Nirvana Lagoon Villas Suites & Spa 5*

Мы отдыхали в этом отеле в периоде 14.06.17 по 22.06.17. Во первый же день когда зашли в номер , пол был грязный, , на балконе сколько мы жили не убирались, бар в номере не заполнялся каждый день, реквизиты в ванной комнате пополнили в первый и предпоследними день, на просьбу принести тапочки , потому что отсутствовали в первый же день горничная кивнула что принесёт и так и не принесла до 3 дня когда обратились к администратору. На пляже ещё хуже... Каждый день в 9-10 уже полотенец не было, шезлонгов и зонтов свободных не было, мы были вынуждены таскать сразных уголков. Пляжа их, потому что те кто отвечали за них говорили что нету. Пришлось даже вызывать администратора отеля, после чего мало что изменилось. Другие гости с кем мы познакомились там сказали что в 2017 поменялся администратор и сервис стал хуже , чем в прошлые сезоны когда они отдыхали. Короче, отель не оправдал те деньги которые мы заплатили... К сожалению сервис испортился ......

Отдыхали в конце июня с детьми 3г и 3мес.Шикарное размещение отеля, со всех сторон красота. жили на вилле. Питание однообразное, детям всегда есть что покушать не перченое и не соленое, но фрукты были совсем плохие.С погодой повезло, море тёплое и чистое. Пляж и вход в море отличный. Территория отеля большая и красивая. Для детей куча развлечения.Вечерние программы разнообразны и интересны. Персонал приветливый,некоторые пытаются на русском говорить,что упрощает

Отдыхали в конце июня с детьми 3г и 3мес.Шикарное размещение отеля, со всех сторон красота. жили на вилле. Питание однообразное, детям всегда есть что покушать не перченое и не соленое, но фрукты были совсем плохие.С погодой повезло, море тёплое и чистое. Пляж и вход в море отличный. Территория отеля большая и красивая. Для детей куча развлечения.Вечерние программы разнообразны и интересны. Персонал приветливый,некоторые пытаются на русском говорить,что упрощает

Не все то золото, что блестит....
Сразу оговорюсь, мой отзыв касается только рядовых гостей отеля, те кто едут по VIPу можете не читать...
Не буду повторяться насчет замечательного расположения, территории... на этих двух позициях восторги заканчиваются... Управляющий менеджмент явно не имеет специального образования в области индустрии Гостеприимства... Отсюда
1. равнодушие сотрудников ресепшн (когда мы приехали в отель в 23.45 единственный кто нам был рад это носильщик, а 2 сотрудника ресепшн около минуты не обращали на нас внимания, потом буквально сунули анкету, затем карточки от номера и идите типа отсюда...),
2. некомпетентность гестрелейшн (многие отдыхающие жаловались, что им не помогают в решении возникающих проблем, но зато когда заказываешь услуги за дополнительную плату все быстро решается - не тут то было.... бронируешь домик на пляже, а потом ходишь и ищешь свободный, потому что твой заняли другие... это стоит минимум 40 евро в сутки)...
3. плохая подготовка номеров к заезду и некачественная уборка
4. обслуживание в основном ресторане и в барах - "ну что вам всем надо, ходите тут все жрете и жрете, все пьете и пьете"... это основное выражение лиц обслуживающего персонала... При этом менеджер ходит смотрит и не видит как плохо работают его подчиненные, потому что он видимо и не знает как это ХОРОШО.. в начале нашего отдыха, когда отель был заполнен на одну треть было еще терпимо, еще успевали и столы убирать, и очередей за едой не было, и за чистотой на пляже и у бассейна как то следили... и мороженное в холодильниках БЫЛО.... а потом был большой заезд и все.... сервис окончательно провис.... СПА и иже с ним отдельный ужас за бешенные деньги...
Но самое главное мы ехали ради моря, а там каждое утро приплывают отходы жизнедеятельности.... многие люди даже не понимают что это дети вдруг визжат, якобы их кто то кусает , а взрослым вдруг начинает пощипывать кожу .... а это действие химикатов, применяемых для разложения ...... и почему это когда активно плывешь за тобой тянется стойкая дорога из пенных пузырей.... именно поэтому...
В итоге за 6 ночей пребывания мы потратили на двоих (это только отель через турагенство в Москве) 2300$ и 460$ доп.услуги (домик на пляже, релакс массаж, педикюр, ресторан Итальянский не ходите и Стейк хаус нормально)... Я не привереда, просто я понимаю и знаю, какой сервис я должна получать за такие деньги... Нирваны не вышло... Мне искренне жаль потраченных денег... Хотите подробнее, спрашивайте...

Отдыхали в "Nirvane" в июне 2017 г. По заселению нет претензий все в обычном порядке, приехали в 8.00, заселили в 12.00, чемоданы принесли-унесли. Номер хороший, просторный, без изысков. Мы в номере находились только ночью и 1 час перед ужином, поэтому все нас устраивало и по наполнению и по уборке. Территория просто шикарная!!!!!!! Что да, то да - Премиум класс!!!! Основной ресторан: интерьер на "4", еда на "5" - рыба, мясо, курица, сыры, салаты, немного подкачали креветки, ну не умеют они их готовить. Главная претензия к ресторану - мало было сезонных фруктов: черешни, клубники. Официанты старались по мере возможности. Отличный мясной ресторан "аля карт", очень вкусно и отличное обслуживание.
Пляж: очень узкий, неудобный, под наклоном, не очень ухоженный, когда пошел поток туристов, то в 8.30-9.00 уже невозможно было найти свободный лежак с зонтиком, правда у бассейна всегда были места. Контингент в основном из бывшего СССР, а мы у бассейна не любим загорать, нам море подавай! За пляж "4 с минусом". Вход в море каменистый, нужна или спецобувь или сразу в 3-5 метрах нырять и плыть. Море очень чистое, просто шикарное!!! В этом году повезло, было очень теплое море (ездим приблизительно в один и тот же период). Природа вообще выше всяких похвал! Бассейн (морская вода, подогреваемый), аквапарк все на "5".
Большая проблема с полотенцами. Бывало, что утром полотенца приходилось ждать до 9.00, потом, когда они заканчивались к 10.00, еще перерыв до 11.00
Анимация: Детская анимация очень хорошая, дочь 9 лет пропадала там практически все время, приходила на час-два поплавать в море, бассейне и потусоваться в аквапарке, и бежала в детский клуб.
А вот взрослая анимация оставляет желать лучшего! Исходя из концепции премиум отеля гостям не навязывают анимацию, но в этом вопросе надо найти золотую середину, по крайней мере обеспечить достаточную информацию для гостей о проводимых мероприятиях. В этом вопросе сказывается неопытность Шефа анимации. Команда аниматоров слабовата, есть пара человек, но они как капля в море, погоды не делают.
Сам Шеф анимации НЕ симпатичный, и НЕ харизматичный господин. Очень резало слух его выражение "РУССКОЯЗЫЧНЫЕ", суть конечно верная, но в контексте отдыха в отеле "премиум класса" звучало резко.
Вечеринки после вечернего шоу были слабоваты, вроде бы задумка верная, но не хватало изюминки, не было драйва. Вечерние шоу были неплохие, по крайней мере дети были в восторге. Учитывая класс отеля, отсутствовали пошлые конкурсы и шоу, хоть за это спасибо.
Очень хороший СПА комплекс и спортзал.
Алкоголь неплохой в основном ресторане и в "roof bar", в "аля карт" ресторане. В баре около амфитеатра алкоголь мягко говоря странный.
Общее впечатление - неплохое. Вернулась ли я бы в этот отель? Возможно, в основном из-за красивых видов, территории и конечно же моря. Но муж настроен категорически против.

