Elena 4*

Отдыхали в отеле с 16.06.2017 по 26.06. 2017 года. В Болгарии первый раз, страна очень понравилась, что не скажешь об отеле.
Полностью присоединяюсь к предыдущему отзыву. Добавлю немного от себя. Сервиса в принципе нет, при заселении просто дают ключ и все, гости сами ищут свой номер и тащат чемоданы. Лифта всего два, сложно дождаться, но мы ходили пешком на 5 этаж.Номера хорошие, не маленькие, мебель новая, белье постельное чистое, правда за 11 дней не менялось ни разу. Сантехника вся работает, новая. Полотенца меняют почти каждый день. Звукоизоляция нормальная, соседей не слышали вообще. Кондиционер работает в режиме вентилятора, не охлаждает вообще, ночью особенно жарко.
Музыка возле бассейна- самый огромный минус за это отелю. Такого не было нигде. Непонятно, зачем включать музыку так громко после 21.00, там не так часто танцевали, ну и потом, танцующим и так было отлично слышно. Долбило так, что не спасало ничего. Основные гости- семьи с маленькими детьми, я думаю, для многих это была проблема. Правда, в 23.00 все стихало.
Интернетом отельным не пользовались, купили местную сим- карту.
Особенно плохо работают почти все бармены, даже воду налить проблема, или это отношение к русским.
Еда нормальная, однообразная, но все достаточно свежее, овощей достаточно, фруктов мало. Огромные очереди, которые потом рассасываются, но встает проблема поиска чистого стола. Официанты не успевают убирать со столов.
В отеле есть бассейн- это плюс, многие купаются там, есть отделение для малышей, взрослые плавают отдельно.
Море близко, две дороги, одна мимо мусорных баков, но они не напрягают, сильного запаха нет, зато тенек, и до моря 5-7 минут по тенечку. Другая- мимо магазинчиков, немного дольше, но не намного.
В целом, отель неплохой, особенно за ту сумму, в которую он обошелся нам. Конечно, советовать не буду, так как в Золотых Песках можно найти отели получше.

Единственный плюс этого отеля это вид из номера. Мы жили на 5-м этаже (на самом деле это получился 7-й этаж, т.к. нумерация этажей в отеле начинается со 2-го этажа) - отличный вид на море.
Теперь минусы:
1. Интернета фактически нет, даже в вестибюле. Звонок по Вайберу, только при большом везении и после танца с бубном.
2. Посуда ОЧЕНЬ грязная. ОЧЕНЬ - это значит, что прежде чем налить что-то в стакан или кружку, приходилось брать этот стакан (кружку) и идти мыть его в туалете.
3. Кофейные автоматы собирали очереди желающих налить себе кофе или чай, а всё потому, что на одно нажатие кнопки автомат выдавливал из себя грамм 20 воды, приходилось "цедить" его раз 5-6 чтобы кружку налить.
4. Еда однотипная, хотя надо признать, никто из нас не отравился (отдыхали двумя семьями с детьми).
5. Спортзал. Лучше бы его закрыли и не позорились. Всё разломано, пару гантелей собрать не из чего, велотренажёр с оторванным куском сидения и без регулировок.
6. Кондиционеры в номерах не работают. В нашем номере вообще не охлаждал, просто дул как вентилятор, в номере наших друзей охлаждал, но с потолка текла вода (кондиционер под потолком). На просьбы к администрации принять меры, ноль реакции, не помогло даже вмешательство гостиничного гида.
7. Оказался одним из самых шумных отелей, колонки направлены в окна отдыхающих и звук зачем-то включали на максимум.
Странный в общем отель, вроде место хорошее и номера нормальные, казалось бы: помой посуду, залей фреон в один кондиционер, слей воду с другого, отрегулируй питьевые автоматы, поставь точку доступа в Интернет нормальную, ничего же космического и затратного, но нет. Ну нет, так нет, больше сюда не поеду и не советую никому.

Плюси готеля: гарний вид з балкону, великі кімнати.
Мінуси: не прибирали в номері взагалі! За три тижні нашого перебування 1 раз міняли постіль і 2 рази рушники міняли(по нашому проханню), у ванній кімнаті смерділо жахливо каналізацією. Туалетний папір доводилось постійно випрошувати.Коли засились в номер, то була тришарова пилюка і купа різного волосся по ліжку. Про харчувааня: не смачно! Котлети,сосиски,сурма,тефтелі,суп на один смак,тобто одна і та ж приправа і багато,фу! З апаратів часто замість коли,соку,спрайту текла сива вода на один смак, а офіціанти єхидко сміялись і говорили"фініш кола,нема пепсі".соку там не було взагалі,а була фарбована у різні кольори вода солодка,фу! З трьох апаратів 1 працював,тобто черга була велика за кавою чи чаєм. Склянки і горнятка рідко можна було знайти чистими. Береш чашку для кави,а там чиясь помада і залишки кави. Офіціанти пояснювали це тим що вони миті,все нормально! Про брудні скатертини мовчу. В кінці нашого відпочинку ми отруїлись. Дитина постраждала найбільше,температура, рвота і понос! Гидота! Готель не вартує 4 зірки!

питание однотипное.обслуживание отвратительное.за неделю в номере не убрали ни разу.в лоби баре должен был быть бесплатный вай фай-не было.алкоголь-разведенный спирт,срки-разведенное юпи.кофе нормальный только с аппарата и то только утром потом машину закрывали. к морю идти через мусорки.шезлонг матрас и зонт по 5 евро,т.е.15 евро в день.а у наших товарищей вообще пока были на пляже нагадили в номере,когда захотели разобраться тр данные с видеокамер не захотели показывать.

Всем привет!:) вчера прилетели с отдыха! Отдыхали парой! И отдых удался:)))) но все по порядку!- отель!: очень даже неплохой! Все чистенькое и новое! Отель сам по себе очень симпатичен! Красивенько и современный! Все лифты работают! Приехали мы в 13:40 и нас сразу заселили, причем номер достался супер, довольно большой, 2 кровати диван,шкаф - мебель вся новая,телек-плазма! Кондиционер работал исправно, ночью даже выключали!все белье новое, полотенца меняли каждый день,белье 1 раз за неделю! Убирались хорошо!

Кухня: завтраки самые интересные:) выбор более менее есть! А вот обед и ужин довольно однгобразны- макароны,картошка,курица вареная или жаренная иногда свинина! Арбузы только на ужин,в обед апельсины! Конечно ультро все включено как в Турции, здесь такого нет! Это понятие здесь заключается только в принятии круглосуточных спиртных напитках местного производства и то только в лобби баре после 11 часов! Диско на территории отеля нет ( только для детей) просто сами отдыхающие вечером возле бассейна у бара устраивали по настроению танцы!:) все развлечения за отелем!!! Там раздолье: масса магазинчиков( почти не торгуются) ресторанчики,кафешки! Музыка гремит! Классно!!! Пару раз ужинали в этих кафешках и довольно вкусненькое!:))))
Пляж: дорога как и писали через помойки- воняет! Но можно и через магазинчики,чуть дольше! И - не останавливайтесь сразу на ближайшем пляже- там вообще негде лечь и дышать,а сразу как вошли на него - налево в калитку и по побережью через отель Империал( ориентир-красивые шатры) на пляж РИВЬЕРЫ! От там классно- народу мало вход в море более удобный,ветер там меньше,песком не засыпает:) рядом кафешки, туалет бесплатный цивильный!!в других местах или кабинки бит или платные один лев! Море супер- чистенькое,по утрам даже ледяное!!!
Обменники- менять лучше или у гида в автобусе( когда везут до отеля) хороший курс- евро-1,90 лев! Или на улицах там полно обменников!,но только не в отеле,там курс занижен!
Итак,отдыхайте,не пожалеете!... Да,насчет пляжных зонтов- мы брали с собой, разрешили как ручную кладь,а вот из Варны мВ его сдавали вместе с чемоданом и все прекрасно долетело!!!! Прекрасного вам отдыха!!!!!!

Отдыхали по UAL в 2010 и не знаю как на данный момент,но тогда жители СНГ не котировались,а вот немцы и румыны были желанные гости. Половина персонала по русски ни бум-бум(типа). Пляж? Какой пляж? Все пляжи МУНИЦИПАЛЬНЫЕ!!!-якобы,а на деле все пляжи не занятые отелями,разделены между шустрыми выходцами из Румынии. Но все эти недостатки меркли на фоне прекрасных экскурсий и встреч с нормальными Болгарами-которые еще помнили,что мы братья славяне. Это был наш первый выезд за границу и путевка досталась горящая-поэтому нам было все прекрасно, хотя и после посещения других мест скажу : питание на 5, персонал 50 НА 50, номера не плохие, пляжа у отеля не было и до моря идти около 1 км. Очень огорчило отношение персонала к русскоязычным отдыхающим и в последующем это впечатление повлияло на выбор страны для отдыха,хотя мы и понимаем,что за две недели страну(на то время они очень хотели в европу) не узнать, но как говорится: Осадочек то остался.

pitanie oceni ploho. Posuda greaznaea, osobeno stacani i tarelchi. Producti plohovo cacestvo. Nasli zubacistcu ispolizovanuiu v ede. Malo fructov. Antisanitaria vozle baseina, osobeno kogda daiut morojenoe. Net ofitianta ctobi crasivo oslujivati, clienti sami brali greaznimi rucami morojenoe, k stati ato ne morojenoe a gaavno, samoe desevoie. Vse dni pribivania v otele bolel jivot. Ne recamindui nicamu otdihati tam.

