Gural Premier Belek (ex. Club Ali Bey Belek) 5*

Отдыхали вчетвером в июне 2017 года, в том числе 2 детей(возраст 12 лет и 2 года). Отель очень понравился. Приехали в 10 утра, наш номер был ещё занят, но ждать заселения не пришлось, так как нам сразу предложили свободный номер(даже по стоимости дороже, чем мы бронировали, и что самое приятное - без доплаты))). В номере идеальная чистота, уборка, смена постельного белья и полотенец ежедневно. Пополнение холодильников в номере напитками, водой и соками также ежедневно. Очень доброжелательный и отзывчивый персонал. Территория отеля утопает в зелени травы, цветов и пальм разных размеров. Питание круглосуточно и очень разнообразно. Начиная с детского питания и диетических блюд до всевозможных изысков и на гриле, и на вертеле... Всё разнообразие блюд даже не успели попробовать. Замечательные шоу-программы и для детей и для взрослых. На пляже выдаются полотенца. Рядом бары с ранообразными напитками. Большой аквапарк. Остались очень довольны отдыхом и хочется вернуться опять в этот отель. Спасибо администрации и персоналу отеля за замечательный отдых!!!

Отдыхала с подругой и тремя детьми. Отель зелёный, уютный, номер, как на фото с сайта. Огромный номер брали на всех. Еда великолепная, было всё: суши, креветки, рыба и все виды мяса каждый день. Каждый день на ужин клубника со взбитыми сливками, в послед два дня давали черешню. В это время не было очередей никуда, шезлонги были свободные везде. Самый огромный плюс этого отеля это анимация. Вечерние шоу просто на УРА! мы сидели с открытыми ртами, приезжают профессионалы. Пенные дискотеки каждую неделю, пати в бассейне, на траве с лазерными эффектами. Супер! И ещё, что тоже нас удивило, это ранее заселение сразу же по приезду в 8-30 утра мы были в номере. В последний день, выезд из отеля у нас был в 20-15, мы спросили у милой Любы на ресепшене возможно ли остаться до конца дня в номере, нам любезно разрешили и совершенно бесплатно. Я думаю, это о многом говорит, спасибо!!!

Прекрасный уютный отель, зеленая территория, уютные номера, в которых чувствуешь себя как дома, хочется в них возвращаться. Питание просто супер!!!! очень много семей отдыхают с детками, у главного ресторана прям парковка с колясками. Очень очень понравился этот отель.

GURAL PREMIER BELEK - отель для меня не однозначный сейчас объясню почему.. Гуралу от прошлого отеля Алибей досталась архитектура а именно отдельно стоящие домики с внутренним пространством и винтовой лестницей как по мне людям пожилого возраста будет не особо комфортно размещаться на верхних этажах хотя может у отеля есть установка их туда и не селить во вторых если рядом с вами не дай бог шумные в любом отношении соседи то вы становитесь невольным участником и стоит наверное присоеденится спать все равно будет сложно. Территория со стороны домиков просто сад цветущий но лысовата в районе всех развлечений. Пляж как и во всем Белеке широкий скорее песчаный чем другой зона пляжа оборудована все есть.. Питание хорошее как и сервис но в Гурале в Текерове как то по интересней .. хотя он и по дороже..
есть мини клуб для детей и паб для пап ) на берегу тоже ряд детских площадок, аквапарк. Wi-Fi порадовал приличная скорость.... берет практически везде. Есть Кондитерка но по мне как то мудрено расположена я думаю сразу не все найдут.. В целом замечательный отель но.. не цепляет как его старший брат в Текирове... Я думаю нужно смотреть по цене.. и делать выводы..
Итог - отель хороший, больше плюсов, по мне просто отличный отель без особо выдающихся деталей.... может по тому, что мы просто уже балованные )))... С радостью ответим по Всем возникающим вопросам по этому и другим отелям ..
Турагентство #CoralTravel ✈
📞 +38 048 789 ­41 ­27 , 📞 +38 044 228 41 27
📞 (050) 4000-127 (WhatsApp)
📞 (067) 369-41-89 (Viber)
http://travel.odessa.ua/

Отдыхали семьей из 5 человек - 3е взрослых и 2е детей 8л и 2г 6м. У нас был 2х комнатный номер 130кв.м с 2мя ванными комнатами и туалетами, терассой с садовой мебелью и спуском к бассейну. Номер в общем понравился, за исключением того, что он был в крайнем бунгало и вечерами (до поздней ночи) очень мешала громкая музыка из соседнего отеля, даже при плотно закрытых окнах. Убирали в номере нормально, но в последний день нашего пребывания не убирали и бар не пополнили. Повесили на дверь табличку (которую мы увидели только в 8 вечера, т.к. ходили в номер не через основную дверь, а через ту что ведет к бассейну), что из-за того, что была нажата красная кнопка "не беспокоить", а мы ее не нажимали, даже не знали о ее существовании и вообще не сразу нашли... Территория отеля большая, красивая, ухоженная. Пляж не плохой, достаточно большой, шикарные мягкие, удобные шезлонги, хорошие навесы от солнца, в тени игровая зона для детей с горками, качелями. Вход в море - мелкая галька - босиком больно. Море было холодное, около 20 гр, но муж купался. Мы с детьми купались в подогреваемых бассейнах. Детский клуб хороший - отличные игровые комплексы внутри и снаружи, игровая комната для малышей, игры, поделки, милые и внимательные аниматоры. Мы ездили отмечать день рождения старшей дочери. Её очень здорово поздравили - украсили детский ресторан шариками, всем деткам, которые были в клубе раздали колпачки и дуделки, ей подарили подарки и торт со свечками - она была очень довольна. В понедельник был праздник на футбольном поле с батутами, попкорном, ватой, лединцами, шариками и тд. Детям очень понравилось. За участие в играх давали дипломы и медали. Из минусов - детские дискотеки ещё проводили в детском клубе в ресторане - скукотища, мало места, не интересно. Понравились вечерние шоу для детей и взрослых и место их проведения - много посадочных мест, отовсюду хорошо видно. В это время года были в Турции в первый раз, немного раздражало, что много чего ещё не работает или работает условно. Но, думаю, так в апреле везде. Разочаровала еда. Очень посредственная. Каши и супы, на мой вкус, вообще не съедобные, а это основная еда нашей младшей, она ела только макароны и картошку фри, а на завтрак только чай. Хорошо, что были мы всего 4 дня. Вкусно было то, что готовят прямо в зале на гриле, на ужине блюдо от шеф повара, турецкие сладости, неплохо готовил китайский повар в воках. Из готового ничего не ели - не аппетитно выглядело и ничего интересного. Клубника была на завтрак, обед и ужин, попадалась сладкая. Расстроило также, что на завтрак не было моих любимых вафель. Понравился галаужин- разнообразно, вкусно, красиво, а также рыбный ужин. Обслуживание в ресторанах и барах хорошее, персонал доброжелательный.
Очень понравился спа-комплекс - хамам, сауна, соленая комната, джакузи. На массажи не ходили - дорого.
С удовольствием ходили в спорт зал - хороший набор тренажеров, приятные, квалифицированные девочки-инструкторы.
В общем впечатления не однозначные - вроде не плохо, но....... можно и лучше.

ездили с детми 15 и 6 лет. встретили на руках в приамом смысле етого слова:) (младшую с автобуса сниали на руках:)). питание отлицное. анимация классная: самое главное она не мешала отдыхат:). Номера новые. Все понравилос

Прилете как обычно, разместили быстро, дали новое бунгало. Обслуживание очень хорошее. Территория ухоженная, есть минусы отеля это очередь в ресторан, лучше приходить позже минут на 40. очень много людей с маленькими детьми на калясках, англичане эти коляски таскают везде из за этого есть неудобства , так как они разбросаны в проходах в столах. В зале с кондиционером достаточно холодно вечером.
Питание разнообразное, от гриля до роллов. Детское меню скудное но есть ( мюсли каши)
тарелки чистые , приборы тоже без пятен.
Коктели делают хорошие у бассейна, но очередь убивет. Подносы и все берут двойную порцию.
Шоу это самое интересное отеле, программы красочные разнообразные .
Костюмер с Белоруссии старается изо всех сил.
Анимация украинцы , хорошо относятся ко всем, но любят деньги и подружится что бы брать напитки через вас.
Пляж убирают, зонтиков не хватает, хотя на многих лежат полотенца в итоге за день туда никто не ложится.
Кусают рыбки в море ) сначало прикольно потом надоедает и приходится плавать.
Дискотека тоже есть и десткая и взрослая. люди всегда есть.
Немцев мало в основном Англия и Шотландия в наш заезд были.
Шумные алкоголики так можно их описать)

Хорошего отдыха всем.

