны! Шоу мисс отеля оставило теплые воспоминания - не было ни одного пошлого или глупого конкурса, что редкость для Турции! За одно это большая благодарность! Также очень весело проводили степ и аквааэробику и дартс и танцы у бассейна!!!! Анимации - твердая пятерка и благодарность!!!
В целом отель понравился, отдыхом очень довольны! Но честно предупредила обо всех недостатках, ибо до этого, кроме - ой, как все прекрасно - никто ничего конкретного не писал! А недостатки все же есть! Самое страшное, что русскоговорящие гости к концу сезона могут полностью изменить этот отель . Ибо видели , что начинает действовать режим экономиии! Кроме того наши туристы ломают новенькую мебель, садятся мокрыми плавками прямо на прекрасные мягкие кресла в лоббибаре, дети рвут чудесные обои... Но пока все очень неплохо! И одно из главных достоинств отеля - это , конечно, море - чудный песчаный пляж, отличный заход в море. Также понравился сам поселок Кумкой - зеленый, чистый и главное - наш отель ближе всего к променаду Сиде! Какое удовольствие там гулять!!!! Только из-за моря и расположения можно было бы смело рекомендовать этот отель!!! Но и другие плюсы этого отеля сделали бы возможным наше возвращение сюда, при определенной цене, конечно! Всем желаю приятного отдыха!!!

В Турции уже четвертый раз, так что есть с чем сравнивать. Этот отель - лучший, из тех, в которых были. Большая, красивая территория, удобные номера с отличным видом, приветливый персонал-словом, все на уровне.
Небольшой минус-расстояние до пляжа:метров 500-700. Но каждые 10-15 минут до пляжа ездит автобус. Надо выйти из главных ворот отеля, повернуть направо, и через 15 метров будет стоянка-оттуда и ходит автобус. Хотя и пешком не напряжно-мы ходили, 10 мин. и на месте.
Пляж отличный, чисто, шезлонгов и матрасов всегда хватало. Вход в море-песок, но мелко (мы специально такой искали), метров 70 глубина не больше метра, ну а дальше как везде.
На пляже бар (пиво, вино, соки-воды), там и перекусить можно, если в отель на обед возвращаться не хочется. Особо рекомендую лепешки-гезлеме. На территории отеля тоже делают, но на пляже вкуснее.
Кроме пляжа еще 3 бара:в лобби, у бассейна и пул-бар (террасса возле амфитеатра). Во всех барах делают очень приличные коктейли (мохито, голубые гаваи, космополитен, пина-колада, секс на пляже и др.), и подают как положено: зонтики, трубочки, ягодки)) ну и вообще набор напитков достойный, например Бейлиз, шампанское. Бармены-молодцы, просто летают, хотя народу полно! Ну а после чаевых или подарка (мы бутылку водки специально для этого привезли)-вообще лучшие друзья))
Еда...ну как в турецких ресторанах. Без изысков, но голодом не останетесь. Вообще мы к еде спокойно относимся, нас всегда все устраивает, так что тут ничего советовать не стану. Скажу только что отравлений или какого то дискомфорта от еды не было.
Публика: 70% русские, 20% немцы, 10% украинцы. В основном спокойно, Тагила не замечали.
Так как в этот раз были без ребенка-про детский сервис много не скажу. Те, кто был с детьми-довольны и анимацией и детскими бассейнами и питанием.
Про анимацию кстати: по русски не говорят и вообще-не очень. Конкурсы типа "мисс отель" и "лучшая пара" - забавно, остальное-ни о чем.
Вообще персонал приветливый и расторопный. Нас легко поселели в номер, к уборке тоже нет претензий, ресторан, бары, пляж, водители-все хорошо.
Кстати, перед выездом не забудьте сдать пляжеые полотенца. Мы выезжали ночью, полотенца принесли на ресешпн-так нам сказали:не того цвета, у них типа синие, а мы им желтые сдаем, 20 минут куда то звонили, выясняли))
Сиде удобен тем, что оттуда близко до основных достопримечательностей. Мы ездили в Грин каньон (красиво, советую), ходили пешком в античный город. Кто хочет-примерно час ходьбы, на пляже отеля идите налево, прямо вдоль моря. Минут через 40 поднимитесь на тротуар, еще через 20 минут выйдите прямо к древней крепости, воротам античного Сиде. Красиво и впечатляющее-советую сходить.
В целом-отель рекомендую, с удовольствием вернемся сюда при случае.