Хочу поделиться своим мнением про этот отель. Перед тем как я ехала туда, я прочитала отзывы и как всегда столкнулась с очень разными мнениями, которые не могу сказать, что были правдивыми. Отель находиться в очень хорошем месте, один минус про который пишут все-это проход к пляжу типа через мусарку, хочу уточнить, что это не мусарка, а просто стоят типа пару баков с мусором. Да есть неприятный запах, но это всего пару секунд когда ты идешь мимо. Дальше: еда -это просто изобилие всего, голодным ни кто не ходил и выбор был для любого "гурмана". Приятно удивило, что там работаю аниматоры (отличные ребята). Все ребята, что официанты, что администраторы были отзывчивы и приветливы. Один минус, что нас типа смутил-это уборка в номерах. Но нам настроение и отдых это ни как не испортило. Момент с врачами-работал отлично, мы пользовались услугами медиков, так что страховка нужна и она работает. Так что мы еще туда поедем и вам предлагаем))))

Почитала отзывы и очень боялась ехать т.к.ехали с 3 детьми - 12, 9 и 2 лет. По приезду номер был готов полностью - чистое постельное белье, чистые полотенца на всех. Специально посмотрела матрасы - чистые и без разводов, как иногда бывает. Убирали каждый день без просьб и напоминаний, полотенца меняли каждый день.
Питание хорошее, если не есть все сразу, то комбинировать можно и на целую неделю будет разнообразие. Маленького ребёнка тоже кормили в столовой.
Персонал отзывчивый и внимательный, всегда старались идти на встречу.
Анимация неплохая - танцы и для детей, и для взрослых, конкурсы, караоке, водная гимнастика и баскетбол.
Территория ухоженная, грязной посуды, стаканов, чашек мы за неделю не наблюдали. Сам отель тоже красивый.
К морю идти не далеко, пляж тоже чистый, да и море порадовало чистой и теплой водой.
Нам очень понравилось, хорошо отдохнули и никаких вопросов и недоразумений не было. Буду рекомендовать знакомым, и вам рекомендую)))

Отдыхали семьей в июне 2016г. Очень хорошие впечатления остались об отдыхе. Отель достойный на 4 звезды. Обслуживающий персонал доброжелательный. В номерах чисто, постельное белье новое. Сантехника тоже новая.Питание вполне разнообразное и вкусное. Анимация проводит развликательные программы. До пляжа 10 минут ходьбы. В отеле практически все говорят на русском. Огромное спасибо всем, особенно Мемо и Петко.

В июне 2014 года отдыхали в отеле "Елена". Отдыхали втроем: двое взрослых и сын 12 лет. Первое впечатление от страны было двоякое. По пути из аэропорта нас завезли в Албену и Балчик, так туроператор развозил туристов по отелям. Города эти нам показались какими-то обшарпанными. Мы слегка приуныли. В отель приехали мы в 9 утра, нам сразу дали ключ от номера на 6 этаже, который оказался 8 этажем по сути. Вот тут нас ждало второе разочарование. В номере был такой бардак, не передать словами. Предыдущие жильцы были просто "свиньями". Но сразу пришла горничная, мы спустились вниз на встречу с туроператором. Спустя час в номере был порядок. Горничная приходила каждый день, меняла полотенца, выбрасывала мусор, делала легкую уборку. Качество нас устраивало. Чаевых не оставляли. Питание нам понравилось. Набор блюд каждый день был примерно одинаков, но было большое количество разных продуктов, поэтому можно было менять, чередовать. Все было очень вкусно. Из фруктов давали на завтрак бананы и апельсины, на обед яблоки и апельсины или грейфрукты, на ужин-персики, нектарины и апельсины. Два раза в день давали перекус-пиццу, мороженое, печенюшки, фрукты. На обед и ужин было много мясных блюд. С погодой нам немного не повезло, поэтому много времени проводили в отеле, участвовали в играх (с 16 июня работали аниматоры), плавали в бассейне открытом и закрытом. Лежаков возле бассейна всегда хватало, заранее не занимали. Хочу отметить бармена возле бассейна, классный. Всегда с улыбкой, умеет пошутить по-доброму. Вообще, весь обслуживающий персонал хороший. И сами болгары - народ доброжелательный, ненавязчивый ( сравниваю с турецкими продавцами). Экскурсии не брали. Сами ездили на автобусе в Варну, билет стоит 3 лева. В Варне побродили по центру, по местным достопримечательностям. Ничего сверхестественного. Теперь пляж. Идти 7 минут по прямой дороге через мусорки. Кому не нравится, можно прогуляться по торговой улице чуть дольше. На пляже много места занято платными лежаками, но мы устраивались на своих полотенцах, большинство так делали. Шезлонги простаивали пустые. Вход в море хороший, дно песочное, приятное на ощупь. Отдыхом мы остались довольны. И с удовольствием съездим еще в Болгарию, только уже на другой курорт, т.к. в Золотых песках мы уже все знаем.

Останавливалась в отеле с коллегами в рамках инфотура.
Заселение. Заселили достаточно быстро, здесь вопросов не было. Когда заходишь в номер, то первое впечатление, что все нормально как для отеля 4 звезды. Но затем выясняются нюансы. Самое отвратительное как для меня - это состояние постельного белья. Такого ужаса я не видела нигде. Подушки и одеяла, наверное им лет больше, чем отелю. Все рваное, прохудившееся, еще и в волосах. Постель была относительно чистая, но вся в волосах. Когда входишь в номер, тебя сбивает с ног запах хлорки, которой в прямом смысле слова поливают пол в ванной комнате, а потом брызгают освежителем воздуха, т.е. дышать в номере нельзя, надо сразу номер проветривать. Сантехнике , видимо, столько же лет, сколько и подушкам. Все ржавое, страшное , противно даже прикасаться. Это что касается номера.
Питание. Наверное голодным не останешься, но качество питания, конечно же, оставляет желать лучшего. Какие-то ужасные майонезные салаты, в т.ч оливье, которое болгары называют русским салатом, отвратная колбаса и сосиски, в общем, перечислять все не буду, из того, что можно было есть, это мясо, свинина тушеная либо жареная на гриле, картофель фри и помидоры, огурцы. Из фруктов - арбузы, деревянные персики и сливы. На десерт булочки, бисквиты. Алкоголь самый дешевый , который только можно представить. То же касается чая и кофе.
Ресепшен - грязно, шумно и некомфортно. Вай-фай бесплатный только на ресепшен, в номерах за доп. плату - 6 лев за сутки при условии подключения одного устройства. Если два, то не за сутки, а за 12 часов.
Дорога к морю, как все уже писали, лежит через мусорку. Конечно, можно обойти, и даже я бы рекомендовала бы, чтобы попасть на другой пляж. Вообще пляжи Золотых песков мне не понравились, фризоны, где можно расположиться на своем полотенце, узкие, все лежат друг у друга на головах, так это в сентябре, сложно представить, что там происходит в высокий сезон. Пляжи грязные, мусор, окурки, пакеты, все, что хочешь. Не видела ни разу, чтобы пляжи чистили.
Да, еще один момент. Отель очень шумный. В 9 часов в холле начинается анимация, караоке, какие-то конкурсы и т.д. Т.е., если ты устал и хочешь отдохнуть и поспать в номере после ужина, то не судьба, т.к. из-за двери будет грохотать музыка из холла, а из окон будет грохотать другая музыка - из соседнего отеля.
Резюме. Отель явно не дотягивает до уровня 4 звезд. Плюсов данного отеля я не нашла, как не пыталась. Рекомендовать не буду.

Изначально попали не в очень хороший отель затем переселились в Елену и ничуть не пожалели. Чистота вокруг, персонал очень приветливый и отзывчивый, хорошие номера,современные телевизоры с кучей каналов не только болгарских но и русских, зона отдыха, бесплатный вай фай, по поводу питания все очень аппетитное вкусное, огромный выбор и разнообразие блюд, была и рыбы и свинина и говядина и курица в каждый день, на утро яичницы, омлеты, колбаски сладости десерты овощи фрукты каши и прочее. Анимация для деток и для взрослых. От пляжа не далеко 10-15 минут ходьбы. Бассейн не большой но всегда места хватает у лежаков, все чисто, вода теплая для деток есть огражденная более мелкая зона. Бар работает у бассейна до 11 кажется, а в самом отеле в холле 24/24, всегда предложат коктельчики в стеклянной посуде не пластик одноразовый как в некоторых). Отлично провели время. Хорошие воспоминания сгладили начало испорченного отпуска другим отелем.) (Рекомендую, поняла у персонала что недавно был ремонт)

