Kleopatra Moon Suit Hotel (ех.Kleopatra Togan Suitе Hotel) 3*

На фото все видно

Очень грязно в отеле. Персонала не хватает. Со столов почти не убирают, просишь убрать как будто не слышат. Руки к столам прилипают. Еды не хватает, приходишь попозже останешься голодным. Посуда грязная. Овощи тоже плохо моют. По расписанию обед - ужин очень не удобно. Кофе машина есть, но все время ломается. Кофе вкусный. Бара нет. Напитки наливают прямо в холодильнике. Напитков тоже не хватает.
В номере за 11 дней убрали один раз, и только после того как начали ругаться.
Пляж хороший. Проблемы с пляжем бывают. Просят что нибудь купить.
Ели попадаете в отель через тез тур гида увидите один раз. Он вообще не работает. По проблемам в отеле ни чего не решает.
При большой заполненности отеля луче сюда не ехать.

День добрый. Вернулись 1 июля домой из этого отеля. Приехали в отель утром около 10 часов, сразу заселили (заселение с 14.00) без доплат. В отеле по-русски не говорят, но действительно там есть Наталья, очень приятная и вежливая, которая поможет во всех вопросах (не называйте ее Наташа, у турков это ругательное слово, переводится как - подо мной). Питание однообразное, утром сыр, колбаса, помидоры, огурцы, оливки, яйца, джемы. В обед в основном курица (в разных вариациях) и гарнир (рис, либо макароны или картошка) суп обязательно. Вечером то же самое (имеется в виду набор продуктов). Один раз была рыба и в один из дней давали баранину на косточках. Десертов нет вообще. Работает кофе машина, есть кулеры с водой (круглосуточно) Бар вроде до 23.00 в наличии пиво, вино белое и красное, раки. Спрайт фанту и колу наливают из бутылок. Так же имеется холодильник с водой объем 0,33-0,5 удобно брать на пляж и в номер. Фрукты есть (в основном арбуз, так же была черешня, апельсины, яблоки) но т.к. некоторые люди брали их безмерно, стали раздавать порционно, чтобы всем хватило. Анимации нет. Есть два бассейна (не купалась). В номере у нас не убирали, мусор выносили. Т.к. нам на двоих дали 5ти местный номер (3 комнаты), недостатка в полотенцах не было. Вода горячая была всегда. Кондиционер работал исправно. Два русских канала ТНТ и 1. Ходили в хамам, понравилось. Там есть массажист-мануал к сожалению не запомнила как зовут, сам небольшого роста, худой, но руки сильные ппц просто, рекомендую! Рядом с отелем банкомат DenizBank - для тех кто не в курсе, это банк работающий с нашим Cбербанком, меню на русском языке (в правом нижнем углу необходимо выбрать язык) и выдача без комиссии (лиры, евро, доллары). Пляж минут 5-7. Песок крупный (до моря очень горячий), море очень теплое и красивое спец обувь для купания не требуется. Сначала отпуска отель арендовал 11 пляж - мы туда не ходили, приходили на море и лежали на своих полотенцах, а потом была аренда 7 пляжа (билет дает Наталья на ресепшене), он находится рядом. Действительно 1 ряд лежаков резервируется либо для другого отеля, либо для европейцев. Рекомендовано что либо приобрести на пляже (пиво 10 лир, либо мороженое от 3 лир), но если вы ничего не купите, выгонять вас никто не будет. Много торговых точек. Экскурсионных бюро. Знание английского не помешает. И еще не приятно было, когда некоторые люди набирали еду тарелками, а съесть не могли, ведь можно взять столько, сколько сможешь съесть, люди, будьте благоразумны :-) Есть бесплатный диско тур, забирают от отеля и привозят обратно. Сами не ездили, но слышали, что многим понравилось. Главное позитивный настрой. Всем хорошего отдыха!

Отдыхали в этом отеле в конце июня, отель трешка, два бассейна и маленький для малышей, номер хороший большой, были втроем с женой и ребенком, все включено по цене самая демократичная(62.500 р.+ 7000 р. топливный сбор на 9 ночей). Еда нормальная, но обед, ужин надо за полчаса до начала занимать очередь и столик, потом столик свободный проблематично найти да и мясо заканчивается, пиво вкусное холодное самое то жажду утолить, но безалкогольное, вино красное белое как у нас в пакетах из под молока не вкусное, турецкая водка раки нормальная, но заканчивался быстро, стоит машина которая готовит кофе, какао и много другого(пойдет), в холодильниках вода минеральная и обычная, я брал впрок ставил в номер, она быстро заканчивалась, когда они холодильник наполнят. Пепси, фанту, спрайт наливают в стаканчики но бутылки не дают. Номер не убирался ни разу, так как уборщик приходил а мы были в номере, я брал полотенца, бумагу. Есть русскоязычная сотрудница отеля которая помогает гостям решать проблемы Наташа. Горку воду включают в 15-00, один раз дочка покаталась, понравилось. Пляж они арендуют два дня не хотели арендовать, пожаловались хозяину(который постоянно в отели) стали опять арендовать шезлонги, зонтики бесплатно но желательно чего нибудь купить кофе 6 лир(1 лира-18 руб.), пляж восхитительный (пляж Клеопатры) в 11 часов голыми ногами невозможно ходить нужны тапочки песок нагревался жесть, море отличное чистое бирюзовое очень соленое просто класс, от отеля 10-15 мин. медленным шагом. Отдых понравился, отелю твердую четверку.По вторникам и пятницам работает рынок овощей и фруктов,от отеля пешком 25 минут,очень много сыров,фруктов,овощей,масло оливковое(домой взяли 1 литр стоит 10 лир),соки свежевыжатые клубничный,апельсиновый-стакан 1 лира.Недалеко от пляжа есть бар свежевыжатых соков на любой вкус,сделал заказ,сел за столик, через несколько минут принесли и ты пьешь с наслаждением.Лучше ходить в универсам Мигрос где фиксированные цены,там мы покупали лукум по скидке.Сигареты,алкоголь у них дорогие.

Отдыхали в мае 2017г.. В Турции не первый раз, отель выбрали, т.к. он расположен в самом курортном городе. У отелей 3 зв. инфраструктура всегда небольшая, а тут рядом все возможности курортного города: парки, магазины, бары, набережная. Отличный номер: холодильника не было, но вода всегда есть в холодильнике на рецепшен или в кулере. Очень вкусное молоко, чай, кофе, доступно в любое время. Кофе в кофемашине, еще какао, шоколад, все вкусное. Также всегда свободно фрукты: груши, яблоки, апельсины, мушмула и зелененькие, все целиком, не резанное. Мясо: и кусками, и шашлыки из курицы. Тут отдельно спасибо повару Заферу! Баклажаны, кабачки, рис, макароны, картошка, тушеные овощи. Куриная грудка очень вкусная. Огурцы, помидоры, зелень, оливки. Масло оливковое всегда было. Суп вкусный. Сыр вкусный. На пляж приходили с карточкой и шезлонг, зонт были бесплатно. Правда, как мы поняли, желательно купить в баре на пляже "дринк", но мы не пьющие)). В номере чисто, принадлежностей хватало. Вода горячая всегда была. Фен и тапочки были. Вечером развлечения: музыка, танец живота. Но мы всегда уходили в город гулять. Мы из тех, кто влюблен в Аланью. Экскрсии в этот раз не брали. Ходили на массаж, 1,5 часа, очень понравилось. Айгюль отдельное спасибо, всем рекомендуем! И спину горячими камнями, и массаж лица был, вобщем от кончиков ног до макушки. Также просил присоединиться к нашему отзыву с благодарностью за отдых в отеле Рафик Горячев из Москвы, присоединяем! Вечерняя Аланья очень красивая: музыка из ресторанов, доброжелательные продавцы, много отдыхающих, ну очень интересно. Отдельное спасибо Наташе, менеджеру отеля!

Пару недель назад я с 11 летней дочерью отдыхала в этом отеле. Прекрасный отель! Домашняя уютная обставновка, вежливый персонал, большие номера. Уборка ежедневная, смена полотенец - ежедневная. Наиболее всего, хотелось бы выразить благодарность помощнику менеджера Наталье за помощь и поддержку. Это прекрасный человек, готовый в любое время суток прийти к вам на помощь. Так же, отдельно выражаю благодарность межеджеру ресторана, Сердару за доброжелательнось, тактичность и просто человеческое отношение. Благодарю менеджеров отеля и рецепшена! Весь персонал, включая уборщика, вежливый и отзывчивый. Всем большое спасибо и низкий поклон за ваш труд. С уважением, Анжела!

