Maxx Royal Kemer 5*

Все было просто отлично пока не украли чемодан прям с рецепции . И самое главное никто за это не отвечает! скоро будет год как они решают кто за это должен ответить! БУДЬТЕ БДИТЕЛЬНЫ!
если интересно могу слить всю переписку почти со всеми работниками компании отеля!

Самый лучший и люксовый отель в Турции, большая территория, обслуживание, питание, пляж, индивидуальный трансфер -всё на высшем уровне!!!

Признаюсь честно, что я являюсь фанатом сети отелей Maxx Royal. Оказавшись впервые в отеле Maxx Royal Kemer, начинаешь его сравнивать с уже полюбившемся отелем Maxx Royal Belek(кстати, для меня он является эталонным). Уже на второй-третий день начинаешь понимать, что это сравнение не уместно. Он абсолютно разные! Да да) Не смотря на одинаковую концепцию питания, сервиса и подхода к гостям, все же выбирать нужно эти отели в зависимости от конкретных целей, которые вы хотите получить от отдыха. Если для вас важную роль играет природа вокруг, то это однозначно Maxx Royal Kemer. Горы вокруг создают особую атмосферу отдыха. Сначала отель может показаться мрачноватым, но осмотрев все, ты понимаешь, насколько гениально и гармонично все продумано! И вот ты лежишь на комфортных лежаках, на белоснежном песке, перед тобой открывается шикарный вид на море, сзади красивые горные пейзажи, диджей играет спокойный Chill out, внимательные официанты обслуживают прямо на пляже и приносят вкусные блюда и коктейли прям до твоего лежака... Ночью этот же пляж Tagerine превращается в ночную, пляжную тусовку. Причем, сам пляж отделен горами от корпусов с номерами. Так что, все тусовки никак не мешают отдыхающим. Ну про питание и напитки даже писать не буду. Все БЕЗУПРЕЧНО! Писать про этот, любимый мой отель можно очень много... Так что, если нужна будет какая-нибудь информация, пишите, звоните... С удовольствием расскажу все...

Лучший отель на территории всей Турции

Отдыхала в этом отеле совсем недавно 25.10.2016 года .
Начиная с первой минуты и до последней минуты отдыха все было на высшем уровне .
Начну по порядку , по приезду туристов, к каждому номеру привязывается ассистент , который пишет в viber или whats up, новости про отель ( например: в 14:00 анимация , на 16:00 аквааэробика , вечером живая музыка итд)
Номера : все новые, красивые , с новыми технологиями. Хотите выберите для себя как должна пахнуть Ваша комната (есть пробники освежителя) Мы жили в номере Royal residence family sea view (2 комнаты +гостиная ,на балконе джакузи) халаты тапки , для деток маленький халатик и тапулички . Косметика итальянская ETRO . Горничные убирают 2 раза номер, ближе к вечеру приносят вкусную шоколадку, для приятного сна . Кстати в Макс рояле есть собственная шоколадница , находится она на ресепшине.
Прекрасный детский клуб Макси ленд, дети не хотят уходить из него, да и мы там застряла минут на 30 :)) Все игровые автоматы бесплатно, приставка, комнаты сна, кинотеатр. В этом отеле можно оставлять деток, неважно сколько ему лет при том - БЕСПЛАТНО, аниматоры покормят их , погуляют и уложат спать .
Пляжи : 3 пляжа в бухтах, на пляже с белым песком работает диджей днем и вечеом дискотека.
Питание , это отдельная история:) Azur24 -работает круглосуточно, на завтраки фреши, красная рыба, икра итд. Все меню по планшету , питание нереально вкусное .Готовят быстро . Также на территории 5 ресторанов: на пляже Японский (по записи) Турецкий, Итальянский, Рыбный, Стейк Хаус (по записи) также все по планшету .
Территория красивая , чистая , есть аквапарк . Вечерами шоу программы , живая музыка . Также есть кондитерская, называется "прощай диета" )) Шучу , называется LE MELANG , ну волшебно вкусно !!
Эксклюзивность можно гарантированно получить при размещении в роял вилле или президентской вилле.
Рекомендую, рекомендую, рекомендую!!!!!!!!!!! Лучший !!!!!!!!!

Отель выше всех похвал! Сервис, номера, питание – идеально всё! Отель для ВСЕХ – молодёжи есть где потусить, для семей с детьми огромное количество развлечений. Отель СУПЕР! А кондитерская какая! Пальчики оближешь, язык проглотишь!

Шикарный отдых от и до! но ребята, почему же нет ершиков ни в одном из туалетов!? и хотелось бы еще выделить отдельную зону для курильщиков

Это наш третий отель этой сетки, дважды были в Макс Рояль Белек, и один раз в Вояж Соргун, поэтому в отзыве буду в том числе сравнивать отели между собой, возможно, кому-то будет интересно.
Итак, начнем по порядку.
Приехали в отель в 9 вечера. Нас встретили, сразу предложили напитки и проводили в шоколад-бар, где достаточно большой выбор вкусного шоколада ручной работы. Взяли паспорта, принесли анкеты для заполнения. Минут через 15 номер был готов. Бронировали изначально обычный сьют, решив, что для двух взрослых и ребенка 7-ми лет этого будет достаточно. Но заселили нас в семейный номер в итоге, что было очень приятно. Девушки на гест-релейшн весьма приятные, проводили нас в номер, спросили, все ли устраивает.
Семейный номер площадью 180м2, включая террасу. На террасе большая джакузи, наш ребенок мог там даже плавать). Две спальни, гостиная, две душевых кабинки, два туалета, мини-бар. Некоторым номер может показаться темным, нас все устраивало. Часто пишут о том, что отделка номера некачественная, много недоделок. Если это и так, мы этого не заметили.
Уборка была качественной. По углам я не заглядывала), и с белым платочком по номеру пыль не проверяла), но по уборке нареканий нет. Номер убирают 2 раза в день, утром полностью, и вечером готовят номер ко сну, при необходимости меняют еще раз полотенца, приводят постель в порядок.
Из всех трех отелей, указанных выше, номер мне понравился больше всего. В Белеке тоже брали семейный номер (изначально бронировали), он меньше, менее удобный, на мой взгляд.
Территория. Достаточно компактная, по сравнению с Соргуном и Белеком, но зеленая, сосны, свежий воздух, очень красиво. Самая красивая территория, на мой взгляд, в Соргуне, Белек на последнем месте, но это особенность региона. Очень удобно, что вся инфраструктура рядом, далеко ходить не надо. В номере тихо, несмотря на то, что сцена фактически под окнами большинства номеров.
Питание и концепция обслуживания в ресторанах. Самый обсуждаемый вопрос в этом отеле, пожалуй). Нам очень понравилось выбирать блюда по меню. Возможно, если бы у нас был совсем маленький ребенок, мы бы смотрели на этот вопрос по другому. Но для нас было совсем не трудно подождать. пока блюда приготовят. Еда очень вкусная и качественно приготовленная. Выбор блюд небольшой, хотелось бы небольшой смены меню в течение недели, за 5 дней мы почти все успели перепробовать (правда, не ходили в турецкий ресторан, так как муж вегетарианец, и там ему нечего бы было есть). В Азур 24 есть шведский стол, детский в первую очередь, но на ужин не только детский, вкусные роллы. Икра красная есть всегда, вкусная. Обслуживание быстрое, 10-15 минут. Вкусный сыр, отличные стейки, паста, морепродукты очень хорошо приготовлены, паэлья замечательная. В отеле есть своя кондитерская, мороженое Мовенпик, и мороженое собственного приготовления (в мороженице на пляже). Выпечка замечательная. Питание из всей сетки отеля нам понравилось больше всего, оно душевнее, что ли.
Сервис. Все стараются, улыбаются, но, конечно, в этом плане до Макс Рояль Белек отелю очень далеко. В Белеке все делают раньше, чем ты успеваешь об этом подумать. Тут уровень сервиса, по сути, такой же, как в Соргуне, ну может чуть лучше. Ни на пляже, ни около бассейнов к нам ни разу не подошел официант, обслуживание выборочное, персонала явно не хватает, и потому не получается создать ту атмосферу заботы, которая есть в Белеке. Хотя все очень стараются.
Детский клуб. Отлично!! Тут команда аниматоров безоговорочно на первом месте! 5 с плюсом! У нас дочь очень застенчивая, не хотела идти сначала туда, ребята нашли к ней подход, и она ходила с удовольствием. Причем они действительно уделяют внимание каждому ребенку. В Белеке сам детский клуб лучше (дизайн, территория), но дети больше сами по себе, а тут ребята бесподобны.
Пляж. Их несколько, пляж с белым песком, обычный пляж, пляж около вилл. Нареканий нет.
Анимация. Нас этот вопрос не интересует, не польземся, поэтому ничего сказать не могу.
Аквапарк. Слишком большие горки без альтернатив)

Итак, подведем итоги, плюсы и минусы
Плюсы:
1. Очень вкусно
2. Очень душевная расслабляющая атмосфера
3. Красивая природа, удачное расположение
4. Большие номера, красиво внутри

Минусы:
1. Отель экономит на электричестве. Подсветка на территории не очень хорошая, на подходах к корпусам реально темно. Нет источников тепла на улице, как в Белеке. В бассейнах с подогревом нет подогрева), вода холодная.
2. Ребята, или делайте что-то с сервисом, или меняйте ценник отеля

В целом нам понравилось очень, потому что любим, когда вкусно и душевно) Поэтому в отель вернемся еще.