Отдыхали с семьей (дети 2 и 4 года) в июле 2015 года . Нам очень понравилось. Территория большая и зеленая . Уютные 2-3 этажные домики (мне больше нравится чем высотные здания). Хорошие номера (жили в deluxe - нам хватило места - тем более только ночевать приходили ).
Пляж очень удачно сделан - много лежаков , неограниченное количество полотенец и меняй сколько хочешь раз без карточек . Удобно что через пешеходную дорожку идет зона газона под пальмами - тоже с лежаками . Там же в обеденное время пекут вкусные лепешки и дают айран. Также удобно, что хорошая детская площадка - там же около пляжа и она под тентом - дети могут играть , а родители рядом на лежаках загорать .
Много туалетов (чистые !)- с детьми очень актуально ))).
Анимация и детская и взрослая была очень хорошая . При том что мы с детьми и не особо во всем участвовали , но муж постоянно играл в футбол, и иногда его вытаскивали на соревнования в бассейне . Также он постоянно посещал тренажерный зал .
Питание разнообразное - проблем накормить детей не возникало .
Детский клуб - все хвалили , мы детей не оставляли - хотя старшая очень просилась , но ее то взяли , а младшую только с родителями или с няней (цены на няню были достаточно высоки ). Но когда мы приходили туда вечером - дети были рады - уезжая дети пошли прощаться с аниматорами. Привезли медали из детского клуба)
В СПА сразу платить не надо - все записывается на ваш номер. Кстати не вме знают , но в течение какого то срока от заезда действует скидка на посещение СПА.
Один минус : время работы аквапарка. Он очень классный , но ...мы вставали относительно рано и после завтрака могли бы пойти в него , но он работает с 10. Т.е.если хочешь попасть надо вначале пойти на море или к бассейну, а потом уже туда. Не удобно . Если уже разместился , то сдвигаться с места уже не будешь . И в обеденное время там тоже обед . И работает он до 17. Наши дети днем еще спали , в итоге мы проснувшись и одевшись максимум на полчаса успевали туда (((.

И очень дорогие услуги фотографов - они предлагают всем в течение отдыха свои услуги в конце узнаешь цену и.... И у них это все под контрольно с главным - отдельно с фотографом на скидку не договориться . Да потом могут скинуть цену , но хитрят )))- было 30 фоток станет штук 50))- часть сделают в режиме сепия, у части на ч/б варианте покрасят детям губы ))

Otel v samom dele otlicnyj. Absluzivanije na vyssem urovne, pitanije otmennoj: perepela, utki, fazany..., baranina, teliatina, jagniatena...., ryba po 3 raznyh vidov na obed i uzin, more produkty voobsce otmennyje: midii, krevetki, omary... Kitajskuju kuhniu kitajec gotovit, vsio ocen vkusno. Sbsluzivajut ocen bystro, posle kazdogo tscatelno ubirajut stol...V nomerah ubirajut kazdyj den. Mnogo baseinov: jest s animacijej, kto hocet tisiny jest tihij. Aqwapark ocen ponravilsia, i deti katalis i my- vzroslyje:). Na kazdoj gorocke spasateli i u baseinov spasatelei 3-4. V obscrm rekomenduju etot otel samym priviredlivym turistam:)!

Отель в самый раз для любителей отличного отдыха, питание на твердую 5-ку, обслуживание быстрое, расположение аква парка, бассейна, ресторанов, пляжа в самый раз. Особую благодарность выражаем Kids club в лице Тани, Марии, Оли!

Мы частые гости Турции,отдыхаем ежегодно и хороших,дорогих пятёрках,этот отель превзошёл все ожидания,сначала сомневались,дороговато,но ни на секунду не пожалели.Очень большая,зелёная,ухоженная территория,шикарный аквапарк,не много не привычно,что аквапарк расположен не рядом с морем,а,как бы,в начале территории отеля,сначала ходили с сыном вместе,потом,дней через пять,освоился,бегал сам,горки для всех возрастов,бассейн с гидромассажами,спасатели вверху и внизу,всё как должно быть.Питание очень разнообразное,завтраки и обеды стандартные для очень хорошей пятёрки,а ужины это уже гастрономический праздник желудка,такого разнообразия рыбы,не было ни в одном отеле,сёмга,сибас,окунь,форель и пр.и пр.я уже не вспомню названий,ягнятина,стейки говяжьи,кролик,утка,перепёлки,курица и индюшатина,шикарная бастурма,всего просто не перечислить,очень вкусно готовил повар китаец,очень широкий выбор,просто огроменный!естественно фрукты,овощи,десерты,всё очень разнообразно и вкусно,чудесные девочки на гёст релейшн,весь персонал приветливый.один минус,море! грязное,резко глубокое,не детское,но это не к отелю,это природа.Чудесный отель!

Отдыхали с молодым человеком , запланированный отпуск перенесли с Октября 2015 на Апрель 2016.На момент заезда было примерно 230 гостей в основном контингент немцы-теннисисты,мы единственная молодая пара.Номер у нас был отличный с выходом на бассейн, уборка отличная каждый день, еда была разнообразной, разнообразие мяса и рыбы было достаточное несмотря на начало сезона. Пляж был полупустой было мало отдыхающих, не хватало немного тщательной уборки на пляже ,так как сами туристы кто курит любят выбрасывать окурки не в специальные урны а прямо на песок. Территория ухоженная , чистенько везде, ходили в аквапарк но там ни души так и не скатились с горок.Очень понравился Спа-центр, после реновации, комната отдыха хорошая где можно после хамама насладится прохладительными напитками либо заказать вкусный чай и кофе.Приятные девочки на ресепшене в Спа-центре помогут , расскажут покажут все что вам надо, спасибо огромное девушке Юлии.
Фитнес -центр так-же понравился чисто аккуратно.От гостиницы максимум 5 минут пешком можно дойти до центра города Белек, любителям шопинга , можно доехать за доллар на тракторе специальном( иностранцы очень его любят).Алкогольные напитки качественные в отеле, не заметили каких либо подделок либо жадного разлива, официанты мило улыбались и старались все вовремя принести.Не хватало очень Гала-Ужина который проводится по субботам , дискотеки тоже не было, для нас молодых совсем скучновато было.Хочу выразить огромную благодарность за номер, за отзывчивость на любые просьбы работника ресепшена Ренату Ердаш.Благодаря ей наш скучноватый отпуск без дискотеки и Гала -Ужина был отличный, ведь именно ресепшионист тот человек с которым я считаю нужно подружится если вы хотите хороший номер.
Мы обязательно осенью вернемся в данный отель, хоть отель и рассчитан на семейный отдых в нем есть много своих плюсов и можно найти себе развлечение если сильно захотеть.

Замечательный отель! Я забронировала через их официальный сайт. Девочки Елена, Чинара им моя благодарность, за то что помогли с бронированием. Так как, даты меняли. У них все удобства сделано для гостей. Персонал, питание, развлекательная программа, Spa все было супер! Каждый мог найти себе развлечения по душе, а сервис и анимация выше всяческих похвал. Хочется отдельно поблагодарить девочек из детского клуба. Моя дочка даже не хотела уезжать. Они с удовольствием развлекали наших детишек. Можно было их оставлять без проблем. Мы отдыхали в конце мая. Мы с мужем и двумя детьми. Рецепция работает быстро. Разместили раньше времени. Большое им спасибо. В номере чистота. Еще знаете, мы ннсколько раз оставляли на чай в номере, но они даже не взяли. Приятно удивило то что в номере были все пренадлежности для личной гигиены. Отель превосходный! !!! Для тех кто едет с детьми тем более. Комфорт, питание еще раз пишу все на высшем уровне. Работает ресторан 24 часа, где все и в любое время могут перекусить с обслуживанием. Для детей тут продумано все до мелочей. Кстати, атмосфера в отеле очень уютная, доброжелательная. Очень продуманная территория отеля, красивая, приятно находиться. Wi-fi отличны. Каждый год ездим в разные отели, но Gural -это действительно Рай на земле. И хочется обязательно отметить представления, шоу, концерты, Живая музыка каждый вечер. Отличный аквапарк-чистый, спасатели везде следят за правилами порядком на воде и возле бассейнов. Первый раз встречаю такой идеальный во всех отношениях сервис! Спасибо Gural, хочется возвращаеться еще и еще. Мы обязательно вернемся и настоятельно будем рекомендовать родным и близким.

Доброго времени суток!
Коротко поделюсь своими впечатлениями от пребывания в данном отеле.
На истину не претендую, только субъективный взгляд турагента от командировки.

Бывший Ali Bay. Сменив название, ничуть не проиграл в уровне.
Отель в бунгальном стиле. Вернее 3-х этажные корпуса, рассредоточенные по большой территории отеля. Зеленая и ухоженная.
Есть(были на тот момент) отреставрированные(белого наружного цвета), были и чуть более старенькие(темно коричневого/красного).
Номера новые, мебель и сантехника с иголочки. В номере есть всё необходимое. Халат, тапочки, полный набор ванных принадлежностей.

Сервис очень высокого уровня. Оперативно и качественно. Без каких бы то ни было неудобств.

Питание хорошее. Все свежее, вкусное и разнообразное. Турецкая ночь - отдельная благодарность отелю!

Анимация тоже заслуживает похвалы. Стараются, молодцы. Внушительных размеров главная сцена амфитеатра. Шоу красочные и увлекательные.
Для детей много всего: мини-клуб(для детей от 2 до 12), подростковый клуб (от 12 до 16), свой аквапарк(в целом небольшой, но экскурсии с соседних отелей в него водили), игровые площадки, бассейн, детский уголок (и меню разумеется) в ресторане.