Нам очень понравился отель в прошлом году и хотели вернутся именно туда. Нас 2 взрослых и 3 детей (9,7,2 лет). От отеля нам сообщили что не достаточно брать фамилии рум, но еже оплатит 600 евро за малого 2 лет, на 9 ночей это полная стоимость как за взрослого. попробовала написать отелю что-б быт уверенными что это не ошибка, но они не ответили. Позвонила на прямою, и они меня 10 минут все переключали от одного к другому, и в конце концов не соединили ц кем надо.
Отел действительно хороший, но не единственный, и как-то неприятно что такое отношение к семьям с детьми.

Отель расположен на великолепной, зеленой территории. Сосны, горы, море что может быть лучше))))
Номер у меня был стандарт на втором этаже в бунгало, которое не далеко от главного корпуса. В отеле несколько специфично расположены номера,номера на первых этажах имеют выход через балкон на лужайку огороженную живой изгородью,но по дорожкам постоянно курсируют люди, в номере темновато, по этим причинам я меняла номер на 2 этаж. Сам номер большой,2 большие кровати,кресло, чайник,ТV,ванная комната оснащена всем необходимым,гели для душа,молочко для тела,мыло,зубная паста,зубные нити и т.д. Уборка хорошая.
Пляж с насыпным песком и лежат мешки с песком для входа в море. Лежаков всегда хватало, проблем со сменой пляжных полотенец не было.Пляж имеет 3 пирса и 1 пирс для VIP -гостей. Один раз в неделю на пирсе слева проводят пенную вечеринку,очень здорово и весело. Вдоль моря идёт дорожка выложенная плиткой по которой можно гулять,как променадная зона.
Питание в отеле это его сильная сторона. На завтрак всегда есть свежевыжатый сок,йогурты в упаковке,фрукты,красная рыба или красная икра,огромный выбор сыров,конечно же яйца в разных вариантах приготовления и т.д. Обед тушеное,жареное,варёное мясо,рыба очень вкусная,разные рагу,которые при тебе в чугунных кастрюлях стоят и т.д,короче на любой вкус. Ужин запомнился десертами,это что-то необыкновенное,очень вкусные пирожные,тортики, не говорю о традиционной турецкой пахлаве. Есть круглосуточный ресторан, он в главном корпусе,там заказы по меню, больше это итальянская кухня, все вкусно. Есть ещё кондитерская, тоже расположена в главном корпусе,очень приятное место. Можно выпить кофе (любой), чай, куча десертов,выпечки,мороженое Movenpick. Лобби бар не очень понравился,обслуживание в нем хромает,как и в главном ресторане, так и баре на пляже (см.ниже)
Анимация очень понравилась,молодцы. Состав команды молодой и задорный, ребята воспитанные,не хамы,нет никаких шуток ниже пояса,все очень тактично,но при этом весело и зажигательно. Вечерняя программа обычно это заказные артисты,цирк,каскадеры и т.п.
Аквапарк понравился,горки классные,особенно горка-кобра.Но вода в бассейне в аквапарке холодная.
Прекрасный детский клуб. Это как ещё один мини отель,но для детей.У них там свой аквапарк,свои домики и кроватки для сна,игровые,а ещё есть паровозик с вагончиками,который их возит по территории отеля. Но наши девочки уже большие (16-17 лет) поэтому мы только заходили посмотреть.
Спа-Центр мы посещали только парные и хаммам. Очень понравилось,что помимо общего есть хаммам только для женщин.
Обслуживание мне не понравилось. Скорее всего сказывалась экономия на персонале. Лобби бар работает один бармен,чтобы попросить чашку чая,кофе,бокал пива нужно ждать минут 10,т.к бармен делает алкогольные коктейли,второго человека просто нет. Круглосуточный ресторан тоже "отличился". Поздно вечером мои подруги заказали пасту карбонаре (это спагетти,ветчина и сыр пармезан), это блюдо они уже пробовали им очень понравилось. Мы голодные,ждали минут 20, наконец принесли заказ, девчонки не поймут, что не так с блюдом, позвали официанта, оказалось пармезан закончился и они просто перемешали макароны и ветчину, вкус ужасный. Почему бы не подойти и не предупредить??? Разумеется, есть это никто не стал, мы были расстроены. Про бар на пляже то же самое,что и лобби бар,один бармен на все заказы,приходится стоять на жаре и ждать...
А вот бар около амфитеатра может похвастаться несколькими барменами,но там к сожалению грязная, липкая и не приятно пахнущая стойка, наверно не успевают протирать. Про главный ресторан: официантов мало,воду или вино будете ждать и лучше вам выучить названия вина и воды на турецком,т.к официанты на русском и английском очень плохо понимают или делают вид, что не понимают??? Работа официантов в кондитерской без нареканий, никогда не в чем не отказывали,хотя мы пару раз приходили под закрытие.
Отель однозначно рекомендую, он отвечает своим заявленным звёздам, даже не смотря на небольшие нюансы в сервисе.
Всем хорошего отдыха!