Очень долго выбирали отель. Несмотря на законченный сезон, выбор пал на MAXX. Много ожидали от него, соответственно от отдыха в нем. Отель позиционирует себя как один из лучших. Но мы в буквально смысле УСТАЛИ от отдыха, в этом отеле. Никогда я еще не отсчитывала дни на отдыхе, с желанием побыстрее уехать.

Первое впечатление было неоднозначное. Мы приехали уставшие, после очень раннего перелета. Встретила нас не очень приветливо (вообще за все время прибывания я заметила, они приветливы были только с турками). Провели на диванчики, попросили подождать. Принесли анкету, чтобы оформить "зеленый коридор" при вылете обратно (как в конце выяснилось, нам данная услуга не предоставляется, об этом ниже). Потом провели в номер, это пожалуй был плюс, потому что было 12 часов дня. Мы не бегали с сумками ожидая номер.

Номер. Такое чувство, что отель сделали наспех. Отделка плохая. После более приглядного осмотра, по отелю в принципе не скажешь, что он новый. Изрядно потаскан. Номер нам достался не самый чистый, пятна на ковре, пятна на диванах. Они даже приветственные бумажки не удостоились сменить, все были засаленные, помятые и в пятнах. Планировка номера не лучшая. Спальную зону и гостиную разделяла ступенька, которая очень сливается с полом. Спинка кровати оказалась сломана, просто одна половина была скошена в сторону спящих. Корзина для белья (при желании смены полотенец, их надо было бросать в нее), тоже была была сломана. Через пару дней после заселения у нас перестал нормально сливать воду душ, просто топило весь номер. Постоянно летали комары! при чем, даже не понятно от куда они брались. Мы не открывали балкон, но каждый вечер убивали по два-три комара, и все равно под утро просыпали покусанные!!! Это не очень приятно на отдыхе. А за два дня до отъезда нам положили на кровать розочки, уже изрядно увядшие, внимание приятно конечно, но в таком роде не стоило :) Из плюсов номера: регулярное обновление бара, ежедневная смена постельного белья и возможность присоединения USB к телевизору (что есть не в каждом отеле).

Питание. Лично нам в отеле питание не понравилось. Однообразное, пресное. Постоянные назойливые мошки, мухи (это не вина отеля, но очень портит отдых). Обслуживание в ресторанах плохое: днем официанты назойливые, не дают даже нормально выбрать из меню, вечером медлительные, чтобы сделать заказ приходилось подолгу ждать. Могли забыть что-то принести, или перепутать заказ. Время работы ресторанов обозначено до 23 часов, но они начинают убирать все, чуть ли не в 22. Мы неоднократно приходили ужинать после 22 часов, на нас официанты недоброжелательно поглядывали, и недовольно обслуживали, ожидали мы подачу еды очень долго, потому как все они разбегались, и почти никого на рабочем месте не было. Понимаю, что тоже устают, работа тяжелая, но это ведь работа. Я не прошу мне улыбаться и кланяться, но просто нормально обслужить было бы вполне достаточно. Сами по себе блюда не вкусные. Мы за все время выбрали пару блюд, более-менее сносных, ими и питались все время. И в принципе в ресторанах проблемы с санитарией и гигиеной. Нам неоднократно приносили грязные бокалы, стаканы. Однажды на ужине, принесли бокал вина, с четким отпечатком женской помады! На обед принесли пол! стакана апельсинового сока, по ободку которого было четко видно, что из него уже пили. Также у отеля проблема с насекомыми и животными. В ресторанах разгуливают тараканы и больные коты. Я не против котов, но там они в ужасном состоянии! Что они с ними делают страшно представить... В общем питанию ставлю твердую единицу, т.к. уехали мы с больными животами, в прямом смысле этого слова.

На ресепшен редко присутствую русскоговорящие, сколько бы не подходила, постоянно возникала проблема. Информации по поводу трансфера не представили, пока сама не сходила и не узнала. Нам не предложили завтрак перед отлетом (хотя всегда с собой во всех отелях давали покушать). При приезде в аэропорт, тот "зеленый коридор", который нам обещали, оказался нам недоступен, о чем нас даже не удосужились предупредить!!! Мы потеряли время в аэропорту на ожидание.

Из плюсов: у отеля очень хорошая зона размещения: природа, горы. Вот пожалуй и все :) Мы пожалуй туда больше не вернемся :)

Отдыхали в Maxx Royl Kemer семьей из трех человек с ребенком 1,8 года, с 10 по 24 сентября 2015 года. В данном отеле уже второй раз. Общие впечатления: отличный отель, в Турции ничего аналогичного пока нет, но по сравнению с прошлым годом Maxx Royl Kemer стал заметно хуже по некоторым позициям сервиса. Теперь по порядку. Начнем с плюсов. Хочется отметить, что мои прошлогодние пожелания на данном портале не остались не замеченными, это говорит о том, что администрация отеля с большим вниманием относятся к некоторым замечаниям и пожеланиям. За что искренне благодарю группу управления отелем. В прошлом году волейбольная площадка находилась в самом конце пляжа Танджерин у кромки воды. В этом году ее перенесли в центр пляжа ближе к холму. Стало гораздо удобнее. Также, на выходе с пляжа Танджерин установили душ для ног. Это тоже плюс.
Из минусов.
1. В отель стали пускать всякий {удалено модератором: информация о третьих лицах}. Администрация отеля обещала выявить личность воришек и внести их в черный список, а на самом деле старалась замылить ситуацию и покрыла негодяев. Случай кражи произошел с нами. На пляже Танджерин, рядом с нами два дня подряд загорала семья из Казахстана, две женщины средних лет и двое детей, одному из которых было не более 2-х лет. Они несколько раз подходили к нашим лежакам и играли с нашим ребенком, мы только приветствуем такое общение, и сами подходим к другим детишкам, что бы ребенок не рос букой. В середине дня мы оставляем все вещи на лежаках и уходим в рыбный ресторан обедать, здесь так принято. Так и было на второй день отдыха отдыхающих рядом с нами. Быстро по обедав мы возвращаемся обратно на пляж и на встречу нам попадается вышеуказанная семья, а в руке у мамочки аккуратно сложенные, ВСЕ! до единого, игрушки нашего ребенка. Мы в растерянности останавливаемся и задаем им вопрос "Скажите пожалуйста. Это Ваши игрушки?" На что получаем шокирующий нас ответ: "Да это наши игрушки". Видимо мы для них все на одно лицо и они нас не узнали. На что моя жена им отвечает, что мы два дня подряд загораем под соседними зонтиками и она хорошо помнит какие игрушки были у их ребенка, а наши игрушки собраны из двух комплектов разных наборов и привезенные из разных стран. Тогда мамаша-клептоманка, поняв что попалась ответила: "Ну да, это Вашего ребенка игрушки", быстренько отдала нам все игрушки и ходу от нас. Отойдя немного от места нашей встречи, она достала из своей сумки еще две игрушки нашего ребенка и скинула их в сторону от тропинки. Короче, мы были в шоке. Честно говоря, я всегда считал, что Казахи это богатая и хорошо воспитанная нация и у них считается великим грехом воровать у детей. Когда я поведал данную историю бармену из Танджерина, то его это особо не удивило. В ответ он мне поведал, что летом отдыхающих из Казахстана было процентов 80 от общего числа. Они с утра садились в бар, напивались и начинали быдлить. На барменов орали "Эй ты. Иди сюда", устраивали драки с отдыхающими. Говорит, складывается такое впечатление, что в каком-то ауле нефть откапали и пастухи в одночасье стали олигархами. Денег прибавилось, а {удалено модератором}. Лучше бы администрация отеля поставила акцент на туристов из Китая, они хоть не нажираются и не воруют. Даже мы много раз видели гостей из Казахстана, в вечернее время, расхаживающих по ресторану или на вечернем концерте в спортивных костюмах с надписью «Алмааты» во всю спину, на фоне остальных отдыхающих находящихся в вечерних платьях и костюмах.
Вечером, того же дня мы обратились к менеджерам отеля с рассказом о данном случае и просьбой выявить личности гражданок, благо все это было под камерами, но результата никакого не произошло, кто это сделал они, якобы, узнать не смогли. Два дня нам морочили голову, а потом сказали, что они не могут отследить этих клептоманок по камерам, в какой они номер пошли. Так что отель особо не заботится о Вашей безопасности. Будьте внимательно отдыхая в этом отеле. Кто-то скажет, мол из за копеек шум подняли. Поверьте, не в деньгах проблема. Нам не жалко стоимости данных игрушек, но мы знаем, что ребенок испытает стресс, потеряв их. Ей нравятся именно эти игрушки, а в другие она не играет или играет без интереса. В известных нам московских магазинах, мы похожие игрушки не встречали и в отеле кроме китайского ширпотреба не было ничего достойного. Менеджеров отеля на рецепции мы предупредили, что собираемся описать про мамашек-клептоманок и про нежелание отеля внести их в черный список, в интернете на туристических порталах. На что получили от них ответ "Пожалуйста, пишите. Это Ваше право". То Есть отель не особо заботится о своем рейтинге в интернете.
2. На Танджерине в прошлом году песок доходил до моря и уходил в море метров на 10, до искусственного рифа, было очень красиво, вода оттеняла бирюзовым цветом и ногам было очень комфортно. В этом году, в режиме экономии, перестали подсыпать песок. Песок доходит до кромки воды, а дальше начинается морская галька. По мимо потери эстетического вида, пришла новая напасть в виде плотоядных рыбок-людоедок, которые реально больно кусают за ноги до колен, причем выбирают ранки и долбят в них с неимоверной силой. Единственное спасение от них, это постоянное, интенсивное движение ногами, в противном случае, если остановишься секунд на 15-30, то сразу получишь укус и далее по нарастающей. Обитают они только на глубине от 1 до 2-х метров у самого дна. В прошлом году, когда был песок на дне такого не было. Это реально напрягает со временем.
3. Питание в ресторанах по сравнению с прошлым годом стало заметно хуже. Ассортимент блюд уменьшился. Поваров поменяли, и судя по всему взяли с квалификацией по ниже уровнем.
В баре на Танджерине очень грязный пол. Видимо не убирают его после ночной дискотеки. После нашего замечания, управляющая баром прислала официанта, который голыми руками, взяв салфетки, протер пол и затем этими же руками принес заказ.
А теперь о хотелках.
- Хотелось бы, что бы в следующем году на пляже Танджерин установили уличные часы. Одни на против волейбольной площадки, что бы можно было следить за временем в процессе игры. И вторые часы над диджейской будкой, лицом к морю, что бы можно было ориентироваться во времени находясь в море и находясь на пляже.
- На Танджерине все-таки нужно обустроить пандус для съезда детских колясок на пляж. Очень неудобно постоянно таскать коляску по крутым ступеням.
- Надувной батут на Танджерине портит весь шикарный вид на море. Его лучше всего убрать или переместить в крайнюю правую точку пляжа и оборудовать его удобным входом-ступенями. А еще лучше установить надувную горку с удобным входом
- Беседки на Танджерине редко бывают заняты. В основном простаивают пустыми. Считаю проблема в цене. 250€ в сутки и 150€ за неделю в сутки это высокая цена. Логичная цена, на мой взгляд, это 100€ в сутки на неделю, 75€ в сутки на две недели и 50€ в сутки на три недели. Тогда заполняемость резко вырастет. И в самих беседках надо установить тахту. Установленные Лежаки по периметру беседки, неудобны.
Надеюсь на понимание.

