Delphin Imperial Lara 5*
Розташування: знаходиться в курортному селищі Лара, за 15 км від центру Анталії.
Delphin Imperial Lara
дата | Ночей | Гостей | Харчування | Кімната | Ціна за тур |
---|
Готель з унікальною архітектурою та розкішними інтер'єрами. Входить до готельної мережі DELPHIN Hotels & Resorts. Високий рівень сервісу та індивідуальний підхід до кожного гостя. Величезний вибір різноманітних розваг для дітей та дорослих залишать про відпочинок незабутні враження. З метою безпеки сім'ям з дітьми віком до 7 років не підтверджується категорія номера lagoon room.
В готелі:
Загальна площа готелю – 54 000 кв.м. Місткість – 1625 гостей. Дата відкриття – 2012 рік.
650 номерів, з них:
14 Junior Suite (58 кв.м, макс. 2+2 чи 3+1 чол);
21 Aqua Room (36-40 кв.м, макс. 3+1 або 4 особи);
569 Superior Room Land/Sea Side (35 кв.м, макс. макс. 2+2 або 3+1 чол);
38 Family Room (56 кв.м, макс.3+1 або 4 особи).
8 номерів для інвалідів. Російськомовний персонал. Проживання із домашніми тваринами заборонено.
У номері:
• ванна
• фен
• центральний кондиціонер
• телефон
• ТБ
• сейф (безкоштовно)
• міні-бар (безкоштовно – вода, безалкогольні напої, пиво; заповнюється щодня)
• Інтернет (платно)
• Wi-Fi (безкоштовно)
• балкон
• паркет
• room-service (00:00-06:00, безкоштовно - за меню)
• додаткове ліжко
• прибирання в номері – щодня
• зміна постільної білизни – щодня
Територія:
• 2 відкриті басейни (3180/500 кв.м, глибина 1.4/1.4 м, 1 з підігрівом)
• критий басейн (300 кв.м, глибина 1.4 м, з підігрівом)
• 2 тенісні корти (безкоштовно)
• Wi-Fi у лобі (безкоштовно)
• обмін валют
• сейф на ресепшен (безкоштовно)
• дискотека
• ТВ-зал
• торговий центр
• кінотеатр
• 5 конференц-залів (800 чол., Обладнання - платно)
• паркування
• пральня (платно)
• перукарня (платно)
• послуги лікаря (платно)
Розваги та спорт:
Безкоштовно:
• сауна
• Турецька лазня
• фітнес центр
• дартс
• Пляжний волейбол
• настільний теніс
• катамаран
• каное
• жива музика
• анімація (російською мовою)
Платно:
• SPA-послуги
• уроки тенісу
• оренда тенісного обладнання
• бананасейлінг
• парасейлінг
• серфінг
• човен
• водні лижі
• більярд
• боулінг
• оренда автомобілів
• Інтернет кафе
• ігрова кімната
Для дітей:
• дитячий басейн (200 кв.м, глибина 0.35 м, з підігрівом)
• міні-клуб (4-12 років, 10:00-17:00)
• дитячий майданчик
• дитяче ліжечко (безкоштовно)
• дитячий візок (депозит)
Живлення:
Ultra All Inclusive (цілодобово)
Включає: сніданок (07:00-10:00), пізній сніданок (10:00-11:00), обід (12:30-14:30), вечеря (19:00-21:30) - шведська стіл; закуски протягом дня у барах готелю, алкогольні та безалкогольні напої місцевого виробництва, певний вибір імпортних алкогольних напоїв. Морозиво (10:00-18:00), свіжі соки (10:00-18:00) - безкоштовно. Молодятам - сніданок у номер, постійним гостям та іменинникам - кошик із фруктами, вино.
Бари та ресторани: головний ресторан розрахований на 1000 осіб (критий, з кондиціонером, літня тераса, дитяче меню, дієтичне меню, дитячі стільці); 7 ресторанів, 9 барів.
Пляж: власний, піщаний; пляжні рушники, парасольки та матраци на пляжі та біля басейну - безкоштовно.
До оплати приймаються кредитні картки: Visa, MasterCard.
Комментарии
Начну с самого начала в Турции я отдыхала не раз, отели были нормальными, никогда не жаловалась. В этом году мы решили отдохнуть всей семьёй ( я , муж и дети- двойняшки 3 года) я думаю этим все сказано . Отели я не подбирала, потому что знала, что мы едем в Дельфин и только туда. Мой брат там отдыхал не раз и по их отзывам я понимала, что это крутой отель. Путёвки мы купили ещё в марте и оставалось только ждать 21.05. А ещё мы купили билеты на турецкие авиалинии , так как с самарскими мы теряли два дня( то есть летели бы днём, что туда, что обратно) а турецкими , мы летели ночью, что было удобно для детей - они спали. Как купили путёвки я сразу зарегистрировалась на top hotels, чтоб общаться на прямую с менеджерами отеля, да и быть в курсе событий отеля. Я сразу же попросила ранее бронирование, что было исполнено ( мы были в отели в 8,30, заселились 10,30) а так же уточнила про коляски, но они нам не пригодились и горшки для детей, они уже стояли в номере. Скажу сразу , что были в восторге с первого по последний день от кухни, столько еды я ещё не видела , при чем разнообразной, и детям огромный выбор и нам. Фрукты : арбуз, клубника, банан, апельсин, яблоки, груши и их фрукт были постоянно. Про выпечку просто молчу , мороженое вечером и целый день возле бассейна. Кстати есть пюре для детей и молоко отдельно в холодильнике. Кухня очень разнообразная, очень вкусная, никто не уйдёт голодным. В основном ресторане мы только завтракали и ужинали , обед в ресторане возле бассейна, кроме этого постоянно работают лавки с лепешками, овощами, фруктами, гамбургерами, режут мясо на вертеле , так что питание очень насыщенное, весь день ешь. На пляжу кафешки с прохладительными напитками, есть все начиная с простой не газированной вода и заканчивая вином, коктейлем и тд. Про море : чистый пляж , есть Детская зона для игр с песком, прозрачная вода, вход в море очень хороший, не резкий, дети наши плавали, правда нам немного с погодой не повезло , два дня дождь, Вода прохладная на море,но это не об отеле. Замечательных два бассейна для детей, после пляжа только им и спасались. О номере: был семейный family room Так как с нами ещё была моя мама , уборка каждый день, всегда было чисто, бар пополнялся каждый день, кстати там все бесплатно, к номеру выдавались пляжные полотенца , которые брали по пути к морю, пляжная сумка для меня и маленькие сумки для детей, это очень удобно я носила в сумки сменную одежду для детей, а дети в своих сумках игрушки. В течении дня постоянно проводятся различные игры, соревнования , муж постоянно участвовал и получал призы с логотипом отеля( сумки, футболки, кепки) для детей целый день работает детский клуб, можно даже ребёнка оставить с 4 лет, а я со своими ходила постоянно, они там тоже участвовали в разных конкурсах и получали сладкие призы и из за этого шли с удовольствием в мини клуб. После ужина мы шли кататься на каруселях , правда ведь здорово они придумали, мы и сами катались на машинках, вспомнили детство , потом анимация офигенная , что для детей, что для взрослых. После дискотека , мы на неё с мужем ходили, нормально, правда один раз, просто за весь день очень устаёшь И после дискотеки мы поели в круглосуточном кафе и пошли спать, да и такой имеется. О, лобби бар!!!!! Все напитки в наличиину все !!! Импортное хорошее, муж пил коньяк 12 летний и виски а я то коктель, то шампанское, вечерами сидели в лобби .кстати пернд анимацией можно взять поп корн и сладкую вату совершенно бесплатно. Очень дружелюбный персонал, все наши вопросы решались на 1-2. Мы продлили выезд до 17.00 да, и так бывает. Про интерьер , я просто молчу, такой Красоты я не видела , так все со вкусом, продвинуто сделано , что просто приятно находиться там. Кафе а ля карт, мы были только в турецком и рыбном, , на др призент фрукты в номер, и можно заказать торт для именинника , персонал выходит с тортом и поздравляет тебя. Рядом с отелем рынки , очень много рынков, мы ходили там , цены ужас!!! Ездили на маршрутке в Анталию на субботний рынок, там все и взяли. Остановка рядом . Через тур агенство не берите ничего, там накрутка ещё + 35% представляете . В кожу мы ездили через продавца на рынке и купили прекрасный плащ по разумной цене, а то через агента этот же плащ был в три раза дороже. А мы попали на турецкую ночь, оооооо, что это было!!!! Офигенный концерт, дети наши участвовали , были ангелочками, пускали шары в небо, и их фирменный торт, было очень весело, да все дни были насыщенными, отдых удался благодарю шикарному отель!!!! Я благодарю, тем людям, кто все это организовывает! Вам респект . Надеюсь мой отзыв кому то пригодиться . Если что спрашивайте я отвечу
Почему шикарный??? Потому что ребенок в первый день все в этом отеле называл ШИКАРНЫМ, а именно отель, лифты, территорию, бассейны.....в остальные дни просто привык)))))
Отдыхали Мы (2ое взрослых и ребенок 4,5года) в начале июня с 01 по 08 число 2017года.
