Gloria Serenity Resort Hotel 5*

«Мы много где были в Турции и нам есть с чем сравнить» (с) – вам как мне не нравится эта фраза в отзывах, написанная без какой-либо конкретики? Поэтому я начну с перечня отелей, в которых мы отдыхали, хоть они все и так перечислены в моем профиле - краткий перечень у нас такой: Сангейт, Титаник Делюкс Белек (дважды) Кристалл Нирвана, Хилтон Даламан и конечно же наша любимая Амара Дольче Вита, в которой мы были 5 раз и которая по совокупности параметров для нас была идеальна для отдыха в несезон.

В сезоне осень-зима 2017 Амара была закрыта на реновацию, поэтому мы искали ей замену среди хороших отелей Белека, которые работают круглогодично. Выбирали между Глорией, Калистой, новой Кайей Палаццио, Риксос Премиум Белек и белекским же Вояжом. Калиста отпала из-за масштабной реконструкции соседней Аталлеи, Кайя смущала территорией (нам в не сезон нравятся отели с большой территорией), Риксос открывался после реновации в день нашего заезда (пугали возможные незавершенные работы – судя по отзывам, так оно и вышло), а Вояж был запасным вариантом. В итоге мы выбрали Глорию Серенити и, забегая вперед, не ошиблись – Глория отличный отель высокого уровня.

Тур получился комбинированный: перелет Аэрофлотом, проживание купили у одного из российских ТО, трансфер заказали в «Вояжтрансфере» (они же Хана Тревел).

Зимний терминал аэропорта пустой – с момента приземления и до получения вещей прошло чуть больше 30 минут, представитель «Вояжтрансфера», как обычно, уже ждал нас с табличкой у выхода, вместо оплаченного Форд Фокуса, как это нередко бывает в не сезон, везли нас на Мереседесе Вито.

По приезду Глория удивила тем, что в номер нас проводила гестрелейшен, белл-бой чуть позже привез чемодан – обычно же, если не брать расчет Макс/Регнум, белл-бои и ведут до номера.
Номер предоставили в левом крыле, как я и просил, на высоком, но не на последнем этаже с апгрейдом лэнд вью до си вью, за что отдельное спасибо Елене Мельниковой.

Номер.

Описывать номер, наверное, нет смысла – все как на фотографиях в интернете. Из того, что не видно на фотографиях следует отметить джакузи (работает безупречно) и шкаф с подсветкой – когда открываешь дверцу, шкафа, зажигается подсветка, что удобно. Как это не удивительно, но подобные шкафы из всех отелей, которые мы посетили, были ещё только в новом делюкс корпусе Мегасарая. Единственный минус номера это фен, вернее некий «прибор» выполняющий роль фена и с этой ролью он справляется довольно плохо. А, вот ещё что вспомнил: из косметических средств в номере не было зубной пасты, мы купили её в отельном магазине, а потом нам подсказали, что нужно было позвонить на рецепшен и пасту принесли бы бесплатно.

Отдельно хочу отметить мини-бар в номере – лучше, чем в Глории, в Турции я не видел: 2 х 0,05 виски Бэллентайнс, 2 х 0,05 водки Абсолют, 2 х 0,05 джина Бифитер, пиво Эфес Мальт, Корона, газированная и негазированная вода, Швепс как раз под джин для джин-тоника. Правда сейчас, говорят, концепция отеля изменилась и бутылочек с крепким алкоголем, вроде бы нет.

Территория.

Территория Серенити общая с территорией Гольфа – никаких заборов между отелями нет. Большая, шикарная, ухоженная территория. 240 тыс. кв. м. это много – это как у Сангейта, только здесь ещё плюсом есть гольф-поля, по которым можно гулять по дорожкам. Мы доходили до гольф-клуба, это порядка 2,5 км в один конец, до Глории Вереде не пошли – этой зимой отель не работал.

Контингент отдыхающих.

Кто отдыхает зимой в Турции? Немецкие пенсионеры и наши футболисты, если не брать в расчет футболистов, то из русских в отеле мы были чуть ли не вдвоем. Туда летели с тульским Арсеналом, отдыхали с футбольным клубом Кайрат и оренбургской Чайкой, обратно летели с пермским Амкаром. Я не знаток и не фанат футбола - я не знал, что Аршавин нынче играет в Кайрате, поэтому с ним получилось забавно: встретили его в коридоре, прошли мимо, я потом у жены спрашиваю: а это не Аршавин? Ну тот, который чипсы рекламировал? Мне показалось, что он даже удивился, что мы его не узнали.

В целом сложилось такое впечатление, что отель был заполнен процентов на 25-30: мы часто были вдвоем в крытом бассейне, практически вдвоем гуляли по гольф-полям, вообще вдвоем были на ночном диско. Ночной клуб, кстати, работал только раз в неделю, напитки там были платные.
Детей на весь отель за время нашего отдыха было двое.

Обслуживание в отеле.

Уровень сервиса в Серенити на очень и очень достойном уровне, причем это касается всех сотрудников: горничные, бармены, официанты – все просто безупречно: у нас всегда был убран номер, всегда были пополнены косметические принадлежности, всегда был пополнен мини-бар.
Прошлый сезон был для турецких отельеров по понятным причинам непростым, начало этого тоже сложное - судя по отзывам многие отели стараются экономить на персонале, нанимая молоденьких юношей и девушек, которые толком ещё не умеют работать – это всё не про Глорию: в отеле работают люди с опытом обслуживания клиентов, которые от души стараются угодить.
Вот пара маленьких примеров: мы обедали и ужинали в одном и том же месте в главном ресторане. Официант, который нас обслуживал, уже на второй день знал наши с женой предпочтения по хлебу, по вину. Я как-то взял креветки – официант моментально принес плошку с теплой водой с мятой и лимоном для мытья рук. Причем нельзя сказать, что я давал прямо вот какие чаевые – так, символические 2-3 доллара.

Питание и алкоголь

Поначалу, из-за особенности раздачи блюд в отеле – при Вас не готовят, а выносят в мармиты уже готовые блюда, может показаться, что в плане питания выбор маленький, но на самом деле это не так – выбор в целом очень достойный, особенно для несезона, а все эти бесконечные ряды с солеными овощами и салатами из не съеденных вчера продуктов это удел отелей существенно проще Глории. Плюс в отеле нет экономии на продуктах: сыры Frico, семга, клубника в феврале. Понравилось, что телега с грязной посудой стоит в отдельной выгородке в зале, её не видно и не слышно, как с неё убирают остатки пищи.
Из а-ля картов работал французский ресторан – нам он понравился, смело могу его рекомендовать, заказывали суп из спаржи, фуа-гра, я брал лягушачьи лапки, жена утиную грудку.
После 24 часов в выгороженной части главного ресторана начинает работать ночной ресторан – как-то раз зашли в него после прогулки: порция супа была стандартная, Цезарь ели вдвоем, равиоли не доел даже я – порция была чудовищного размера.
Барная карта более чем достойная – одного односолодового виски было три сорта: Glenlivet, Aberlour и Singleton, коньки
только VS – Хенесси и Мартель, кмк для зимы более чем нормальный выбор.

Выводы.

В целом нам очень понравилось, отдых удался – мы получили ровно то, что мы хотели получить: спокойный, респектабельный отдых для двоих взрослых. Является ли Глория альтернативой Амаре Дольче Вита? Да, безусловно является: Глория в целом выше уровнем, особенно учитывая то, во что Kilit Group превращает Амару в этом сезоне. Вернемся ли мы в отель ещё раз? Однозначно да при условии, если нас будет устраивать цена: сейчас цены на первую декаду октября не радуют. Однако, мы рассматриваем как вариант для летнего отдыха соседнюю Глорию Гольф, тем более что для гостей всех трех Глорий инфраструктура и услуги во всех отелях сети с начала летнего сезона стали бесплатными.

Отель очень достойный. Нам все очень понравилось. Но остался неприятный осадок от СПА центра. Процедуры на высоком уровне. Но и цены на продукцию, которую там предлагают тоже. Мало того, что процедуры по ценам самого дорогого салона в Москве, так еще в салоне предлагают косметику по ценам в 4-5 раз выше, чем она реально стоит. Я купила несколько кремов, потому что в Москве их не встречала, а на процедурах они понравились. Вернувшись домой нашла в интернете продукцию и обомлела. Например, крем для глаз там продают за 270 евро. Реальная его цена 2700 рублей!!!! И так по всем позициям. Все понятно, что это салон в дорогом отеле и они делают накрутки, но не такие же. Я считаю, что это просто неприлично и недостойно. Хотелось бы, чтобы руководство отеля обратило внимание на это.

Очень любим Глорию и отдыхаем в сети уже семь лет подряд, три года в Серенити, до этого в Гольфе. Отель стабильно радует доброжелательным отношением, чистыми комфортными номерами, атмосферой достойного спокойствия и вкусной едой. Некоторые семьи (как российские, так и из других стран) мы видим в Глории уже не первый год, и это, конечно, говорит в пользу отеля.

Опишу только изменения, которые мы заметили в этом году. Начну с положительных:

Cтало очень вкусно в ресторанах а la Carte. Особенно понравилось во французском и итальянском, а также в Стейкхаусе. В мини-баре появились детские напитки (какао, банановый коктейль и молоко), можно попросить, чтобы в номер каждый день приносили конфетки/макарони/орешки, что очень приятно. На завтраки делают разнообразные детокс напитки, мы не брали, но любителям это придется по душе. При этом, увы, сократили развесной чайный бар и сначала не было хорошего зеленого чая. Но после повторных просьб баночка с зеленым чаем появилась и, судя по всему, его пили многие, т.к. чай этот быстро заканчивался. Приятно, что добавили. Появилась возможность связываться с отелем по WhatsApp, чтобы оперативно решать свои вопросы. Впрочем, традиционная стойка GR осталась, как и связь по внутреннему телефону. Очень вкусные пирожные в лобби баре, хотя хотелось бы побольше ягодных тарталеток, как в прошлом году. На пляже появилось вкусное развесное мороженое Carte D’Or. Кстати, мы впервые увидели, куда переехал батут с пляжа!)) Для тех, кто тоже не знает, - он теперь за Gogi клубом.

К сожалению, кое-что не понравилось в этом году:

Система All-in-one. На первый взгляд, все стало удобнее, можешь есть, где хочешь. Но! Раньше еда в главных ресторанах отелей сети немного различалась. И в Серенити всегда готовили чуточку вкуснее и интереснее, были очень вкусные блюда на заказ на ужинах. Теперь, поскольку по новой системе гости могут есть в любых ресторанах/барах сети, перестали делать тематические ужины и убрали вкусные блюда из главного ресторана Серенити. Ужины стали одинаковы и без изюминки. Мало морепродуктов. Конечно, можно ходить в рестораны по меню, но если отдыхаешь с детьми, то все же шведский стол был более удобным вариантом, а родители могли заказать вкусные блюда прямо в главном ресторане. Из-за этой же системы убрали фрукты на пляже в Серенити. Да, мисочки с фруктами разносили официанты на пляже и старались доходить до всех гостей, но если ты в это время купаешься или отошел в туалет, то останешься без фруктов. Разносили смузи (опять-таки, пару раз нам не досталось, т.к. мы были на дальних шезлонгах). В общем, в чем привлекательность этой идеи для гостей Серенити, непонятно. Пока выглядит как идея экономии расходов.

Анимация: шоу Cotton Club и Salsa Dancing нам совсем не понравились. Остальные очень достойные, особенно Visio, но теперь шоу идут значительно реже, чем раньше. Можно в те дни, когда нет шоу в Арене, ездить в Верде на представления, но, откровенно говоря, по вечерам тащиться в шаттле не доставляет удовольствия. Жаль, что не было грандиозного представления типа «Алисы».

В общем, всё хорошо и достойно, но как-то в этом году скучновато было без традиционной анимации и тематических ужинов. Думаю, если бы мы приехали в первый раз, то все очень понравилось бы. Но поскольку есть опыт пребывания в прошлые годы, то сравнение не в пользу этого сезона. Желаем любимой Глории процветания!

Очень интересное дизайнерское решение главного корпуса этого отеля. Он круглый, без углов. С большими аквариумами.
Очень вкусная кухня, как и во всех отелях этой сети. Каждый ужин в отеле тематический. Получается очень интересно.
Пляж от главного здания находится недалеко, также у главного здания есть бассейн с морской водой, и с подогревом.
Есть спа, сауна и хамам. Очень достойные, мне понравилось. Детям до 12 лет запрещено посещать спа, хамам и сауну по технике безопасности. Такого мнения придерживаются во всех отелях сети Gloria .
Гостям отеля Gloria Sereniry можно пользоваться территорией отеля Gloria Golf. Эти отели находятся рядом и между ними нет забора, территория одного отеля просто плавно перетекает в территорию другого. У них общий пляж (песчаный), с танцевальной площадкой и амфитеатр, который вмещает в себя более 1000 человек.
Для детей есть 2 детских клуба (с четырёх лет), аквапарк, с четырьмя горками и в гланом ресторане детское питание.
Также у отеля есть собственная кондитерская.
В номерах тапочки халаты и мыльные наборы есть. Мини бар пополняется ежедневно.
Территория ухоженная и зеленая.
Отель оставляет после себя только приятные впечатления. Всем советую отдохнуть там, очень качественный и приятный отдых

Отдыхали в конце марта парой.
Прекрасный отель, который в несезон можно смело рекомендовать для спокойного отдыха.
Размещение быстрое, встречают с приветственным напитком, гостей усаживают на диванчик, забирают документы, тем самым избавляя от необходимости хлопот и давая возможность отдохнуть после перелёта. Нам достался номер 1119, приличных размеров, со всем необходимым, очень понравились инсталляции на стенах. Забавно, но нам пришлось жить в номере не вдвоём, а втроём: на поверхности комода возлежал медный жилец в виде фигуры человекa.) Чистота поддерживается, номер убирают на совесть. Единственное-не очень хорошо сходила вода в душевом отделении, благо, что в ванной комнате была ещё и ванная с гидромассажем. Халаты, тапочки, весы, банные принадлежности, все есть.
Территория отеля приятно поражает чистотой, природа завораживает, ландшафтный дизайн продуман, умиляет бронзовый ансамбль фигур. Одно удовольствие бродить по гольф полям, отдельным уголочкам этой потрясающей территории. Есть замечательный детский городок и стенка для лазания с зацепами.
Отдельно хочется похвалить Спа комплекс с прилегающим закрытым бассейном. Несколько видов саун с разными температурами, банька на манер русской с каменьями, свето- душ с имитацией раскатов грома, хамам, ледяной поток и протчая.)
Чистота идеальная, полотенца в свободном доступе, личные ячейки в раздевалках укомплектованы всем необходимым: халатами, тапочками, шампунем и кондиционером, разовыми бикини, шапочкой и даже резинкой для волос. Панорамные окна позволяют прямо из воды любоваться красивым видом. Сотрудницы Спа салона всегда предупредительны, внимательны, угощают фрешами и прохладительными напитками. Всегда любезны и готовы помочь.
Питание в отеле великолепное. Бар от ресепшн отделяет прозрачная стена-аквариум не с какими-нибудь пескарями, а с морскими обитателями, есть даже крылатки и леопардовая мурена-распрекрасная). Можно есть и разглядывать размеренно текущую аквариумную жизнь. Ассортимент блюд разнообразен, на завтрак предлагают всевозможные смузи и детоксы, множество фруктов, деликатесы, понравилось, что вынос жареных блюд из яиц осуществляется через официанта, т.е. В самом зале ничего не жарят, парят, грилят. Ужины тематические, обильные, каждое блюда от шеф-повара- произведение искусства). Столы грамотно и красиво сервированы, скатерти свежайшие и чистейшие. Отсек для взрослых очень красив: в бархате и бордовых тонах.) обслуживание, как и во все отеле, доброжелательное, молниеносное, учтивое. Официанты быстро подхватывают освободившуюся посуду и улетают с ней неизвестно куда, так, что не слышно раздражающего бряцания посуды. На обед работал ещё один ресторан по меню. Подача блюд восхитительная, персонал не заставляет подолгу ждать. Очень вкусная и свежая выпечка в патиссерии, только в Турции могут готовить такие вкусные эклеры, имхо сугубо.) Особое слово о французском ресторане. Все было на высоте, персонал, прознав о нашей семейной дате, приготовил для нас сюрприз: несусветно вкусный торт с цифрами и свечами, усыпал стол лепестками роз.
О напитках: в концепцию входили очень приличные напитки: купажирование и односолодовые виски, коньяки, включая Мартель и Хеннесси, водка, типа, Белуга, все виды Абсолюта, Мартини, импортных ликёров и многое другое. Кстати, коктейли готовят прилично. К напиткам подаются орешки, маслинки, печенье, лимончик, да и другое прочее по требованию. Все по-взрослому.)
Из развлечений в несезон предлагали караоке, водную гимнастику, живую музыку, я, если честно, сильно и не вдавалась в подробности. Можно было брать напрокат велосипеды.
Погода была приятная, море не штормило, можно было позагорать. Хочется отметить, что нет центрального бассейна в полном понимании этого слова. Бассейн огибает всю территорию плавной змеёй, лежаки прячутся в тенёчке и на травке, это гарантирует от скученности людей в сезон, как мне кажется.
Залог успеха работы этого отеля-его персонал, абсолютно все сотрудники отеля чрезвычайно любезны, внимательны, очень услужливы и добры. Это создаёт впечатление особой душевности отеля
Очень хочется выделить сотрудницу ресепшн Диану Садееву за ее профессионализм, чуткость и радушие. Готова была решить любой вопрос, очень позитивна и доброжелательна. Без Елены Мельниковой, сотрудницы гест-релейшн, не состоялся бы наш семейный праздник, она уделила нам много времени и внимания, украсила нашу комнату цветами, распорядилась по поводу шампанского и десерта в номер, устроила массу приятных сюрпризов, мы себя чувствовали не чужими на этом празднике жизни под названием ГЛОРИЯ. Благодарим вас, Елена, за заботу и тепло.
В Турции была много раз, наверное, этот отель оставил наиболее приятные впечатления
Мы вернёмся если не летом, то через год.