Прилетели семьей на выходные на 3 дня.Приехали в отель 08 00 заселили в 12 00! Хотелось бы быстрее, но предложили завтрак и купались в бассейне пока были бездомными! Жили на вилле возле бассейна номер 3319, возле аквапарка. Вилла не большая но уютная, рассчитана на 4 человек. Возле виллы бассейн и вокруг сосны, тихое и уютное место. Таких вилл очень много но только 3 я часть находится около бассейна. Возле каждого бассейна есть свой бар с алкоголем и прохладительными напитками. Очень удобно! Территория отеля очень большая и живописная, если Вы помешаны на фото, то Вы туда попали! Все ухожено и чисто. Достойный выбор спиртного и большая коктейльная карта! Хороший аквапарк, 8 дорожек для взрослых и 3 для малышей! Время работы с 10 до 12 и с 14 до 16. Пляж нормальный,чистый, про море не могу ничего сказать, так как мы не купались в нем! Мест возле бассейнов всегда хватало! на пляже тоже можно разместиться без особых проблем! Вокруг отеля очень красивые горы. И нас порадовал местный фотограф, очень класные фотки сделал!!! Ну вот на этом все хорошее заканчивается! Теперь о плохом! Хуже обслуживания чем здесь Мы не встречали нигде! Начну по порядку. Нас заселили в номер 2 взрослых и один ребенок. Постельное для ребенка почему то отсутствовало, банные принадлежности тоже! на троих нам оставили одну зубную щетку!!!!! в мини баре из спиртного только пиво! Где то в 4 часа Я позвонил на рецепшен и попросил все исправить. В 19 00 когда шли на ужин зашли на рецепшен и еще раз попросили все доставить в номер, в 21 00 когда ребенка нужно было ложить спать, позвонил и в грубой форме еще раз попросил все принести! через 10 мин принесли только пастельное! Утром почистили зубы одной щеткой, и еще раз позвонили и попросили полотенце и щетки. Щетки и банные принадлежности появились только ближе к 2 м часам когда пришли убирать номер! в первый день Мы принесли в номер 2 коктейля, допили и поставили на стол, они там простояли все время пока мы жили!!!!! на том же месте!!! Та же ситуация и с пустой бутылкой от воды! В 22 30 на второй день нас разбудил стук в дверь!!!! Решили ребята мини бар нам пополнить!!! были посланы мной в другие номера! так пива я больше и не попил в номере!)))) Как улыбается персонал мы ни заметили не разу! На рецепшене такое ощущение, что улыбки и приветствия запрещены!!!! Такое ощущение складывается как будто нам вообще не рады и мы им надоели и они этого даже не скрывают! Теперь по еде! Турция омывается четырьмя морями !!!! Из рыбных блюд у нас был огромный выбор, или селедка соленая или сраный анчоус, тоже соленый! Я даже определиться долго не мог, что же выбрать!!!! из мясных блюд была говядина и курица и все!!!! зато 31 чашечка с оливками и маслинами! Зачем?????? около 15 видов сыров! однообразных! Зачем????? Единственное что порадовала в еде это выбор сладкого! вкусно и много! Ну вот наверное и все. Если будут вопросы отвечу! отель не советую, человеческий фактор взял верх над природной красотой!

Добрый день, собираясь в поездку очень интересовала разница по категориям, у нас была ЛагунДелюксСьют - ВИП 2 . Поэтому будет немного о концепциях , может кому пригодится. Приехали в отель около 11, оформили документы, получили предложение улучшение концепции с ВИП2 до ВИП за номер Лагун делюкс фэмели - 780 евро, за номер где то в центре 950 евро , решили вначале посмотреть и решить надо и нам это - что бы было : возможность посещения ВИП пляжа, вип круглосуточного бара(почти не пьем) неограниченный алякарт( для ВИП2 три ресторана платно, стейк хаус, морской и суши ) и круглосуточно рум сервис(подача еды нам предполагалась только в определенные часы- не пользовались , хоть чуть чуть пройтись, но соседям еду носили в номер) стирка одежды(нам 5 вещей в неделю) ВИП заватрак неограниченно (нам по резервации) и нас направили на первом этаже в ресторан круглосуточный покушать . заказное меню с не большим выбором блюд но все быстро и вкусно . там мы в основном и обедали , не успели покушать принесли нам туда же ключи от номера. к номеру отвезли на электромашинке, номер первый этаж большйо чистый два мини бара - так мы с ними и не справились)) очень много всего , отличные шампуньки, бритва пенка , мочалки, шапочки палочки, зуб щетки и пасты . вино и фрукты , банные халаты тапочки . чайный набор , вода , в ванной две раковины . все мило , обе террасы у нас были на бассейны - на наш и на фемели сьютовский , номер 5117 территория вип зоны не предполагает посещение по концепции стандарт . Еда - основной ресторан, завтрак - многообразие сыров - причем вполне приличных разный , овощей колбас , булочек и тп, обед и ужин тоже многообразные но мне было сложнее были и раки и икра , кальмары мидии - много всего , разного на разный вкус . Свежевыжатый апельсиновый сок, фрукты, в течении дня фркты можно кушать у бассена основгого, там же много мороженного. овицианты привозят напитки развозят и тп. во всех барах официанты , обслуживание, персонал очень любезный . ходили в три алякарта - мексиканский, турецкий , итальянский. Муж вегетарианец - персонал забеспокился почему он не заказывает горячее. и когда узнали делали овощи гриль. далее проблем не было, ему делали овощи в других аля картах , итальянский был последний, столик был усыпан розами крыша вид на отель и горы, турецкий тоже на крыше вид на бассейн. ОЧЕНЬ красиво и конечно гора. вся территория в зелени, сосны, полный релакс. Кофейня Патиссера в главном здании это шедевр пироженки кофе мороженое... мммм.... Горки - они шикарные , персонал помогает , настроение отличное, около горок снеки бар-по меню, все вкусно бельгийсике вафли с фруктами и мороженкой, пицца и тп. Ходили на массаж и делали фотосессию... было хорошо . отдыхающих было не очень много , у нашего бассейна было тихо и спокойно , бар - все в стекле или банках, разливного ничего нет . Анимация - была движуха у основного бассейна и вечером, была пенная вечеринка от радуга тревел , но мы хотели тишины и покоя. Валялись у бассейна под окнами номера, кушали, купались в море и бассейне, в дождливый день съездили в Кемер - такси из отеля 30 евро на выходе табличка и такси бельдиби 35 евро туда-обратно и 3 часа ожидания ))) Продление номера до 18-00 стоит 175 евро, через день пришел инвойс на почту и инфо об оплате )) для нас получился отличный отдых и море позитива, спасибо команде отеля за хороший отдых

