Paloma Foresta Resort & SPA (ex. Paloma Renaissance Beach Resort & Spa) 5*

Отзывы никогда в жизни не писала, но этот отдых просто вынудил меня это сделать, чтоб предостеречь людей от того кошмара, в котором мы побывали. Если вы ценители качественного отдыха и качества работы принимающей стороны, прошу дочитать до конца! Отдыхали мы 2 я семьями с маленькими детьми (1 год и 3) Хочу сразу отметить, что мы не просто капризные туристы, а с большим опытом в туристическом бизнесе, сейчас в декрете. Забронировали тур мы через оператора SunMar они же Coral Travel, отель Paloma Renaissance Antalya Beach resort & spa5* питание LUAll- лакшери ультра все включено. Одна семья на 7 ночей вторая на 12. Начался наш отдых С 11.06.2017 , вечером мы прибыли в отель (у нас был заранее заказан индивидуальный трансфер) на Reception мы знакомимся с представителем компании Sunmar, Coral Travel и Odeon Tour – Омаром Хаямом. Буду стараться писать кратно, но очень хочется рассказать о всех моментах нашего "чудесного"отдыха. Мы бронировали тур за месяц до вылета, в примечании указывали, чтоб номера были рядом. Когда мы приехали отель был на стопе, нас разместили в разных частях корпуса и в номера с раздельными кроватями! Отель старый и очень нуждается в ремонте, балконы маленькие, да ещё и в птичьем помете, мебель затертая, в номерах 1 мусорное ведро, это дикость для отеля такого уровня, который стоит не малые деньги, косметика в ванной комнате отвратительная, да и ещё после предыдущих отдыхающих Ее не меняют, нам оставили половину использованного геля для душа. Экономия конкретная!Ну это ещё цветочки и начало всех прелестей! Нам пообещали что на следующий день нас переселят поближе друг к другу, нужно было подойти на Reception, нам предлагают номера на 2 м этаже практически рядом, но с условием, что мы должны сдать ключи старых и получить новые в 14:00, не смотря на то что это время дневного сна наших детей и отель не хотел идти нам на уступки. В итоге мы переехали, и что мы видим в новом номере, на доп месте для 3 х летнего ребёнка не поменяли простынь, она была вся в чёрных волосах! Это не допустимо даже для отеля 3 х звёзд, не говоря уже о VIP 5 ке. Во 2 м номере не мыли полы, что тоже не есть правильным в номерах с маленьким ребёнком! Сервис отвратительный! Теперь По территории отеля- такого я даже в рекламных турах в бюджетных 4-ках не видела, разбитые дорожки, нет спуска для колясок, приходилось Ее везде поднимать на руках, территория не то что не ухоженная, она просто заброшена! Дорожки по окраинам отеля разбиты, пройдя по ним, можно ноги переломать, мусор накрыт пленкой уже не первый месяц, заброшенный "зоопарк" его так даже назвать нельзя, бедные кролики, полуживые, в этой вони сидят голодные! Бассейны ни разу не чистились! Релакс бассейн так вообще с мутной, зеленой водой!Джакузи на территории отеля не работают, заброшенные и грязные!Туалеты на территории в ужаснейших состояниях, были на протяжении трёх дней, которые мы там провели и все без изменений! Детская площадка это вообще НЕЧТо! Просто сплошной мусорник! Качели грязные, батут- это просто жесть! После того как дети там попрыгали мы пошли поить их смектой! Это нормально? Мусорное ведро переполнен стаканами и явно уже не 3 дня оно такое стоит!Мы ходили туда 3 дня подряд и 2 из них без детей, просто посмотреть изменилось ли что то, после наших претензий на ресепшн и Guest relation . Но увы, нам только обещали! По еде отдельный разговор! Мало того, что выбор маленький, детей кормить вообще нечем! Никакой диетической пищи и детского меню(стола)! В отеле есть детский повар, которая не говорит по русски вообще ! И это крайне неудобно, каждый раз заказывать ребёнку еду и к определенному времени бежать в ресторан и искать повара, чтоб она Ее принесла! Т.е. пол дня должны бегать и заказывать эту еду! Дети голодные, малыша годовалого моей подруги не возможно было ничем накормить! Мою 3-х летнюю дочь, который обычно на отдыхе больше всего ест омлет и макароны, тоже не заставишь! Макароны я думала уж ничем испортить нельзя, но в Paloma Renaissance их даже отварить нормально не могут, ребёнок не ел! Мы в ужасе! И ещё! Такого я вообще нигде не видела, чтоб еду, которую не доели вчера, подают на следующий день на завтрак и обед! Это то в 5 * VIP, LUAll!