Отдыхали с друзьями, две пары (чуть за 50) , отмечали их юбилей свадьбы - 20 лет! Сразу хочу отметить, что такой уровень отеля посещали впервые. Нам оооочень понравилось все. Начиная с того, что нам бесплатно поменяли номера с garden veiw на sea veiw, что было очень кстати, т.к. в январе солнечная сторона, это почти как летом. Я загорала в купальнике на балконе. Нас персонально встретил представитель отеля и подробно рассказал о концепции отеля. Угостили приветственным напитком . Номера были готовы и мы заселились. Номер стандартный в основном здании - просторный 40 кв. м. Туалетные принадлежности в полном комплекте, есть кондиционер для волос, отличные тапочки и конечно халаты. Только надо попросить о замене халата на нужный размер. Мини бар ( алкогольные крепкие спиртные напитки, пиво, тоник, минеральная вода в стекле, пиво и прочие "колы" и холодные чаи), чайник, кофе, чай и кексы и мармеладки к чаю. Все в достатке и пополнялось каждый день. В номерах нас ждали приветственные бутылки очень вкусного красного вина и фрукты. Мысли разбегаются с одного впечатления на другое))) Очень качественное постельное белье, мы почувствовали существенную разницу. Ресторан основной - это настоящий ресторан, а не столовая. Белые скатерти, салфетки тканевые и красивая идеально чистая посуда, живые цветы на столах. Разнообразное питание, много морепродуктов. Шампанское с утра!!!Отдельно хотеться отметить кондитерскую около лобби бара, там колоссальное разнообразие вкусных десертов, которые менялись каждый день. Сладкоежкам - повезло! Обслуживание во всех местах отеля на высшем уровне. Начиная с ресторана, заканчивая СПА центром. Все сотрудники отеля доброжелательны и готовы сделать наш отдых приятным. Реально, за 4 дня прибывания мы не нашли ни одного минуса!!! В честь праздника наших друзей, в их номер принесли цветы, сделали сладкий комплимент от Отеля и вечером в ресторане а ля карт был предложен торт с свечкой и надписью 20 лет. Очень приятно, наши друзья были счастливы. Так же был предоставлен автомобиль баги для поездке по огромной зеленой и ухоженной территории отеля и гольф полям. Отельно хочу сказать что я влюбилась в зимнюю Турцию. Это моя, если не ошибаюсь, 20 поездка в эту страну. Но всегда отдыхала или в мае или в октябре. В зимнем отдыхе есть свои плюсы: дешевле ( летом в этот отель мы не можем себе позволить приехать), мало отдыхающих, что создает эффект что ты один в отеле, нежарко. Конечно, долго будет скучновато, но провести выходные - отличная идея, очень всем рекомендую. Для влюбленных парочек любого возраста, для нетусовочных людей - отличный вариант. Вечерами - была возможность попеть в караоке ( есть много песен на русском языке), послушать живую музыку, проиграть в боулинг или бильард. Для шумной молодежи может будет скучновато, но для нас было самое то. Днем ходили в большой СПА центр, купались в бассейне, различные виды бань. Просто гуляли по берегу, по большой территории. Даже искупались в море , 16 градусов, это не так страшно, как показалось в самом начале. Спасибо, что дочитали до конца. Простите за сумбурность. Могу долго описывать как мне там понравилось. До сих пор вспоминаю с радостью проведенные там дни. Спасибо всем сотрудникам!! Хочу вернуться снова, и опять зимой.

Отдыхали в Белеке в отеле «Глория Серенити» в январе 2017 года. В этом отеле были впервые, хотя в Турции бываем часто и отели стараемся выбирать высокого уровня. Отель «Глория Серенити» удивил отношением к клиентам и очень комфортной обстановкой, которую создает персонал отеля.
Территория большая, очень ухоженная: великолепные гольф-поля, озеро с водоплавающими птицами, река, теннисные корты, мини-зоопарк. Номерной фонд отеля на высшем уровне, отличная звукоизоляция, уборку делают два раза в день – причем так, чтобы не беспокоить гостей отеля.
Разнообразное и очень вкусное питание как в основном ресторане отеля, так и в ресторанах а-ля карт, блюд европейской кухни больше, чем турецкой. Если какое-то блюдо вам особенно понравилось – спросите, и шеф-повар распечатает рецепт специально для вас. Очень вкусно в собственной кондитерской гостиницы. Работает фитнес-бар, где можно заказывать свежие соки.
Отлично продумано расположение помещений как в здании отеля, так и на территории: легко ориентироваться, никогда нет ощущения большого числа людей. Удобный, чистый и красивый спа-центр, фитнес-центр и бассейн. В хамаме есть общий зал и отдельная кабина. Крытый бассейн светлый, большие окна создают ощущение плавания на открытом воздухе.
Однозначно можем рекомендовать отель для отдыха даже в зимние месяцы. Для нас большим плюсом было то, что многие зоны гостиницы закрыты для посещения детьми! Кто хочет с детьми лучше в Глория гольф или верди. Там есть горки , детские площадки и детские комнаты.
Особая благодарность – всем сотрудникам отеля, ресторанов и guest relations (Елена и Гезем): мгновенный отклик на любую просьбу, быстрое решение всех вопросов.
С наилучшими пожеланиями, Юрий и Ирина

Закончились все праздники, и можно спокойно написать отзыв. Он будет подробный,не пожалею своего времени, понимаю, что отзывы помогают туристам определиться с выбором. Сама перед любым путешествием перечитываю практически все,что можно найти. Моя работа вознаграждается: редко попадаем в места, где нам не комфортно.
Итак, новогодние каникулы 2017года. Мы снова едем в Турцию,возможно, это некоторых удивит, а мы обожаем Турцию именно зимой и встречаем уже десятый Новый год. И как не любить: солнце, тепло, вокруг зеленые пальмы,цветы, апельсиновые деревья, прекрасное море,и все это в 3х часах полета! Конечно, зимой выбираем отели с хорошими крытыми бассейнами и подогреваемыми на улице. Отели посещали достойные: Barut, Sesusi, Sungeit, но любимый наш отель Амара Дольче Вита в Текерово. Там мы были 5 раз, но в этом году его закрыли на зиму не знаем по каким причинам, так как он очень комфортен именно для зимы. Сразу скажу, очень переживали ,сможем ли найти замену нашей любимице. Мы едем обычно на 2 недели, и отдых наш очень подвижный: играем во все игры, много бегаем по кромке моря и ходим в походы. Вечером любим танцевать. Отличный комфортный номер с красивым видом, вкусная еда и хорошие рестораны приветствуются. Берем 2 номера, в одном мы с мужем, в другом наш сын с другом(им по 16 лет) . Кстати, у кого дети подростки.очень здорово : и ребятам интересно и весело и нам хорошо.
После долгих поисков и чтений отзывов(поделюсь своим опытом: если 70% отзывов положительные-можно ехать, только еще нужно научиться различать заказные), выбор пал на Gloria Serenity.
Территория отеля общая с территорией отеля Gloria Golf, соответственно она большая,красивая, ухоженная. Есть абсолютно все спортивные площадки: отличное футбольное поле, несколько теннисных кортов, площадка для баскетбола, велосипеды в прокат и машинки баги.
Номер отличный, просторный с удобными кроватями и чудесным бельем. В ванной комнате джакузи и душ. Хорошая косметика.
Питание выше всяких похвал, очень приятная обстановка в ресторане, он разделен на зоны,в одной из них не разрешается находиться детям до 13 лет. Это очень хорошо. Работа официантов удивила, обычно мы уже делаем скидку на турецкий менталитет,в этом отеле "его" не было: предупредительность,расторопность,улыбки. Молодцы! Также и в баре, больше 2 минут не ждали официантов. Великолепный ресторан ля карт французский.(совершенно бесплатно, в зимней концепции еще китайский).
Работники рецепции без вопросов, все решают быстро и учтиво.
Спа. Это отдельная история, красиво, безукоризненно чисто, нет нигде никаких карточек, полотенца везде и много, здесь же бар со свежевыжатыми соками в течение работы Спа(кстати соки на завтрак приносят официанты)
На Рождество мы как всегда проснулись рано, чтобы побегать по морю до завтрака, каково же было наше удивление, когда на ручке двери мы обнаружили чудесный сапожок с подарками. А как постарались! было вкуснейшее имбирное печенье в виде елочек, солнышка,орехи,фрукты. Приятно! Где-то в 12 ч нас снова ждал сюрприз: в номере появилась тарелка с красивыми шоколадными конфетами ручной работы. И вечером праздничный ужин (по правде сказать они все были праздничными): Встречали у входа с шампанским, не буду перечислять все деликатесы, но пельмени отмечу, старались для нас. Уважаемые сотрудники отеля, повара, официанты! Спасибо большое за такое внимание и ВАШУ РАБОТУ!
По уборке никаких претензий.
Публика: в отеле много немцев, которые приезжают играть в гольф. Русских было не очень много. В конце нашего отдых приехали футболисты, мальчишки были рады видеть Аршавина.
Итак, по сервису, питанию отель великолепный, и как мы не любим Амару .здесь она проигрывает.
Для нас немного не хватало" вечернего движения"-в баре все просто отдыхали.разговаривали, слушали музыку. Танцев замечено не было. Мы ходили в соседнюю Глорию, там отрывались. По спорту тоже не хватает инициативы,хорошо, что у нас трое парней, они выходили играть в футбол, их кто-то случайно видел и тоже подходил, через 3 дня уже собралась команда. Кстати, передаем привет Ангелине, эта девушка здорово играла в футбол! И еще передаю привет Екатерине, которая сидела с нами за столом на Новогоднем ужине,ее мужу и чудесному сыну, наилучшие пожелания Вам в Новом году!
Спасибо Глория! Спасибо Турция, мы тебя любим!

Отметив Новый год дома , поехали с семьей в любимый нами уже много лет Серенити. И попали как будто опять домой, все удобно и уютно, как в домашним тапочках. Дружелюбный персонал идеально справлялся и с большой загрузкой и с нестандартными вопросами.
Номер (40м2) отлично организован, 2 большие 1,5 спальные кровати и диван (хотя можно выбрать номер с одной большой и диваном). Есть новомодное меню подушек, нас правда устроили стандартные)
Одним из козырей отеля всегда был роскошный выбор алкоголя,как местного вина и шампанского ,так и иностранных марок виски и ликеров.А уж какой выбор коктейлей! По вечерам все веселье сосредоточено в баре, чему способствует живая музыка разных стилей и приглашенные диджеи. Причем множество футболистов, традиционно посещающих отель зимой, тоже можно встретить там, они правда с чаем)
Кухня также заслуживает высших оценок. Выбор огромен и включает диетические блюда, но главной фишкой было наличие авторских блюд за особой стойкой. Повар готовит их при Вас, то есть свежесть гарантирована и сервирует, как в дорогом ресторане. Дети также не обделены вниманием, если вам не достаточно выбора на шведском столе, то для них могут специально готовить по вашему желанию, достаточно только заполнить специальное меню-заказ накануне.
Два огромных детских клуба, аниматоры, которым можно оставить детей почти на целый день (мы правда сами не пользовались, но видели и разговаривали с родителями, которые оставляли в нем детей, те были очень довольны)
Конечно хочется упомянуть отличный крытый бассейн, для не сезона он просто необходим!
Территория отеля очень большая, гольф поля, зоопарк, променадные дорожки! Все очень чистенько, чуть поднимается ветер, и приносит листья или другой мусор (все таки зима), все начинается активно убираться)
А вообще можно было все это не писать, отель - идеальный! )))

Отдыхали в этом отеле два года подряд: в сентябре 2013 и 2014 годов по месяцу. Отель замечательный, хорошее питание, сервис, очень внимательное отношение персонала. Анимация для детей ( мы даже особенно и не пользовались, но есть детские клубы, мастер-классы, пони, зоопарк, развлечения...).
Бассейны тихие и чистые. Отличный спортзал, спа чудесный.
Из всей цепочки этот отель самый хороший и приятный ( но он и подороже).
Очень хорошо жить в виллах- удобно, есть выход на травку, красивый современный дизайн.
Пляж сам по себе хороший и чистый, большой пантон с кафе и прочее. Но заход в воду для маленьких детей некомфортный, есть большие камни. С пирса взрослым купаться приятно, но детям- нет.
Отель замечательный. Во всяком случае, был в 2013-14. Сейчас в Турцию я, например, не поеду, хотя интересные есть предложения и скидки в таких шикарных отелях, как этот ( два года назад ездили по высоким ценам и без скидок:)). Но это субъективно, возможно.
Нужно сказать, что во второй раз (2014) мы там просто жутко переболели энтеровирусом ( с капельницами и прочим:((. Знаю, что это был не единичный случай. Но здесь тоже- не застрахуешься. Это, наверное, не с отелем связано, а вообще- сентябрь, весь сезон уже позади, много вирусов... Как нам сказали в отеле Макс рояль, если правильно помню название- тоже дорогой хороший отель там же рядом, туда ездили тоже посмотреть отель на будущее)- в сентябре не застрахуешься от ротовирусов и энтеровирусов... Ну не знаю) но было жутко, правда:)

Отдыхали с семьей в июле 2016г. Были здесь уже 6 раз, уровень отеля, на мой взгляд, не меняется, еда, напитки, сервис-все отлично. Хочу выделить пирс, проводили на нем весь день, классно полежать позагорать и заодно освежиться широким выбором спиртных и прохладительных напитков. Хорошая инфраструктура, много баров, кафешек где можно вкусно поесть. За 12 дней обошли почти все аля карт рестораны, из них запомнился французский и китайский. Отличный спа- центр, неплохой спортзал. Великолепная анимация, каждый вечер была новая шоу программа с участием профессиональных коллективов. Т.к жили на Villa Garden то могли пользоваться инфраструктурой всех трех Глорий (Верде, Серенити и Гольф), ходили туда на ужины и просто потусоваться. В общем и целом- рекомендую:)

Потрясающий отель! Отдыхала в этом отеле много раз и , не задумываясь, поеду ещё ! Мне нравится все: огромная территория ( просто нет аналогов в Турции ), персонал, который всегда внимателен к своим отдыхающим, выполняются малейшие пожелания. Отличная еда! Для малышей или гостей, желающих покапризничать, могут приготовить на заказ. Со спиртным-нет проблем, в смысле, что напитки оригинальные. Заселение-мы ни разу не ждали, если есть возможность , бегом прибирают номера и заселяют в кратчайшие сроки. Приборка номеров нареканий вообще не вызывает; горничные ещё пару раз придут и спросят, все ли хорошо прибрано? Детский клуб - отличный! Моя дочь там пропадала целыми днями! И даже в отсутствии русскоговорящих детей( бывало такое иногда), мою не вытащить было оттуда! Аниматоры отлично работают! Есть минизоопарк , куда можно скататься на багги. Отлично для мелких детишек!
Подводя итог, поедете-не пожалеете!