Прилетели от Интуриста....ничего плохого сказать про него ничего не могу, т.к. отвезли и привезли хорошо, но были проблемки....документы: ваучер, билеты, страховка получили за сутки до вылета и еще наш рейс отменили, а точнее мы должны были прилететь утром в отель, но в итоге прилетели в 10ом часу ночи в Турцию (по нашему времени в 12ом часу ночи). Заселили нас быстро (заранее писала, предупреждала о раннем прилете, но....), в это время работает только Камелот, перекусили и в темноте прогулялись до пирса и спать!!!! Нам сказали, что перенос чартерных рейсов в 2017 году это просто БУМ!!! Два минуса - это документы выдают за сутки до отлета и перенос рейса!!! А в остальном мы в восторге!!!
Насчет заселения у нас был забронирован номер на дорогу (солнышко только до обеда), нас в номере в это время не было и в это время всегда приходила женщина прибирать номер, чаевые оставляли через день 1 доллар, нас все устраивало, не докапывались, хоть Ревизорро смотрим))))) Отдыхали!!!! Но если Вы захотите номер с видом на море или побольше (2х комнатный), то на ресепшн можете доплатить, никаких проблем!!! Кстати, мы прожили без кондиционера, в номере было хорошо!!!
Еда и напитки. Еды в этом отеле много и на любой вкус, очень хороший стол для детей, что очень важно!!! Ваш ребенок голодным не останется НИКОГДА!!! Напитки алкогольные, в том числе пиво, но самые вкусные, а именно, мы пили с ребенком холодный шоколад (на пирсе), лимонный сок, молочный коктейль, различные коктейли из сока. В общем, все только для того, чтобы Вы чувствовали себя в этом отеле комфортно и наслаждались отдыхом!!!
На пляже песок, ребенок просто играл с ним, как в большой песочнице))) После 12 часов, а иногда и раньше уходили с пляжа к бассейну, т.к. ногам было горячо, песок нагревался сильно!!!
Бассейнов много и разные, где находится аквапарк бассейн всего 1,1м, ребенку нравилось булькаться, а также 2 бассейна для очень маленьких один со слониками и дельфинчиками, а другой - с горками, если бы с зонтиков не бежала вода так сильно, было бы интереснее (это всего лишь мое мнение), есть бассейн, который делится на 2 мостиком, если идете от отеля на пляж, с правой стороны находится бассейн с плавным переходом от щиколотки до 1,4м = дети в восторге))))
Был еще один бассейн, но мы в него не ходили, т.к. около него отдыхают без детей!!!
Если поедете в ТЦ МаркАнталья, то остановка через дорогу от отеля и пройти немного в сторону Дельфин резорт (не Дельфин пелес), а обратно мы ездили в основном на такси 20 долларов. Рядом с МаркАнталья находится Вайкики, а именно по этой улочке можно прогуляться за покупками, либо если идти прямо по этой улочке, то дойдете до пристани и старого города!!!
Кстати, на этой улочке можно купить одежду, обувь, игрушки дешевле, чем в магазинчиках рядом с отелем....мы с этим столкнулись, а именно на игрушки рядом с отелем такие цены.....нам пришлось опять ехать в Анталью и набрать игрушек, так дешевле получается!!! Но рядом с отелем есть такие вещи, которые мы не нашли там, даже кожанные вещи купили рядом с отелем, опять же получилось дешевле!!!
А сейчас о самом приятном))))) Красота отеля просто зашкаливает: эти лифты-капсулы, каждый этаж оформлен роскошно, номера, один большущий холл, разделенный на зоны для отдыха, а также главный ресторан ВСЕ и ВЕЗДЕ сделано со вкусом, качественно и особенным подходом, изяществом и сразу, когда заходишь в этот отель, начинаешь понимать, что эта люстра просто КЛАСС, эти воздушные диваны (мне напоминали воздушный шоколад) все это сделано для того, чтобы люди, которые находятся в нем НАСЛАЖДАЛИСЬ СВОИМ ОТДЫХОМ!!!!!!!
И еще, что не маловажно....перед вылетом начиталась отзывов об отеле, все же думаю, что нужно один раз прочувствовать все это на себе, а не верить тому, что пишут незнакомые мне люди, о том что не любят русских и игнорируют!!! Могу Вам сказать точно, что в этом отеле ВСЕ (весь персонал отеля) старается вам угодить и в это же время не мешать вашему отдыху.
Один минус в этом отеле, а может это мне минус)))) это только то, что русский язык плохо знают, но старались понять, показывали на пальцах (сколько штук), либо указывали пальцем на то, что интересовало, либо базовый английский спасал)))
Есть к чему мне стремится))))) Пойду учить английский язык!!!!!! С удовольствием!!!!
Готовы ли Мы вернуться еще раз в этот отель????
Готовы и не раз, всегда говорила, что в один и тот же отель летать не интересно, но беру свои слова обратно и будем ждать 2018 год, чтобы в Империал вернуться СНОВА!!! Есть время выучить английский!!!
Уже скучаем по отелю(((((
Отель выбирали долго, решили остановиться на более изысканном. В Турции пятый раз. Все познается в сравнении. За роскошью нужно следить.Недостаток персонала убирающих номера и коридоры,лифты и лестницы, сказывается на качестве .Стараются очень,отдельное спасибо женщине садовнику.
Ее подчиненные целыми днями занимаются территорией, ухоженная зелень радует глаз и создает уют .Персонал приветлив,Официанты подходят сразу,как только ты занимаешь столик,подадут любые напитки, вино,кофе, воду. Еда в изобилии, мясо, рыба. море сладостей.фруктов ,мороженного. Мини бар каждый день заполняли до отказа.Живая музыка каждый день .Есть еще один большой плюс;если вы в чем то нуждаетесь или вам нужна помощь по любому вопросу, обращайтесь к обаятельному молодому человеку по имени СЕРГЕЙ,он решит все так быстро, что вы забудете .о том что вас так волновало.
Хороший готель з відмінним харчуванням.