Посуда, так это вообще тихий ужас! Чтоб сделать кофе, мы перебрали 10 чашек! Все грязные, тарелки жирные, тарелки для супов битые и со стеклом прям в тарелках! Еда если закончилась, Ее не приносят! Мы час сидели и наблюдали! Когда ж принесут контейнер с овощами!Скатертей, салфеток на столах нет! Перекусов на протяжении дня тоже! Только турецкие лепешки(гезлеме) за которой очередь по пол часа, мы их так и не попробовали и рядом резали арбуз! Вот и все! В баре на пляже еда типа салатов и гамбургеров платная!!! Это вообще как? Мы приехали в отель VIP уровня, по концепции Лакшери Ультра Все Включено! В итоге все похудели, от такого all inclusive! Соки наливают из пластиковых графинов, они все разбавлены! Наливают все абсолютно напитки в бумажные стаканчики для кофе! Это вообще смешно! Персонала катастрофически не хватает! Пляж- пляж это тоже нечто! Огромные каменные глыбы при входе! Мы так и не зашли в море! Просто физически это сделать сложно взрослому, за детей я вообще молчу! Сам то пляж Paloma Renaissance похож НЕ на песчано-галечный, а пыльногалечный! Сплошная пыль! В общем ещё огромное множество комментариев по чистоте отеля, сервису и прочему я могу писать, но места не хватит! Перейдём к самому интересному) мы с первого дня ходили жаловались на reception, guest relation, и к гиду компании Coral Travel/SunMar и Odeon Tour на все минусы отеля, и ждали что нам все же предоставят заявленное качество услуг, за которое мы заплатили не малые деньги! На 3 й день наших жалоб гид Омар Хаям предложил нас переселить, и предоставить нам 5 отелей на выбор! И пообещал, что утром все решится! На следующий день утром мы вместе с Омаром позвонили в офис Odeon tour и подтвердили своё желание переехать из этого сарая! И несколько раз проговорив, что хотим без доплат это сделать! Т.к. понимаем, что за эти деньги есть много вариантов отелей, пусть не заявленных VIP, но достойного качества и уж хуже точно быть не может! Общались по телефону с менеджером Анастасией (или Татьяной, на нервах и эмоциях точно не помню имя менеджера) и просили чтоб в эту 5-ку вариантов, так же входил Akka Antedon 5*, зная, что он по прайсу идёт дешевле Paloma Renaissance 5* и Nirvana Lagoon 5*, соседний отель с Paloma Renaissance 5* по которому мы прошлись и были в шоке от невероятной чистоты! С 9 утра это тянулось до 4 х часов! Такого хамского отношения со стороны туроператора Coral/Sunmar/Odeon tour мы уж точно не ждали!В итоге нам предложили Nirvana Lagoon 5* с доплатами 1200$ по одной семье и 550$ по второй! И Акка Antedon 5*, который был дешевле , чем Paloma, нам выставили с доплатой 450$ и 250$! Больше вариантов нам не было предложено! А теперь минуточку! С чего бы это?! У нас было ощущение что нас обманывают! Мы просили сделать апгрейд, поменять отели, без доплат! Нас просто не хотели слушать и грубо общались!Но так как все были очень уставшие,голодные не могли находиться там больше, приняли решение переехать в Акка Antedon! Гид Омар Хаям с телефонного распоряжения Анастасии(Татьяны) (Odeon tour) под давлением заставили написать расписку, о том что якобы мы сугубо по своему личному желанию хотим переехать в другой отель с доплатой, так же + доплата за трансфер между отелями тоже за наш счёт! И что претензий к Odeon tour (Coral travel и Summary) не имеем, когда я сказала, что писать этого не буду, он сказал либо я пишу и мы переезжаем, либо остаёмся в Paloma и остаток отдыха молчим! Это не просто хамство, это не уважение , дерзость и непочтительность не просто, как к туристам, а и к свои коллегам все же! Дорогие читатели, я от чистого сердца всем туристам, которые хотят хорошо и качественно отдохнуть, настоятельно не рекомендую пользоваться услугами Coral/Sunmar/Odeon tours , потому что надлежащего качества обслуживания туристов принимающая сторона не предоставила!! Им абсолютно все равно на туристов ещё и с маленькими детьми! Даже если у других операторов тур будет стоить дороже, поверьте, это не стоит ваших нервов и выпитых успокоительных, как было в нашем случае! Отдых благодаря отелю Paloma Renaissance и туроператорам компании Coral/Sunmar /Odeon был напрочь испорчен и не малые деньги были просто выброшены на ветер! Заявленных услуг мы не получили! Настоятельно не рекомендую всем ни отель Paloma Renaissance , ни оператора Coral travel/Sunmar/Odeon tours! Цените себя и свой отдых! Всем добра!