Мы поехали в отель из-за большого номера сьют. Нас 4 девушки. Мы приехали в отель около 23 часов, на просьбу нас покормить нам отказали, питьевой воды мы добились только с третьего раза. Заселили нас вместо сьюта в фемели рум ( он меньше). Пульта от кондиционера нет, холодильника нет, мусорки нет. Два шкафа и две тумбочки на 4-х. На требование поменять нам номер на заказанный нами были только обещания. Гиду тез тура все пофиг. Только кивает головой. На ресепшене тоже ничего не добиться. За 5 дней ни разу не убрали. За день закончилась бумага и мыло. По еде тоже все плохо. Чтобы что то взять поесть надо было становится в очередь за пол часа до начала. Фруктов хватало на человек 15 и больше не докладывали. Овощей тоже мало. Столов не хватает. Хоть стоя ешь. Если приходишь к окончанию то будешь голодным, т.к. ничего нет. Напитков не хватает ( даже воды). Из спиртного только вино и пиво. Персонала в отеле просто нет. Посуду убирали дети лет 10-16. Столы грязные. С пляж отель не проплатил, если хочешь лежать с комфортом плати 4$. Такого сервиса я ещё не видела. Хотя отдыхала много где. Это тихий ужас. В этом отеле всем на вас наплевать.

Отдыхали в отеле с мужем в течении двух месяцев апрель, май 2017г. Брали только проживание, т.к в связи с длительным, проживанием, хотелось питаться привычной пищей. Номер студия со спальной: с большим балконом и полностью оборудованной кухней с холодильником, плитой ,кофемашиной, эл.чайником и необходимым набором посуды. Очень удобное месторасположение- 10 мин. до пляжа Клеопатры. Близко рыбный, фермерский вторничный рынок, продуктовые магазины, а также бульвар Ататюрка с множеством ресторанов и магазинов. В пешей доступности основные достопримечательности Алании. В стоимость проживания входит: wi-fi, кондиционер, сейф, фен, мыльные принадлежности, лежаки и зонты на пляже. Очень порадовал доброжелательный и отзывчивый персонал отеля. Все проблемы решались по первому обращению. Большим плюсом отеля является наличие русскоговорящего администратора. Наталья очень ответственный и доброжелательный работник, помогающий отдыхающим в решении всех возникающих вопросов. За время проживания в отеле(в течении двух месяцев) получали только положительные эмоции, за что очень благодарны всем работникам отеля. В сентябре вернёмся в отель, который стал вторым домом.

Всё понравилось, приеду еще! Хороший отель, понравился обслуживающий персонал, Наталья с ресепшна с радостью помогала с переводом!

Отелем я осталась довольна. Отдыхали семьей в мае этого года. Огромное спасибо Наташе, которая нас встретила и помогала на протяжении всего отдыха. Было очень приятно когда с любым вопросом могли обратится и нам помогали. Побольше бы таких сотрудников!

Я отдыхала в отеле Клеопатра Тоган Сьют в мае месяце. Осталась довольна . Комнаты большие просторные. Питание хорошее. Повар готовит вкусно. Спиртные неапитк хорошего качества. Пляж шикарный. Отношение персонала хорошее. Особая благодарность помощниику администратора Наталье , за оказанное внимание доброту и гостиприимство . Я осталась довольна. Рекомендую.

Я отдыхала в отеле Клеопатра Тоган Сьют в мае месяце. Осталась довольна . Комнаты большие просторные. Питание хорошее. Повар готовит вкусно. Спиртные неапитк хорошего качества. Пляж шикарный. Отношение персонала хорошее. Особая благодарность помощниику администратора Наталье , за оказанное внимание доброту и гостиприимство . Я осталась довольна. Рекомендую.

В конце мая отдыхали в этом отеле с мужем. В общем остались довольны, несмотря на некоторые минусы, например питание, которое оставляет желать лучшего. Сам отель чистый, светлый, просторный; у нас был большой номер, как для двоих, было где разгуляться. У нас с мужем с английским очень туго, поэтому были кое-какие проблемы, чтобы высказаться самим и понять других, но, благо, с этим нам очень помогла женщина, которая сидит на ресепшене - Наталья, она с легкостью и улыбкой все нам подсказала и рассказала, так сказать, ввела в курс дела: что, где и как расположено в отеле, что стоит посмотреть и где побывать; а так же помогла нам с английским переводом (основные фразы, которые нужны для туристов) и прочее. Еще порадовали бассейны, которые были практически всегда пустые и можно было купаться, небоясь зацепить кого-то (мы не особо любим столпотворение людей). Вообщем, на три звезды отель тянет, свои деньги отрабатывает.

Отдыхали в этом отеле всей семьёй. Домой вернулись только с положительными эмоциями. Понравился сервис, питание, красивейшая местность и чистое море. Довольными остались и взрослые и детки)))
Также приятно удивило то, что в отеле есть русскоговорящая администратор Наташенька. Спасибо Вам большое за профессионализм, коммуникабельность и отзывчивость. С Вашей помощью отдых прошел легко, приятно и с насыщенной программой.
Мы рекомендуем ваш отель и надеемся вскоре встретиться!

Отдыхали семьёй в конце мая с ребёнком 3 года. Изначально переживали так как всегда отдыхали только в 5-ти звездочных отелях , но по приезду были приятно удивлены! Персонал очень приветливый, заселили быстро. Особая благодарность помощнику администратора Наталье за оказанную доброту, теплоту и гостеприимность, очень нам помогала!!! Комнаты очень уютные и просторные, номера большие с балконом. Территория очень красивая, ухоженная. Есть на территории два больших бассейна и для деток отдельно. На баре всегда приветливые бармены предлагают коктейль (а во многих 5**** отелях приходилось стоять на баре выпрашивать ,чтоб сделали коктейль), здесь все супер , и сами напитки хорошего качества! Повара большие молодцы, готовят вкусно (ребёнок супчики кушал с удовольствием), мясо и рыба каждый день, всегда свежие салатики. Спасибо большое менеджеру ресторана Сердару, очень принятный молодой человек, очень внимателен к гостям, всегда готов помочь! Отдых прошёл прекрасно! Соотношение цены и качества то превзошли самих себя ! Спасибо большое всему персоналу и отелю, обязательно в октябре ещё приедем на бархатный сезон!!!

Была в отеле полтора недели, все понравилось. В комнатах есть все для удобства, и сам отель симпатично выглядит. Понравился местный персонал, а особенно Наталия, помагала с переводом, розместила по комнатам, также помогала с переводом на английский (у меня плохой уровень знания) и на протяжении всего отдыха заботилась о нас. Вообщем все понравилось, как нибудь приеду в другой раз!

Отдыхали в 2017 году, очень понравилось, чисто, вкусно, на ресепшене встретила Наташа(рускоговорящая) помогает с устроится. Спасибо

В Турции не первый раз,выбирал исключительно по расположению отеля. до центра пешком мин 15-20.и в стороне от центр улицы ,что большой плюс-тихо всегда.пляж намного лучше чем с другой стороны крепости. Жил один в реально огромном номере. По питанию всё норм. Ребята это трёшка,кланяться на входе никто не будет. ). в отзыве туриста из уфы всё написано и со всем соглашусь. Я остался доволен пребыванием. И спасибо Наташе(администратор) за помощь во всём. всегда всё расскажет,покажет что где.