Идеально подходит для молодежной тусовки.В 10 минутах от аэропорта ,что очень радует после прилёта да и перед отлетом.Интерьеры отеля впечатляют,номера добротные.Что заметил сделано все для лиц с маленькими детьми(пандусы для колясок) и инвалидов.кухня каждый раз разнообразная а-ля карта была без ограничений так что пару кило точно можно набрать. Из минусов но небольших очень много народу на ужин лучше не опаздывать или лучше к концу приходить чтобы найти место. Ну и заход в море ну это у анталии и алании одинаково галька(мелкая )(хотя сам пляж песчаный!) ,спасают дайверские тапки да и добротный пирс (конечно колхоз и безкультурье ,но занимайте с рассветом шизлонг на пирсе ).резюмируя скажу прекрасная сеть отелей + бонус рядом ещё 2отеля сети дельфин куда можно прогуляется без проблем ,посетить их бары и ресторан что не возбраняется.
Прилетели мы в Анталью с утра, поэтому не надеялись, что нас поселят рано, но доброжелательный работник рецепшен предоставил нам ключи от номера сразу по прибытию . Может потому что я была с маленьким ребёнком , но тем не менее очень приятно! Номера большие и очень красивые, правда для маленького ребёнка они дают вместо кроватки манеж, что для нас было совершенно неудобно. Но тот же обходительный мужчина с рецепции любезно поменял нам номер. Первое впечатление от отеля было странным: дизайн интерьера очень красивый и свременный, но мебель почему то обшарпанная, несмотря на то, что отель новый. Но это не сильно портит картинку так как отель очень помпезный. Питание шикарное, есть все и на любой вкус. Пляж великолепный, все чисто, красиво, ухоженно. Понравился пирс с баром и мягкими серебристыми диванчиками, очень эффектно! Единственное, что я не поняла и не оценила -это анимация, особенно детская, более аморфных и уставших от жизни девушек я никогда не видела! Когда я вижу такую вот анимацию я всегда удивляюсь по какому принципу их отбирают а потом ещё платят зарплату? И это при том , что в Дельфинах якобы особенный подход к детям. К слову сказать я его не заметила- все как в других хороших отелях. Очень удобно расположена на пляже детская игровая площадка с горкой и батутом , мои дети постоянно играли именно там. Очень продуманно, что все это находится под навесом. Единственное замечание организаторам-это безопасность во время прыжков на батуте. По окружности батута железный обод оголенный, дети прыгают и ударяются об него, при мне было несколько случаев.
Впечатление об отеле остались только позитивные, уезжали с сожалением, дети хотят ещё сюда вернуться. Всем работникам отеля огромное спасибо! Все , что писали в отзывах об "особенном" отношении к русским это все ерунда! Если ты будешь с улыбкой и доброжелательностью то и люди тебе ответят тем же. Мы везде встречали очень доброе и отзывчивое отношение.
Вообще хочется отметить , что я преклоняюсь перед турками : все-таки такого отдыха особенно с детьми нет нигде. Очень многие наши соотечественники это поняли в прошлом году, когда посетили Сочи и Крым
Всем ЗДРАВСТВУЙТЕ!!!!!!!!!!!!!!! Вообще-то не собирались в Турцию весной,но знакомый рассказал об этом отеле и мы настолько заразились,что спать не могли. Мой очень сдержанный во всем супруг,спустя 3 дня сказал ехать покупать путёвку. И вот начались полтора месяца предвкушений. Я всё гадала,ну неужели всё может быть так сказочно,как в описаниях ,в отзывах и фото? Скажу заранее,ожидания наши оправдались на 500%. Я впервые на отдыхе себя почувствовала ЧЕЛОВЕКОМ.Такого сервиса я пока не встречала.Не было ни одного изъяна,придраться не к чему .Если у вас есть деньги и вам приглянулся этот отель,ни раздумывайте вообще,берите и летите,вы ни о чём не пожалеете.
Поскольку мы были с маленькой дочкой(ей 2,3г) и ей уделялось больше всего времени,то отзыв больше для контингента с детками маленькими. Если вы едите без детей,то вы берёте купальники,пару шорт и маек и срочно летите отдыхать.
Летали с компанией ТЕЗ ТУР,всё прекрасно . От аэропорта 20 мин и в 15.00 мы в отели нашей мечты.Быстро оформили. При входе в отель стоит стол с печеньками,лимонадом и игристыми винами(очень вкусненько). Мы выпили по бакальчику за приезд и поднялись в номер. .Багаж подняли через две минуты.Номер 3040.Очень просторный,вид на море.Всё в нем чудесно .Мини-бар заполнен-соки для деток,молоко,вода простая,минеральная,пиво,кола,пепси,фанта,шоколад,чипсы,соленые палочки. Забегая вперед скажу,что наш ребенок ещё режимный.И с 13-14 до 17 она спала,а мини-бар к нам в 15.00 подъезжал и привозил нам вино.пиво и всё,
что захочешь.И пока малышка спала,мы с мужем устраивали пикник на балконе!
Брали с собой только для ребенка зубную щётку и пасту.Всё остальное в номере есть-и бритвенные станки,и гель для бритья.щетки,паста,расчёски,ватные диски,ватные палочки.Кто очень следит за своими прекрасными волосами,советую взять с собой шампунь и кондиционер,просто здесь это не высшего качества. А чтоб не тащить это из дома,можете как приедете, прогуляться до супермаркета Мигросс.(выходите из отеля,переходите дорогу,и идёте на лево мину 10 не спеша,пройдёте заправку и увидите его).Там кстати есть разные прикольные штуки,которых у нас еще не продают.Для деток сладости разные,очень вкусная бастурма и оболденные фисташки.Всё не дорого.Если для кормления ребенка вам понадобится чайник,советую взять с собой лимонную кислоту в порошке для его отчистки. В номер также дают горшочек детский.И коляску под депозит 30евро.
Ну порадовались мы нашему заселению и пошли в бар Камелот кормить малышку и себя. Был суп и гарниры ,вторые блюда,салаты,сладости,фрукты.Вообщем всё прилично.работает он с 16.00 до утра
Про еду очень много можно говорить,просто некогда всё описывать,но тут есть всё,кроме икры. Утром для деток 5 видов каш ,омлеты и куча натуральных йогуртов. Ну еду всю не описать.каждый найдёт то.что ему по душе.Я завтракала круасанами с сыром Маскарпоне и семгой. Это было прекрасно.
Очень удобно, что бар-столовая есть и у пляжа,можно искупаться.позагорать,переодеть сухие одежки малышу и покушать,не ходя для переодевания в комнату. Мы так обедали,и шли укладывать маленькую. Обслуживание везде на высшем уровне. Все бегаю во вкруг тебя.Все носят.Персонал очень шикарный. Когда отдыхаешь у бассейнов,официанты на роликах принимают заказы. На пляже тоже. Напитки стоят в холодильниках на улице можно брать сколько хочешь,что хочешь(соки,вода,пиво,вино).Шампанское во всех барах стоит в ведёрках со льдом ,подходишь и наливаешь,сколь угодно. Коктейли делают наивкуснйшие. Еды на улице полно и мороженное .Ужин конечно шедевральный. Я не могла даже рассмотреть всего ,что там наготовили.Я налегала на морепродукты. Выбираешь любую свежую рыбу и при тебе её готовят. Вкуснейшая паэлья с креветками и мидиями. И баранина и каре ягненка и ребрышки,ну и конечно же курица во всех видах. Каждый вечер клубника (кстати очень вкусная) .к ней сливки и сахарная пудра. Шоколадный фонтан- белый и молочный. Я про сладости вообще молчу. Это шедевры кулинарного искусства!!!!!!!!!!Это вкуснота неописуемая. На этаже лобби есть бар конфет и сладостей,он работает с 15.00-18.00 обязательно сходите туда,вы и ваши дети будут в восторге.Там и зайчиков шоколадных делают и финики в шоколаде. Ой,как вспомню,так чуть не плачу.
