Four Seasons Resort Koh Samui 5*

Это прекрасный отель с великолепным сервисом и захватывающими видами. Об этом сказано уже много и вы нисколько не пожалеете, если выберете этот отель. Но есть в нем и недостатки, о которых пойдет речь ниже.

Размещение. По приезду оказалось, что наш номер на несколько тысяч подорожал по причине высокой занятости отеля. Причем произошло это вообще втихаря - просто попытались списать большую сумму с карты. Прикольно. Если отказаться от проживания по поднявшейся цене, испортив себе отдых и оказавшись на улице после суток в пути, то по правилам бронирования отель все равно может списать полную сумму проживания с карты. Какое-то абсолютное унижение интересов гостей получается. Лишь отчасти исправляет ситуацию то, что персонал согласился списать прежнюю сумму. Но само возникновение такой ситуации уже ужасно и серьезно подрывает доверие ко всему бренду отелей Four Seasons. Ведь получается что и броня не броня, зато по этой броне отель оставляет за собой право просто так списывать с вас деньги, даже если вы не будете в отеле жить. Бронировали у них на сайте.

Бассейн. Вода в бассейне смешивается с соседним по вилле номером и циркулирует через неизвестную систему фильтров, которой вполне может быть лишь ультрафиолетовая лампа. Воду в бассейне поменять нельзя. Так как бассейн очень маленький, то страшно представить, что плавает в нем после тысяч других посетителей. Просто шокировал внешний вид сантехника, который не только чинит канализацию, но также чистит бассейн, погружая в него различное оборудование. Количество грязи на одежде и запах полностью соответствуют тому, как обычно выглядят бомжи. Затем в бассейне купаются миллионеры со всего мира. Однако среди них попадаются и те, кто приезжают с несколькими девушками - ну а разным вошкам на тех визы не требуются. Получается все очень печально и удивительно.

Постель. Очень странно застилаются кровати - одеяло в них лежит между простынями, примерно как в старых советских поездах. Если постель меняется и стирается (кстати, не каждый день), то вряд ли так же поступают с одеялом. По-крайней мере, в советских поездах одеяла стирали лишь каждые 3 месяца. Выходит, богачи вынуждены спать под незаправленным и предположительно нестиранным одеялом. Интерьерные подушки (которые тоже не заправляются постельным комплектом и вряд ли часто стираются) кладутся прямо на заправленную постель. Ну а вечером их могут временно разместить на полу. Над постелью прямо над лицом располагаются пыльные декоративные украшения из ткани.

Номер. Очень неудобно расположены вешалки для полотенец - сбоку раковины в небольшой щели между стеной. У ресторанов зонтики стоят в таких же боксах, которые в номере используются как мусорки. Естественно, хочется по привычке у входа в номер поставить зонтик в мусорку. В душе висит шторка, которую нельзя помыть так же, как и стены - а это равносильно тому, чтобы мыться в душе, который никогда не моется. Неудобное углубление для душевых принадлежностей. Над кроватью жил геккон, который громко и потешно кричал всю ночь, а по кровати ползали пауки, которых он ел. Если бы персонал закрывал двери номера во время уборки, то живности в номере было бы меньше. Но геккон - это хорошо и тайцы любят, когда у них он живет. Правда пока не знаешь, кто это и ядовитый он или нет, то было неприятно иметь такого соседа. Персонал каждый день переставляет зубные щетки на свой лад и перекручивает больше чем надо дезодорант, раскладывает сережки и так далее (надеюсь, не после уборки туалета). В данном случае, это лишнее внимание - но может богачам так нравится.

Ресторан. Столовые приборы часто кладутся прямо на стол или салфетку, которая не заменяется. На ней же могут лежать кошельки и телефоны гостей, попробовав на вкус которые вряд ли удастся избежать расстройства желудка или чего похуже. Важный момент: в стоимость завтрака включены блюда по меню, в котором им почему-то проставлены цены. А они оказывается бесплатные.