Попал случайно по горящему туру, уже в аэропорту прочитал отзывы и расстроился. Но это ничуть не сыграло на объективности, в Турции не первый раз и есть с чем сравнить.
Во первых изменились сами турки, никто за руки на улицах уже не хватает и не кричит набор слов на разных языках, все стало приличнее и цивилизованее.
Во вторых, народ вы едите в трешку на третью линию будьте реалистами. Понравилось, что нет кучи тарелок с непонятными жижами, есть внятные салаты и простые первые и вторые блюда. Каждый день либо рыба, либо мясо, очень часто люля кебаб на мой вкус очень вкусный из сочного, но не жирного мяса, хотя девочки жаловались, что для них остроты многовато, очень вкусные помидорки, сладкие и мясистые, набор соусов прост но все в тему, рекомендую салаты поливать лимонным соком, стоит у стенок в вазонах для пунша. Нравится, что все время присутствует кисломолочное, йогурты, сметана и интересный густой айран. В любое время можно брать из холодильника воду в стеклянных зелёных бутылочках либо пластиковых кантарка. Круглые сутки работает кофемашина на натуральном кофе, свеже сваренный и с шоколадом оно бесподобно.
При любом приёме пищи, подходят бармены и предлагают прохладное пиво, вино и следят за пополнением стаканов (а ведь это трешка). Сладких пирожен нет, для многих это плюс. СЕРДАР, Юлдун и другие работники сервиса приветливы и внимательны, просто ведите себя сами как люди, а не как заносчивые снобы. Скатерти бывают грязноваты, посуда вымыта тщательно, не пользуюсь вилками в отелях, но тут все хорошо между зубцами чисто.
Два больших бассейна с огороженными детскими зонами, практически всегда пустые. Вода чистая без запаха хлорки. Есть закрученная горка, не катался.
Номера большие, у меня трех комнатный с залом и двумя спальнями, очень удобно для поездки друзьями или большой семьёй, 6-7 человек легко.
По расположению очень удобен, как раз под крепостью, можно пешком за 25 мин дойти до пристани и всех основных клубов, до пляжа 7 мин в развалочку. Пляж прекрасен. Простыни чистые, в номере все работало, лёгкая пошарпоность присутствует., кондер только в одной спальни.
Привет девчонкам соседкам Алёне и Надежде, Денису - хорошо погуляли, жаль разменулись на недельку)

Отдыхала в этом отеле с сестрой в июле 2016 года,бронировала отель через интернет. Нас разместили в главном корпусе,там 2 комнаты,одна спальня с большой кроватью и во второй комнате 2 дивана и кухня со всем необходимой посудой.Балкон у нас был большой с видом на бассейн.
На территории 2 больших бассейна, 1 бассейн с горкой.На горке часто катались.В баре работает русскоговорящая девушка,очень доброжелательная,охотно наливает колу,вино,раки,пиво там в бутылках туборг.
Убирались только 1 раз за 2 недели,было только 1 большое полотенце на двоих,уборщицу не видели ниразу.
Питание на завтрак было очень хорошим,разные виды сыра и колбасы,шоколадная паста,джем,плавленный сыр,сосиски,яйца.
На обед и ужин раздавали горячее по порциям,было несколько салатов,из фруктов -арбузы,сливы,черешня,которая быстро заканчивалась..Мясо или курицу давали редко.В отеле платный интернет,6 лир за 1 день.
До моря идти минут 5-10 кто как ходит,ходили на городской пляж,лежаки и зонтики не брали,сильно дорого 10 лир.Но с 12 до 16-00 лучше не загорать,сильно жарко.До центра Алании и дискотек идти 20 минут.Район очень хороший.
Вцелом рекомендовали бы этот отель.

Отдыхали с мч в 2015 году, хуже отеля я просто не видела, русскоговорящего персонала нет,кроме банщика, но от него порой толку никакого, в первом номере у нас кишили тараканы, их тьма была, и никто ничего не хотел делать с этим( фото тараканов остались), спали при свете 2 ночи, затем с руганью и криками нас переселили в другой номер, тот получше, но жутко воняло псиной, так и не поняли почему, убирались в номере раз в 3 дня, там познакомились с 2 парами, у одних тек кондиционер прям в спальню, у вторых он вовсе не работал, питание очень дешевое,просто ужас, и ты так будешь есть пока не дашь на лапу, тогда к тебе и с меня в лапках придут и попку поцелуют, персонал хуже не куда,к русским относятся очень надменно, на третий день,у них лопнула труба на ресепшене, выглядело как в комуналке, в общем знала бы это,ни за что туда не поехали бы,а доплатили и в другое место. PS отель на 4 звезды совсем не тянет, скорее 2- и гид безхребетное существо

В отеле можно остановиться если не брать все включено: вас селят в апартаментах с кухонькой где есть все неоходимое для приготовления пищи.
Свой пляж у отеля есть , чтобы бесплатно пользоваться напляже лежаком и зонтиком нужно брать на ресепшен талон ( бич тикет) . Автобус ходит раз в день туда и раз обратно. Идти минут 10-15 . Но нам больше понравился пляж номер 6 он очень близко мы платили только за зонтик 5 лир за весь день и ложились на песоче у самого моря. Пляжных полотенец в отеле нет но можно брать полотенца из ванной.
За сейф и кондиционер пытаются взять деньги , но если у вас все включено то это все должно быть бесплатно. Но нужно говорить или с гидом или с менеджером отеля и объяснять что такое все включено и за какой перечень услуг отель получает четыре звезды.
Теперь о самом плохом это питание и сервис в ресторанах и барах: для большинства туристов это постоянный стресс. Столов не хватает посуды тоже!!!! А если вы решили прийти позже , тоесть будете одну фасоль!!!! Столы убирают только после окончания обеда или ужина, а так только уносят посуду!!! Официанты ведут себя по хамски!!! Что бы вы у них не попросили они говорят- не понимай! Хотя английский знают! И могут на чистом английском ответить что они не знают что такое сок. Ребенка в ресторане официант прсто пнул ногой!!!! Напитки детям в баре могли просто не дать!

Мы отдыхали с 16 по 25 августа 2015 года.Заселили в 9:15 утра,дали номер как я хотела на 4-м этаже(без всяких чаевых).Номер двухкомнатный, с кухней и кухонными принадлежностями.В каждой комнате кондиционер(оба работали), правда ключ от кондиционера выдали один, поэтому приходилось перекидывать ключ то на один то на другой.Мебель приличная,ничего не сломано,в приличном виде,всё в рабочем состоянии.Бесплатный Wi-Fi (ловил на 4-м этаже в номере, и у бассейна,и на улице вокруг отеля).Уборка была за 9 дней раза три четыре.Несмотря на то, что отель в центре города ночью спокойно и можно заснуть сразу.Контингент отдыхающих был приличный, семейные пары разных возрастов, мамы с детьми, молодые люди приличного поведения.Обслуга плохо говорит по русски, но по английски с ними можно поговорить на простейшие темы.Питание среднее, даже бедноватое,но за весь отдых ни разу не было пищевого отравления или жк расстройства, хотя отдыхали с ребёнком.До пляжа идти минут 5,если напрямую через дорогу Ататюрк. Пляж нормальный, белый крупный песок, вход в море хороший, песок,народу не много, есть свободные жезлонги, но платные, по 5 лир.При входе на пляж куча кафе и закусочных,мороженое тоже 5 лир, очень вкусное.Сама по себе Алания доброжелательный интересный шумный город, ночью очень оживлённый.Отель свои деньги отрабатывает.С наглостью хамством неприятными ситуациями не сталкивались.