Только что вернулась из этого отеля, отдыхала первые 2 недели мая. Обычно никогда не оставляю отзывы, но тут ,что называется невозможно было пройти мимо - настолько все заявленное в описание и других отзывах туристов не соответствует действительности. В Турции далеко не первый раз, отдыхала в отелях всех категорий от 2*до 5*Ultra Luxe, бывала и в Европе и Америке, поэтому есть с чем сравнивать.

Заселение - без доплаты дают самый отвратительный номер, который только может быть в этом отеле - рядом с баром/рестораном и постоянно работающим огромным вентилятором и кофе-машиной за стеной, т.е. совершенно очевидно выспаться вам не удастся, ни в какое время суток. Далее начинаются проблемы как по схеме: не работает НИ ОДНА розетка в комнате, т.е. о подзарядке телефона и других девайсов можете забыть. У персонала уходит более 3 дней на починку...После этого выходит из строя сантехника (тоже случается), но и тут услужливый персонал не спешит на помощь. Смирилась.


Связь - это первый отель из моего многолетнего опыта где не работает Wi-fi, стабильно и не работает даже РОУМИНГ, т.е. не возможно отправить смс или позвонить друзьям.родственникам. После опроса других туристов делаю вывод, что это проблема не моя лично, а большинства отдыхающих в этом отеле. Wi-fi "есть" на рецепшен, но персонал настолько не заинтересован в выдаче пароля или помощи в подключении, что каждому туристу отвечает, что проблема на самом деле в его плохом телефоне, не важно Iphone 7 или самый дешевый смартфон, любой телефон слишком плох для их интернета. Проблема роуминга решается довольно просто, нужно его подключить на рецепшен в отеле, заплатив дополнительно $ и тогда все заработает=)) Берите побольше денег с собой.

Туристы - уже в начале мая отель был переполнен, не хватало номеров, соответственно свободных лежаков на пляже и еды в столовой. Если в апреле еще были в фрукты, то в мае уже нет, слишком дорого кормить таких туристов. Еда оставляет жлать лучшего...напитки тоже. Хотя, если вы в первый раз в Турции и до этого отдыхали только в Крыму и России, то это не будет проблемой. Много детей, совсем маленьких и довольно шумно.

Территория и инфраструктура - это, пожалуй, единственный плюс данного отеля. Садовники работают. Море хорошее, уже теплое в этом году. У бассейнов всегда много народу. Вход в бассейн с волной не очень безопасный, можно поскользнуться. Готовьте страховку.

Внимание! Самый вопиющий факт! Аниматоры подходят к отдыхающим с просьбой оставить хороший отзыв и вот прямо сейчас, на месте, до отъезда домой (чтобы вы вдруг не передумали и не написали правды) и готовы даже как-то вас замотивировать, предложив что-нибудь взамен, а там уж как договоритесь)))
И если вы заметили у данного отеля только положительные отзывы туристов, а негативные стороны описаны таким образом, что их нельзя назвать негативными, а скорее невыполненными индивидуальными пожеланиями. Никому бы не рекомендовала этот отель, туристов здесь не ценят, а хотят лишь заработать побольше $$$, рейтинг не соответствует действительности, будьте внимательны! Готова ответить на дополнительные вопросы.