Отдыхаем в цепочке отелей Gloria c 2012 года несколько раз в сезон. С 2013 остановили выбор именно на Gloria Serenity. Отдаем предпочтение ему за его спокойствие, уровень сервиса и продуманную инфраструктуру. В свое время решили сравнить с другими отелями в данном сегменте. Рассматривали для себя как альтернативу Carnelia Diamond и Maxx Royal. Попробовали Carnelia Diamond и после этого больше экспериментировать не хочется. Это ПЕРВЫЙ ОТЕЛЬ ИЗ КОТОРОГО МЫ УЕХАЛИ РАНЬШЕ ОПЛАЧЕННОГО СРОКА. Для нас отсутствие веранды для приема пищи на открытом воздухе, два лифта на огромный корпус, которых приходилось ждать по 10 мин, а самое главное ОЧЕНЬ-ОЧЕНЬ много людей-явление непривычное, на других нюансах останавливаться не хочу т.к. отзыв не об этом отеле. Еще выбирая отели наткнулась на отзыв одной туристки, которая написала, что если вы любите комфорт, то у вас только два варианта: Gloria Serenity и Maxx Royal. Я с ней полностью согласна! Для полноты картины посетили Maxx Royal обзорно. Отель очень высокого уровня, насколько знаю, что персонал набирается исходя из расчета 1 человек персонала на 1 отдыхающего, соответственно и сервис для тех, кто любит, чтобы не успев взмахнуть рукой любое пожелание было исполнено,номера тоже достойные, все замечательно, но нет того что за что мы отдаем предпочтение Gloria Serenity: мало зелени, мало приватных и уютных мест, где на открытом воздухе в тени деревьев можно выпить днем коктейль или насладиться хорошим обедом. Проведя "сравнительный анализ" могу перечислить то, что заставляет нас возвращаться каждый раз именно в этот отель: Отель утопает в зелени, на его территории огромный бассейн с морской водой, доступный для всех категорий номеров, который располагается вдоль основных корпусов, тогда как в других отелях это доступно только для премиум вилл. Если вы любите завтракать, обедать и ужинать на открытом воздухе в тени деревьев, то это ваш вариант. Для тех, кто предпочитает альтернативу основному ресторану на обед (мы из их числа) есть Итальянский ресторан и Стейк -ресторан. Все они расположены на открытом воздухе и имеют достойное меню. Днем можно отведать замечательные десерты приготовленные поварами отеля. Я равнодушна к сладкому, но устоять просто невозможно. Мини-бар, как я всегда я считала не повод для описания, т.к. это дело 10-ое, но после того, как все в том же "волшебном отеле" сотрудница отвечавшая за наполнение мини-бара на мой вопрос почему в нем нет Сникерса, который лежал на тележке, с гордым видом ответила, что это для премиум номеров, тогда мне стало смешно. Стандартное наполнение мини-бара для всех категорий номеров Serenity: шоколад Tablerone, пиво Corona, Pringles.... Мини-баром мы пользуемся крайне редко, но приятно, что уровень наполнения совсем другой. Цепочка Gloria- единственные отели, где на мой взгляд, стоит посетить рестораны a la carte, особенно итальянский. Хочется отметить работу сотрудников менеджерского состава и guest relation, именно благодаря работникам guest relation ( Оксана) впервые очутившись в Gloria Verde, мы ощутили персональное отношение к гостям. Сейчас перебравшись в Goria Serenety мы получили то же благожелательное отношение, благодаря всему составу в целом и профессионализму Лены в частности. Указываю имена, потому что ценю профессионализм в работе в любой сфере деятельности. В этом отеле нет пафоса, но есть то спокойствие и уют, которого так не хватает в обычной жизни.

Великолепный отель по всем параметрам. Размещение, сервис, спа-центр, рестораны, шоу программы и прочие развлечения, территория, пляж, бары - все на очень высоком уровне. Особо хочется поблагодарить за доброжелательность и оперативную помощь Диану и Елену. Спасибо вам девушки! Ваш отель вызывает желание возвращаться в него снова и снова.

Обожаю этот отель, здесь все пропитано любовью...любовью хозяев отеля, любовью персонала, начиная с топ-менеджеров и заканчивая озеленителями. Красивый, ухоженный, просторный, уютный, зелёный... Любимый. Туда хочется возвращаться Снова и снова!

В первую очередь хочу поблагодарить отель Gloria Serenity Resort 5* и его сотрудников за наш идеальный отпуск!
В отеле все продумано до мелочей ,если что-то было нужно - нам сразу же это предоставляли.
Обратите внимание,что в данный отель - экспресс-трансфер!
Номер был просторный ,как мы и просили на 1 этаже - убирали регулярно,мини бар пополняли четко.
Ребенку предоставили шампунь,мыло и лосьон Chico.
Заселили быстро,сразу же по приезду в 11 утра - были свободные номера.
Трансфер с гостиницы в аэропорт был в 19.30 - выселились до 12 ,но предоставили 1 номер на всех (8 взрослых).
Было очень комфортно ,в номере мы не сидели - но было где переодеть ребенка. Ресторан,бар и интернет также были доступны !
3 раза были комплименты : стандартный по заселению и 2 дополнительных,которые мы не ожидали .
Питание очень вкусное и разнообразное. С нами был ребенок 11 месяцев - иногда заказывали еду ,но чаще все таки кормили с общего стола . Нам было ну очень вкусно!!!
О высоком уровне отеля мы знали,но еще раз в этом убедились во время очередного приятного сюрприза - рождественского ужина в Французком ресторане. Нам подавали даже кутю ! Очень приятно впечатлили !
В баре провели времени достаточно - коктейли вкусные и классные,выбор алкоголя отличный.
Территория огромная и ухоженная . Море удовольствия от прогулок!
Даже в январе кое-кто купался в море ,но мы ограничились бассейном.
Бассейн большой , лежаков много. Полотенца в неограниченном количестве - что несомненно +.
Днем у нас было много дел , но вечера всегда старались проводить в баре - прекрасная и качественная музыка тому причиной!
За нее хочется отдельно поблагодарить! Выступали профессиональные музыканты!
О том,что сеть Gloria заботится о своих отдыхающих говорит тот факт,что после прогулки по Gloria Verde сели на шатл до гольф-полей ,чтобы не ждать еще полчаса до Serenity .Но водитель сам вызвался отвезти нас в отель и благодаря этому мы как раз успели пообедать!
Я еще отмечу Лену ,которая заботилась о нашем прекрасном отдыхе! Персонал в гостинице - замечательный,здоровья и удачи им!
Мы провели замечательную неделю в замечательной стране!
Спасибо за супер отпуск!

Отель Gloria Serenity находится в 40 км от международного аэропорта Антальи. Отель входит в сеть отелей "Gloria Hotels&Resort", славящейся качеством предоставляемого сервиса для VIP клиентов.К услугам гостей отеля Gloria Serenity частный пляж на Средиземном море и спа-салон Serenity, где предлагается широкий выбор роскошных процедур. Не более чем в 5 минутах езды от отеля находятся 10 полей для гольфа.
С балконов номеров открывается вид на сад и море. Улучшенные номера располагают собственной гидромассажной ванной. Кроме того, во всех номерах имеется ЖК-телевизор со спутниковыми каналами, а также бесплатный Wi-Fi.
На территории курорта работают 6 ресторанов, включая рестораны американской, итальянской и азиатской кухонь. Кроме того, в различных местах расположены 10 баров, где подают полезные фруктовые коктейли, марочные вина и любые виды крепких спиртных напитков.
На пляже в одном из терапевтических павильонов можно заказать сеанс оздоровительных процедур. Кроме того, гости могут расслабиться в спа-салоне, который специализируется на талассотерапии. В распоряжении гостей имеется также игровая комната с бильярдными столами и игровыми автоматами и спортивный центр с освещенными прожекторами футбольными полями. Профессиональные шоу программы с ненавязчивой анимацией. Питание на высшем уровне. Рекомендую данный отель для отдыха с семьей.

Отдых в отеле оставил очень хорошие воспоминания. Написав отзыв про отель в котором отдыхали в этом году, решила написать и об отдыхе в Глории. Хоть и было это в 2013г.))) Размещение и сервис в отеле на очень высоком уровне.
Номера просторные, чистые. Хорошая косметика в ванной. Мини-бар был всегда полон.

По питанию все очень хорошо и вкусно. Особенно радовали блюда от шеф-повара. На территории отеля от напитков и закусок, до полноценного обеда много баров, побывали почти везде.

В отеле атмосфера спокойствия, несмотря на то, что разгар сезона.
Территория отеля очень зеленая и спланирована так, что создается ощущение, что отдыхаешь один. Все постояльцы отеля рассредоточены. Территория возле бассейнов поделена кустарниками на секции( помещается 4-5 лежаков). Меня это радовало,т.к. хотелось отдохнуть от всех и от всего.

Путь к пляжу "не близкий"))) из-за канала. Но по пути, взяв булочки оставшиеся от завтрака, кормили рыбок и черепах огромных))) Детки были в восторге.

СПА. Понравилось все! И пиллинг и массаж. Если приеду еще раз, то спа программу составлю сразу на весь отдых. Очень высокий уровень!
Анимация. Дневную особо не замечали, точнее нам она была не нужна. А вот вечерние шоу классные! Не смотря на то, что с детками , были на вечеринке на пляже. Все было очень эффектно. И о детках не забыли, специально для них, видно чтоб родители хоть немного расслабились, были клоуны, раздавали шары, светящиеся разные штучки))

Отдельно хочется отметить фотографов. Обычно в каждый раз отдыхая выделяем время для фотосессии. В этот раз не исключение. Кроме обычных фото на фоне моря и территории отеля, заказали фотосессию под водой!!! Фото просто класс!!! Рекомендую, не пожалейте денег!

В целом отель для спокойного отдыха высокого уровня. Рекомендую как для семей с детьми. так и для пар всех возрастов.

Наша семья с 07.06 по 21.06.2015 года находилась на отдыхе в Турции (Белек), в Отеле Глория Серенити Резорт, принадлежащий сети Gloria крупного турецкого холдинга Ozaltin (www.ozaltin.com.tr).

Это не первый наш визит в этот отель. Обычно мы останавливаемся на гарден вилах. На территории отеля очень много кошек, от одной из которых, за два дня до отъезда, пострадал наш младший ребенок, возраст которого 1,8 года. 
Утром в день происшествия, наша семья отдыхала на террасе, ребенок стоял возле шезлонга, из-под которого неожиданно выскочила кошка, набросилась на него и расцарапала руку до крови, вцепившись когтями так, что мы не могли их рассоединить. Так как все произошло за считанные секунды, предвидеть эту ситуацию и уберечь ребенка от нападения кошки, было невозможно.
Мы вызвали доктора, чтобы он осмотрел ребенка. По факту осмотра доктор сообщил нам, что недостаточно обойтись обработкой раны, а необходимо в обязательном порядке вакцинировать ребенка от столбняка и от бешенства, а сделать это возможно только лишь в государственной больнице.
По заключению врача, прививку от столбняка необходимо делать срочно и обязательно, а от бешенства можно отложить. Для того чтобы не вакцинировать от бешенства, необходимо поймать кошку, наблюдать за ней 10 дней, и если животное останется живым – только в таком случае можно не вакцинировать ребенка от бешенства.
Врач обратил наше внимание на то, что отнестись к этому вопросу следует очень ответственно, но оказалось что, к Сожалению, в Глории Серенити на это рассчитывать нельзя!

Мы вызвали менеджера отеля с его помощниками, которые АБСОЛЮТНО не приложили НИКАКИХ УСИЛИЙ, чтобы нам помочь, они лишь создавали видимость того, что ловят кошку.
Пока продолжался весь этот процесс, мы уехали в госпиталь для вакцинации. В госпитале доктор осмотрел ребенка, сделал прививку от столбняка, обработал раны и сообщил нам, что прививки от бешенства обязательны!!!!, и что они не могут нас отпустить, пока нам либо не сделают прививку, либо мы не напишем отказ от прививки от бешенства и будем сами нести ответственность за здоровье нашего ребенка. Также в больнице потребовали официальное письмо от отеля о том, что данная кошка была привита и не представляет опасности, но это не отменяет условия о необходимости ответственного наблюдения за кошкой в течении последующих 10-ти дней.

В госпиталь нас сопровождал один из работников ресепшн — Эмир, который вместо того чтобы оказывать нам посильную помощь или хотя-бы моральную поддержку, очень вяло действовал, создавая нам еще больше проблем. Я просила его дозваниваться в отель, узнавать как обстоит ситуация с кошкой, но на протяжении 5-ти часов, пока мы находились в больнице, НИКАКИХ РЕЗУЛЬТАТОВ!!!!!
На нашу просьбу о том, чтобы нам предоставили документ о вакцинации кошки, последовал ответ "МЫ не готовы вам предоставить документ, так как не уверены, что это животное из нашего отеля"

Выбора не было, нам пришлось ехать в государственную больницу, вводить вакцину от бешенства, где, помимо стресса от сложившейся с нами ситуации, мы находились в одной комнате с пострадавшими в аварии, умирающими людьми и их кричащими родственниками, что удвоило наш стресс!!!!
Работник отеля, {удалено модератором} , не оказывал нам никакой помощи даже тогда, когда подошла наша очередь, и когда сотрудник больницы, работающий в приемном покое, перед нами пропускал турецких граждан без очереди, совсем не обращая внимания на то, что мы были с маленьким ребенком.

Менеджер отеля, {удалено модератором} которому мы изложили ситуацию вел себя настолько грубо, надменно и пренебрежительно, что у нас сложилось впечатление, что это встреча минимум Султана турецкого со своими провинившимися подданными, а не управляющего 5-ти звездочного отеля, заинтересованного в комфортном пребывании гостей на его территории.
У нас даже не поинтересовались здоровьем ребенка, не говоря уже о том, чтобы извиниться! Обосновав это тем, что: "Да, это животные, они иногда себя так ведут. И, если мы еще предъявим к нему какие-либо претензии, то с нами будет разговаривать его адвокат!