Первое впечатление об отеле: по приезду в отель , сразу выяснился сюрприз , парковка есть , но платная ! И не за символические деньги ( переводим все в евро ) - 5 евро сутки. Холл в отеле поразил своей неопрятностью , везде не убранные столы , грязные стаканы , будто это не холл , а продолжение столовой. В общем обстановка неопрятности , и это еще мягко сказано. Номер попался на третьем этаже , с видном на море. Кто этому отелю дал 4* - неизвестно ! Видимо в Болгарии за звездами не следят. Мебель , если в номере была обновлена , зато постельное белье ( подушки , матрасы ) остались видимо еще с 80-х - 90-х. Чистое белье , при даже не пристальном взгляде все в волосах ! Под наволочку не смотрите , это даже хуже , чем волосы на постельном белье.
Уборка номера: При въезде , песок хрустел не только под ногами ( на ковре ) , но и под " чистыми " покрывалами. ! ЭТО НОМЕР , В КОТОРЫЙ МЫ ТОЛЬКО ЗАСЕЛИЛИСЬ ! Мы подумали , что нам только сегодня не повезло , и то что завтра у нас уберут. Настроены были позитивно. На следующий день чуда не произошло , уборка номера заключалась только в смене полотенец и выносе мусора. Полы и не пытались пылесосить , белье не меняется. И это 4* ???
Питание: Разнообразия никакого. Из овощей лишь помидоры , огурцы , да капуста. Из мяса только курица и свинина. Иногда жарят котлеты прямо в общем зале ресторана , и все наслаждаются угарным запахом. Для такого большого отеля не хватает сидячих мест. Надо по мимо того , что стоять в очереди за едой в 15-20 человек , нужно еще ухитриться занять столик. По этому , если вы пытаетесь пообедать один - без семьи , то вам это окажется сложно. Кто то писал про детское питание ! Холодное молоко , сладкие кукурузные хлопья , шоколадные шарики - если вас устраивает такое детское питание , то пожалуйста. За фрукты надо еще побороться. Кофе , чай только утром. Даже кипяток ни в обед , ни вечером не предлагают ( ALL INCLUSIV !!!! )
Алкогольные напитки: Самые дешевые болгарские напитки. Ничего импортного не ждите. Коктейли разбавляют автоматными газировками.
Бассейн: Если в ресторане за место нужно побороться , то на бассейне мест нет уже в 9 утра ! И забитый до вечера. Сам он очень маленький.
" Спорт зал ": Теннисный стол , рядом разбросанные по всей территории штанги , гантели - дети очень любят их катать по полу. Пол грязный , следы пролитых напитков. Даже там не убирают. Вытяжка совершенно не работает. Никакой беговой дорожки и не ждите. Такое впечатление , что все это оборудование покупалось в детском мире для бутафории.
Пляж: Читали отзывы , что отдельно есть бесплатные и платные пляжи , судите сами: пляж бесплатный занимает 10 метров от дороги , то есть от всех баров , ресторанов на пляже. Вы практически дышите воздухом жаровни от бара или слушаете у колонок болгарских ди-джеев. Все остальное вплоть до воды - платно ! Цена - шезлонг ( 4 евро ) , зонт ( 4 евро ), матрас ( 1,5 евро )
И вот вам дешевый - болгарский отдых !!!!

Отдыхали в во второй половине июля двумя семьями с детьми с погодой можно сказать повезло Отель нормальный без излишества нам все понравилось. Еда хорошая всегда всем хватала. Персонал приветливый всегда помогут всегда подскажут. Бармен Мемо особый респект. До моря надо пройтись минут 10-15.Но это ненапрягает
Вообщем отдыхом довольны для болгарии и отеля 4 звезды в самый раз

Перед тем, как начать свой отзыв, сразу скажу, что во время нашего отдыха в этом отеле праздновала выпускной группа румынских школьников. Это был УЖАС! Вели себя ужасно, ходили практически на головах, в столовой облизывали ложки и клали обратно в общую тарелку в ресторане, везде мусорили, орали без остановки и т.д. и т.п. Поэтому, возможно, мой отзыв будет субъективным, но зато правдивым.
РАСПОЛОЖЕНИЕ. Отель находится от моря в метрах 400, но дорога совершенно не напрягает. Рядом много кафе, магазинчиков. До центра тоже не далеко - метров 300. В общем расположение – это единственный «+» отеля.
ТЕРРИТОРИЯ. Большой отель. Есть бассейн. Бара возле бассейна нет, только лобби-бар.
НОМЕР. КОШМАР! Перед нашим приездом номер не удосужились убрать. По-моему, это просто не уважение к туристу. Я всё понимаю, может быть плохая уборка во время отдыха, но прийти в номер и увидеть весь в крошках пол и грязное постельное белье с чужыми волосами на наволочке – это просто беспредел! В ванной протекала раковина. Естественно, сражу же позвонили на рецепцию, пришел человек и «починил». Не протекала раковина в течение 4-5 часов, потом всё то же. И вообще в ванной вся сантехника очень старая и ржавая. Ну про балкон просто промолчу, старались не сидеть на стульях.
СЕРВИС. Наверное, это и стало причиной такого отношения к отелю. Заселяли очень долго, не могли разобраться по наличию свободных номеров, долго всё обсуждали и вообще смотрели так, как будто мы вообще не должны им «надоедать». Когда начали разбираться по поводу уборки номеров, показали на крошки на полу, на грязную постель, на раковину протекающую, на ужасную сантехнику, они сделали вид, что не понимаю по-русски и вообще пытались нам доказать, что всё это нормально и никакой проблемы в этом нет. В ресторане персонал такого же уровня. Я была в самом начале сезона и нам гид сказал: «Таких проблем никогда не было. Не ругайтесь сильно, просто эти школьники всех вымотали и персонал устал от них, поэтому так и ведет себя». Согласна, и даже могу это всё понять и простить, но возник вопрос: «А как будет вести себя персонал, когда в сезон отель будет переполнен туристами, при чем самыми разными, если они за 3 дня успели устать от школьников невоспитанных?»
ПИТАНИЕ. Не буду привередничать. Нормальное питание. Лично мне не очень нравилось как готовили, но тут уж «на вкус и цвет», как говорится. Еда как еда. Немного не удобно, что чай и кофе не давали в самом ресторане, нужно было выходить на лобби-бар и заказывать там, но это вообще не проблема на фоне все остальных «казусов».
РЕЗЮМЕ. Никогда! не посоветую своему туристу этот отель. Всё, что угодно, но только не он! Я вообще человек достаточно лояльный, всегда стараюсь быть вежливой и не вступать в конфликты. Еду именно отдыхать, а не портить себе и людям настроение, и стараюсь не обращать на всякие мелочи внимание. Но этот отель просто удивил, на сколько всё может быть плохо.
Если нужно будет рассказать о самом курорте Золотые пески, о его инфраструктуре, о пляже – спрашивайте. Сам курорт очень хороший. С удовольствием отвечу на все Ваши вопросы.

Я отдыхала в отеле Елена вдвоем со своим молодым человеком с 8 по 15 августа. погода была хорошая. 30 градусов. жара переносилась легко. море очень чистое и пляжи тоже. Мы купались на пляже отеля ривьера, недалеко от автобусной остановки "золотые пески".
Если идти на пляж который находится прямо напротив отеля, то там идешь через мусорки. но это ничего страшнгого. сам пляж там клочок и был очень грязный. в водорослях. так что там мы купались всего один раз. а дальше ходили к ривьере. пляжи все бесплатные. мы лежали на полотенцах и ничего не платили. если хотите лежать на шезлонгах, то заплатите сколько то лев.
В отеле есть Гид тезтура Мустафа. Встреча с ним длилась всего 15 минут. об отеле и особенностях курорта он ничего нам не рассказал, а сразу спросил какие экскурсии будем брать. так что от него особой помощи не ждите.Кстати он не всегда вывешивает расписание отправлений автобусов в аэропорт. мне пришлось к нему подходить и просить чтобы он повесил расписание.
Персонал в отле нам понравился, все работники вежливые, приветливые, улыбчивые.По русски нормально понимают. общие фразы знают. так что проблем у нас с ними не возникло. Полотенца нам поменяли 3 раза, постельное белье 1 раз.

Еда разнообразная, но под конец уже поднадоела. Всегда были овощи, мясо, курица, макароны, рис. В общем голодными не останетесь. Завтраки тоже хорошие- были блины каждое утро, яичница, омлет, хлопья,бутерброды. В общем на любой вкус.

В баре советую брать пиво- на вкус нам понравилось оно, а также там есть различные алкогольные коктейли, от которых можно очень даже хорошо напиться)).

Около бассейна утром дают мороженое очень вкусное. Бассейн хороший, свободные лежаки всегда были.
АНиматоры конечно старались развеселить, но у них это не очень получалось.
Ночью спать хорошо, не шумно. Так как отель находится в начале курорта и мы не слышим всей музыки и криков. а так до развлечений идти минут 10. На курорте много рыбных ресторанчиков. Там очень вкусные мидии, подают в больших кастрюльках. Очень вкусно и недорого

Номера в отеле просторнрые, но по телевизору только один русский канал был ОРТ, и еще балконы не отделяются друг от друга. это минус. а так все в порядке. Наш номер выходила с видом на море. утром было красиво смотреть как восходит солнце.
В целом нам отель понравился.Я считаю, кто хочет хорошо отдохнуть тот отдохнет.

Хороший отель. Море позитива от страны, места Золотые пески!
Отель для туристов, которые не хотят переплачивать за номера, но в тоже время не прочь отдохнуть с комфортом.
Из размещения: заселили раньше времени, номер был боковой с видом на парк. Оказалось очень хорошо, т.к. у кого номер был во двор(на море) жаловались на шум до утра, бар, бассейн во дворе.
Уборка номера как писали ранее оставляет желать лучшего. За 8 дней 1 раз сменили белье, 1 раз пылесосили, полотенца меняли каждый день, пыль не вытирали. Внутреннее убранство хорошее, все новенькое, чистенькое, приятно смотреть!
Территория самого отеля маленькая, но она и не нужна, все гуляют по улице и окрестностям, где располагаются магазинчики, рестораны, сувенирные с приставучими "зазывалами". Все отели просто утопают в зелени, газоны зеленые, причем полива нет.
Персонал не очень хорошо говорит по-русски, но все приветливые и доброжелательные.
Минус для меня лично-нет пляжных полотенец под залог! ничего-но обошлись!
Питание очень хорошее, все свежее, вкусненькое, мясное, рыбное, куриное, и для детей, но разнообразия мало, без изысков, а большего и не ждали. Но разве за едой мы ехали, конечно нет!
Солнце, море песок, ракушки, на муниципальном пляже прямо за загородочкой после пирса сероводородный минеральный источник поливает из труб, тепленький!
Анимация для детей есть, неплохая и стандартная. Для взрослых не очень.
По обмену денег: берите рубли и меняйте в банке в центре курорта, можно в отеле, у гида или в обменниках, но курс не выгодный, лучше в банке. 1 лев примерно 26 рублей.
Вывод: рекомендую отель невзыскательным туристам, рекомендую место Золотые пески ВСЕМ!