Питание. Многие блюда во время ужина в основном ресторане невкусные. Креветки, как правило, не чищенные - с пищеводом, невкусными внутренностями под головой и самой головой. Впервые в жизни не хотелось заказывать блюда с креветками, потому что в таком виде они были просто ужасны на вкус. Неужели у богачей так принято? Ну а салат с креветками - это вообще жесть. Никогда не знаешь наверняка, не попадется ли твердый панцирь креветки вместе с очередной ложкой салата. Неужели это нормально, кормить таким людей? Да и не последняя забегаловка к тому же. Также в блюда бросают твердые части лемон-грасс. Тайцы их вроде едят, но не знаю, как им это удается. Это сильно портит супы. Но для справедливости следует отменить, что кокосовый суп просто отменный. Лучше дела обстоят в дорогом европейском ресторане на пляже - там многие блюда почти совершенны. Но недостает выбора, если ужинать там слишком часто.

Развлечения. Их попросту нет. Точнее, то, что есть, это все равно, что ничего нет. Во время еженедельного ужина с традиционными танцами и музыкой, сами танцы длятся минут 10 в сумме. Да, интересно. Но крайне недостаточно. Барбекю на пляже - вообще ничего не слышно издалека, да и блюда хуже всего и выбор небольшой. В общем, развлечения - это один из главных минусов. А должно быть с точностью наоборот - ведь вокруг отеля нет ничего, где можно познакомиться с культурой Таиланда.

Персонал. При всей дружелюбности, персонал практически всегда не исполнял своих обещаний. Нежелание делать что-то без требования повеселило больше всего, когда спустя неделю так и не забрали гладильную доску с надписью "Take me away!", которой перегородили вход в номер. Надпись выбросили:) Гости отеля, к сожалению, не такие же приветливые, как персонал, и на приветствия часто не отвечают.

Вода. Вода на пляже подается в жутко поцарапанных многоразовых пластиковых стаканчиках и с неизвестно как приготовленным льдом. А спустя некоторое время туда добавляется пляжный песок, переносимый ветром. Попытки получить воду в бутылках каждый раз вызывают множество трудностей. Несмотря на ясное предпочтение персонал каждый день подает ту же воду в стаканах, которую снова и снова приходится просить забрать, а потом долго ждать воды в бутылках. И так по несколько раз в день. Взять самим воду тоже негде - в номере она в стеклянных бутылках, что неуместно на пляже.

Пляж. Во время отлива в воду зайти можно только по колено - дальше камни с черными ежиками. Когда нет отлива, ситуация не на много лучше. На пляже никто не стал ловить выползшую из кустов змею, посчитав ее не ядовитой. Когда туристы и их дети лезут в камни, никто не предупреждает их о том, что там могут быть ежи. На каяках используется мягкое сидение, которое всегда находится в воде, омывая попки тех, кто на них катается. Пожалуй, это самое опасное для здоровья гостей место. Под сидениями есть отверстия для дренажа, но они почему-то закрыты.

Территория. Отель, конечно же, очень красивый, но зеленые участки чаще напоминают заросли сорняков. Очень мало цветов, кустов и деревьев с цветами. Но они есть. А вот орхидей почему-то нет вообще - только в горшках. По утрам территорию травят какой-то гадостью. Часто ползают сколопендры, но тот их вид, который не представляет серьезной угрозы. Комаров практически нет, что очень большой плюс.

Для особо впечатлительных повторюсь, что это замечательный отель, просто обо всем хорошем в этом отзыве не сказано. Но от отеля такого уровня все-таки ожидаешь куда большего внимания к деталям - примерно такого же, какое было вложено дизайнерами в его интерьер.