Только прилетели из отеля, поэтому впечатления самые свежие. Прибыли в отель мы в 9.30, на рессепшене отказались заселять, мол только после 14.00 (хотя отель практически пуст). После долгих уговоров, денежнего вознаграждения согласились нас заселить в номер фемели. Номер двухкомнатный с одним санузлом. Одна из комнат больше похожа на коридор. Очень темный и затхлый номер, стандарты намного лучше и светлее. Уборка номера очень плохая, полы грязные, белье меняют редко. Бар нормально не пополняют - то пиво не положат, то чипсы. Кофе, чай и сахар постоянно приходилось просить что бы пополнили.
Территория очень красивая и ухоженная, много зелени - это главный плюс отеля. Бассейн только один в котором можно купаться жителям номеров стандарт, остальные предназначены для жителей вилл. Неплохой аквапарк.
Море вообще отдельная тема. В него нереально войти с босыми ногами, порезы обеспечены ( очень острые камни и ракушки). Нужно плавать из пирса, а для детей это не очень удобно.
Питание отличное. На завтрак давали красную икру, слабосоленную форель. Разнообразие рыбы, мяса - все очень вкусное. Иногда были королевские креветки, сыр рокфор, суши. Из фруктов - ананасы, клубника, сливы, абрикосы, иногда черешня. Официанты очень приятные, услужливые. Один недостаток - это битая посуда, осколок от которой попался в супе. Есть круглосуточный ресторанчик возле рессепшена - в котором можно покушать очень вкусные супы, пицу, салаты и макароны. Также есть кондитерская, работает с 10.00-22.00. Мороженное в неограниченном количестве - возле бассейна, в главном ресторане на ужин, в кондитерской.
Анимация на высшем уровне. Каждый день разнообразные вечерние шоу, дискотеки.
В отель хочется вернуться, но не дружелюбность работников рессепшена отбивает желание.

Ездили отдыхать с семьёй и малышом 1 год 9 месяцев. Очень красивая, большая территория, отличный бассейн с морской водой и очень понравился детский городок на воде, ребёнок в восторге был. Замечательные вечерние концерты и шоу программы, в тоже время анимация не навязчивая. Питание хорошее, есть детское меню, детское питание и смеси. Единственная просьба к отелю - замените тарелки, хотя бы для детей - очень много посуды со сколами по краям. Для отеля этого уровня это неприемлемо. Заселили нас быстро, в номере сразу стояла детская кроватка. В море купаться взрослым лучше с пирса, так много ракушек и травматично, но это если заходить дальше чем по пояс, малышам, которые глубоко не забегают отлично. Очень понравился аквапарк, не мега большой, но горок достаточно, чтоб разнообразить себе отдых и не ехать в аквапарки. Алкоголь и местного, и импортного производства, каждый найдёт для себя своё. В общем, всё было отлично!

В прошлом году данный отель оставил очень неоднозначное впечатление: невынесенный по несколько дней мусор и отсутствие в течение недели шампуня в номере я помню до сих пор.
В этом году к горничным у меня ни одной претензии: уборка ежедневно, качественно, все шампуни/гели пополнялись своевременно, постельное белье меняли регулярно. Но был момент, который меня просто покорил. В один из дней на столе в номере стояла упаковка пластилина в качестве подарка для моего ребенка от горничных. Оказывается, так бывает!
Улучшилась и детская анимация. Сама я в миниклубе не присутствовала, но по тому, как моя дочь обнималась с девочками-аниматорами и я по полдня оттуда не могла ее забрать (в отличие от прошлого года), прихожу именно к такому выводу.
После вечернего шоу ежедневно проводились вечеринки (на пляже или напротив основного ресторана) с живой или электронной музыкой. В прошлом году я такого не помню.
А вот, что мне не понравилось. В первый день нас поселили в номер, балкон которого выходит на вытяжки основного ресторана. Мрак! Спать можно только закупорив полностью балконную дверь. Днем из-за рева вытяжек на балконе посидеть невозможно. По моей просьбе через полтора суток нам номер сменили на номер в главном корпусе. Номер, правда, был для инвалидов, т.е. в огромным санузлом, дополнительными поручнями, силиконовыми защитами на всех углах мебели, дополнительной кнопкой экстренного вызова, шторкой в душе вместо стеклянной дверцы, низко расположенными перекладинами в шкафах. Мне все это не создавало никакого дискомфорта, а моей дочери было удобно самостоятельно одежду в шкаф вешать. С этого момента я наконец-то смогла спать по ночам с открытым балконом.
Все остальное мне нравилось и в прошлом году: и еда, и хамам с тремя парилками, и джакузи, и тренажерный зал, и бассейн с морской водой, и бары, и кондитерская с мороженным, и вечерние шоу, и аквапарк.
Я осталась очень довольна.

Только вернулись с отдыха, отдыхали в конце мая. Море конечно еще холодное, купались мы только в бассейнах, их тут огромное количество, на любой вкус , и шумный с отличной анимацией и уютные отдаленные со спокойной атмосферой. Территория отеля огромная очень красивая и ухоженная. Питание отменное, на любой самый изысканный вкус.Особенно порадовало изобилие морепродуктов. Свежие фрукты в течении всего дня, очень хорошего качества. Очень много пар с детишками, для них тут есть все. Всевозможные детские программы, анимация,бассейны, и горки. Для взрослых каждый вечер развлекательные программы, каждый вечер что то новое, очень все на высоком уровне и интересно. Персонал отеля очень отзывчивый и вежливый, сервис на высоком уровне, что не может не радовать.
С уверенностью могу сказать, что если Кемер, то только в Нирвану . С удовольствием приедем в этот отель еще не один раз

Отдыхали в отеле Nirvana на майских праздниках с командой vklube.tv
Хороший отель, красивая природа, большая территория.
Главный Бассейн с морской водой, также есть выход в отдельный бассейн из каждой виллы, что очень удобно, хороший аквапарк, еда вкусная и разнообразная.
Очень дружелюбный и приветливый персонал. Особенно аниматоры. Спасибо им за особенную атмосферу в отеле, вечерние шоу и дневные активити. Отдельное спасибо Аниматору Наталье за отзывчивость и позитив.
Обязательно приедем ещё

The worst hotel in terms of service you can ever visit. Nothing is organized on declared level and management keep on promising to improve something and forget you the next second you leave them. Nothing is ready for tourists. Dirty rooms, no decelerated welcome set in the room, mini bar is not filled on each day. 1st day we experienced no hot water, conditioner and even phone connection to the receptionist. Swimming pool was cold as well inside the main building. Open ignorance and problem of organization.

