Helios Spa 4*

Отдыхали в отеле с маленькими детьми.Жили в корпусе 3 звезды.В целом все относительно неплохо.
Питание было отличное,дети кушали мороженое целый день.
Анимация для детей тоже была в течение дня.Вечером-дискотека.Но....проводили прямо возле бассейна,что не очень безопасно.
До пляжа не очень близко-нужно спускаться с горки.Однако можно было подъезжать на поезде,который отвозил на платный пляж.Там уже до бесплатного пляжа пройти не очень далеко,по ровной дороге,в тени деревьев.
Из минусов-грязные ковровые покрытия ВЕЗДЕ-в комнате,коридоре,ресторане. Шторы в ресторане также в пятнах.Но...покрытие..это ужас.Более того..у персонала очень древние пылесосы,которые не способны ничего убрать,а только поднимают пыль еще больше,и запах после уборки был ужасный.

Отель находится в спокойной и зеленой части курортного комплекса Золотые пески далековато от моря 450 метров. На пляж Ривьера ходят паровозики - бесплатно. Разнообразная концепция питания. Ездили с коллегами по работе. в мае месяце, когда отель еще готовили к открытию сезона (сезон с 1 июня). Поэтому и написала общую информацию.

В этом отеле только номер, вся остальная инфраструктура Хилтона. Здорово приехать в отель 4 звезды, но при этом пользоваться преимуществами 5-ти звёздочного отеля. Питание отличное, территория тоже. Единственное до моря всё таки далековато.

Отель внешне красивый. А номер ужасный. Не убирайся.На просьбу убрать номер никто так и не пришёл. Даже мусор не убирали. Бельё за 10 дней так и не поменяли. Полотенца рваные. Ползают тараканы. Еда так себе. Голодный не будешь но выбора нет.

Очень хочется рассказать про отель.
Территория не большая можно пользоваться рядом стоящей инфраструктурой отеля DoubleT,но не долго мин 7-10 не спеша,в пешей доступности есть куча маркетов,сувенирных лавок,мини рыночек и шикарная набережная,регион сам по себе зеленный и очень гостеприимный .Питание очень вкусное и очень много разнообразия .С па центр -хороший не на низком уровне Директор отеля милый мужчина который делает все со своей командой что бы было комфортно)))))))))))))
если возникнут вопросы с радостью отвечу)))))))))

Отдыхали большой компанией- 4 семьи из Кишинева. Попали на выгодное предложение- скидку 40 % от стандартной цены. Возможно ,благодаря данной скидке, ставлю немного завышенные оценки. Но вся наша компания ,действительно ,осталась довольна отелем. Меня, как организатора , друзья благодарили на отдыхе каждый день.)))
Видели отели 3*, которые стоили дороже , чем наш HELIOS и условия в которых были значительно хуже.)
Понравилось:
1)Открытые бассейны отелей HELIOS и HILTON , закрытый теплый бассейн в HILTON - активно и с удовольствием пользовались ими во второй половине дня.
2)Номера - все работало, интерьер вполне нормальный. Дали номер двухкомнатный с видом на море вместо забронированного однокомнатного с видом на парк- супер!
3) Ресторан - занимали столики во втором зале, где не было подносов с едой - красивый зал с хрустальными люстрами, коврами и картинами - приятно!
4) Перепробовав олинклюзивные напитки остановили выбор на вине - красное и белое вполне приличные вина. Очень вкусное мороженое на обед, после обеда и на ужин.
5) Природа - вокруг отелей парк, воздух чистый. Пляж , ближайший к отелю - загруженный, но береговая линия широкая , заход в море постепенный, море прекрасное! Можно ездить от отеля на паровозике на платный пляж Ривьера и на бусике на пляж Нирвана.
6) Менеджеры на ресепшене - молодцы! На все вопросы реакция была очень хорошая, все решалось вмиг. Они даже улыбались))).

Не понравилось:
1) Малое количество персонала, что отрицательно сказывалось на сервисе- в лобби и на терассе столики были всегда грязные. В ресторане медленно убирали грязные столы. Уборка в номерах вообще была незаметна - только пополняли большую бутылку воды каждый день и пару раз поменяли полотенца за все время.
2) Интернет - он только в холле отелей , а так же на бассейнах хорошо работал. В лобби вечером скорость инета была очень маленькой- все сидели, втыкали в свои гаджеты.)
3) Ресторан был перегружен, но оно и понятно , разгар конца сезона.
НО все эти недочеты не помешали получить массу приятных эмоций от отдыха.
Отель рекомендую, особенно по ценам на спецпредложениях.

Сам курорт Золотые Пески в следующий раз не стану рассматривать для отдыха. Слишком близко друг к другу расположены отели, бары, дискотеки. Нет ощущения простора, все тесно, кучно. На пляже в бесплатной зоне на головах друг у друга все сидели-лежали.Слишком мдного людей вечером на променаде, хоть локтями пробивай себе путь. Парковая зона расположена лишь в верхней части курорта - как раз там и находится HELIOS.
Раньше отдыхали в Несебре, Обзоре, на Солнечном берегу и в Св. Конст. и Елене- там было ощущение простора и уюта в то же время.

Не отель,а тихий ужас!Жаль выброшенных денег. Все началось с размещения,которого мы ждали, казалось,вечность. Прилетели мы с друзьями в 10 часов утра, заселение только в 14.00, устали ждать. Когда наступил час икс,разумеется номера не были готовы, хотя что там можно убирать,людей выселяют в 12 часов дня. На ресепшене творился полный бардак, людей даже никто не пытался успокоить,отвечали все криками и с видом "как вы все надоели". Но к счастью выдали хороший и большой номер,с двумя туалетными комнатами,что было очень удобно.Но в первый же день,пришлось еще часто бегать и менять ключ,который не всегда открывал дверь,но потом с этим уладили. Огромный минус насчет ванны,шторки нет и потом в ванной комнате происходил просто потоп,вода была повсюду. Неужели трудно повесить шторку,вроде не так и затратно. Номер не убирался вообще никаким образом!Сервис просто ниже плинтуса. За 10 дней нашего отдыха поменяли постель только 1 раз, подмели может раза 2! После чаевых ситуация не изменилась. Что касается еды,то в начале показалось все очень вкусным, от изобилия еды просто не хватало тарелок)Но спустя 2 дня,мы увидели нечто в стиле недоваренной картошки,которая просто была сырой,есть это было невозможно. Один день была еда в стиле "гриль",вот тогда день, всем гостям отеля, запомнился с хорошей стороны,все были счастливы). А так, еда быстро приелась, все было одно и то же, фрукты вечно недозрелые,только виноград и слива спасали обстановку,но и это быстро разбиралось, к конце отдыха желудок эту еду просто уже не воспринимал(хоть мы и не разбалованные и не привередливые к еде). Что касается бара,то тут отдельная история! Чтобы взять чашку чая на обед и ужин,нужно отстоять гигантскую очередь,а утром в автомате не хватало постоянно кружек,все не продумано и не для людей. Местный алкоголь лучше не берите вообще, много у кого было отравление из-за вина в этом отеле!Мороженное иногда,кстати,просто невозможно было взять,потому что оно было дико замороженным,друг даже руку расцарапал,когда пытался его взять. До моря идти тоже было очень весело. Когда ехали в отель,знали что он на горочке...но не до такой степени. Чтобы дойти до моря,нужно спуститься по 4 корявым и не маленьким лестницам,в конце отдыха это уже просто бесило,когда шли после моря,в жару...да еще и по кривой лестнице,ноги просто отваливались,хоть нам и по 22 года.Было больно смотреть на семьи с маленькими детьми рядом. Сам по себе отдых в принципе понравился,море было очень теплым,такого я еще не встречала.Все же август месяц хорош для отдыха в Болгарии.

Отдыхали с мужем вдвоем в августе 2015. Я всегда говорила, уезжая на отдых, что для меня главное - море, солнце и воздух, и на весь негатив я не обращаю внимания. Но в этот раз сервис в отеле Helios Spa 4* просто сильно подпортил отдых.
Началось все с расселения. Конечно тут и мы уставшие прилетели ранним рейсом и пошли гулять до обеда. В назначенные 14,00 мы подошли к ресепшену за номером, но не тут-то было. Толпа народу, все требуют заселения, три администратора не справляются, все организовано просто отвратительно. Через полчаса выяснилось, что некоторые номера не готовы (в том числе и наш), пришлось ждать еще час, и только наглостью получить заветный номерок. Номер нам достался отличный - большая комната около 30м2, холодильник, кондей, большая ванная с душем, фен,холодильник, огромный балкон с прекрасным видом на море и на бассейн. Не убирались вообще, только воду приносили.
Полотенца пляжные принято вечером сдавать, а утром брать чистые. Один раз мы так сделали, и утром ждали чистых полотенец полчаса, больше не сдавали)
Самый ад творился в ресторане - везде очереди - утром за кофе, к повару - за блинчиками, днем - в бар можно простоять за несчастной водой минут 15, но при этом занять столик, а если уйдешь, содержимое твоей наполненной тарелки запросто может выкинуть официантка, даже если ты и не прикоснулся к еде (так было у нас). Часто не хватало посуды. В разгар обеда, завтрака или ужина свободных мест почти нет. Народ у нас дикий, все хватает и накладывает огромные порции, думаю из-за этого часто чего-то не хватало. Когда столик освобождается, официант хорошо, если во время уберет еду, ну а крошки приходится самим смахивать за другими.
Еда для завтрака нормальная, но обед и ужин - на 3. Иногда можно что-то приличное съесть, мясо, курица - всегда в наличие, свежие овощи, но вот готовить овощи в этом отеле не умеют. Цветная капуста, брокколи - это моя любимая еда - приготовлены так, что есть нельзя, то ли само качество продукта - берут низкопробную заморозку, то ли такие повара, скорее все вместе. Иногда что-то было неплохо - баклажаны, долма. Фруктов мало, недозрелые, при этом редко удавалось их взять - народ разбирал очень быстро, еще были арбузы. Десерты - на любителя - пирожные с кремом, есть еще мороженое (неплохое). Алкоголь местный в отеле - Г. Вино столовое, очень средненькое, но пить можно.
Пляж, который рядом - идти минут 7, по ступенькам (это если кто с больными ногами - не рекомендую), народу дофига, точнее все ютятся в бесплатной зоне, а платные лежаки - заняты на 10% (лежак 8 лев, зонт 8 лев в день). Один раз мы поехали на пляж Нирвана от отеля. Пришлось простоять в очереди за бесплатным билетиком на микроавтобус (там пишут время туда и обратно), купили лежаки (16 лев - 2 лежака + зонт). Отъезд - очередь. Все рвутся занять место в микроавтобусе, половине не хватает, нам обещают через 5 мин другой, удается уехать. Обратно - такая же фигня. Сам пляж понравился, народу немного, красиво, у скал - нудистский пляж, но они далеко. Обплевались из-за очередей, больше на этот пляж не ездили.
Анимация - очень уныло и непрофессионально. Аквааэробика - минут 10 медленная разминка в воде (холодно!), потом некое подобие аквааэробики (ведущая мало что о ней знает, я с ней на эту тему беседовала), зумба (танцевальный урок) - относительно нормально. А вот вечерние шоу - без освещения, с престарелым унылым ведущим - просто тоска.
Для себя я поняла - надо выбирать маленький отель (анимации не будет, но такую анимацию нафиг надо). И реально в кафешках кушать дороже, чем, если вы берете all Ink, просто несколько раз можно сходить в ресторан, когда отельная столовка надоедает.
Интернет - в номере не работал, у ресепшена - более-менее.
Утром в день отъезда нам полагались сухие пайки (мы выезжали в 6.00 из отеля), я накануне несколько раз подходила и к дежурной в ресторане и на ресепшн, меня заверили, что утром нам все дадут. Естественно никаких пайков не было, чему мы уже не удивились, но администратор побежал в ресторан, и когда мы уже садились в автобус, сунул нам 4 пайка и дико извинялся.
Про Болгарию и достопримечательности писать не буду, тут у каждого свои цели на отдых, но про климат - в августе - отлично - днем тепло или жарко, вечером прохладно, море было примерно +25, очень приятное и чистое. Пляж - песок и отличный вход в море.