Начну с того, что заселили меня с начала не в этот отель и 50% отдыха было испорчено посещением отеля Lake River Side, три дня без сна и нормальной еды, сломаный туалет и душ, отсутствие уборки номера, наглые уборщицы, крики детей из-за картонных стен, в общем это был ад, но мы с гидом добились что бы меня перевезли в тот отель в который я как бы и ехала изначально -в Serenis!
Оформили меня без затруднений , пока готовили номер мне предложили чаю, просто зайдя в этот отель я уже начала чувствовать , что отдых только сей час начинается, при чем причина по которой меня сразу не привезли в этот отель не подтвердилась, на рецепции мне сказали, что отель был открыт и принимал гостей, это очень обидно , я купила тур через туи и они прокомментировали, что это турецкая сторона давала информацию о том, что серенис закрыт.
Номер порадовал, все было чистое целое, в рабочем состоянии, хотела отдельно отметить , что если забыли шампунь и всякую мелочь, то она там есть и гель для душа и шампунь очень вкусно пахнут и хорошего качества судя по коже, волосам после них),можно свое не тащить.)) Вообще номер достаточно современный, фото прилагаю. Бассейны на любой вкус , красиво расположены , а с водопадом вообще красота!Вода была достаточно холодная по этому я особо не купалась часто, но главное что вода чистая в них. Территория зелёная, есть где погулять, вообще очень уютно, там где сетка натянута для волейбола лимоны растут и площадка утопает в зелени, что не хочется от туда уходить) На море съездила (ходит автобус каждые 15 минут) да же искупалась разок, но холодновато ещё... Лежаков полно, рядом можно покушать попить все без платы , чисто убрано, само море прозрачное песочек, только надо пройтись до глубины)
По поводу еды, мне всего хватало и мяса и рыбы, гарниров , ела каждый день разное и все не попробовала за 3 дня с учетом , что я и на завтраки ходила) Анимация есть, достаточно весёлые ребята, пытаются расшевелить народ и получается) Да же я на сколько не любитель массовых развлечений поиграла в дарц)
К стати в номере есть интернет, пускай и платный, но он не дорогой и ловит без перебоев, легко смотрела и качала фильмы перед сном,лично для меня очень важно что бы был нормальный интернет, а когда он ловит на всей территории это в двойне приятно)
Уборка в номерах хорошая моют полы полотенца меняют каждый день!Рядом с отелем через дорогу магазинчик, там очень дёшево и есть все что нужно)
Уехала довольная приеду снова, очень расстроена , что сразу не привезли в этот отель!!!

Приехали в отель утром, предложили завтрак и сразу же дали ключи, наверное потому-что отель был еще не совсем полон. номер дали на первом этаже с видом на дорогу и поле, в начале очень расстроилась видом из окна, но потом оказалось плюсом(абсолютная тишина). Отель хороший заявлен, в этом году как 5ка. территория небольшая, много бассейнов и много зелени. Отель просто утопает в розах. в номере не было одеяло (вместо него покрывало) и т.к. еще было прохладно, многие просили пледы, в том числе и мы. В номере есть чайник и пакетики с чаем и кофе.
Еда разнообразная, но утром один вид молочной каши, в обед один вид супа(но нам было не принципиально, т.к. ребенок взрослый). Вечером на улице каждый день что-то жарили: рыбу, мясо. Рядом с бассейнами есть бар, в нем тоже можно что-то перекусить и выпить, с 15-16ч дают мороженое и пекут пончики.. На пляже тоже есть бар и многие на обед остаются там.
Бассейны: их много, на любой вкус и возраст. Ребенок не вылазил с бассейна где горки (1.20м)
Анимация: детская и взрослая дискотека, днем аквааэробика, в детском клубе дети делают различные поделки, а вечером на детской дискотеке их торжественно вручают под аплодисменты(женщина русскоговорящая, дети ее хорошо понимают). Мужчины играют в волейбол, на пляже тоже есть развлечения.
Пляж: до пляжа ездит автобус, но пешком совсем не далеко.
Рядом очень много магазинов и аптеки, но всегда сначала ездим в Вайкики в Манавгат (ходит автобус "Манавгат" до Вайкики, обратно "Кумкуй") там очень дешево, принимаю доллары, евро, лиры и карты, на ценниках цена в лирах. По этой улице есть еще дешевые магазины.
Экскурсии: брали в динопарк (хотели поехать сами, но у гида оказалось дешевле) ребенку очень понравилось, брали экскурсию в древний город Сиде, водопад Манавгат, с обедом на озере, ели свежую форель - очень красивые виды, понравилось.
Вернулась бы в этот отель еще раз - однозначно ДА!

Отдыхали с 28 апреля по 5 мая 2017 года с женой. Не хочу повторяться, присоединяюсь к прочим отзывам. Размещение, питание и обслуживание прекрасные. Отдельно хотим поблагодарить персонал спа-салона отеля. Кроме сауны и хамама (бесплатные) в салоне делают качественный массаж, включая медицинский. Хотя цены несколько повыше, чем в хамаме на выезде, качество того стоит. Мне привели в порядок плечо за один сеанс, жене за три сеанса руку и ногу, с которыми не могли справиться отечественные "умельцы". В общем рекомендуем, как сам отель, так и спа-салон.
Петр, Надежда.