Очень красивое место расположения отеля, шесть ресторанов с очень вкусной кухней, отличная еда на "русской кухне" от Станислава Иванова, отличные бассейны. Большое количество обслуживающего персонала, предупреждающего все желания гостей! Мы жили в 2-х этажной вилле с выходом в бассейн, очень понравилось!

Отель превзошел все ожидания!
Поехали в этот отель с мужем по рекомендации его сестры.Отдыхали со средины июля до начала августа.Были в полном восторге , особенно от вида на море с нашего номера.(заселились мы в Suite Sea View)
Питание:
1. Очень довольны что нет шведских столов, можно все попросить и тебе принесут.
2. Ужасное обслуживание в главном ресторане. Азур24. Все официанты как будто игнорируют тебя. Не допросишься что бы к тебе подошли.
3. Итальянский ресторан очень порадовал своим меню,и приветливым персоналом. Спасибо официанту Толге , отличный официант. В то время как функцию девушки на входе, необычной внешности, мы так и не поняли.Она не смогла сказать нам ни слова.Она немая???
4.Турецкий ресторан просто сказка. Официанты прибегают за секунду,их можно даже не просить подходить они придут сами, как только увидят пустой стакан или грязную посуду.
5.Рыбный ресторан.Заказы путают, приносят не вовремя.Спасибо Женечке за помощь. К концу отдыха уже появились девушки аниматоры которые помогали переводить. Неужели нельзя набрать персонал в ресторан, который будет говорить на данных языках.
Рестораны по резервации такие как стейк и азиатский непременно стоит попробовать.Это нечто.
Обслуживание на пляже замечательное,но желает лучшего,особенно на Танжерине( пляж с белым песком) .
Отдельно про анимацию.
Огромное спасибо за шоу,это было здорово.Особенно Тодес и оркестр.
Надеюсь,когда нибудь я пойму функцию анимации в данном отеле. Огромное количество девушек, которые только гуляют целый день и рассказывают гостям о своих проблемах.(про то как мало платят,или питание у них плохое) Девушки просто подсаживаются к отдыхающим и разговаривают. Нет ни одного развлечения днем,да и зачем лучше поговорить и посидеть,фруктов поесть.
Был только волейбол , на который ходил мой муж и аква аэробика, на которую ходила я Такого понятия как дартс и боча которое есть в программе нет.
Особенно хочу отметить наглую девицу по имени {удалено модератором} (аниматор) которая пыталась клеить моего мужа во время дискотеки, в мое отсутствие.Но больше всего задело когда она клянчила мою косметику по отъезду. Может и вправду мало платят что на косметику денег нет.
Она пожалуй была минусом нашего отдыха.
Еще рассмешило знакомство с менеджером анимации ({удалено модератором} кажется) который настойчиво звал меня в какой то местный клуб. И просто не отходил от меня на баре ,когда я пришла без мужа. И рассказывал мне что я не забуду эту ночь.
Как какой то бордель.
Если вы когда нибудь, будете ехать парой. Обязательно ходите вместе на дискотеку. Мы с мужем после всегда этого не могли ходить врозь.
Еще к плюсам. Очень порадовал русскоязычный состав барменов на баре.Который может тебя понять с полуслова.
И к минусам, сервис стирки и глажки.Приносят мятое, к тому ж в мешке.
Спасибо девушкам на гест релейшене, который вмиг решают эти бытовые проблемы в номере.

Я уже оставляла свой отзыв насчет поездки в 2015 на другом сайте, да и тут в прошлом году был оставлен мной отзыв на Maxx Royal Kemer.
Так как посетили этот отель уже дважды в 2014 и 2015 году, почти в одно и тоже время с конца августа, по начало сентября, я смогу более углубленно рассказать о всех преимуществах и недостатках.
Да и в силу того, что много отрицательных отзывов на данном сайте, и оценка отеля весьма низкая, напишу раскрытый и подробный отзыв, быть может кому-нибудь он поможет сделать выбор в пользу данного отеля или же наоборот. У всех разные ожидания от отдыха и в MRK он такой:
При бронировании номера в данном отеле вы получаете индивидуальный трансфер из аэропорта. Этим особо уже никого не удивишь, но для будущих туристов полезная информация.

Как только вы заходите в отель перед вашими глазами открывается масштабный лобби, вас провожают до столиков за стойкой Guest Relation, предлагают шампанское и клубнику в шоколаде, справа от вас вы увидите длинные ряды с конфетами ручной работы. После заполнения небольшой регистрационной анкеты, если вы в отеле впервые, вам проведут небольшую экскурсию.
В зависимости от времени, когда вы оказались в отеле- вам предложат пройти на завтрак или обед. Мы же оба раза просто гуляли по территории, первый раз рассматривая все вокруг, второй же просто наслаждаясь знакомыми пейзажами.

Территория отеля (рестораны):
Из основного здания вы попадаете на улицу ресторанов, первое что вы увидите будет сцена на которой проходят все вечерние шоу, справа первый ресторан итальянской кухни, сразу за ним идет рыбный, с левой стороны турецкий ресторан. За ним как бы облокачиваясь на гору и утопая в зелени стоят три семейных корпуса. Так же между ресторанами находится бар. Вечерние шоу вы можете смотреть как из ресторана, так и за небольшими столиками возле сцены.
И так возвращаемся в лобби и получаем наш номер, девушка
Guest Relation провожает вас и показывает что есть в вашем номере.