Добрый день,всем кто собирается в отель хелиос спа на золотых песках ! Сегодня последний день пребывания моей семьи в этом отеле и становится очень жаль уезжать.отдыхали две недели.по приезду сразу дали номер по площади не менее 18 кв.м:большой балкон на нем пластиковые стулья,стол,сушилка для вещей.в номере одна большая кровать и одна одноместная,телевизор с двумя российскими каналами,две тумбы ,шкаф для одежды,вешалки.в ванной своеобразный душ,но он не сколько не смущал,в нем можно мыться и без шторки,туалетные принадлежности.на полу во всем отеле ковролин не первой свежести,но он не сколько не смущает так как мы приехали отдыхать ,а красоту все должны наводить дома.очень хорошее питание,но иногда бывают очереди так как народ набирает как будто впрок при этом столько оставленной еды на столах,поэтому наверное и пишут в отзывах ,что ее не хватает.всем всего хватает просто нужно как дома ,а не впрок.фруктов много и груши,яблоки,сливы,персики,нектарины,арбузы,дыни.много мяса и курица,говядина,свинина,колбасы, рыба,бекон,мидии.картошка вареная,картошка фри,макароны да всего не перечесть. Это не просто еда,а просто обжираловка.очень интересно кто пишет что они голодные наверное у них личные повара и продукты покупают в азбуке вкуса или еще где покруче.напитки все у бара,но это не смущает.можно заказать еду за деньги ,но это ничему когда все включено.самое интересное что все менеджеры отеля и их дети питаются с общего стола в ресторане со всеми вместе,даже на пляже на общих основаниях на лежаках вместе с народом.это очень похвально. А теперь самое главное это море.для отеля Хилтон пляж и лежаки на нем бесплатно,для тех кто проживает в хелиосе транспорт бесплатно ,лежаки и зонт за деньги.2лежака и зонт стоит 16 лев. Можно доехать бесплатно на микроавтобусе и расположится на нейтральной полосе ближе к морю совершенно бесплатно. Многие покупают зонтики на улице порядка 10 лев и на протяжение всего отдыха пользуются. Море более менее, но очень часто штормит,волны бывают как маленькие так и большие, детям раздолье и взрослые впадают в детство.отдельное спасибо отельному гиду от тез тура Александру Маркову!!!!!!!молодец не втирает путевки,помогает многим и вызвать врача и дельным советом. Практически всегда в отеле.ездили в Варну в мега молл у нас в химках практически тоже самое подкупили косметику рефан так на подарки ,а в целом в Москве есть все!!!!! Болгары народ доброжелательный к русским отношение хорошее.вечером анимация очень хиленькая только для малышей. Можно погулять по набережной где много магазинов и различных развлечений.много молодежи.да забыла написать что отель для семейного отдыха.ночью ни шума ни гамма.одним словом отдых удался!!!!!!! Да и еще люди кто пишет отзывы пишите реальность,а не заоблаченность. Отдых планируете вы сами и регулировать вам его никто даже в люксовских отелях не будет.наслаждайтесь отпуском и ловите креатив!!!!!!

Катюшка20:42
Приехали мы в отеле в 11 вечера, заселили нас быстро. Отдыхали в 4, брали два номера. Один оказался на 6 этаже (как утром оказалось с видом на маленький кусочек море, хотя брали с видом на парк),второй на 5. В номере на 6 этаже не работал электронный ключ, пришлось спускаться на решепшен(который к слову находится в соседнем отеле double tree by Hilton), вместо не работающего ключа, дали обычный. Так как у нас было все включено, нам полагался ужин в виде сухого пайка, который должен был быть в номере, но его там не оказалось, пришлось снова идти на ресепшен.
Номера: по самим номерам нареканий нет, разве что отсутствие шторки в душе, который предстопляет собой дырку в полу и плохого стока воды. После того как помоется один, во время того как моется второй, вода начинает выливаться за бортики
Уборка в номерах: она отсутствует. За 7 дней отдыха пол не пропылесосили не разу, постельное поменяли два раза(после того,как поругались на ресепшене). В номере полагалось бутылка воды в день, которую не всегда приносили. Полотенца менялись только когда бросали на пол,но могли забрать 4 полотенца и принести 4 маленьких или просто два маленьких
Питание:еды всегда было много и ее хватало всем,если что-то заканчивалось тут же приносили. Но стоит скачать что вся еда пресная,в ней нет соли,специй. В сладостях мало сахара. Да и большого разнообразия нет. Завтраки всегда одинаковые,обеды и ужина иногда меняются. Фруктов мало и они были не зрелые
Анимация: тухло,невесело,без интузиазма.игры глупые и бессмысленные,вечером жалкое подобие детской дискотеки и какие-то тематические вечера длиною в полчаса.
Бассейны: их три, два открытый: детский и обычный, в детском не купались, после того как увидели, что по вечерам там хлорку разбрасывали руками, закрытый с бесплатной сауной и турецкой парной(она правда не работала)
Пляж:общественный с платными лежаками и зонтами.идти до него минут 10-15. есть пляж от отеля нирвана,но на него могут попасть только гости double tree by Hilton,хотя нам говорили,что можно всем. Есть паровозик,который возит до пляжа,но опять же,он возит до того места,где вход платный(надо взять зонтик или шезлонг). Так что спрашивайте у гида,он вам расскажет как дойти до бесплатного :)
Ночная жизнь: кипит полным ходом, клубы,бары всего полно. Куча зазывал которые зовут к себе,с этим проблем нету
Интернет: только в холе, иногда ловит у бассейна,но он ужасный,страницы с фото почти не грузит. проще купить симку с 30 минутам и 1 Гб трафика (стоило около 5€)
Нам отдых понравился, несмотря на все негативное

Обычно я отзывы не пишу но тут просто накипело и я решила написать что бы другие могли прочитать и взять себе на заметку.
Прилетела я с дочерью 16 лет с отдыха 24 июля 2015 года."Отдыхали" в этом отеле с 13.07-24.07 грубо сказано что отдыхали.
Я не привередливый турист и писать про пятна на ковролине и про дырки на полотенцах которые нам давали не буду(хотя все это было).
Начну по порядку заселение в номер в 14 часов нам повезло и нас заселили в 13.30 но я наблюдала картину на ресепшене, что две девушки требовали номер в 15 часов на что работники разводили руками и говорили, ждите в номере убирают.
Мы жили на 5 этаже в номере горячей воды нет вообще.Приходя с моря в номер часа в 4 мы наблюдали следующую картину что в номере никто не убирался а тем более не менял полотенца.После грубых выяснений на том же самом ресепшене почему в номере нет чистых полотенец и не убрано нам сказали "ждите".Уборка в номере делалась так:стук в дверь, заходит горничная выбрасывает мусор из корзин и все.Однажды мы попросили протереть пол в ванной комнате так горничная бегала минут 40 искала ведро и швабру.На что нам горничная потом ответила что она нам поменяла постельное белье в номере и что мы много от нее требуем.Персонал отеля хамы.За такую уборку и отношение я не дала ни одного лева.Когда подходишь на ресепшен что то требовать персонал русский язык забывает и делают вид что не понимают.
До моря пешком минут 10 средним шагом,преодолев несколько крутых лестниц.На пляже зонтики и шезлонги платные.Есть зона где можно со своим полотенцем бесплатно, но это место надо поискать люди лежат друг на друге.
Питание- брала только завтрак, еда нормальная голодные не будите.Обедать или ужинать ходили в ресторан.На двоих ужин выходил примерно 600-700 р порции большие одну порцию можно брать на двоих запросто.
И последней каплей стало то что у нас вылет был ранний и мы должны были выехать из отеля в 6.15 утра я с вечера попросила на том же самом ресепшене нас разбудить в 5.40 девушка записала в книгу и сказала что нас разбудят,но не в 5.40 не 5.50 ни 6.00 нам так никто не позвонил и не разбудил(я решила на последок их проверить наивная я была)хорошо что в телефоне есть будильник.
Если я еще раз поеду в Болгарию то уж точно ни в этот отель мне мои нервы дороже и та сумма которую я заплатила за "отдых"этого ни стоит.Так что если вы хотите проблем на отдыхе добро пожаловать в Helios Spa.

Все очень хорошо, питание, обстановка, если возникали вопросы- быстро решались. Единственное, что мне абсолютно не понравилось- уборка номеров, иногда я ждала уборщицу и она наводила порядок под присмотром так сказать... А Море отличное! :)

Отдыхали в этом отеле с 18 по 26 августа 2014 двумя семьями с двумя и одним ребенком. Прилетели рано утром, расселили ровно к 14:00 по просьбе дали два соседних номера с видом на внутренний двор и детскую игровую площадку. Про номера: нашей семье с двумя детьми достался просторный номер ~ 30 кв.м. с двумя санузлами, большой кроватью и диваном; ремонт средний и в ванной нет шторки, поэтому пол в ванной всегда был залит, но это все мелочи; в комнате убирают плохо, выкидывали только мусор, даже после оставленных чаевых; стандартный номер немного по-меньше, с/у один, ребенок спит на раскладывающем кресле. Про ресторан: не приветливый персонал, грязные столы и отсутствие приборов, но еда разнообразная и очень вкусная, есть детское меню и для вегетарианцев (сыр тофу, соевое молоко). Мы отдыхали по системе HB (завтрак и ужин), я советую брать только завтрак, т.к. от изобилия кафе с очень вкусной и недорогой едой необходимости ужинать в отеле нет. К слову о кафе: обедали в нескольких местах, но больше всего понравился ресторан Kamchia Русская кухня - обалденно-вкусные блюда и обслуживание просто супер. Обед на четверых у нас выходил примерно 40 левов - это шикарный стол с салатами, шашлыками, домашними пельменями и алк. напитками. Про пляж: до моря идти примерно 400 м., но идти спускаясь по лестницам, так что с маленькими детками или пожилым людям будет тяжеловато. Мы ходили на пляж Mohito с удовольствием: можно загорать на платных лежаках (комплект 2 лежака + 2 матраса + зонт = 30 л) но если прийти по- раньше можно занять бесплатно место на песочке. Для пожилых людей и тех семей кто отдыхает с маленькими детками от отеля каждый час отходит трамвайчик до пляжа Ривьера, там все те же условия. В 100 м от отеля находится аквапарк Aquapolis, очень советую провести там один из дней вашего отпуска, кто-то здесь уже про него писал. Анимации в отеле для деток хорошая, а взрослая - никакая, т.к. были вечера, когда вообще ничего не было. В целом отпуск очень понравился!!!