Уважаемые владельцы отеля, Менеджер, это Ваше лицо!
Неужели Вы согласны с таким ходом решения проблем в Глории Серенити?
Мы прилетели на отдых в 5-ти звездочный отель, на сайте которого не указано, что по территории бродят кошки, которые нападают на людей, но зато упомянуто, что размещение с животными запрещено. Наша ситуация - абсолютная вина отеля! Мы не прилетели в зоопарк!!! Это не есть норма!
На сегодняшний день мы имеем график прививок, с 19.06.2015 до 17.07.2015, которые обязательны и не могут быть прерваны. На сегодняшний день, никто, до сих пор не предоставил нам документ о том, что животные, находящиеся на территории отеля, здоровы!
После происшествия, вышеупомянутый менеджер, не только не подошел к нам и не поинтересовался здоровьем нашего ребенка, он прошел мимо, не поздоровавшись.
Возникает вопрос: может быть такое неуважительное и наглое отношение к гостям — это тоже концепция отеля? Или может быть отель настолько перегружен потоком гостей, что преследует цель его уменьшить?
На наш взгляд, для владельцев унизительно и стыдно иметь такой менеджмент!
Оставить отель Глория Серенити Резорт в управлении{ удалено модератором} равносильно тому, что махнуть рукой на свой имидж, который отель зарабатывал годами!!!!
__________________________________________________________

Our family from 07.06 till 21.06.2015 year was on holiday in Turkey (Belek) Hotel Gloria. Serenity Resort, Gloria owned the network of a large Turkish holding Ozaltin (www.ozaltin.com.tr).
This is not our first visit to this hotel. We usually stop at the Garden villas.
On the territory of the hotel are very much cats, from one of them, two days before of our departure, was suffered our youngest child, his age is 1.8 years.
At the morning of this accident, our family had a rest on the terrace, a child was standing near the chaise longue, from under the chaise longue suddenly jumped the cat, pounced on him and scratched his hand to the blood, clutching claws so deep that we could not disunite them.
Since all happened in seconds, to anticipate the situation and to protect the child from attack of a cat, it was impossible.
We called the doctor, to examine the child. Upon examination the doctor told us that it wasn’t enough to do the wound treatment, and it is mandatory to vaccinate the child from
tetanus and rabies, and it was possible to do only in a state hospital.
At the conclusion of the doctor, an inoculation of tetanus should be done urgently and necessarily, but the inoculation from rabies can be postponed.
In order not to vaccinate against rabies, they must to catch this cat, watching it during 10 days, and if the animal remains alive - only in this case, we can not child vaccinated against rabies.
The doctor drew our attention to the fact that treat this matter should be very responsible, but it turned out that, unfortunately, in the Gloria Serenity we couldn’t count on it!
We called the hotel manager and his assistant who put absolutely NO
Efforts to help us, they are only creating the appearance that caught the cat.
While continued throughout this process, we were going to the hospital for vaccination.
In the hospital doctor examined our child to be vaccinated against tetanus, he treated wounds and told us that vaccination Rabies required !!!!, and that they can not let us go until we either have not been vaccinated, or we do not write refusal of vaccination against rabies, and we will take responsibility for the health of our children.
Also, the hospital demanded an official letter from the hotel that this cat has been vaccinated and is not dangerous, but it didn’t change the conditions of the need to monitor the responsible this cat during the next 10 days.
In the hospital we were accompanied by one of the reception workers - Emir, who instead
to provide all possible assistance or at least, moral support, acted very sluggish, creating us even more problems.
I asked him to get through to the hotel to find out how is the situation with the cat, but over 5 hours while we were in the hospital, it was no results !!!!!
At our request that we provide documents about vaccination cat, the answer was
"We are not ready to give you a document because it does not believe that this animal from our hotel"
There was no choice, we had to go to a public hospital, to introduce the vaccine against rabies, where, in addition to the stress of the current situation with us, we were in the same room with the victims in accident, dying people and their relatives screaming that doubled our stress !!!!
An employee of the hotel, {удалено модератором} did not render us any help, even when it was our turn, and when hospital staff working in the emergency room, we have missed the Turkish citizens without line, not paying attention to the fact that we were with a small child.
The hotel manager, {удалено модератором}, which we outlined the situation behaved so rudely, arrogantly and neglect that we have the impression that this was meeting with the Turkish Sultan least his delinquent subjects, rather than managing the 5-star hotel, which must be interesting in comfortable stay in its territory.
We have not even asked the child's health, not to mention the fact, to apologize! Justifying this by saying that: "Yes, this is animal, they sometimes act as lead. And if we have presented for him any claim, then we will talk with his lawyer!
Dear owners of the hotel, managers, it's your face! Did you agree with such course of solving problems in the Gloria Serenity?
We flew to rest in the 5-star hotel on the site of which is not specified that the territory roaming cats that attack people, but mentioned that the placement of animals is prohibited.
Our situation - absolute fault of the hotel! We have not arrived at the zoo !!! This is not the norm! Today we have a vaccination schedule, with up to 19.06.2015 till 17.07.2015, which are binding and they can not be interrupted.
To date, no one has not yet provided us with a document that the animals that are on territory of hotel are great!
After the incident, the manager, not only came up to us and asked the health of our child, he walked past without saying hello.
The question arises: can such a disrespectful and insolent attitude towards guests - is also the concept of the hotel? Or maybe the hotel is so congested flow of visitors that aims
to reduce it?
In our opinion, for the owners of humiliating and embarrassing to have such a management!
Leave hotel Gloria Serenity Resort in managing (удалено модератором) equivalent to the wave hand on his image, which over the years earned the hotel !!!!

Основные плюсы:
-очень большая, ухоженная, с богатой растительностью территория,
- огромная площадь бассейнов с пресной водой, выполненных в виде протяженных каналов,
- близость к аэропорту (честных 25-30 мин),
- много мест на пляже и возле бассейнов,
- хороший детский клуб, но в помещении и платный.
Основные минусы:
- мошкара и комары,
- очень плохой травмоопасный вход в море с пляжа(неровные, скользкие и поросшие мхом камни),
- бедный выбор блюд в основном ресторане со шведским столом, кроме ягод и фруктов, говядина
всегда вываренная и жесткая.
-

Gloria Serenity Resort - Один из любимых отелей в Турции.
Отдыхали в нем в середине мая 2014 не большой компанией, 4 дня.
Красивая, стильная территория, зеленная и огромная за счет объединения отелей Gloria Golf и Gloria Serеnity . На территории всегда идеальный порядок, и даже не видно кто и когда, его поддерживает.
Номера - большие удобные, с джакузями в каждом номере, балконы с красивым видом, как на море, так и на бассейн. В комплексе также есть индивидуальные виллы и не большие коттеджи, их надо успевать бронировать заранее.
Что касаемо еды, то она вкуснейшая. Большой выбор морепродуктов, были устрицы, креветки и крабы, мясо естественно всякое и много фруктов. Все блюда очень вкусные и разнообразные и изысканная сервировка.
Все обслуживание великолепное, начиная с шампанского при заселение, круглосуточный сервис рум. Очень удобно и приятно заказывать завтраки в номер.
Море в это время в это время было прохладное, но мы купались в бассейне с морской водой, а к морю ходили на прогулку!
Пляж большой широкий, вход в море галечный и пологий, что очень хорошо для отдыха особенно с маленькими детьми. Для детей разнообразные развлекательные программы, очень хорошая анимация и отличный большой аквапарк, что дети в восторге!
Отель хорошо подойдет для отдыха с детьми, семейного отдыха и отдыха компанией.

Отличный отель. В Gloria Serenity были 3 раза и всегда отдых удавался на пять баллов. Последний раз были на Новый год, с 30.12.14 по 02.01.15. Немного не повезло с погодой поэтому приходилось сидеть в отеле. И в этом плане ребенку не повезло. Площадка работала по часу и всего два раза в день. Большой минус так как детей в отеле было много и можно было бы работать подольше.

Территория отеля:несомненно,это самый большой плюс отеля,много зелени,все чисто и ухожено.Размещение:номер неплох,ничего не раздражало,большая ванная комната,но непонятного размера ванна-джакузи,в нашем номере она была неправильной формы,лечь было неудобно,а сидеть тем более,так как сиденье слишком узкое.Срочно сменить на что-то более достойное!!!Номера не очень большие,троим тесновато...Звукоизоляция очень хорошая,неслышно посторонних звуков ни в коридоре,ни от соседей.Выспаться можно в любое время.Уборка: по-разному,бывало что-то забывали из туалет. принадл.,но в целом,почти на отлично,и пылесосили и мыли.Питание:мы любим аля-карты,почти всегда питались там.Жаль,что нельзя в них завтракать..)))Обедали в итал. бистро или в стейк-хаусе.В мае-июне сервис отличался от августовского.Писала бы отдельно два отзыва по маю и августу,то за сервис в августе поставила бы 4.Людей больше,официанты зашиваются,заказ ждешь дольше,да и частенько приготовление оставляло желать лучшего.Ждали стейк минут сорок,так принесли обугленный, черный.Посему решили,что в жаркий сезон больше никогда не приедем.Причем это беда всех отелей.Основной ресторан неплох,но мне не хватило морепродуктов и ассортимента вообще,по всем группам.Но,все было очень вкусно приготовлено и всегда свежее. Респект поварам!!!Летом иногда было проблематично найти места,все столики заняты,это опять же издержки высокого сезона!Спиртное почти не пьем,поэтому здесь я не советчик,но коктейль с кампари был неплох,бейлис тоже, вроде как оригинал.Наши друзья пили виски, разбавлено не было.Пляж конечно далековат,в жару пока дойдешь туда и обратно-обгоришь.Мне не хватило сервиса напитков. Поэтому мамочки с маленькими детками в основном базировались у релакс бассейна.Вообще,этот отель скорее не для отдыха с детьми.Ну,или размещаться советую в виллах вокруг релакс бассейна.Вообще сервис на пляже слабоват,часто приходилось самообслуживаться))). С этим гораздо лучше дела обстоят в Регнуме кария,Макс Рояле и Риксосе Премиуме. Снек- кафешка на пляже ну уж очень близко к туалетам,прям напротив,поэтому питаться там мало кто отваживался...Мини-клуб находится на территории Глории Гольф.Отдельное БОЛЬШОЕ СПАСИБО хочется высказать Раисе Панфиловой и Жанне,которые помогали решать быстро и четко все вопросы.Привет вам и до встречи!!!В целом отдыхом остались довольны.Небольшие шороховатости указала больше для администрации,чтобы работали над ними....Тогда все будет совсем замечательно!А недостатки можно найти в любом отеле,они были в во всеми любимом(кроме нас!!!) MAXX ROYAL ...Нам больше нравится цепочка Глорий,Корнелии,новый Регнум кария,Риксос Премиум...Стоит побывать в каждои из них!ЭНо Глория Серенити-это самый душевный отель,несомненно!Это отель для тех,кто устал от сует мегаполисов,любителям шумной анимации здесь будет скучно. Глорию Гольф советую семьям с детьми и молодым парам, Глорию Верде зрелым парам и семьям с детьми,особенно малышами,там вход в море приятный, все компактно,под рукой.Очень логично такое распределение туристов по интересам!Большая ошибка многих отелей-винегретов,как я их называю,где все вперемешку,и все при этом недовольны-ВЫБИРАЙТЕ ПРАВИЛЬНЫЙ ОТЕЛЬ,и будет ваш отдых таким как вы ожидаете,а это главное.)))

В этом отеле была 2 раза, претензий нету, недостатков не увидела. Комнаты просторные, всегда чисто. Выдают халаты с тапочками, по утрам приятно окунуться в бассейн с морской водой. Персонал улыбчивый и вежливый, еда самая вкусная в Турции) Территория очень большая и зеленая, спа великолепное, можно поиграть в мини гольф, порыбачить в речке на территории отеля.

Добрый день! Мы не первый раз были в этом отеле, и каждый раз возвращаясь туда, я понимаю, что мое сердце давно живет в Serenity. В этом году я с двумя детьми (6 и 1) провела месяц, причем две недели я была одна с детьми. Я лишний раз поняла, что ни на что не готова поменять этот отель. Прекрасные чистые номера, очень чистая, ухоженная, зеленая м огромная территория. Хороший чистый пляж. Потрясающая еда. Подкупающий сервис "беби меню", когда ты пишешь любой рецепт для малыша и повар это готовит к нужному тебе времени. Отдельная моя любовь в отеле -это гест релейшен и Раиса Панфилова! Те небольшие проблемки, возникшие у меня в течение отпуска, были сразу же решены с улыбками и очень участливым подходом. Раису я знаю уже лет пять, она потрясающий человек и очевидный профессионал. Первое, кого я увидела в отеле в этот раз при заселении была именно она, я сразу поняла, что я без проблем останусь на две недели одна с детьми. Так и вышло. Сейчас, по прилету, есть только одно желание -поскорее поехать снова в нашу Serenity! Спасибо.

Otel otsen ponravilsja!
Zaselili srazu,daze zdat ne prislos.
Nomer super!(U nas byl Laguna).Eda toze otsen horosaja.
S servisom u nas problem ne bylo nikakih.Tolko skazes i uze srazu sdelano i preneseno.
Do etogo tri goda otdyhali v Golfe.Tam toze super,no zdes namnogo spokoinei(v Golfe uz otsen mnogo detei i sumno),a zdes otel bolsoi i ostaetsja takoe vpetsatlenie,sto ljudei malo,a na samom dele otel zabit polnostju.
Vsem sovetuju poehat v etot hotel,esli est takaja vozmoznost(tsena na otdyh v etom otele konetsno prilitsnaja)
Spasibo vsemu personalu! Vse bylo super!

В кратце. Думаю, отели такого уровня описывать долго не приходится... Разместили нас в виллах, это было что-то с чем-то.... 2-х этажные роскошные, стоящие отдельно на зеленой территории, с джакузи на террасе и полным бесплатным мини-баром (я не пью). Питание? Оно было одним из лучших за многие годы путешествия. Дискотека тоже была хорошая, хоть и был не сезон. На рецепции девочки все время интересовались все ли у нас в порядке, возможно, потому что мы жили группой тур менеджеров, хотя не думаю, там концепция такая, для взыскательных и капризных подойдет))

Отдыхали второй раз в Серенити с двумя маленькими детьми (4 и 1).
Про основные моменты здесь итак все пишут подробно, я же хочу отметить из плюсов отличную команду аниматоров для детей (в прошлый раз была неудачная) - очень хорошо и душевно обращаются с детьми, всегда рядом, никаких "кривых" лиц (как, например, у горничных, которые приходят убирать в 3-4 часа, когда спит ребенок,, и я прошу придти позже), очень радует, что выдают памперсы, питание, соки, влажные салфетки, шампуни для детей, трусики для плавания и тд (считайте, целый чемодан тащить не надо со всем этим), есть и коляски (бесплатно), и радио няня и куча всего.
Из минусов - салют в 22 часа, когда дети уже спят и это, во-первых, их будит и пугает, а во вторых, обидно, что не видят его в нормальном состоянии. Не очень понимаю, почему его не сделать в 21 час и неужели это реально мешает только моим детям. Салют потрясающе красивый, я, наверное, лучше не видела.
Еды стало меньше, чем раньше (но это и не плохо), детский стол то есть, то нет, уборка нормальная, без восторгов или негатива. Прекрасная качественная вечерняя анимация для взрослых и детей. В целом отличный отель, буду продолжать его рекомендовать знакомым.

Вернулись из отеля пару дней назад,опишу общее впечатление,может кому то интересно.Отдыхали втроем(муж,жена,ребенок).
-Размещение нормальное,пару часов подождали,приехали в районе 14-30,покушали и номер был готов.
-В номере все соответствует картинке на сайте,кроме запаха)),был резкий запах канализации в номере и эта проблема не решаема,рядом был кинг сьют и женщина неоднократно жаловалась на запах также,спрашивали гостей этажом ниже,тоже самое,дабы ничего не изменить не портили себе нервы,плотно закрывали саму ванну и дверь туда.(у нас был 4 этаж крыло к амфитеатру).
-Еда нормальная,особенно ужины,все отлично.Но если главный ресторан не работает,можно покушать в нем же,точнее в одной из его частей,по меню;но там будет по скромному.Итальянский ресторан отличный.
-Пляж отличный,все чистенько,мест полно.
-Уборка в номере)),была не часто,так как до 14 00 она не успевала убраться,а потом ребенок спал и естесственно,была просто часто замена полотенец и все;но это наша проблема,так как можно было сказать и все было бы в определенное время.Но честно,и не особо хотелось,так как уборка очень посредственна(выложу фото).
-Сервис...Персонала ну очень много,но вот что заметила,все вроде бы чем то заняты,а вроде и ничего не делают при этом(много пустой суеты).Особой улыбчивости тоже не ждите(это для бояр)))).Особенно в отделе пирожных(видимо девушку так достал звоночек),она только сядет,а тут опять кто то подошел и дзынь-дзынь в звоночек,а ей посидеть хочется.
-Guest relation,просто молодцы,многое от них не зависит,но стараются как могут.
-Если кто-то хочет утюг,его нет(не дают из-за соображений безопасности;так сказали).
-Reception-девушка кажется Марианна,высокая красотка,ну очень черствая,не словоохотлива,скажем так,общалась очень сухо(так,это там,это тут,ну все,сами разберетесь),как то так.
И вот главное,что разочаровало,так это то,что отель принял ребенка с ветрянкой!!!Заехали гости в середине нашего отдыха,большая семья,много детей,и малыш (1.5-2 года)весь усыпан зеленкой.Я оповестила девочек с guest relation,обещали найти и разобраться.Искали долго)),через 2 дня,другая возмущенная туристка сообщила им номер этих гостей.В итоге нам на третий день объявили,что это москиты покусали ребенка.Конечно это были не москиты,возмущенная женщина,сообщившая их номер,была медик,она четко сказала что это ветрянка.Гости с ветрянкой ходили с ребенком везде,садились на детские стульчики в ресторанах,купались в море,сидели на пляже,и посещали мини диско,прикрывая ребенка пледом.
-Про детей,кстати,на пляже ими особо заниматься не будут,есть разукрашки и немного карандашей.