Всем доброго времени суток! Отдыхали в отеле семьей с 15 мая по 28 мая 17 года. Номер 248! Начну с заезда..к сожалению перенесли вылет на вечер и в отель мы попали только в 21.50. на ресепшене никаких фруктов и приветственного напитка( как пишут многие!)... неулыбчивый турок заявил что по русски он не разговаривает так что или анг или немецкий(... обьяснились-нас отправили БЫСТРО поужинать в основной ресторан-зашли в него...там все убрано-еды нет моют полы...вернулись-обьясняю человеку мол ребенок 10 лет не кушал с 12дня...ответ поразил...ждите до 23 часов-откроется ночная еда-покушайте гамбургеры и чизбургеры-больше помочь ни чем не могу! И это 5 * Ультра???!!! не хочется сравнивать с другими отелями( в Турции давно отдыхаем) но на мой взгляд-это хамство просто! Видимо обслуживают по уровню только немцев и англичан-а у нас видимо не такие лица и деньги))). Номер стандарт-с видом на лес и горы-все красиво и хорошо...за исключением того-что дверь в ванну-туалет не закрывалась( провисли петли)...утром сообщили на ресепшен-записали....толку НОЛЬ! на второй день история повторилась-НОЛЬ...нашли отельного гида-попросили его( что б уж на турецком языке прям все обьяснил!)- НОЛЬ! Жена написала по моей просьбе отзыв об этом случае и его опубликовали...и о ЧУДО! все сразу починили...нас нашел помощник главного менеджера и стал уговаривать удалить наш отзыв! ))) по его поведению его интересовало только это))...И это называется отель 5 звезд ультра?!(( грустно однако((((...все ломается и это нормально...но по 3 дня просить починить такую мелочь?((... территория-все всяких похвал об этом уже не раз писали...единственное-могли бы разориться еще на 3-5 скамеечек и поставить их... потому что посидеть хочется и подышать чудесным воздухом...а скамейка на 90 т. кв.м. всего ОДНА(((... пляж и пирсы превосходны! Ребятам с водных видов спорта спасибо за общение-это на мой взгляд ЕДИНСТВЕННЫЙ персонал в отеле который сносно и хорошо понимает и говорит по русски...а остальной персонал откровенно игнорит...бегают вокруг немцев, англичан, французов и тд в ресторане ...а к русским даже не подходят-пока сам не пойдешь искать официанта ( ни один из которых кроме ХОРОШО по русски ни фига не понимает! )...еда-на высшем уровне...тематические вечера в ресторане-супер! Рыбу кстати жарить не умеют...были стейки из семги..долго стояли ждали в результате рыба внутри сырая!- повару ее готовившему! На завтраках-очень вкусные блинчики..есть рускоговорящий повар Татьяна- спасибо за общение и вкусную еду!!) бассейнов в отеле 5( включая между виллами)...чистые-хлоркой не пахнут...горки нормальные-хоть и не высокие... вкусные роллы-суши-креветки... порадовала живая музыка ..девушка на пианино классно играет...жаль что народ сидит трыдит и не обращает внимания((... перед нашим выездом заселились туристыс Украины( понятно по разговору...говорят на своем)))))....) так их дети орали носились-жесть-родителям пофиг! Может поэтому нас не любят за бугром!))...кстати на наш отпуск пришелся заезд забавного коллектива иогов -как саранча (( после своих занятий прутся на ужин в ресторан прямо с ковриками-рюкзаками...толкаются орут и персонал молчит...неужели нельзя было обьяснить людям-что еды хватит на всех и с ковриками грязными в ресторан вход запрещен?!(( и так 3 дня...все кто были русские в это время в отеле просто плевались(((. Еще-в отеле есть прокат авто-турок который там сидит-просто наглый до беспредела! узнавал у него сколько стоит машина-повел показал цена от 55 евро и бензин-говорю а дизель есть( соляра дешевле на заправках да и расход ниже)... он сказал что все одинаково( чистое вранье) и когда сказал что дороговато у него-что мол на улице в турагенствах дешевле машины-он просто сказл...иди на улицу и там возьми-повернулся и ушел! и внутри отеля еще ходил громко трындел с другим персоналом-показывая на меня пальцем что то там гневно говорил на турецком...в общем КОЗЕЛ еще тот!!! Для всех информация-в анегствах на улице машины дизель 15-16 год выпуска от 45; а не евро как в отеле... брали рено клио ездили в горы, на рыбалку, по магазинам и тд...все прекрасно и безопасно! так что в отеле брать в аренду машину не советую!!! Если кто то хочет ехать на рыбалку в горы на форель или в каньон или еще куда-не берите экскурсии-берите авто+ навигатор на русском и вперед! Машина 45-50 $ + 10 $ солярка...на день хватает за глаза!! Экскурсия на рыбалку в отеле 65 $ с человека а на улице в агенстве 35$...) ездили в поселок Гейнюк-там есть турагенство в конце отела Королева Елизавета( так раньше назывался) там есть Роман ( Ромазан) отличный парень-разумные цены..ни какого обмана-все как надо-рекомендую! Там же есть магазин чуть дальше-называется МАРКЕТ у ТИМУРА...скидывает хорошо и товар интересный и мыло и крема и все что угодно...но по сравнению с другими магазинами торгуется и называет себя ЧЕЛОВЕК-СКИДКА! рекомендую. в общем отдых прекрасный-море-солнце-воздух-горы-природа-еда .Отель хороший-за исключением того что отель не для русских(((. вернемся в него вряд ли! Кстати-анимация вся тоже с отсутствие русского языка даже на мини-диско, не говоря уже о взрослой, а так же в детском городке где как бы аниматоры должны общаться с детьми!( все это доказывает то-что отель заточен не под русских! (((....Кстати...совсем забыл о " забавной" ситуации... в отпуске у меня был день рождения)) так вот в день рождения нам в номер турок не говорящий по русски ВООБЩЕ принес днем маленький такой тортик с 1 свечкой))) так отель решил поздравить ВЗРОСЛОГО дядю с ДР...))) не бутылочкой вина или шампанского...а таким вот тортиком!))) при чем жили в номере семьей мы с женой и ребенок -так тарелочек и вилочек принесли с тортиком всего для 2 человек...видимо я как именинник должен был кушать прямо руками и прямо с тарелки где тортик и стоял!))) смешно до сих пор! Но для меня это показатель " хорошего" отношения к русским(((( кстати сказать-интернет в отеле никакой! вайфай постоянно пропадает даже в главном здании!(( А в общем-отель хороший! ))