Недавно вернулись из Болгарии с курорта Золотые пески. Жили в отеле Helios Spa 4 Мне отель понравился, никаких вопиющих случаев у нас не было. Заселение с 14.00. Подбирайте удобное время прилета, иначе придется ждать номер. Отдыхала с ребенком 5 лет. Отель находится на возвышенности, прибрежной вечерней/ночной жизни и слышно не было, поэтому спали спокойно. Дорога к морю занимает максимум 10 минут не спешным шагом через множество кафешек и сувенирных лавок. Мы с дочкой прогуливались с удовольствием. На этом пути есть ряд ступенек, с ребенком 3-5 лет ходить не сложно… а вот с детской коляской проблематично будет каждый раз таскать. На пляже лежаки и зонтики платные. Комплект из 2-х лежаков и 1 зонтика стоит 24 лева. Это дорого (даже обед в кафе стоит дешевле). Поэтому придя на пляж, идите правее, там есть более менее просторная бесплатная зона, где можно расстелить полотенце и вкопать в песок свой зонт (можно купить в любом магазинчике по пути на пляж от 11 до 22 лев). Но это место популярное, если любите долго спать с утра, то есть риск, что придя на пляж, будет все занято. Придется располагаться на платных лежаках. Кстати, на пляже можно арендовать и только зонт (8 лев), но они находятся далеко от воды, наблюдать за ребенком плескающимся на мелководье не удобно.
Вернемся в отель: Мы брали полупансион (завтрак-ужин). На завтрак напитки все бесплатные (чай, кофе, сок.) Кстати сок совсем не ЮПИ, а обычный пакетированный, 3 вида. Еды хватало для всех. И тех, кто любит плотно завтракать, и тех, кто любит завтракать легко. На ужин всегда было несколько видов гарнира, мясных блюд, много всякой выпечки, овощей, мороженое (очередь из детей). Фруктов мало. На полупансионе напитки на ужин платные, для тех у кого «все включено» бесплатные.
Мне понравился бассейн, не воняет хлоркой, есть 2 детские горки, можно пользоваться бассейном отеля Doubletree by Hilton 5*(одна территория). Есть анимация, детская комната, где бесплатно займут вашего ребенка, на какое то время, игрой или изготовлением поделки (аппликации). Каждый вечер детская дискотека. Моя дочка летела на нее сломя голову))) После 21,00 развлекательное шоу .
Если выйти из отеля в другую сторону от моря , на проезжую часть и повернуть направо, то через 100м слева будет аквапарк Акрополис. Цена взрослого билета 33 лева, дети от 90 до 120см – 17 лев. Ниже бесплатно. Он не такой большой, но тоже в качестве проведения досуга на денек вполне подходит. Там прекрасные 2 бассейна с детскими горками, из которых я свою дочку даже и не пыталась вытащить. Еду и напитки с собой проносить нельзя. Сумки смотрят.
Тез туровцы молодцы, все четко оперативно и профессионально. Авиалинии тоже не подвели, вылет/прилет все по графику.
P.S. Имейте ввиду, что из аэропорта Бургас ехать до Золотых песков 3-3,5 часа на туристическом автобусе. На микроавтобусе часа 2-2,5. Идеально прилетать в аэропорт Варны, но на эти рейсы очень быстро разбирают билеты. Нам они тоже не достались.
Всем приятного отдыха!!!

Ездили семьей с двумя детьми (4 года)Очень понравился отель - приветливый персонал, дали хороший просторный номер, питание брали 3-х разовое - большой выбор блюд, специальное детское меню, неограниченное количество мороженого:) Отель объединен с пятизвёздочным отелем Doube Tree Hilton, соответственно прилегающая территория и сервис на пятизвездочном уровне. На территории отеля несколько бассейнов - две горки, бассейн для малышей. Развлекали с утра и до вечера - замечательные аниматоры - выполняли свою работу на 100%.

Из минусов - до моря пешком минут 10-15, но дорога через торговые улицы с кучей развлечений и кафе, так что для нас была совсем не в тягость.

не так давно вернулись из Болгарии. Все было хорошо. Погода , правда. подвела чуть-чуть, но все равно и загореть успели. и на экскурсии съездить. Но теперь про отель. Нас по приезду заселили в Хелиос Спа . Отель имеет общую территорию с отелем 5 звезд Хилтон, поэтому вся инфраструктура общие, рестораны тоже. Кормят хорошо, всегда свежие овощи, фрукты. у нас было ВСЕ ВКЛЮЧЕНО - поэтому ходили есть всегда - была и клубника , и арбузы, черешня., нектарины, персики, абрикосы(автор предыдущего отзыва не знаю к какой ресторан заходил.....) для маленьких детей всегда вареные овощи и блендер стоит.Номера большие, по приезду у подруги не работал туалет и свет - все тут же починили. Мебель да - не новая, но мы без претензий, всем нравилось. Единственное что отель выглядит немного пустынным, т.к. рецепшен был в соседнем отеле, но это еще не начался сезон.

Потом испортилась погода, в Варне был потом, в котором погибло 10 человек. Мы видели только сильный дождь и молнии. В отеле местами протекали крыши, но везде все огорожено и стояли ведра. И нас почему то переселили на оставшиеся пять дней в отель Хилтон ... Хотя у нас в номерах было все отлично. Но менеджеру отеля все равно - Спасибо! Был приятный сюрприз. Хилтон , конечно, еще лучше.Уборка ежедневно, полотенца ежедневно, есть минибар (в Хелиосе нет).

Из-за плохой погоды были даже в СПА отеля Хелиос - очень приятно,т.к. дома постоянно нет времени.

А так есть и закрытый бассейн, и детская площадка.


Минусы :1. анимация (в дождь быть более активными и съездить на стажировку в Турцию)
2. До моря с коляской не удобно, а так и дойти, и доехать (паровозик до пляжа Ривьера и автобус до Нирвана)можно.
3.Туроператор "Солвекс" покупая тур в отель Хелиос Спа, который находится в Золотых Песках, один из главных плюсов было то, что дорога от аэропорта ВАРНА будет длится 30-40 минут. Но получив накануне отъезда билеты в Бургас , даже не думали что будет все так ужасно!!!! Ехать мамам с тремя (3) маленькими детьми 3(три) с лишним часа до отеля в автобусе без кондиционера - ЭТО БЫЛО УЖАСНО!!!! По какому принципу отоборали именно маленьких детей для своего "сюрприза" не знаю . Почему , оплатив Вам тур еще в апреле, в июне мы получаем такие билеты.... Но это к отелю не имеет отношение .

Только что прилетели из этого отвратительного отеля с ужасным персоналом и сплошной обдираловкой денег.Номера ужасные, на полу ковролин грязный в каких то пятнах,сан узел работает через раз, все протекает, кровати разваливаются, матрасы такие что спать на них не возможно- проваливаешься в какую то яму. После очередного дождя кровать плавает огромной в луже по середине комнаты, вода льется с балконов. В итоге после постоянных жалоб, т.к. всю неделю шли дожди и спали как в болоте, нам наконец-то дали др.номер уже просушенный но дышать в нем тоже было тяжело от сырости и духоты, просто кошмар. Кондиционер еле дышит и толку никакого. После при выезде из номера нас ждал очередной сюрприз. Нам выставили *удалено модератором как ненормативная лексика* счет за два мини бара из старого номера и нового которыми мы даже не воспользовались, как чувствовали какой то подвох. Разговаривать с ними трудно, они по русски все плохо понимают, стоят на своем что мы все выпили, и как им не говорили поднимитесь посмотрите что там все на месте, они просили все оплатить и все. В итоге муж поднялся и принес все им на рессепшен в пакете из номера куда нас переселили, вызвали менеджера считала при нас, затем стали утверждать, что это нам уборщица принесла уже видимо чуть ли не в 10-ый раз судя по сумме которую они нам выставили, в итоге долгих споров, счет изменили на половину . А за старый номер менеджер просто стоит и врет нагло что они нам звонили и спрашивали про алкаголь, а мы сказали что все оплатим. В итоге нам было не доказать т.к. мы при переезде там все оставили, а уборщица которая создает видимость что убирается приписала нам его как пустой был типо все выпили. Мы двое непьющих выпили в итоге столько алкаголя сто даже жестко бухающим людям за 7 дней физически не возможно выпить.ЛЮДИ ОБХОДИТЕ СТОРОНОЙ ЭТОТ ОТЕЛЬ, ЭТО ПРОСТО КОШМАР, У НИХ УБОРЩИЦА ВСЕ РЕШАЕТ, А ТУРИСТЫ ЭТО НЕ ЛЮДИ- ЭТО ДЛЯ НИХ МЕШОК ДЕНЕГ!!!!!!!!!!!!!! Эта уборщица нам за 7 дне не разу ни постель не поменяла, ни полотенец не принесла чистых, только стулья переставляла на какие то особые места видимо и наши вещи перекидывала если ей не нравилось что где лежит, ну и видимо старательно вписывала себе в журнал пополнение в минибар. На счет еды это тоже подстава ,у нас были только завтраки, но один раз купили у них обед решили посмотреть как в обед там кормят, т.к. завтраки были однообразные, пресные, фруктов нет, мясо просто Г... В итоге нам выставили второй раз на оплату этого обеда при выезде из отеля, к счастью сохранился чек и мы доказали что оплатили все.Питались в кафешках и ресторанчиках там их много и вкусно кормят не дорого. ПЛЯЖ ЭТО ТОЖЕ ОТДЕЛЬНАЯ ПЕСНЯ, ВСЕ ЛЕЖАКИ ПЛАТНЫЕ ЕСЛИ ПО НАШИМ ДЕНЬГАМ, ПРАВДА ЕСЛИ УШЕЛ НА ОБЕД МОЖНО ПРИЙТИ НА ЭТО ЖЕ МЕСТО НЕ ОПЛАЧИВАЯ В ЭТОТ ЖЕ ДЕНЬ, НУ ЕСЛИ ОНО БУДЕТ НЕ ЗАНЯТО. ЕСЛИ НЕ ПЛАТИШЬ, ЕСТЬ МАЛЕНЬКОЕ МЕСТЕЧКО ЗА ЛИНИЮ ПЕРЕСТУПАЕШЬ И ПОЛОТЕНЦЕ МОЖНО ПОСТЕЛИТЬ РЯДОМ С КАКИМ НИБУДЬ БАРОМ ГДЕ ВСЕ ЛЮДИ ХОДЯТ, А ТЫ КАК БОМЖИК ТАМ ВАЛЯЕШЬСЯ ПОД НОГАМИ У ВСЕХ!ГДЕ КИДАЮТ МУСОР, И ПРОХОДЯТ ТОЛПЫ ЛЮДЕЙ, ДРУГИХ ПРИЛИЧНЫХ МЕСТ НЕТ ЧТОБ ПОЛЕЖАТЬ НА СВОЕМ ПОЛОТЕНЦЕ. ЭТО ПРОСТО КАКОЕ ТО УНИЖЕНИЕ, ВЕЗДЕ НА КАЖДОМ ШАГУ, ТОЛЬКО ДЕНЬГИ !!! Настроение после такого отдыха никакое............(((Ездили на неделю с мужем, и только 3 дня было солнце, а все остальное время шли ливни и был ужасный холод, когда у нас в Москве была жара. Привезли нас в аэропорт за 5 часов до вылете, этот Пегас просто поиздевался над людьми. Когда всех остальных из других авио компаний привозили к моменту начала регистрации за 2 час перед вылетом. Мало того рейс задержали без предупреждения и объявления еще на 1 час, и отправили совсем другим самолетом. И все это у них делается без объявления людям! ЭТО НАЗЫВАЕТСЯ ЧТО ХОЧУ, ТО И ТВОРЮ!!!!!!!!!!!

