Serena Residence 2*

Very bad condition in bath room.

Это просто ужасс!!!! Слов нет. ОБСЛУЖИВАНИЕ на нуле. Одна молоденькая девушка на ресепшн и главная по уборке разговаривают на русском языке, остальные все "НЕ ПОНИМАЮ". Хотя на их сайте написано что ПЕРСОНАЛ разговаривает на русском. Видимо те кто в столовой работают это чужие люди "ПЕРСОНАЛ НА РЕСЕПШН, А МЫ НЕ ПЕРСОНАЛ"...Еда ужассная, испорченная, ребенок ничего почти не ел, уборки практически нет, а когда сделала фото такой "уборки", сказали что они убирали, а я потом в комнату зашла, сделала беспорядок и сфотографировала. У меня был шок. Балконом пользоваться невозможно, оооооочень много пчел и ос, я боялась даже открыть дверь на балкон, с сеткой, настолько много пчел. Отвечают оочень грубо. Читала плохие отзывы, но не верила что все может быть настолько плохо, пока сама сюда не приехала. Одним словом: если хотите испортить себе отдых, то вам сюда.
До моря целых минут 15-20. В город поехать проблематично. Паровозик приезжает уже полный и не останавливает.
Кстати две семьи, которые заплатили до субботы, завтра (четверг) хотят уехать, уже и на деньги наплевать, лишь бы побыстрей уехать отсюда.
Просто ДЫРА!!!!!!! Не посоветую даже врагам!!

Пишу с одной целью - объективно информировать тех, кто подбирает отель.
1. Расположение. 40 км от аэропорта Бургас по хорошей дороге. За Созополем. - примерно в 3-3,5 км. Экологически чистое. спокойное место. Расположение отеля - в 300 м от дороги, в окружении с трех сторон небольших гор и смешанного леса. Перед отелем поле с высохшей травой, часто там можно увидеть 3-4 лошади. Воздух чистый, часто продувает ветерок.
2. Отель. В хорошем состоянии. Хорошие большие номера. Хорошая мебель, небольшие плоские телевизоры с 2 российскими каналами в том числе. Территории нет. Небольшой бассейн. Дорога до пляжа - асфальт, исключительно до данного отеля. Средним шагом - 7-8 мин. Не напрягает совершенно. Отдыхающие - на 80-90% болгары, остальной состав - Украина, Россия.
3. Пляж. Песок, ширина метров 30, протяженность около 1 км, хороший вход в море. Чередование платных и свободных зон. Проблем с местами нет. Море теплое, но часто штормило, дул не очень приятный ветер. Иногда в море появлялись водоросли. Особой чистоты на пляже не ожидайте - окурки, пластик и т.п. будут.
4. Питание. Трт.адиционное для Боларии. Завтрак: помидоры, огурцы, два вида колбасы, сосиски, яичница, яйца, иногда йогурт, два вида сыра. Обед: помидоры, огурцы, салат; 2-3 месяных блюда, иногда рыба, 2 вида супов, 2 вида гарнира (рис,картофель). Ужин: аналогично обеду. Фрукты - на них рассчитывать особо не стоит. Как правило один вид (слива, яблоки, арбуз, дыня, персик) и в ограниченном количестве. Напитки: пиво, 2-3 вида болгарской водки и набор "химических" напитков. Плюс чай, кофе.
Не стоит ждать чего-то особенного от питания. Сервис - по-разному, нередко плохо мытые чашки и приборы.
5. Развлечения. Их по сути нет, через день примитивное диско для детей. Добираться в Созополь: выходим на дорогу (5 мин) и далее
или на "паровозике" за 2 лев через каждые пол-часа (до 21.00) или на такси (10 лев). На "паравозик" не всегда сядешь - нет мест. Променада также нет. Прогулочных зон возле моря нет. Что остается делать? 1. Сидеть в ресторане отеля до упора. 2. Отправляться в номер и смотреть телевизор. 3. Потратиться и поехать в Созополь. Вам может не повезти с размещением и тогда часов до 2 ночи вы будете слушать "посетителей ресторана". Это будет противоречить концепции "тихого отеля".
Стоить съездить в старый Созополь. Вот и все. Хорошего вам выбора и отдыха!