Здравствуйте
Начну с того,что отзыв пишу впервые.Это наша 3 поездка в Турцию,но до этого постоянно ездили в сторону Белека и однажды в были в Алании.
Данный отель нам посоветовали в агенстве,да и знакомые очень хорошо отзывалась о районе Камера.Вот мы и решились,о чем не сколько не жалеем,теперь Renaissance наш фаворит!
В отеле были около 11.00, с заселением не было никаких проблем,все было очень быстро.Персонал на ресепшине очень приятный и приветливый,отдельное спасибо Айкулу!!!!Номер у нас был стандартным с видом на море.В номере видно ,что недавно был ремонт,мини бар пополняли регулярно,к уборке вопросов нет,единственное,что косметику доставляли не регулярно,а так все просто супер!
Питание!!Это вообще выше всяких похвал,за что отдельное спасибо Мустафе...Всего было достаточно и рыба и мясо и утка,а какие замечательные суши,не в каждом ресторане такие готовят!очень много овощей и фруктов.На завтрак всегда свежея фреши.Также были тематические вечера в главном ресторане,это было просто бржественно...
С мужем посетили а-ля карт"Seasons ", могу порекомендовать уточку,просто пальчики оближешь
Территория очень ухоженная и красивая,в каждом уголке можно сделать фотосессии.Очень простирая территория,даже при полной заселенности,всем хватало места и на пляже и на бассейнах,у них их кстати больше 3,это общественного пользования,также есть и между виллами.
Очень хороший пляж с 3 пирсами,вход в море немножко каменистый, в отличии от региона Белека,но зато какая чистая и прозрачная вода....
Порадовал ассортимент алкоголя в барах,все очень качественное.
Анимация не плохая,но хотелось бы побольше общения с гостями,а так все ребята молодцы,всегда приветливы и улыбчивы.
Очень приятно удивил персонал,все очень внимательны и радушны,всегда приветливы и интересуются все ли у нас хорошо и как проходит наш отдых,поразило,что даже ген менеджер отеля Тамер Бей и его ассистент Мустафа Бей подходят к гостям и интересуются как проходит их отдых и все ли хорошо у гостей,мы с мужем были просто в восторге от такого внимания!Спасибо Вам огромное за тёплый приём
В отеле также очень много отдыхает европейцев,но все очень приятные,как будто бы мы уже были знакомы
Paloma Renaissance спасибо тебе за незабываемый отдых и хороший сервис...
Всем рекомендую данный отель
До новых встречи,ведь это то место куда хочется вернуться