Решила перед началом сезона разместить свой отзыв, может кому то он поможет определиться с выбором ..или наоборот. Летела от Тез Тура, из Минска, с ребенком 5 лет. Начиталась отзывов, конечно же наибольшее впечатление оказали негативные...короче ожидала худшего.
По итогу получилось так. Общее впечатление хорошее, как от Болгарии так и от самого отеля, хотя разные люди встречались. Номер дали сразу по приезду, принесли ужин в номер. Правда карточка от двери перестала работать сразу же, закрыть номер не смогла...дали обычный ключ и больше я не заморачивалась этим. Сам номер большой но довольно потрепанный, ковровое покрытие было в пятнах...хотя убирали хорошо и каждый день. сантехника в норме. Слышимость очень большая, рядом заселились неск. компаний немецкой "золотой " молодежи...это был ужас..хорошо хоть у нас не совпадали режимы дня, т к они бурно возвращались около 5 утра, продолжали веселье в номерах...зато потом просыпались к обеду, когда мы были на море. Но ребенок мой спал крепко, а я привыкла.
Питались в ресторане DOUBLETREE BY HILTON 5 *, он один на 2 отеля, у них общая территория и мы пользовались всем. Все было вкусно, выбор мяса хороший, разные сыры (удивило что вечером всегда был один из видов сыра с плесенью), мороженое вкусное в неогранич. колич.. , фруктов мог быть побольше выбор.
Территория отеля небольшая, на 4..Детская площадка не супер, но мелким нравилось.Правда сразу за ней проходит дорога. Отель далековато от моря и основной части курорта, но ничего катастрофичного в этом нет. Я с 5-летним ребенком без проблем ходила к морю 2 раза в день, причем на разные пляжи. Потом мы облюбовали пляж Ривьера, туда ходит бесплатн. паровозик от отеля, кажд. час до 17-00. Пляж по сравн. с городским чище и народа намного меньше. Только нам немного не повезло, вода была очень прохладной. В бассейнах при отеле не купались, только море.
Большим минусом стала ротавирусная инфекция, кот. подхватила дочка где то на 2-й неделе отдыха. Рвота, высокая температура. Обращались по страховке, берите хорошую страховку, т. к. болгарские медики ооочень дорогие. Видела ситуацию, когда украинцы платили сами, что то в районе 150 евро им обошелся прием врача с миним. манипуляциями. Мы болели 3 дня, дочку прокапали 3 раза и дали к т их лекарства бесплатно. А вообще люди говорили, что инфекции на курортах Болгарии бушуют кажд. год..и тут как кому повезет.
Вообще отдыхало очень много детей, я бы даже сказала мам с детьми, из разных стран. И много молодежи, особенно немцев.

Мы уже отдыхали в Болгарии в 2011 году — на Солнечном берегу. В этот раз решили съездить на Золотые Пески, так как нам порекомендовали, что курорт не такой большой как Солнечный берег и более зеленый. Это оказалось правдой — и зелени больше и отелей меньше и пляж не такой густонаселенный и он почище будет=) Выбрали отель Хелиос Спа и Резорт по совету той же знакомой — она летала туда через Балкан и дала нам скидочную карту — поэтому получилось еще дешевле. Я летела одна с ребенком пяти лет (девочка). Этот отель преимущественно выбрали из-за анимации и программы Мама и море. Программа в общем заключается в том, что в отеле есть аниматоры, у которых организован детский сад и если ты приехала одна с ребенком то ты можешь бесплатно его там оставить и пойти по магазинам, или в салон, или на море и не волноваться за свое чудо=) так как я считаю, что отдохнуть должна и я тоже — долго мы не выбирали=) Летели нашими авиалиниями — в самолете кормили не очень (считай вообще не кормили) — благо лететь всего три часа. Посадка мягкая — контроль без происшествий — багаж — автобус — ура! Мы в отеле! По факту этот отель является одним из корпусов отеля Хилтон 5*. Номер был большим, светлым и чистым Постельное белье, полотенца и гели очень хорошее качества. Еда меня приятно ПОРАЗИЛА! Помимол большого выбора я увидела довольно дорогие продукты, которые обычно на шведском столе не присутствуют: например, французкие сыры, хорошее салями, домашние супы и свежее печенье. Ребенку все нравилось и не было никаких проблем с желудком.
У отеля есть свой большой открытый бассейн с постоянным подогревом — это для нас важно, потому что в море вода не всегда теплая для ребенка, а лечить потом сопли не очень хочется. Минус отеля: не стоит на пееске. От него до пляжа идти метров 250-300 и дорога сопровождается ступеньками. Ходит небольшая машинка до и от пляжа, но в сезон желающих больно много. Само здание отеля находится как в парке — очень много зелени вокруг отеля и вокруг бассейна!
Персонал отел очень доброжелательный, старается во всем помочь и все играли с дочуркой — пытались ей угодить. Мне очень понравился отдых в этом отеле. Если поеду еще в Болгарию, то выберу опять его без сомнения! Дочка осталась в восторге от аниматоров и игр у бассейна!

Всем привет! Я долго думала, что подарить мужу на юбилей и придумала поездку. Пошла в агенство и мне посоветовали Болгарию и этот отель. Когда мы ехали ( это был вечер) мы ничего не поняли где ехали, куда, жуть да и только. С нами в автобусе бабуля была она все ныла вот ужас какой, ""темь непроглядная, музыки нет, народ не ходит". Я сидела в шоке реально пока нас везли темнота хоть глаз коли и народууу некого (думаю про себя муж меня наверное проклинает меня в глубине души) Но когда нас разместили, очень быстро в отеле на столе нас ждал ужин. Все я успокоилась. На протяжении всего отдыха мы в отеле находились очень мало -т.к. Болгария это что-то! Страна где на каждом шагу цветут розы, люди улыбаются тебе просто так (первые дни я чувствовала себя неловко, но потом привыкла и сама стала чаще улыбаться), да в Болгарии очень вкусное вино и шопский салат. Мы побывали на многих экскурсиях. Вечерами ходили на диско где платишь за вход и напитки бесплатны. Золотые пески это место для молодежи там масса развлечений! Да вернусь к отелю, он расположен немного дальше от всей тусни и калбосни поэтому вечерами там тихо и спокойно. Всем хорошего отдыха! Я бы съездила туда еще раз!

Всем привет! Сразу отмечу что это мой первый выезд за пределы СНГ, поэтому сравниваю с Краснодарским краем и Крымом.
Добирался на машине, приехали в районе 21-00, буквально через 20 минут уже были в номере, чуть позже в номер доставили ужин. Номер просторный, есть конечно недостатки такие как известковый налёт на сливе в душе, но для меня это совершенно не принципиально поэтому я даже не обратил внимания. Персонал добрый и отзывчивый, впрочем как и все остальные болгары.
До моря идти минут 10-15. Большая часть пляжа платная, имеется ввиду зонтик и шезлонг, но многие ложатся возле моря на полотенце в платной зоне и никто их особо не гоняет, в бесплатной зоне тоже можно найти место, но народу там побольше и соответственно там погрязнее. Отель Хелиос находится в комплексе с отелем Хилтон, поэтому постояльцы одного отеля могут пользоваться удобствами другого отеля, что является хорошим плюсом. Расположен в тихом месте поэтому если ищете спокойный отдых и чтобы дискотеки не орали под окнами до 4х утра то вам сюда.
В общем и целом всё было очень приятно и понравилось.