Общее впечатление об отеле очень хорошее.
Мы с семьей были второй раз, и ни чуть не пожалели об этом.
Весь персонал отеля очень доброжелательный, приветливый. Многие знают русский язык, и это очень облегчает общение.
Номера довольно просторные, уютные. Уборка номера проводилась в удобное для нас время, т.к. наш ребенок днем спит. Банные принадлежности хорошего качества, а халаты, полотенца и постельное белье просто белоснежные, и их мент каждый день.
Питание очень хорошее. Выбор блюд на любой вкус. Для маленьких детей можно заказать персональный обед. Особо хочется отметить кондитеров. Выбор сладостей просто невероятный. И все всегда очень свежее и очень вкусное. На территории отеля расположено много ресторанов, баров, и поэтому просто не успеваешь ощутить чувство голода. Кормят 24 часа в сутки.
Территория отеля вся в зелени , цветущих деревьях, много цветов. Дорога до моря хоть и проходит через мостик, но это всегда очень интересно и красиво. На пляже раздт охлажденные салфетки и это очень приятно в жару.
Много развлечений как для взрослых, так и для детей.
Весь персонал отеля просто рад помочь, начиная от официантов и заканчивая менеджерами.
Чем больше дней мы проводили в отеле, тем он больше нам нравился.
Просто КЛАСС

Ездили в июне 2011 года 2мя семьями с 2мя детьми (3 года, 5 мес.)
Забронировали виллу. Заселили нас сразу по прибытию в отель. Вилла-шикарная, 2 этажа, на 1м большая гостинная с обеденной зоной, есть холодильник, чайник, все чайно-кофейные принадлежности. на 2м этаже 2 спальни, 1я с одной двухспальной кроватью, телевизором и санузлом (ванная, туалет, душ). 2-я с двумя полуторками, с телевизором и санузлом (душ, туалет). А так же большая веранда на 1м этаже с лежаками, джакузи и стол со стульями.это по поводу размещения...
Бассейнов очень много, во всех даже не успели искупаться, в основном купались-загорали на море. А тут тоже много вариантов, есть отдельные бунгало (если я не ошибаюсь 150$ в сутки), есть пантон с диванами и лежаками, а так же можно загарать непосредственно на берегу (места всегда всем хватало).
Питание достаточно разнообразное, были и устрицы и креветки и крабы и мясо разнообразное, по поводу детского сказать не могу, т.к. дочь у меня была еще совсем маленькая и со стола не питалась. обслуживание великолепное, сервис рум работал 24 часа. на завтрак мы даже не ходили, нам все приносили в номер. на территории отеля много всяких закусочных с различными мировыми кухнями. Где поесть всегда можно найти. в этом отеле действительно все включено! хотите бутылку чивас в 3 часа ночи...пожалуйста, вам принесут в номер!
Территория огромная, зеленая, ухоженная. много говорить по этому поводу не буду, на картинках и так все видно. Так же по территории курсируют электромобили и их не нужно ждать под палящим солнцем, достаточно просто позвонить и сообщить когда вы собираетесь выходить из номера.
Уборка номеров хорошая, мыли полы не всегда, но мыли!!!
Про анимацию не могу ничего сказать, не обращали внимания и в принципе не видели, т.к. с двумя детьми находились либо на море утром, либо в номере, либо гуляли по парку.
Отель очень понравился! рекомендую для семейного, спокойного отдыха без заморочек)

Отдыхали, как всегда, своим полным комплектом - муж, я и трое детей (дочь 13, сыновья 9 и 4) в июне, сразу после школы. Успели взять виллу, которые расхватывали еще в марте, как горячие пирожки. Вилла маленькая, двухэтажная, разделенная вертикально на две семьи ( разные входы). Наша была недалеко от основного здания и недалеко от pool вилл, которые имеют выходы к бассейну. Каждый день, когда с детьми спать было лень, я плавала (худела) по кругу, любуясь цветущими магнолиями. Тишина, прелесть. Можно выплыть на широкие ступеньки СПА, здание которого напоминает дворец в мультике "Аленький цветочек". Сходила пару раз в хаммам.
Еда была ожидаемо хорошей, все-таки один из лучших отелей. Заказывали завтрак и полдник (фрукты) в номер, все идеально. Вечером шоу и джаз какой-нибудь в живом исполнении. Мне нравилось, что все так размеренно, "без прибабахов".
Дети брали велики. Дочь в день рождения буквально завалили корзинами с цветами. Старший сын гонял, как всегда, после дневного сна в футбол с пацанами на полянке между вилл. В общем, все очень понравилось.
PS комары хоть и присутствовали, но Фумитокс справлялся-спали с открытыми окнами.
Никто не заболел.

Здравствуйте!только вчера вернулись с отдыха,отдыхали в Gloria serenity!рекомендую всем!в этом году поехали в Турцию,долго сомневались,т.к.больше хотелось в Европу!в итоге не пожалели ни разу,т.к.отдыхая в этом отеле ощущение как будто ты в какой то Европейской стране!отдыхали в начале июня,народу мало,на пляже все лежаки свободны!кормят наубой!отдыхали всего неделю,даже не успели все перепробовать!территория огромная,много зелени и амфитеатр большой,в котором каждый вечер не просто анимации,в целое шоу с артистами!номер был стандарт,но даже он сравнится с люксом в другом отеле!советую всем!!!!!только приехали,а уже опять хотим на отдых,и не только из за солнца и моря,но и конечно же,из за gloria serenity !!!!!!!

Вот настало время выбирать отдых на лето и я выбрала время на сайт,решив поделиться своим отзывом.мы были с ребенком 4,5 лет.отель выбирала между Максом,гюрза лом и Эллой кволити.совершенно все туроператоры,услышав мои критерии,советовали только серенити.а критерии были только одни-нужна была качественная детская еда.поездку брали в турпараде в марте по раннему бронированию.цена была около 200000 за 2взрослых и ребенка.
Летели Трансаэро.все было четко и по расписанию.встречал нас элит трансфер.от фирмы.маленький бас с кондиционером.ехали мы одни.пока нас регистрировала в отеле,принесли какие-то вкусные коктейли из фрешей.номер отличный.2 большие 1,5 спальные кровати.спится на них просто отлично.еще есть диван,кресло и стояла раскладушка уже за стеленная,хотя мы не просили.все принадлежности клали ежедневно по надобности.если попросить,то принесут щетку колгейт,пасту,станок,пену.крема для тела почему-то не клали,но мы брали их в спа(лежат в каждом ящичке.кормили действительно супер.помимо еды с шведского стола,были блюда от мишленовских поваров.ребенку каждый день заказывали меню на след день.писала все как надо делать из каких продуктов,сколько сахара,соли,как порезать и куда подать и во сколько.выполнено было все на высшем уровне.вечером после детской диско ребенок приходил в номер звонил и просил принести маме латте,а себе молоко теплое с печеньем.еще приносили шоколадную пасту и джемы.русских в отеле мало.больше Немцов.когда мы были,погода была отвратная.+12гр.мы ходили в куртках и мерзли.не купались ни разу.купались в спа.массажи хорошие,но я считаю дорогими.в заключении скажу так:еда шикарная,номера тоже,но отель не тусовый,но мы знали это.ехали ради качественной еды и в самом конце октября,чтобы мини минировать общение с огромным кол-атом детей и соответственно отравления и других болезней.отвечу на все вопросы у кого есть

Турция в феврале с детьми (1,5 года и 5 лет)

Февраль в Белеке определенно лучше чем в Москве- 22 с плюсом, солнце, зелень,,морской воздух. Что касается работы отеля-"не сезон" отличается от сезона только развлекательной программой ( в не сезон она сведена к минимуму) и работой баров и а-ля карт ресторанов. О банальном ( уборке номеров, питании) напишу кратко, ибо и так уже написано много в предыдущих отзывах-тут сколько людей, столько и мнений. Человеку, которому дома каждый день к завтраку подают 40 видов сыров, питание в отеле, естественно!!! может показаться не достаточно разнообразными... нам так не показалось-всегда было что из чего выбрать и взрослым и детям ( + при желании, детское меню по заказу). За месяц пребывания питание не надоело.

То же самое-уборка номера ( проверять " ватной палочкой под ободком унитаза" не было ни времени, ни желания, зато меня приятно радовали свежие цветы в номере, а детей -скрученные из полотенец лебеди и человечки- бонусы от горничной))) Вообще, человеческий фактор, это одна из причин, по который мы снова выбрали серенити ( основная причина-мини клуб и аниматоры, на которых настояла дочка;))) Поведение персонала-та самая золотая середина, когда люди без лишней навязчивости с одной стороны, и пафоса с другой, делают отдых в отеле действительно комфортным. С сотрудниками отеля приятно общаться даже вне отеля ( при бронировании), не говоря уже о непосредственным отдыхе. ( или нам просто очень везет на приятных, гостеприимных людей - Отдельное спасибо девочкам из детской анимации ( Тане, Насте и Маше). Кстати, приятным бонусом было то, что платный jungle клуб зимой-работает бесплатно.

P.s. Всегда сомневалась, что положительные отзывы пишутся реальными людьми... И вот, не пожалев времени, написала положительный отзыв о положительном отдыхе;)))

весь сентябрь 2013 провели в этом отеле и не в первый раз:))
Были большой компанией с друзьями и детьми разного возраста.
Самое главное в этом отеле огромная ухоженная территория!!!! можно гулять с детьми, каталься на велосипедах и т.д. Старшие ловили рыбу и крабов в речке ( удочки и сочки заказывали в магазине при отеле:)) И нет ощущения, что ты в муравейнике:))

Еда хорошая - мы не едим сложно приготовленных блюд с майонезами и соусами, а рыбу и мясо на грили есть всега, для детей повара готовят отдельно по вашему заказу, проблем не возникло ни у одного из 10 детей в нашей компании, повара даже творожок делали и нужную маннку овсянку и гречку варили. Со свежевыжатами соками сложно (было бы замечательно, если бы за отдельную плату можно было бы их приобретать - действительно свежевыжатые при вас:)) видели в одном из отелей в общем зале ресторана - островок с соковыжималками:)) очень приятное дополнение :))
на велосипедах катались очень много с детьми, нам выдали даже велосипеды для малышей бесплатно:))

Анимация детская в отеле не плохая, Моника хорошо ладит с детьми и говорит на русском. Но мы сами много времени занимались со своим, старшие с удовольствием на пляже рисовали и делали поделки (платно). Привезли в подарок бабушкам и дедушкам шедевры. Было бы замечательно, если бы отель поставил и детские горки и т.д. на пляже. Играли в дартс и другие командные игры на пляже. В платном клубе очень хорошая оснащенность, много всего для разных возрастов. Но! Что не понравилось аниматоры не играют с детьми, и многие родители преболевших детей "здают" туда!!!

Номера лагуна (первый этаж к бассейну с соленой водой) хорошие. Уборка была у нас хорошая и в нужное время (детки маленькие спали днем), оговаривали это при заселение, принесли нужные подушки и одеяла - без пуха, полотенца менялись два раз минимум. в целом уборка не гениральная, как впрочем и в других отелях. Но мы решили это с уборщицой (показали на что надо обращать внимание, т.к. были детки друзей с аллергией) оставили чаевые и все было ок:)) и пару раз даже приходила старшая интересовалась все ли хорошо))

Бассейны хороший, видела как рано утром (малыш встает с солнцем) берут пробы и чистят. Но это же все равно бассейны - у кого то дети болеют ( не повезло:( Мы любим море!!! Бассейны и в москве есть.

В целом, отель хороший, персонал старается помочь вам. Возможно, что возникают некоторые проблемы в процессе взаимодействия, но это уже человеческий фактор! Мы отдыхали в этом отеле 4 раза ( середина апреля - май и сентябрь) на мой взгляд, хуже не стало. Поедем еще раз, кроме того у нас сложилась целая компания с детишками разных возрастов, кто сбегает от московсого цветения и все уже не первый раз возвращаемся.

И медицина в турции в целом хорошая, у знакомых детки с очень сильной аллергией (есть астма) врачи очень быстро помогли ребенку.

Всем хорошего отдыха!!!

Вернулся с дочками из Gloria Serenity на прошлой неделе. Сразу скажу, что отель нам очень понравился, рекомендую для поездки с детьми. Работу персонала и ресепшн оцениваю на 5+, в частности большое спасибо Светлане и Алине. Территория отеля чистая, ухоженная и очень большая! Проживали в номере Laguna, вполне комфортно для 3-х местного размещения, очень удобно что со своей террасы есть выход к бассейну с морской водой. Меню в основном ресторане не сказать что изобилует разнообразием, но голодными не оставались. Хотя детям частенько приходилось искать не острое мясо. Пляж хороший, всегда можно было найти свободные лежаки, но не совсем понравился вход в море, т.к. мелкая галька чередовалась с откровенными валунами, что не скажешь о второй части пляжа которая ориентирована на павильоны, и чувствовалось что к VIP клиентам подход особый. :) Детям особенно понравился детский клуб Gogi Fun Jungle и аквапарк, которые находятся на территории соседней Gloria Golf.

Одним словом - РЕКОМЕНДУЮ!!!

Отдыхали уже второй раз за этот год. При встрече спросили, были ли мы раньше, мы сказали, что были в апреле этого года, после чего нам предложили повышение номера с standard sea view на Garden Villa. Вилла просто замечательная для семьи с ребенком, учитывая, что он может всегда выбежать на террасу, покупаться в джакузи на свежем воздухе.

Питание, как обычно, на высшем уровне. Все просьбы выполняются быстро и с улыбкой. Особенно нам нравится то, что в отеле никогда не бывает толп. Т.е. всегда в главном ресторане можно найти тихий уголок, где ребенок может вдоволь погреметь ложками)) К детям очень добродушное отношение со стороны персонала. Для ребенка 2 лет заказывали на виллу специальную еду после его дневного сна, что очень удобно, чтобы не бежать в ресторан, пока он не закрылся. Еду заказывали на каждый день, приносили минуту в минуту. Хочу отдельно поблагодарить за room upgrade и за высокий уровень сервиса. Отдых незабываемый. Обязательно к вам вернемся.

Выбирали хороший дорогой отель, поэтому пришлось ехать в мае, когда цены не так кусались. Боялись что будет еще холодно, холодное море, но все прошло замечательно. Загар получился! под конец отпуска даже пряталась от палящего солнца.

Встретили нас как королей, подробно, персонально рассказали про отель, проводили в номер, уверяли чуть что сразу поменяем номер. Номер наш был возле амфитеатра и мы боялись вечернего шума, но зря боялись, тем более в номере был выход на террасу и на лужайку, так что получилось почти вилла. Дискотека там проходит в нижнем помещении и шума ночтью совсем не слышно. номер огромный и нам втроем было просторно. По прибытии нас встречала бутылка красного вина и фрукты.

Обслуживание в ресторанах на высшем уровне. Питание в главном ресторане разнообразное, особо хочется отметить блюда от шеф-повара на терррасе главного ресторана, которые каждый день были разными, были отдельные столы с суши, с рыбой. с мясными нарезками. В первые дни были много клубники, которую я поглощала в огромных количествах вместе со сливками, а потом была черешня. Кроме главного ресторана можно было ходить еще бесплатно на обед в итальянский ресторан и в стейк-хаус, а также в любом баре заказать очень вкусный гамбургер в любое время. Так что голодными не оставались.

Обслуживание в номере как всегда, только дополнительно еще каждый день меняли полотенца вечером если пожелашь. Мини бар был всегда полный, кроме традиционных напитков были чипсы, крекеры, сладости.