Отдыхали с дочерью с 19 по 29 августа.Это был худший отель из тех,которые посещали… абсолютно не тянет на заявленные 4 звезды.Удивлена, что ни кто еще не разместил отрицательные отзывы, так как очень много было недовольных отдыхающих.
Когда покупали тур, были неплохие отзывы, но когда прочитали свежие отзывы, узнали что расселяют в соседний отель «Best-House» и засомневались в правильном выборе, туристическая фирма, в которой купили тур, направила запрос туроператору «ТЕЗ-ТУР» , нас заверили, что проблем не будет и нас должны расселить в корпуса Азалии, в апартаменты.
Но как только приехали стали всех расселять в соседний Best-House, заявив что других номеров нет, что они купили соседний этот отель и, якобы, это их корпус. Русский язык ни кто в отеле не знает и переводила продавец из магазина отеля, еле-еле говорившая на английском, в общем, особенно с нами не церемонились, просто поставили перед фактом.Сил не было после ночного перелета и решили заселиться.
Как оказалась хозяин отеля Азалия арендовал номера в соседнем убогом отеле Best-House, который по факту тянет только на две звезды. Номер 12 метров общей площадью, не более, бедненько, но чистенько, решили остаться, но дальше началось: фен не работает, у допотопного телевизора нет пульта, а с кондиционера, который при заселении мы проверяли, потекла вода, намочив кровать и работал только в одном режиме 17 градусов, дверь на балкон закрывалась на 5 раз, была трещина в пластике, но если дверь не закрыта, блокировался кондиционер. Решили помыться, но кабина размером 50х50 не закрывалась, так как сломанная дверь, оказывается была зафиксирована на двух шурупах и в принципе не закрывалась. Мы даже не смогли помыться с дороги, потому что вода вообще не уходила. И все номера в таком состоянии, потому что все старое, дешевое, неотремонтированное.Когда захотели поменять номер на рецепшене заявили, что у нас прекрасный номер (на английском языке общалась дочь, если не знаете языка вас вообще слушать ни кто не будет).
С такими же как мы «горе туристами» позвонили представителю «ТЕЗ ТУРа» в Анталию явился отельный гид Богдан и заверил что завтра в 10 нас переселят, но не смотря на жалобы которые отправляли на сайт туроператора, ни кого не переселили. А вот туристов БиблиоГлобуса из отеля Best-House переселили всех.
Нам же все таки предоставили номер СИНГЛ, комната 3х3 открываешь дверь и сразу бассейн, но хоть душ и кондиционер работали. В номере были новый электрочайник и телефон, но чудо, они тоже не работали. Полотенца в пятнах, замызганные подушки и покрывала.Однажды заметили в номере двухвостку,таракана.
Все в этом отеле не для отдыхающих, а складывается впечатление, что приехали к ним в гости бесплатно и они вынуждены нас терпеть. Ни удивительно, что в отеле мало иностранцев.
Официанты ходили босиком, лед в напитки накладывали только руками, не раз наблюдали, как они отпивали из стаканов, когда готовили платные напитки для туристов. Для русских туристов напитки наливали в картонные стаканы, если открыта бутылка красного вина , а просим белое, просто могут заявить, что белого нет и все в таком роде…сервис ещё тот. Все напитки в баре из бутылок и пакетированный сок 3 видов-пожалуй один из немногих плюсов отеля.Если кто-нибудь пытался набрать воды из кулера в бутылку официанты устраивали скандал и оскорбляли отдыхающих.
Было очень много народа, ресторан и кухня отеля не рассчитаны на систему «все включено», чтобы нормально поесть, надо было минут за 40 до обеда и ужина занять стол, не хватало мест, люди ели даже сидя на шезлонгах, такого я ещё нигде не видела. Не хватало тарелок, выстраивалась очередь за полчаса у раздачи. Могли перенести обед на полчаса раньше и запоздавшие отдыхающие оставались без еды. Вообще если позже подойдешь, останешься голодным. Кондиционер в ресторане работал только в первый день.
В первую неделю готовили вкусно, был поваром мужчина, но когда стала готовить пожилая дама, есть было не возможно, стали готовить только полуфабрикаты на завтраках кислые помидоры и обветренные огурцы, все не вкусное.За все пребывание в отеле ни разу не было кондитерских изделий и булочек или десертов. Фруктов не хватало на всех,когда заканчивались-не пополняли,за них буквально боролись и разбирали за 5 минут.Меню скудное, не для привередливых, все накладывают не большими порциями, если бы отдыхал с нами муж, он бы точно оставался голодным.
Персонал дополнительно не принимали, и уборщицы не успевали убирать в номерах. За 9 дней помыли 1 раз по просьбе, а белье вообще не меняли, у бассейна, возле ресторана пол мыли, а у второго бассейна-нет. Даже на рецепшене грязь, стекла грязные, потолок в огромных желтых пятнах. Небольшой детский уголок в вековой пыли, и расположен в метре от мусорных баков, дети там и не играли.
Горка должна работать два раза в день по часу, но могли включить только на 5 минут, вообще не включить или включить в другое время, не смотря на напоминания;бедные дети постоянно ждали у бассейна.
Отдых прошлого года по системе завтрак-ужин в двухзвёздочном отеле Кемера,в котором гостеприимные хозяева всеми способами создавали комфортный отдых,оставил очень приятные и тёплые впечатления,нежели данная «четвёрка».

Надеюсь кто-то успеет прочесть этот отзыв, прежде чем его удалят. Если конечно модератор вообще пропустит. У нас возникло спонтанное желание завершить отпуск недельной поездкой на море, поэтому мы пришли в турагенство за два дня до вылета. Естественно мы ничего толком не читали и не выбирали, и решили положиться на опыт и знания представителя Тез Тура. В общем за выделенные нами 50-60 тыс. рублей нам предложили 4-5 вариантов на выбор. Остановились на данном отеле, так как он находится прямо в Алании (а не пригородах). Крепость, пляж Клеопатры, пещера Дамлаташ - все рядом. Как нам добавили - плохих отзывов об отеле нет. Как потом стало ясно - хороших нету тоже. Оно возможно и не удивительно, мы так поняли Тез Тур первый сезон туда расселяет отдыхающих. На сайте например я первый отзыв об отеле размещаю.
Теперь непосредственно об отеле. Перед вылетом все же полазил на сайтах отзывы поискал. Что то полностью положительное, написанное на русском языке датировано 2013 г. Остальное не совсем радужное. Во первых пугали, что там прям никто по русски из персонала не говорит.На деле на ресепшене нас встретили очень доброжелательные люди парень и девушка. Девушка довольно неплохо изъяснялась по русски. Там же нам выдали логины и пароли от WI-FI. Далее пока ждали номер познакомились с девушкой Ольгой, которая работает продавщицей в маркете, который находится в лобби отеля. Также массажист из отельного хамама хорошо говорит по русски. То есть в любом случае есть люди готовые Вам помочь. Будь то справочная информация или просто объяснить что либо на том же ресепшене, баре или в столовой. Да, именно столовой - на ресторан сие заведение не тянет. Концепция питания - завтрак, обед и ужин. Расписание работы строго по часам, на деле ужин лишь раз начался вовремя. Позднего завтрака нет. С утра можно поспать лишние полчаса-час. Главное успеть к концу завтрака. А вот в обед и ужин чем раньше ты придешь - тем лучше. И столик на улице свободный найдешь, и весь ассортимент предлагаемого застанешь. Фрукты лучше брать сразу. Их меньше всего, и накладывает каждый по половине тарелки. Так получилось что когда мы приехали - новый повар работал первый день. Ребята приехавшие за день до нас на ужин вообще одни салаты ели. В общем выбора блюд не так много, но повар каждый день готовил что то новое, и казалось что с каждым днем все лучше.
Нам достался номер B505 (корпус В). Номер довольно таки хороший кухня с выходом на балкон, спальня и совмещеный санузел. Конечно видавший виды, но не безнадежный (по крайней мере для нас - переночевать, да самое пекло переждать) У нас в номере кондиционер был только в спальне ( у ребят из корпуса А в спальне и кухне, но ключ дают только от одного - второй платный. Я так понял работал у них тот что в кухне). Наш ключ найти не могли, но потом мы обнаружили, что кондиционер и без него включается. Холодит он конечно сильно. Включая его перед сном в 23-00 к 4-5 утра просыпаешься от того, что зубы стучат) Пробовали разные настройки - вроде как одно и то же. Ставили таймер на часов до трех утра -в восемь просыпаешься весь мокрый. Но тут как,не простыли и хорошо). В номере есть сейф, но ключ от него стоит денег (точно не помню - вроде 15 евро в неделю). Кто то в отзыве писал, что добился бесплатного ключа на основании того, что у нас Все включено, но мы не стали спорить. В итоге ключ не взяли, и из номера к счастью и чести персонала отеля ничего не пропало. Уборка в номере проводилась каждый день. Постельное меняли не каждый день, но три раза за неделю нам лепили лебедей, да разные сердечки. Новые полотенца бывало приносили, а старые не забирали. Бывало что спальню убрали - остальное нет. Теперь к телевизору -каналы только турецкие. То есть толку от него нет. Пообщавшись с семьей которая выезжала, когда заезжали мы, мы поняли что каналы пропали пару дней назад, но никто по этому поводу не шевелится.
В этой же беседе подтвердился второй, самый неприятный отзыв об отеле. Отношение персонала к русским туристам - неподобающее. Тебе на фоне иностранцев пытаются намекнуть - что ты человек второго сорта. Но это касается только бара. Как нам сказали люди покупали в маркетах напитки чтобы не идти к бару не унижаться. И вправду. В день заезда кола была только для европейских гостей. Подходишь один - фанта закончилась, будет только завтра. Пристраиваешься в хвост какому нибудь шведу (большинство отдыхающих скандинавы) - бармен наливает ему, и понимая что с полной бутылкой спалился, наливает и тебе. Либо всем "цивилизованным людям" наливают сок в стеклянные фужеры, а Вам, мой русский друг, в картонный стаканчик, как в кофейном автомате. Были кто выпрашивал стоял, как хромой на вокзале. Мы относились проще - картон так картон. Но вот подходишь ты в обед один раз берешь сок, другой, а на третий раз уже можешь не подходить. Смотрят - будто ты весь день с бара сок ящиками тащишь. Вот когда европейцы с утра до вечера весь бассейн по периметру пивными бутылками обложат, ничего страшного. Поэтому мы к бару подходили только на обед и ужин. Пару раз по настроению перед сном подходили. Тоже есть элемент лотереи. При наличии хорошего настроения один бармен из четырех все же обслуживал русских как всех, но не всегда. Многие подходили с этим вопросом к отельным гидам Тез Тура и Библио-Глобуса. Но как оказывается эти люди работают только на распространение экскурсий среди приехавших первый раз в Турцию очарованных пальмами, жарой и теплым морем туристов.4 сентября, третий день находясь в отеле сообщил в Тез Тур через форму обратной связи о данной проблеме. На сегодняшний день, две недели спустя, обещаный звонок менеджера так и не состоялся. Отсюда вывод. Заплатил деньги в агенстве, тебе дали билеты на самолет и автобус туда-обратно. А дальше гуляй Вася. То же самое касается и страховок. Вышеупомянутая Ольга работая в отеле всего полтора месяца рассказала о трех случаях, когда нашим туристам нужна была мед помощь, и за ним даже скорая не приехала. Пришлось добираться самому и платить за прием 300$.