Номер:
При входе, справа находится зона гардеробной(дверей нет), для нас вполне удобная, все платья, джинсы, рубашки и т.д. вешаем на вешалки. Шкафчиков здесь совсем немного, всего 4, в одном из них находится сейф. Итого остается
1 побольше и два маленьких. Опять же повторюсь, нас устраивает, но для кого-нибудь может показаться мало.
Там же находится что то наподобие туалетного столика, большое зеркало с подсветкой, пуф и небольшое косметическое зеркало.
Проходим чуть дальше в номер справа кровать, а так же тумбочки с двумя отделениями(куда при желании можно тоже убрать какие то вещи- это для тех кому не хватает шкафчиков).
По левой стене от кровати находится длинная столешница с двумя раковинами и зеркалами вдоль всей столешницы. Слева туалет, справа душевая комната + гидромассажная ванна утопленная в пол. Ванна отделена от комнаты матовым стеклом. Имеется кнопка благодаря которой можно убрать или наоборот занавесить штору в ванной, как кому больше нравится.
Напротив кровати стоит длинный комод в котором находится телевизор и минибар.
Спускаемся по небольшой лесенке(пару ступенек), открываем холодильник, что тут у нас:
Пиво, вода газированная и обычная, фанта, кола, спрайт, шоколадки, сок, молоко, несквик, белое вино.
Над холодильником выдвигаем шкафчик там у нас маленькая бутылочка красного вина и бокалы.
Справа шкафчики:
Чайник, чай, стаканчики, большая вода, чипсы, мармелад, орешки.
В зоне гостиной 2 дивана, столик, круглый пуф, а также коробочка в которой можно выбрать аромат для номера.
На балконе столик и два кресла, которые при желании можно превратить в лежак.
Для кого-то вечером номер может показаться темным, нам света хватало. Больше скажу, весь дизайн и планировка номера, нас абсолютно устраивает и очень нравится.

И так поговорим о ресторанах и начнем с завтрака:
Заходим в Азур 24- тут нас встречают всегда улыбающиеся девушки из ресторанных Guest Relation, спросят где бы хотели сесть? Проводят до столика, пожелают приятного аппетита, позовут официанта, тут в этом году немного изменилась система сервировки стола, так же как на обед и ужин, вам сразу сервируют стол закусками: несколько сортов сыра, три вида колбасных нарезок, немного помидоров черри и нарезанного огурца, свежеиспеченный хлеб. Так что как только мы заказывали чай и свежевыжатый сок, отправлялись к шведскому столу:
Что мы имеем: при входе красная икра, пусть и не та к которой привыкли мы, но она есть. Справа: нарезки :сыр, колбасные, листья разного салата, овощи и т.д. В конце стойки делают блины и оладья. Слева выпечка, хлеб.
Затем пройдя чуть прямо, видим разного вида десерты, мюсли и йогурты как натуральные(кстати очень вкусные), так и привычные активия, данон.
В глубине ресторана, есть горячие закуски, томленые помидоры , сосиски, яйца и что-то еще. Левее на детском столе брали каши, есть овсяная, рисовая - на выбор на молоке или воде. Каши немного безвкусные, но здесь уже на ваш выбор, я вот люблю в кашу добавлять варенье или джем.
Так же можно пойти на завтрак в турецкий или рыбный ресторан, но здесь ничего не могу сказать, так как ни разу мы не дошли.

Обед:
На ваш выбор:
Азур 24(главный ресторан), итальянский ресторан, рыбный, турецкий, снек бар у бассейна, снек на танджерине. Так же, где бы вы не находились, на лежках у бассейна или моря, вы можете попросить у официанта меню и еду принесут вам на столик у лежака.
Ожидания заказа в ресторанах у нас за все время отдыха не превышало 10-15 минут- только один раз было минут 25 в Азуре(на обеде). Но со снек баром у бассейна бывают проблемы, можно прийти, сесть за стол и ждать минут 10-15 пока кто-нибудь подойдет принять заказ(заказ сам несут достаточно быстро). Пару раз ходили, потом решили обедать в ресторанах( тут кроме одного раза в Азуре, описанного выше, накладок никогда не было). В Азуре очень вкусные супы при входе, поклон мясной Солянке и Харчо.

Ужин:
Варианты остаются почти такие же, только вместо снэков, появляется стейк и суши.
Мы же в этом году просто не могли оторваться от рыбного ресторана, прекрасная свежая рыба, из меню всегда брали закуски( отличные кальмары), в один из дней заказали рыбу запеченную в соли(для информации: ждать ее около часа), очень вкусно и пару раз брали ассорти из морепродуктов, остальное время ходили к витрине с рыбкой, шеф повар всегда подскажет какую выбрать или предложит микс( сейчас всю рыбу не вспомню, но: сибас, дорадо, барабулька, рыба меч и другие), а так же подскажет с закусками. Рыбу всегда брали на гриле. Просто 5 из 5 этому ресторану(кстати можно взять лобстера, но вот он уже платный-150 евро шт.).
Итальянский ресторан тоже весьма неплох, один раз была чуть чуть не доварена паста, но это уже больше придирка! Безумно понравился овощной суп, вроде ничего особенного в нем нет, но такой вкусный!
В турецком ресторане были в прошлом году, в этом в связи с некоторыми обстоятельствами моего организма, боялась съесть что то острое или жирное. Хотя в данном отеле можно предупредить официанта и тебе сделают все как ты хочешь, но меня сложно было оттащить от рыбы!)
Стейк - порции по сравнению с прошлым годом здесь действительно стали больше. Нормальное мясо, но не больше! В других ресторанах обслуживание более радушное и приятное, как нам показалось. Стоит ли сходить? Я думаю , ДА. Но нам одного раза было достаточно. Но запись в этот ресторан достаточно плотная.

Кондитерская- превосходные эклеры, мне кажется, что здесь каждый человек найдет себе что-то по вкусу.

Фрукты- каждый день, где мы только не были, на лежаке, у бара, на море- везде были ОНИ. Кажется за отдых мы просто съели годовую норму фруктов! Арбузы, дыни, клубника, инжир, персики, абрикосы, виноград. Сейчас уже скучаем.. Какая же там вкусная клубника!

Мороженое - безумно вкусное мороженое в фруктовом баре, рядом с бассейном. В кондитерской не брали, а вот в фруктовый бар, раз в день да заглянем!

Территория в целом и бассейны:
Как только мы проходим улицу ресторанов, мы идем по дорожке вдоль которой зеленый газончик и красивые деревья, ближе к вечеру тут мы можем увидеть гуляющих козликов, которые совершенно не против поесть арбуз или отведать кукурузы. Проходим мимо бара, в котором очень уютно можно посидеть вечером после ужина(или как мы любим посидеть после пляжа, перед ужином), в прошлом году в этом баре была живая музыка, но в связи с жалобами из семейных корпусов, музыку убрали и это стал тихий и спокойный бар, в котором вечером можно посидеть за бокальчиком шампанского, спокойно поговорить и посмотреть на красоту вокруг. Так идем дальше -здесь два бассейна , большой глубина 1.60см и небольшой с морской водой поглубже 2м.
За бассейнами мы видим первый пляж, сначала идут шезлонги которые находятся на траве, затем начинается галька(что очень жаль, так как в прошлом году здесь был белоснежный песочек- тут же справа находится можно сказать такой натуральный бассейн, который считается детским пляжем, здесь совсем не глубоко и как же было здорово деткам плескаться в этом месте- это было единственное место, где и в воде был песочек). Надеюсь руководство всё же пересмотрит данный момент и в следующем году этот пляж снова станет с белым песком.
Идем по направлению к стейк ресторану, рядом с ним скала, по которой каждый день спускаются горные козочки, огибаем гору и попадаем на пляж танджерин(здесь же и находится суши ресторан, тоже советуем сходить и выбрать из меню сет который готовится на ваших глазах- такое вот интересное шоу), спускаемся на пляж, тут нас встречает белый песочек, который совершенно не нагревается. Когда мы отдыхали никаких проблем с лежаками здесь не было, справа мы видим платные шатры(в день 250 евро , цена уменьшается в связке с количеством дней на сколько бронируешь шатер). На этом пляже играет DJ, играют в волейбол и т.д. И так само море: вход всё же идет галька(ох и не люблю я эту гальку), в воде есть надувной батут и что-то наподобие большого матраса. Неоспоримый плюс МРК - это чистая, прозрачная вода. В некоторых местах бирюзового цвета- красота.
Водный спорт: Вейк борд -35 евро, флайборд -150евро, водный мотоцикл -75 евро, парашют - на 1 человека 65, а на 2-их -90.