Территория огромная, особенно если гулять по трем отелям (Серенити и Гольф, Виллы). Хотя они и не отделяются заборами, но различия видно, в серенити все расположено для релакса, бассейны, рестораны. 2 огромных бассейна, особенно понравился с морской водой. Вход в море не очень, много камней.

Детских клубов два, один - бесплатный с анимацией, другой - платный, с детским городком. Наш 5-летний сын не вылезал с обоих. Детская анимация понравилась, вечером каждый день были представления для детей. Для взрослых вечерние представления были представлены не местными аниматорами, а приезжали цирк, шоу балет, мюзиклы, все на высшем уровне. Между отелями Глории ездит по расписанию паровозик, мы проехались по всем территориям, есть зоопарк, гуляли по гольф-полям.

Отель очень понравился, хочется приехать еще!

Были с 08.10 по 14.10 2018 (без детей)на 4 день началась температура 38 ,ещё через день обсыпало ладони , пальцы рук, ног, ступни ... это был кошмар так как зуд с ума сводит просто , спасало только холодное полотенце на ноги и холодная вода в железных бутылках с минибара в руки ..это ни с чем ни сравнить ... вызвали доктора отеля - заплатили 90 евро ... он за 2 минуты сказал что это Коксаки вирус написал мазь , провоалергическое Цетрин, антибиотик Азитромицын и для горла спрей ... на вопрос про зуд - сказал все пройдёт и ушёл ... все это мы купили , выпили, намазали - но легче не стало вообще !!! Врач ни разу больше не поинтересовался как состояние - мы сами начали психовать и доставать рецепшн что нам очень плохо после чего пришла медсестра и сделала укол ..... от которого толку тоже ноль !!!связавшысь с нашыми медиками и страховой мы как-то пытались облегчить наши страдания до момента отъезда ...

Мы были на вип вилле и это был наш медовый месяц ...... за такие деньги можна хоть немного больше внимания !!!!

А ну и нам не сказали что какой-то карантин у нас - без проблем можете отдыхать ...шок ... мы уже потом присмотрелись и увидела что много деток есть с сыпью на руках ....

Кроме того на територии отеля очень много котов !!! Они везде когда ты еш на улице к кафе, сидишь возле виллы ... мы любим жывотних но не настолько чтобы с ними кушать ... и мы видели как коты агрессивно реагировали на деток наших соседей ..
В отеле еда вкусная , территория ухоженная , зелено ... вода в бассейнах очень холодная ... если что то забыли - спрашивайте ))

Отель Глория Сиренити, подарил нам волшебный отдых. С первых минут прибывания в отели почувствовали внимание и радушее со стороны менеджера отеля, занимавшегося нашим размещением. Все прошло очень быстро. Номер превзошёл все наши ожидания. Очень уютный просторный. Территория отеля большая, но очень уютная, много зелени, очень красивый пирс на берегу, и вход в море очень хороший. Всегда есть свободные лежаки. Питание очень разнообразное и качественное. Потрясающий выбор напитков на любой вкус. Все пропитано любовью, улыбками и заботой. Огромное спасибо всему персоналу отеля за потрясающий отдых. Обязательно вернёмся сюда.

Были в Gloria Serenity с 4 по 11 октября. Замечательное место для спокойного отдыха. Были в этом отеле первый раз, но точно решили, что не последний. С первых минут заезда в отель поразило гостеприимство, менеджер на рессепшене (к сожалению забыли его имя)который нас размещал в номер учел все наши пожелания и даже номер оказался гораздо лучше и комфортнее ожидаемого нами. Огромное ему спасибо. По тому как тебя встречают сразу складывается впечатление об отеле. Это человек- профессионал своего дела. Доброжелательным оказался весь персонал отеля. Хочется отметить барменов, официантов, поваров, которые приложили все усилия что бы наш отдых был не забываемым. Очень вкусная и разнообразная кухня, потрясающие напитки на любой вкус. Теперь немного о самом отдыхе. Территория отеля очень большая, зеленая, все оформлено с большим вкусом. Прогулка до моря радует глаз. Прекрасный пляж с удивительным пирсом. Мы загарали и купались на нем. При желание на берегу можно загарать на шезлонгах, под зонтиками, вход в море замечательный. Вечером проводили время на террасе возле лобби бара, и наслаждались живой музыкой. Очень не хотелось уезжать. Мы побывали в раю. Огромное всем спасибо за наш отдых. Обязательно вернемся

Любезный коллектив сотрудников отеля. Стоит отметить, что вы некогда представляли сервис крайне высокого качества, где отдых, благодаря вашим усилиям, являлся запоминающимся (немаловажная мелочь предыдущего текста в личностном местоимении — вы): тем, о чём впоследствии было не стыдно вспомнить, ковыряясь в голове, или, порекомендовать
небезразличным людям, — словно акт хорошего тона, дополняющий диалог полезным советом, впоследствии способным приукрасить чей-либо досуг хотя бы номинально. Прошедшее время в тексте, — как дешёвый контекст.

Прежде большая часть дней, проводимых на всё ещё просторной территории отеля, была наполнена незабываемыми ощущениями, сравнимыми с просмотром кинофильма именитого режиссёра (не Феллини или Хичкока, но, допустим, Вуди Аллена): камера перемещалась с просторных комнат, имеющих право на дизайнерское существование к
началу двадцать первого века, однако, ставших набором архитектурно-исполнительных клише к 2018-му, на выдающуюся
размерами кухню, где было невозможно зацепиться разрывавшимся во все стороны взглядом хотя бы за одно блюдо; — демонстрация продуктов на габаритных подносах принимала фольклорные формы благодаря шеф-поварам, стремившимся преподнести продукт если не поэтично, — то, пускай, коряво, да уникально, — со скосом в аутентику частного авторства, проигнорированного мишленовсками командами, но нашедшего свободу исполнения в границах тарелок глории; — всё ещё не скрашенных бессмысленным присутствием нелепо-зелёных роз на столах — вероятно, поставленных на них столь же малосодержательными в истории фотоискусства недофотографами-недопостановщиками & псевдооператорами, к настоящему,
неизвестно для чего обитающими на просторах гостиницы, раз не для расстановки блевотно-бирюзовых саженцев в вазы за обеденными столами.

Так или иначе, сторонняя оценка среднестатистического здраво-современного человека, повидавшего некий мир за чертой паспортного контроля собственной страны, придёт к некому выводу, что первые, не обновлявшие фотошоп с 2014-го (чьи снимки
достойны мусорных пакетов в центрах лечения слепоты), как и вторые, коих дарят тем, кого чистосердечно ненавидят, — стали своеобразным атавизмом не только в гостиничном бизнесе, но и настоящем мире, частично разрабатывающем программы
колонизации и колоноскопии Марса с другими областями.

От основного ресторана камера двигалась в сторону холла с незамысловатым баром, разместившимся напротив reception, где до настоящих дней главным коктейльным достижением шеф-миксолога сохранилось полуторакилограммовое меню в кожаном
переплёте, с помощью которого довольно легко можно отправить любого постояльца в туристический нокаут, или фитобар, коего нет. А, может быть, за самостоятельным поиском сколько-нибудь уникальной подачи классических коктейлей. Раз уж таковые указаны в меню для неопределённой цели. Кстати, примечателен тот факт, что для реализации небольшого каталога классических дринков понадобится менее тривиальный набор напитков нежели, Джек, Джони, Сорган, и одесская Маренго, заменяющая Просекко, но, к сожалению, не вкус, цвет и аромат итальянского напитка. Впрочем, нынче не помешал бы и
настоящий миксолог, знающий брендьё с трендьём в коктейльно-барной индустрии, а не персонаж, натянуто-тоскливо вытягивающий роль шеф-миксолога в фирменном сьюте.

Обобщая — Джек, Джони, Морган, Гавана и прочие штаммы, отдающие потребителю фантом эха раскрученных амбре чуть ли не в каждой зоне duty free, стали эталоном незаинтересованности, характерной коктейльным су&шефу отеля, равняющимся неизвестно на кого: в следствии, ставящие неопределённые задачи себе и персоналу из-за вполне объяснимой невовлечённости в собственную работу.

Пролистывая уныние как барной, так и винной карт отеля, само (или не очень) провозгласившего свои услуги эпитетами вип, эксклюзив, с прочими бла, завершающимися хэштегами на поло сотрудников, — невозможно встретить ничего интересного даже среди десятка-второго локальных вин, оставляющих желать лучшего виноградникам и винограду. Складывается впечатление, будто иных регионов, производящих вино на дивной планете, местные сомелье аккуратно не заметили, а осознав содеянное, решили налепить цен, не имеющих никакой связи с реальностью. Конечно, господа из Coral не обратят на это внимание, когда будут раздавать награды в 2016 году; — что нельзя счесть поразительным недочётом со стороны C, поскольку система выдачи туристических кубков не сильно отличается от известных во всём мире схем. Занимателен факт, что в ценовой политики вин до 35, 30, 40 евро, существует, больше тысячи интересных композиций, раскрывающих букет тончайших ароматов; правда, иногда, чрезмерно важный сомелье, работающий в грандиозном отеле, где пафос струится из надутых губ и прочих инъекций, может
позволить себе об этом забыть. Будучи занятым более приятным делом. Вероятно, не связанным с вином, винной индустрией, атласом Хью Джонсона, и прочими сегментами мира дотошной гастрономии.

Пристально изучая цены во всех буклетах, тематически коснувшихся еды; — разглядывая цифры во всевозможных ракурсах, стараясь подтереть монеткой шрифт, дабы увидеть подлинник, или же, тратя часы на разгадку флёра догм локального ценообразования — приходишь к выводу, что ирония, творящаяся с ценником — абсурд абсурда наяву. Второсортная чиабатта из ненастоящего хлеба с томатами и подозрительной моцаррелой, столь далёкой от прародителя, что дополнительно укладывается кетчуп хайнз с одноимённым майонезом - 15 евро. Плюс апельсиновый фреш первой стадии брожения. Интересно, что бы на это сказали итальянцы, если взглянули на холодный куриный шашлык в цезаре, украшенном размякшим хлебом? — same price,by the way, но это про room service — забавы пущего разочарования ради. Для брезгливых к гигиене с чистотой окружающего мира — курьердоставит блюда к столу внутри вашего дортуара, не сменив уличной обуви даже на бахилы. Оскар в имитации качественных услуг или турецкая пальмовая ветвь на оливковом масле?

Через бесполезно-китчевые бутики, продающие одежду, ковры и ювелирщину с ценниками, скопированными из магазинов лучшей половины арабских эмират, камера движется в направлении карт ресторанов, где бредни славного (gloria - слава) абсурда не обошли стороной практически каждую мелочь: мишленовская суета внутри стен карта вкупе с чрезмерной и необъяснимой устами девушки из guest relations важностью двухдневного ожидания совершенно неважного вечера и пустой тарелки с некачественным блюдом для чего-то имеет место. Последнее создаёт очевидный вопрос: зачем и для чего всё это, если некий клиент видного отеля может получить подобную услугу в день обращения, учитывая незабываемый простор
незабронированных столов? Чтобы, дождавшись недолгожданного дня с ужином в карте томно всматриваться в каблуки отдыхающих буржуа, стремительно отдающей предпочтение зоне перекура, нежели зале ресторана? К прочему, невозвращающейся обратно в ресторан, отлучившись на перекур? Как бы там ни было, существует нечто особенное в медитативном наблюдении за суетливыми официантами, смотрящими глазами и бабочками на пусто-грязные тарелки с не менее бессодержательными кулинарными изысками шеф-поваров; пока утомившиеся от сей картины розы, склоняют бутоны к тлеющим свечам, плавящимся от дешёвого шапито над готовыми продуктами. Спектакль исполняют ребята в фартуках, играющие с огнём на сковородке, — достойно сохраняя важность лягушачьих лапок на лицах — пожалуй, нелепо, но грандиозно — размещаясь между столов скучающих постояльцев так, чтобы заметил каждый кот, лежащий на улице.

В то время как вкусовые рецепторы напрягаются с каждой клеточкой тела и всеми восемнадцатью дхату, замерзающим и тлеющим от перепадов воды практически в каждом кране отеля: начиная с душевой пирса, заканчивая в уборной номера, — словно бойлеров ко второй половине 21-го так и не придумали. Из дугообразного ресторанного коридора камера возвращается в сингл, где открытие двери балкона сравнимо с библейским путём в рай или муками Сизифа. Правда, переступив порог,
оказываешься в финской сауне, а не поднебесной. Но суть изъяна не в том, что на османской земле царит псевдокотельническая температура: просто никто за десяток лет не удосужился заняться темплораспределением внутри
балконных зон, сменивших релаксационное значение пыточным; — не испытательным, как и не новшеством в сфере спа-процедур, — однако, чем-то инновационным в организации теплиц.

Камера показывает стенды, увековечивающие скульптора, взявшего худшее от Родена, Мура и Матисса, но, как бы то ни было, лепившего малопривлекательный сюр для уголков отеля. Не исключено, что, чувствуя скорый крах бурной славы Славы (Gloria),
скульптор намеренно писал образы персонажей, застывающих в седативно-похмельных позах: будто страдающих от боли в заднице и перепонках; боли, возникающей от псведоконцептуального мусора, приукрашенного эмблемами на полиэтилене жалкого тщеславия. В результате, герои работ скульптора достаточно правдоподобно отсылают зрителя к послевкусию, получаемому сколько-нибудь адекватным гостем от тягомотных вечеров, задрапированных несуразной музыкой, которую каждый посетитель отеля встречал в своей жизни минимум шесть тысяч раз со всевозможных источников и от которой за своё полувековое странствование по земле успел основательно притомиться. Опять-таки музыкальная хворь, стопроцентно
разрушающая нейронные связи, исполняется в пределах отеля не только вечерами, но и днём, благодаря постояльцам особой забодяженности. Кадры постсоветского пространства, готовые бесплатно задекорировать часы мирного пребывания на пирсе или террасе ресторана содержимым своих телефонов. Понятное дело, что нельзя винить разработчиков переносных колонок в дерьмовом вкусе потребителя, а, как полагается, на привкус и цвет все вина разные — то можно хотя бы запретить использование персональных гаджетов, долбящих громче среднестатистического телефонного звонка, в публичных местах гостиницы, дабы остальным отдыхающим не щеголять в наушниках половину необоснованно-дорогостоящего уикенда.




Касательно музла (кое нельзя окликнуть лаконичным словом — музыка) в прилегающем к зданию serenity сомнительном клубе insomnia и прибрежной диско-зоне меж двумя пирсами: шумоиздающая ересь, вылетающая из тех динамиков, неустойчива в ушах даже молодого электората всех гендеров. Фактически всё, исполняемое для теоретически-танцевательного вечера должно быть запрещено даже в психиатрических лечебницах, не говоря об отеле, словами персонала, провозгласившего себя элитарными наречиями. Неизвестно, когда и в каких интерпретациях сие дробилово было востребовано, но от подобного мёртвые способны вернуться к жизни лишь для того, чтобы к чертям сломать музыкальную установку диджея, а после, вновь пасть в сладкое небытие. Приглашаемые артисты также смотрелись бы значительно лучше на музыкальном концерте для глухих. Омерзительно для страны, держащей ярлык музыкального трендсеттера на площадках техно музыки, стремительно развивающейся в Стамбуле и за его пределами. Звуковые системы современной Турции — законодатели авторской музыки
в её подаче, как явления, а не беспочвенной поп культуре; — увы, об этом не известно верхушке и арт-директорату отеля, превратившим вечер с его музыкальным сопровождением в дивный пример экзистенциональной боли, приправленной
редкостной безвкусицей, тонко ощутимой скульптором ещё до визита первых постояльцев.

Кадры возвращаются к guest relations, утопающем без relations под композиции из саундтрека к фильму Титаник, где неизвестная пустота за взглядом сотрудниц достаточно коряво символизирует потенциальные дни отдыха, возводя некий образец будущих минут в отеле, дабы обобщённый клиент не забывал куда и зачем едет.