Отдыхали в этом отеле 25-31 августа 2015 года с вылетом из Киева. Скажу сразу, это мой первый отдых не только в Турции, но можно сказать и в принципе за границей (до этого была только в прошлом году в Грузии - снимали квартиру). Вероятно, это главная причина, почему у меня практически нет претензий к отелю и я осталась более, чем довольна. Но все-равно хотелось бы оставить свой отзыв, авось кому-то пригодится, мне лично очень не хватало отзывов перед выбором отеля, долго сомневались, стоит ли брать "коты в мешке".
Итак, мы очень долго искали отель в ценовой категории до $1000 на двоих, перечитали все отзывы о дешевых отелях Кемера и Алании и внезапно наткнулись на этот достаточно непопулярный среди русского народа отель. Насколько я поняла, отель раньше ориентировался исключительно на местных туристов, а также на граждан из Европы, но, вероятно, с текущего сезона решил расширить целевую аудиторию и начал заключать договора с росс/укр туроператорами (Тезтур только в этом году начали с ним сотрудничать, например). Так же в рамках данной концепции отель арендовал один корпус соседнего отеля Best House (с виду нормальный отель, внутри не была). После прочтения нескольких отзывов о том, что всех русских селят в этот никому не известный Best House (описания отеля и фото нам так и не удалось найти), мы очень засомневались, стоит ли идти на такой риск. Мы попросили нашего оператора запросить информацию у отеля, правдивы ли слухи о заселении в другой корпус, и они оправдались. Но при этом отель обратил внимание на то, что услуги питания и развлечений для всех отдыхающих осуществляются в отеле Azalea, а корпус Best House следует воспринимать просто как для отдельный корпус Azalea с обычными номерами, а не номерами типа апартаментов, как в Azalea. Данный ответ нас, конечно же, не успокоил, так как наша стоимость путевки на номер типа апартаментов явно не тянула, но за это время размышлений стоимость в разгар сезона все туры резко подорожали минимум на 20%, поэтому мы решили рискнуть и отправиться в данный отель.

Заезд. Прибыли в отель в районе обеда (расписание вроде следующее: завтрак 8:00-10:00, обед 12:30-14:00, ужин 19:30-21:00), встретили нас хорошо - сразу же заселили в.. (барабанная дробь) корпус В отеля Azalea Apart Hotel. Номер 404 с прекрасным видом на горы - спальня, гостинная с двумя диванами, кухня, душ+санузел, балкон (фото прилагаются). Из дополнительных услуг (сейф, интернет и дополнительный кондиционер) по системе "все включено" нам пришлось доплатить только за сейф $2/сутки, также еще дополнительно оплачивается второй ключ от кондиционера (всего в номере 2 кондиционера), у одного нашего кондиционера было сломано гнездо для ключа, поэтому он работал без ключа и мы за него, соответственно, не платили (не знаю как для русских, но для европейцев дополнительный ключ стоит $49/неделя).

Питание. Нам (мне и моему молодому человеку) очень понравилось питание, абсолютно не пониманию, почему так много людей были не довольны. Как по мне, то все свежее, очень вкусное и достаточно разнообразное. Завтрак всегда стандартный - овсянка с изюмом и курагой, сосиски, пять видов сыров, невкусная колбаса, типа ветчина, два вида оливок, джемы (которыми русские все карманы себе набивали и персонал постоянно жаловался операторам), овощи (помидоры и огурцы), хлеб, варенье, сметана, мед и иногда арбуз. Нам всегда этого разнообразия хватало, часто с самого утра объедались. Обед - один вид супа (ела один раз гороховый - так себе), один/два гарнира (вкусная картошка, рис, макароны), очень вкусные баклажаны, овощи (помидоры, огурцы, салат, зелень), обязательно мясо (иногда таки соя), иногда арбуз. Ужин - гарниры и овощи из вышеперечисленных, один/два вида мяса (большие куски курицы без костей, шницели, говядина, фарш), обычно три вида фруков (арбуз, сливы, виноград, груши, яблоки). Всю еду, кроме некоторых фрукты, пополняют, поэтому торопиться со страхом, что вам не останется еды, нет смысла. Здесь нет такого, что то,ч то не съедено на обед - дают на ужин, разве что это касается овощей и арбуза, но случаев отравления при нас не было. В отеле есть кофе машина с американо и капуччино среднего качества, рядом вода и юпи. Напитки на баре (вроде как в безлимитном количестве) - пиво Tuborg Gold(от разрекламированного Эфеса мы отличить не смогли), вино бело и красное (красное очень крепленное, нам не понравилось), водка, джин, ну и конечно же всякие соки/кола и тд. Из алкоголя мы обычно пили пиво в жару возле бассейна, вечером белое вино или водку/джин со спрайтом. Питаться можно как внутри, так и на улице возле бассейна.
Минусы: Нашла для себя только один существенный недостаток в еде - очень мало фруктов! Фрукты в первые полчаса ужина просто разметают, а все, кроме арбуза, больше не пополняют. Виноград и сливы в нормальном количестве видели только в первый день, так с перепуга столько набрали, что все съесть не осилили - обидка, конечно. Еще один небольшой недостаток, это уже больше не к питанию, а к территории отеля, это дефицит столиков, иногда все абсолютно заняты (особенно касается ужина) и питаться приходилось либо за баром, либо на лежаке, либо стоять над душой.

Номера. Номер, как я уже упоминала, нас более чем удовлетворил - удобная кровать, шкаф с десятками вешалок для платьев, зеркало, тумбочка, два дивана в гостинной, два кондиционера, стол на кухне, кухонные тумбочки с посудой на все случаи жизни, умывальник, холодильник (морозит очень сильно), опрятная душевая и туалет с умывальником, балкон. Одним словом - замечательный номер, в нем было приятно полежать пока еда перетравится, посидеть и днем, и вечером на балконе потягивая местное винишко (нам понравилось гранатовое вино - выторговали за 20 лир возле пещеры Далматаш, в магазинах это минимальная цена за него).
Минусы: Самый большой минус проживания - это тараканы! Они были не только у нас, но и у всех, с кем мы общались. Я не могу сказать, что их было много, но один раз ночью один пробежался по нашей постели - приятного было мало. Еще у нас был не самый лучший шкаф - задняя стенка держалась на соплях из-за чего свалилась полка с сейфом, но мой молодой человек ее успешно починил.

Территория отеля. Территория небольшая, но нам было достаточно, состоит из двух бассейнов с глубиной 140 и 160 см, и двух детских бассейнов. У бассейна с нашим корпусом есть горка - не хуже чем некоторые в аквапарке. Вода в бассейне чистая, как и везде ее каждый день хлорируют. Есть также детская площадка, но я ее оценить не могу.