Когда покупала путевку в тур агентстве, вариантов было не много, выбрала и купила Гелиос. Приехала домой начала читать отзывы об отеле и просто расплакалась. Даже хотела поменять на другой отель, но муж отговорил. И это просто здорово!
Если честно я вообще не понимаю кто мог хаить этот отель. Возможно какие-то представители других отелей, ну или люби всю жизнь на Мальдивах отдыхали и тут вдруг им Болгария не угодила... ну тогда сюда и ехать не нужно было!
Начну по порядку: Отель шикарный, при чем скажу сразу Hilton 5 * и Helios 4* это одно и то же. все на эти два отеля общее. 3 общих бассейна. С горками ( взрослым тоже можно. Они очень клевые) там в баре постоянно играет музыка и бассейн носит такой молодежный характер отдыха. Второй бассейн спокойный без всяких горок. Там тишина и покой.Для тихого пенсионного отдыха. Рядом с ним есть джакузи ( без подогрева) и детский совсем маленький с фонтаном-грибочком для грудничков. Еще есть шикарный закрытый бассейн, где вода с подогревом. Территория отелей не большая, но там есть и теннисный корт и водопад и детская площадка с песочницей, горкой, качельками и домиком.
Номер у нас был улучшенной категории с видом на море. Номер большой просторный, порадовало большое количество шкафов, тумбочек и кресел со столиком на большом балконе. Все чисто было хорошо. Я читала тут отзывы недовольных что белье им видишь ли ни каждый день меняли.... а дома вы каждый день его меняете??? Нам за 8 дней поменяли 1 раз. По-моему вполне достаточно. Полотенца меняют по запросу. Кинули на пол-поменяли, не кинули - не поменяли. Мы 1 раз всего чаевые оставили в размере 3 евро, так нам там так все вылизали, что даже влажную уборку ковра сделали! Но там горничные сами не просят ничего и не намекают. Это дело каждого. Можно и не платить. Воду еще каждый день дают по 4 литра питьевую.
По поводу питания: я лучше All Inclusive нигде не видела. Еда просто супер. Во-первых всетаки кухня наша - славянская. Мясо какое хотите, рыба, все крупы, картошка в любом виде, овощи, салаты, мороженое, пироженое, напитки... Единственное, это в барах конечно особо напитками не балуют... вино дешевое, пиво еще дешевле, соки - разведенные Yuppi, единственное что можно пить это колу фанту и спрайт. Они вполне нормальные. Когда я уезжала мне подруга сказала что в Болгарии не нужно Алл Инклюзив брать, мол возьми только завтраки, там в Болгарии все дешево. Это не правда. Болгария сейчас Европа и цены на все европейские, так что берите все включено, выйдет дешевле и безопаснее.
Расположение от моря: и в правду далековато. Линия реально не вторая, а 4-ая. Но: если вы были на Золотых песках, то вы знаете что близко к морю стоят либо дешевые убитые горем и судьбой отели категории 2-3 * ( потому что их первыми там построили) , либо новострои фешенебельные очень крутые отели типо Grand & Casino International или Admiral... где цены далеко за сотку переваливают. Поэтому ближе к морю из нормальных мы видели Мимозу, Эрмитаж и Акацию. Это все. От Helios идти до моря где-то пол километра ( по самому быстрому пути) и около километра по самому долгому. Пляжи все чистые, ухоженные, но все выкуплены арендаторами шезлонгов и зонтиков, поэтому бесплатно полежать не удастся. Зонтик , как и шезлонг стоит на день 4 евро. Мы на троих брали 1 зонт и 1 шезлонг и стилили под зонтом полотенце.Если вы захотите бесплатно полежать, то можете уйти на бесплатную зону, но она находится далеко от моря возле дороги, туалетов, помоек... Но тут уж простите не от отеля все зависит, эта тенденция общая такая на всей территории Золотых песков.
Еще от отеля ходит бесплатный паровозик, но привозит он в какую-то **пу)) Можно от пункта привоза либо на плохой пляж идти, либона вообще платный от гостиницы Ривьера. Но это тупость, как мне кажется.
Потрясло обилие рынков и вещей которые там продаются! Столица крутых подделок это не Китай, а Болгария оказывается. Тут есть все что вы хотите очки любых фирм, при чем подделки вполне достойные и стоят в разы дешевле, чем у нас. Майки, спортивные костюмы, джинсы. Для детей много всего классного и со всеми мультипликационными и игровыми героями. Так что берите с собой деньги. Массаж не дорогой. по 35 евро час. Валюта там - Лев Болгарский.Лучше всего с собой брать евро и там их менять, так как банкомат там только один нормальный в отделении банка Райфайзен. Находится в гостинице Адмирал. В Helios и Hilton деньги не меняйте. Там курс намного занижен. И еще скажу сразу по поводу тур операторов, у нас он был просто отвратительный - называется Solvex: они все врут!! Будут предлагать вам экскурсии пока вы не поняли что там и по чем в 2-3 раза дороже, купить билеты в аквапарк тоже дороже. Он кстати от Helios в 2 шагах и стоит 15 евро взрослый белет и 7 евро детский. А если прийдете туда после 16.00 то цена на 30 % дешевле!Еще ни в коем случае не заказывайте индивидуальный трансфер. Я как дура заказала и заплатила за него 40 евро в одну сторону. А когда обратно ехала, то взяла такси и заплатила в 4 раза меньше. Так что лучше такси там берите.
Вцелом нам все ооочень понравилось! Сказочный отдых, молодежного типа!
Надеюсь мой отзыв вам поможет!)))

Ездили отдыхать с 14 по 28 июня 2013 года. Туроператор туе-вко полная жопа вместе с авиаперевозчиком Когалым. Не советую никому. Обман чистейшей воды. Отель находится не на второй линии а на четвертой. До собственного пляжа обещали доставлять автопоездом, но он доходит до последней линии а далее 2 км. пехом. Персонал обещает желать лучшего и на 4 звезды не тянет максимум 2 звезды.
В данном отеле не было своего ресепшен, обращались в соседний отель Хилтон. Обмена валюты нет, море мелкое 800 м пешком по колено. Такси в Варну у отеля просят за 25 лев, автобус 3 лева с человека, пройдите далее тачка за 15 лев. Аэропорт в Варне- гавно.
Единственные плюсы: питание хорошее, анимация отличная, развлекали по полной программе, интересные и познавательные экскурсии. Кто поедет- думайте.Всё истинная правда

Ездили с подругой конце мая 2012 года.Приехали поздно вечером,номер дали хороший,с видом на корт,но кровать оказалась одна двуспальная,что для нас оказалось не очень удобно,просьбу заменить на две отдельные кровати выполнили на следующий день после обеда.По приезду в номер принесли ужин,что очень нас порадовало.Сам отель понравился,уборки примерно через день,еда разнообразная,правда не всегда всем хватало фруктов (нечего долго спать!).Поскольку море было прохладное в этот период,каждое утро купались в закрытом бассейне с подогревом,а после обеда нагревался и открытый бассейн.До моря идти примерно километр мимо торговых рядов,но нас это совсем не напрягало,поскольку: движение-жизнь.))) Сжигали лишние калории,приобретенные в столовой.Анимация в отеле рассчитана в основном на детей,но были изредка и дискотеки.Ребята-аниматоры стараются очень,молодцы! Часто ездили в Варну,поскольку расстояние до нее всего лишь 25 км.Будьте осторожны с местными таксистами,о цене поездки договаривайтесь четко и месте высадки,иначе обманывают на каждом шагу.Легче дождаться автобуса и доехать по-человечески и не дорого. Предлагается много интересных экскурсий,но естественно,брать надо не у гида,а у распространителей между торговых рядов. Пляж на Золотых песках платный и только узкая полоса предоставлена бесплатно,так что с местом бывает напряженка.Песок действительно золотой,искрится и переливается на солнышке. В целом,все понравилось,было бы настроение.Удачного отдыха!

Отдыхали с друзьями- несколько семей. Поселили нас на 3 этаже. Есть такой термин - "Уставший отель" - я думаю это как раз этот случай.
Начну с номера - простая нормальная мебель, номер небольшой.Убирали каждый день.В номере и на этаже - ковровое покрытие ( везде разводы от грязных пятен и запах курева). Сан.узел - это вообще что-то "забавное". Поселившись в номер - жена пошла принять душ -слышу крик - спрашиваю в чем дело? Оказалось в душе бежит только кипяток под хорошим давлением, холодная вода -тоненькой струечкой. Душ оказался очень древним, ржавым и буквально разваливался. Пришлось замотать его тряпкой. Сливное отверстие в полу оказалось без решетки - можно легко повредить ногу. Дверь в санузле открывается вовнутрь, но унитаз расположен так, что при открывании-дверь прямо ударяется в середину унитаза, в общем опасное место, нужно быть осторожным...
На второй день у наших друзей перестала работать карта-ключ, не могли попасть в номер, через 10 мин. дали другую. В тот же день тоже с пожилой немкой, она не могла попасть в номер минут 30 - возмущалась сильно.
А еще в течении недели ломался лифт, все дружно ходили пешком по лестнице - разрабатывали мышцы ног.
Питание - это тоже " веселая" история. Как на "русском радио" - мы такого еще не видели! "Кто раньше встал - того и тапки!" Утром, через 20 минут после открытия "ресторана" на больших тарелках уже нет ни фруктов , ни ягод.,ни мясных блюд. Пришлось брать какие-то колбаски ( оказались с душком) - кушать их не рискнули, тогда - яйца, помидор, кабачок. Кипяток для чая брали только с автомата посреди зала, который всю неделю протекал и на полу постоянно была лужа воды - можно было легко упасть.!
Через 3 дня в отель поселилась приличная группа Румын ( чел.30-40), которые начали с утра "занимать очередь в столовой-ресторане" на это "изобилие" продуктов - стало еще веселее...
Слава Богу, что не взяли в поездку с собой детвору - я думаю было бы напряженно.
И еще один маленький штрих к отелю. На ресепшен, на стене висят 4 прямоугольных часов, которые показывают поясное время. Однажды утром, у нас на глазах, вторые часы справа ( время г.Берлин) отваливаются и падают, их просто подымают и тупо ставят на тумбочку. Они так и простояли там до следующего утра, а на стене была просто брешь, пока я утром не подошел и не сказал , что это не красиво. Только тогда часы прикрепили к стене. Может персонал в начале сезона еще не" разогрелся?"
Итог - поездкой все равно очень довольны, страна красивая, народ открытый, приветливый и дружелюбный. На побережье великое множество кафешек и ресторанов, где прекрасно готовят и очень приемлемые цены.(дешевле чем в Крыму и лучше)

Все было отлично, вежливый персонал, хорошая уборка, постоянно обновляли принадлежности. Правда ванной нет в номере, только душ, но меня это не беспокоило, даже удобнее.
Номер сам просто атас - просторныый, уютный, балкон большой, кондер работал на славу.
Бассейны были оба чистые, снаружи только холодный, но это был май.
Пляж хороший, чистый. много всяких кафешек, но по большому счету делать нечего там вечером, если едешь один. мне повезло. я сразу познакомилась с девочкой из россии, гуляли вдвоем.
Тихо-спокойно, отдых для семьи идеальный. Преобладали престарелые немцы и французы.

Постараюсь описать ситуацию предельно кратко и для удобства буду перечислять плюсы и минусы по ходу рассказа.

Итак ...
Заселение. Приехал в отель в час дня (кстати теперь он называется DoubleTree by Hilton, а не Helios Spa&Resort как раньше). В 13.05 уже разбирал вещи в номере, хотя за карточкой пришлось подойти часа через пол, а изначально открывать номер обычным ключом. На ресепшене с русским языком дела обстояли туго, так что чаще приходилось пользоваться искусством мимики и жестов или в крайнем случае корявеньким английским (в их исполнении он, правда, тоже не был отличным).

Номер. Многие акцентировали внимание на уборке, и со своей стороны тоже могу подтвердить: уборка на нуле. С первого взгляда может и не заметно, но уже через минут 5 понимаешь, что пылесоса номер не видел уже давно. Кондиционер работал исправно и, даже учитывая что окна выходили на солнечную сторону, днем было хорошо и прохладно. Общая начинка номера лично меня полностью устраивала: ванная комната, кондиционер, телевизор, холодильник, сейф, фен, мебель и прочее - все в рабочем исправном состоянии. Единственное что огорчило - протекающая душевая кабинка, из-за чего после душа на полу раскидывалась Амазонка. Проблему за 10 дней так и не решили - жирный минус в графу сервис.

Питание. Однообразно? Да. Невкусно? На любителя. Голодал? Нет. Шведский стол на два квартала конечно не растягивался, но взять себе первое, второе и компот - это без проблем. В то же время поэкспериментировать с едой не получится, т. к. однообразие и ограниченность выбора берут своё. Отдельный жирный минус можно поставить всё той же чистоте: ну очень уж часто попадались грязные тарелки, вилки, стаканы и прочая столовая утварь. Кроме того к недостаткам можно приписать невозможность нормально попить чай, ибо во-первых, чая просто нет (всякие фиточаи не в счет), а во-вторых, набирать горячую воду из автомата банально неудобно.