Отдыхали с семьёй всё супер нам понравилось .Абдула молодец может поиграть,развеселить,разсмешить .Света супер с детьми ,поиграет и подделки сделает .Менеджер Натали поможет,расскажет и всегда с улыбкой .Всем советую сходить на массаж делают просто супер .Отель нам понравился с удовольствием приедем ещё. Росселили хорошо.

Заехали 25 апреля, т.к. начало сезона заселили сразу. По приезду народу было мало. Погода отличная. Море еще не прогрелось. Ближе к маю уже купались.
Очень красивый отель. Все новое. Придраться вообще не к чему. Наталья администратор отеля отлично говорит по русски и по турецки, было очень удобно решат все вопросы.
Территория отеля небольшая уютная и много бассейнов. С детьми очень удобно. Бассейн мелкий. лежишь на лежаке, а ребенок спокойно в воде.
Кормили отлично. В мае конечно уже народу прибавилось. так же ресторан только начал работать над детским питанием и получается хорошо. Куриный суп, индейка или курица вареная, диетич. рыба. Много овощей и фруктов. завтрак с 8-10 потом обед уже с 12-до 16 около басика. Вообщем кормили вкусно очень.
До моря на автобусе который ходит каждые 10 минут. или пешком минуток 7-10. Мимо торговцев со всякими товарами. Рядом есть супермаркет, где можно купить сок или вообще все, что нужно. Т.к. в плане детей пить кроме воды мы не могли и чай еще. а вот с соком проблема в отеле.
Анимация для детей отличная Светлана каждый день делает с детьми после завтрака поделки, потом на вечерней детской дискотеки их вручают, нам очнь нравилось, мы каждый день ходили и привезли с собой много поделок. Ребенку очень нравилось. После ужина бежал на дискотеку, точнее игры под музыку с движениями.
до Сиде от Кумкей на долмуше 10 минут , там амфитеатр и храм Апполона, в другую сторону в Манавгат минут 15-20. Ничего хорошего я там не увидела кроме магазина Вайкики, цены дешевле чем в Москве. А так все можно купить рядом с отелем. Сумки норм. и текстиль. Плюс их сладости. В остальном сувениры и рынок садовод.
Море песочек и мелкое достаточно долго.
Нам очень понравилось. Отель отличный для семьи с детьми. Будет очень комфортно. И спокойно.

Отдыхала с семьей, попался замечательный номер с видом на бассейны. Очень порадовала отдельная площадка для волейбола. Хочется передать отдельную благодарность аниматорам: Korhan, Abdullah, Berfu, Kaya, Svetlana. Вы лучшие!!!

Мы отдыхали с мужем в этом отеле в период с 29.04 по 06.05.Поездили по европе много,сравнить есть с чем.Раньше Турцию избегали,а тут решили-была ни была.Заманчивый тур, хороший отель,почему нет.Прилетев в Анталию,нас быстро посадили в автобус и повезли в отель.От аэропорта до отеля ехать минут 40-50.Нас привезли в 23:10,встретил мальчик,забрал багаж,заселили в номер,накормили ночным супом.
Утром пошли осваивать территорию.Я была поражена в хорошем смысле слова,на сколько там красиво было,ухоженно и по домашнему уютно.
На территории отеля 6 бассейнов:2 детских,1 с горками,волна и 2 поплавать взрослым)
Терасса с баром,снек-баром,волейбольная площадка,амфитеатр,стол для пинпонга.
Зеленая территория,ухоженная.
Персонал старается говорить на русском,но по скольку отель больше ориентирован на немцев-в основном говорят на турецком,немецком и английском.
Великолепная анимация,респект ребятам.В этом году было 5 аниматоров:Кайя,Берфу,Корхан,Абдулла и Светлана.По русски говорит хорошо Абдулла ,Светлана.Остальные стараются,понимают,если что-язык общий находить можно.Английским владеют свободно.Развлекают всех,и деток и взрослых с 9-10 утра и до 23:00.
Питание очень разнообразное,но много острых блюд.несколько видов мяса,рыбы,овощи в разном виде:тушеные,свежие,печеные.О сладостях даже говорить не буду,можно захлебнутся слюной
До пляжа взрослому идти минут 5,курсирует автобус.Ехать 2 мин)
В общем и целом-хочу вернутся туда еще и еще,рекомендую для отдыха с детками.много там пар было с детками от 4 мес до 12 лет)