В первый раз в этом отеле. Выбрали Кемер и этот отель потому что знакомые говорили о шикарной природе и вообще что отель очень хороший.
Отель больше семейный. Но и подойдет для пар.
отдыхали в конце апреля, 2 взрослых и один ребенок 5 лет. погода немного дождливая была но нам это не помешало)
сам отель большой территория очень красивая, горы, море, свежий воздух.
как заехали настроение нам не испортили, размещение на высшем уровне. Конечно отель не из дешевых но это того стоит!
в номерах чисто. Уютные небольшие номера в евро ремонтом.
Персонал очень веселый добрый как заехали встретили аниматора. Как мы поняли он был шефом, хорошо говорит по русски, что нам очень понравилось.
бассейны тоже хорошие и для детей есть и для взрослых. Вода теплая.
Питание шикарное. Криветки, мясо, рыба, и многое другое.
для детей тоже хорошее питание. Много фруктов и много клубники.
развлекательные программы были каждый вечер. Интересные шоу. Живая музыка. Танцы. Многие аниматора садились к нам за стол и разговаривал с нами.
Детский клуб очень понравился наш ребенок не хотел вылезать оттуда. Каждый день новые программы, вечером каждый день детская дискотека. На русском в мини клубе никто не говорит, но нашему ребенку это не помешало. Девочки очень быстро нашли с ним общий язык.
Вобщем все понравилось. Уезжать совсем не хотелось.
Много русскоязычных гостей в отеле. Так же есть англичане.
советую этот отель.