Отдых у моря. До моря идти минут 10-15 спокойным размеренным шагом и этот пункт я не буду относить к недостаткам. А вот необходимость оплачивать на берегу пользование топчанами и зонтами буду. Хотя у Вас есть возможность использовать собственную постилку и зонт, тогда денег никто не возьмет.

Отдых у бассейна. На территории отеля 3 доступных бассейна: 2 внешних и 1 внутренний. Бассейны поддерживаются в надлежащем состоянии, претензий нет. Топчаны, зонты, холодное пиво в баре под боком - всё на месте, всё бесплатно. Во внутреннем бассейне вода с подогревом, рядом есть бесплатная сауна. Есть парочка детских горок аля аквапарк, но ни в какое сравнение с отелями Египта они конечно не идут.

Анимация. Массовиков-затейников заводными назвать не получится. Всё как-то уныло и безжизненно. В то же время на приложенной фотке можно увидеть расписание мероприятий, которое исправно соблюдалось. Танцы до утра тоже не предвидятся, хотя это больше зависит от масштаба лично Вашей компании, музыку и алкоголь Вам обеспечат.

Золотые Пески. Золотые Пески - это небольшая площадь, на которой размещается огромное количество отелей, ресторанов, магазинчиков, кубов, казино и тому подобного. Так что если есть желание, то погулять можно отлично. Единственной проблемой станут языковые барьеры, но это только при общении с другими туристами. Продавцы, бармены, официанты и прочий обслуживающий персонал по-русски если не говорят, то хорошо понимают.

Экскурсии. Тут много не скажу. Всё доступно за Ваши деньги - примерно так.

Дополнительные возможности. На территории отеля вы бесплатно получаете доступ к фитнесс-центру, бизнес-комнате, теннисным столам, волейбольной площадке. В целом выбор небольшой и к тому же есть куча нюансов. Фитнесс-центр подразумевает набор гантелей, 5 тренажеров для бега и тому подобное. Бизнес-комната подразумевает 2 компьютера с доступом в Интернет и километровой очередью, хотя можно использовать Wi-Fi, конечно если есть ноут, нет, планшет или мобильный. Шарики для двух теннисных столов выдают исходя из соображений 2 шарика в день. Разбили - курим до завтра. Волейбольная площадка может закрываться, особенно если у аниматоров смена кончилась.

На этом пожалуй всё! Общее впечатление от отеля - положительное, но с точки зрения рекомендаций - смотрите заголовок отзыва ...

В общем сегодня вернулся из Болгарии домой. Ещё на поезде из Ёбурга, в общем долго в России добирался ещё. Аккаунт на этом сайте жены, регистрироваться лень, она попросила оставить комментарий. Я тут почитал, такое ощущение, что положительные отзывы пишут те, кто или в отеле работает или просто очень неприхотливые люди. Ездили вдвоём с женой и ребёнком 6 лет.
Начнём с заезда, ехали мы двумя семьями, наши друзья взяли вид на море, мы взяли вид на двор, вход в гостиницу. У нас и у них был шестой этаж.
Оформили нас в номер в принципе быстро. На ресепшене был болгарин который великолепно владеет русским языком, за что ему огромное спасибо. Войдя в номер обнаружили на столе три тарелки окутанные в полиэтилен, на которых была разная нарезка. У наших друзей подобного в номере не было как ни странно, мы взяли тарелку пошли к ним, думали закусим виски, который купили в зелёной зоне. Решили немного выпить перед сном. В общем эта нарезка была заветрена ещё задолго до того как её обмотали полиэтиленом, есть её было почти невозможно. Под столом в нашем номере мы обнаружили раздавленный абрикос. Сколько он там лежал одному богу известно. Как только в номер вошли, сразу поняли по внешнему виду, что убираются тут не часто. Абрикос убирать не стали, думали будут в номере убираться на следующий день, уберут. Наивные. На следующий день ни абрикос, ни полотенца, ни постельное заменены не были. Тарелки с их нарезкой тоже не убрали. Они у нас на столе дня 4 тухли, пока они не соизволили убрать. Абрикос пришлось убрать самим. По полу настелен в номере ковролин, весь пятнистый от грязи и прокуренный. Уборка вообще оставляет желать лучшего. Никаких чаевых не оставляли, т.к. мне кажется было не за что. Постельное меняли вместе с уборкой. Убирались через день. Уборка представляла из себя только смену полотенец и постельного. Полы вообще не трогали. А остатки и пятна от абрикоса оставили следующим гостям отеля.
Я тут почитал чуть чуть, вещи у людей пропадали. У нас вещи не пропадали в номере, тут могу сказать, что всё нормально. Более менее дорогую аппаратуру оставляли, сотовые, фотоаппарат. Никто не тронул. Деньги мы на видных местах не оставляли, но по сумкам мне кажется тоже никто не шарился. Забыл написать, ключ карта у нас не сработала, пришлось вернуться на ресепшен, дали нам обычный ключ. Но это в принципе мелочи, мы люди сибирские привыкли к металлическим ключам. Замок расхлябан был маленько, но номер в принципе закрывался нормально.
Курить там на территории отеля типа нельзя. Можно только на открытых местах, как мне объяснили на ресепшене только у дороги рядом с отелем. Я брал стакан и использовал его в качестве пепельницы на балконе. В принципе никаких ко мне претензий ни у кого не было.
Мебель конечно была древняя, но достаточно живая. Не сказать, что чистая но нас в принципе устраивала. Дополнительное место для ребёнка раскладное кресло. Тут читал, что всё болит после него, не знаю, я на нём не спал, ребёнок не жаловался. Мне кажется вполне удобоваримо.
По номеру, я так понял, что с кондиционером кому как повезёт. У нас был более дешёвый номер, с видом на двор и кондиционер работал отлично. Он общий, не индивидуальный. А у наших друзей он работал плохо, у них номер чуть побольше и вид был на бассейн и на море. Но они там в жаре умирали. Душевая выложена из кафеля, жену несколько напрягал контрастный душ, то тёпленькая побежит вода то горячая, я в этом плане неприхотлив. Меня в принципе устраивало.
У друзей были проблемы при вселении с одним из членов семьи. Отец с женой и ребёнком 6 лет был тоже как и мы. Но у отца другая фамилия была, гражданский брак. У всех было всё включено, но при вселении сказали, что у него только завтраки. Долго разбирались, звонили в Россию, два дня ушло, но всё таки уладили.
Всё включено у них считается только еда я так понял и спиртное. Спа у них платное. Но мы не любители этих вещей поэтому и так не пользовались. Спустились ради интереса, поузнавали. Но может быть и воспользовались бы если бы бесплатно. Не могу ничего сказать о их Спа. Может и хорошо конечно.
По поводу питания. "ресторан" с маленькой буквы и в кавычках не зря. Действует всё по принципе шведского стола. Ну в общем отвратительно. В амлете обнаруживали целые желтки не съеденных вчера яиц. Колбаски всякие жаренные делали из несъеденного вчера позавчера жаренного мяса. Довелось мне испробовать "Мусаку", на табличке было написано именно это название. В нём я обнаружил всё, что не было съедено за дня три четыре работы ихнего ресторана. Кабачки, помидоры, яца, колбаски их переработанные на восемь раз. В общем как будто помои для поросят. Приходя в ресторан обычно брали тарелку и клали этого чуть чуть, этого чуть чуть. Что-то оказывалось съедобным, но редко. Ребёнок вообще ничего там не ел. Под конец я вообще перестал посещать это заведение, предпочитал поесть в кафушках около отеля, чего и вам рекомендую. Лучше всего наверное брать только завтраки, где можно хотя-бы сок с булочкой попить. А днём и вечером уже в кафушках, там дёшево и вкусно кормят. Т.к. ребёнок от их "Ресторанной" еды отказывался напрочь, я покупал пиццу в таких кафушках и собой в отель брал. В каждом номере был минибар. Холодильничек маленький, но абсолютно пустой. Там можно пицу сохранить до утреца. Холодная конечно не такая вкусная, но вообще великолепная. Особенно когда сразу ешь.
Анимация я не скажу, что плохая, она отсутствует напрочь. Русские увидев это бросали устные коментарии "Дебилизм". Детей там в гостинице вообще не на кого оставить. Дочка была всё время с нами. Вечерами в баре, у бассейна как-то пытались аниматоры детей развлечь, но это были жалкие потуги неподготовленных студентов. Если планируете детей оставлять на кого-то, то лучше ищите другой отель.
На территории золотых песков есть райфайзенбанк, деньги обменивать лучше там. Только загранпаспорт с собой берите обязательно. А вообще и гиды меняют и на ресепшене и много обменных пунктов на территории песков, но там курс менее выгодный. На моих глазах русская женщина у одного из таких обменных пунктов благодарила полицейских, за то что они её выручили. Что уж там у неё произошло, какая ситуация я не знаю, но думаю лучше с ними не связываться. Там же в гостинице слышал историю от наших туристов, что русской женщине выдали в таком обменнике старые деньги, которые из оборота в Болгарии уже вышли и отпуск у неё испорчен. Понадобилось мне в выходной день обменять евро на левы, на ресепшене мне сказали, что банки по выходным у них не работают. Решил своими глазами убедиться, сходил до райфайзенбанка, открыт. Обменяли без проблем. Я был в субботу. Не знаю как в воскресенье, может и закрыт, но думаю, что тоже работает.
Вернёмся снова к отелю. На ресепшене очень плохо все говорят по русски, один человек только хорошо владел языком, но был на месте через каждые два дня. У нас было очень большое окно между выселением из гостиницы и выездом в аэропорт, хотели договориться чтобы нам дали с друзьями одну комнату. Чтобы можно было вещи сгрузить, придти, ополоснуться перед поездкой. Об этом мы их уведомили дня за три, они нас мурыжили, мурыжили. Завтра, завтра. Но в итоге всё таки дали комнату.
По поводу бассена, он у Хелиос Спа 4* один, тут пишут, что два. Нет, он у них один. Там два отеля. Я так понял, что раньше они были одним отелем, потом их разделили на два. У каждого осталось по бассейну. Видел, что в нашем купаются соседи, видел, что наши ходят в соседний. Но сам я в их бассейн не ходил, этого было достаточно в принципе.
Вообще рекомендую, если не жалко денег и хочется бассейна идти в аквапарк. Глубоких я там конечно бассейнов не видел. Но можно и детей оставить в детском бассейне под присмотром спасателя, они там в аквапарке около каждого бассейна дежурят. И не глубокий детский, не опасно. С 16ти часов в аквапарке скидка, дешевле. Но закрывается аквапарк в 18:30. Поэтому лучше прикидывать, хватит вам двух с половиной часов или заранее идти.
Есть в хелиосе и закрытый бассейн. Но я туда не ходил, ничего сказать не могу. Есть в соседнем 5*Хелиосе бизнес центр типа. Компьютеры с доступом в интернет. Кириллицы там нет. Установить нельзя, запрещено администратором. Клавиатуры убитые, но бесплатно. Всего 2 компьютера там и очередь за ними бывает огромная.
Спиртное там разнообразное, водка отвратительная, это не водка а спирт водой разбавленный. Пиво очень хорошее. Спиртное наливают бесплатно только до 10 часов в Джусбаре, рядом в баре до 11 часов. Потом уже платно.
В общем и целом поездка в Болгарию меня удовлетворила. Написал вроде как есть.
С собой на трёх человек рекомендую брать 1000-2000 евро. Мы особо не экономили и не транжирили, к концу отдыха 1000 евро на шмотки спустили, чтобы назад не вести.
Кому интересно больше узнать об этом месте можете писать на ящик Zyazin@yandex.ru
Почту часто проверяю, даже если времени много пройдёт после того как я сообщение тут оставлю не стесняйтесь, пишите. Но всё же я рекомендую отель другой присматривать. Если я туда снова поеду ни в коем случае не остановлюсь в этом отеле.