Сходили по записи в Японский ресторан-очень круто и вкусно! Повар при вас готовит всю еду. Сначала подали роллы,потом суп,потом рис,овощи поджаренные в соусе,мясо,курицу,тигровые креветки ,рыбу и десерт. Главное попасть во за эти специальные столики.
Ну до пляжа мы с трудом доходили.так как на пути был мини-клуб. Наша туда рвалась с утра и нам приходилось с ней там зависать. И печенья они там пекли,и подделки делали и пиратские вечеринки у них там были.Искали по отелю клад.И футболки разукрашивали. Всегда дают подарки и призы.Девочки с Украины ,говорят все по русски.Очень классные,большой им привет!!!!!!!!!! Старались пораньше поужинать,чтоб успеть на детскую дискотеку.Без этого никак.
Пляж хороший.Погода была + 27,28 мы даже покупались в море 3 дня. Детские бассейны без обогрева,но нагревались к вечеру на солнышке наша там плюхалась. На улице бассейн обогревался до 30 апреля.Потом что-то сбавили нагрев.Также есть крытый теплый бассейн .
Лунопарк работает не очень удобно с 14.00-16.00 .Наша в это время всегда спала. Пару раз специально пришлось задержаться,чтоб она накаталась на каруселях. Аквапарк открыт с 10-12 и с 14-16 .
От отеля едет бесплатный автобус до Анталии. Записываешься за день. Уезжает в 9.30 ,обратно едет в 14.00. Очень здорово там погулять,нам понравилось. И прикупить можно чего. А особенно если один раз съездить ,чтоб старый город обойти,а второй раз на шопинг. Так как основной ресторан закрывается в 14.30 ,вы бегом бежите покушать в ресторан у пляжа.он до 15.00.
Были вечерние шоу,разные представления,мистер отель. Мы иногда успевали посмотреть,если малыша не вырубалась. Также на улице была живая музыка.Кстати часа в три дня играет в лобби мужчина на рояле.Днем тоже разные развлечения. Я была на аквааэробике, также была степайробика,зумба. Сезон начинается 1 мая,думаю там вообще будет веселуха.
Ребенок наш там кайфовал,всё перенесла она прекрасно.Слава Богу лекарства никому не понадобились. Народу очень много,все приличные,россиян всего 2%. Когда слышали.что мы говорим по русски,спрашивали откуда мы,т.к русскоязычных очень мало и они не из России. Номер нужно было освободить в 12.00,но нам предложили альтернативу и до 15.00 дали другой номер.тоже шикарный кстати 2098. Так что пока мои пошли на пляж позагорать,я собралась спокойно,пришли носильщики мне помогли переехать.Я тоже сходила на пляж,мы спокойно пообедали,даже малышка поспать в номере успела. Автобус в аэропорт был в 16.30 мы еще в баре конфет кофе попили и прикупили там с собой эксклюзивных конфет с собой в красивой фирменной коробочке.
Ну вообщем,всего не описать. Честно сказать,я прибываю в шоке,что отдых может быть таким шикарным.Персонал-удивительные люди. Я уже коплю на лето!
Если будут вопросы,не стесняйтесь,пишите,всем отвечу. И даже не думайте сомневаться,езжайте,вы отдохнете и душой и телом!!!!!!!!!!!!!!
Прибытие в отель в 7-15,из аэропорта Анталии до отеля я ехала одна на минивэне,с гидом и водителем,время пути составило 25 мин.Обратный путь точно так же).....................................................................
...................ЗАСЕЛЕНИЕ..............Приветливый, приятный рецепшн,сказали ждать до 10-00,вложила в паспорт 100$,попросила вид на море,парень Мустафа,денег не взял,сказал что,если я подожду на час дольше будет вид на море,(за что ему огромное спасибо!)................
................................НОМЕР..9070........... великолепный,прямой вид на море.
...9-этаж,четная сторона(нечетная сторона вид на сад и частично боковой вид на море)
....Может и просто совпадение,но с моей стороны проживали в основном немцы.
....В номере две кровати,шкаф,вешалки,сейф=вводите код из 4-х цифр,затем решётка,так закрывается,просто комбинацию 4-х цифр-открывается(сейф бесплатный),софа,стул,полка,тумба,ТВ,(в первый день не включался ТВ позвонила с просьбой сменить батарейки пульта,с 4-ой,настоятельной просьбы к вечеру,поменяли сам пульт,насчитала около 6 русских каналов,а там может и больше.Кондиционер работает при закрытой балконной двери,я предпочла оставлять балкон приоткрытым на ночь.
Кровати мне показались неудобными,ощущение что,это не полуторки а односпалки,когда поворачивалась боялась свалится,и ещё для меня это очень высоко.
.......................................................................................................................................................................................................................
..На балконе 2 стула,стол,пепельница,диван..............................................................................................................................................
......Душ хороший ,понравился,через стеклянные дверцы,видно ТВ,если не закрывать основную дверь в туалет,2 больших полотенца,два средних,одно под ноги,халат,тапочки,шампунь и гель для тела это два в одном,два флакона в душевой,также мыло только жидкое возле умывальника,и 2 тюбика кондиционера для волос,только при заезде потом не добавляют,зубная паста щётка,ватные диски,ушные палочки,мини-расчёски...............................................................................................................
....................................................................................................................................................................
....МИНИ-БАР=пополняют каждый день до 17-00,бесплатно,2 воды,2 мин воды,2 пепси в стекле,2 фанты,чай липтон ж/б,кола лайт ж/б,2 бутылочки вина,орешки 2 шт,2 вафли в шоколаде,апельсиновый,персиковый сок,и молоко.
...На второй день после заезда,принесли приветственную тарелку с различными печенюшками.........................
.................................................................................................................................................................................................................
...............УБОРКА...для отеля который позиционирует себя как Luxury -слабенько,постельное меняли каждый день,оставляла чаевые,были красивые фигурки(так как поменять на мелкие деньги в конце отдыха,не смогла,ни в аптеке ни в магазине Вам не поменяют,не расчитывайте ),то и фигурки закончились,нет чая нет фигурок)))
..Постельное,чистое,белое,но попадалось с дырочками,как простынь так и пододеяльник.................
..................................................................................................................................................................................................................
...................ПИТАНИЕ...Завтраки с 7-00 до 9-30,обед с 13-00 до 14-30,ужин с 18-30до 21-30.Время ужина совпадает с временем посещения А-ля карт ресторанов.
Питание очень разнообразно,за неделю были один раз королевские креветки,кольца кальмара в кляре,кальмар-гриль,крупные мидии(правда закрытые ракушки,открывать руками не удобно),перепела,плов с морепродуктами.
...Завтраки-яйца,сыры,колбасы,яичница,омлет с огроменной очередью,оладьи-аналогично,салаты,булочки,круасаны,джемы,из фрешей только один апельсиновый(разбавляют водой),и два вида смузи абрикосовый и малиновый(вкусные +)
...Хотелось бы побольше выбор супов,в наличии-куриный бульон,чечевичный суп(+),томатный,и еще какая то белая бурда.
Была каша,пюре пакетированное,жареная картошка,фри,рис,макароны,чечевица,жареная форель или семга.
Фрукты......яблоки,нектарины,персики,апельсины,грейфрукты,киви,черешня,арбуз,абрикос,дыня,последние два дня появился виноград
......Обед и ужин много мясных,рыбных блюд,питание отличное,хорошие десерты,перечислять всё не буду.
На ужин проблема найти стол,отдыхающих много.......................................
......................................Обслуживание в основном ресторане..............ОЧЕНЬ НЕ ПРИЯТНОЕ........................