Отель хороший,новый,создатель постарался,но во всем есть "не до сервис"Питание -все вроде бы есть,но за рыбой и мясом нужно стоять в очереди,Есть красивейший аквапарк,но большие горки оочень опасные,мой муж чуть не вылетел от туда,я даже не прокатилась ни разу,он всегда был практически пустой,Досуг организован каждый день концерты,мы даже попали на концерт нашей Елки,но те кто искали тусовку говорили в 23-24 часа уже делать там нечего и ездили тусить за пределы отеля,Уборку в номерах делали практически всегда по звонку на ресепцию,Пляж чистый,но небольшой из больших камней,в море быложены дорожки из мешков с песком,т.к. Зайти в него на прямую оочень сложно,поэтому большинство отдыхающих купались в бассейне,детям побегать по пляжу так же не получится,там просто не где.В целом отдохнули хорошо,если закрыть глаза на все но,думаю что со временем сервис там улучшиться.Отдельно хочется отметить классный детский клуб и детский ресторан!

Всем привет! Хотелось бы оставить свой отзыв об отеле. Так, вообщем отель очень даже хорош, идеально подходит так и для семейного отдыха, так и молодежи есть где развлечься. Аквапарк( для детей и отдельный для взрослых) , амфитеатр( замечательные шоу) , рестораны, теннисные корты, кинотеатры, все перечисленное на достойном уровне.

Прилетели мы с семьей в почти конце августа. Встретили нас отлично, помогли донести чемоданы до номера. Номер понравился, второй этаж, светло свежо. Все в номере есть. территория огромная, много зелени, гуляли мы хорошо всю территорию обошли. Есть бассейн с морской водой, но мы туда не ходили. Все время проводили на море, вода была шикарная, плавали с утра. Для детей там есть специальные бассейны, мы брали один набирали туда воды и ребенок там тусовался. Берег каменистый, брали спец обувь. Кормили здорово, все есть. Очень разнообразная еда, много орехов даже миндаль и кешью были, это только на завтрак) много фруктов, мясо много, часто готовили красную рыбу. Вообщем все вкусно и да апельсиновый фреш тоже был всегда) в главном корпусе есть кофейня, там мы всегда брали вкусное кофе тирамису и мороженое мувенпик)). Еще один плюс это бар, импортный алкоголь!!!! Любой на ваш вкус, делают абсолютно разные коктейли) На счет тусовок, до 11 еще можно, а потом люди все куда-то деваются и особо не по развлечься )))) про спа не знаю не посещала(((( хочу отметить отзывчивость и доброжелательность обслуживающего персонала, приветливые всегда помогут молодцы одним словом, официанты в основном ресторане тоже молодцы шустрые и приветливые, также были два ресторанных менеджера, имена к сожалению не запомнила, всегда помогали довезти коляску или еще что-нибудь, всегда спрашивали все в порядке помощь не нужна) приятно было))Анимационная команда ребята большие умнички!! очень хочется сюда вернутся, отель оправдал все ожидания!

В Нирване отдыхали с мужем впервые. В многих отелях Турции отдыхали до этого года, так что есть с чем сравнить. Нирвана покорила моё сердце, если так можно сказать! Красивая территория, супер рестораны, и самое главное анимационная команда!! Ребята просто молодцы! Работа профессионалов!!!! Обязательно вернемся к вам!!

Отличное место для проведения отпуска с семьей. Качество обслуживания на высшем уровне. Анимация молодцы! Огромный привет вам!!!

Отель хороший, прекрасный сервис, очень понравилась анимация, отдельное спасибо!!!

Прекрасный отель, отвечающий всем необходимым требованиям для полноценного отдыха и работы. Очень хороший дизайн, где удобство и комфорт гостей являются основными приоритетами. Отлично обученный персонал, вежливый. Каждый день разнообразное меню в ресторане,всегда все свежее и очень вкусное. Номер просторный и чистый. Так же очень понравились Аля-карты, различные кухни, где можно попробовать разные блюда. Независимо от того ,что пляж там галька, вход в море хороший. Советуем обязательно посетить этот отель!

Отдыхала в этом отеле в прошлом сезоне,и нисколько не пожалела о своем выборе.Кухня очень вкусная,номера чистые,территория заленая, множество дорожек,пляж чистый и всегда есть свободные места(не нужно нестись с утра после завтрака и занимать место под зонтиком). Прекрасная анимация как для детей,так и для взрослых.Каждый вечер ждешь новой программы.Очень приятно смотреть, как дети бегут на свою отведенную территорию,где работает специальная команда аниматоров, которая занимает их почти на целых день,что дает самому расслабиться и отдохнуть
полноценно.Отель очень мне понравился и в следующем сезоне я обязательно приеду ещё раз.

We rested at the hotel 4 times during the season. Memories are exceptionally positive. Large area with trees, good spacious rooms, beautiful sea and nice staff. Friendly animators and a wonderful club for children. Cheerful entertainment program in the afternoon and a super show in the evenings. A variety of food in the main restaurant and delicious in restaurants A la Carte. This hotel is one of my favorite. Plan to go several more times this year. The hotel is suitable not only for couples, but also for big noisy companies.