Состав: двое взрослых за 35, двое почти взрослых 19 лет и мелкий 5 лет. Ездили через Тез тур к туроператору претензий нет даже когда на обратной дороге самолёт задержали на почти 12 часов всё во время предупредили (ждали в отеле) и накормили. Курорт Золотые пески, отель Елена 4*.
К самому отелю больших претензий нет. Так по мелочам, но мы и не привередливые, питание на отлично голодными не оставались ни взрослые, ни дети, единственное к питанию претензии так это макароны постоянно заливают то кетчупом то сметанным соусом, ещё оливье с макаронами нас просто поразило. А так и рыба и мясо, и овощи, картошка, рис, каши и оладушки на завтрак постоянно, фрукты арбузы яблоки персики грейпфруты бананы. Очень вкусные компоты то же постоянно. Кому нужны супер вылизанные номера вам ни в этот отель, ещё раздражали маленькие простыни постоянно (особенно дети) спали на голых матрасах. Территории у отеля совсем нет, выход на проезжую часть, но сам отель не в шумном месте находится, до моря 5-7 мин через помойки или 10-15 по торговым рядам. Анимация слабенькая, но ребята видно стараются, с детками рисуют, вечером мини диско, Так называемый мини клуб большая, но совсем пустая комната, дети больше развлекались на нулевом этаже двигая кресла и пуфики холла, чем очень раздражали администрацию (я так думаю, что дешевле было бы в детскую комнату игрушки купить, чем мебель постоянно менять). Да ещё из столовой ни чего выносить нельзя (но мы то всё равно выносили) Стоят на выходе тёти с грозным видом и даже у деток персики отбирают.
Претензии или недовольство к самому курорту или даже к самой стране. Настроили многоэтажных отелей как в каменных джунглях, народу очень очень много, днем на пляжах которые все платные (то есть надо лежак с зонтиком оплатить) а так даже вещи не разрешали положить постоянно сгоняли, хотя мы просто у моря ставили рюкзак и шли купаться. Так что купаться в муравейнике и лежать на пляжах (бесплатные места это технические места у которых стоит знак запрещающий купаться) удовольствия совсем не приносил, только вечером после 6 часов более менее, ну или в 6 утра то же прекрасно было. В Золотых песках всего три улицы и все уставлены магазинами и палатками тротуары маленькие и все разбитые, а по дороге ездят машины и ходит толпа туристов. Вообще весь отпуск, а это 15 дней хотелось взять автомат и всех перестрелять. Природа вся не ухоженная как в джунглях, ходили в национальный парк два раза один раз по маршруту скальный монастырь, второй раз по детскому маршруту, весь парк заброшен тропы в плачевном состоянии, стоянки на маршрутах разломлены, ну хоть на деревьях есть указатели маршрутов и это плюс, мы от туда сбегали от народа, ТАМ его не было. Ездили в Несебр, Бальчик, Варну, Албену, Добрич ездили самостоятельно на автобусах проезды дорогие и особого удовольствия от посещения этих городов не испытали, везде на столбах, деревьях, остановках висят поминовения к усобщим и от этого как - то жутковато становится. Посетили дельфинарий в Варне СОВЕТ ВСЕМ НЕ ХоДИТЕ В ЭТОТ ДЕЛЬФИНАРИЙ, НЕ ТРАВМИРУЙТЕ СЕБЕ И ДЕТЯМ ПСИХИКУ ЭТО ПРОСТО УЖАС (описывать даже не буду).
Я человек позитивный во всём пытаюсь найти плюсы, но в Болгарии мне было очень сложно найти эти плюсы. В целом отдохнули ни так уж и плохо, но вирус мелкий всё же где - то подцепил и обратную дорогу с температурой 39 ехал.
НЕ Ездите в Золотые пески с детьми до 14 лет им там делать не чего. У нас было большое желание море прямо переплыть и оказаться в душевной и тихой Абхазии.

Отдыхали двумя семьями с маленькими детьми,и вообшем нам все понравилось,за исключением некоторых нюансов. Во первых-персонал, не понимали или делали вид,что ничего не понимают.вообщем были проблемы в общении.во вторых-лифты,их толко два ,поэтому вечная очередь.постельное поменяли 1 раз,а полотенца каждый день. Номер был просторный и уютный на 5 этаже,ровно по середине,с видом на море! Еда была довольно однообразная,но на твердую 4,голодным не останешся.а так как мы в болгарии не в первый раз,знали на что расчитывать.до моря близко ,все рядом.вообщем советуем этот отель.всем приятного отдыха!!!

Отдыхали в этом отеле 10 дней. Сразу скажу, что общее впечатление от поездки осталось положительным, страна Болгария понравилась и не исключаю, что отправлюсь туда снова, но только не в этот отель. Да и вообще все понравилось кроме сервиса в отеле, его можно там не ждать! На все просьбы персонал на решепшене отвечает "Не знаю" или "Ваши проблемы". На просьбу помочь найти человека из автопроката (машину мы брали через решепшн) мы услышали, что должны за парковку, а остальное ваши проблемы. Там только одна девочка вменяемая была (худенькая черноволосая, к сожалению забыла как зовут), мимо остальных же хотелось пробежать, чтобы только их не видеть и портить себе настроение.
В остальном отель нормальный: вполне приличные номера (только убирают их плохо, иногда вообще забывают), вкусная и достаточно разнообразная еда, хорошее расположение (близко до моря и как раз к пляжу, где можно бесплатно разместиться). Очень хорошие ребята аниматоры. Они конечно молодые и не сильно опытные, но с большим желанием действительно развлечь как взрослых так и детей. Дети от них в восторге, да и нам было приятно с ними общаться, они хоть что-то могут подсказать полезное. Так что спасибо Иво, Дайдо, Алекс и Кристи.
Отдельно про пляжи. Так называемые бесплатные муниципальные пляжи не совсем такие, по крайней мере в Золотых песках. Очень большие территории огорожены веревочкой и там можно только за деньги либо лежак (примерно 4 евро), либо на свое полотенце (примерно 1,5 евро), зонт также около 4 евро. Бесплатно можно либо у кромки воды, либо у стенки где пляж заканчивается. Большие бесплатные пляжные зоны находятся по краям Золотых песков и напротив отеля Калиакра Палас.
Про деньги. Не вздумайте менять деньги в частных обменниках какой бы не был там курс, обманывают на каждом ходу. Только в официальных банках можно. А частники могут и вышедшие из оборота деньги впихнуть и польские и курс другой впоследствии придумать, множество случаев насмотрелись.
Про экскурсии. Были в монастыре Аладжа, городе Несебр и мысе Кариакра. Везде ездили самостоятельно. Очень понравилось. Рекомендуем всем.
Очень понравился г. Варна. С красивым приморским парком, большими бесплатными пляжами и цены в разы дешевле. Сувениры только там покупать.
Автобус от Золотых песков до Варны стоит 3 лева на человека, если ехать на такси то можно за 15 львов всем, а иногда даже за 10 соглашаются. На такси намного быстрее, так как не заезжают в мелкие поселочки и не останавливается на всех остановках.
Как итог. Болгария понравилась: самобытная, с хорошим мягких климатом, вкусной едой, теплым чистым морем, интересными историческими местами и главное, чтобы все это не было испорчено кучкой не очень хороших людей. Будьте внимательны при выборе отеля, человеческий фактор очень важен.
P/S заселяют строго по часам. Раньше 14 не заселят, выселят в 11 точно.

Отдыхали в этом отеле с 30,06 по 14,06. 2014 года. В общем: питание разнообразное, особенно,кто мясные души. мясо все вкусное было. всегда было 3 вида мяса (оооочень вкусное, мягкое), курица, рыба (правда, ни о чем, мы ее не могли кушать). 3 вида картошки (фри всегда была на обед и ужин), овощей маловато: огурцы и помидоры. фрукты 2 вида. на завтрак дети всегда ели блины с медом. голодными там точно не останетесь. еда каждые 3-4 дня повторялась, но и дома мы не готовим каждый день новую еду,чтобы она месяц не повторялась, нас это не напрягало. с 11 до 12 мороженое, с 12,30 до 14,30 - обед, с 15,00 до 17 на баре около бассейна хот-доги, с 18 до 21 ужин. бар у бассейна работал до 23.00 (классный бармен Миша), лоббибар - круглосуточно (классные бармены Мимо и Теодора). уборка,конечно, там страдает. они ленивые до безобразия. что оставляли на чай, что нет - одно и тоже. молодежи будет скучно в этом отеле, нас с детьми все устраивало. до пляжа короткой дорогой - 5 минут неспеша (через контейнеры с мусором), можно через торговые палатки - минут 10 неспеша. около отеля тихо, не считая, вечно орущих пьяных немцев. от отеля метров 200 начинаются торговые палатки. аниматоры - старались ребята, иногда походило на кружок худ. самодеятельности, но детям нравилось - это главное. со взрослыми играли в нас. теннис, шубу, водное поло. номер у нас был с видом на море, большой балкон, в комнате нам с мужем по кровати и детям каждая своя, при этом в номере не было тесно. просторно было. в итоге: не все так плачевно, как пишут люди, которые побывали в дорогих отелях, а потом попали в Болгарию. нулевой уровень - это не подвал - это наш второй этаж. нумерация в отеле - П (первый этаж), 0 - второй этаж, 1 - 3 этаж... и т. д. до 6 включительно