Русских не замечают,любые просьбы игнорируют,самый негативный осадок именно этот отель оставил своим персоналом ресторана.
На ужин столов не хватает.В один из дней стола свободного не было-пришлось ждать,официанты чел 5 просто стояли напротив и общались друг с другом,
когда свободный столик был найден(но он был с грязной посудой)Мы попросили его убрать(ни кто и с места не сдвинулся(официанты продолжали общаться
между собой,игнорируя просьбу.Так мы подходили 3-4 раза.
Впервые на отдыхе пришлось поскандалить,только после этого подошёл менеджер и сам убрал стол,и самое интересное,сходу понял ,что от него хотят
.............А-Ля Карт.....................................................
Бронируют за день до посещения,на терминалах их 2,перед основным рестораном в зоне лобби и рецепшен,там стоят два сотрудника и помогают,но очереди по часу.Включают терминал в 9-00,лучше приходить пораньше.
....посетила Museum (французская кухня)-очень понравился луковый суп((на фото он не красавчик),но на вкус-супер!!!
Так же лягушачьи лапки-тоже ничего)))
Расположен на этаже В,ниже лобби....................................................................................................................................
Pescador (рыба и морепродукты)-рыбный суп(понравился),кольца кольмара в кляре с соусом-ничего особенного,очень понравилась подача блюда от шеф-повара,жареные криветки,необычно.
.....В целом а-ля карт понравились,рекомендую,порции маленькие ,но вкусные....
Кроме основного ресторана в других барах,и на пирсе,обслуживание на 5 с +,ребята очень стараются и приветливы......
......Пирс.....на мой взгляд хорошо оборудован,лежаков всегда хватало,душ,лестницы в воду закреплены,покрыты мягким материалом приятным для ног.
Вечером потрясающий вид,отдельное спасибо бармену по имени Жан,и Алли,за позитив и самые вкусные коктели.........
............................МОРЕ.................АХ,МОРЕ...............................в последние два дня 26 и 27(день вылета)июня было спокойным,а вот в день прилёта 20 июня ОООчень сильная волна,видимо циклон.
...Анимация,детская супер,очень понравилась,дети счастливы,напротив меня сидела семейная пара с детьми в рыбном А-ля карт,и когда на против началась детская анимация,детвора начала танцевать....
..Программы для взрослых тоже очень хорошие,но совсем мало по времени,выступления танцевальной группы,уровень балета Тодес...Очень красиво,яркие костюмы.
но в 22-30 всё заканчивается,в 23-00 закрываются бары,а в 24-00 весь отель спит)))
Есть ночной клуб в отеле на В этаже,стильный дизайн,хорошая акустика,но музыка под которую люди не танцуют,там никого нет....
Была раз за неделю пляжная вечеринка,с пеной,не впечатлила.
......В то время(23-00),когда тупо сидишь на пирсе,в Диве(каждый день) грохочет классная дискотека,а тебе туда нельзя!
.....ВАЙ-Фай-здесь совсем беда........................................................................................................................................
...........................................................................................................................................................................................................................
В зоне рецепшн(этаж LG)хоть как то работает,лучше всего с мобильного,на пляже и в номере бесполезно,вышел за территорию вообще по новой всё настраивать надо,пару раз у меня получалось выйти в инет в 5-00 утра,потом идёт перегруз))).........................................................................................................................................................................
....На против отеля есть аптека,открывается в 10-00,чуть дальше ещё одна,та по-моему с 9-00,(там работает очень приятная девушка,родом из Баку,помогла мне найти достойного парикмахера,который умеет делать вечерние причёски(в отеле,совсем слабо,только укладки и плетение деткам косичек).Так же если ВЫ не знаете как и куда Вам доехать,она Вам подскажет.По стороне отеля,не переходя дорогу,после Дивы есть тоже две аптеки.Есть торговые ряды,цены космические.
........................................................................................................................................................................................
....В День Рождения принесли фрукты в номер,на кровати обнаружила,пляжную сумку,в ней была кепка правда немного грязная,и открытка с поздравлениями..........................................................................................................................
....ФОТО САЛОН..........при отеле на этаже В,фотосессию делал фотограф по имени Марсель,могло быть к сожалению и лучше,я не в восторге,выбрала в основном портреты,жаль потраченного времени.18 фоток 195$,красоты отеля на них не видно,море,цветочки,кустики,травка,лавочки,вечером когда загораются подсветки они не фотографируют,не рассчитывайте,темнеет примерно в 20-20,после 20-00 они уже не работают)))
Услуга упаковки в пленку багажа в отеле есть 1 чемодан=10$
............................................................................................................................................................................
Отель-Не Рекомендую!По причине не уважения гостей из России(для меня это основной фактор на отдыхе.
Всё на высоком уровне!
Отель действительно на высшем уровне. Начиная с работников ресепшена, заканчивая работниками рум сервиса все очень дружелюбные и улыбчивые.
Интерьер в отеле просто шикарный. Можно фотографироваться на каждом углу.
Номера дали с видом на море. В номере сразу были тапочки и халаты. Сейф и мини бар в отеле бесплатно. Мини бар ежедневно пополнялся.
Дизайн главного ресторана, как и дизайн всего отеля очень понравился. Часть ресторана находится по навесом на открытом воздухе, там можно курить. Еды очень-очень много, всё вкусно. Много выбора мяса, овощей, морепродуктов.
Территория отеля ухожена, по территории ходят кошки.
Есть дискотека, на дискотеке все напитки тоже бесплатные. Дискотека на высшем уровне. Очень понравилась.
Есть бассейн с подогревом.
Всем советую посетить это отель. Он стоит таких денег, вы не пожалеете)))
Доброе время суток! Был в данном отеле неделю по рекомендации агенства и восторженных комментариях. Но отель не оправдал мою надежду. Заезд в обед подразумевал само собой заселение сразу. Номер темный, немного обшарпанный, ковровая дорожка грязная, декоративные подушки выглядели не "айс", убрал с разу в шкаф, постельное белье застиранное уборка номера на 3, подразумевает замену полотенец. Балкон за неделею не разу не протерли. Питание.... ну много овощей, салатов, выбор мясных блюд на 3+. Из напитков, плюс апельсиновый фреш на завтрак и безалкогольные напитки в бутылочках на завтраке обеде и ужине . Сказать что блюда приготовлены вкусно, не могу.... есть много полуфабрикатов. Сладкий стол не ел, но выбор большой, выглядел аппетитно. Напитки импортные только по запросу. Персонал равнодушный к гостям, если не оставляешь чаевые, территория- много бетона. Аля-карт на 5, только и внес позитив в отдых, особенно обслуживание в "Мексиканском"ресторане. Анимации нет. Живая музыка вечером. Обслуживание на пляже хорошее. Погода замечательная. Я не привередлив, но это все к тому, что это отель премиум класса.... а в общем тянет на хорошую пятерку. Скажу сказать одно. Просто цена должна быть оправданна.
Хочу поделиться своими впечатлениями об это отеле!!!! Возможно уже и поздно, я была в нём в прошлом году! отель ну просто отличный! Мгновенное заселение! Номер просторный! халат тапочки, холодильник полон! присуствуют прохладительные напитки, алкоголь, и куча всякого печенья и шоколада) чайник со всеми принадлежностями и кофе машина! при заселении в номер принесли фрукты и шампанское! Большая территория отеля! Кормят на любой вкус и цвет! Бар, была в трёх! в лобби, на пляже,и возле сцены где проходит анимация! Самый лучший это в лобби! гарантия качества напитков 100% в остальных, хорошая подделка) Анимация, ну просто на высоте) детям весело и интересно ! для взрослых тоже есть на что посмотреть) ......Теперь о небольших минусах! Очень много арабов...с семьями. это какой то ужас, кричат, мусорят,, ведут себя просто отвратительно! Русскоговорящих очень мало %2-3! в фойе стоят красивые диваны, где можно за бокальчиком мартини отдохнуть от жары.... но нет пришли арабы,и ноги на стол, и пофиг что ты тут сидишь...хорошо хоть в бокал ноги не засунула...( Чуть не забыла...., интернет просто отвратительный...в номере чуть лучше
Добрый день!