А, может быть, за глазами сотрудниц вопрос: — «является ли главной изюминкой гостиницы эта поддельная изысканность в складывании трёх ватных палочек(тупферов) в фирменную упаковку с бантиком или флёр притаился в грязной коробке для ватных дисков? — для чего эта надменная игра с пафосом и кубками Coral, когда на двойную кровать прилагается полупустая упаковка чипсов и приветственная бутылка тошнотворного вина, половину которого постоялец прольёт, отвинчивая пробку с
помощью фирменного штопора, придуманного для клешней камчатских крабов?»

Для протокола: бутылку вина, исполняющую роль клиентского ангажемента, открывает сотрудник отеля, провожающий постояльца в номер во время заселения и принимающий броженые соки винограда на собственную сорочку.

Если собираешься покрывать пафосом фирменной атрибутики хозяйственное мыло, подчёркивая положения вещей среди топовых гостиниц Турции или другого континента — лучше выполнять это действие на жидком мыле, раз
хозяйственное никто не собирается заменять. Одноразовая бритва со сменным лезвием — ещё один пример атрибутики хвалёных гостиниц недошедший до Serenity, как и гель для душа, который практически невозможно найти после заселения, не
позвонив в call center.

Фон сожалений и надежд персонала отеля, обращающегося к постояльцу заглавными буквами с пожеланиями о возможной репатриации клиента в стены отеля за сутки до выселения, подкрепляет и без того скопившееся чувство абсурдности, от которого перенасыщение солидней кислородного.

Предположительно расположенные во всех номерах чипсы Принглс, изощрённые пищевыми добавками, вредящими здоровью, кое сервис намерен, по описанию, преобразить. А если и не украсить, то подтянуть — фантастически не вписываются в концепцию эксклюзивного отеля, но отлично смотрятся там, где Глория сейчас. Отсюда и вопрос: — зачем всё это нужно, если славные халаты не заменяют до момента, пока клиент не отправит их к мусорному ведру?

Нельзя написать, что всё категорически плохо, но за те же деньги, как известно, бывает лучше, а иногда и вовсе незабываемо. Этот же уикенд забываем. Забываем, как и вкус Принглс. Как неглаженные простыни. Как QR-коды и ЗАГЛАВНЫЕ БУКВЫ В ЛИЧНОСТНЫХ МЕСТОИМЕНИЯХ, ставших лингвистическим атавизмом со второй половины 20-го века.

Отели сетки глория, вкатывающие на себя категории «#5плюсплюс #гольф #спорт #легкоепохмелье #резорт_комфорт_спа&бутафорт», откровенно просто ком в толстой кишке у Авалокитешвары, случайно застрявшей в serenity, не имеющей ничего общего с шанти, за исключением легкомысленных аксессуаров, — нынче вкушает и совокупляет
в себе все популярные стереотипы об отелях среднестатистической Турции – неболее чем.

Сервис гостиниц Gloria, благодаря сотрудникам, являлся эталоном гостиничного бизнеса, где управляющая команда акцентировала работу в направлении некого идеала, который, возможно, как цель долгосрочного развития, существовал.

Гостиничный бизнес, создаёт услугу, где так называемый «отдых/отпуск (неважно)» покупается (востребован) людьми, ожидающими получить результат от инвестиций — такими же людьми, как и персонал отеля, коим должностной канвой
известно о существовании понятия *контроль качества сервиса* (или услуги); - присутствующий за чертой гостиничного бизнеса — будь то стилистический салон, дизайн бюро, секс-шоп, портной, дантист, уролог или пластический хирург.
Залог выгодно функционирующего бизнеса — регулярный контроль проклятого качества, отвечающего за условный уровень хреновой услуги, выполняемой за вонючие деньги вкусно-пахнущего клиента или наоборот.

Гостиничный сервис — наибанальнейший бизнес, существующий за счёт постояльцев и офшорных карманов инвесторов. Но провозглашать себя випами с эксклюзивной молекулярщиной и прочей рвотно-рефлекторной мутотенью из краба,
сервированного чёрной икрой маринованного в исчезающей толерантности лосося, зафиксированного на крыльях гуся, стоящего в очереди на фуа-гра с белыми трюфелями, томившимся внутри панциря лобстера, пойманного при открытии
рыболовного сезона в Шведских водах, и отправленного в льды с Моёт и Дон Переньон — требует качественного подтверждения перед клиентом, смотрящим на соусное дефиле, куда на протяжении недели не могут привезти терияки.

Замечательный отель. Мне есть с чем сравнивать, много раз отдыхала в Турции и всегда в 5-ти звездках, но как то ни попался ни один отель который бы меня покорил на 100%, А GLORIA SERENITY это сделал. По приезду нас встретила доброжелательная девушка, которая посадила нас на диван и занялась нашим заселением, нам предложили виллу, но мы все же пожелали остаться в главном корпусе в номере. Номера очень хорошие и удобные. Возникли не большие проблемы с уборкой, т.е. уборщицы приходили убирать когда мы уже отдыхали в номере в обеденное время, стоило попросить на ресепшене и такого больше не повторилось ни разу, мы даже не видели когда они приходили убирать. Питание в отеле очень-очень разнообразное и вкусное, много морепродуктов. Интересные шоу в амфитеатре. Очень большая и красивая территория отеля. В общем в этом месте отдыхаешь и душой и телом. Я очень надеюсь туда еще вернуться!!!

Этот отдых вспамянаю до сих пор.
Поездка оказалась неожиданным сюрпризом.
Территория отеля огромная,зеленая,ухоженная.За 7 дней отдыха мы так и не смогли ее обойти. Огромные гольф поля,зоопарк на территории,деткам будет очень интересно.
Сам отель шикарный.Персонал только подчеркивает своим гостепреимством радушие отеля.Начиная с ресепшена и заканчивая садовниками.
Номера уютные,не затрепанные.Мебель в хорошем состоянии,видно ,что за всем ухаживают.
Ванная комната очень удобная:и джакузи,и душ,биде,что очень удобно.Косметика хорошего качества и каждый день пополняется.
Мини-бар каждый день пополняется.В нем и tablerone, и pringles,cola,печенюшки,пиво Corona.
По приезду нас напоили их прекрасным согревающим напитком Салеп,а при заселении в номер нас ждала бутылка хорошего красного вина.
Питание шикарное,что можно добавить даже не знаю.Включено три посещения тематических ресторанов.Тоже все на высшем уровне.
Американский бар в холле:любой каприз“”по системе all.
Спа тоже оч хороший разные сауны,джакузи,есть отдельные массажные.
Любое желание исполнялось.
Успели в море искупаться при погоде +17.В бассейнах на улице вода была уже прохладная.
Есть мини-клуб и аквапарк,работают по часам.В мини-клубе есть все для деток ,начиная от рождения и заканчивая годами 16.
Что можно сказать:спасибо персоналу за то тепло и заботу,которую они оказывают туристам.Это дорогого стоит.
Все было так,как и должно быть в отеле 5*.

Были в этом отеле впервые в период с 7 по 19 июля. Жили в номере SUPERIOR LAGUNA. В целом отель нам понравился. Самое большое достоинство это интересная, красивая и большая территория отеля. Каждый раз, проходя по одним и тем же дорожкам, ты не устаешь любоваться тем, что видишь вокруг. Много зелени и цветов, газон выше всяких похвал. До одного и того же места можно дойти разными путями, поэтому гулять по территории отеля всегда интересно. Это и отдых, и наслаждение, и физическая активность после вкусного обеда, например. Только до пляжа ведет единственная дорога, проходящая по мосту через речку. На мосту расположены мягкие диваны под тентом, а берега самой реки очень живописны.
Главное здание представляет собой круг, что очень удобно. Во-первых, если Вы заблудились и пропустили нужный поворот, то по кругу всегда придете к нужному месту или на ресепшен. А еще, когда идешь к арене или в детский клуб, часть пути можно идти в прохладе, что актуально в жару.
2 больших бассейна с пресной и морской водой в виде 2 извилистых рек с живописными берегами, множеством мостиков и ступенек.
Замечательные 2 детских клуба. Нашему маленькому сыну было интересно в обоих. Хотя в том, что находится на территории Глории Гольф не работал кондиционер и было ужасно жарко и душно.
Очень понравилось обслуживание. Официанты приветливы и стараются быстро и точно выполнить просьбу. Уборщица, которую мы часто встречали, всегда здоровалась и улыбалась. Работой ее мы были довольны. Ребята, которые выдавали полотенца на пляже и у бассейна тоже были очень приветливы. Все просьбы, с которыми мы обращались по телефону выполнялись довольно быстро. Все было очень хорошо, поэтому на какие-то мелочи мы даже не обращали внимания. Впечатление было подпорчено одним случаем. На завтраке (это было на улице), один из гостей (не русскоговорящий), который сидел к нам очень близко, курил и весь дым шел на меня и ребенка (муж в это время отошел). На очень вежливую просьбу не курить или хотя бы не дымить в лицо ребенку, этот человек в грубой форме отказал и показал на табличку, где отель разрешает здесь курить. Официант ничем не смог нам помочь. И пересесть мы не могли, так как все столики были заняты. Я спокойно отношусь к курящим людям, но в данном случае дышать было просто невозможно. Все это было крайне неприятно. Я сообщила об этом Guest Relation. Разговаривала с Еленой. Услышала, что это не вина отеля, гости бывают разные и в Турции разрешено курить в общественных местах. Не услышала я только извинений за такое хамское поведение одного из гостей. И меня удивляет, что в таком, в общем-то не плохом отеле, который стремиться поддерживать высокий уровень и марку, нет зоны свободной от курения. Есть зона свободная от детей, это там, где можно есть только тем, кому за 13, в некоторых ресторанах а-ля карт есть разделение на зоны с детьми и без. В отеле созданы условия для отдыха людей с ограниченными возможностями. Только для некурящих нет зоны, где бы они могли поесть со своими детьми, не задыхаясь от запаха сигарет. Я считаю, что в данной ситуации есть вина отеля. Если бы висела табличка с надписью «зона свободная от курения», такой неприятной ситуации не произошло.

Отдыхали в отеле в июле 2017 года. Сразу могу сказать - это лучший отель в котором мы были по отношению и сервису для детей! Здесь есть всё: игровые зоны, детский клуб, отличное питание. Наша малышка влюбилась в машинки которые развозят гостей по территории (территория оч большая, поэтому это оч актуально). Сама территория большая и красивая - везде цветы, всё ухожено. Персонал приветлив и старается решить все проблемы. Когда наша 2х летняя малышка потерялась (она очень суетная) -искали всем отелем. Нашли закрывшейся в мужском туалете)) Еда разнообразная, тут точно никто обижен не будет. Единственное что туры в этом году оч дорогие. Пришлось выбрать другой вариант. Но в целом спасибо за чудесный отдых.

Проводили в этом отеле Новогодние каникулы. Сразу скажу, что каждый Новый год проводим в Турции, были в Xanadu Resort, Cornelia Diamond, Rixos Beldibi, но в каждом отеле были какие-то недочеты, а в Глории все было на высшем уровне.
Теперь по порядку.
Отдыхали втроем - я, муж и сын 14 лет. Заказывала два номера стандарт. По нашей просьбе, предоставили номера рядом. При заезде в номере стоит презент - бутылка вина. В номере есть сейф, мини-бар(пополнялся ежедневно - вода, чай, сок, пиво, водка, джин, виски, чипсы, шоколад), халаты, тапочки, весы, зубные щетки+паста, бритвенный станок+гель для бритья, косметические средства. Уборка и смена белья ежедневная, всегда очень качественно.
Питание отличное. Даже трудно все перечислить. Всегда есть овощи, фрукты, разное мясо, морепродукты, закуски, сладости. Можно заказать лично для себя блюдо у гестрелейшен, и оно будет вам подано на обеде или ужине. Мы заказывали рыбу, креветки и щупальцы осьминогов. Так же на ужине есть 3 вида блюд от шеф повара. Выбираете. Вам готовят. Между основными приемами пищи, можно позавтракать, пообедать или поужинать по меню.
Напитки в барах и ресторанах подают при предъявлении карты гостя. Очень вкусные коктейли. Их так много, что даже все не попробовали.
Территория огромная. Глория Серените плавно перетекает в Глорию гольф. Много гуляли по дорожкам гольф-полей. По ним можно дойти до Глории Верде. Посещали мини-зоопарк.
Пляж даже зимой постоянно убирают. При солнечной погоде, ставят лежаки, воду, соки, полотенца.
Новогодний гала-ужин и рождественский ужин тоже были проведены на отлично.
Лучшего отношения к гостям я не видела ни в одном отеле.

Отдыхала в этом отеле в прошлом году в конце апреля/начале мая с мамой и сестренкой. Понравился интерьер отеля, такой сдерженно-стильный, много зелени внутри, я как флорист особенно оценила!) заселили в главном корпусе, номер и особенно вид супер! Море было прохладное еще, 18-19 градусов, но мы старались плавать хотя бы раз в день, в бассейне было потеплее, но до бассейна в последний день отдыха только добрались) бассейн очень длинный, плывешь и смотришь по сторонам, красота вокруг...загорали на пирсе всегда, ребята бармены молодцы, внимательные. Единственное в главном ресторане официанты нас почему то игнорировали... возились вокруг отдыхающих из Британии, к русским отношение было другое... пару раз даже пришлось жаловаться администрации, потом по камерам вычисляли этих официантов... не приятно, конечно. Из огромных плюсов для нас была клубника! На завтрак, обед и ужин мы ели клубнику? вкусную, крупную, иногда со сливками! Ее было много!) и еще было оооочень много десертов! На одном из ужинов вынесли около 30 тортов!!! Причем все были так стильно отдекорированы! Я как безумная сладкоежка была на седьмом небе! А еще там есть кондитерская! Рестораны аля карт тоже понравились. По поводу анимации: сезон только начался, анимации толком не было... по вечерам живая музыка, один раз на пирсе была задигательная вечеринка) но, я думаю, этот отель все таки для релакс отдыха, очень спокойный, интелегентый, неторопливый, здесь можно отлично зарядиться энергией всей этой красивой природы и чистым морем. Еще меня очень восхитили отдыхающие пенсионеры из Шотландии, у них была большая компания и они всегда выглядели как с иголочки, отлично играли в гольф и пили джин с тоником)

Отель превосходный.

В Турции отдыхаем не первый год, но все отели были как прочитанные книги и возвращаться не сильно хотелось! В этот отель после отдыха, осталось желание вернуться на следующий год.
ЗАСЕЛЕНИЕ
Сотрудница по работе с гостями встретила возле микроавтобуса, довела до диванов, предложила напитки и чз 5 минут отвела в номер, по пути рассказала вкратце про отель.
КОНЦЕПЦИЯ ОТЕЛЯ
Можно пользоваться всеми 4 отелями сети Gloria расположенные рядом друг с другом бесплатно. Мы были во всех, смотрели, пользовались барами, ресторанами, но нам наш был роднее и большую часть времени находились на его территории. Между отелями курсируют по расписанию микроавтобус и паравозик.
ПИТАНИЕ
Завтраки хорошие, есть фреши из овощей и фруктов. у официанта по утрам заказывали морковный сок.
Обедали в основном в ресторанах аля карт, которые работают днем бесплатно без записи, ходили в соседнюю Глорию Гольф, один раз ездили в Глорию Верде и там обедали.
Ужинали пару раз в основном ресторане, в целом, не плохо, но нам больше понравилось ужинать в аля картах, бесплатно по предварительной записи. В каждом ресторане своя атмосфера, готовят по меню очень вкусные блюда, быстро и качественно! Понравились Итальянский, Французкий, Стейк хаус,Рыбный, Азиатский, понравились в таком примерно порядке по убыванию.
КАФЕ И БАРЫ
Очень много баров на территории отеля, напитки качественные, наливают по меню и без. Есть так же фреши в барах, например морковный сок. на пляже вдоль лежаков разносят натуральный лимонад, мороженое.
Есть кофейня у основного ресторана под соснами, уютное местечко.
ТЕРРИТОРИЯ
Территория большая, зеленая, очень ухоженная.
Анимация на достойном уровне, отель оставил очень хорошее впечатление. Обычно не останавливаемся в одном и том же отеле дважды, но в 2018 году планируем вернуться в этот отель еще раз.
Будут вопросы, задавайте!