Пляж - идеальный. Может быть лучший, что я видел в Белеке. Мелкий песочек, чистый, пологий заход.

В заключении: отель подходит для семейного отдыха, а так же для любителей тенниса. Точно не считал, но навскидку грунтовых кортов 20 наверное есть. Всегда с вами активно работал и несомненно буду продолжать рекомендовать этот уровень. Так держать, Gural!

*Фото материала очень много. Поэтому предоставляю основные.

Доброго времени суток всем! Хочу очень поделиться свой радостью от проведённого мною счастливого отпуска в отеле Gural Premier Belek. Были мы с 16.09 по 22.09 вместе с женой и 8 месячным ребёнком. Не буду писать про быстрое заселение, т.к. приехали в отель в 16 часов и номер нас уже ждал, номер обычный, чистенький стандарт уровня такого отеля 5*. Убирали каждый день, по моему и полотенца меняли так же, хотя я не сторонник такого сервиса, мы дома так часто не меняем. Да и в номере почти не были, только приходили переночевать и переодеться. Ни разу даже телевизор не смотрели. Для ребёнка сразу же по просьбе принесли детскую кроватку. Вообще отель произвёл только положительные эмоции и впечатления, услужливость и вежливость персонала, а мне поверьте есть с чем сравнивать. Я в Турции 11 раз. Не буду хвастаться, был во многих отелях хорошего уровня, скажу что в прошлом году отдыхали в отеле расположенный через один, в макс ройяле. Но в этом году они планку цены подняли конечно, но мы нисколько не пожалели что не попали туда, потому что один раз сходили вечером туда прогуляться, и убедились что переплачивать там особо не за что. Только конечно спиртное там получше качеством, например я пью текилу, в гурале она ольмега, а в максе патрон. Это уже другой уровень. И мороженное мовенпик, которое любит моя жена там тоже есть. Но каждому свое конечно, кто что выбирает и кто на что рассчитывает. Не буду ругать макс ройял, там плюсов своих тоже достаточно и он нам тоже понравился. Но в данном положении, я имею ввиду маленький ребёнок и коляска, удобнее было в Gural, хорошая, зелёная и ухоженная территория, не надо ездить на лифте и путаться в этажах, минус 2, минус 1, рецепшн 0, в Guralе всё в одной плоскости. Только плохо что нет рампы для коляски, приходилось поднимать и спускать с лестницы её на руках, но сказали что уже решают эту проблему и в следующем году всё исправят. Питание отличное, нам, как и всегда всего попробовать так и не удалось. Особо хочу выделить повара, не знаю, как его зовут, он жарит рыбу в ресторане, как вкусно у него это получается, ммм, делает он это от души, большое ему спасибо,я скучаю за его дорадой и форелью до сих пор. Вообще хочу сказать что персонал весь, начиная от рецепшн и заканчивая уборщицами очень вежливый и приветливый. Ребята официанты очень стараются, да и девочки казашки тоже. Нас часто обслуживали ребята Burak и Mutlu, мы как то попадали на их зону обслуживания, облюбовали столики там. Как только мы подъезжали к столику на своей карете-коляске, так они уже тащили к нам детский стульчик, старались угодить во всём, шутили со мной по поводу принести или нет мне ещё текилы и.т.п.. Все ребята и девочки вообще молодцы. Но без минусов не бывает нигде и раз мы уже вспомнили персонал, то хотел бы упомянуть про испорченное мне настроение и осадок на оставшийся отдых одним официантом по имени Kaan, имя я узнал у него по бейджику, это молодой парень, который работает в дальнем баре на пляже. Я подошёл к нему в 17:55, попросил сделать не какой нибудь коктейль, а налить стакан яблочного сока, в этот момент он уже делал уборку своего рабочего места, вытирал что то там, на мою просьбу он ответил что бар уже ЗАКРЫТ и ничего он мне делать не будет. Я был с телефоном и показал ему время, где показывало 17:55 и что даже если так, то в моём распоряжении есть ещё 5 минут. Наша делёжка времени мне напомнила советские магазины, помните, когда всё закрывалось на 5-10 минут раньше и спорить было там бесполезно. Решив идти на принцип и до конца, я решил всё- таки дождаться исполнения моей просьбы и молча стоял и наблюдал пока он не закончит свою работу. Kaan всем своим видом демонстративно не хотел мне помогать и не обращал на меня внимания. Минут 5 я всё таки простоял, дождавшись, пока он с такой злостью и ненавистью в глазах вылил мне этот сок, половина которого разлилась мимо, уже на вытертый им прилавок. Но это были уже его проблемы. Я естественно этой подачки не взял, такого добра в отеле и так хватает. Мне было просто принципиально интересно. Неужели перед тем как взять его на работу его ничему не научили? Ведь работает он в отеле не 3,4*, а в хорошей 5*, претендующей на De Lux. Так вот это отвратительное отношение и моё испорченное настроение на оставшиеся дни всё таки не перечеркнуло всё прекрасное, что осталось после пребывания в этом замечательном отеле. После этого негативного случая я с осторожностью и неохотой подходил к этому бару, но к счастью этот официант был там не всегда.
Ну хватит о плохом. Забыл ещё сказать о супер салюте, который устроили нам. Такой я видел только на День победы или День города. Спасибо, порадовали от души. Про анимацию и аквапарк не пишу ничего, т.к. не дошли до него, всё таки маленький ребёнок и мы больше времени уделяли ласковому морю, плавали каждый день, повезло, что погода была супер. Такого тёплого моря я не припоминаю даже, в прошлом году море было прохладнее. Один минус белековского моря, что оно не такое чистое или вернее сказать не такое прозрачное, т.к. мелкая галька и песок даёт о себе знать, мутит его, особенно после обеда. А во время, когда была анимация мы шли в номер укладывать ребёнка, но слышал что качество звука была на высоте. Ходили в детский мини клуб, там своё меню у детишек, детское питание, но нам это рановато и мы были больше как на экскурсии. Ещё раз хочу поблагодарить весь персонал за хороший отдых, подаренный нашей семье. Если есть вопросы пишите, т.к. всех тонкостей не припомнишь и здесь не опишешь. Одним словом хочу сказать, что Gural это тот отель в который хочется вернуться опять. Надеюсь у нас это получится!!!