Первый раз были в Турции в феврале. Обычно отдыхаем летом. В этом отеле были уже несколько раз. Нравится. Конечно, летом ассортимент продуктов и развлечений намного больше. Но если учесть нашу погоду, стрессы и хроническую усталость, февраль в Турции чудесен!!! Утром тучки, к 12-00 яркое солнце. Открытый бассейн чист, вода +25-27гр. Муж купался даже в море (+15-16гр.). Очень приятно было принимать воздушные ванны около моря, возле беседок (ветра нет, воздух морской, солнце припекает, даже загорели). Полная релаксация!!! Номер дали большой с боковым видом на море на DELPHIN PALACE. Убирали хорошо, чаевых не давали. Халатов и полотенец давали всегда больше. Нас было 3 человека. Пыль конечно была, но это мелочи. Придраться можно ко всему. Бар пополняли, даже было 2 раза в день. Меняли пиво на шоколадки. Ребёнок объелся. Клубники не было, но в Мигрос она по 180 рублей за кг. Удивили цены на товары!!! В Waikiki распродажа!!! Купили ребёнку и себе море всего. Цены от 5 лир (70руб.) за перчатки до 500 руб. за отличные свитера. Возле отеля торговли нет (мало туристов), скидки огромные. Турки ждут русских!!! Понравилось всё, только мало дней. Огромное спасибо Сергею. Он занимается русскими туристами. Помогал во всём!
Единственное огорчение - это авиакомпания Россия. Багаж 15 кг. Это не о чём, если учесть, что чемодан сам по себе весит 6 кг.
Ещё раз "СПАСИБО" Дельфину. Обязательно вернёмся!
Всем добрый день! Отдыхали в отеле вместе с женой и сыном 8 лет в феврале 2017. Заселили быстро, персонал нормальный, но приветливых единицы.
Думаю, что это не верный подход в отелях такого уровня. Убирали в номерах плохо, вне зависимости с чаевыми или без( их даже не взяли почему - то, когда мы оставили ).
Еда средняя, совсем не такая, как на фото( не сезон ? ), может быть мы "зажрались".
Никаких рыбных столов нет( есть рыбный закуток за стеклом из нарезок копченого филе, фарша из тунца и ужасно маринованных анчоусов ), сырный есть.
Уличная пицца неплоха, хорошие вафли в сочетании с малиновым вареньем. Весьма приличный алкоголь, но нужно конкретно говорить марку, которую приметил на витрине, иначе нальют местного самогона с чаем.
В столовке и в ala carte обслуживают хорошо, оставлял по 10 - 20 лир. Ala carte выдержан по стилю неплохо, меню названо правильно, но исполнение блюд около плинтуса.
Анимацию нужно с фонариком искать, один раз даже видел персонажа. Внизу в игровой пропали ракетки для настольного тенниса - человек на раздаче говорит анимация забрала, мол ищите их.
Пришлось вежливо объяснять на чистейшем Англицком с вкраплениями слов "булщит", "only your problem" необходимость получения инвентаря.
Только так человек на раздаче сразу все понял и вызвонил неуловимого джо из анимации. Видимо на ресепшене нужно было так же разговаривать :(, а хочется чтобы было все культурно.
Очень разочаровал room servise - с первого дня приезда у нас не хватало 1 халата и была сломана дверка в душ, но несмотря на наши неоднократные просьбы исправить ситуацию все осталось на своих местах и по нашему выезду...
Я такое "раздолбайство" встречал ранее только в арабских странах.
Подогреваемый бассейн открытый - это конечно чудо, мы купались каждый день и погода солнечная, температура поднималась до +20.
Продать бы им половину люстр и на эти деньги поменять управляющего системой контроля качества услуг.
Вообщем, оценил бы отель на 4.
Летали от туроператора Библио-глобус. Не смотря на ранний заезд, заселили сразу, спасибо большое Сергею ( это человек, который поможет Вам решить любые проблемы).
Отель поразил своим размахом, оформлением интерьеров, в каждом уголке хотелось фотографироваться. Номер дали большой, с прекрасным видом на море. В номере чисто, все работало.
Питание - всего было в достатке, на любой вкус. Фреш апельсиновый по утрам, а в пакетах, каких только нет.
Напитки - вино, шампанское, виски импортные 6 видов, мартини, ликеры и т.д.
Развлечения - каждый вечер живая музыка, народ танцует, караоке в отдельном зале.
Бассейны подогреваемые крытый и на улице. Даже, когда было холодно на улице, бассейн грели нормально.
Нам отель очень понравился и мы обязательно туда вернемся еще.
Отдыхали с мужем и дочкой (2 года) с 19 по 26 января. Отель выбирали долго, поскольку в зимнее время в отелях Турции сильно урезанная концепция питания. В выборе не ошиблись - смело можно ехать в данный отель!!!
Зимой концепция питания ультра все включено: основной ресторан: завтрак с 7-00 до 11-00, обед с 13-00 до 14-30, ужин с 18-30 до 21-00. Причем можно прийти в 14-25 и спокойно пообедать, еды будет достаточно. Также в баре Камелот можно покушать горячего (три вида гарниров, суп, три вида мясного, салаты, пирожные, фрукты) где-то с 12-00 до 18-00, ночью с 0-00 до 7-00 также можно покушать. Также бесплатно работает рум-сервис в ночные часы с 0-00 до 6-00 - можно заказать еду и напитки по меню. Мини-бар бесплатный в номере, пополнение каждый день. Прямо у входа в отель столик с вином, шампанским и печеньками для всех гостей отеля (наш гид, когда забирал нас, взял печенье с собой;-)) По ассортименту блюд в основном ресторане (основные моменты): на завтрак - красная рыба соленая, шесть видов молочных каш, свежевыжатые соки и смузи, различные виды деликатесных сыров в отдельной витрине (выдаются порционно) ; на обед - три вида супа, в том числе куриный (не пюре), на обед меньше разнообразие, чем на ужин; на ужин - курица, индейка, телятина, ягненок, рыба белая, красная, мидии, коктейльные креветки, из гарниров - картофельное пюре, рис, овощи, картофель фри, макароны, паста (готовят при тебе). Зал с питанием для детей не работает, но есть диетическое питание - отварная курица, картофель, морковь. Есть блендер, баночное питание, соки в пакетиках детские. Говорят, очень хорошие рестораны Аля карт (мы не посещали, т.к. с маленьким ребенком тяжело наслаждаться длительным приемом пищи). Напитки в барах и ресторанах официанты приносят к столу. Большая коктейльная карта, есть детские коктейли, кофейные коктейли, мороженое. Из интересного - есть бар с кофе и пирожными, есть шоколад-бар.
По бассейнами - внутри помещения бассейн взрослый с зоной джакузи (включается нажатием на кнопку), рядом детский. Температура воды была +31 градус (как в ванне). Бассейны хорошо хлорированы. Сауна, парная, хамам бесплатные. На улице также есть подогреваемый бассейн (в него можно попасть сразу от крытого бассейна, выйдя в стеклянную дверь) - температура +26-27 градусов. На улице по пути к пляжу есть бар, там готовят пиццу и вафли (только в определенные часы). На пляже лежаки - можно принимать солнечные ванны. Погода была +14+16, солнечно, возле моря ветер, но когда лежишь на лежаке (они поодаль от моря) ветер не ощущается. Немецкие пенсионеры загорали в плавках и купальниках - солнце действительно печет.