Это был наш первый визит в "курортную" Турцию, остались довольны: 1) зелёная территория ; 2) живописный вид на горы; 3) суперский аквапарк, получили много удовольствия , смеялись и даже боялись, как дети. Когда поднимаешься по лестнице по горке тоже открывается неописуемый пейзаж; 4) замечательные девочки из Харькова, которые умеют занять интересными играми; 5) достаточно большая територия для утренней и вечерней пробежек; 6) купались только в море, влюбились в пантон; 7) большой выбор алкоголя, вкусное мороженое, большой выбор блюд, замечательный бар с фруктами; 8) чистота номеров 4-5-, грязноватый пол, и от этого грязные занавески! Это, наверное, единственный минус! Спасибо, отелю Nirvana, за приятные воспоминания

Посетив весной Rixos Beldibi зареклась впредь ездить в отели премиум класса. Во-первых нету этого бешеного количества блюд, ну а во-вторых не дают так просто значок premium:) Восхитительная территория (хотя скажу честно- видно что отель был построен в кризис-уж бедноват холл отеля и бары, но поверьте это не смогло омрачить общее впечатление об отеле) Так вот территория утопает в соснах, есть где погулять с ребенком, ну нету нигде такого свежего воздуха как в этом отеле. Кто-то пишет что маленький бассейн? Простите-а море на что? Замечательная кухня (повторюсь если вы привыкли к миллиону не нужных столов с непонятной едой как в других отелях, то вам не сюда (просто случайно услышала что кому-то мало еды?!) Замечательная вечерняя программа для деток (отдыхала с ребенком 1 год и 10 месяцев) Про паровозик который отвозит деток на представление мой ребенок вспоминал еще долго и оттуда научился говорить чух чух)) Единственный минус раз уж заговорила про ребенка-нету детских соков (я имею в виду с трубочкой) которые в других отелях есть во всех холодильниках и барах) Особое внимание хочу уделить месту кофе-бутик . Сидишь в прохладе в окружении сосен пьешь невероятно вкусный кофе кушаешь найвкуснейшие пирожные и наслаждаешься. Пока ребенок спал проводили там время. Всем желаю прекрасного отдыха в Нирване!

При выборе отеля нужно руководствоваться требованиями и предпочтениями.
Двухкомнатный номер с мини кухней, идеально подойдет для семьи с детьми (одна ванна), два балкона. Уборка в целом без нареканий.
Питания. Всего достаточно, много фруктов, но можно разнообразить выбор сыров.
Пляж подойдет для отдыха с маленькими детьми. Песок и пологий заход в море.Территория большая, ухоженная и очень зеленая.

Отель хороший!!!
Спасибо за прекрасное размещение в главном корпусе.
Мои предположения о большой территории оказались только домыслом.
Отель компактный.Номера вполне симпатичные и комфортные.Еда вкусная.

Отель очень красивый, много зелени, приятный персонал, хороший основной ресторан (очень вкусно) в принципе все понравилось, спокойная, доброжелательная обстановка, были в самом конце сезона, по этому не смогли полностью оценить все достоинства отеля. Холодный основной бассейн это минус)))))

Отдыхали с семьей в период с 18,09-27,09, 2 детей 1год и 4 года и тур покупали в апреле месяце ,о чем в сентябре пожалели ,так как стоил отель в сентябре как в апреле ,ну да ладно теперь об отеле.
Приехали рано в 10 утра - заселили сразу , за недельку до заезда я списалась с отделом размещения ,и попросила номер на втором этаже и не в главном корпусе ,получили великолепный номер 4228 ( за что огромное спасибо Гюзель)с видом на турецкую кофейню, тихо , хорошо,большая терраса - балкон , плетеная мебель на балконе ,мы были с коляской ,ее оставляли перед ступеньками и спокойно поднимались на второй этаж,Номер очень просторный , в ванной комнате и зубные щетки и зубочистки и лезвия с пеной для бритья ,диски для снятия макияжа , ушные палочки ,расческа ну и шампуни-бальзами - крема соответвенно. Убирались великолепно ежедневно, всегда заправленные кровати ,чистые полотенца ,шампуни по надобности а вот минибар заполняли раза 4 за 10 дней -но на територрии всего хватало ,в номере мы мало находились , поэтому ни разу не звонили с прозьбой его пополнить .Номер советую брать именно на втором этаже так как территория очень большая и зеленая и на первом этаже темно как в подвале .

пляж
сразу с номера мы побежали в первую очередь искупаться в море -нечаянно попали на территорию виповского пляжа, только зашли в море ка кнас сразу выгнали сказав что это территория пляжа вип номеров , вот это сразу очень расстроило и обидело так как когда есть разница между туристами в крнцепции отеля то даже в резортном отеле ощущаешь себя второсортником - поэтому при выборе отеля советую брать отельс одинаковой концепцикй для всех,

ресторан , напитки , питание

выше всех похвал !!!! к оформлению блюд, разнообразию блюд, чистоте просто не к чему придраться - очень очоень все здорово вкусно - изысканно как в основном ресторане ,так и в снэк баре что возле аквапарка - очень вкусно ну очень!!!
есть баночное питание для детей - даже если его нет в минихолодильнике на диетическом столе вы попросите и вам принесут
напитки очень качественные - муж пил только чивас, мороженное очень вкусное всегда в доступности в фруктовом баре ,также в доступности всегда свежие фрукты,

миниклуб
девченки молодцы, несмотря на конец сезона девочки улыбаются и детям и их родителям , проводят ежедневные игры, конкурсы,в миниклубе чисто ,вечером минидиско очень зажигательное ,на территории миниклуба есть миниаквапарк- мои дети не ходят туда так как имеем горький опыт заражения ротовирусом в алва донне ( белек ) поэтому купается мы только в море и в последний деньотдыха в большом аквапарке - но случай если чтото все же подцепят чтоб лечить уже дома
порадовала также большая площадка детская - минус песок под ногами - туда бы настил какой то , потому что вечером в нарядной обуви по песку не походишь- ну это так пожелание

что действительно расстроило -сейчас напишу.
нашему сынишке на отдыхе исполнялся 1 год и я очень хотела ка кто поособенному пусть даже в семейном кругу это отметить, о чем просила гест релайшн отеля в переписке до приезда , мне написали что все организуют. концепция отеля предлагает бесплатное посещение аля карт ресторана - китайского !!!! когда мы пришли туда конечно детям в этом рестроане ничего есть -все перченое приправленное специфическое .на мою прозьбу организовать маленький торт - сказаи что это услуга платная .в номер принесли фрукты и вино после того как я раз подходила и об этом напоминала - зачем ребенку года фрукты ивино когда на других дверных ручках номеров я видела воздушные шары - значит кому то их надувают а кому то вино + перченые блюдаи все .очень растроило , очень. мы отдыхали в марти мира - так там шеф повара и персонал человек 10- украсили столик на улице лепесткми роз- принесли торт -и вышли все спеть хэппи бездэй - вот это было незабываемо , здесь жеосталось очень большой осадок

итог - великолепная территория , отличное питание , хорошее обсдуживание , хорошие номера - Нооооо! отель не стоит этих денег!!!