только приехали с отдыха,хочу сразу поделиться.В принципе сам отель не плохой,много молодежи,веселый,аниматоры молодцы,деток тоже развлекают,есть детская дискотека.Если говорить о пляже,то пляж не близко,но меня это не напрягало,наоборот приятно пройтись,но не советую тем кто с маленькими детьми и особенно с коляской,там надо к дороге на пляж спускаться по лестнице и отнюдь не маленькой и крутой,замучаетесь! Если прилетите ранним рейсом как мы,то хоть убей раньше 14-00 вас никто не заселит,уставший сын уснул прямо в холле на ресепшене и так и проспал 5 часов!! Брали только завтраки так как нам заранее сказали что очень много ресторанчиков на выбор по вполне приемлимым ценам,не считая всяких перекусов по дороге который предлагают,вобщем голодные не будите это точно! Те кто брал все включено даже пожалели) По уборке ничего плохого сказать не могу.Номер был хороший,просторный с балконом и видом на море,приятно удивил. Сама Болгария сервисом не блестит,но если хочешь отвлечься,расслабиться и посмотреть страну,то съездить можно.Будьте осторожны в обменниках!! меняйте только там где пишут как продажу так и покупку,многие аферисты пишут что то одно а потом прикидываются дурочками и говорят что это продажа ,а не покупка,хотя перед этим их спрашиваешь,все равно косят под дурачков.Ну вобщем решайте сами,приятного отдыха!))

приехали в 8 утра в золотые пески,сразу же взяли такси (больше 5 ти левов не давайте ,ехать не больше 4-х минут от дирекции курорта ), конечно же сразу не поселили, заезд в 14.00,но предоставили камеру хранения для вещей,мы переоделись и отдыхали возле бассейна,В 14.00 поселили. Номер понравился,приятно удивила шумоизоляция и система кондиционирования,в номере было все необходимое.По еде: большое количество фруктов,выпечка, разнообразная еда,большое количество мясных блюд,не было морепродуктов,только скумбрия на гриле.Из спиртного заканчивался почему-то частенько джин. К морю с 9 утра,через каждый час возил паровозик на пляж ревьеры,был еще и микроавтобус но мы на нем ни разу не ездили.Пляжи везде платные,но чистые,и народу не много. как себя настроишь ,так и проведешь свой отдых. советую посетить ааквапарк-это бомба,3 мин.от отеля

Всё началось с размещения в отель рецепция как будь то в первые оказалась на своем рабочем месте очень неорганизованно 2 часа оформляли заезд в номер.
Хочется отметить так же по замене постельного белья и полотенец из 14 дней проживания белье поменяли 2 раза и то из под палки, мы по привычке оставляли на чай в номере по 4 лева и специально обратили внимание на соблюдение регламентированных правил гигиены и сервиса но увы деньги берут а постель не меняют наглость чистой воды.
Так называемая столовая тоже не радовала нас включенным завтраком меню не менялось всё время пока мы жили столовые приборы на столах присутствовали наверное только по счастливой случайности тоже пока не дернешь за стаканами и кружками и чистыми скатертями тоже надо было бегать.
Отель из своих четырех звезд не дотягивает и до двух.

будущие гости отеля хелиос спа ,хочу вам написать что хуже отдыха чем в этом отеле я не помню.Во первых в этом отеле мы были несколько раз и было все отлично и красиво,но сейчас этот отель продали Хилтону и всех кто приезжает в хелиос спа всех поселяют в бывших хелиос парк 3* не больше,обслуживоние на нуле,еда стала хуже в 3 раза ,уборка номеров пока не попросишь не уберут ,короче говоря просто ужас.До этого раза я очень любила ездить с семьей в Болграию именно в этот Отель,сейчас я решила что меня и моей семьи там больше не будет!полный обман ,цены как в 5* а на самом деле с трудом 3,воровство ,не успеешь чего то оставить этой вещи больше не будет и главное везде есть камеры но ни кто тебе их не покажет ! Дорогие дамы и господа выберайте себе лучший отель для вашего отдыха с семьей ! никого не хотела обитеть,это лично мое мнение и еще 100 таких как мы которые отдыхали вместе с нами ! всем спасибо!

Путевки были недорогие с полупансионом, были там неделю. На ресепшн по-русски с нами не говорили, но мило улыбались. Перед заселением пришлось подождать 20 минут, хотя больше туристов не было, долго оформляли почему-то. Номер понравился,большой, много мебели, фен, маленький холодильник, просторный туалет с душем, стояли 4 баночки с шампунем и гелем для душа, 2 мыла, шапочки для душа, 2 рулона туалетной бумаги.
Убираться пришли один раз на другой день по приезду, после 15 час., когда только мы вернулись с пляжа. Мы вышли, чтобы не мешать, уборщица улыбалась и говорили по-русски, но больше мы ее не видели. Полотенце сменили один раз на третий день. Больше никакого сервиса, мусор вообще все остальные дни не выносили, не убирались, кровать не застилали. Один раз днем положили бумажку о том, что ужин закончится не в 21 час, как обычно, а в 19.30. Хорошо, что мы днем вернулись и увидели эту бумажку.
Питание понравилось, фрукты: бананы, апельсины, яблоки, киви, черешня. Мясо, рыба, овощи, сладкая выпечка. Ужины разнообразные, даже мороженое нескольких видов каждый день. Можно было есть в живописном дворике у бассейна, но там бакланы могли украсть куски прямо из тарелки. Грязную посуду персонал сразу же уносит.
До пляжа далековато, надо идти вниз по лестнице. Зато рядом остановка автобусов, можно до Варны доехать за 30 мин. Такси там тоже недорогое, ждут прямо у остановки.
В общем, неплохой отель, но кому важна уборка и сервис, то не порадует.

Не знаю как кому-то, а нам с семьей понравилось)) обычно ездили в другие страны, а тут надо было и поближе и подешевле и хотели Черное море...наши юга не рассматривали поэтому как альтернатива Черного моря возникла Болгария. Нас сразу предупредили зная страны ранее посещаемые, что бы мы не ждали от страны чего то особенного:))))но как ни странно все понравилось)))питание не такое может разнообразное как в других странах, но голодными мы небыли, если кому то не нравится отельная еда, то вокруг множество ресторанчиков и трактиров в которых и не дорого и вкусно, а точнее что что а в болгарии Очень вкусная кухня в кафешках!!!!Номер хороший все самое необходимое, чистенький, у нас был красивый вид на парк. Территория зеленая очень было комфортно когда было жарко)) детям понравились и горки хотя не такие большие как аквапарки в той же турции, но все равно укатались да и мы не в турцию ехали:) Кстати познакомились в семьей они отдыхали в Дольче Вите недалеко от нас, тоже 4-ка, но поновей и поняли что отель не хуже далеко чем у них, а вообще весело было!!!! Пляж метров 300 пешочком спокойно минут 10, но приятно пройтись и совсем не напряжно. У него зато свои есть плюсы по сравнению с пляжными отелями, а у новых пятерок на берегу цены совсем другие, поэтому если выбрали Болгарию и устроила цена,не ждите от нее супер- пупер сервиса и лоска... отдыхайте!!! :)))Пляжи городские выбирай какой хочешь!! Вполне нормальные 4 звезды для Болгарии)) Всем веселого и удачного отдыха!!!

Отдыхали семьей с детьми в сентябре 2011) в Болгарии не первый раз, выбирали отель не на берегу тк иногда там очень шумно от клубов и дискотек, читали отзывы))хороший отель для Болгарии, все есть, территория достаточно большая, есть горки и клуб для детишек. Цена и качество нас вполне устроило, ходила в СПА отеля понравилось, очень доброжелательный и приятный персонал. До моря 200-250 метров) утром пройтись лесопарковой зоне очень приятно, пляжи все равно городские, поэтому пользовались разными)) Ездили в Варну-небольшой город но если рассматривать что то купить то подешевле будет чем на Золотых песках)) Ходили в аквапарк, кстати совсем недалеко от отеля!! Могу сказать одно, если выбрали Болгарию) настраивайтесь на позитивный отдых, солнышко, пальмы, море, песочек, ресторанчики с вкусной едой-этого там предостаточно!!!))) Всем хорошего отдыха!!!!!!!!

Неплохой отель. По меркам Болгарии даже имеет неплохую территорию с двумя большими бассейнами. Номер был вполне нормальный.
Питание хорошее. У меня был ALL.
Расположен на 2 линии, но до моря дойти не проблема. Развлечений на курорте Золотые пески очень много, идти до моря очень даже интересно. Да, похоже на наш юг, но только по приезду.
Болгария страна с богатой историей. И хотелось бы туда вернуться еще раз.
Рекомендую этот курорт молодежи и людям, которые любят весело развлекаться. Там русским раздолье!

Добрый день! почти ровно год назад отдыхали в этом отели.... Все понравилось очень.Номер был на 4 этаж (в принципе и море было видно). Все что пишут плохое не верьте . Отель соответствует 4, брали только завтрака (так как кухня в Болгарии отменная и чаще всего кушали в ресторанчиках). То что далеко от пляжа , ну ничего маленько прогуляться по Болгарии можно)))))Самое главное крик чаек , оххххх аж дух захватывает , так классно))))) были 21 день. и всего 1 раз заказывали ужин на территории отеля( обалденные супчики и мясо). Рядом остановка , можно за 15 минут доехать до Варны , там есть рынок где продают здоровенные помидоры по крошечным ценам. Приехали отдыхать на море , значит отдыхайте,наслаждайтесь морем. Номера комфортные провести в них вечер очень приятно))) Обязательно посетите СПА))))))

Были в отеле в 2005 году, тогда там всё было аккуратно и чисто. Нам всё понравилось. Но есть один большой недостаток - далеко от моря. Ходили на пляж Ривьера Бич 5*(он нам больше всего понравился) . Были с маленьким ребёнком - тяжеловато. Территория акккуратная,но совсем маленькая. Варна не понравилась совсем. А вот в Несебр всем рекомендую съездить-очень красивый городок,с очень богатой историей.