Вообще в отеле 50 процентов - немцы, 15 процентов - израильтяне, русские и иорданцы на третьем месте по численности. Итог - тишина, спокойствие. В отеле нельзя курить - только на улице. Вокруг отеля магазины, цены зимой очень хорошие на всё. Можно на красном автобусе съездить в центр Анталии, остановка - 5 минут пешком. Но есть и бесплатный трансфер от отеля в центр Анталии один раз в день (записываться за день). По-русски говорит почти весь персонал, но некоторые слова на английском лучше тоже знать.
Аквапарк и луна-парк не работают.
Итог - отель с очень хорошей зимней концепцией, сервис, питание - на очень высоком уровне! Шикарный интерьер!!! Рекомендуем!
Пожелания по улучшению - ухаживать за детской площадкой, расположенной на улице, в зимнее время. Ребенку хочется покататься на качелях, поездить с горки, а там грязновато.
Отель на неделю стал нашим домом..вернее не домом, а нашим ДВОРЦОМ !) Насколько он красив фотографиями передать невозможно: невероятные дизайнерские люстры, зеркала в роскошных обрамлениях, картины из мозаики на стенах, подсветки, великолепные мягкие зоны с шикарными диванами, просторные номера- классно всё- изнутри и снаружи..и главное- везде очень чисто! Всё очень удобно и логично расположено, никаких "спрятанных услуг для галочки" - всё для НАС! ПИТАНИЕ бесконечно изобильное, очень качественное и разнообразное..одним словом здесь есть ВСЁ: креветки, мидии, сёмга во всех вариантах исполнения, ягнятина, телятина, супы не менее 3х видов, каши не менее 5ти видов, свежевыжитые соки 5 видов в удобных кувшинах, которые можно взять себе на стол и налить сока столько, сколько вы готовы выпить, молочные коктейли, фрукты на любой вкус, мороженое 5-7 сортов, вкуснейший кофе около 8 вариантов, шоколад-бар, где вы сами можете приготовить шоколад с любым наполнителем и даже шоколадный фонтан!..всё это в постоянной доступности...алкоголь качественный, импортный, подаётся красиво в правильной посуде (никаких пластиковых стаканчиков!!!). Вежливость, доброжелательность и улыбчивость персонала - бесспорно на высоте! Все говорят по русски и рады исполнить любое ваше пожелание (в баре не было фруктов, они там в принципе не предусмотрены, но нам в 24.00 на Старый Новый год захотелось шампанского с черешней и мандаринами - и они у нас были! уже через 3-5 минут! при чём официант очень извинялся, что мы долго ждали!)..короче чаевые хотелось раздавать всем и каждому.. ТЕРРИТОРИЯ достаточно большая, всё удобно, чисто , красиво- бассейны (один с подогревом), аквапарк, парк атракционов, теннисный корт, песчаный пляж с пирсом, везде бары, снеки, вафли, гёзлеме, мороженое, есть двухспальные шезлонги...В номере чайник (чай, кофе, сливки), минибар (кола, фанта, пиво, вода, печенья, шоколад), халаты, тапки, зубные щётки и паста, хороший кондиционер для волос.
Короче, не понимаю тех, кто остался хоть чем-то не доволен! Возможно вы сможете найти небольшие потёртости на мебели или отпечатки пальцев на стеклянных и зеркальных поверхностях, но ведь свинячим мы, гости, а за нами просто не всегда успевают мгновенно всё убирать!..но они очень стараются! А наше дело - отдыхать и наслаждаться , а не включать в себе РЕВИЗОРРО и с микроскопом искать до чего докопаться! СПАСИБО ВСЕМУ ПЕРСОНАЛУ И МЕНЕДЖЕРАМ ОТЕЛЯ ЗА ПРЕКРАСНЫЙ ОТДЫХ!!!
P.S. мы в Турции были около 30 раз..отдыхаем всегда только в самых дорогих топовых отелях и данный отель сравниваем с ними, а НЕ с банальными "ЭКОНОМ ПЯТЁРКАМИ" за 50тыс.руб. на двоих.
P.S.
Ад для аллергиков!
На дворе 21 век, но люди об этом не подозревают, поэтому выбирают самый дешевое обеззараживающее средство и используют его везде: начиная от стеклянной витрины в ресторане, за которой лежат продукты питания!!!! масло и все такое, заканчивая бассейном, от которого несет хлоркой за версту! Вечно малиновые глаза и прочие прелести аллергикам обеспечены. Я реально мучаюсь уже 4-й день. Не помогают ни капли, ни таблетки.
В отеле плохо убирают. Номер наш второй сутки без уборки. Пришлось звонить на ресепшн и просить убраться. В холле вечно грязно и лежат сутками грязные тарелки. Посмотрите на фото. Фотографирую второй день, тарелки все лежат и лежат.
После того, как я попросила убраться в номере, сходила нажаловалась в Guest Relation, меня заверили, что теперь все будет чисто и убирать будут как следует. Но не тут-то было! Доставая в душе чистое только принесенное полотенце, чтобы вытереться, я обнаружила, что оно грязное, достала второе - опять грязное (смотрите фото). Ну думаю, точно издеваются! Позвонила и попросила принести свежие полотенца срочно. Принесли... Через 20 минут...
В туалете в лобби грязища, часто нет бумаги.
При таком шикарном интерьере просто удивительно, что может быть такое.
В хамаме очень мало пара. Сиденья холодные. Все-таки это Турция, могли бы и сделать нормальный хамам в 5-звездочном отеле.
Но больше всего меня убило, что 3 января в самый разгар нового года какие-то две непонятные тетки пришли и на глазах у публики в самом сердце лобби, где люди часто фоткаются на фоне новогодней елки, начали мять ногами коробки, лежащие под елкой, и складывать в огромный мешок из-под мусора! Жалко здесь видео нельзя показать, я бы разместила. Разобрав все что было под елкой, елку унесли. Мы пошли в Guest Relations с вопросом какого хрена убрали елку, да еще на глазах у всех? На что был получен ответ: Ну это же Турецкий отель, Новый год уже закончился.
То есть отель, который позиционирует себя, как отель для русских, немцев и турков (везде все на 3 языках), не дождавшись окончания праздников, важных для русских, уносят елку и все, что связано с празднованием Нового Года и Рождества, которое в России 7 января.
Налицо безобразный менеджмент и незнание культуры страны, которую этот отель принимает.
Также считаю, что такие вещи если уж делать, то точно не на глазах у изумленной публики, а ночью, когда все спят.
Поразил итальянский ресторан... Кто это готовил??? Пицца, которую делают на пляже на территории отеля в сто раз вкуснее, чем то, что нам подали. Ничего общего с итальянской кухней этот ресторан не имеет. Как выглядит пицца из этого ресторана - смотрите на фото. Короче повара на мыло..
Отдельно, специально для тех, кто планирует поработать в отеле: расслабьтесь, поработать вам, господа, в этом отеле не удастся! WIFI работает просто ужасно! Позор для 5 звезд в 21 веке!
P.S. Новогодняя программа была для тех, кому за 60...
просто хочется сказать СПАСИБО за чудесный отдых!
Размещение, сервис, питание - всё великолепно!
Спасибо.
Хорошее расположение, близость к аэропорту, очень хороший пляж особенно с детьми пологий вход в море, песок, рядом магазины все в пешей доступности, немного требует ремонта.