Не первый раз в Турции.. Но этот отдых - неописуем! Погода, номер. территория, море, рестораны, обслуживание - все заслуживает высших похвал.
Мы очень волновались за погоду и, как оказалось, зря. Море еще теплое, отдыхающих немного, всё работает в полную меру.
У мужа в этот период был день рождения - рыбный а-ля карт с жаренными креветками был восхитителен.
На ресепшене всегда охлажденное шампанское, каждый день на завтрак красная икра.
Спасибо за отдых. Мы ооооочень хотим к Вам вернуться!

Отель супер, в номерах всегда чисто и комфортно, кормили на ура. Все очень понравилось за исключением очень приставучего охранника Ибрагима. Вёл себя отвратительно, вечером постоянно следил, когда мы выходим из отеля и шёл следом, предложения были самые разнообразные. Уж не думала, что в отеле 5 звёзд хозяева отеля не могут позаботиться о такой проблеме как озабоченный персонал. Отпуск все же подпорчен.

Отель,который полностью отвечает своему названию.Из него не хочется уезжать.Огромная зелёная территория,с массой укромных тенистых уголков.Отличные ,удобные,большие номера.Детские площадки,где в жару -Тень . Большой пляж.

Замечательный экологически чистый отель, необыкновенный воздух, красочные пейзажи, очень ухоженная территория, прекрасный сервис и питание, номера уютные. Жаль, что мы были всего 7 дней, обязательно вернусь ещё.

Очень хороший отель с красивой территорией. Аквапарк превысил все ожидания, номера уютные. Очень классная шоу программа и анимация вечером. Каждый вечер дискотеки очень достойного уровня и раз в неделю отель приглашает звезд, организовывают концерты. Единственный минус был именно для нас- отсутствие сухого шампанского или брют. Но это только для нас, так что отель рекомендую!)

Начитались негативных отзывов от путешественников из Украины и Белоруссии, ехали заранее расстроенными, приготовившись к худшему. До этого отдыхали в Риксос Премиум Белек три раза и один раз в Беллис Делюкс, так что было с чем сравнивать. Тем приятнее было плнять, что люди пишут гадости про отель, не подтвержденные ничем. Территория отеля настолько прекрасна, что только за пребывание в этом зеленом, красивейшем парке нужно брать отдельно деньги за вход.
Чистота всей территории и вокруг бассейна, на пирсе удивительна. Весь день ходят уборщики, причем абсолютно незаметно, убирают все, что оставляют туристы. Официанты постоянно ездят на роликах и предлагают напитки. В барах полно первоклассных напитков: виски односолодовые Glenlivet, Glenfiddish, коньяк Martel. Я уж не говорю о безалкогольных напиках: соки, Redbul, Cola, коктейли на любой вкус. Мороженое неограниченно в течение дня во всех барах, ресторанах: и в пачках, и в шариках.Возле бассейна удивила отдельная холодная комната, полная всяких фруктов и нарезанных арбузов, дыни и тд. Там же каждый день выставляют подносы с бананами в шоколаде. Ешь - не хочу. Постоянно работает кондитерская с пончиками, пирожными и всевозможными десертами, к которым подают великолепный чай или кофе.
Отдельно хочу отметить работу аниматоров. Когда они спят - непонятно. С раннего утра до поздней ночи развлекают гостей, подсаживаются возле бассейна, вечером во время танцев, разъясняют все, что хочешь. Все время улыбаются, приглашают поиграть в разные игры, набор которых стандартен для отелей Турции, но они стараются привнести что-то новое, из каждой игры делают шоу. В общем, даже для меня, довольно пассивного отдыхающего, не было времени скучать. Пока мы там были, в Кемере выступал Тимати, для чего был заказан трансфер и отвозили желающих в ночной клуб Aura аниматоры, слдя за безопасностью гостей отеля. Мы реально чувствовали себя гостями. Во время нашего пребывания в Турции был национальный праздник -День Победы. Для отдыхающих была организована прерасная программа. Все работники с утра переоделись в форму, отличающуюся от повседневной(которая, кстати, тоже очень аккуратно и красиво смотрится- белые брюки или шорты с голубыми воротниками). В день праздника они были одеты в рубашки с краснвми воротниами, отель празднично оформили, к бассейну в обед принесли кучу шаров, огромный торт, на котором была изображена Турция с горами, лесами и морем, и фигурка Ататюрка из шоколада. Всем гостям предложили игристое вино, коктейли и нарезали торт. С неба на парашюте спустился флаг Турции под гимн, который с огромным патриотизмом пели все работники отеля, выстроившиеся для этого в шеренгу. Это было незабываемо!
Вода в Кемере выгодно отличается от той, что в Белеке: теплая, прозрачная до самого дна. Кстати, главный бассейн был тоже заполнен морской водой, отменной чистоты. Я сама видела, как вечерами брали пробы воды, делали анализы.
Полотенца дают по карточкам, но если подойдешь без карточки, тоже дают. Сначала мне это понравилось, так как никаких ограничений по полотенцам нет, можно брать сколько хочешь, но потом я поняла, зачем вообще в отелях вводят систему карточек. Люди просто оставляют их везде, где захотят, не утруждая себя тем, чтобы сдать их. Вечерами уборщики собирают их по всему пляжу и бассейну.
Вообще в отеле дружелюбная атмосфера- весь персонал, котрый встречается, улыбаются, здороваются. В ресторанах тоже обслуживают очень вежливо, расторопно, всегда убирают посуду со стола, приносят чай, напитки. Постоянно подходят, спрашивают, не хотим ли мы чего-то еще. Еда свежая, разнообразная, вкусная.
В отеле очень хороший собственный аквапарк, с прекрасными горками и без очередей. В Риксос Премиум аквапарк Троя тоже хорош, но туда ездят со всех отелей и вечные очереди и толкотня не дают насладиться.
В общем, так мы еще никогда не отдыхали!
Но, конечно, объективности ради надо сказать, что есть и минусы. В номерах уборка некачественная. Когда мы приехали, полы были грязные, мусор лежал на пороге, ноги становились черными. Мы каждый день оставляли чаевые и это немного помогало: вымыли пол, мусора не стало, но все-таки нет ощущения полной чистоты. Если бы в номерах убирали также, как и на территории, то было бы намного приятнее. Подушки дают по две, но неудобные, по утрам болела шея. И вообще, одеяла и белье не первоклассные.
Шампуни, бальзамы, крема хорошего качества.
Мы жили в семейном номере, вот он меня разочаровал планировкой: в описании было две комнаты, раздельные двери и одна ванная. На деле оказалась комната с раздельными кроватями проходной, то есть из коридора входишь в нее, проходишь сквозь, далее ванная, а уж потом спальня с большой кроватью. По размерам комната хорошая, в этом номере хороший балкон, два минибара, два телевизора. Если семья с маленькими детьми, то может и нормально, но с нами была взрослая дочь и для нас было неудобно проходить через ее комнату к себе. Хотя, возможно, сами виноваты, так как надо было более внимательно читать описание.
Отель и персонал заслуживают самой высокой оценки, по-моему мнемию.