Шоу программа- как нам показалось, в прошлом году была поинтереснее, в этом послабее. Но всё равно , мы ужинали поздно, так как только в 19:40 возвращались с пляжа, как раз почти к началу шоу начинали ужинать, приятно ужинать и смотреть представление.

Спа- советуем рейки, если накопился стресс или не дай Бог как у нас было в прошлом году, кто то начал заболевать, один сеанс и все как рукой снимает( по цене : 50 минут 160 евро, 80- 220 евро), а так отличные бани, паровая сауна, соленая комната, что душа пожелает.

Уборка и сам номер при заезде:

Когда заселились - все чистенько, нет заляпанных зеркал или грязных штор, как некоторые описывали в отзывах. Ничего у нас не отваливалось и все работало исправно.
Рядом с входной дверью есть панель на которой две кнопки:
-убрать номер;
-не беспокоить.
Каждый раз как уходили из номера на море включали -убрать, а возвращаясь не беспокоить. Все исполнялось отлично. Возвращаясь в номер все убрано, пока в номере и включено не беспокоить - никогда, никто не врывался и не беспокоил.

Обслуживание:
Как я уже писала, выше в ресторанах самое большое ожидание было 25 минут(и то, к нам подошли и извинились, сказали ,что скоро будет наш заказ). Слабое место в обслуживание это снек бар у бассейна, в остальном все работали отлично. Бывали мелкие недочеты, но больше они проявились, когда начали сокращать персонал в сентября в связи с сокращением количества клиентов. Но они были совсем минимальные и редко встречались, на отдых совершенно не влияли.

Так же были рады увидеть персонал с прошлого года, которые очень радушно встретили нас(это я уже описывала в своем другом отзыве), стараясь помочь и угодить нам в любой мелочи, за что спасибо им большое! Надеюсь увидим их в следующем году.

Еще одна отличная услуга от отеля в этом году, это быстрая регистрация и проход всех зон контроля- сам проход занял минут 10(это с регистрацией и пока сняли/одели ремни и т.д.)-отлично(спасибо MRK).

Подводя итог, хочу сказать, что отдых с совсем маленькими детьми может кому то не понравится, быть может им всё же удобнее будет там где есть шведский стол. Так как заказ блюд по меню имеет место некоторых временных затрат. Этот отель спокойный, здесь нет громкой анимации, может кому-нибудь он покажется скучным. Кому-нибудь не понравится архитектура или дизайн. Но не для нас, здесь мы отдыхаем душой и телом. Каждый уголок стал каким то родным. Сама природа, бухточки которые можно сказать обнимают и скрывают от чужих глаз, дают такое умиротворение. Были очень рады вернуться сюда, и планируем в следующем году совершить это вновь.

Мы отдыхали в этой сказке семьей с двумя дочками 6-ти и 3-х лет. Этот отель с момента его открытия был моей мечтой. Так как даже по фотографиям было понятно, что это нечто особенное. Описать словами красоту пейзажа и красоту зданий отеля невозможно. Это надо видеть и чувствовать. Место, где расположен Макс Ройал Кемер-бесспорно самое красивое в Турции. Можно сказать, непохожее на Турцию. Белые скалы, белый песок, пышные ели, прозрачнейшая вода и утопающие во всем этом коричневые здания-это наслаждение для глаз, это эстетическая красота! Номера-выше всяких похвал! Все стильно, продумано, современно. Мы жили в семейном сьюте, за что огромное спасибо Анастасии, которая встретила нас и подарила нам этот превосходный номер! Три больших комнаты, огромная терраса с джакузи, две душевых и тд. Питание шикарное! Каждый день по три раза ты кушаешь в превосходных ресторанах на выбор: турецкий, японский, итальянский и тд. Все подается изысканно, ужасно аппетитно и быстро! Мне кажется, дети с таким аппетитом ни в одном отеле еще не кушали. Выбор детского меню потрясает! Столько супов, разновидности каш, котлеток, рыбы и тд не было нигде. А уж про сладости говорить вообще не стоит... Они повсюду!!! Наивысшего качества шоколад, пирожные, мороженое и тд. Водные горки впечатляют. Боишься, но хочешь съехать снова и снова. Все, кто работает в этом отеле, просто работник ик высшего класса! Улыбка, красота, услужливость, скорость-неотъемлемые качества каждого сотрудника от уборщицы номера до аниматора. Всем огромное спасибо! Вы обеспечивается людям отдых высшего уровня. После посещения отелей Макс Ройал в Белеке и Кемере в другие отели ездить невозможно. Макс Ройал-это и есть для нас Турция.

В этом отеле 2 раз , отдыхали с семьей , отель очень удобно спроектирован , сцена посредине ресторанов , не надо отельно ходить никуда ходить, ужинаешь и наслаждаешься представлениями . Кухня очень разнообразная , приносят все очень быстро , принесут все что закажешь , для маленьких детей тоже все предусмотрено , в основном ресторане есть уже и готовые блюда , пляж наверное и не нельзя ни с чем сравнивать , очень красивое место , персонал очень внимательный ,минусы : проблема со стоком в спа , вода не уходит а вытекает туда куда не нужно . Хотела бы отметить двух официантов это Чаадаш на лобби баре и Толга в итальянском ресторане ! Отличные ребята , делают свою работу с душой

При заезде нас встретили девушки с ресепшн, угостили шампанским, клубникой и шоколадом.Заселили очень быстро.
Номер просторный Фэмили, обслуживание очень понравилось. Дети 5 и 6 лет с удовольствием посещали МаксиЛэнд.
Кухня замечательная, я бы сказала самая лучшая, если сравнивать с другими пятерками Турции. Можно заказать любые блюда русской кухни у шеф-повара, что было очень неожиданно и приятно.
Девушки и ребята из анимации были просто молодцы: всегда отвечали на любые вопросы, рассказывали все об отеле.
Я бы всем порекомендовала этот отель, отдых был, как в сказке. Вечером была замечательная программа, как около ресторанов, так и на пляже. Спасибо большое всему персоналу!

Нам понравилось все.Отличное и разнообразное питание. Хорошее обслуживание и вежливый персонал. Чистый пляж. Удобное расположение.

Все очень понравилось!!!!

Плюсы:
отличные рестораны, вкусная кухня( всегда есть место где сесть покушать вечером не надо нарезать круги с едой как во многих других отелях premium class ) всегда есть свободные лежаки у моря, бассейна, хорошие номера в минималистичном стиле( у нас был Family 2- х комнатный) .
Отличный детский клуб для детишек разных возрастов, на каждый возраст своя игровая комната. Можно оставлять детей до 2- х ночи, с ними поиграют , накормят и спать положат( в клубе есть памперсы и трусики- памперсы на любой возраст и кроватки , чтобы положить ребенка спать)
В ресторанах дают одноразовые слюнявчики для детей👍
В отеле великолепная кондитерская с кучей вкусняшек!
Очень хороший СПА, но своего идеального массажиста так и не нашла. Одни турки , балийцы, а я люблю русский классический массаж. Но это в общем кому как, на любителя😀

Минусы и для меня ОЧЕНЬ существенные:
Все рестораны а ля карт на обед - ужин. Те быстро заскочить с ребенком и перекусить невозможно, приходится с годовалым ребенком тратить 1 час на обед и ужин. Центральный бассейн очень глубокий, купаться с маленьким ребенком не возможно( если ты ниже 180 ростом😉 ) обычно бассейны делают с переменной высотностью.
Про спорт! Его в принципе можно сказать нет!!! ( мы 5 лет ездили в Риксос Сангейт и вот там надо бы поучиться) Йога очень рано в 8 утра, я одна ходила 2 недели, редко когда кто-то вставал тоже. А днем на тренировки никого не зазывают, музыку не включают. Приходит каждый день тренер по аквааэробике , постоит в тишине и 😳уходит. Так надо же с людьми работать!!! Микрофон взять , объявить, музыку включить!2 недели я пыталась позаниматься, и все то тренер не пришел, то занятие перенесли в другое место! Жуть в общем!😁остается только хорошо оборудованный тренажерный зал и индивидуальные тренировки! Я брала тренера по теннису, Роксану- очень рекомендую!
В том же Риксос Сангейте собирают команду детей начиная с 6 лет и возят 2 раза в неделю на пейнтбол! Мой 13 летний сын был просто в восторге! Здесь вы ничего интересного для подростков не найдете кроме дискотек.
Анимации в отеле в принципе нет тоже, но мне она и не нужна.
Резюмируя: мы отдыхали 3- мя семьями и все сказали , что скучно! Не хватает драйва какого то. Видимо администрация отеля считает , что люди , которые могут позволить себе поехать в такой отель все очень степенные и неподвижные)))) а они разные!
По сервису альтернатив этому отелю не вижу. Наверное опять полечу ради детей, а сама буду мучаться, не знать чем заняться.
Чтобы было понятно путешественники мы активные, отдыхаем 6-7 раз в год
P.S. Первый раз оставляю отзыв, тк очень надеюсь что администрация прочитает и под корректирует что то. Заранее спасибо.