Отдыхали я+дочка, 4 года. Один из лучших моих отдыхов и уж точно лучший отдых с ребенком.
По приезду на карте заблокировали кругленькую сумму, причем тур оператор об этом не предупредил (специально выясняла нужен ли будет депозит, сказали нет только карту покажите).
Питание: (ну скажем так с замечаниями) завтрак относительно разнообразный и все десять дней одно и то же ( Два ресторана на холме (итальянская и тайская кухни), и у моря (морепродукты). В ресторане у моря есть русское меню. На берегу моря можно сделать "романтик", ставят отдельный стол с фонариками, разжигают костер вообщем романтика. Так же есть столики-диванчики, прямо на песке, тоже очень симпатично.
Пляж: полотенца всегда на лежаках. Море чистейшее, постоянно ходят с грабельками убирают водоросли. Для детей есть наборы детских игрушек для песка, причем их приносят почти сразу как только появляешься с киндером на пляже. в определенные часы девочки из детской комнаты тоже на пляже играют с ребятишками. Можно взять три или четыре варианта лодок и покататься по морю (байдарки, доска с веслом, парусная небольшая лодка на двоих) причем все это бесплатно. Воду со льдом разносят постоянно без просьбы, тетенька ходит с кукурузой и бананами обжаренными на гриле (тоже бесплатно). Можно заказать катер на весь день возят куда-то на острова, сами не ездили, но видели как народ уезжал.
Виллу убирают два раза в день (утром приходят шторки открывают, вечером закрывают), фрукты приносят каждый день, и какие-то печеньки с карамельками оставляли в кокосе на столе. Мини-бар включает кофеварку и лед (тоже каждый день меняют). Приятно удивил халат детский с тапочками.
Детская комната, вообще выше всяких похвал (я ребенка практически ни где не оставляю, не доверяя няням), но тут вполне все безопасно и следят очень хорошо, плюс столько делают всяких поделок, еле вместились в чемодан, для совсем маленьких можно нанять отдельно платную няню. Тут же над детской комнатой спорт зал, в нем нет служащего, но есть абсолютно все (ощущение как в аленьком цветочке в замке) вода, соки, полотенца сухие, салфетки влажные в холодильнике, арома-лампа с приятным запахом и листок с ручкой куда надо записать, что ты здесь был.
Спа- выше всяких похвал, простыни на массажных столах шелковые, разнообразное спа-меню, и все сделано как некий ритуал. Приходишь тебя ведут в джунгли по лесенкам, на ресепшен поят чаем, водой, потом ведут опять по лесенкам в бунгало, где уже делают процедуру. При чем ты встречаешь других посетителей только на входе.
Ну и развлечения, в воскресенье "барбекю" на пляже, с тайскими танцами. В течение недели в ресторане тоже танцевали в национальных костюмах. Была винная вечеринка, сходили с дочей ради любопытства посмотреть, туда приходят парами, пьют вино, общаются, достаточно занимательно, но не для ребенка. Показывали кино на пляже на большом экране вечером. Есть магазинчик "бутик" обычный набор для такого отеля, шляпы, летняя одежда, украшения, сувениры. Правда есть вещи ручной работы очень понравилась сумочка цена слегка удивила 9000$
Виллы расположены далеко друг от друга, остается впечатление уединенности, дорожки очень крутые, для взрослого нормально, для ребенка достаточно опасно, ездят постоянно багги (мини машинки). Тоже как замечание, после заказа машинки надо ждать минут пятнадцать.
Уже почти уезжая узнали, что приняли девушку знающую русский язык, а так вообще весь персонал говорит на английском.
Вообщем пределам совершенству нет, но это замечательный отдых, если хочется спокойно, без суеты и беготни по острову отдохнуть.