Свой отзыв хочу начать с того что отдых нам понравился, но есть нюансы. В Турции были 2 раз. Долго решались ехать или нет. И в принципе все было отлично, но больше не поеду в это время отдыхать в Кемер. И вины отеля в этом нет абсолютно никакой. Очень жарко, при чем жара "вся липкая" находится можно только возле моря и то в тени до часу дня, а потом часов с 4, море очень теплое и оно не охлаждает. Все кто не может переносить жару, вам не сюда. А теперь по сути. Отель очень хороший, но есть некоторые нюансы. Большой жирный минус - это официанты в главном ресторане и качество обслуживания. Мы были как раз в тот период когда отель не был заполнен на 100%. Людей было не много, но официанты не справляются со своей работай. Плохо убирают посуду, напитки приносят долго. Но нам не омрачило это отдых. Один раз за ужином наблюдали картину - 4 человек стелили одну скатерть, потом бросили ушли не было никакого минут 5-10, затем опять появились уже втроем и стелили стол. По номеру, в принципе чисто, если не заморачиваться на нюансы и качество уборки. Была неприятность сразу в первый день - грязный наматрасник, по звонку все решили очень быстро. Иногда не ставили гелей для душа, но это компенсировали шампунями. Очень понравились вечерние шоу. Ходили каждый день. Бармены - ребята в баре возле бассейна - спасибо, вы молодцы!!! Брали машину напрокат, но не в отеле, а вышли за территорию отеля повернули налево и прошлись до Сангейта практически. Там есть прокат. Ездили в Анталию в океанариум - понравилось, а также в лунапарк ( тоже ничего, но т.к. мы не экстрималы, то катались очень мало). Да еще по питанию хотелось пару слов сказать - однообразное, но есть что выбрать. я, дочка 11 лет и мой муж всегда находили что поесть, но видно что экономят в этом году. При чем наши друзья были в Риксос Текирова (ездили туда уже несколько раз) тоже жаловались на что что сильно экономят. Мороженное мовенпик - очень вкусное, советую всем попробовать! Да по поводу моря и входа с камнями - дискомфорта не ощутили, т.к. были все время на пирсе

Погружение в расслабляющую атмосферу с первых же минут прибытия. Август, жара, нервотрепка последних дней перед отпуском, визы в Европу оформить не успели, в последний момент покупаем тур в Турцию... с таким "зачином" ничего путного от поездки не ждали. Но далее все как в сказке. Встреча в аэропорту без проволочек, трансфер в отель на комфортабельном микроавтобусе, встреча у дверей отеля с соками, шоколадом, шампанским, будто б только нас и ждали. Утреннее размещение cheсk in через 30 минут после встречи и нам не пришлось "мариноваться" три часа до положенных 14:00, а это уже многое. Это значит оказаться в море уже через 30 минут, успеть на поздний завтрак, одним словом с головой нырнуть в отдых, и уже более ни о чем не беспокоиться и достичь своей НИРВАНЫ.
За время своего прибывания нам действительно не пришлось ни о чем беспокоиться. Все работало, чистота, порядок, продуманный комфорт. Шезлонгов вдоволь, пляжные полотенца всегда сухие и чистые, потому что пунктов замены и выдачи новых -предостаточно. Еда вкусная, свежая, на любой вкус. К слову, я сама придерживаюсь диеты здорового сочетания продуктов(рыба, морепродукты, зелень), муж любит вкусно и сытно покушать в любое время(мясо и очень вкусное мясо), дочь сладкоежка и как многие дети приверженец простой и честной картофеле-макаронной кухни. Каждый из нас остался доволен! А ещё фрукты и мороженное без ограничений, впрочем как и вино...
Такие бытовые мелочи как глажка и стирка так же обошли нас стороной, эту заботу отель взял на себя. За что им отдельное спасибо, релакс в мелочах - это здорово.
Территория отеля обширная, 10-15 тыс.шагов делали без труда (для нашей семьи движение- залог здоровья и радости), доступ к любому бассейну с его барами, к любой инфраструктуре без помех. Очень достойный аквапарк, нам даже не пришлось придумывать для дочери что-то ещё, накаталась на год вперёд. Теннисный корт в прекрасном состоянии, играли каждый вечер после 18. Так же остались довольны услугами Спа-центра, немного разобщенные помещения, но общего впечатления это не испортило.
В заключении скажу об анимации или развлечениях. О, счастье, их было не много, все они были не назойливы. Днем у основного бассейна короткая соревновательная программа в которой даже если не участвуете, то все равно интересно смотреть и болеть за игроков. Каждый вечер шоу и живая музыка или дискотека. Скучать точно не придётся.
Здесь замечательный персонал и концепция отдыха. Всё без исключения способствует расслаблению и уходу от проблем. Девушки службы Guest Relation выше всяких похвал, решали даже не проблемы, а скорее наши капризы, " отгоняли мух" , в общем делали все, чтобы блаженное состояние отдыха нас не покинуло.
Спасибо отелю Нирвана за радушный приём. Если мы ещё поедем в Турцию, то адрес нам известен. Кемер, Бельдиби, Нирвана, Люк "Лагуна"