Была в данном отеле в мае 2015 года, выскажу свое мнение! Шикарный отель! Очень высокий сервис обслуживания! Вкусная, разнообразное питание! Пляж с Мальдивским песком! Подходит для отдыха как семейным парам, так и для семей с детьми! Рекомендую для vip отдыха!
Отель стоит своих денег!!!

Всем, здравствуйте!
Прошёл год после поездки в Макс Роял.
Ездили в первый год открытия в 2014 году в сентябре втроём: мама, папа (молодая семейная пара)))) и сын (4 года).
Это была первая поездка сына, запомнилась фееричными воспоминаниями: во-первых, отметили его день рождение в отеле, во-вторых-первый раз увидел море). Территория детского клуба небольшая, занятия были интересными и познавательными: ездили по территории отеля на машинах детских и изучали ПДД, изготавливали Торт, смотрели мультфильмы, дискотеки, театр теней, игрушки Плэй До качественные и т.д.., аниматоры очень внимательные и вежливые. Один раз оставляли до 2 часов ночи, когда приезжал PH Electro, и здесь было небольшое разочарование: его выступление напоминало home party без лишних "спецэффектов", просто диджейский пульт и микрофон на веранде. Не было ни фейерверка, как в Максе в Белеке, ни огненых спецэффектов, атмосфера скучноватая была. Также не было пенных вечеринок, как в Максе в Белеке, ведь для детишек это очень позитивная забава. После моего обращение на ресепшн, почему не проводятся данные мероприятия, мне сказали что концепцией отеля не предусмотрено. Хотя место для проведения подобных мероприятий находится за "холмом" и никак не нарушают тишину и релакс основной территории. Сложилось впечатление, что не успели всё до конца организовать. Все вышеизложенные неисполненные ожидания компенсировал вид бухты-ЭТО РАЙ! Эту картинку я сфотографировала в своей памяти на всю жизнь! Просто потрясающе, как красиво! Море чистили регулярно, песочек райский тоже чистый. Ещё впечатлила горка "ракета" в аквапарке, в первый раз сердце замирает от адреналина.) Из еды вспоминаются королевские креветки гриль, которые подавали на пляже, и восхитительный шоколад. Суши не впечатлили вообще. По сравнению с Максом в Белеке более спокойный и размеренный отдых.

Состав отдыхающих: мама и двое детей, полтора года и восемь лет.
Когда я выбирала отель, для меня важным фактором была ориентированность на детских отдых. Именно так мне его и рекомендовали: "это лучшее, что можно придумать для семьи с малышом". Мы рассматривали дивные фотографии отеля, и не могли дождаться встречи с ним.
Первое. Нигде в описании не сказано, что от аэропорта до отеля ехать больше часа. И даже когда мы спросили сопровождающего об этом, он, потупив глаза, сказал, что около часа. Мамы маленьких детей меня поймут. Для ребенка, полдня бывшего в дороге, "около часа" и "полтора часа" представляют собой колоссальную разницу. Причем, половину пути мы тащились со скоростью черепахи только лишь потому, что гид весело болтал с водителем.
Второе. Мы бронировали сьют с видом на сад, предполагая, что взрослому с двумя детьми площади номера в сто квадратных метров будет достаточно. Однако оказалось, что существуют такие "талантливые" дизайнеры, которые легко могут убить вполне приличное пространство, оставив от него ощущение несчастных 20 квадратных метров. Номер разделен на четыре зоны: спальня, гостиная, ванная и как бы гардеробная. Спальню от гостиной отделяет ступенька. Острая и черная, в темноте ее не видно совсем. Не то, что ребенок, взрослый с трудом удерживается от падения. Стоит заметить, что с точки зрения безопасности для детей номер совершенно дикий - весь из острых углов. И надо ли говорить, что у стеклянного столика, прислоненного к журнальному, стекло не закреплено.
Так вот, возвращаясь к нашим ступенькам. Сначала на них положили одеяло, якобы это приличное решение проблемы безопасности. Потом скотчем (!) прикрепили поролоновые палки для плавания. И уже потом принесли и приклеили обычные черные же резинки, которые в подобных случаях крепятся на ступени.
Гостиная зона - два дивана, журнальный и стеклянный столики. Про них уже было выше.
Ванная зона. Непосредственно помыться - душ и джакузи. Пол в душевой скользкий. Дети мои там падали. И очень больно. По просьбе принесли резиновые коврики. Ну если это происходит постоянно, и администрация знает о такой проблеме, почему нужно дожидаться, когда гости разобьют себе головы???
Альтернатива душу - ванна джакузи. Как звучит, а? Но на деле оказалось, что эту ванну принимать неудобно не только детям, но и взрослым. Во-первых, она слишком большая. Во-вторых, она вмонтирована вровень с полом (!), и как купать в ней малышей или входить самому, совершенно непонятно, как. Я бы с удовольствием взглянула на гения, придумавшего такой ход.
Зона умывальников - две раковины, размещены между дверью в туалет и дверью в душевую и ванную зону. То есть , умываться гость вынужден всегда почти в спальне.
Ни одной вешалки в этой зоне нет. Халат и полотенце бросайте на пол. Вы же в "лакшери" отеле, здесь так принято, - так мне объяснили эту дизайнерскую задумку. Ну а то, что свинство и "лакшери" не всегда одно и то же, видимо, отелю невдомек.
О том, что вода выливается из душевой, не написал только ленивый. Это действительно так, причем, во всех номерах.
Так называемая гардеробная на самом деле крайне неудобна, она полностью открыта, ни одной полки. Трех небольших ящиков недостаточно для семьи.
Для малышей ставят манеж. Он совсем небольшой, нашей малышке в нем было тесно.
Теперь о наших приключениях.
Первый номер мы получили ровно над основным рестораном и напротив сцены. Понятно, что вечерний концерт проходил прямо у нас в номере. Во всяком случае, было стопроцентное ощущение, что прекрасные оперные певцы исполняют арии у моей кровати.
На следующий день я попросила поменять нам номер из-за этого шума. У каждого свои задачи на отдыхе. Мои были ориентированы на детей. И вечерние концерты в номере для нас были сомнительным удовольствием.
Номер нам заменили. Сказали, что теперь будет тихо, прекрасно и замечательно.
Действительно, днем было сначала тихо. Пока не прилетел вертолет. Вид теперь у нас был "на окрестности", эта категория совсем немного, но дешевле, нами оплаченного, но никто нас не предупредил об этом, никто ни словом не обмолвился. А наше агентство пытались убедить в том, что виды равнозначные.
Так вот. Сначала вертолеты, потом круглосуточный шум насосов работающих фонтанов, и кульминацией - ремонтные работы в тихий час дочки.
На последние пять дней мы переселились в семейный номер с двумя спальнями. В нем уже не было дикой ступеньки, джакузи вынесена на террасу, и установлена на нормальном, удобном для использования человеком, уровне. Проблемы с душевой, выливающейся водой и отсутствующими вешалками в ванной зоне, сохранились.
Уровень шума наконец-то был минимальным. То есть, и ежедневный вечерний концерт и детскую дискотеку было слышно. Но ощущение присутствия исполнителей в номере, пропало.

Еще о номере. Ощущение, что отделан он дешевейшими материалами, все стыки кривые, косые, клей выползает, все сделано крайне неаккуратно и в большой спешке.

Совершенно ужасный сервис стирки и глажки.
Испортили несколько вещей. Судя по последствиям, банально не удосужились посмотреть на этикетки, где указан рекомендованный температурный режим стирки.
Платья детские не гладили. На отдельную просьбу погладить их, забрали, обещав исправиться, и вернули в таком же состоянии, просто повешенными на вешалку.
Белье, футболки - приносят в мешке, в итоге даже постиранные вещи опять приобретают потертый вид. Почему бы не упаковать их в бумагу, перевязав лентой (как перевязаны все коробки с обязательными наборами в номерах). Это сохранит вид свежести и будет иметь вид намного презентабельнее.
Ну и в завершение истории со стирками нам принесли чужие мужские трусы. Спасибо, что чистые. Спасибо, что забрали.
Вообще очень много путаницы, несогласованности. Ощущение, что на каком-то этапе по пути к непосредственному исполнителю информация трансформируется в нечто новое, и доходит в таком искаженном виде, что получив услугу, гость как минимум сильно удивляется (у кого на что хватает сил и чувства юмора).

Магазины в отеле с вполне московскими ценами,и с этим стеснения нет:)). Причем, продавщица в салоне оптики выбегает курить каждые пять минут, так что этот магазин сложно застать открытым. А уж о том, что в нем легко дышится, можно забыть. "Аромат" такой, что кажется, будто бы она курит прямо в магазине.