-Встреча.
Путешествовали, как всегда, с детьми. Старшему 9 лет, младшей 4. При встрече с отелем,в первую же минуту,поняла вся семья как мы влипли,это как раз тот тип отелей,что нам не нравится - настоящий муравейник,с кучей занятого персонала кем угодно,только не Вами. Ни о каких мокрых полотенцах тут и речи быть не могло. Мы зашли на ресепшен, встали в очередь и стали долго ждать,когда же получим ключи от номера. Напитки и сладости прямо в холле отеля, самообслуживание.Присесть было некуда,т.к. все немногочисленные кресла были заняты другими гостями и представителями турфирм,которые впаривали свои экскурсии. Отель был заполнен полностью,так что,ни о каком уединении и тишине можно было даже не мечтать. После перелета сидеть в холле отеля на чемоданах было великолепно. Особенно учитывая стоимость этого отдыха.
-Размещение.
Номер убирался плохо. Тяп-ляп и готово. При заселении вся раковина и унитаз были в черных длинных волосах. Отвратительная мерзость!!! Я не постеснялась позвонить на ресепшен и попросила убрать номер как положено. Пришла "тетя", переубирала ванную и в итоге оставила волосок на память.Черный. Я не придиралась к мелочам, просто хочется хотя бы на отдыхе позабыть об уборке. Постель менялась постоянно и полотенца тоже.
-Питание.
Единственный жирный плюс в отеле - так это питание. На любой вкус! Сыроедение,вегетарианство, различные виды мяса (баранина каждый прием пищи,говядина,курица),всевозможные овощи т.д..На ужин всегда роллы, очень много фруктов (дыни,арбузы,виноград,сливы,бананы,яблоки). В обед для детей всегда брала суп с курицей и лапшой,наконец-так в Турции стали делать что-то наподобие русских щей,только без добавления топат.пасты!!!К супу-щам прилагаются сухарики,зелень,сыры,на выбор,да все,что душе угодно. На завтраках видела манную кашу с комками)))Тут еще нужно поучиться),а вот всевозможные сладости и пахлава...конечно,такой шикарной пахлавы вы не попробуете нигде! Это что-то с чем-то!!!В детском клубе есть детский ресторан. Дети там могут перекусить,пока играют.Мы не особо пользовались услугами клуба,так,после ужина прибегали в тоннеле полазить и все.Еще есть жирный плюс - на завтраки были потрясающей вкусноты чебуреки!!!Старший на них подсел,а потом и мы с мужем.Острые,не жирные. В баре возле бассейна готовят изумительный кофе по-турецки,с лукумом.
-Экскурсии.
Смотреть в Белеке нечего. Центр сити,с магазинчиками обошли за один вечер. А так,сидели в отеле. Купили путевку в Стамбул.Сбылась давняя мечта - увидеть самый прекрасный из городов нашей планеты. Столицу трех империй! Купили и в итоге,пожалели. Ребята, если хотите нормально посмотреть Стамбул - летите целенаправленно туда. Спокойно все посмотрите и насладитесь отдыхом. То,что мы испытали - издевательство над туристами))) Голопом по европам, толком за гидом не успевали, духота,жара, дети устали, мы еще больше, ели в забегаловках ерунду, которая входила в стоимость экскурсии. Перелет Анталия - Стамбул -Анталия вообще жесть! Самолет взлетает резко, снижается будто падает!!!Обещали при покупке тура,что в экскурсию входит прогулка по Босфору и гарем Топкапы. Итог- нихрена ни гарема, ни прогулки!!! По гарему вообще отказался гид провести,хотя сидел на попе отдыхал,пока все разбрелись на свободное время.Зачем обманывать так глупо туристов???! По Босфору мы прогулялись за деньги. Очень красивый пролив,потрясающие виды, закат и чайки над мечетями. Впечатлений много и их не испортило даже это отношение к туристам. Как раз в этот день случилась трагедия с погибшими по дороге в Памуккале, когда автобус вылетел с трассы. Мы с аэропорта летели так,что страшно было даже мужу!!!Приходилось делать замечание водителю,чтобы сбросил скорость. Поэтому, это не выдумка. Они летают как сумасшедшие на этих автобусах.
-Детский аквапарк.
Сходили за две недели отдыха всего несколько раз. В бассейнах купаются взрослые мужчины, женщины, с расплетенными волосами, как туда можно пускать детей??! Итог-на след.день (2 день отдыха) у дочки началась рвота. Сутки мы промучались и ей стало легче. Через несколько дней (после экскурсии в Стамбул) пошли в аквапарк и итог тот же-кроме рвоты начался еще и понос,и температура. 4 дня выкинули из отдыха.врач приходил в первый раз - оплатили 30 долларов. и через несколько дней опять оплачивали 30 долларов,т.к.это считалось уже вторым приемом по другим симптомам!!! Я не верила отзывам,что здесь писали,что в отеле вирус. Но судя по симптоматике это очень похоже на правду,хотя с полной уверенностью я не берусь это утверждать!.
-Климат отвратительный. Духота неимоверная. Дышать нечем. Мы были в Турции не первый раз, но такой духоты не было. Видимо это особенность Белека...Любителям активного отдыха, экскурсий,всевозможных развлечений и прогулок я данный отель не посоветую. А любителям полежать в тишине и почитать, этот отель может не понравиться из-за его заполненности людьми. Очень душно,очень много людей, не комфортная атмосфера абсолютно. В столовой обед всего 1.5 часа и за это время накормить такое количество людей проблематично. Столпотворение в ресторане напоминало давку в метро.
-Море.
Море комфортной температуры. Волны не большие. Несколько дней штормило,купаться не позволяли. Течение приносило тину. Вода не особо прозрачная. Обычное море,как и на нашем побережье.Ничего особенного. Лежаков в обеденное время вообще не было. Один раз оставили вещи на песке. Другой раз я выкинула с лежака чужую бутылку и легла сама. Слишком жирно занимать место,когда людЯм негде сесть)))))А бутылке надо лежать в тени)На пляже ежедневно пенная вечеринка.Если пена попадет в глаз - сразу ослепнете! Все будет щипать и краснеть до вечера)))Так что,даже очки вас не спасут от пены.
В детском клубе кто-то умудрился оставить своих сыновей на попечение девчонок-аниматоров. Так вот, младший из братьев прищемил со всего маху старшему палец. Да так,что тот покраснел и чуть не отвалился. Неужели настолько пофиг на своих детей?! Перепад температур между клубом и улицей просто ад! Дети бегают туда сюда, кондей работает внутри на всю катушку. Отсюда сопли и простуды. Берегите своих мелких.Никто за ними в этих клубах не сморит. Как подопытные мыши бегают там,лазят в этих лабиринтах,наступают друг другу на пальцы,головы,писи, дети орут,плачут,снова смеются и т.д..
-Номерной фонд.
Посчастливилось пожить в номере категории фэмили. Достаточно просторный номер. Хороший , качественный ремонт. И уборка здесь,как оказалось,лучше.
-Фотографии.
Местные фотографы делают хорошие кадры. Я сама увлекаюсь этим делом,но всю семью так не поймаешь. Пришлось просить помощи. Так вот эти умельцы продают одно фото по 10 долларов. Тойсть, выбранные мной 16 фото они оценили в 160 долларов. ТОрговалась до потери пульса и в итоге,приобрела эти фото за 120.
Как итог, отдых не соответствует заявленной стоимости отеля.
Не рекомендую отель,нажала нечаянно и теперь не исправить.

Были в отеле в начале сентября 2015 года. Отель в целом не плохой, если сравнивать просто между 4-5 звёздочными, но так как Гурал Белек декларирует себя как Премиум, то и сервис должен быть как минимум на хороших 5 звёзд, что в данном случае не скажешь. И так, всё по порядку.

Рецепшен. Работают доброжелательные, русскоговорящие работники. Расселение прошло быстро и гладко. Без нареканий.
Номера. После ремонта, всё работало. Уборка поверхностная. Большая грязь не валялась, но придраться есть к чему и даже очень.

Ресторан и в целом еда. Вкусно и разнообразно. Столы свободные были всегда, может и в малом количестве, но в очередях стоять из-за стола-не приходилось. Официанты любезные, хотя и не расторопные.
Гала вечер ничем от простого ужина не отличался, кроме салюта. Кто был в другом Гурале (Текирова)- поймёт.

Бары и бармены. Бармены в основном (исключая пары ребят) такое чувство, что делают тебе большое одолжение, обслуживая тебя. Хорошо, если посмотрят в твою сторону, а не скажем продолжат говорить по телефону, ещё лучше если поздороваются. Если ты подошёл в бар чаще чем в час, то скорей всего в коктейль нальют 3/4 алкоголя и только 1/4 остальных ингредиентов, что пить потом невозможно. Их логика понятна- раз ходишь часто, так “уже напейся и не появляйся”. Хотя очередей нету и работой бармены не перегружены.

Аквапарк. Довольно маленький и уютный, лежаки и зонтики нормальные. К сожалению горок, тоже мало и все они однообразные. Что бы покататься скажем с ребёнком на кругах вдвоём- есть всего 2 горки, остальные все на ковриках. Таким образом детям от 5 лет до 10 лет, в маленьком бассейне скучно, а на больших горках с родителем покататься можно всего на 2-ух. Экономят воду, горки отключают, если отдыхающие часто не ездят. Моего тестя вообще попросил спасатель выключить воду за собой (перед спуском с горки), по его мнению, воды должно было хватить. Тесть застрял внутри горки, хорошо, что ничего себе не переломал. Спасатели вообще ленивые, сидят уткнувший в смартфоны, безопасность в аквапарке сильно хромает. Если садишься в трубу с ребёнком на круге, то он может без тебя уехать, круг никто не держит, как обычно. Опять же в другом Гурале (Текирова), аквапарк намного разнообразней и лучше.

Море и пляж. На море всё замечательно: хорошие, удобные лежаки, широкие зонты. Есть душ и 2 пирса. Мелкий песок и чистое море.

Анимация нормальная, днём происходят всякие спортивнее мероприятия. Ребята в команде работают весёлые и доброжелательные. Вечерняя анимация тоже не плохая, хотя доминируют в основном танцевальные постановки. Детская анимация- вяленькая, что в мини-клубе, что на мини-диско.

Напоследок хочу рассказать о фотографах в отеле. Не навязчивые, не бегают за тобой. Если нужна фотосессия, то фотографов можно найти неподалёку от входа в центральный ресторан (там неподалёку и их офис). Заказали порядка 10 фотографий. Попросили записать их только на флэш-память (печатный вариант не надо было), выяснилось, что фотографии тогда будут дороже в 1.5 раза. Ладно, заплатили необходимую сумму и нам записали их на нашу СД карту. По прибытии домой, проверили фотографии и обнаружили, что они очень маленького разрешения и максимум их можно комфортно смотреть на экране ноутбука 15”.
Пытались связаться с фотографами, чтобы решить эту проблему. После долгой переписки в 2 недели, получили только малую часть фотографий чуть лучше качества. Смирились с потерей денег, понятно, что на расстоянии уже ничего не сделаешь. Хочу предупредить других отдыхающих об этом, так как в отзывах похоже мы не первые с такими проблемами.

Резюмирую свой отзыв заключением. Отель середнячок среди 5-ти звёздочных, на Премиум не тянет никак. Если хотите съездить в Гурал то лучше, если это будет Гурал Текирова, чем Белек

Окончательно разочаровалась в Турции. Даже за немалые деньги не могут предоставить нормальный человеческий сервис. Уборка никакая, еда однообразная, анимация так себе, персонал ленивый. А самое ужасное, что в отеле инфекция, и это замалчивается. Ездим отдыхать в год по два раза, и только после Турции дети слегли с высоченной температурой. Больше в эту Турцию ни ногой, не уважают они своих клиентов. Отель очень посредственный, не стоит этих денег.