В этом отеле мы с семьей отдыхаем уже 12(!) раз. Были разные ситуации. Но в целом мы его любим за отличное место расположение, разнообразное питание, европейский контингент, спокойную атмосферу и отличный сервис. Так было раньше во всяком случае. Ездим всегда в апреле и октябре. Когда более менее вменяемая цена. Море в апреле еще холодное, но солнышко греет уже по летнему. Раз на раз не приходится. В этом году, например, из 10 дней только 5 мы смогли позагорать и поплавать, все остальное время было дико холодно, приходилось тусить в отеле. От того вероятно сильнее было мое разочарование. И так, начну по минусам.
1. В день заезда у моего отца был день рождения, о чем персонал был предупрежден, и мы как постоянные гости расчитывали хотя бы на какое-нибудь внимание к этому событию. Но ни поселения нормального (мы прелетели в 8 утра, номера нам дали после обеда с видом на забор), ни велкам фруктов с вином (как обычно бывало) мы не дождались. Чтобы вечером на ужин получить мини торт со свечей для именинника, нам с мужем пришлось буквально тормошить всех от менеджмента до официантов.
2. В детском мини клубе ни одного русскоговорящего аниматора. Мою младшую дочь просто игнорили. Внешний вид девочек аниматоров вызывающий и неопрятный. Мало того, они позволяли себе пить и не мало во время вечерних шоу. Чего раньше я никогда в этом отнеле не наблюдала. Поведение соответствующее.
3. Вечерние шоу. Скучно, не интересно, дешево. Лучше прогуляться к морю, чем смотреть на это безобразие на уровне провинциального школьного театра.
4. И самое неприятное. На пару дней среди аниматоров появился мужчина, который вел себя просто возмутительно. Он хамил, передразнивал детей, иммитировал пинки, когда те поворачивались к нему спиной, проводя шоу программу просто хамил гостям. Когда мы попытались выяснить кто он такой, чтобы обратиться к менеджменту, получилась вообще мутная история. Бейдж у него был чужой и руководство о нем вообще похоже не знало... К слову, главного по анимации мы видели всего пару раз и то как тень...
5. Вконце отдыха нам от анимации вручили бутылку вина в конце шоу, типа мы ее выиграли (чтоб сгладить впечатления) она была открытой, липкой и с сорванным акцизом) Лучше б ничего не дарили.

Справедливости ради надо заметить и плюсы. Как всегда питание на высоте, в этом году даже лучше предыдущего. В номерах все функционирует отлично. Море после шторма чистят. Клубники и креветок выше крыши. Рестораны и кухня на высоте.

Но эта анимация, этот заезд... Я не уверенна что захочу туду вернуться за такие деньги.

Здравствуйте
Отдыхали в период с 20-29 апреля.Тур брали по раннему бронированию у Пегаса.
Начну с того,что очень рано прилетели и в отеле были около 8 утра.Заселили сразужу и предложили пройти позавтракать,очень приятный парень на ресепшене Мете.посли завтрака отправились в комнату,номер у нас был стандартный с видом на горы.Очень уютный и чистенький.Замечаний к уборке и мини бару нет.территория просто божественна,как в райском саду.Пляж хороший,много места,также в саду.Море первые дни было прохладным,так как погода была не особо,но спустя пару дней все наладилось и даже моречко прогрелось...
Питание-шикарное...Все в изобилии и рыба и мясо и фрукты,за это отдельное спасибо менеджеру ресторана Мустафе.Сервис хороший в основном ресторане,конечно при полной загрузке ребята немного не справлялись,но можно было и самому встать и взять себе напитки.Также мы застали фестиваль клубники,который проводился в саду.
Посетили два а-ля карта(рыбный и мексиканский)все было очень вкусно,за хорошее обслуживание спасибо Айше и Самиту.
По поводу анимации могу сказать,что немножко скучновато,но это не проблема,така это только начало сезона.Вечерами была живая музыка и дискотека.Привет бармену Умиту за вкусные коктейли и приятную компанию.Также очень приятно,что отель помнит своих постоянных гостей,чувствуешь себя как дома.По поводу котов не могу сказать что-то плохое,да их много но нам это не мешало
Хочу ещё раз сказать огромное спасибо Paloma Renaissance за чудесный отдых и море эмоций,жди нас снова в октябре....
А по поводу цены,я Вам скажу так,свесь оправдана каждая копейка
Renaissance Мы тебя любим и хорошего Вам всем ребята сезона

Отдыхали в отеле с 28 февраля по 05 марта 2017г.

О перелете -

летели Уральскими авиалиниями, вылет был в 6 утра из Домодедово. Регистрация прошла быстро,весь полет проспали. При пробуждении обнаружили на столиках "завтрак" - сухая булочка с кунжутом,маленькая упаковка с паштетом. Вывод - при перелете обязательно берите с собой что-нибудь пожевать, так как поесть получится только в обед.

