Lighthouse Golf & Spa 5*

Друзья, коллеги, "мирные жители" - короче, пишу для всех, кто ищет информацию по этому отелю и просто по этому региону. Вернулась из отеля сегодня , уже глубокая ночь, и пишу, пока свежи впечатления. Сразу уточняю: я - представитель туристической фирмы, проводили в этом отеле для заказчиков корпоративное мероприятие в течение четырех суток с 10 по 14 июня 2013 года.
1. Этот отель хорош прежде всего для любителей игры в гольф; далее - поскольку отель сам нешумный, скорее даже, весьма спокойный, с совсем небольшим количеством семей с маленькими детьми, он прекрасно подойдет для бизнес-совещаний, занятий, конференций, т.к. имеет приличный зал мест на 300 для проведения подобных мероприятий, все необходимое оборудование и, что немало важно (для тех, кто знает, о чем речь), имеет ХОРОШИЙ и расторопный персонал, который будет вам помогать в решении возникающих вопросов - они очень помогли мне в эти четыре дня: от момента расселения группы - 140 человек, это не так уж и мало, до момента выезда из отеля...Я работала с достаточным количеством отелей, чтобы сказать, что при расселении всегда возникают вопросы, типа "кто с кем будет жить, а не кто с кем записан", несовпадение списков людей, заявленных при бронировании и реально заехавших, замена номера по факту заселения при возможных неудобствах (типа громко работает газонокосилка - все-таки кругом гольф-поля и т.д. и т.п) Так вот, ЗДЕСЬ эти вопросы решаются быстро, по-деловому, без ругани, и при этом доброжелательно. Пусть по-русски они говорят несовершенно, но и они понимают нас, и мы - их ! )))
...В отеле - великолепный менеджер (ужасно неудобно, он столько с нами носился, а я даже не удосужилась заполнить его имя..да простит он меня; на рецепции очень мне помог Димитр - помогали все, но он всегда оказывался на месте, когда мне было нужно, т.е. сто раз в день. Коллеги, дорогие, какой это кайф, когда ты говоришь, что нужно сделать то-то и то-то, и это делается СРАЗУ, а не после десятого напоминания и слезных просьб! Как же мы не избалованы отельным сервисом...но это просто к слову.
2. Теперь на что нужно обратить внимание: море от отеля ДАЛЕКО, а не так, как можно представить по фотографиям; море - почти в шести километрах, кроме того, и дно и сам пляж не очень радует: колючие камушки, скала и прочие прекрасности. Но, как правило, даже если у отеля сильный ветер, на пляже тихо и тепло. Кстати, для того, чтобы попасть на пляж, нужно на рецепции записаться на трансфер накануне ( в зависимости от заказанных мест, они отправляют различные по величине автобусы, трижды в день, в 10:00, в 14:00 и 16:00)
3. Система "All incl" в отеле немного "прихрамывает": уж конечно, это не вариант отелей Турецкого побережья! Еда достаточно качественная, в общем-то ее хватает, без особых изысков, т.к. здесь вы не увидите 150 разновидностей сладостей-вкусностей да и , как ни странно, с разнообразием молочных продуктов тоже не густо (есть, правда, несколько видов сыров, есть кислое молоко, типа нашего классического несладкого йогурта, а нормально творога и сметаны мы не увидели, как и практически не было традиционных молочных каш на завтрак. Не было нигде и заявленного мороженного, а вот зато очень порадовало (в середине июня) обилие арбузов, дынь, клубники, черешни и т.д. А вообще, "все включено" почему-то работает там только до 22:00, потом все платное. Хотя, если честно, наверное это и хорошо, потому что наши люди еще при слове "алкоголь все включено" частенько теряют чувство меры..
Это, пожалуй, основное, что я хотела бы рассказать...Конечно, много еще чего тут можно добавить: и прекрасное СПА-отделение, и очень тщательно продуманную архитектуру внутренней территории с бассейнами, пляжами и прекрасными видами..Собственно, и с детьми здесь будет комфортно, т.к. и бассейн для них есть и развлечения.
Да, и еще о номерном фонде - здесь не придерешься: комнаты просторные, светлые, с хорошим современным дизайном и световым решением; есть впрочем, замечание к горничным: не особенно-то торопятся обновлять косметику в ванной комнате - экономят, что ли?..Кстати, она прекрасного качества..
Вот, собственно, все. Если нужны еще какие-либо комментарии - пишите, обязательно отвечу. Потому что есть масса нюансов по выбору местных экскурсий у их туроператоров, по выбору самих туроператоров, гидов, экскурсоводов, цен на предоставляемые услуги и т.д. ..Еще хочу выложить фото, которые сделали за время работы в отеле...Всем - хорошего отдыха и плодотворной работы!