Находились в этом отеле в начале июня 2014г. С коллегами просматривали отзывы про этот отель и готовились ко всему. При заселении в отель сразу же возникли проблемы... персонал отеля, в котором более 80% отдыхающих русскоговорящие, НЕ ЗНАЕТ РУССКОГО! Ладно...хорошо...попробовали изъясниться на английском, и о чудо, персонал и английского практически не знает. Как так?! И мы были не одни, у кого возникали проблемы с ресепшэном. Далее наш путь лежал в номера. При входе в номер все кажется хорошим, чистым и аккуратным. НО. Слишком маленькие кровати, на которых можно лежать только на спине, потому что в другом положении чудо-матрас скидывает тебя на пол) Старенькие телевизоры в разных номерах ловят разные каналы и не всегда русские. Но это не самое главное, все таки не телевизор приехали сюда смотреть. Чтобы сделать в номере светло, нужно обойти всю комнату и включить два или три выключателя. Но это все придирки. А вот старые использованные бутылочки из-под шампуня в ванной, это уже перебор. И самый большой минус номеров- это полное отсутствие шумоизоляции. Находясь в номере, ты не понимаешь, стучат к тебе или нет, и это начинает раздражать. Что касается бассейнов, то тут вопросов нет, все чистенько и аккуратно. Сам отель расположен в тихом месте, в самом начале торговых рядов. До пляжа минут 10 спокойным шагом. Вокруг много баров и ресторанчиков с живой музыкой, сувенирных лавок. Вернемся к отелю, в частности, к ресторану. И тут уже на вкус и цвет...но...завтрак и обед...просто ужас. Однотипные салаты и холодные макароны никак не хотели начинать нам нравится ))) Варенная колбаса конечно радовала и веселила, но желудок не хотел принимать ее) На 2 балла за питание дотянули ужины и мороженое. Что же сказать в общем?! Отель, к сожалению, далеко не 4 звезды, и не спасает его звездность даже крытый бассейн. За такую цену можно спокойно найти более достойные варианты на болгарском побережье.

В рамках рекламного тура объездили все побережье, останавливаясь в нескольких отелях и посещая десятки. Могу с уверенностью сказать, что для Болгарии отель Елена - вполне достойный вариант, даже для уровня курорта Золотые Пески. Питание вкусное и разнообразное (ничуть не хуже, чем в других отелях), сервис как следует оценить не успела, но по виду отеля можно думать, что и с ним все в порядке.
Был номер с видом на бассейн - весьма панорамный, но стоит сразу сказать, что шумноват за счет проводимой у бассейна анимации. Отель, скорее, молодежный или для активных семей, так как рядом и центр города, и сам пляж. В любом случае, рекомендую!

За свои деньги отель очень хороший, крепкая 4* удивлена многими отзывами.
ТЕРРИТОРИЯ - в Болгарии 90% отелей не имеет своей территории, т.к. на самих курортах полно развлечений и занятий. это специфика отдыха в Болгарии.
Дорога на пляж - есть та, которая проходит через 2 мусорки, но есть и другая дорога, 7-10 минут медленным шагом через территорию торговых рядов. море действительно очень близко.
СЕРВИС - действительно не очень. и со стола бывают не вовремя убирают, и все делают очень долго. Да и болгары сами по себе очень медленный народ.
ПИТАНИЕ - выбор не большой, но все очень вкусно приготовлено, всегда свежее, выбор фруктов не большой, зато сладкого и всего остального всегда всем хватало и было из чего выбирать. еще раз оговорюсь - повар готовит очень вкусно
НОМЕРА - хороший, просторные, на 4, только телевизор очень старый и снежит, это действительно так.
АНИМАЦИЯ - ничего сказать не могу, т.к. были в начале сезона, однако один вечер была дискотека около бассейна.
Расположение очень удачным считаю, до центра минут 7 пешком, рядом магазинчики и много кафешек с доступными ценами и живой музыкой. В общем, вернулась бы туда еще раз. и не понимаю тех людей, которые пишут, что питание ужасное, потому, что однообразное, что нет территории-вы же в Болгарии, а не в Турции или Египте. да и отель бюджетные 4 *

В сентябре наша семья (я, муж и ребенок 1 год) полетели в Болгарию в отель Елена.
Приехали в отель мы в 9.30 вечера, заселили нас быстро и мы еще успели очень быстро поужинать. Поселили нас на втором этаже, мы попросили поменять номер на другой, повыше, в чем было отказано. Вид на парк есть в представленных фото. Но зная, что вид на море стоит дополнительных денег, мы довольствовались "парком". Номер очень приятный и просторный. Но вот убирали не каждый день почему-то. Кормили вкусно, были много вкусных сладостей, мороженое. Годовалого ребенка накормить там сложно, поэтому я была очень рада, что взяла с собой быстрорастворимые детские каши и мясные консервы, там брали овощи, суп. Вот у бассейна еда была невкусная и сухая. Из спиртного пили вино и коктейли (советую попробовать мента-спрайт, очень вкусно)
Из активностей - у бассейна аквааэробика, вечером дискотека для детей.
Пляж бесплатный, песчаный, хороший, добираться близко.
В целом отель был в средней ценовой категории и своих денег он стоил, нам понравилось)
Выселили нас в 12 и мы коротали еще 4-5 часов до самолета в вестибюле.

Внешний вид отеля неплохой. Не хуже, чем производят впечатление внешне другие отели курорта . Впечатляет вид холла, бара в холле и ресторан. На этом весь позитив заканчивается.
Номера, особенно санузел в номере - отстой. Крышка на унитазе перекошенная, на душевой кабинке затасканная шторка. В некоторых номерах шторка вообще отсутствует. Вонь (воняет не понятно чем) стоит в номере и в санузле. И даже коридорах отеля. Полотенца застиранные. Система воздухообмена единая на весь отель, поэтому по всей вероятности, вонь распространяется именно по системе воздухообмена. Кондиционеров в номерах нет. Может быть они есть в номерах класса "люкс". Но я там не была.
Нас сначала заселили вообще в номер неубранный, темный (без солнца) с видом на мусорные баки. Затем поменяли номер с видом на бассейн, но он не был подготовлен для заселения семьи из трех человек, т.к. было застелено только две кровати, а третья стояла просто не застелена даже покрывалом (голый матрас и всё). После очередного требования пришли, застелили кровать, но покрывала так и не дали. Номер предназначен для двух кроватей. Третью кровать доставили так, что выключатель для прикроватного бра находился прямо над головой лежащего на кровати. Включался и выключался выключатель автоматически при помощи подушки, поэтому каждую ночь я просыпалась от того, что у нас в номере горит свет от этого бра.
Прикроватные тумбочки стоят не возле кроватей (им там не хватает места), а в одном ряду со столом, на котором стоит малюсенький телевизор.
Телевизор с дистанционным пультом управления, но экран очень маленький, всего лишь 17 каналов, из них только один русскоязычный (первый канал России). Посидеть гостям в номере можно только на одном кресле и пуфике. Третий человек должен сидеть на кровати.
В номере и на балконе нет места приспособленного для сушки купальников и мокрых пляжных полотенец. Спасибо людям, которые жили перед нами, что натянули вдоль балконного ограждения веревку на которой мы и сушили купальники. Многие люди сушили полотенца на перилах балкона откуда ветром их сдувало вниз на нулевой этаж или на другие балконы.
В номере мы жили три дня. К нашему удивлению в санузле 4-х звездночного отеля бегали обычные тараканы. В первый день мы в санузле задавили таракана, которого убрали на третий день, второй задавленный таракан во второй день так и пролежал по середине нашего санузла до нашего отъезда.
Питание - на вкус и цвет товарища нет, но голодными вы при любом раскладе не останетесь. В ресторане официанты не улыбаются, ходят как зомби.
Обслуга в номерах ворует. Мы купили на подарки друзьям болгарское печенье 7 коробок, четыре из который пропали. К сожалению заметили мы это только дома, когда приехали, поэтому не удалось об этом сказать в лицо обслуживающему персоналу и администрации. Персонал к нам, жителям Украины, относились как к людям второго сорта и не очень доброжелательно.
Да, в помещении где находится крытый бассейн так воняет хлоркой, что туда даже заходить не хочется не говоря о том, чтобы купаться.
И последнее. В 12 часов дня мы освободили свои номера. На рецепшине нам всем срезали браслеты и все забрали, хотя многие просили браслет оставить на память. У нас ребенок приехал даже домой с браслетом на руке с отеля, в котором мы проживали перед этим. В отеле "Гренада" даже не подумали с нас срезать браслет, а в "Елене" даже срезанный не отдали на память. В ожидании автобуса, который нас должен был забрать в 16 часов, мы просидели в холле отеля 8 часов, т.к. автобус за нами приехал только в 20 часов вечера. Спасибо администрации, что нас не выставили на улицу, но если кому-то хотелось пить, то нужно было идти в ближайший супермаркет и покупать воду или пиво. Без браслета на руке бар нас не обслуживал. Неужели 45 человек поляков и 26 человек украинцев, которые выезжали в этот день, так бы разорили отель, если бы до вчера могли бы в баре до приезда автобуса попить пару-тройку напитков или пару чашечек кофе? Мы за ребенка платили полную стоимость путевки, так как за взрослого человека. Но наш ребенок за 10 дней пребывания в Болгарии не выпил ни одного алкогольного напитка. Так давайте я администрации предъявлю требования о компенсации за это!
Я больше никогда не приеду отдыхать в отель "Елена" на Золотых Песках.Да и в Болгарию тоже. И никому не рекомендую по крайней мере отдыхать в отеле "ЕЛЕНА".

Отдыхали в этом отеле с женой в сентябре! Номера и сервис- привет из советского прошлого или нынешнего Крыма! Вид на парк означает вид на стену или на другой отель! Территория отеля маленькая, т.е. бассейн и небольшая парковка! Вечером заснуть нельзя из-за громкой музыки и нулевой шумоизоляции! Питание однообразное, но вкусное, фруктов хватает! До пляжа 5 минут пешком! Он общественный, но достаточно чистый! Море мелкое, для детей самое то!