Месторасположение. Отель находтся в центре города и в то же время недалеко от лучшего пляжа Алании - пляжа Клеопатры. До пляжей Клеопатры №3 и №4 идти всего 5-7 мин, до пляжа Далматаш - 10-15 мин. Отель сотрудничает с пляжем №15, куда ежедневно ходит развозка в 10:30 и 17:00, а также действует скидка на лежаки, но мы так ни разу данным предложением не воспользовались. Пляжи с мелкой галькой, всегда чистые, мы располагались всегда на полотенцах, лежаки вроде стоят $2. Нам больше всего понравился пляж Далматаш (возле пещеры Далматаш), т.к. там нет камней, которые на других пляжах находятся на уровне воды где-то от пояса до плечей. В городе особо делать нечего, разве что ходить по миллионам заведений или гулять по новой красивой набережной. Мы ходили в местный аквапарк находится в 7ми минутах от отеля по главной улице Ататюрка. Аквапарк так себе, но стоит всего 10 лир с человека, что дешевле чем у нас. Аквапарк работает с 9:00 до 18:00, самые крутые горки "унитаз" и соседнюю включают пару раз в день где-то на полчаса (у нас работала где-то в период 11:30-12:00), но несмотря на недостатки, нам все понравилось. Также мы ездили на экскурсию от Тез Тура "Алания Сити", стоит достаточно дорого - $55, но нас она оправдала - в программе тура Крепость Алании, пещера Далматаш, торговый центр и ювелирка, ресторанный комплекс на воде Дим Чай (обед за столами, а не на диванчиках), музей восковых фигур (мне хотелось плакать от этих жалких и далеких от истины подобий знаменитостей), а на закуску плавание на кораблике с остановкой на купание. В целом экскурсию стоит покупать, если в вашей программе есть крепость, Дим Чай и плавание на яхте, а отдельно покупать туры невыгодно.Такси в Алании очень дорогое, где-то $4/км. Полноценные обед/ужин в заведении тоже обойдется минимум в 50 лир с человека. Магнитики почти везде стоят $1, рахат лукум брали в Мигросе (самый большой супермаркет по пути к Далматаш) - от $2. Алкоголь очень дорогой, пиво Эфес в магазинах $2, самое дешевое невкусное вино - $5.

Обслуживание. Персонал очень приветливый и дружелюбный, официанты и бармены любят поприкаловаться, конечно, но мы на них не обижались. Русский язык в отеле практически никто не знает, но все друг друга понимают. Немцы жаловались, что персонал и английский плохо знает, но при этом у самих английский далек от идеала. Уборка происходит ежедневно и обычно заключается в смене мусорных пакетов и пополнении туалетной бумаги, у нас полотенца были свои, поэтому отельные мы в первый же день спрятали в шкаф, а на второй день получили в прибавку к старым новые, в результате у нас оказалось больше десяти полотенец на двоих. Постельное белье за неделю ни разу не меняли, но дома я тоже меняю не чаще чем раз в две недели. Пол мыли, подметали и крутили лебедей только когда оставляли $1. В предпоследний день у нас с балкона слетели наши полотенца, мы их так и не нашли. На пару часов один раз оставляла телефон в номере на зарядке - не украли.

Вывод таков, это один из лучших отелей в своей ценовой категории, поэтому я его рекомендую всем тем, кто планирует отдых с минимальным бюджетом. Но чтобы быть уверенным, что отдых не будет испорчен заселением в плохой корпус Best House, а также занятыми столами во время ужина и дефицитом фруктов, советую планировать поездку в низкий сезон.

Сразу же хочу выразить огромную благодарность сотрудникам отеля! Спасибо за наш незабываемый отдых. Если честно впечатлений масса, боюсь не уложить в отзыв. Во-первых хочу сразу отметить качество номеров, они оооочень просторные, светлые, с собственной кухней. Мы с семьёй ходили на рынок, покупали фрукты и овощи (как аз сезон) и вечера проводили на балконе.
Сразу хочу отметить, минус отеля- это не супер качественная уборка номеров, муж несколько раз лично подходил и просил убрать его- убирали. Конечно понятно, что мы не приезжали искать минусы в отеле, но оч. прошу без подсказок в будущем выполнять работу качественно.
Питание. Не понимаю тех, кто пишет питаться не чем.... фрукты ежедневно, мясо, кура, иногда рыба, овощи каши мюсли и пр. - мы находили чем питаться и накормить ребенка всегда было чем.
Анимация. точнее её отсутствие, отдыхающие ходили за отель на дискотеки, хорошо, что их достаточно много и есть из чего выбрать. Мы не ходили (ребенок), но скучно не было*).
Пляж. Вот это самый жирный плюс отеля. Пляж Клеопатра, знаменитое место, в которое многие приезжают на экскурсии, а он наш*).
В целом отель хороший для своей ценовой категории (брали путевку за 97 000 на троих), если вы хотите именно пляжный отдых в чистом красивом месте. В целом рекомендую.

Отдыхали в отеле с мужем в конце июля. Очень хотели на пляж Клеопатра, т.к. приезжали на него в прошлом году и нам очень понравилось! Но по цене ничего не подходило... И тут нашли этот отель с отсутствующими отзывами на русском языке и решили рискнуть) До этого года, как я понимаю, в отеле отдыхали одни европейцы. В этом году появились русские в большом количестве.

По сравнению с тем, что мы ожидали увидеть, отель прекрасный. Но всё перекрывается одним большим НО...Всех русских (ну за очень редким исключением) селят не в саму Азалию, а в соседний отель Бест Хаус, объясняя это тем, что это четвёртый корпус отеля. Очень многие писали претензии в Библио Глобус и получали один и тот же абсурдный ответ: Вас поселили в четвёртый корпус под названием "Бест хаус"... Это мошенничество в чистом виде, обман покупателя и т.д. Но поделать с этим ничего было нельзя... Ну и ещё кое-какие моменты, которые ощущались как несправедливое отношение к русским... Например, раз в неделю, делают шоу "Турецкая ночь". Шоу делают во время ужина, назначают цену за столик (в цену входит бронирование столика с меню и просмотр шоу). При этом все иностранцы итак платят за ужин (так как у них не всё включено), соответственно им нет разницы, заплатить просто за ужин или за ужин с шоу. Для русских, которые уже заплатили за еду (включенную в стоимость тура), было бы глупо есть ту же еду за дополнительные деньги. Соответственно все столики на улице оказываются забронированными иностранцами, а русским приходится есть только в помещении, где мало места, все не помещаются.

Но если заранее об этом знать и быть к этому готовым, то наверно отдых это не испортит. При этом ели мы в Азалии вместе с иностранцами, там же можно было купаться в бассейне, сидеть на ресепшене и т.д., только само размещение в другом отеле. В какой-то степени в Бест Хаусе даже приятнее было жить, потому что на ресепшене там работают замечательные, доброжелательнейшие люди, чего никак нельзя сказать о ресепшене в Азалии.И ещё, так как на русских этот отель не был ориентирован, то вся информация размещена для иностранцев: платный Wi-Fi, сейф, кондиционер... У нас всё включено, нужно обращаться на ресепшен и бесплатно выдадут пароль от Wi-Fi и ключи от сейфа (правда лично нам за сейф пришлось побороться пару дней))))

Теперь по-порядку:

РАЗМЕЩЕНИЕ
Как уже писала, размещение в соседнем отеле. Мы с мужем непритязательны, нас номер более чем устроил. Номера достаточно просторные, есть кровать, тумбочки, небольшой шкаф (вешалок мало), стол с зеркалом, стулья, телевизор, телефон, кондиционер, есть небольшой балкон. Туалет с ванной совместные. Вместо ванны душевая кабинка. Всё достаточно чисто. Можно придраться к потёкам на потолке, неплотно закрывающейся душевой кабинке, очень грязному телефону, но мы предпочитаем это не замечать. Постельное бельё и полотенца не белоснежные. Один раз нам вообще застелили простынь с дыркой... Шампуней и мыла нет. Нас это вообще не расстраивало, т.к. отельными мы и не пользуемся.

ПЛЯЖ
Как раз то, ради чего ехали и ради чего стоит потерпеть какие-то недостатки отеля. Оказался ближе, чем мы думали))) 5-7 минут от отеля. Пляж Клеопатра, лучший в Алании. Пляж муниципальный, вход бесплатный, платные лежаки и зонтики ( каждый по 2 доллара или 5 лир), туалет (2 лиры вроде...). Пляж оборудован кабинками для переодевания и душами (это бесплатно). Лежаки и зонтики можно брать, а можно расположиться на своём полотенце и ничего не платить. Пляж - крупный песок или очень-очень мелкая галька (как кому понятней). Вход в море- песчаный, пологий, потом глубина резко набирается. Вода очень чистая. Но в этот наш приезд постоянно штормило, поэтому около берега мог появляться мусор.