Об отеле -

из аэропорта нас оперативно забрал Coral Travel ( в Турции - Oden Tours) и развез по отелям. На reception при заселении попросили заполнить регистрационную карточку, паспорта сразу же вернули,никакие браслеты не надевали. Мы бронировали номер Sea Side View, однако смысла в этом особого нет, так как видно только кусочек моря, и балкончик был очень маленький и не располагающий к созерцанию (фото с видом из номера прикладываю). Мы познакомились с одной парой москвичей, которым в качестве подарка от отеля к свадьбе дали номер Sea View - оттуда действительно видно море напрямую.

Номер сам по себе очень хороший, двухкомнатный и светлый. Особенно поразило многообразие подушек на кровати и прикроватное Pillow menu. В номере есть набор для чаепития, в ванной комнате - наборы для душа, сейф (бесплатно),минибар (бесплатно) с регулярным ежедневным пополнением.Утюга нет, данный сервис предлагается за доп.плату.
Разместили нас в номере только в 14-00, хотя прибыли мы в 10-00. Однако территория отеля весьма располагала к прогулкам, а бар - к дегустации турецкого кофе, поэтому ожидание было не утомительным.

О питании -

несмотря на зимнюю концепцию отеля, питание очень разнообразное. Всевозможная выпечка; изобилие различных сортов оливок, сыров, колбас; свежеприготовленная рыба на гриле; супы, каши, блинчики...Напитки на завтрак выбираешь самостоятельно, а в обед и на ужин их приносит официант. Особенно хочется подчеркнуть наличие клиентоориентированного подхода. Нам очень понравился один тип свежеиспеченных булочек к чаю, и когда мы их не обнаружили, к нам подошла девушка (ответственная за этот сектор) с целью уточнить причину наших обеспокоенных взглядов. После чего сразу же специально для нас данные булочки приготовили и подали нам на стол, и так все последующие дни без дополнительных просьб . Подобное отношение всегда очень приятно.

О территории отеля -

очень большая , чистая, зеленая и ухоженная территория. У моря на газоне располагается множество шезлонгов, на которых приятно позагорать, почитать и просто отдохнуть. Отель был награжден грамотой за вклад в защиту бездомных животных, поэтому на территории располагается мини-зоопарк (гуси,утки, кролики,и даже клетка с пушистой и очень активной собакой), а также по территории разгуливает полчище котов, которые чувствуют себя очень вольготно, забираются на колени, требуют ласки и вкусняшек. Они совершенно не опасны и вызывали у нас исключительно положительные эмоции.

Пляж оставляет желать лучшего. Не знаю, всегда ли он такой, или это только зимой ведутся строительные работы, но захода в море нет никакого - огромные валуны, ржавая арматура пирсов и волнорезов.

О развлечениях в отеле -

в отеле есть бесплатно - открытый подогреваемый бассейн , крытый бассейн ( в котором проводится аква-аэробика в 16-00 по будням), 2 сауны и очень посредственный хамам, в котором абсолютно не было пара.
также в 10-00\10-30 на пляже проводятся занятия йогой.
на -1 этаже за доп.оплату представлен еще один бассейн и SPA центр.

Об экскурсиях -

Экскурсии мы всегда покупали в уличных агентствах, однако в этот раз ни одного знакомого агенства в округе мы не нашли. Раньше, когда бывала в Турции всегда пользовалась услугами Ginza Travel и Maxwell, но их палатки оказались пустующими и одинокими. Возможно,виной тому не сезон или кризис, но тем не менее ни в Бельдиби, ни в Кемере они не работали во время нашего отпуска. Рядом с отелем (налево минут 10) располагается агенство Hay Tour, но предлагаемые ими цены были равны ценам от тур-оператора,а на некоторые поездки - даже выше, в связи с чем мы решили отправиться с нашим тур.оператором.
35$ на человека -подъем на гору Тахталы, 80$ на человека - в Помукалле.
Также мы самостоятельно съездили на автобусе в Кемер на рынок (3,5 TL проезд на автобусе на человека), и в Анталию ( 5 TL проезд на автобусе на человека), где мы посетили старый порт, откуда совершили часовую прогулку на корабле (10$ с человека), а также закупились в MarkAntalya (хороший торговый центр с сетевыми магазинами).

Вывод - отель прекрасен для спокойного и размеренного отдыха в зимнее время.
Мы мечтаем вернуться в Paloma еще раз и окунуться в атмосферу комфорта и безмятежности.

Спасибо