Мой отзыв для людей, стабильно выбирающих для отдыха отели уровня four seasons и аналогичные. Не советую сюда ехать:
1). Сервис очень посредственный. Ну совсем не тот на который вы будете расчитывать выбирая этот отель. Очень все лениво, будут делать только то, на что вы им укажите сами. Нужны зубные щетки, скажете- принесут, поменять постель - поменяют, застелить лежак на пляже и принести полотенце - сделают. Не скажете- будете бегать и делать сами- они не пошевелятся.
2). Завтраки. Обычные- не супер . Разнообразия нет вообще. Сок вы будете пить, если сами вспомните и тогда они принесут. Но!!!! Обратите внимание, даже апельсиновый сок окажется из пакета. Мы пили только fresh, но только потому , что каждый раз я говорила- only fresh, no микс. Иначе вам могут фреш разбавить из пакета. Могут принести и морковный и папайевый, но опять если попросила. В свободном доступе их нет.Рестораны неуютны..Их два. Уровень блюд не плох, но скуден. Оттянуться в баре тоже не удастся. Он паршивен
3). На территории нет мест, где вы могли бы релакснуть, с удовольствием посидеть. Пляж может быть бывает приятен, наверно, если нет отлива и нет водорослей. Нам это не удалось увидеть. При нас войти в воду было невозможно, в воде стояло месиво из принесенных водорослей и весь берег был в них же. Убирать их особо не пытались. Вывод- отель без пляжа. Вода грязная. Рыбок вам не увидеть. Бирюзы тоже. Это не здесь.
4). Передвижение только на баги. Очень гористо. Ничего особенного, но баги можете ждать и 20 мин.
5). На фитнассе явно экономили. Выбор тренажеров скуден, часть сломаны ну и очень устаревши и обшарпаны.
6). Виллы. Я бы не советовала beach villas and с видом на beach. Все на виду, а вида особо ни какого, мешают кусты. У нас была премьер вилла 504. Рекомендую. Многие виллы спаренны. Уж это вообще встречают впервые. Чтобы на вилле за стенкой соседи??!!!! Свою выбрала сама : "+"- отличный вид, нас никто не видит. Кровать ужасна. Ливин рум так себе. Ванная комната не плохая, терасса тоже нравилась.

Про сам остров. Ну если вы любители всяких непримечательных достопримечательностей, хилых так называемых зоопарков, непонятной едаловки в непонятных забегаловках, и т. д. Может вам здесь будет и неплохо.

Мое резюме: не надо сюда ехать. Жизнь к сожалению летит быстро и не стоит ее так бездарно тратить. Спасти отдых здесь можно( возможно, попробуем завтра), если арендовать яхту и уплыть подальше от Самуй. Машину в аренду взяли. Кайфа от поездки по острову не словили.
И просьба, не надо писать, что мы что- то не догнали здесь. Возможно, если вы видели до этого Сочи, Египет, Турцию- то мы на разных языках. Нам было неплохо на Мальдивах, Сейшелах, Филиппинах и т. д. Решили расширить кругозор, но неудачно. Кстати, так подробно пишу впервые, лежа одна на пляже, делать то здесь ну нечего. И потом, вдруг все же кому то пригодится. Жаль, я месяца два назад этого нигде не прочитала.
Да, и если надо, отвечу на вопросы.

СРАЗУ ОТМЕТИТЬ АЭРОПОРТ....ЭТО СКАЗКА))) НЕТ КЛАССИЧЕСКОГО ПОНИМАНИЯ-ЗДАНИЕ АЭРОПОРТА ЭТО НЕСКОЛЬКО БУНГАЛ И ПРОМЕНАД АЛЛЕЯ С МАГАЗИНАМИ
БИЗНЕСКЛАСС-ВАС ВСТРЕЧАЕТ КАР-ПАРОВОЗИК С МЯГКИМИ СИДЕНИЯМИ...ЭКОНОМ С ЖЕСТКИМИ
ОБРАТНО-БИЗНЕСЛОНЖ....ЭТО СТЕКЛЯННЫЙ БУНГАЛО С КОНДЕЕМ
ЭКОНОМ..ПРЯМ НА УЛИЦЕ В БЕСЕДКЕ...НО СУПЕР
ОБ ОТЕЛЕ...ОЧУТИВШИСЬ НА РЕССЕПЦИИ,ПРОСТО "офигел".....небольшая площадка на большой высоте.....дух просто захватывает
завтраки-тоже на вершине как орлы....вид сказочный
в спа не попал-ничего не скажу
номер брал как можно выше....вилла с собственным бассейном и санбед....лежишь с коньячком и смотришь сверху на рай
передвижение на багги
пляж с одной стороны классный....немного огорчила мелководность,но для детей так лучше
очень мало видишь людей...это класс отеля
из минусов...вспоминаю манго фреш делали из пакетного сока смешанного в блендере с кусками манго
и паутина с пауком на против виллы...жутковато на этого тарантула смотреть(внимание-тарантул тут упоминается как просто ядовитый паук) такие большие тонкие пауки часто встречаются в регионах юго-восточной азии
эх...супер все...и мало бы дней