ПИТАНИЕ
Хоть мы и покупали "Всё включено", но это не совсем так. Только завтрак, обед, ужин и напитки (алкогольные и безалкогольные весь день). Перекусов не было. Кроме того, на завтрак и обед часть блюд выдаётся самим поваром, но можно попросить чуть больше или чуть меньше или потом прийти за добавкой.
Завтрак. 8-9:30. Каждый день абсолютно одинаковый. Соевые сосиски (но вкусные), варёные яйца, натуральный йогурт, сухофрукты, мюсли, кукурузные шарики, помидоры, сыры, соевая колбаса, несколько видов замечательного варенья, арбуз.
Обед. 12:30 - 14:00. Обед достаточно скудный, но голодными не оставались. Из того, что выдаёт повар: суп-пюре, два вида гарнира, мясное блюдо. Из остального: овощной салат, фрукты (арбуз, черешня, груши....)
Ужин. 19:30 - 21:00. Так же как на обед: суп-пюре, два вида гарнира, мясное блюдо. Плюс добавляются салаты, холодные закуски, в которых намешано то, что не съели до этого (но всё съедобное, никто не травился, хотя совсем мешанину мы старались не есть), фрукты, иногда один вид десерта.
С мясом всё достаточно неплохо: цельные куски курицы, иногда и свинины, была рыба. Редко давали соевые котлетки. Иногда и по нескольку видов мяса. Супы-пюре очень вкусные. Гарниры замечетальные: всякие запечёные овощи, разные виды бобовых (фасоль, горох, чечевица, нут). Всегда есть выбор более привычных для нас гарниров: картофель (пюре, фри), различная паста, но мы этого и в России наелись, а в Турции мы ели отличные фрукты и овощи.
В общем, нас еда очень даже устроила. Не вижу смысла переплачивать за огромный выбор блюд и объедаться ими весь отдых)) Мы всегда были сытыми, качество и вкус еды нас устраивали. Вообще мне очень понравилась повар, всегда доброжелательная, общительная.

Всё, что мы хотели получить от отеля, мы получили: очень близко пляж Клеопатра, удобные номера, хорошее питание. При всём при этом очень хотелось написать плохой отзыв и совсем никому не рекомендовать отель из-за обмана с размещением, сотрудников ресепшена в Азалии (смотрят на русских, которые что-то просят, как на сумасшедших), абсолютно хамского отельного гида Алины... Но всё-таки я решила порекомендовать этот отель, расписав все его плюсы и минусы. Дальше уже решает каждый для себя сам.

Отель - ни в коем случае не селитесь туда, сервис отвратительный... Вместо этого отеля Вас поместят в отель 3-и звезды, который даже им не соответствует. Туроператор Biblio Globus - никакой, Гиды - ни о чём...

Был в этом отеле в Июле
Мне продавали его как 4 звезды компания travelata.ru
Что получили в итоге.
Поселили нас не в Азалии а соседнем отеле БЕСТ ХАУС 2 (турецких) звезды, это сразу минимум одну еще надо отнимать. Ниже ссылка на отель.
http://www.tophotels.ru/main/hotel/al93262/
Чтоб было понятно, это что то типа продвинутого хостела.
Интернета в отеле нет есть на ресепшене.
Кабельного тоже нет ... есть турецкие каналы.
Душевая кабина отдельная история, примерно метр на метр с непонятным почти не настраиваемым душем.
Дверь душевой кабины открываясь цепляла крышку унитаза:)
Гениальное решение турецких мастеров.
В первый день попросили 15 евро за неделю доступа к вайфаю который не доставал до того отеля в который нас поселили, а так же 6 евро за день пользования кондиционером.
Благо удалось отбиться и получить все бесплатно ...

Представитель библио глобуса не помог нам ровным счетом ничем. Нас просто развели.
Отель Азалия выкупил номерной фонд у бест хауса и селил туда всех вновь прибывших русских.

Отдыхали 8 ночей с 26.07.15 по 03.08.15 по системе "Все включено". Туроператор Библик.

Отель заточен под скандинавов, о чем говорят флаги, вывески, объявления. Но русских было не меньше 30%. Персонал по-русски не говорит, за исключением массажиста, который год прожил в России.

Расположение.
Отель расположен в городе Алания, недалеко от его центра. Вокруг нешумные улочки, недорогие отели, минимаркеты. Напротив спортплощадка (брусья, турник, тренажеры). До знаменитого пляжа Клеопатра метров 600-800 (обходите спортплощадку либо слева, либо справа). Если справа, то перед бульваром Ататюрка будет Eftalia tours - единственное турбюро, где были буклеты на русском (и то через день, после того, как я сказал, что возьму у них экскурсию, если появятся буклеты на русском).
Лежаки на пляже платные, но 10 метров от моря занимать нельзя, поэтому со своим полотенцем, лежаком, матрасом вы всегда сможете удобно расположиться. Песок крупный, море чистое, прозрачное, теплое.

Размещение.
Сначала заселили в номер со сломанной ножкой у кровати, но заметив, переселили в В-101. В номере кухня и 2 комнаты. Ничего не доплачивали, более того, изначально оплачивали standart, а не famly room. На кухне кух.гарнитур, посуда, электрочайник с подогревом, стол, 2 стула. В гостиной 2 двустворчатых шкафа (1 платяной и 1 с полками), 2 разборных дивана, балконная дверь с выходом в детский полисадник. В спальне 2 односпальные кровати (сдвигаются в одну двуспальную), трельяж, тумбочка, пуфик, кондиционер.

Инфраструктура отеля.
3 пятиэтажных корпуса. 3 бассейна + 2 лягушатника для детей. 1 средняя горка, 1 - для малышей. Глубина бассейнов от 1,4 до 2,0 метров. Размеры от 5 до 15 м. Каждый вечер сыпят химию (вроде, без хлорки), поэтому вода прозрачная, голубая, будто бы чистая, но попадающиеся волосы редеющих дам говорят о том, что воду они не меняют.

Питание.
Завтрак с 8-00 до 9-30. Яйца вареные, соевые сосиски, свежие овощи (помидоры, огурцы, салат листовой), фрукты (арбуз, дыня, черешня, абрикосы), сыры 3-х видов, соевая колбаса 2-х видов, оливки, чай, кофе, юпи, молоко и различные хлопья.
Обед с 12-30 до 14-00. Суп-пюре, тушеные овощи, соевое мясо, те же свежие овощи, фрукты, напитки.
Ужин поинтереснее. С 19-30 до 21-00. Тушеная говядина или курица или рыба. Рис, картофель, шпинат. Ну и те же свежие овощи, фрукты, напитки.
Спиртное. Пробовал только вино и пиво. Вино выплюнул сразу (что красное, что белое), пиво разливное (Эфес) нормальное, хоть и не более 4%. Был еще местный Туборг 5%, но тяжеловат. Остальное не пробовал, но другие пили.

Экскурсии.
Учитывая, что в Турции мы 5-й раз, то большинство экскурсий нам знакомо. Советую рафтинг, джип-сафари (весело, безопасно). Кому нравится спокойный отдых - прогулки на корабликах.
Туроператор предлагает в 2 раза дороже, чем в уличных агентствах. Понимает, что объяснить свою жадность невозможно, поэтому врет, что мед.страховка действует только на их экскурсиях.
Мы организовывали себе культурную программу сами.
Во-первых, если от отеля перейти через бульвар Ататюрка и, выйдя на набережную, повернуть направо, то можно прогуляться до памятника султану Алаадину на коне, пофотографировавшись по пути с различными скульптурами (особенно с Клеопатрой :)
Если повернуть на набережной налево, то можно дойти до парка им. Ататюрка, за ним - вход в пешеру Дамлаташ (кто раньше видел другие пещеры, ничего нового в ней не увидит, но экскурсии туда водят). Вход платный, но символический.
Во-вторых, если пойти по бульвару Ататюрка влево, то помимо разных дорогих магазинов для туристов, через 20-30 минут дойдете до центрального рынка (Grand Bazaar). Торгуйтесь и вам воздастся. Хотя, учитывая, что рубль за последний год упал вдвое, то цены в пересчете на рубли вас не порадуют.
Помимо центрального рынка, который в активную фазу входит по пятницам, если и другие рынки, которые разворачиваются в разные дни недели и в разных местах города. Ближе всего к отелю рынок во вторник (3 квартала на север, 15 минут пешком).
Рядом с центральным рынком станция долмуш (маршрутки по-нашему). Оттуда на 4 долмуше можно подняться на Аланийскую гору к знаменитой аланийской крепости. Вход 15 лир. Вид там открывается на пляж Клеопатра отменный, но не более. Можно подняться на гору и пешком, но это для сильных духом и телом. По другую сторону горы бесплатно открывается шикарный вид на другую часть города, в т.ч. его символ - Красную башню, а также порт и маяк. Можно спуститься к ним пешком с горы, но тоже не всем под силу, так что долмуш подберет вас за те же 2 лиры в любом месте по пути, где вы устанете.
Красную башню посетить стоит. Для этого проходите по бульвару Ататюрка мимо Grand Bazaar до статуи Ататюрка с детьми, поворачиваете направо и выходите к порту, где швартуются прогулочные кораблики. Там же можете купить себе утреннюю прогулку по экскурсионному маршруту вокруг мыса до пляжа Клеопатры и обратно, а по приезду подняться на Красную башню. Берите единый билет сразу на башню и в доки, иначе придется брать по-отдельности (дороже). Недорого, того стоит.