Отдыхали в отеле вдвоем с подругой с 17 по 28 августа. Нашим запросам и рекомендациям туроператора отель соответствовал. Очень переживали, когда ехали сюда отдыхать, поскольку отзывы об отеле мы стали искать в интернете только после оплаты тура и были они не просто ужасающими, а вопиющими... Да, чего только не напишут привередливые туристы. Но обо всем по порядку.
Приехали мы в отель вечером около 22.00, соответственно заселили сразу. Т.к. в это время вся кормежка закончилась, ужин ждал нас в номере. Номер был на пятом этаже с видом на море - потрясающе. Букашек-сороконожек, про которых тут пишут не было вообще, может это от этажа зависит, не знаю. На следующий день, после встречи с гидом, узнали где можно обменять деньги - только в банке (!) и никаких обменных пунктов, где наемывают нашего брата о-го-го как, да еще и легально. В отеле курс обмена валюты откровенно занижен.
За размещение отеля поставила 5 с минусом из личных соображений. Находится не в самом начале золотых песков, но и не так далеко от центра развлечений, уже в 50 метрах начинаются торговые палатки и масса кафе и баров. В этом месте нет того шума, который присутствует в сумасшедших децибелах ближе к середине золотых песков. Даже балкон можно было на ночь открывать и при этом преспокойно выспаться. Минус - конечно же за мусорки по дороге к морю, но не так уж и они напрягали.
Питание в ресторане на 4 - из рыбы только скумбрия, селедка и пангасиус иногда, фруктов маловато. Но и несмотря на это голодными не оставались. Посуду моют плохо - это да, но можно было и не с верху тарелки брать.))) В этом плане все от смены на кухне зависит, это мы уже потом заметили. Никакого UAll и в помине нет, весь отель работает только по системе All inclusiv. И если кто-то тут писал, что не дотягивает отель до UAll, так это просто потому, что его там в принципе нет. И это, я считаю, некомпетентность туроператора, который вам его обещает.
Уборка в номере ежедневная с заменой полотенец. Постель меняли по требованию. Если нужна замена - просто не заправляли кровати покрывалом.
Анимация работала в нормальном режиме - ни добавить ни отнять, но нам она была постольку поскольку... Но отдыхающие с детьми (которых большое количество) их работу оценили, я думаю, развлечений для малышей было достаточно.
В день отъезда выселение в 12.00, ждали своего отъезда на ресепшине, но услугами отеля можно было пользоваться до последней минуты. Номер в отеле можно было продлевать до отъезда за отдельную плату (около 25 евро), но на момент нашего отъезда свободных номеров просто не было - отель забит битком. И те плохие отзывы в интернете ничуть не отбивают клиентуру у хозяев отеля - это факт.
В целом отдых понравился, уезжать не хотелось.
На все недочеты обращали внимание только потому, что уже прочитали кучу негатива об этом отеле.

Отдыхали в этом отеле с 22 июля по 2 августа 2013 года.
Питание не плохое, удавалось накормить привередливого 4-ех летнего ребенка, очень много фруктов, каждый день возле бассейна (с перерывами на обед и ужин) работала анимационная группа, развлекали как взрослых, так и детей.
Понравилось расположение отеля: до моря не далеко, место тихое, для отдыха с детьми то, что надо, но при этом, если вы захотите окунуться в бурную жизнь Золотых песков, то 5 мин ходьбы и вы окажетесь в месте, где жизнь кипит.
Мусорки по дороге на пляж действительно имеются, но мы, посмотрев, что прямо на них выходит бассейн другого отеля, где постоянно отдыхали туристы, решили, что полминуты мимо мусорки - это ерунда, по сравнению с тем, что люди целыми днями отдыхают возле них.
Очень приветливый и улыбчивый персонал. Номер убирался каждый день, полотенца менялись каждый день, постель поменяли 2 раза, единственное, я бы отметила не очень хорошее состояние сантехники, поэтому за размещение 4 балла.
Накануне отъезда, нам сообщили, что самолет вылетит позже, чем предполагалось, по правилам номер мы освободили до 12-00, браслеты с нас срезали, но мы пользовались и рестораном, и барами до самого отъезда из гостиницы.
В целом впечатления от отеля только положительные.

Отдыхала с дочкой в июне 2013. Отель в целом понравился, но на 4* Ультра не тянет. Я бы поставила твердую 3.
Мы приехали в 6 утра, договориться о раннем заселении не удалось. Очень негативно отнеслилсь, что туроператор не предупредил о раннем заезде. Но ждали не очень долго - около 3х часов . Вначале заселили в номер, а в 13.00 выдали браслеты и мы смогли пообедать.
Понравились просторные номера, ванная комната (наличие ванны, а не душа). Но сантехника вся убитая, краны текут. Удивило отсутствие веревок для сушки купальных принадлежностей. Правда по просьбе на ресепшен выдали сушилку для белья.
В номерах убирали очень плохо, в основном выносили только мусор, а иногда и это забывали делать. Полотенца меняли не регулярно, в начале отдыха каждый день, а потом через 3-4 дня. Постельное белье за 2 недели поменяли всего раза 2. Ковролин по-моему вообще ни разу не пропылесосили.
Питание в целом не плохое, выбор был, даже удавалось накормить привередливую в еде дочку. Но согласна с другими отзывами, питание однообразное. Очень огорчил скудный выбор фруктов. В разгар сезона клубники, черешни, нам давали яблоки, апельсины, грейпфруты и бананы, и только раза 3 дали абрикосы. Приходилось все фрукты покупать на улице. В ресторане места много, можно было всегда найти свободный столик, но были большие очереди на раздачах, поэтому старались приходить всегда к самому началу или к самому концу. Плохо моют посуду.
Понравилась территория отеля: просторный холл, диванчики на 1 и 2 этаже, достаточной большой бассейн + бассейн в помещении. Но не понравилось, что вода в бассейне не подогревается, даже в закрытом бассейне. В начале июня было достаточно холодно и в результате купаний в бассейне обе простудились.
Дорога к морю понравилась, тихая, тенистая, 2 помойки не особо портили впечатление. Море чистое.
Анимация первую неделю отсутствовала, был только мини-клуб для детей, где они сами себя развлекали. На вторую неделю появилась команда аниматоров. Эта анимация понравилась - все было на 3х языках (английский, русский и румынский): спорт. развлечения, детские и взрослые дискотеки.

Отдыхали в этом отели с 27.08 по 3 сентября.Отель нам совершенно не понравился!Приехали мы 10:30 попросили подождать до14!Предложили оставить вещи в камере хранения и отправиться погулять и позагорать(мы были в джинсах и кроссовках .т к. Вылет у нас был рано утром и в Москве было уже прохладно ночью))))Мы согласились и пошли осматривать окрестности(вернулись через 1 час стало невыносимо жарко)В 12 одели браслеты, пригласили на обед.После обеда попросили заселить нас пораньше, ребенок очень устал и сильно плакал-в ответ последовал отказ(за деньги тоже)В итоге заселились 13:50!Номер нам достался на 0 этаже( как оказалось очень удобно т.к. Не надо было ждать лифт,около которого собирались огромные очереди)Номер не очень большой, но нам хватало.Вид был просто "потрясающий" огромная гора с деревьями и высохшей травой.А самое ужасное,что на 3 день на полотенцах,которые оставили сушиться мы обнаружили отвратительных сороконожек!Видимо они как раз и жили на этой горе!!!Так они прожили с нами весь отпуск-на балконе с утра находили около 5 шт! В номер тоже заползали - правда поймали только одну!Но самое отвратительное, что мы привезли их домой!Начала распаковывать чемодан и эта мерзость выпала из вещей.В итоге перестирывала вещи всю ночь!!!!И обнаружила еще 3!!!!!На 5 день у нас сломался унитаз.Проснулась ночью от громкого звука воды,зашла в туалет увидела большую лужу воды(пришлось разбудить мужа,он перекрыл воду)На следующий день быстро все уст ранили!Питание отвратительное,очереди огромные(особенно за блинами утром)стояли по 20-30 минут(ребенок завтракал только блинами).Анимации нет.Вечером только детская дискотека и один раз видела взрослую,с пятью танцующими туристами!Днем не знаю -были постоянно за пределами отеля!!!!Убирали плохо!Пылесосили только середину комнаты(между кроватями никогда)Белье ни разу не поменяли!Полотенца каждый день чистые!Очень маленький бассейн,лежаков не найти!Но не смотря на отель нам очень понравился наш отдых,особенно мягкий климат Болгарии!!!!

Прочитала отзывы "кошмар-кошмар" и захотелось написать отзыв в защиту отеля.
Были мы там давновато, но отдых в этом отеле вспоминаем с теплотой. Персонал очень внимательный. Всегда с улыбками, всегда здороваются. В день отъезда в обед отдали браслетики. Так в баре и ресторане мы по-прежнему бесплатно кушали и пили воду до отъезда вечером, хотя персонал прекрасно видел, что нет браслетов.
По нашей рекомендации съездили родители, сестра. Остались очень довольны. Сестра также ездила в Болгарию на другой курорт, заплатив дороже, была неприятно удивлена уровнем сервиса.На ее доводы тураператору, ей ответили:" Что Вы хотите, это не золотые пески".
Номера неплохие. С 4-го этажа видно море. Мы первоначально, по совету туроператора, пометили этажность. И когда нас заселяли на нижний этаж, мы показали документ и нас переселили. Убирали номер каждый день.
Кормили хорошо.Всегда все свежее. Вино и пиво очень неплохие. Правда за 14 дней немного приелось.
Территория отеля небольшая, как писали уже- вокруг бассейна. Но нам это было неважно. Мы большую часть времени были на море.Море неожиданно красивое для болгарии. Песчаный пляж тоже порадовал.
С нами отдыхали пара с ребенком очень маленьким. всем были довольны.
В отеле много румын отдыхает. Нас они совершенно не напрягали. Вполне все культурно. Были немцы, поляки. Наших не много.
В этом отеле можно хорошо отдохнуть. Нам есть с чем сравнивать. Сейчас по большей части отдыхаем на Сардинии.