Изначально мы забронировали виллу с бассейном в этом отеле. Мы тщательно подходили к подготовке поездки, так как собирались поехать туда с тремя маленькими детьми на большой срок. В переписке менеджеры отеля уверяли меня, что в отеле есть детская игровая комната, детская площадка, планировалось открытие детского клуба, что пляж песчаный и хорошо подходит для детей.
Вот что оказалось в реальности - приехав туда, мы обнаружили, что наша вилла грязная, на подушках в спальнях паутина, бассейн с зацветшей водой и плохо пахнет, жалюзи на окнах не открываются. Мы попросили переселить нас в номера в самом отеле. И вместо того, чтобы получить хотя бы извинения за причиненные нам неудобства, нам изначально было отказано в переселении в отель, а потом был сделан перерасчет стоимости исходя из каких-то заоблачных и несуществующих цен за номер. К сожалению, поскольку вилла была оплачена заранее, отель деньги не возвращал. Менеджмент отеля поразил своим непрофессионализмом и негативным отношением, не только не извинившись за сложившуюся ситуацию, но и не пойдя ни на какие уступки по цене. Это при том, что отель был почти пустой.
Теперь о развлечениях для детей - оказалось, что детской игровой комнаты в принципе не существует, детская площадка на улице находится среди заросшей травы и колючих растений, что-то там вообще было сломано (это при том, что отель начал работать только в прошлом году). Детский клуб не открылся, так как туда не завезли какие-то материалы. Пляж плохой, хоть и называется Last Paradise - туда далеко ехать (около 15 км), шаттл ходит всего лишь 3 раза в день по очень неудобному расписанию, песок там с камнями, не очень чистый, войти в море практически нереально, так как там большие скользкие покрытые илом камни. Да, пляж ко всему прочему еще и платный. Единственно, что хорошо для детей - это бассейн, он действительно отличный.
Еда - завтрак бедный, если есть возможность, обедать и ужинать нужно ездить в ближайший город Балчик. Еда в отеле не самая вкусная, к тому же дорогая.
Из хорошего - красивые номера отеля (именно отеля, апартаменты и виллы обставлены очень убого), красивые гольф поля, уже упомянутый бассейн. Если вам этого достаточно, в отель можно поехать. Но имейте в виду, что детям здесь нечего делать, менеджмент крайне непрофессиональный, многое, что написано на их сайте не соответствует действительности.

Итак, дамы и господа. Хотелось бы поделиться впечатлениями о недавней поезде в отель Lighthouse Golf Resort & Spa 5*. Скажу сразу, что ездили отдыхать всей семьей, а это: я, моя супруга и два ребенка (мальчик и девочка). Начну с того, что это был наш первый совместный отдых на курорте Балчик. У всех остались только положительные эмоции, но, как обычно, это бывает, есть мелкие недочеты. Но о недочетах позже. Из того, что мне понравилось больше всего - это поле для гольфа. Я еще никогда не видел настолько ухоженной и чистой площадки, что аж жене пришлось ущипнуть меня, чтобы я пришел в себя после увиденного. Для детей на курорте разработана отличная программа развлечения, во время которой родители могут спокойно провести время вдвоем. Кстати говоря, в этом году чисто случайно нашли горящий тур в Болгарию, благодаря своим друзьям. Для двух любимых сердец также разработана программа отдыха, которая позволяет настолько увлечься отдыхом, что даже не заметил как пролетел первый день отдыха. Вообще, отдых в Болгарию получился настолько впечатляющим и головокружительным, что аж не хотелось оттуда уезжать. Дети вообще попросили перевезти их в Болгарию на постоянное место жительства, а супруга была настолько довольна, что даже простила мне все мои грехи. Из недочетов выделю только один: туры на курорте Балчик для пожилых людей не предусмотрен, как то не продумана программа отдыха для пожилых людей. Хотя на следующий год руководство отеля обещало что - нибудь придумать, потому что я сообщил, что собираюсь привезти на отдых своих родителей.

Были в Балчике в июне 2011 года, в данном отеле проживали неделю. Уровень комплекса действительно соответсвует заявленному. Питание качественное и разнообразное. В гольф не поиграли, к сожалению, но поле видели - аккуратное и ухоженное. Номера отеля выполнены в современном стиле, везде очень чисто, светло и красиво. Из недостатков - недостаточно осведомленный персонал в плане второстепенных вопросов, но это мелочи. Мы проживали в Marina District, в очень комфортной вилле с волшебным видом из окон. Также мы посещали другие районы этого комплекса - Green District и Lake District, они тоже выглядят весьма респектабельно, но признаться, чуть-чуть уступают по уровню и классу Marina District.