Если будут вопросы-пишите,с удовольствием отвечу)

Ребята,не волнуйтесь,вам все очень понравится!мы только сегодня оттуда,отдыхали с маленьким ребёнком,впервые захотелось оставить отзыв об отеле,хотя отдыхаем где-то каждые 2-3 месяца. Все отлично:номера красивые,территория небольшая,но бассейны с каждым днём все теплее и теплее,вчера купались и я и дочка 2годика в 6 вечера было теплее,чем на улице.Вчера также был большой заезд Русских и теперь там не только немцы))за территорией недалёко хороший супермаркет и рыночек,оттуда же можно уехать и в сиде и в манавгат

Всем хорошего отдыха!!!! Немного хочу поделиться впечатлениями об отеле.Мы прилетели вечером, заселили быстро,дали номер хороший без каких либо доплат,вид на бассейн 253. Хочу выразить огромную благодарность менеджеру Наталье ,во всех вопросах она помогала нам на УРА!!! Все быстро и слаженно.Территория отеля очень большая все в зелени, друг дружке не кто не мешает. Так как мы приехали в начале сезона питание меня не вдохновило ,но потом все быстро начало настраиваться и буквально 2 дня все было хорошо.На море возил нас водитель всегда улыбался ,просто светился от радости. Пляж хороший много места, море было теплое мы купались.Бассейны холодноватые ,но мой ребенок с них не вылезал и не разу не заболел.Немного об АНИМАТОРАХ в принципе нам все понравилось,Светлана молодец всегда на позитиве чтобы не случилось, Абдула УМНИЧКА всегда рассмешит ,подзадорит. Хотелось бы еще отметить спа-салон, массажист просто чудо ,он явно знает за что получает деньги ,всем советую посетить и не пожалеть деньги.Уезжали плакали, не хотелось домой.Всем огромное спасибо за прекрасный отдых и самое главное не стесняйтесь общаться с друг другом ,лично я нашла много хороших друзей и положительных эмоций.