Отель достаточно большой и впринципе ухоженный. На первый взгляд находится недалеко до моря, но путешествие на пляж проходит через лестницу из 50 ступенек, дорожки через 2 мусорки, через 2 дороги, движение не интенсивное. С верхних этажей хороший вид на море.
Территории нет, только вокруг басейна. Бассей по сравнению с другими отелями достаточно большой, также есть закрытый бассейн. Номера обычные, да интерьер впринципе соответствует 4 звёздам. Проблема с лифтами, они слишком медленные и душные.
Отель работает по системе UALL, но на самом деле 24ALL, спиртное местное, пить можно, но не очень. Питание мне не понравилось совсем. Еда свежая но очень низкого качества, не приправленная, вообщем повар не ахти. В ресторане не спешат с уборкой со стола. Да и вообще обслуживание заторможенное, кроме горничных убирающих номера.
Анимация представляет собой музыку с половины 9 и танцы самих аниматоров, скучно.
Отель распологается не в центре, но рядом с началом торговых рядов, хотя не самой лучшей их части.
Вообщем лучше выбрать что-то поближе к морю и к центру.

Нормальный отель территория небольшая но в основном у всех отелей маленькие территории. Питание хорошее. Очередей практически нет. До моря рукой подать. Бар в отеле работает 24 часа болгарские напитки бесплатно 24 часа(рай для алкоголиков). Люди которым не понравилось не знают что хотят,мы отлично отдохнули

Удивлена негативным отзывам! За эти деньги это очень выгодное предложение! Отдыхала в этом году с детьми. Отель очень хороший. Приятный и внимательный персонал. Нормальный номер, для 4* - х звезд. Вся техника работала. Питание разнообразное было, много фруктов. Близко к морю, максимум 200 метров. На пляже песочек, вход в море отличный, что для детей хорошо. В общем, отдых для нас с ребенком удался! Так что, ничего страшного в этом отеле нет - можете смело лететь.

Отель сам по себе современный и красивый. Расположение мне кажется самое удачное из всех. Дорога к морю напрямую прямо перед отелем (правда как говорилось ранее через 2 помойки). До торговых палаток рукой подать. питание в ресторане отеля однообразное, к концу отдыха реально приедается. 3 имеющихся бара по обслуживанию просто никакие. такое ощющение что бармены практиканты. Вечером в отеле заняться реально нечем (гуляли по улочкам с торговыми палатками) анимация на нуле, может по причине того что у отеля территории просто нет. Короче говоря отель больше подходит больше для молодых пар без детей. Отдых на 4.

Внимательно прочитала всех комментирующих, была очень удивлена. Такое ощущение, что люди ехали не отдыхать, а получать поцелуи во все доступные и не очень места. В очередной раз убедилась, что все зависит от настроя и взглядов на мир.
Итак, прочитав все отзывы здесь же перед поездкой, очень была расстроена... Ехала в ужасе и шоке, тем более у нас 2 маленьких детей. К счастью, мои ужасы и предположения не сбылись) Приехали мы после 14, перед нами 3 раза извинились, что номер не готов, забрали вещи на хранение и проводили нас кушать. К концу обеда уже все было в ажуре и поселили нас на 0 этаже, но через 2 дня переселили уже на 2, предупредив, что приезжает группа немцев и они будут нам мешать, а у нас дети. Номер достаточно скромный, кровати, телик, холодильник, шкаф, тумбочки, кондей, большой балкон с видом на парк (ну это громко сказано, холмик с деревьями). Да, инет там плохо ловит, но всегда можно было спуститься в тоже лобби на 0 этаже и с коктейлем спокойно работать, чем я и занималась. Выносили мусор и меняли полотенца точно каждый день, а за бельем мы не следили, не успевали) Сейф не брали, деньги не украли) Звукоизоляция хорошая, во всяком случая орущих пьяных немцев было еле слышно при включенном кондее. Отели вот близко расположены друг к другу, но это на всех песках так.
Персонал-мало было тех, кто не помогал. А если их не забывать благодарить (словами) и прибавлять "пожалуйста", то понять старались все, хоть на пальцах, хоть как. Во всяком случае у нас всегда все приборы были чистыми и на месте. Да, в столовой и место приходилось подождать и за едой очереди, но это везде так, где водится олинклюзив и недорогой отдых. Нас не напрягало, один шел с детьми за стол, второй в очередь, потом меняясь успевали себе все взять. Меню скромное, трюфелей и уток по-пекински нет, но дети ели и мы ели и ничего, на случай надоедания там в 5 минутах ходьбы масса кафе-ресторанов, где хоть уешься. Благодаря добрым отношениям с барменами быстро получали свои напитки от воды до вина, еще и с улыбкой)
Море-да, с утра народа масса, но место найти можно. Но мы с утра плавали в крытом бассейне, где и лежаки свободны и народа нет, а на пляж ходили вечером, после 5. Пляж был полупустой, лежаки доставались после 18 бесплатно, море теплое-красота. Да, дорога действительно через 2 помойки)) есть путь через торговые ряды, минут на 10 подлиннее, но без запахов) По всем пескам вдоль моря катаются паровозики, дети в восторге, есть надувные горки, аттракционы, даже аквапарк за нашим отелем, 10 минут.
Бассейн - ну не ахти,да. Правда все прибегают с полотенцами, занимают места и идут есть. Но это опять же везде так, где не отель палас рояль) Но его чистят по утрам, видели самолично. Закрытый в этом плане гигиеничнее, ибо там никого нет.
Анимация. Я не могу написать ничего дурного, ибо мы очень подружились с ними. Ребята-болгары, старались развлечь всех, даже ставили нам русские песни по малейшей просьбе. С утра они ведут зарядку, потом дартс, потом днем водная гимнастика и поло, детский мини-клуб, вечером детская дискотека, потом конкурс или представление и взрослая дискотека. Да, повторяются конкурсы, но мы выиграли, благодаря этому, бутылку шампанского) Уезжать было очень жалко, больно душевно все к нам отнеслись и очень весело было нам и нашим детям, а это для меня показатель.
Итог: да, отель на твердую 4 для непритязательных и на 3 для капризных. Он на отшибе, зато в 23 выключается вся музыка в нем и соседних отелях, гораздо тише, чем в центре курорта. Пляж достаточно чистый, песочно-ракушечный, вход в воду плавный, покушать-попить-пописать легко. Если нам мешала музыка после 23 из бара, то ее без проблем делали потише. Всегда можно было что-то перекусить, обычные булочки и сосиска в тесте. Вот что действительно раздражало- вечно пьяные и орущие немцы и ковыряющиеся в носу и трусах румыны) Доехать от отеля до собора в Варне 20 лев, туалет на пляже 1 лев. В общем, все зависти от людей и вашего отношения к ним, если попытаться отдохнуть, а не маниакально выискивать недостатки, можно чудно отдохнуть и повеселиться. Тем более, что везде пишут, что Болгария 4* и Турция 4*-это разные вещи, делайте выводы и будьте готовы ко всему. Например к тому, что в грозу может не быть инета...:)

Отдыхали с женой с 10 по 20 июля 2012г. Ехали в 4 ультра, а приехали в 3 минус ультра. Территория отеля не то чтобы маленькая, а ОЧЕНЬ маленькая, конкретнее - её почти НЕТ! Сервис ужасный, постельное бельё поменяли 1 раз за весь отдых. ПИТАНИЕ плохое, всё время одно и то же. Если не пришёл к началу ужина или обеда, то фруктов уже не будет! Аниматоры - пленные румыны, которые вообще не шарят в развлечении. В номерах телик 20-летней давности, из русских каналов идёт только ОРТ и то снежит. Вобщем не знаю для кого такой отель есть. НАРОД ВЕРЬТЕ ЭТИМ ОТЗЫВАМ! Я не верил, когда туда собирался.

Я очень разочарована отдыхом. Отель не соответствует уровню, в особенности что касается сервиса. У нас в отеле ко всему пропали и деньги( Персонал невоспитанный! Администрация хамит и не реагирует на замечания. Более подробно я написала в комментариях к предыдущему отзыву. В общем - категорически не рекомендую!

Данный отель мне знаком с 2005 года (первая поездка).
Были в отеле в 2012 году (с 15.06.2012 - 30.06.2012) семьей из 4 человек.
ОТЗЫВ НЕГАТИВНЫЙ!!!
Поясняю:
1. Олэнклюзив ультра не означает, что все услуги уже включены (за сейф и прачку придется платить).
2. Посуду в ресторане отеля моют очень плохо.
3. Обслуживание в ресторане на низком уровне.
4. Рецепшн плохо понимает по-русски.
5. К русским туристам предвзятое отношение.
6. Дисриминация к русским тоже налицо. Если правила поведения для всех, то почему их не соблюдают все кроме русских (касается бассейна)
7. Спокойный семейный отдых в отеле врядли получится. Очень шумно. На замечания рецепшн и ночной менеджер не реагируют.
8. Бассейн не очищают от донных отложений. Погрузившись на дно вы приятно удивитесь количеству волосов, слизи и грязи.
9. С лифтами постоянные проблемы. Неоднократно застревали в них как я сам, так и моя семья.
10. Телевизоры в номерах как буд-то с прошлого века (очень плохого качества, маленькие).
11. Набор ТВ каналов отвратительный как и качество сигнала тоже.
12. Отделка комнат требует ремонта. На мебели сколы, потолки в трещинах. План эвакуации на двери номера повешан для прикола.
13. В минибарах отсутствуют напитки (туроператор обещал олэнклюзив ультра).
14. Интернет WI-FI низкого качества.
15. Кровати в номерах плохого качества. Дополнительные спальные места для детей совершенно неудовлетворительные.
16. Вечерняя развлекательная программа однообразная, хотя ребята не плохие.
17. Парковка постоянно забита машинами, иногда сложно пройти.
18. Тропинка к пляжу неплохая, но и там казус - две помойки. Ароматы описывать не буду.