Отель очень не понравился. Испортил только все впечатления о Болгарии,что даже больше ехать туда не хочется.
Ни в коем случае не выбирайте данный отель,чтобы не разочароваться в дальнейшем.
Номер сам по себе удобный,но уборки в нем нет!!!!
Приходилось все время бегать на ресепшен,просить,чтобы хотя бы шампунь положили. Полотенца не меняли вообще!!!!!!!!! Если встретишь на этаже горничную,то она возможно и даст чистое,а могла и не дать. Про постельное белье говорить не хочется. Мы были там 2 недели и НИ РАЗУ не поменяли белье!!! Ни разу не помыли пол в комнате. В общем зачем там нужны горничные-вопрос! Питание нормальное,но выбор маленький. Сладкое всегда одно и тоже.
Территория хорошая в принципе!!!!
Мы были во многих странах и есть с чем сравнить, но в Болгарию,а именно в данный отель, больше никогда не поедем!

Очень понравилось.Номера удобные и чистые,достаточно большой балкон,чтобы могли сидеть 4 человека свободно.
Питание отличное,каждый день кухня новой страны,понравилось ужинать на уличной веранде ресторана отеля.
Персонал приветливый,девочки говорят по русски.Горничная спрашивала когда ей прийти убрать,если мы долго спали.Территория большая,бассейн открытый и закрытый есть.
До моря конечно идти по ступенькам,но, если нет проблем с опорно-двигательной системой или коляски с маленьким ребенком,их вполне реально пройти туда и обратно два раза в день.

Общее впечатление: В Болгарии в первые, когда въехали в Золотые пески немного содрогнулись. Попадались по пути до отеля потрепанные здание, что казалось будто мы на русском курорте в ЛОО. В отеле встретили в принципе нормально, ключ от номера дали быстро, была просьба дать нам номер потише т.к мы с ребенком 3-х лет. Дали номер на 6-ом этаже с видом на авто- стоянку ( центральный вход в отель). Где с утра прибывал автобус новыми туристами, срабатывали сигнализации стоявших машин и работала на крыше соседнего отеля гигантский кондиционер, который громко работал, гудел, свистел.

Номер: Вообще ничего особенного, палас грязный, что пачкались постоянно ноги, огромная 2-х спальная кровать- единственное что было боле менее. Доп место- это старое драное кресло как , будто с дачи привезли, спать на нем не удобно, все потом болит!!!!!!
Воды в номере постоянно не было, унитаз НЕ СМЫВАЛСЯ НИКОГДА, приходилось до смывать детским горшком набранной воды из под крана !!!

Персонал: Когда мы в первые увидели горничную, было ощущение, что я нежеланный гость. Ее недовольное лицо отбивало всякое желание даже просто смотреть в ее сторону, соответственно об уборке номера, смене постельного белья и полотенец по ее инициативе вообще не шло. Гели, шампуни и мыло нам принесли за 11 дней только раз и то только тогда, когда мы сами ей об этом сказали. Питьевой воды, которая должна быть в номере каждый день мы не видели ни разу.
На рецепции из всех с кем мы общались говорила только одна.

Питание: "Шведский стол" За 11 дней завтрак не изменялся ни разу. Через 3 дня мы заходили в столовку и нас слегка подташнивало от их запахов и еды. То что не доедали утром мы находили к вечеру в измененном виде в различных "блюдах" ( мясо из под жарки в супе, вчерашние помидоры в соусах, в яичнице и т.д. выпечка из себя ничего не представляла. Фрукты каждый день грейпфрут.
Наш совет брать только завтраки и кушать в кафешках еды подают ОЧЕНЬ МНОГО, ВКУСНО И ДЕШЕВО!!!

Анимация -ЭТО ДЕБЕЛИЗМ!!! Для детей 15 мин вечером одних и тех же песен каждый день. Детская комната- практически нет игушек, а смотрит за детьми подросток- студент. Досуга в отеле нет вообще.

в целом: Сам отель нас разочаровал.

Ездили в этот отель второй раз. Прошлый раз были 3 года назад и впечатления были очень хорошими.
Поэтому буду оценивать отель на основаниие прошлого опыта.
1. Заселение. Нас привезли из аэропорта где-то в 11, а заселение в 14:00. Пришлось ждать 3 часа. Когда в 14:00 я подошел на ресепшн с паспортами и хотел зачекиниться мне сказали, что номер ещё не готов :) Вообщем карточку от номера мы получили только в 15:45 (при том что я каждые 20 минут подходил и спрашивал не готов ли номер). Ждать с маленькими детьми лишние 1:45 как-то не очень. Первое что обнаружили в номере это заклинившая балконная дверь и большая лужа на ковролине около неё. Звонок на рецепшн частично решил проблему: пришел дядя и за 0.5 часа починил дверь. Лужа потом сама высохла. Номер сильно поюзанный, вода уходила плохо, вентилятор в туалете не работал, а в ванной зверски гудел и трясся. Мы жили на 6м этаже и напор воды в 6 часов (когда все возвращались с моря перед ужином) был такой, что помыться было невозможно.
2. Сервис. Скажем прямо такого я ещё не видел. Как-то горничная постучала в 10:45 и спросили убирать ли номер, я ответил, что мы уходим через 10 мин и потом она может убрать. На что она ответила, что у нее нет времени и ушла. Даже 2 лева чаевых которые она успешно забирала со столика не помогли смягчить её. На просьбу пропылисосить номер , т.к. там по полу бегуют толпы муравьев она сказала, что она пылесосит номера по графику и сегодня не наша очередь :). Постельное белье за 2 недели поменяли 2 раза.
3. Питание. Для взрослых терпимо, для детей есть практически нечего. Всё сильно соленое и перченое. Моя младшая дочь вообще отказалась что-либо там есть, приходилось покупать в магазинах ей еду отдельно. Al inclusive не оправдал себя совершенно. Фруктов практически небыло. Только апельсины,грейпфруты и арбуз (пару раз был виноград, но мы не успели схватить). Те блюда что недоели на завтрак выставляли в обед в слегка измененном виде. Лоток с помидорами вообще не менялся туда только докидывали новые, так что можно было оттуда взять помидор недельной давности (что я один раз и сделал) с соотвествующем запахом и вкусом.
4. Анимация. В прошлый раз когда мы были в этом отеле анимацией рулил како-то очень заводной дядя (Руси или как-то так его звали). Каждый вечер это было что-то особенное и необычно веселое. Сейчас там работают какие-то студенты. Все стандарно уныло и неинтересно. Они конечно стараются, но по сравнению с тем что было это очень топорно и скучно (естественно это мое субъективное мнение, возможно кому-то это и нравится).Для детей почти каждый день дискотека 0.5 часа. Непонятно почему анимация проходит в душном конференц зале а не на открытом воздухе как раньше.
5. SPA. Особенно сказать нечего кроме того, что жена ходила на какие-то процедуры в течении 5 дней и осталась довольна.
6. Пляж. На пляж отеля не ездили, т.к. он далеко и надо записываться заранее на автобус и платить деньги. Мы ездили на ривьеру на паровозике и там брали зонт за 10 левов.
Что же случилось с отелем за эти 3 года? почему он из вполне приличного отеля превратился в отстойный? Наш гид сказал, что этот отель год назад разделился на 2 части: Double tree by Hilton и Helios Spa. В результате у Helios Spa сменился хозяин и отель испортился. В общих чертах понятно, что кто-то чего-то захватил и пилит, но нам от этого не легче.
Вот такие мои впечатления о 2х недельном отдыхе в отеле Helios Spa.

Отдыхала с ребенком(10 лет) в этом отеле с 04.07 по 18.07. Отель в целом не плохой. Размещение моментальное, брали с видом на море, не прогадали. Поселили на последний 6 этаж, красота-чайки жирные летают не спеша... Уборка в номере мне показалась посредственная, даже с чаевыми, постель меняли один раз за 14 дней.
Питание:
Питание мне понравилось, т.к. я человек не особо притязательный в плане еды. Мне кажется никто голодный не уходил. Ребенок объедался как ни странно мясом и фруктами, наверно за год вперед наелись. Было всегда несколько сортов мяса, овощей, 2 сорта макарон с подливом, супы всегда 2-видов-кстати очень вкусные. Фрукты-посчитала 10 наименований за весь период, в день наверно 4 вида (персики, абрикосы, яблоки, бананы, грейпфрут, черешня, киви, апельсины, нектарин, арбуз, дыня.
Сладкое: очень вкусные пирожные.
Напитки: сок яблочный, грейпфрутовый, апельсиновый и вода. Кофе черный, отдельно кофе с молоком, какао.
Завтрак начинался с 7:30 до 10:00 обед: с 12:30 до 15:00 ужин с 18:00 до 21:00

Море и пляж: Да у отеля есть свой пляж стоит 10 лев, это примерно 5 евро( за зонтик и 2 лежака). Пляж не впечатлил, грязно и народу, как в муравейнике, но можно пользоваться баром у кого система все включено. Один раз съездили больше не захотели.
Ходили на пляж бесплатный, если можно так сказать.
Если кто-то захочет ехать в этот отель с маленькими детьми в колясках -не рекомендую. Жалко смотреть, как спускать и поднимать коляску через огромнее количество ступенек, а другой дороги нет.
Нам труда не составляло бегать по ступенькам. Вечером есть куда сходить- торговая улица с разными развлечениями.
Да по- поводу обмена денег: мы меняли у гида 1.90 лев, в отеле курс 1.80.
Про покупки: в принципе все дёшево, косметику лучше брать в маленьких супермаркетах, в дьюти фри дороже в 2,5 раза.

Экскурсии: 1.Брали г.Несебр -понравилось< очень приятный городочек на острове в длину 850м в ширине примерно 600. Очень вкусное вино сделанное специально для этого острова- попробуйте обязательно.
2.Ботанический сад и мыс Калиакра. Сад очень красивый, но один минус не дают по нему походить. Мне кажется лучше оторваться от основной экскурсии и походить по саду самостоятельно. Мыс Калиакра не впечатлил совершенно, в принципе ни чего особенного, это сугубо моё мнение.
3. Гольф-пикник. Вот ребёнку и мне очень понравилось. Примерно 10 ребят организовывают эту экскурсию на машинах фольксваген гольф. Стрельба из лука, катание на лошадке, сценки с привлечением нас туристов из истории Болгарии. Затем дегустация вина в болгарском доме.
Далее везут на дикий пляж, море там изумительное и народу практически нет. Пока группа купается ребята организовывают пикник, после пикника
игры с призами.
Вот вроде бы и все. Кто очень требовательный, то однозначно не этот отель. Мне все понравилось. Страна гостеприимная. Люди замечательные!
Всем удачи, Динара.