Здравствуйте! Я тоже решила написать отзыв про наш любимый Гюральчик!!!!! Очень удивлена таким количеством негативных отзывов! Для меня это очень удивительно. Мы уже второй год отдыхаем в этом отеле. С нами ездят двое маленьких детей 4 года и 1,6 годика. В прошлом году малышке было всего полгода. Это очень хороший отель, настроенный на семейный отдых с маленькими детьми. Все сделано, чтобы деткам было весело. Мини клуб: большое спасибо девочкам, видно что им действительно нравится работать с детьми. На мини диско мои малявки отрывались по полной!
Все грешат на уборку. Ну если вы обнаружили одну пылинку или песчинку, но неужели надо так переживать!!!!! В целом то убирают хорошо! Полотенца всегда поменяны. Мусор убран.
Еда очень вкусная и разнообразная, и всегда найдется, чем накормить детей. Есть рисовая каша, гречневая, картошка и т.д. Если вы сомневаетесь, что не накормите ребенка, то берите питание с собой. Хотя в ресторане есть и баночное питание, но оно не очень разнообразно. Есть молоко, печенье. Годовалового ребенка есть чем накормить, ну а более маленьких тут все и так ясно. Весь персонал отеля приветлив, всегда здороваются! ну и насчет болячек!!!!! Мои дети тоже болели оба раза. И это была простуда. Никто от этого не застрахован, это же дети. При чём здесь отель? Вирус Коксаки, что очень странно))), нам вот не встретился!!!! А если бы и встретился, причем здесь отель????? Этот вирус предается контактным путем от больного к здоровому!!!!! Так обидно читать плохие отзывы! Спасибо большое за наш прекрасный отдых!

Хочу поделится своим впечатлением об отдыхе в этом отеле. Отдыхали 7 по 12 сентября 2015 года. Скажу сразу, что искал хороший отель, чистый, с территорией, не далеко от моря, с развлечениями для детей.
Отдыхал с женой и дочерью 1,8. От аэропорта поездка заняла не больше 45 минут, разместили сразу, так как наш приезд в отель был в 13:30.
Нас разместили в 20 домике, возле аквапарка, но его не было слышно, как писалось в отзывах. Номер большой, красивый, чистый, хорошая звукоизоляция, соседей не слышно. Белье чистое, матрац жесткий, что и требовалось. Большая ванная комната, гардеробная. Канализацией не пахло, как писалось в отзывах. А вот 11 номер домика находится возле генератора и там реально гудит. В номерах не знаю слышно это или нет.
Единственное пожелание отелю продумать пандус для заезда с колясками, не удобно каждый раз поднимать коляску и ребенка в фойе домика.
Питание. Разнообразное меню. Начитавшись отзывов боялись, что дочери не чего будет кушать, но не тут то было, супчики все сносные были, каши, блендер, йогурты, короче голодная не была. Я любитель рыбы, здесь ее было предостаточно. Фрукты, сладости, напитки, все хорошо. Аллергии у дочери не было, после поедания очередного пирожного, что нас каждый раз радовало.
Территория красивая, ухоженная, там так чисто, диву давались, когда и кто убирал и стриг газоны. Красивая алея с выходом на море, тихо и спокойно. Полотенец всем хватало и лежаков. Ребенку понравилось на детской площадке у моря на песочке и на территории отеля. Каждый вечер для малышей устраивали , дискотеку , веселилась, ее возраста было предостаточно, что нас радовало.
Аквапарк – хороший, чистый, но мы там практически не были, так как для ребенка в детских бассейнах вода была прохладная, боялись что простудится. А вот для детворы по старше начиная с 6 лет, там отлично, есть где побегать, поплавать, покататься.
В основном мы все были на берегу возле моря и в море.
Анимация отличная, были задействованы и дети и взрослые.
Спасибо за прекрасный отдых, вернемся и ни раз

Доброго времени суток!
Хочу поделиться с Вами отзывом, так как ниже написано очень много негатива.
Отдыхали в этом отеле в мае этого года во время проведения рекламно-информационного тура.
Достался нам Семейный номер, номерной фонд немного подкачал, так как сравниваю с отелем Gural Premier Tekirova, мы в нем тоже отдыхали. Но что касается уборки, так всегда убирались, было чисто, докладывали шампуни и гели, меняли полотенца. Мини бар пополнялся ежедневно.

Территория отеля большая, зелененькая. На территории есть дискотека, там как бы и в помещении сидишь, но над тобой открытое небо. Есть хороший аквапарк, горки для взрослых и для деток. Там можно провести весь день :)

Очень понравился снек-бар. Всегда все подавали быстро и было очень вкусно. Также и обслуживание в барах было на высоте. Читаю предыдущие отзывы и не могу понять почему так люди остались недовольны сервисом. В основном ресторане также было много выбора еды и фруктов.

Что касается пляжа: песчаный хороший пляж, есть пирс, удобный заход в море. На пляже есть бар.

Отель делал Гала Ужин во время нашего пребывания, было много разнообразия еды, все официанты были хорошо одеты, стояла пресс-стена, возле которой можно было фотографироваться, раздавали девушкам розы, красная дорожка вела к сцене. После Гала Ужина запускали салюты, было очень красиво.

Wi Fi ловил как в номерах, так и в лобби.

Мы видели много отелей в Турции, но после Guralа у меня остались только приятные впечатления. И я даже хотела бы вернуться в этот отель еще раз.

Все на высшем уровне, хочется все время возвращаться в этот отель. Номера очень чистые в белых тонах, есть все для детей начиная детским питанием заканчивая авквапарком.Про аквапарк нужно писать отдельно, это нечто провели там весь день.Везде вода с подогревом это большой плюс. Очень класнные горки, есть бассейн с течением. У бассейна есть бар где можно заказать любой на Ваш вкус молочный коктель.

Мы отдыхали в этом отеле во второй декаде августа этого 2015 года. Отель очень высокого уровня, просто нет отрицательных эмоций.
Прежде чем писать, пролистал несколько отзывов. В целом все положительные. Только один из этих отзывов который опубликован в 04.09.2015 (по моему Оксаной), привлек мое внимание. Такое ощущение, как будто эти комментарии рассказаны мной и кто то его написал :))).
Оксана, спасибо Вам! Отзыв с комментариями изложен весьма грамотно и ясно.
Одним словом цена и качество всего сервиса на высшем уровне!!!
Хочу отдельно поблагодарить обслуживающий персонал из Киргизстана, они везде и повсюду встречали с восточной теплой улыбкой.

Всем доброго времени суток. Отдыхали в отеле во второй половине августа 2015 года 2 недели. Отдых подразумевался семейный ( 3 взрослых и ребенок 4 года). Именно семейный отдых мы и получили. Изначально планировали Риксос Текирова, но за неделю до вылета пришлось срочно менять отель по семейным обстоятельствам. Соответсвенно искали отель премиум класса. На букинге отелей Gural нет ( кстати, интересно почему), но оперативно сработала турфирма. Номер брали большой, 100 метров, 2 комнаты, 2 санузла с душевой кабиной и с джакузи в одной из ванных комнат. В каждой комнате есть балкон: в одной комнате малюсенький, только с сушилкой для белья, в другой - неплохая терраса с диваном и столиком. Номер новый, чистый, стильный, просторный. В каждой ванной огромный набор ( такого кстати в Риксосе не было. Не буду называть в каком именно): начиная от зубной пасты, заканчивая прокладками и бритвенным станком. Одним словом есть все! Правда этот набор не пополняется. Использовали ушные палочки - новые не положат. Хотя может нужно попросить - мы не нуждались. Шампунь- кондиционер- гель для душа и лосьон для тела пополняется ежедневно. Пляж понравился. Лежаки очень удобные. Пляжные полотенца в любом количестве и во многих точках отеля, без карточек - очень удобно. Места хватает всем и всегда. Несколько бассейнов. Один тихий, другой большой и шумный) там проходят анимационные увеселения и лягушатник. Анимация отличная. Активные, веселые, доброжелательные. Общаются со всеми гостями и не ищут любимчиков. Вечерами часто устраивали шоу- мюзиклы. Ребенку было интересно, а это огроооомный плюс) мини клуб большой. Там есть все. Даже люльки для младенцев. Но мы туда только заглядывали посмотреть, детей много и все довольны. Есть две хорошие детские площадки. Одна всегда в тени, на песке около моря. Днем - супер место для детей. Вечером бегали играть на площадку около мини клуба - большая, много функциональная. В ресторане место было всегда! Даже в " час пик". Нужно просто не полениться и пройти вглубь. Это всего лишь лишние 10 шагов)) еды много на любой вкус: острое, соленое, на гриле, пареное, жареное, постное. В общем, есть все. Накормить ребенка 4 лет не составляет никакого труда, хотя мой сын привереда и абы что не ест.
Итог: отдых прошел на ура! Спасибо отелю за отличный отпуск. Желаем поддерживать сервис на том же уровне. У вас все хорошо.