Отдыхала с 28 июня по 12 июля 2013г. с мамой и дочкой 4 лет. Отель расположен в нескольких км. от г. Созополя. То, что у отеля нет территории знали сразу, что до пляжа далековато тоже знали, но на деле все оказалось не так плохо))) В отеле отдыхают в основном болгары, которые приезжают только на выходные или максимум на неделю, русских мало.
Что понравилось: как ни странно расположение отеля: лесок, тишина, рядом лошадки ходят. Ездили в Созополь, там отель на отеле, очень шумно, ну это уже что кому нравится. До пляжа недалеко, минут 7-10 максимум, глядя на карту казалось дальше. Пляж Каваци действительно один из самых лучших, а может и лучший. Были на Хермани совсем там не понравилось, тьма народу. Море прекрасное, песок, плавный заход, для маленьких детей идеально.
Не понравилось: это уборка номеров, может я конечно придираюсь... Неделю не могли допроситься смены белья, не ресепшен все записывают, улыбаются кивают, толку ноль. Спрашиваешь у горничных, принесут сначала только простыни, потом только полотенца ну и т.д.
Питание в принципе нормальное, немного однообразное. Не понралось, что сок был сухой, из пакетика разведенный, с него обсыпало и меня и дочку. И тарелки в ресторане после еды выхватывают прямо сразу, не приятно. Зато кофе вкусный)))
Ящериц много бегает, один раз видели змею, но она быстро уползла.
Никакой детской площадки там нет, как заявлено в описании отеля. А жаль, могли бы установить хотя бы детские качели, т. к отдыхающих с детьми очень много.
И еще: у нас были апартаменты, в которых была кухня, не оборудованная абсолютно ничем. Ни посуды, ни чайника, брали с собой свой кофе думали будем пить))) Я пониманию конечно, что если человек берет олинклюзив, то навряд ли он будет что-то в номере готовить, тогда зачем вообще делать кухню, если отель в принципе заявлен только как "все включено"? не понятно...))))

Очень понравилось как приняли нас, как отнеслись к маленькому ребенку (есть комната для отдіха деткам). Очень спокойная атмосфера, в лесу есть лавочки - можно отдохнуть. Питание супер. К морю 10 минут, дорога хорошая, пляж чистый. Рекомендую!!!

Этот отель нужно убрать с этого сайта. Приехали в 14-00,разместили в номера в 20-00 потому что номера были не убраны.Лифты не работают(4 этажа с чемоданами). Персонал не обращает внимание на просьбы отдыхающих. Территории нет. Выходишь из подъезда и сразу попадаешь в бассейн. Игровых площадок вообще нет никаких.То что в рекламе называлось футбольным полем,так это просто дикорастущее поле в котором и стоит так называемый отель. Его предлагают для организованных групп детей ,не совершайте ошибок чтобы потом не писать такие отзывы как мой.

Отель стоит в чистом поле. Вокруг лес. Много змей. Одно лишь преимущество - экологически чистое место. Смотрите фото туристов!!!!

Мы отдыхали группой - несколько семей с детьми, всего 50 человек. Общее впечатление - если не уметь абстрагироваться, отдых в этом отеле можно считать испорченным. Номера хорошие, новая мебель - на этом достоинства отеля заканчиваются. Питание скудное и однообразное, так на завтрак - сухие завтраки и подслащенная и забеленная молоком вода, омлет и сосиски, сыр, колбаса, огурцы и помидоры. Обед - огурцы и помидоры (это единственное, чего было всегда вдосталь), суп (куриный, крем и таратор - за две недели отдыха других вариантов не было), второе - курица, котлеты, водянистое картофельное пюре (за две недели мясо давали лишь дважды, и то его всем не хватало, только тем, кто пришел первым). Ужин - огурцы и помидоры, оставшийся с обеда суп и опять курица и котлеты. Котлеты - полуфабрикаты, всё горячее очень обильно сдобрено приправами, что делает пищу для детей практически непригодной. Напитки - разведенный сок (как раньше был Юпи и Зуко, кто помнит), чай. И это еще полбеды. Либо столовая не рассчитана на количество отдыхающих, либо официанты не расторопны - за едой всегда выстривались очереди, поддоны с едой быстро пустели и дальше приходилось бегать за официантами с просьбой принести еду и подолгу ожидать. Более-менее вкусные блюда быстро заканчивались - их хватало только тем, кто пришел в столовую первым. Самое ужасное - в столовой подавали плесневелый хлеб и прокисший арбуз, и это детям! Подходы детей за второй порцией чего-либо из еды пресекались официантами - детям говорили, что они уже ели! А в ответ на замечания об испорченной еде и отсутствии продуктов шеф-повар на всю столовую ответил - вы наглые расскуе, достали, с вами постоянно проблемы. Некоторые дети из нашей группы просто решительно отк5азывались ходить в столовую при отеле. Персонал на ресепшене так же не отличался любезностью, на просьбы практически не реагировали. Уборщица начала нормально убирать номер только после того, как я потребовала принести мне ведро и тряпку, что бы самой навести порядок в номере, потому что жить в грязном номере было уже невозможно. Никому не посоветую.