Еда вполне приличная. Изысков нет. То, что турецкие повара могут приготовить хорошо, то они хорошо и готовят. То, что не умеют, лучше бы убрать из меню. Паэлья, ризотто - полностью провальные позиции в меню. Рыба и морепродукты - размороженные, жестковаты, но вполне съедобны. Мясо как-то заказали вечером в ресторане, но не дождались.

Багами не пользовались, и желания и необходимости не было, ходили с удовольствием пешком, для здоровья полезнее.

Фитнес-центр. Это очень своеобразное что-то. Таких застиранных халатов не найти в самом задрипанном клубе. Откуда их притащили в этот клуб, остается только догадываться. Основной набор тренажеров есть. Не сказать, что блистательный, но для курортного отеля вполне достаточный. А вот то, что в зале зачастую не было ни одного дежурного тренера, очень плохо. Нарушение всех норм безопасности.

Странный сервис. После последнего переезда в семейный номер, в два часа ночи раздался настойчивый стук в дверь. На следующий день выяснили (благо, весь отель в камерах), что это портье ошибся номером.
А на следующий день нам принесли большой пакет с чужими вещами. Тоже номером ошиблись. Для приличного отеля это тоже выходящая за норму ситуация. Здесь же на гестрелейшн извинились, на этом закончили.

Услуга ВИП-прохождения таможни. Смешно, но компьютер именно нашей стойки работает очень медленно, и в результате быстрое превращается в замедленное. Так что будьте готовы к тому, что придется ждать также, как и в обычном режиме.

Главная трагедия турецких отелей. И причина, по которой они никогда не станут "лакшери" - это отчаянные попытки развлекать гостей. Активнее. Как можно активнее. Поверьте, отдых - это еще и тишина. И - сервис.

Что понравилось.

Очень понравился детский клуб Максикс. Отличные ребята, большинство с педагогическим образованием законченным, либо учащиеся педвузов, любящие детей. Это видно по глазам, по заботе, с которой они относятся к детям. Большие молодцы. И детям очень они понравились. Много помещений, в которых каждый может найти для себя что-то интересное. И коляски для малышей, и памперсы, и бутылочки, и салфетки, и что-то еще, что вдруг вам нужно, все есть.

Фрукты. Море фруктов. Хороших, сладких, разнообразных.

Спецпитание детям. Стараются угодить. Как уже выше написала, временами путаются, но стараются.

Приветливость персонала. Почти весь персонал очень приветлив, легок на подъем, старается помочь и решить возникающие проблемы.

Фоновая музыка днем. Идеальная подборка. Браво и спасибо.

Основная проблема отеля в том, что проблем, с которыми сталкиваются гости, больше, чем их успевают решать.

Вход в море нас особенно не беспокоил. Дети, и старший, и малышка, спокойно ходили по гальке. Если бы было тяжело, надели бы резиновые тапочки.

Красивая территория. Семьи горных козлов, которые ранним утром или вечером спускались с гор, и паслись мирно среди отдыхающих. Очень трогательно и мило.

Вывод.
О "лакшери" отдыхе можно забыть. Это сносный турецкий отель, наскоро скроенный, со средним уровнем сервиса, никоим образом не оправдывающий своей цены.

Очень хороший отель.Отдыхали 12 дней. Все получили огромное удовольствие, отдельное спасибо - приятной девушке по имени Наталья(специалисту по работе с гостями).Так же отдельно огромное спасибо - приятному молодому человеку по имени Анри(детский клуб).
Этот отель будем рекомендовать всем друзьям.
Еще раз всем огромное спасибо, за доброжелательный прием!

Посещали данный отель в реламном туре май 2015 год.
Дизайн отеля на любителя в темных тонах цвета , питание отличное была клубника в шоколаде и очень вкусные сладости.
В целом питание в отеле очень понравелось
- персонал в отеле был внимательным достаточно вежливым
-очень удивил белый песок на пляже как выяснилось его привезли с Мальвских островов ( если честно удивило )
-территория у отеля очень болшая
- при отеле есть виллы с собственным бассейном
Отель хороший , но на любителя . Для творческой личности темный тона самого отеля могут стать источником депрессии, я так думаю..

Были в этом отеле по работе. Новый отель, шикарный дизайн начиная от холла отеля заканчивая территорией. Отель действительно VIP уровня во всем! Просторные номера, два пляжа, один пляж с белым песочком как на Мальдивах. Великолепная природа. Сервис на Высоте! Качество достойно стоимости. Побольше бы подобных отелей в Турции. Maxx Royal Молодцы!

Отдыхали на протяжении двух недель с тремя детьми и няней, младшей 6, а старшим по 15. Снимали виллу лагуна, на две спальни. Заселение: на рецепшене сидели ждали 4 часа пока нам дадут виллу. Еще 4 часа убирали виллу после заселения, потому что грязь была неимоверная! Меняли шторы, мыли полы, стены, туалеты и полы...Первый раз столкнулась с тем, что снимаю виллу и не приносят фрукты, не говоря уже обо всем остальном, только за отдельную плату. Питание:на троечку, в ресторанах обслуживание хорошее, правда грязные столы и стулья, которые никто никогда не моет. Миниклуб: очень хороший! Младшая была в восторге! С лежаками проблем нет. Чистое море. Территория красивая, зеленая. Аквапарк примитивный. Павильоны на пляже за 150 евро если ты снимаешь на 7 дней... В море невозможно не зайти, не выйти потому что очень крупная галька. Официанты на пляже, там где павильоны отсутствуют. Вы можете сидеть полтора часа и ждать пока кто-то появится чтобы заказать капуччино. Полотенца в павильоне не меняются. После 10 вечера нечего делать в гостинице, можно идти спать. Вечеринки никакие. Дискотека примитивная, с примитивной музыкой, кроме аниматоров никто не танцует. Подросткам от 15-16 лет там делать просто нечего. Цена не соответствует качеству

Мы были в Максе и в Белеке, и в Кемере. В Кемере-в мае 2015 года, с большой компанией друзей, отмечали день рождения одного из друзей.
У меня сложилось очень стойкое впечатление, что в отеле комфортно отдыхать взрослым. Великолепная кухня, качественные напитки, море разнообразный коктейлей, великолепный СПА... Пляж Танжерин с его дневными и ночными дискотеками..
А вот семьям с детьми я бы не рекомендовала этот отель: очень маленькая игровая зона. Я бы сказала даже, что малююююсенькая))) В ресторане вроде и есть детские блюда, но как то их очень мало, и если ребенок привередлив в еде, то накормить его проблема. Например, закажете ребенку рыбу, пока ее принесут, дите передумало, и хочет котлетку... Обслуживание по меню, естественно, длится дольше, чем "шведский стол", тут не сгоняешь бегом за другим блюдом-придется ждать... Честно, не представляю, где вечером ребенку разгуляться: центральная улица -это ресторанчики, и , например, если родители ужинают, а ребенок уже поел, и ребенок возраста лет 3-5, когда за ним еще нужен присмотр, тогда родители либо вертятся во все стороны на стульях, следя за малышом, либо по очереди выбегают из ресторана.. На дискотеках на Танжерине-очень громко, туда с ребенком не пойдешь...
В общем, я с ребенком 4 лет туда точно не поеду, а вот с мужем и друзьями с удовольствием посетим отель еще раз.
И да, мы жили в номерах с видом на море... Размещение на виллах-на мой взгляд спорный вариант. Посмотрите карту отеля, первые два ряда вилл смотрят друг на друга- сидишь в шезлонге на балконе своей виллы и смотришь на соседей, которые живут через бассейн... Ни моря ни видно, ничего... Только стенки террасы и вилла напротив. Виллы второго ряда, окна которых обращены к центральному зданию-вечером как в аквариуме- нам с нашего 4 этажа было видно все, как на ладони. Так что, если хочется уединения, шторы надо задергивать обязательно. Виллы с выходом к морю-это конечно, прекрасно... Вот там и уединение, и море, и тишина.. Но там цена, по моему, под стать вилле))).

