Laguna AH /PM (Sunny Beach) 3*

Недавно вернулись из поездки. Нас было две семейных пары, в разных номерах.

В первую очередь сразу стоит обратить внимание, что данный отель никакого отношения к Laguna Park не имеет и расположен на другом конце города (ближайший ориентир Wela 3*). Ближайшая остановка рядом, в паре минут ходьбы (нужно будет, чтобы доехать в Нессебр, на рынок, на автовокзал или поехать на экскурсию).

Отель состоит из двух корпусов и бассейна. Это только апартаменты, часть из которых, похоже уже распроданы, остальные продаются (у нас в номере висело объявление с контактами риэлтора). Номера очень разные. Например, у нас была однокомнатная студия, а у наших друзей отдельно спальня (только кровать кровать и шкаф) и гостиная (кухня, диван, кондиционер, телевизор). Сами по себе номера симпатичные. На кухне есть все необходимое оборудование. Неплохой кондиционер и просто шикарный холодильник (морозит как зверь!). Неплохие пластиковые окна, которые спасали от анимации в соседнем отеле.

Теперь о минусах...

Так как это все-таки апартаменты, а не полноценный отель, мы понимали, что не будет питания и супер-обслуживания. Но ненавязчивость сервиса нас просто добила. Весь персонал отеля представляет собой одну девушку на ресепшне (где ее никогда нет и приходится искать в офисе) и стайку из 2-3 уборщиц, которые, похоже, вообще никому не подчиняются. Вместо положенных 14:00 нас заселили только в 16:00, и то со скандалом. При этом в день выезда нас попросили из номера строго до 12:00, без скидок на задержку. Кстати, эта девочка работает с 9 до 18, поэтому гости приехавшие, например в 7 вечера (похоже, самостоятельно забронировавшие через интернет), решали квест "найди телефон по которому надо позвонить, чтобы пришел дядька из управляющей компании и тебя заселил". Точно также в ее нерабочее время нет доступа к сейфу. За 12 дней нашего пребывания у нас убирались только один раз и то, во-первых, после нашей настойчивой просьбы, во-вторых, в два захода (сначала только повозюкали тряпкой пол, а белье поменяли опять же после напоминания только через день). Кстати мы не единственные, кто столкнулся с проблемами сервиса. Когда мы заезжали, мы видели русскоязычную пару, которая ругалась с администраторшей (похоже, они из-за нее в аэропорт не уехали). Отдельно обратите внимание, что в отеле любят брать деньги за испорченное оборудование. С нас пытались взять 20лв за сломанное сиденье унитаза (которое итак было сломано до нас). Желательно, при заселении пройтись с администратором по номеру и зафиксировать имеющиеся проблемы.

Душ традиционный для Болгарии, система "дырка в полу". В целом, наверное, это удобно, но если кто-то помылся, то следующий за ним намочит ноги, даже если просто пришел почистить зубы.

Бассейн неплохой, но хлорки там не жалеют. Лежаков достаточно, но с раннего утра их почти все занимают полотенцами (на мое удивление это были в основном не руссо туристо, а вполне достопочтенные англичане).

Постираться в отеле негде - раковина маленькая и нечем заткнуть дырку, тазиков нет (даже напрокат), прачечной нет (даже за деньги).

Интернета в отеле нет (хотя на ресепшне висит прайс), благо удалось поймать незапароленныю сеть от соседнего отеля.

До пляжа никаких не 300 метров, как утверждают в обзорах туроператоров, а все 600, и это по прямой, хотя на самом деле прямого прохода нет (закрывает стоянка казино) и приходится обходить. Хотя пляж да, отличный (это общественный пляж Солнечного берега).

В целом всё это мелочи по сравнению с главным минусом. Контингент в отеле достаточно интернациональный. Но особо выделялись компании молодежи. В нашем случае это было 3 компании по 5-10 вьюношей (немцы, скандинавы, еще кто-то). И если днем они максимум играли в мяч в бассейне, то ночью все они превращались в стадо бабуинов, орущих, ржущих и ведущих себя крайне непристойно. Наутро на лестнице и в лифте находили пивные кружки, осколки рюмок, куски хлеба и прочие следы жизнедеятельности приматов. Рядом стоят тоже апарт-отели, поэтому такой бедлам слышен и оттуда, и тоже очень мешает.

В целом, могу порекомендовать этот отель только в одном случае: если вы сами едете большой компанией для БУРНОГО отдыха и совсем не притязательны в плане сервиса. Для остальных - посмотрите другие варианты, благо за те же или чуть-чуть большие деньги много чего предлагается.