Нам не повезло- попали на Самуи в сезон дождей, плюс пришел тайфун из Китая,- настоящее стихийное бедствие. В этом отеле запланировали 3 ночи, но съехали после первой.
Однако, по-порядку. Отель живописный: виллы раскинулись по двум склонам холмов, территория огромная, естественно, передвижение только на гольфкарах, но нас это не испугало- ведь мы в "Four seasons", ЗДЕСЬ сервис на высшем уровне(должен быть). Заселились в бич виллу(это самый дорогой номер в отеле),- чудесная отделка, лепестки роз в ванной... Решили тут же в этом всем искупаться, но тут нас ждал сюрприз- воды горячей не было! Вызвали инженера, неисправность устранили, но осадок остался-могли бы проверить все заранее. Интернет оказался платным, ладно, но- из-за тайфуна его просто не было. Я понимаю, глобальная проблема на острове! Но зачем же в таком случае брать за него деньги, ведь услуга так и не была предоставлена.
Но серьезные проблемы начались на следующий день. Перестал работать внутренний телефон. Представляете, вы сидите на вилле, за окном дождь проливной, а дозвониться никуда невозможно. Пришлось брать зонт и буквально поколено в воде(я не преувеличиваю) идти в надежде встретить кого-либо из персонала, чтобы они по рации связались с ресепшеном. Усилия наши были вознаграждены- завтрак отменный, персонал улыбчивый и чуткий.
Все же покинуть остров мы решили твердо и заказали машину в аэропорт, цена, конечно, космическая- около 3000 бат(обычно это стоит 800), но нас предепредили, что если по каким-либо причинам водитель не сможет добраться до аэропорта, мало ло дорогу размоет или уровень воды поднимется, нас привезут обратно, и, внимание!- мы должны будем заплатить 3000 бат снова!!! Я в шоке была, это смахивало, простите, на развод какой-то. Но все обошлось, ура.
Уже дома получили опросник от отеля, честно ответили на все вопросы и получили ответное письмо от менеджера с извинениями и предложением провести в отеле 2 ночи бесплатно. И, хотя, я вряд ли воспользуюсь их подарком, было приятно, но теперь я точно знаю: высокая цена не гарантирует хорошее качество.

Были с мужем в этом отеле целый месяц! Отель-потрясающий, красивый ! Виды из номеров только на залив. Сервис на высшем уровне, кухня отменная! Идеальное место для романтического отдыха!
Советую сразу брать пакет с включенными SPA услугами!
Очень понравился отель и остров!

Безупречный отель!!! Еда отменная, сервис отличный, отделка номеров из натурального дерева. Виллы не соприкасаются с соседними виллами, приватный отдых.
Пляж отличный ( в течении дня приносят холодные салфетки, фрукты, воду, бесплатно!), лежаки деревянные. Два ресторана, один расположен на верху с потрясающим видом на залив (меню тайское и итальянское), второй на пляже в обед как кафе работает, вечером как ресторан (меню французское).
Хорошие вина, шампанское. Отличный SPA (отдельно стоящие spa виллы, массажисты профессионалы) Отель 5*Luxe.