Мы с супругом отдыхали в Gloria Serenity в январе 2018 года. Отзыв супруга о нашем пребывании в отеле в течение 10 дней был оставлен на Tripadvisor в английской версии ранее. Я хотела бы отдельно поблагодарить работников SPA SERENITY. Очень внимательные, три очаровательные девушки на ресепшен SPA готовы дать квалифицированную консультацию и подобрать необходимые для релакса, а также поддержания красоты и здоровья, процедуры и удобное для вас время. Спасибо огромное прекрасным массажистам салона : Мунаре и Бахадыру.

Повторили свой визит в Gloria Serenity Resort 5*. Он стал одним из наших любимых отелей в Турции. Всё прошло прекрасно. Заселение прошло сразу, номер оказался удобным, светлым, чистым, сантехника работала прекрасно, кондиционер не понадобился, достаточно было приоткрывать балконную дверь. Уборка не вызвала нареканий. По вечерам горничные объезжали номера с тележкой и предлагали дополнительные полотенца и прочие мелочи.
Обслуживание безукоризненное, после 8 января контингент отеля поубавился. В ресторанах свободно, официанты неизменно услужливы и предупредительны. Спа, как всегда, на высоте. Воспользовалась услугами, осталась довольна. В бассейне( крытом) очень тепло и комфортно.
С погодой повезло, дождь был один день, в основном, много гуляли, благо территория зелёная и радует глаз. Пирс разобран, но можно было прилечь на шезлонг и позагорать на солнышке. Температура воздуха 18-22, моря-18 градусов тепла. Некоторые даже купались.
Питание очень хорошее. В винной карте дорогие напитки хорошего класса и известных брэндов. Большой выбор мясных блюд и птицы. Приятно в лобби выпить чай или кофе с выпечкой из патиссерии. В меню появились замечательные разноцветные драже с орехами ( прошлой весной не было). Была поражена рождественским ужином. Чего только не было на столе. Настоящий праздник с коктейль-пати перед началом. Наутро обнаружили на ручке двери номера чулочек со сладостями.) Посетили стейк-ресторан, стейки были непомерно огромны и вкусны.
Из развлечений предлагались водные занятия, стэп-аэробика, караоке, живая музыка, просмотр кинофильмов. Я участия не принимала, но объявления видела.)
Глория не подвела, отдых удался, мы чувствовали себя желанными гостями. В связи с этим хочется выделить службу guest relation, в частности работу Мельниковой Елены и поблагодарить её за чуткость и профессионализм. Её советы и помощь всегда полезны.

Глория, до встречи и спасибо тебе!

Отдыхали в отеле в конце апреля- мае 2013 года. С ребенком 1.5 года. Понравилось все- Питание, Номер, детский городок, территория и пляж. Все вопросы решались быстро- доставка детского питания в Номер, пожелания по составу некоторых блюд и просто мелочи- горшок или пампасы для ребенка. В отеле есть всё для комфорта с малышами. Мы были не в разгар сезона, поэтому не знаю как в отеле с программой для молодежи и пар без деток. С удовольствием вернемся)

Одна из лучших цепочек отелей в Турции.Высокий уровень сервиса.Возможность пользоваться услугами любого отеля из цепочки.Рекомендую!!!

Отдыхали вдвоём с супругом , с 16 по 22 октября 2017 года , прилетели в 7 утра , заселили буквально через 1,5 часа. Номер был 1032 (с выходом на террасу и в бассейн ). Бассейн с морской водой , но безумно холодный , остудиться- хорошо , поплавать - ноги сводит . Благо море было потрясающее . Свободные лежаки были всегда . Что касается диванчиков на пирсе - это другой вопрос . Пока шел процесс заселения, мы, конечно же , пошли погулять по территории , уже в 7 утра наблюдали такую картину , как мужчины за 50+ , прям в халатах , бегали по территории . Первое , о чем мы подумали , какие молодцы , природа , конечно , располагает к утренним пробежкам , но бежали они занимать лежаки на пирсе ?
Заселились . Приветственное вино и фрукты , огромный номер , с шикарной кроватью , полный мини - бар (спрайт , фанта , кола , холодный чай , вино , виски , водка , соки , пиво , чипсы , многие поштучно перечисляют , если честно , я не пересчитывала, но пополняли бар ежедневно ). В ванной - душевая кабина и джакузи .
Разложили вещи и решили забронировать павильон на пляже (с 10 до 17:00) удовольствие в 100€ . Очень комфортные диванчики , холодильник , свой официант , фрукты , орехи , все , что душе угодно , в изобилии и без просьб , принесли сразу же . На следующий день мы проснулись в обед , павильон можно было забронировать уже в полцены ? (на заметку отдыхающим ). Много говорить об отеле не буду , он прекрасен ! Все, что написано ниже , все правда ! Огромная ухоженная зелёная территория , настоящий кайф . Рестораны и питание на высшем уровне , а-ля карты бесподобные , до 17:00 (если не ошибаюсь ) а-ля картами можно было пользоваться без брони , поэтому обедали мы в основном в рыбном и итальянском ресторане. Ужины чередовали . В отеле также работает рум сервис , с 23:00 до 7 утра (заказать в номер можно было как еду , так и алкоголь ). Алкоголь весь элитный , только в стекле , на любой вкус .
Уборка. Здесь все также прекрасно . Горничная приходила по 2 раза в день , утром , чтобы убраться в номере , вечером , чтобы поменять полотенца .
Единственный и такой жирненький минус отеля - это анимация . Но мы читали отзывы , поэтому удивлены не были . Вывод , который мы сделали , анимационная команда работает на столько , на сколько позволяет руководство отеля . Поэтому в волейбол пришлось играть вчетвером , больше , к сожалению , желающих не было . Порадовал утренний пилатес, за это спасибо Марии из анимационной команды . Вечерние шоу мы уже не застали , амфитеатр закончил свою работу неделей ранее, вечером развлекали живой музыкой и скрипкой. К приятному удивлению , все дни работал ночной клуб (оказалось , что молодёжь в отеле все таки есть , но из Серенити ли она - неизвестно). Подводя итог - отель замечательный ! Будем ли советовать - безусловно ! Тихий , спокойный , семейный отдых - это про Gloria Serenity .
P.S. На территории очень много кошечек , особенно на террасах , но не обманывайтесь на их добрые глаза , царапаются они сразу же , стоит протянуть руку (это на заметку , кто с детками приезжает ).

В Глории были первый раз. Выбирала по отзывам. Очень хотелось найти отель, который не растерял былое великолепие за годы кризиса и не включил режим экономии на полную катушку в этом сезоне. Нашли! Подробности описывать не буду, потому как их очень много в предыдущих отзывах.Но некоторые моменты не могу ни отметить. Во-первых, очень хорошее отношение персонала. На все наши просьбы откликались и помогали.В первый день забыла телефон на берегу, к нам прямо на пляж пришла гестрелейшен Елена и искала вместе в нами. В результате нашли, огромное ей за это спасибо. Вообще, все русскоговорящие девочки молодцы!
О питании. Очень неплохо. Правда, когда в первый день в обед мы увидели пангасиуса, как-то слегка напряглись. Вроде бы эта рыба больше подходит для учреждений соцзащиты,а не для отеля такого уровня. Но больше он нам не попадался. Напитки довольно качественные, чай,кофе тоже.
Пляж очень неплохой. На пирсе все здорово организовано. Бар хороший. В общем, отдыхали мы себе и в ус не дули. Даже многочисленные конференции не очень раздражали, а пережили мы их,как минимум, три или четыре.Но все хорошее рано или поздно заканчивается. В нашем случае все закончилось за три дня до окончания отдыха, когда в отель стали приезжать участники соревнований Айронмен . И Глория стремительно стала превращаться в спортивную базу. Пляж переоборудовали для соревнований, буйки убрали, дорожки переположили тоже в соответствии с требованиями регламента. Питание, естественно стало значительно скромнее. Ну а весь отель заполнило стадо молодых бизонов, читай "айронменов".При таком раскладе обычные постояльцы начинают чувствовать себя чужими на этом празднике жизни. Не миновала и нас чаша сия. "Ну ладно,-убеждали мы себя,-все нормально. Главное в следующий раз убраться из отеля дня за три до 15 октября(дата соревнований, которые проходят здесь уже третий год). Но нас поджидал еще один сюрпризик в день отъезда. Забирали нас в 19 часов. Автобус к рецепшен подъехать не смог, потому что господа Айронмены перегородили дорогу какими-то своими временными постройками. И людей довозили до въезда в отель на электромобилях(или как там их назвать).Но когда наш гид попросил довезти нас с чемоданами до автобуса, на рецепшен очень вежливо ответили: ваше обслуживание закончено в 12 часов. Так что тащились мы до автобуса со своими чемоданами минут 15 пешком и понимали, что это достойное завершение отдыха в отеле премиум класса..Очень благодарны Глории за столь оригинальное прощание с туристами!

Отдыхали парой с 4 по 13 сентября 2017 года,летели Туркиш авиабилеты без задержек. В отеле были рано и очень порадовал добродушный прием с шампанским,большое спасибо Анастасии. Пока оформляли нас,мы сходили на завтрак. Еда очень хорошая,3 вида каши,салаты,выпечка,красная рыба,всевозможные виды хлеба,свежевыжатые соки. Номер нам дали сразу и что удивило,поменяли нам наш на с видом на море. Номер большой и уютный,в нем есть все,мини бар заполнен . Уборка каждый день,полотенец много,меняли каждый день.Пляж большой,места много,занимать места не надо. Отель просто замечательный,территория зеленая,чисто и красиво.Брали багги ,проехали по всей территории и ещё посмотрели 2 отеля,гольф поля. Большое спасибо девочкам с ресепшен за помощь в любых вопросах! Отель всем рекомендуем,обязательно хотим вернуться ещё раз.

Здравствуйте всем кто читает и собирается отдыхать в данном отеле. Отдыхали мы в конце июля вдвоем с моим мужчиной. Брали номер с террасой и джакузи. ИЗ ПЛЮСОВ: Разнообразие еды и красивый отель. На это все!!!! Подчеркну сразу, что данный отель только семейный и еще раз семейный. Тут все для детей и ничего для взрослых! Ничего! Скукотень полная! Анимации для взрослых нет...знаете отдыхали в разных отелях но такого не ожидали...программа обычна такая: все вевером садятся в лобби или на улице где креслица и тупо молча сидят. Даже музыки нет. Мы смотрели с моим мужчиной вокруг на всех..и все с такими грустными лицами сидели и смотрели в телефоны. Называется развлекай себя сам! сами понимаете настроения уже никакого..и так каждый божий вечер. Поймите, амфитеатр это для детей...дискотека на пляже там вообще не пойми ничего. Ну где на улице около лобби все сидят включите хоть музыку какую то..не видите что все как зомби сидят???
А теперь про остальное: Наш номер 2340. так там спустя 4-5 дней нашего проживания от кондиционеров пошел запах канализации! ужасно стало вонять...никто естественно ничего не сделал. И еще один момент по которому обращались к руководству..это был случай когда мы заходим в номер и видим что уборщица полощит ведрооо в котором моет полы... в нашем джакузе!!!! где мы купаемся!!!!!!!! Это было что то....!!!! Ну до руководства эта новость дошла и потом выгнали эту уборщицу...но настроения и нервов нет! В итоге ждешь год отпуска со своим любимым а потом получаешь вот такое.....!!!!! Очень обидно но сюда конечно больше никогда не вернемся!

Ну что ж. Постараюсь объективно рассказать об отдыхе, который понравился на процентов. Отель, безусловно великолепен и полностью соответствует своей цене.
Сначала о хорошем (ложка дегтя тоже будет, всегда есть что улучшить :-)
1. Люди. Хорошего отеля не бывает без хорошего персонала. И в первую очередь я хочу отметить работу службы Guest Relation (Алиночка, Гезем, Елена - прекрасные феи, гарантирующие вам расслабление и отсутствие забот.) Перед поездкой я написала письмо Елене Мельниковой с просьбой о размещении и ее выполнили на 100% (номер был предоставлен оплаченной категории, но с желательными особенностями). Любые пожелания учитывались и по -возможности, исправлялись недочеты. Поэтому и сегодня я скажу о недостатках, в надежде на реакцию менеджмента.
Официанты, горничные, бармены - все просто молодцы. С улыбкой, мгновенно и весьма учтиво. Один раз мне принесли бокал для пива и взяв его, меня смутили ,как мне показалось, высохшие капельки воды на стекле (знаете, когда бокал плохо просох в посудомойке или был недовытерт полотенцем). Только я приблизила бокал к себе,чтобы рассмотреть поближе, как тут же рядом с извинениями очутился официант, просто забрал и принес идеально сверкающий бокал. Самое слабое обслуживание - в кофейне -баре(продолжение лобби) на улице вечером. Такое ощущение,что персонала не хватает и там самые нерасторопные официанты (надеюсь,исправят).
2. Номер. У нас была лагуна-супериор, номер восхитителен! Просто красота - джакузи, удобнейшая кровать, отличный мини-бар, пополнение которого на Ваш вкус. Рум-сервис испробовали неоднократно. Промашка была только один раз и то,после общения с Алиной из Guest Relation, всё мгновенно предоставили, да еще и с комплиментом.
3. Еда. Просто восхитительно. Мне не надо километровых столов с тысячами блюд. Мне хватит и пару десятков, но таких,чтобы их хотелось все съесть! И тут кормят именно так - аккуратно, изысканно, вкусно. Каждое блюдо - это отдельная вкусовая песня, а не одно и тоже на разные лады(как в других отелях)
4. Алкоголь. Даже не знаю, чего можно было бы еще добавить. Барная карта просто шикарная.
5. Пирс. Удобно. Красиво. но места занимают рано,это да
6. пляж. Чистый! Как мне не хватало этого после Амара Дольче Вита! Мест много. не тесно. Полотенца в свободном доступе в неограниченных количествах.
Давайте о недостатках? Они не критичны, но все-таки есть.
1. не хватает дополнительных точек питания на пляже и какой-нибудь еды между основными приемами пищи. Т.е. если вы позавтракали в 7,30 (как я), то к 11 часам , наплававшись и наигравшись с волейбол и теннис, вы будете голодны как зверь. А поесть нечего. И негде. Мороженное и пиво, разумеется, имеются, но это не еда, как и алкоголь, само собой. Дети тоже хотят перекусывать постоянно (мы отдыхали без малышей, но слышали подобные высказывания от других гостей)
2. вечерняя анимация. Отстой полный. Уровень очень простеньких отелей Турции - когда ты приходишь, сидишь 15 минут и уходишь. И неважно,что здесь артисты повыше уровнем. Для того,чтобы заставить меня отсидеть все представление уровня не хватает точно. И я не одна такая.
3. спортивная анимация. Мы (отдыхающие) все понимаем- что отель рассчитан на определенный релаксовый отдых, что категория отдыхающих тут - это 35+, но все таки. Спорт должен быть и он заявлен. А раз он заявлен, то почему спортивные аниматоры не собирают команду на волейбол, а делают это сами отдыхающие? После жалобы опять таки, в Guest Relation, анимация начала проявлять свою активность, но все-равно через раз (утром аниматор есть, вечером - нет). Это странно. В моем понимании аниматор должен подготовить площадку, собрать команду (за 7дневный отдых аниматор сделал это раза 4), но и остаться на вышке, со свитском и участвовать в матче столько времени, сколько это требуется гостям (аниматоры просто свинчивали как только видели, что игра началась). Короче - это уровень "садись, два".
Настольный теннис не освещен. Что странно, т.к. в соседнем гольфе в вечернее время столы освещены.
4. магазины в отеле. Во-первых, шубный магазин имеет очень навязчивых продавцов. Это ФУ. второе - как отель такого уровня позволяет себе сдавать площади под торговлю явно поддельными сумками и прочим барахлом а-ля "Шанеля и ДОльча Габана"?
В остальном - прекрасный отель в который хочется вернуться. Действительно, хочется! Надеюсь, к след. сезону недостатки будут исправлены, а функция приготовления еды ребенку по заказу (для аллергиков очень актуальна) вернется назад(слышали, что сейчас ее нет). И тогда приедем снова!