Отзыв бывалого и избалованного туриста: отдыхали с дочкой 4 года чуть больше двух недель, на три дня к нам прилетал супруг. Но все по порядку.
Размещение: все началось замечательно, приехали с дочкой в отель вовремя, где то к 14-30, поэтому номер нас уже ждал и приятный молодой менеджер под аккомпанемент шампанского и шоколадных конфет дал инфу по отелю и проводил в номер. Кроме оплаченного вида на море в номере ничего хорошего не оказалось. Хорошая дизайнерская задумка с отвратительным строительным исполнением и безобразной уборкой. К нашему приезду в номере сменили постельное белье, постелили диванчик ребенку, положили принадлежности для ванной и все! На полу грязь, на стеклах остатки зубной пасты и отпечатки пальцев, в гардеробной пыль и грязь, все заляпано. Кто то ел лежа на кровати, и что то сладкое и размазанное сопровождало нас на прикроватной тумбе весь отдых. Тут же сообщила нашему гиду, номер к вечеру прибрали, но не сильно лучше. Ни доллар или пять, оставленные на телевизоре, ни мои просьбы на ресепшен качество уборки не улучшили. На пятый день отдыха они запомнили мое требование при заселении - утром приборка с 10 до 12-30, вечером с 19 до 21. Пришлось посидеть несколько раз в лобби, ждать пока сделают уборку. Кондиционер так и не отрегулировали, либо холод либо выключать. Температура не выставляется. Ну и выпали светильники из потолка, хорошо не на ребенка.
Территория: маленькая, красивая с точки зрения природы, рукотворной красоты нет. На газонах чисто, на пляжах не везде. С утра ходили на пляж Танджерин, там песок под лежаками и галька в воде, достаточно чисто. Но лежаки надо занимать с 8 утра или к 10 можно загорать стоя. После дневного сна ходили на галечный пляж, лежаков уже полно пустых и грязь грязь грязь... Пробки, крышки, окурки, объедки, еще и остатки строительного мусора. Бассейнами не пользовались.
Питание: вот оно счастье! Еда везде, много, качественно, вкусно. Для деток и детское питание, и молочная продукция, и детский стол. Особенно радовали русские повара в Азур24. На обед всегда к ним - борщ и котлета с пюре! Ужинали в основном в рыбном ресторане, кальмары и свежая рыбка. С едой и сладостями и мороженным в этом отеле все хорошо. Еще хорошо со свежими соками. Фрукты тоже везде и много, правда не всегда мытые. Алкоголь не пила, ничего сказать не могу.
Развлечения: мнение двоякое - мне нужна была детская анимация, она отсутствует. Взрослая как раз есть, шоу вполне симпатичные и какие то вечеринки на пляже - не для меня, т.к. к 23 мы уже спим. А вот после ужина, когда надо развлечь маму с ребенком интересным шоу, цирком, собачками, выступлениями и т.д. - ничего. Убогое минидиско из трех песен, на третий день дочке надоело. Два раза танцевали куклы из мультиков, но тоже как то скучно. В Максиленд ребенка не водила. Я приехала в Турцию ради ребенка, чтобы плавала в море и загорала. Сдавать ее в маленькие душные помещения-сарайку считаю неправильным. Да и грязновато там. Вот площадки для гуляния и всякие лазилки и качели и даже карусельки можно было сделать. Опять же есть одна качелька и одна малюсенькая горка - убого.
Сервис: вот тут беда, совсем. Немного спасла ситуацию пачка из 50 однодолларовых купюр, но не всегда. Кстати, в отеле деньги не меняют, пыталась и на ресепшен и в маркете. В рестораны надо ходить рано, пока никого нет. Тогда все будет ок! Если прийти на ужин в 21 - ни еды, ни напитков, ни извинения. На пляжах тоже действует система зеленых бумажек. Без нее либо проходят мимо, либо приносят через час или вообще ничего не принесут. Короче, выбрали мы дня через три удобное время, подходящую еду, пару тройку официантов, которые зная про купюры очень неплохо нас обслуживали. Иногда не срабатывало, тогда сервис раздражал очень сильно.
В целом отель расстроил - обычная турецкая пятерка, не соответствует ни цене ни заявленному уровню. Все тоже самое, а по детской концепции гораздо лучше можно найти в других пятерках. Супруг сначала не поверил, но когда прилетел и все сам за три дня увидел, согласился.
Если есть вопросы - пишите, отвечу.

Сейчас отдыхаем в этом отеле в Maxx Lagoon, красивая территория, отличное питание, шикарный бассейн, но обслуживание просто ужас: на ресепшене попросили убирать номер до 12:00, но уже 5 день нашу просьбу игнорируют, бар и косметические принадлежности не пополняются, на территории перед бассейном не убираются, не подметают, убирают только со столиков. Отдых напрочь испорчен. Вместо отдыха и релакса приходится выпрашивать сервис и услуги, которые оплачены и все это в отеле 5***** Полное разочарование. В прошлом году отдыхали в Maxx Royal Belek остались очень довольны и думали, что в Кемере будет еще лучше, но увы... Никому не посоветую этот отель

Самый сказочный и самый нереально крутой отель в Турции. Были в мае с коллегами по работе,в восторге остались абсолютно все! Белый песок,синее море,зеленые горы. Красота неописуемая!Номера великолепные! В этом отеле даже не к чему придраться.У кого есть возможность,советую всем!

Кто не хочет читать длинно, и встал перед выбором Макс в Белеке или в Кемере? Однозначно - Белек!!! Дабы сэкономить время, деньги и нервы!
Проживали с 30.05 по 20.06.2015 на вилле у моря (4 спальни) и как-то наболело. Сервис не соответствует заявленному уровню отеля:
1. обслуживание в основном ресторане мягко говоря не адекватно обслуживанию отеля даже трех звезд! На первый взгляд отсутствие самообслуживания во всех ресторанах отеля показалось интересной и удобной новинкой для Турции, но в первый же день стало очевидно, что идея не то что недоработана, а просто напросто в корне преследует иную цель: не угодить клиенту, а сэкономить на нем! Заказы в ресторане принимают официанты не понимающие никакие языки кроме турецкого! "Зачем заморачиваться наймом грамотного персонала, если у нас такая модная и удобная система заказа через планшеты (ткнул пальцем в картинку-и заказ готов)": видимо решил менеджмент отеля и нанял на работу официантов, не понимающих разницу между русским и английским языками, а также лиц с нарушениями слуха, зрения и кратковерменной памяти! Очень большая удача, если официант нас заметит сразу, как мы займем столик, если нет, то привлечь к себе его внимание получается как правило с третьей - пятой попытки! Естественно еда (кстати очень вкусная, но достаточно однообразная) к этому моменту уже выбрана в планшетах и пальцами буквально тычешь свой выбор под нос долгожданному! Заказ сделан!? Не спешите радоваться! Далее светопредставление или атракцион под названием: "ну попробуй закажи себе еще чего-нибудь". Вода, сок, салфетки, масло и прочие мелочи к своему обеду выбиваешь в лингвистическом спаринге не на жизнь, а на смерть! Но вот он отошел и ждем, как лотерею, все ли принесет? То ли принесет? Вернется ли вообще? Или твое терпение и время закончатся и ты пойдешь в номер проверить пополнили ли минибар чипсами и орешками??
2. Минибары на вилле пополняются нерегулярно, шампуни и гели ставятся не каждый день!
3. Ресторанная служба работает не четко, в течение часа просили убрать грязную посуду после заказанного на виллу ужина - простояла до утра, а утром убрав посуду, выжидающе вопросительная поза служащего видимо выражала смущение от осознания своей оплошности, но он не знал как извиниться, навряд ли он ждал чаевых..
4. Убранство виллы, не провалило бы с треском принцип 'скромно, но со вкусом', если бы при этом все было бы сделано качественно: не выливалась бы вода из душевой кабины в ванную комнату, не ломались бы душевые лейки в джакузи, не отваливались бы плинтуса и декоры со стен..
5. Выезд баги на пляж занимает очень много времени и не всегда его получается дождаться, поэтому расчитываем теперь только на себя и взяли коляску для транспортировки 2-ух летнего ребенка до дома!
6. Обслуживание на пляже поверхностное и невнимательное, просишь по несколько раз детям клубнику, арбуз тебе отзывчиво кивают уходят и не возвращаются!
7. С анимацией трудности. Три раза дезинформировали о намечающихся мероприятиях,
- волейбол в 11 анансировали, сами ушли и мяч унесли, так и пропали..
- в 16:00 шоу с танцами мексиканское анансировали, специально на него вышли и ребенка старшего спать не положили, пришли на пляж - ничего нет и не было!
- шоу программа на пляже в 23:00. На этот раз дети специально выспались, собрались пришли. Сидели до 24:00 ничего не происходило, дети стали засыпать, но о чудо! Как раз две баги стоят у пляжа! Но опять УПС, не повезло! Баги для вип-гостей! О ужас - мы, не ВИП! Мы простые смертные, а вселенная вертится и шоу задерживают ради гостей с улицы???
8. Если ребенок привередлив в еде, то кормить его почти нечем, ассортимент мясных блюд гарниров и супов на детском столе в ресторане и в детском клубе - никакой!
Единственное, кто не подкачал и оставил приятные впечатления об отдыхе - это персонал, обслуживающий виллы, в частности - Емре и Туфан, они прикладывали максимум усилий, чтобы сделать наш отдых более комфортным! Жаль, что не все зависело от них!(