Не найдя свежих отзывов, все же решили поехать в Серенис. Кстати, теперь у него 5 звезд. В 5-звезднике мы в первый раз, поэтому сравнивать не с чем. Отзывов за 2016 год нет по той причине, что русских там не было совсем. В 2015, говорят, процентов 10. Отель открылся после зимы 15 апреля. Мы заехали 18 числа и были поражены, отдыхающих насчитали человек 20. В основном немцы. Первую неделю туристов прибывало мало.
Номера хорошие, убирают хорошо. Мыльные принадлежности добавляли каждый день. Вид был на бассейны. Их там 5. Есть детский. Есть с большими горками. Есть с искусственной волной. Все функционирует. Бассейны без подогрева. Возле бассейнов бар с большим количеством столиков.
В ресторане с каждым днем ассортимент расширялся. Нам все нравилось. Из фруктов-яблоки, груши, апельсины, клубника.Турки все очень стараются. Шеф-повар ходит, следит как столы сервированы, блюда переставляет. Спиртное пробовали мало. Вино, мартини(местное), коктейли. Детского меню для малышей нет. Каша геркулесовая похожа на молочный суп. Ребятня на картофель фри и макароны наваливается. Десертов большой выбор. Соки только из автоматов. Спрашивала в тетропаках,говорят-нет. Русскоговорящих один бармен, да один официант. Но есть русскопонимающие. Объясниться можно. Ресторан просто огромный. 3 зала, плюс на улице.
Ресепшен очень большой и лобби-бар тоже. Вай-фай на ресепшене бесплатный. Нам хватало. Сейф платный в номере. Сауна и хамам бесплатно. Пляжные полотенца выдают в спа-центре бесплатно. Замена платная.
Пляж. Пешком 5-10 минут. Те, кто с детьми ездили на отельной машине и автобусе. Пляж хороший, песчаный. Очень долго мелководье. На пляже очень приветливый и отзывчивый работник, который выдает матрасы(бесплатно) и следит за порядком. Бар на пляже начал функционировать, хотя нас там 5 человек было. Территория пляжа большая.
Слышала, что ищут на ресепшен русскоговорящего работника, т.к. в этом году ожидают 60% русских. Огромный плюс отелю-приняли русского отельного гида Наталью. Она помогает решать все вопросы, общаться с персоналом. Созванивается с гидами от туроператоров при необходимости. Туристы забыли один чемодан в аэропорту-тоже помогла решить проблему. Огромное ей спасибо!
К концу нашего отдыха народ прибывал массово. Много русских и с Украины. Показалось, что становится шумно и людно. Хотя отель заполнился на треть, не более. При полной загрузке мне бы не понравилось там находиться.
Начала появляться анимация. 3 взрослых аниматора и один детский. Детский аниматор-русская женщина. Есть детская комната возле бассейна, где она с ними занимается. Мамочки очень довольны. Аниматор Абдулла-единственный, кто говорит по русски. Была турецкая ночь-привозили артистов. В начале сезона анимация слабовата.
Выселение из номера в 12ч. Остаться за дополнительную плату-40 евро. Негативное впечатление оставил только наш оператор Анекс и его гид Исмаил. Автобус нас должен был забрать в 16ч. Подождав, звоним Исмаилу. Слышим ответ-я вам в номер звонил. Самолет задерживается на 5 ч, автобус будет в 21ч. Передать информацию на ресепшен он не соизволил. Открыв табло Анталии, видим-вылет в 22ч(а автобус в 21ч). Начинаем нервничать и звонить Исмаилу(во всем нам помогала русский гид Наталья). В итоге нас забрали в 19ч. Провели в аэропорту еще 4 часа. Выселившись в 12ч, улетели в первом часу ночи.
Отдохнули хорошо. Купались, загорали. Ездили на экскурсии. За 1 доллар(или 3 лиры) ездили в г. Мановгат по магазинам. Вай-Кики, Фулла, Де Факто, Айкон Беби. Скажешь водителю-Вай-Кики и он остановит, где надо. Обратно ехать на маршрутке с надписью-Кумкой. Цены фиксированные и очень низкие.

Отель с красивой небольшой территорией, детя не могла из бассейна волна вытащить, все время потом говорила полетели в Турцию именно в бассейне том купаться)
А так - все 5* но далековато от моря, но мы ходили пешком, хотя автобус ходит очень часто.
Вкусно и много - это про питание! Отличные номера - нам с дочкой дали номер с 2ярусн кроватью и двуспалкой, хорошее качество уборки.
Большой минус- Не понравилось отношение к русским. все для немцев! было ощущение, что нас не хотят слышать-видеть и тд.
анимация вся на немецком, мини диско тоже, дети расстраивались, поэтому гуляли большей частью.
Отель рекомендую.

Первое впечатление : все ужасно, настроение по приезду в отель было испорчено утомительной дорогой (3 часа!) Но покушав, искупавшись, осмотревшись вокруг, понимаешь - как здорово! Очень красивая территория. Если не прикапываться к мелочам , то все было замечательно!
Особенно хочу отметить очень вкусную выпечку и десерты. Питание- мне всего хватало, рыба- мясо довольно разнообразно, много овощей, зелени.
До моря шатл-бас с приятным водителем, правда он не говорит по-русски, но проблем не возникало. Очень часто до моря ходили пешком, с маленькими детьми примерно 10 мин.
Понравились развлечения для деток, особенно мини-диско.
Особо порадовало разделение бассейнов на разные зоны, для любого возраста и настроения.

Отель очень понравился, полноценная пятерка, только на второй линии((( но каждые 3-5 минут ходит шатл, мы ходили пешком!
Очень вкусно кормили, большое изобилие блюд, отличные номера и качество уборки. Не понравилось отношение к русским((( все ориентировано на немцев! было ощущение, что мы какой-то второй класс... просьбы 50/50 игнорировали( правда в первый день, когда мы мы приехали (в 22 часа, примерно, были в отеле) нас все равно покормили... потому что детишки были голодные... анимация вся на немецком, мини диско тоже, дети расстраивались, поэтому пытались найти им другие развлечения после ужина(((
В остальном, шикарные кусты роз, ухоженная территория, чистота кругом!
Отель рекомендую однозначно!