Курс.
1$ = 2,65 лир.
1е = 2,9 лир.
1р = 0,0305 лир.
Почти везде выгоднее расплачиваться лирами. Ну и торговаться, торговаться и еще раз торговаться.

Всем удачи.

Только что прилетели из знойной Турции. Спасибо за отличный отдых в нашей любимой Алании!
В этот отель попали случайно, поехали по горящей путевке наобум. К великому нашему изумлению отель оказался вполне себе подходящим местом для семейного отдыха. Есть, конечно, и претензии. За те деньги, что его продает туроператор, я бы туда на "все включено" не поехала. Но, как место для остановки на несколько дней, вполне подходит.
Итак, начну с достоинств.
Поселили нас в прекрасные двухкомнатные апартаменты. Мебель чистая, удобная. Есть небольшая кухня и все кухонные принадлежности, в том числе плита и электрический чайник. Телевизор - плазма, правда не большая. Ловит один русский канал и несколько иностранных. Но вообще нет проблем с интернетом, смотрели телек на планшете. Пол в номере - ламинат. Сантехника довольно новая, в ванной кафель. Жили мы на втором этаже в корпусе С (там их четыре, и все разные, есть и старый). Окна из номера выходили на террасу с садовой мебелью и видом на бассейн, был еще балкон. Благодаря стеклопакетам, шум в дневное время до нас доходил незначительно (знаю, поскольку ребенок еще спит днем). Вечером вообще - тишина. Очень нравилось по вечерам сидеть на уютной террасе и потягивать бренди. Днем развлечений в отеле нет, кроме бассейнов. Ими залита практически вся свободная территория, но это только плюс в такой жаре. Есть аквагорка, ее включают на несколько часов в день. Дети и взрослые в восторге! Детская площадка также присутствует, но небольшая. Вообще вся инфрастуктура отеля выглядит очень продуманной и сделанной с душой.
Еще одно супер-воспоминание - холодное пиво Туборг голд премиум в стеклянных бутылках. В жару - самое то. Даже мы, не очень-то пьющие люди, соблазнялись. И вообще все напитки - вино белое, красное, кока-кола, спрайт, лимонад, вода - хорошего качества, тоже из бутылок. Открывали и наливали при нас. Кофе из кофемашины, не очень хороший, но если сделать двойной, то сойдет.
На пляж нужно идти около 10 минут. Для нас это не было проблемой. Пляж отличный, городской. Самый лучший в Алании пляж "Клеопатра". Туда возят народ на яхтах посмотреть, как на достопримечательность. Вход в море пологий, для детей подходит. Есть платные шезлонги и зонтики. Бесплатно - туалеты, души и кабинки для переодевания. Можно купить воды и еды в пляжных кафешках.
Теперь о недостатках.
Самое первое впечатление от номера было испорчено плохой уборкой. Убирали через день. В ванной комнате краны и стеклянная перегородка душа давно нуждаются в хорошем хозяйственном средстве от известкового налета. Под диванами, я думаю, они вообще не моют. Нам протирали влажной тряпочкой середину комнаты и выносили мусор. Вот и вся уборка. Постельное белье и полотенца за неделю не меняли. Даже мокрые, если мы их не успевали вывесить на улицу, складывали стопочкой на кровать (наверное, у них так заведено). Шампуней-гелей-мыла не было вообще, как и пляжных полотенец.
Второе - это питание. Мы - люди без особых претензий, но и нам за неделю надоели макароны с картошкой и "собачья еда" (готовые полуфабрикаты из сои). Правда, были дни, когда давали прекрасно приготовленный рис и мясо. Мы так и не поняли, кого мы ели, но мясо было натуральным, похожим на курицу, но очень крупную. Предположили, что это индейка или страус. Да, в первый день была баранина с вертела, вкусная. Из овощей - помидоры, огурцы, салат, оливки. Из фруктов - абрикосы, черешня (мало и с гнильцой), груши-яблоки, дыни (очень не вкусные) и арбузы. На завтрак делали омлет (на мой вкус очень много масла), яйца, сосиски, йогурт, курага, изюм, кукурузные шарики, молоко, колбаса-сыр и овощи. Для детей отдельного питания нет. В общем, говорить об изобилии не приходится, но голодными не оставались. Правда, иногда приходилось подходить за добавкой (повар сама накладывала порции, и они были небольшими). Надо отдать должное, никогда в добавке не отказывали, если что-то еще оставалось... Десерт был только на ужин, и то это - один вид пахлавы. Из своего опыта скажу, что питание точно на 4 звезды не тянет.
Третье - персонал в ресторане. Создалось впечатление, что нас иногда просто не замечали. То из-под носа тарелки выхватывают, то не дозовешься, чтобы убрали. Списали это на молодость и неопытность.
Персоналу на ресепшен - отдельное спасибо. Решали наши проблемы по мере поступления. Правда, некоторые из проблем нам сами и создавали. Например, мы заказали ланч-боксы при выезде утром из отеля. Оказалось, что нам приготовили только один из трех. Объяснили тем, что те, кто не заказывал, забрали наши. Странное объяснение, на мой взгляд. Но когда попросили исправить ситуацию, добавили то, что нашли. Надо сказать, что было 6 утра. Спасибо, конечно...
Если делать общий вывод, то можно рекомендовать отель, как апартаменты для проживания и самостоятельного питания. Правда, надо сказать, что кондиционер, сейф и интернет надо будет оплачивать отдельно. А это не дешево. По системе же "все включено" доплачивать ни за что не пришлось.
Воздержусь рекомендовать отель, поскольку, плюсы перекрывают минусы в абсолютный ноль. Но Турция, Алания, ласковое Средиземное море и великолепный песок пляжа Клеопатра оставили, как всегда, незабываемые впечатления об отдыхе. Им и говорю СПАСИБО!

Отдыхала моя жена в этом отеле с подругой 10-15 июня 2014 г. Городской отель, на 2 линии, в основном там отдыхают шведы, англичане, немцы. 80 номеров - апартаменты с двумя комнатами и кухней, а 10 номеров - люкс. В основном у всех только завтраки, у нас же было все включено. Обслуживающий персонал на русском языке не говорит и только благодаря одному молодому человеку Алиму (он жил и работал в Москве) смогли нормально заказывать еду во время обеда и ужина, которую готовят после заказа за 25-30 минут, шведский стол только на завтрак, а так надо делать заказы. Повара готовят вкусно, не было рыбных блюд, а из фруктов - только арбуз и дыня. До моря 600 м, зонт на пляже стоит 5 дол., пляж городской с мелкими камушками, а дно моря - песчаное. Турецкая баня - 35 дол., и массаж за 1 сеанс - 30 дол. (специалисты знают свое дело на отлично). Очень тихий и спокойный отель, всё способствует спокойному отдыху. Развлечений никаких не было. В номере убирались каждый день, без претензий, оставляли 1 дол. Есть бассейн. При трансфере долго искали этот отель, видимо русские там редкость, ну и водители просто не знают как его найти, пришлось идти пешком в отель. Общее впечатление от отеля приятное, но наверное он подойдет тем, кто хочет очень спокойного отдыха.