В этом году что бы не зависеть от капризов туроператора, который запросто может поменять время вылета причем не в пользу туриста, решили прилететь сами Аэрофлотом и отель тоже сами бронировали на сайте отеля. Скажу сразу вышло не дешево.
Первое впечатление- очень здорово! Огромный номер,хорошие кровати, гардеробная, две ванных комнаты. В каждой ванне набор на все случаи жизни( пинцет для бровей, щипчики для ногтей, прокладки, презервативы, щетки бритва пена для бритья палки и еще всякой всячины) корзинка шампуней пены и всего для мытья. Такое изобилие вижу впервые. Это из плюсов.
Но минусы портят все и сразу. Уборка у них с утра до 17 часов. Успеешь прийти с пляжа вечером с аквапарка а полотенца в номере так и не сменят три раза вытираешься ими после душа . По нашей просьбе нам назначили утреннюю уборку. Вроде уладили это. Да не тут то было. Пришлось учить их проводить уборку. Придешь видишь что были, постельку поменяют, полотенчики сложат, а с полами что то не то. Разлили газировку -остались сладкие разводы. Песок в пороге не выметается. Чаевые они свои не отрабатывали. В один момент даже мусорное ведро забыли убрать это было последней каплей. Муж добрался до какого-то главного менеджера пришло куча народу в номер все сфотали. Извинялись долго, сменили уборщицу. На следующий день пришла главная тетя по уборщицам спрашивала все ок? Все было хорошо, НО в корзинку с шампунями нам наложили много боди лосьона и пены для ванны. А вот шампунь и гель для душа забыли или перепутали все? Мы с ней посмеялись над этим. Сразу же было выдано всего побольше.
Про ресторан. Все вроде как всегда в Турции. Ассортимент большой. Но выбираешь то, что пригодно для наших желудков. Удивил бекон из говядины. Выглядел как свиной бекон по которому начинаешь там скучать.
На пляже не хватало какого нибудь пантона в море до которого можно было доплыть и попрыгать с него.
Бассейн большой и много лежаков, но в какой-то момент их стало не хватать. С утреца их по занимают пойдут на пляж и ходи вокруг этх лежанок с кепачками и газетками. Если занято полотенцами их в какой-то момент служащая ездит и собирает.
Понравился аквапарк. Дети в восторге. Что еще понравилось это ресторан у аквапарка- очень удобно. Можно не одеваться к обеду. Аааа - про одеваться. Дресс кода никакого. Хотя табличка стоит что на ужин надобы приодеться. Всем пофиг. Мужчины в шортах девушки в палантинах.
В ресторанах подавали импортный вискарь (ред лейбл, балантайс) если сразу уточнишь чего тебе подать так как был и эконом вариант. Вина давали сразу бутылками на стол если попросишь. Или когда официанту с фужерами надоест бегать. Вечером в баре можно было попросить бутылочку шампанского виски побольше и взять это в номер.
Официанты ленивые - машешь машешь им рукой чтоб подошли. Потом прикормишь одного так он тебя ждать будет и уже не отойдет. Почти весь персонал из наших бывших республик.
Детям понравился мини клуб хотя мы видали и получше. Ну 4.
Территория ухоженная но лысовато. Возможно со временем деревья подрастут.
Общее впечатление хорошее , но какие то мелочи портят настроение. Поэтому минусы все плюсы меняют. Есть над чем поработать.

Не был в Турции лет уж 6, так как зарекся ездить в отели формата все включено, не люблю очереди шведских столов и так называемые халявные напитки. Собрались в этот отель, понадеявшись на ценник 300 000 р. за тур на 8 дней, что почти в 3 раза выше, чем например в соседнем Belconti, тоже 5 звезд. Думали, вернее надеялись, что высокая цена будет неким фильтром в плане сервиса, еды, убранства номеров, и минимизации риска подхватить какую-нибудь заразу. Увы, ожидания не оправдались.

Порадовал новый, недавно отремонтированный номер с двумя комнатами. Хотя нужно отметить, что дизайнеру и архитектору стоит поставить уверенную тройку за планировку. Проживаем в двухкомнатном номере. Комната, где установлены 2 кровати, то есть та, что априори для двух детей почему-то является проходной и ближайшей к выходу и к ванной комнате. То есть уложил детей в 22:00 спать в этой комнате и сиди мышкой в своей комнате, а нужно в туалет - крадись, чтобы деток не разбудить. Бред какой-то! Младшему 3 года, он спит днем по 2-3 часа, в итоге днем спит во второй спальне, такое вот ежедневное переселение...
Еще из плюсов хорошая анимация детская и для родителей.
Фрукты вкусные, свежие и разнообразные, тут не к чему придраться.

Теперь про сервис.
Отель заявляет, что предоставляет свежевыжатый апельсиновый сок в основном ресторане и барах. Однако, отведав этот "нектар" я вспомнил начало девяностых и соки Зукко, вкус примерно такой же химический, но с добавлением мякоти. На мой вопрос, что это за фреш такой, мне ответили с недовольной интонацией It's all what we have (по-русски это прозвучало бы примерно так: "хавай, что дали и не выпендривайся). В баре на мою просьбу сделать фреш, мне сказали, что это невозможно, потому что, ВНИМАНИЕ, сегодня ВОСКРЕСЕНЬЕ!!! :))) Что это вообще за ответ такой?
Окончательно добил следующее: за обедом пригласил одного из шефов главного ресторана и попросил его пояснить относительно этого фреша, он ответил, что мол этот им с какой-то фабрики такой фреш привозят и т.п. Нас за столом четверо, он понимает, что ответ про фабрику не прокатил, по моей настойчивой просьбе соглашается сделать настоящий фреш, но при этом спрашивает: "вам один стакан"? Напомню, нас за столом четверо :))))
Как вы понимаете, дело не в соке, а в подходе. Зачем заявлять про фреш, если его нет, зачем вводить в заблуждение? Зачем менеджмент отеля сам же "подставляет" своих сотрудников? Почему, делая капучино, бармен не кладет на блюдце печенье, которое, вот у него прям под носом лежит в корзиночке именно для этого? Почему об этом нужно напоминать?

С детским меню для киндеров от года до пяти тоже беда, пришлось узнать, как по-турецкий будет овсянка, так как на мою просьбу на английском приготовить oatmeal на молоке, 3 официанта сделали большие глаза. Слишком много острой пищи, дети такое есть не могут!
На завтрак, кроме яиц в разной интерпретации и фруктов взять толком нечего, даже бекона нет, только колбаса серо-коричневого цвета, ну как так, за 300 т.р. за 8 дней?
Подводя итог, я бы предпочел в 2 раза меньший ассортимент бесплатного алкоголя, но при этом хорошую и разнообразную кухню и качественные безалкогольные напитки.

Пляж тоже на 4, чуть задержался с приходом утром на пляж, шезлонгов под навесами свободных нет. Я понимаю, что многим отдыхающим свойственно кинуть полотенца и не появляться на пляже, но разве мы должны быть в это вовлечены? Ставьте больше навесов и шезлонгов, размеры пляжа это позволяют. С уборкой пляжа тоже не все в порядке, на песке окурки, бумажные стаканчики, полные горшки для мусора. Все это нужно своевременно убирать, если ты претендуешь на уровень Premier.

WIFI, как всегда в таких отелях слаб, у бассейна и тем более пляжа его уже нет в принципе. Неужели в 21 веке сложно поставить 3-5 роутеров (по 30$ каждый) для усиления сигнала и увеличения зоны покрытия.

Теперь о самом печальном: несмотря на то, что мы принципиально не плаваем в бассейнах при отелях и тщательно следим за гигиеной, все четверо слегли с температурой и краснющим горлом, а у младшего по симптоматике вирус Коксаке, который весьма распространен в отелях Белека. Видимо так "тщательно" в отеле моют посуду, я уж не говорю, про болеющих, но при этом продолжающих работать девушках из команды детской анимации.
Вот тебе и отдохнули за свои же весьма немалые деньги...

Здравствуйте!Как и многие здесь пишу отзыв впервые, но сдержаться не могу...впервые ожидая отдохнуть в пятизвездочном отеле, который гордо именует себя PREMIER, и позиционирует себя как лакшери, мы умудрились попасть в слабую четверку, ну или сильную тройку (это уж кому как нравится!)))
Для сравнения сразу обозначу отели, которые лично я считаю твердыми пятерками, без каких-либо существенных недостатков:
1)Maxx Royal Belek - Турция (отдыхали в августе 2014)
2)Six Senses Yao Noi - Тайланд (февраль 2015)
3)Anantara Dhigu - Мальдивы (лето 2013)
4)Four seasons resort - Бора-Бора (январь 2014)
Если брать конкретно Турцию, то кроме Maxx royal отдыхали еще в Rixos Premium Tekirova (очень понравилось, но были очень давно, поэтому не знаю насколько мои положительные впечатления актуальны).
Начну с того, что отдых был запланирован внезапно (просто вырвались на недельку отдохнуть от работы), поэтому ни в Риксосе, ни в Макс Рояле мест уже не было, в турагенстве быстро выбрали этот вариант (НЕ САМЫЙ ДЕШЕВЫЙ, КСТАТИ!!!!).