Что осталось хорошим, так это только уборка комнат и то, если вы не забудите положить 2-3 лева.

Еда в ресторане разнообразная, не плохая, жаль, что толкотня и сервис портят всю вкусовую картину. Фруктов очень мало.

ОТЕЛЬ РЕАЛЬНО ТЯНЕТ НЕ БОЛЕЕ 3 ЗВЕЗД.

Для семейного отдых отель не советую.

Не плохой вариант для молодежных групп (19-25 лет) из 5-10 человек.

отель, по-моему, не расчитан на такое количество отдыхающих из др. республик...! этот цыганский табор, иначе это место я назвать не могу. прийдешь в столовку не знаешь, что делать? или место искать пожрать или в очередь за "хавкой" стоять? с малышами там вообще нечего делать! территории нет вообще, сразу дорога и бассейн. площадке просто нет места. до моря еще дойти можно, но зачем????????? пляж городской, оооооочень маленький и грязный, а-ля ялта-1982 год, лежаки платно, зонт соответственно тоже, ( на доллары 7 баксов один лежак!!), бара от отеля нет. воду нужно покупать или набирать в свою бутылку из кулера как бедный родственник!!!!! поселили в номер как в подвале, доплатили $44 и дали др. все ужасно не понравилось!!! еда была нормальная, но я никогда не стояла в очередях, рыба и курица была без них. говядина и свинина очень пользовалась спросом у отдыхающих! больше в этот отель ни ногой!!!!!!!!!!!!!!!

Не буду кидаться громкими негативами типа "ни в коем случае не езжайте туда". Просто я бы туда ездить свом друзьям не советовала бы. Обрисую плюсы и минусы. Из плюсов: номера достаточно просторные, особых нареканий не было типа разбитым дверей, неработающихрозеток и т.д. До моря относительно недалеко. Если честно на этом пожалуй все плюсы. Минусов гораздо больше (. Бассейн оочень маленький и очень воняет хлоркой, хлорка это конечно хорошо, но не в таких количествах. Были с ребенком 12 лет, ему естественно бассейн очень интересен, поэтому для нас такой бассейн был не очень. Лежаков мало, наверно на 10 отдыхающих один. Очень редко удавалось что-то занять.
Питание правда ОЧЕНЬ ужасное. Постоянно одно и тоже. Оговорюсь, что мы в еде особо не привередливы, но думаю никому не понравится каждый день есть одно и тоже, причем отвратительного вкуса, очень странное сочетание продуктов в салатах, соевые сосиски (даже самые дешевые сосиски из бумаги у нас на родине будут вкуснее). У всей абсолютно еды настолько отвратительный привкус, что мы от безысходности на 4-5 день пребывания питались в макдональдсе и местным забегаловках, где самая дешевая еда казалась горяздо лучше чем в отеле. Желудки наши протсо выли. Чай только травяной. Ну напитки понятно что разбавленные, но совесть надо иметь, там же была одна вода со привкусом того напитка, который подразумевался.
НЕ ведитесь на ultra all inclusive, который в данной отеле предстваляет собой безвкусные бутерброды ночью, гадкого вкуса хотбоги на полдник, и типа должны были быть импортные напитки, но ни одного бесплатного импортного напитка не было в помине!!
Что ж, могу посоветовать поехать лучше на эти деньги в 3ку, чем повестить на 4 звезды и ультра все включено, которого в помине нет в этой гостинице.

отдыхали с 16 июля.отель совершенно не тянет на 4 * и не стоит тех денех что мы заплатили. приехали в отель к 12 00 заселять не хотели якобы заселение с 14 00 с горем пополам выпросили ключ до номера даже ни кто не проводил.номер тоже не оправдал ожидание единственное он довольно просторный и вид был на море. уборка номера была нормальной, полотенца меняли каждый день, постельное меняли раза 3 точно. питание обычное голодными не были но всё однообразное.хорошие завтраки но в отеле очень много народа поэтому естестествеено приходилось стоять в очереди например за блинами на завтраки.напитки только на завтрак и то нормального чая не было были только фиточай а на ужин и обед за чаем надо было идти в лобби бар там естественно то же только фиточай.после нескольких дней фитотерапии я не выдержала и купила себе чёрного чая брала его с собой.вообще столовая заслуживает отдельного разговора... столы не успевали убирать- грязь... их заранее сервировали по приборам соответсвееноо ходили мухи а некоторыми приборами и вовсе есть было не льзя - все какие то грязные с разводами .чашек не хватало, блюдцев не было и вовсе, ложек чайных то же.
анимация была ежедневно у бассейна, днем разные конкурсы утром зарядка, вечером в основном тупо дискотека и то для детей.
вообщем можно смело ехать в 3* всё то же самое даже лучше и дешевле

Отдыхали семьей в начале июля. Отель (здание, расположение) неплохой, хотя до моря не 180м, как пишут на сайтах, а также говорили в турагенстве, а идти пешком где-то около километра, достаточно долго, особенно с детьми. Номера хорошие, просторные. Уборка номеров и замена полотенец - с трудом, надо просить. За 8 дней нам убрали 2 раза и 1 раз поменяли постель, полотенца - 2 раза. Питание отвратительное. Каждый день одно и тоже, а основном, картошка фри и курица, к концу недели уже не можешь на все это смотреть. Еще взрослому - куда ни шло, ну а детское питание - просто плакать хотелось (это при том, что в отеле полно маленьких детей): картошка фри и жаренные сосиски, молочных каш вообще никаких, кроме овсяных хлопьев, залитых холодным молоком. И при этом, нужно выстоять огромную очередь с тарелкой в руках, чтобы взять себе и ребенку поесть. Хаос и полная неорганизованность. В ресторане и баре обслуживают очень медленно, заказав коктейль, можно прождать до получаса, ведь сначала обслуживают немцев, а затем всех остальных. Со столовой, простите, с ресторана, нельзя ничего вынести в плане еды и напитков: штраф 2 евро, при этом на входе стоят два официанта, и, вместо того, чтобы они занимались своими прямыми обязанностями, они следят за тем, чтобы кто-то чего-то не вынес. Это при том, что отель полон маленькими детьми, а маленький ребенок может сейчас не захотеть есть, зато через пять минут будет просить кушать. И это все при ULTRA ALL включено. В перерывах между завтраком, обедом и ужином только 2 раза за всю неделю выносили легкий перекус в виде каких-то булочек, бутербродов с маленьким кусочком колбасы и сыра, и один раз была пицца. Фруктов никаких, а в ресторане на завтрак, обед и ужин давали только яблоки, апельсины, и несколько раз был арбуз. На улице лето, самый сезон фруктов, а такое чувство, что мы зимой приехали отдыхать. Приходилось покупать детям ягоды на базаре по 3 лева стаканчик (1,5 евро). В общем, отель Елена на 4 звезды не тянет. С натяжкой 3*. В прошлом году были в Албене, в отеле Лора 2*, номера, конечно, слабенькие, но все остальное на высшем уровне. А здесь Елена 4* и... А вообще-то в Болгарии хорошо: море, солнце, природа красивая да и люди хорошие. Но отдыхать в Елене 4*, особенно с маленькими детьми, не рекомендую. И сама больше туда не поеду.

Отель явно не тянет на 4 звезды, скорее твердые 2 и то сомневаюсь! Отдыхали с 21.06.10 по 02.07.10 с ребенком. Питание плохое, за все 12 дней отдыха меню не поменяли ни разу, выбор очень маленький, из фруктов только яблоки, апельсины иногда бывали арбузы (недоспелые), в "ресторане" вернее сказать столовой кушать тяжело даже взрослому, орет музыка и аниматоры! В детском меню предлагали картошку фри, жаренные сосиски и кетчуп, один раз было пюре порошковое, смешно и обидно одновременно! В отеле нет чашек, утром пили кофе и чай из пластиковых стаканов, за все время пребывания я не разу не увидела чайной ложки, сахар предлагают класть столовыми, не выдержав на 3 дней такого безумия, пошла и купила себе чашку! Расположение отеля не совсем удачное, до пляжа в жаркую погоду добираться не очень удобно, особенно с ребенком, маленькая улица и постоянно курсируют туристические автобусы, дорога обратно в достаточно крутую горочку, занимает 10-15 минут, без коляски трудно представить этот путь! Рядом расположен отель VIVA где анимация круглосуточная и спать не возможно, постоянно орет музыка! Лифты в самом отеле ходят очень медленно, быстрее добраться пешком! Размещение в номере по приезду только после 14.00, мы приехали в 12.00 и два часа ждали в холле гостиницы, где кстати очень накурено, потому что курить можно везде кроме столовой, а на каждом углу стоят пепельницы, когда ты с ребенком это не очень приятно! После 17.00 в отеле вообще все закрывается! Для детей, кроме игровой комнаты, которая работает два часа утром и два часа вечером больше ни чего нет! Тренажерный зал - это вообще одно название, там стоят 2 велотренажера и стол для игры в настольный теннис! Единственный плюс который я заметила, это достаточно просторные номера и в большинстве случаев в видом на море, но на этом его плюсы заканчиваются! Отель явно не стоит тех денег которых за него просят! НЕ советую ехать в этот отель!

Отель не дотягивает до 4 звёзд,но в целом хочу отметить его удалённость от шумных центральных улиц,где вечерами зажигала молодёжь.Отдыхали семьёй с ребёнком 6 лет.Остались очень довольны и приёмом и питанием.