1. Заселение. В отель мы приехали где-то в 7 утра, нас отправили завтракать, и сказали что в 12 будет готов номер.. на ресепшн мы подошли к 12 - но нам сказали что номер не готов...когда он будет готов не известно!В холле мест мало, успели занять один диван, но остальным гостям которые приезжали мест не хватало, вообщем сидели все как на вокзале на полу, да на чемоданах. Через час ожидания я подошла еще раз, спросить скоро ли будет заселение? На что мне напомнили что по международным нормам заселение происходит в 14:00 (спасибо, что напомнили!!) и вообще ему пора обедать...да-да...ЕМУ, ЧЕЛОВЕКУ КОТОРЫЙ РАБОТАЕТ НА РЕСЕПШН ПОРА ОБЕДАТЬ, А ГОСТИ МОГУТ И ПОДОЖДАТЬ...Интересно, что инстранцев заселяли мгновенно)) В общем, с Божьей помощью, к 14:30 нас заселили.

2. Номер. Если быть объективной - то номер...ПРЕКРАСНЫЙ!Мы жили в POOL VILLA. Большой, новый номер, с одной двухспальной и одной односпальной кроватью (не раскладушка там какая-нибудь, а полноценная кровать), просторная, удобная гардеробная, сейф, огромная ванная, душевая,отдельно туалет, две раковины, большое зеркало. В номере есть бесплатный минибар с напитками, телевизор (много русских каналов и украинских кстати тоже - в свете последних политических тенденций очень интересно смотреть на столь противоречивую информацию исходящую из разных стран))Еще любопытные мусорки))))На одной написано organic, на другой inorganic - мы честно следовали этому разделению на благо природе))) Большой балкон с удобным диваном. Прямой выход к бассейну.

3. Бассейн у виллы. Так как мы жили в пул-вилле, предусматривалось что бассейном у пул-вилл будут пользоваться только жители этих самых вилл...НО!Приходят все кому не лень, доступ никак не ограничен, все бы ничего,если бы мест у личного бассейна хватало...НО ИХ НЕ ХВАТАЕТ!!!И спокойно поспать ты не можешь...бежишь с утра места занимать...много лишнего народа, шумно, никакой приватности, за ОПЛАЧЕННОЕ ЛИЧНОЕ ПРОСТРАНСТВО! Не раз звонила в гест-сервис с этим вопросом...МОГУ ЛИ Я РАССЧИТЫВАТЬ НА МЕСТА У БАССЕЙНА ДЛЯ СВОЕЙ СЕМЬИ?На что мне был дан гениальный ответ: "Девушка, мы вам что туда охрану поставим?". Хотите охрану ставьте, хотите перенимайте опыт других отелей- НО КАК-НИБУДЬ УЖ РАЗБЕРИТЕСЬ!!!!!!!!!!!!!!Наши соседи из Казахстана снизу,интеллигентная семья с детьми, вообще по-моему ни разу не успели места занять)))))))Кстати, у бассейна есть свой бар с напитками и место выдачи полотенец (что было бы удобно,если бы был индивидуальный подход, но сразу учтите,что время работы с 9:00 бар и с 8:00 выдача полотенец - полный бред))раньше 10 даже не мечтайте увидеть персонал). Из плюсов еще можно отметить ооооочень удобные мягкие лежаки.

4. Интернет. Вай-фай бесплатный на всей территории, достаточно быстрый.

5. Территория. Большая, достаточно зеленая, ничего сверхестественного, но в принципе нормально. Тени нет ВООБЩЕ. Только в аквапарке. Нет единого корпуса, все корпуса маленькие (максимум 3 этажа) равномерно распределены по всей территории, поэтому не создается ощущение толпы (при полном заселении отеля в разгар сезона), но так как очень мало
вопросов можно решить по телефону, со своими вопросами вечно таскаешься по жаре в здание ресепшн (от вилл достаточно далеко, могли бы и велики тогда уж давать).

6. Море и пляж. Море очень-очень теплое, достаточно неспокойное, но в принципе люди даже с маленькими детками плавали, можно не вылезать часами, мутное (из-за песчаного пляжа), но достаточно чистое (в пакетах, окурках и прокладках не плавали). Пляж нормальный, тоже достаточно чистый. Есть зонтики и навесы.

7. Бары. На территории много баров где можно сесть выпить коктейль или просто взять водичку. Это плюс.

8. Аквапарк. Достаточно большой, тенистый. Горок не много, но для отеля достаточно... не могу дать полную информацию, так как на одной из горок вылетела из круга на котором ехала, ударилась головой и больше в аквапарк не ходила:)))))))))))))))))))))Кстати там есть бар и ресторан - удобно, что можно перекусить)

9. Главный ресторан. Все впечатления можно выразить одним словом - ПЛОХО.

*Чистота. Начнем с того, что тарелки не промыты (их просто даже не приятно брать в руки, липкие и жирные...бррр...на некоторых виднелись кусочки пищи) - уважаемая администрация отеля, уж как-нибудь сделайте так, чтобы в вашем пятизвездочном отеле хотя бы один человек за столом ел из чистой тарелки!;)Комментарии на счет мятых скатертей после этого - выглядят придирками))
Если на улице еще можно сидеть (жарко,но все же это к отелю отношения не имеет), то внутри сидишь вроде в холоде, но по атмосфере и интерьеру как в каком-нибудь кафе "Ивушка" (темно и грязно). Кстати про грязно...ГРЯЗНО В РЕСТОРАНЕ ВЕЗДЕ...иногда специально не смотришь под ноги чтобы не видеть остатки еды, семечки от арбуза и салфетки (я все понимаю, что много народу, дети,ветер, но это не единственный отель который сталкивается с этими сложностями, но единственный которому пофиг на это все).

*Обслуживание в ресторане. Официанты это отдельная тема. На месте администрации я бы порола их публично,раз они позволяют так вести себя с гостями...заказав напитки вы должны НЕСКОЛЬКО раз попросить разных официантов и тогда может быть кто-нибудь из них соизволит вам принести напитки. Официанты не расторопные,ходят с таким видом как-будто мы их все бесим и они нам великую услугу оказывают... Один из официантов за обедом пролил на меня воду (я не сахарная, не растаю,да и ничего жутко страшного не произошло), но он просто прошел мимо... это уже TOO MUCH!На просьбу принести чайную ложечку для мороженого, официант строго так сказал на ломаном русском ЛОЖКИ ЛЕЖАТ РЯДОМ С СУПОМ, что делать, пошла покорно за ложками к супу...их там не оказалось)Спросила у проходящей мимо официантки будут ли ложки - и услышала НУ ПОДОЖДИТЕ)))Ложку так и не дождалась))Мороженое растаяло)))Happy end)))

*Еда. Единственным плюсом можно назвать количество еды. Достаточно большой выбор - особенно ассорти сыров,оливок и овощей. Но разнообразием не отличается, изо дня в день одно и то же. Вкусно - нет не вкусно. Все что они умеют готовить - чебуреки, ачму, картошку фри, некоторые национальные, и как это не странно,китайские блюда. МОРЕПРОДУКТОВ НЕТ ВООБЩЕ (ни креветок,ни мидий, ни осьминогов, про пафосных лобстеров,омаров и устриц (хотя какие устрицы в разгар августа) я молчу),единственный день когда можно увидеть креветки - это Гала ужин по субботам (т.е один раз в неделю). Единственная ежедневная рыба, была с завидным упорством безнадежно пережарена каждый раз,когда я с таким же завидным безнадежным упорством брала ее... сухое мясо и пресоленное родное пюре, переваренные макароны - вот лишь малая часть прелестных блюд,которые ожидают Вас в этом отеле) Десерты...я люблю турецкие сладости, и они здесь неплохие...но за все остальные десерты поварам хорошо бы оторвать руки!Фрукты - фруктов не много, арбуз не всегда сладкий (хотя вроде август), черешню видели 3 раза ( и на том спасибо!!)). Но надо сказать честно, что в принципе все свежее, тухлятиной не воняло,тараканы не бегали...вроде
бы))))))))))))))))))))))))))))))))))))Только мухи)
Кстати из недопитых бутылок воду сливают в одну, чтобы получилась новая целая бутылочка (вот какие выдумщики) - делают это все, НУ ЕСТЕСТВЕННО, НА ГЛАЗАХ У ГОСТЕЙ )

10. Уборка и сервис. У нас убирались хорошо (хотя чаевые не оставляли), всегда своевременно. Полотенца чистые, постельное тоже, халаты и тапочки всегда присутствовали). Roomservice как такого нет, о чем в отеле нам прямо и сказали, когда вечером после ужина маме стало плохо из-за теплового удара, и я попросила принести нам водичку в номер)))Услышала именно так: "ROOMSERVICE У НАС НЕТ,ИДИТЕ В БАР!"Ну понятноооо)))Хотя потом, в день отъезда, я все-таки обнаружила папочку roomservice))))

11. Анимация. Худшая из всех где я была) Но наши бедные соседи Казахи (которые в бассейн не могли попасть), сказали что бывает и хуже))Поверим им на слово). Кстати на стенде ENTERTAINMENT информация о предстоящей анимации появлялась уже после того, как анимация прошла))Или идешь на завтрак, нет никаких объявлений на входе в ресторан, а идешь на обед (естественно после 12) и видишь красивую табличку где написано АНИМАЦИЯ У БАССЕЙНА В 11:00)Видимо надо как-то посредством телепатии узнавать что,где и когда будет в этом отеле))

12. Для деток. Мы отдыхали без детей,поэтому обо всех плюсах и минусах лучше расскажут люди,которые отдыхали с детками. Но деток ооочень много)Практически каждая отдыхающая семья - с детьми)Везде есть детские бассейны, видела большой детский городок, вечером проходят какие-то дискотеки для детей...но то, что сразу бросилось в глаза - нет отдельного детского шведского стола, что странно в отеле,где одни детки, и еще я лично слышала как мужчина узнавал про возможность взять напрокат колясочку, и ему выставили целый прейскурант цен за эту услугу!Взять коляску оказалось не самым дешевым удовольствием.

13. Reseption и Guest Relation.
*Ресепшн. Как и большинство персонала отеля (если утром ты идешь на завтрак, ни один служащий отеля никогда с тобой не поздоровается) на респешн работают из ряда вон пофигистично...чтобы подойти к ним,ты естественно по 15 минут стоишь в очереди - народу тьма, есть русские девушки, хамское отношение от них Вам обеспечено,если вы недовольны хоть чем то...предпочитала общаться на английском с англоговорящими сотрудниками (на английском все говорят из ряда вон плохо), у нас выезд был поздно вечером, пошли заранее договариваться про поздний выезд, нет - заранее нельзя, только в день выезда...при том что прохладной комнаты отдыха с душем и баром с напитками и телевизором тут нет (в отличие от МаксРояля), прохладных холлов нет вообще,есть один этот занюханный ресепшн...естественно в день отъезда нам сразу сказали что ни о каком позднем выезде не может быть и речи...

*ГестРелейшн. {удалено модератором} Никаких вопросов они не решают)))Но упорно делают вид)Может быть кому то они и правда помогли - лично мне - ни разу))))
Хотя многие вопросы могут решить именно они, найдя подход к гостю...я была бы очень счастлива,если бы они хотя бы не были безучастными...НО,УВЫ!
Когда в одном из отелей (на Мальдивах вроде) к нам в номер заползла ящерица и ребенок жутко напугался, нам потом весь отдых вазы с фруктами таскали и с цветами провожали, лишь бы наш отдых прошел без воспоминании о неприятном инцеденте, и правда, все эти мелочи забываются,остаются лишь воспоминания о прекрасном отдыхе..
...НО НЕ В СЛУЧАЕ С ЭТИМ ОТЕЛЕМ!
СПАСИБО, GURAL PREMIER BELEK, ВЫ ИСПОРТИЛИ ВПЕЧАТЛЕНИЯ ОБ ОДНОЙ ИЗ ЛЮБИМЫХ СТРАН - ТУРЦИИ!Я НИКОМУ НИКОГДА НЕ ПОСОВЕТУЮ СЮДА ПРИЕЗЖАТЬ!
ЗНАЕТЕ, Я РЕДКО ЭТО ГОВОРЮ....но вместо этого отеля съездите уж лучше в Сочи... ну или в Крым;)

Вот мы и съездили в Gural Premier Belek... Первый раз хочется написать об отеле, как и предыдущему пользвателю, но в этот раз не могла удержаться... Сама выбирала отель по отзывам и поэтому, может кому эта информация пригодится. В целом, отель нам очень не понравился(Плюсы были конечно тоже) Инфраструктура отеля, номера, аквапарк - это на отлично! Но сервис и менеджмент явно хромает(((уборка отвратительная (полы не мыли, на балкон за 2 недели не зашли, в душевую кабину тоже... К концу отдыха там песка было уже как на пляже, можно куличики делать), Обслуживание в ресторане ужасное, официанты откровенно игнорят или подходят с лицом явно говорящим "чо надо?"(( Очень неприятно...((( Сидели каждый раз по 20 минут в ожидании напитков, точнее официанта, чтоб эти напитки попросить((( Проще конечно самим взять сходить, но в свободном доступе нет напитков вообще(( Детей кормить нам лично было нечем... Разнообразие вроде большое, как всегда в Турции, но все с восточным колоритом, перченое, соленое, плавающее в каком-то красном соусе... На любителя, короче. Даже сосисок не нашли вареных, только со специями, копченые и тоже подаются в остром томатном соусе((( Был гриль конечно, но тоже часто все острое и пережареное( Мы ели, а детей этим не накормишь. Внимание мамочкам, каш в этом отеле нет! Точнее они есть, но есть их дети не будут(Манка - крупа залитая молоком, причем стоит всегда холодная((( овсянка - овес грубого помола тоже залитый молоком. Он даже горький на вкус и с такими жесткими от колосков ошметками(Наши дети завтракают только кашами, а эти не смогли кушать( Мы даже просили сварить нам индивидуально, бесполезно... Приносят тоже самое, как в зале... Не умеют варить( Пришлось в Белеке купить растворимые детские каши...и это заплатив огромные деньги за путевку( Да, еще и соков свежевыжатых нет. Главный ресторан - это один большой минус этого отеля.
Территория красивая, но лысоватая, тени нет (только в аквапарке)..
Пляж большой, лежаки удобные, но грязно( Море грязное тоже очень, но это не вина отеля конечно. Но пляж... Ребенок сидел в песочке копался, постоянно вытаскивали из рук бычки, пустые бутылки и прочую гадость. Я понимаю, что чисто там, где не сорят, но убирать иногда надо. Лежаки стоят в песке, грязные с самого утра, те ночью и вечером из никто не чистит, даже песок не стряхивает( а если прийти на пляж после обеда, то все вокруг лежаков и у воды завалено бутылками, стаканами и прочим... Я ребенку реально место разгребала от мусора у лежаков, чтоб в песочке поигрался... Ну почему нельзя ходить в течении дня и в мешки собирать этот мусор??? Полотенца выдают без карточек, в результате все лежаки завалены грязными полотенцами и понять, кто занял лежак, а кто просто бросил и ушел невозможно, тк сдавать полотенца не нужно. Если личных вещей нет, мы считали лежак не занят, но приходилось самим собирать эти грязные полотенца и относить куда-то... В общем, система полотенец без карточек не очень удобна нам показалась.
Мини клубом не пользовались, как занимаются не знаю. Инфраструктура клуба, площадки очень хорошие. Единственный совет, натянуть тент над игровой площадкой на улице. Иначе, пользоваться горками можно только вечером, когда они остывают, тк расположена она на солнцепеке, где нет ни тента, ни деревьев. Мини диско проводят на футбольном поле. Просто девочки аниматоры танцуют с детьми несколько песен. Ни конкурсов, ни игр, ни награждений... Может награждали на взрослом шоу, не знаю, но наши дети уже спали и мы не видели. Мини диско иногда начиналось в 21.15 и заканчивалось в 21.45, а для нас это поздно и до взрослого шоу дети не дотягивали..
Контингент в основном русскоговорящий. Иностранцев мало, просто единицы. На детской площадке как в московском дворе, только русская речь) Но основной контингент казахи почему-то) Видимо на их рынке его усиленно рекламируют)
В общем, в целом отель симпатичный, территория большая, номера красивые просторные, все в номерах новое, аквапарк чудесный (для дошкольников особенно)... Но чистота и обслуживание явно хромают в этом отеле((( В основном плохая оценка за обслуживание в ресторане и уборку. Ресепшн и служба guest relation работают хорошо)

Отдыхали отлично. Всё хорошо. Дети в восторге

Всем привет! Вчера вернулись с отдыха! Отдых получился ужасным! Отдыхала в отеле Гурал премьер Белек с двумя детьми 6 и 3,5 года. Какие 5 звёзд! Это 3 звезды и не больше! Ничего не хочу описывать, укажу только пять инцидентов и все станет понятно! 1) В аквапарке в детском бассейне под грибком со струями воды толстый Турок мыл свою жопу и все остальное , что у него было в трусах! 2) Ребёнок утром искупался в Бассеине к вечеру тело покрылось огромными красными пятнами, кот чесались. Он не аллергик, после этого купались только в море! Плохая дезинфекция и в аква-парке и в бассейнах! 3) На пляже был скандал из-за лежаков, даже вызывали охрану! Одни заняли лежаки, а другие пришли и выкинули их полотенца и вещи и легли! Кол-во лежаков в отеле не соответствует кол-ву отдыхающих! 4) В детском клубе в туалете плакал мальчик, т.к. у него закончилась туалетная бумага к нему никто не подошёл из детских аниматоров! Там дети сами по себе, а аниматоры при входе трепятся ! 5) На седьмой день моего пребывания мой организм не выдержал такой еды, все перченое , жаренное, есть конечно тушеное и варёное, но это жрать не возможно и произошло не сварение! В ресторане еда не для отеля 5 звёзд! Вот такие случаи в этом отеле!

Автор отзыва не дал развернутого описания об отдыхе в отеле. Я хочу более детально поделиться своими впечатлениями об отдыхе в отеле.

Подробно расписывать все плюсы отеля не буду (если вдруг кому-то интересно, можно почитать мой прошлогодний отзыв), напишу лишь об изменениях, которые произошли в отеле за год:
1. В мини клубе сделали сцену, теперь вечерние шоу для детей и минидиско проходит на территории мини клуба, что очень удобно
2. Wi-fi стал существенно лучше, берет теперь даже на пляже