Мы со своей семьей отдыхали с
3 июня по 13 июня в отеле ДЕЛЬФИН
ИМПЕРИАЛ .Нам очень понравилось обслуживание,кухня,сервис. Сначала я была в шоке от написанных отзывов,сомневалась в выборе.но увидев все воочию,поняла,что писали ранее те,кто просто искал недостатки или отпуск
не задался еще до отеля.Всем тем,кто собирается отдыхать, езжайте-не пожелеете ! Там все на высшем уровне ! Иначе европейцы там бы вообще никогда не отдыхали , они любят комфорт . А их там было валом!
Мы отдыхали в конце ноября. Двумя семьями (7чел) 5 взрослых и 2 детей. Очень нам понравилось. Все спокойно, душевно.... Заселили быстро, при наличие свободных номеров мы в 11 утра уже заехали. Обслуживание не навязчивое, внимательное. Любые проблемы решались сразу же (починили интернет в номере, доложили халаты, разобрали детскую кровать). Уборка в номере прекрасная. Минибар пополнялся каждый день, ассортимент по нашему пожеланию.... за 8 ночей привезла с собой 5 кг лишнего веса, как комплимент от шеф повара. Единственное что нам не хватало, это анимации. Хотя б детской и хотя б на английском языке. Аниматоров видели всего 2 раза, проводили программу для немецких пенсионеров...... (85% гостей отеля).... компенсировали это европейскими напитками в лобио по вечерам.... В общем все отлично. С удовольствием бы побывали там еще......
Заселение.
На ресепшен никто не встречает. Заселение быстрое.
Номер.
Номер хороший все в нормальном состоянии, правда была сломана дверь на балкон и из за этого не работал кондиционер(пришел мастер и часа полтора чинил, в итоге дверь починили и все заработало).Кондиционер работал без нареканий.Интернет в номере слабый- почти отсутствует.Постельное белье отелю наверное следует обновить так как попадалось белье с дырочками. Уборка в номере через день. Минибар пополнялся ежедневно и всего было предостаточно( даже много!!).Кровати большие и удобные. Подушки ужасно неудобные(((
Отель.
Отель очень красивый. Общий холл впечатляет, красивые лифты и все очень красиво. Территория не большая и очень продуманная.На бассейне что по левую сторону от дорожки к морю очень плотно "натыканы" лежаки и не понятно как к ним нужно пробираться На пляже показалось грязновато(окурки, стаканчики, и так далее), много детей на пляже( если хотите без детей то удобно отдыхать на пирсе). В отеле несмотря на всю красоту уборка страдает, в лифтах залапанные стекла , на номерных табличках пыль и так далее , считаю что в отеле такого уровня уборка отеля должна быть более качественной.
Питание.
Питание хорошее, но неудобно разбросанно не понятно что и где брать. Соки с утра разбавленные водой.Обслуживание нормально официанты всегда подходили и спрашивали что хотим и так далее. На лобби баре не понятно зачем бармены прячут в шкафчик хорошие напитки, но при просьбе налить тот или иной хороший напиток без проблем достают его из шкафчика и наливают))) Чаевые очень любят)))
Аля карт сходили в греческий, японский, рыбный и французский. Все рестораны хорошие кроме французского( нам там показалось не вкусно).
Отдыхали с 23.09-30.09.15 в Империале. Были третий раз в серии Дельфин, в честь этого нам в номер принесли пляжную сумку с Дельфин лого, подарочек по традиции. На день нашей свадьбы принесли еще сумку, другого цвета и фрукты. Спасибо!
Империал понравился тем, что близко к аэропорту, нас встречал туроператор TurBox, из Риги мы были одни в этот отель, поэтому на авто через 10 минут мы были в отеле.
Лобби раскошный, везде чувствуется стиль и продуманные акценты в деталях. Все со вкусам, а дамские и мужские комнаты заслуживают отдельной похвалы. Зайдите и сами увидите богатство и роскошь.
Питание круглые сутки. Реально, если не знать меры, то пока все пробуешь, можно так напробываться, что за неделю стать "пончиком". При заезде дают брошюрку и там расписано во сколько и где что готовят. Мы не воспользывались бесплатным обслуживанием в номерах с 24:00 до утра, так как хотелось хоть ночью перестать жевать, но видела , что эта услуга пользуется спросом. Поварам респект. Лепешки с разными начинками, которые турчянка пекет с 12:00 до 17:00, прльзовались спросом. Фруктов и овощей в сентябре очень много. Пили только красное сухое вино Idol, хорошее.
Территория компактная и очень продуманная. Есть и тихая зона и активная с бассейнами, и для семей с детьми до 10 лет с небольшими горками, и отделный бассейн для самых маленьких, аквапарк с большими горками, лунопарк с 19:30 до 21:30, мини клуб с игрушками, батутами, детей там было всегда много.
Мы отдыхали на пляже. Есть домики БАЛИ с маленькими зелеными территориями и отдельным индивидуальным обслуживанием за 30 Евро на день. В море уходит пантом, на нем бар и лежаки, которые пользуются популярностью у тех, кто любит музыку погромче. При входе в море мелкая галька, полоса около метра, а так везде песок, через метров пять сразу глубина по шею. Море в конце сентября +28, просто супер!
Номер удобный, убирали чисто, мини бар пополняли каждый день. Единственный минус это в номере 1074 нет интернета. Мы просили, чтобы его наладили, так как возле номеров 1030 и 1090 интернет был максимум 3 мБ/сек, там диваны стоят, поэтому приходилось идти туда, если срочно надо было зайти в интернет или спускались в лобби, даже можно было пообщаться с родственниками через интернет. Мы поняли, что на территории всего отеля интернет ужасный. Поэтому, кому интернет актуален, наберитесь терпения, он нестабилен и может пропадать в самый неподходящий момент, например, когда вы уже написали эмаил и нажимаете его отправить, интернет вдруг пропадает и надо все писать по новой. Мы вызвали в номер техника, он поставил в розетку дополнительную точку, но сам зайти со своего iPhona 6 в интернет так и не смог, сказал проблемы с кабелем, ушел устранять проблему, так и пропал на неделю. Поняли, что это не в его силе. Ужасно, когда в такого уровня отеле нет стабильного интернета!
Аниматоры молодцы, ребята и сами тусуются и других развлекают. Кто любит активный отдых, найдет чем заняться и пообщаться. В сервисе для гостей работает Наталия, очень извинялась, когда я поделилась, что у нас нет интернета в номере. Предложила подарки от отеля кепки, футболки, чтобы хоть как то сгладить минусы, предложила записать нас в любой аля карт ресторан. На рецепции работает Марина, очень любезна, в день выезда разрешила нам до 15:00 в номере оставаться. Про официантов могу сказать, что есть очень внимательные, а есть не очень. Если нам поподался не очень, то мы обслуживались сами, подходили просили налить вина, соки кофе наливали сами. Я видела, что других туристов очень напрягали невнимательные официанты.
Мы себе отдых не портили, во всем только позитив! Всем желаю наслаждаться отдыхом!
Всем здравствуйте! был в отеле с 01.09 по 10.09.2015 г. с семьей и 3 маленькими детьми (полных лет - 0, 1, 3) и бабушкой. Бронировал два стандартных номера superior side sea view, что оказалось гораздо дешевле connection room.
Заселили моментально, так как прибыли после 14 часов, на втором этаже. Изначально, при бронировании, просили учесть детей и дать два номера рядом, которые по идее должны были быть с видом на море. В общем бабушку и одного инфанта (ребенка) поселил нормально с видом на море, нам же с супругой и двумя детьми дали номер 2074 (рядом с лифтом). Не советую туда попадать, там прямой вид на отель Дельфин Дива и лишь боковой на море, дверь на балкон не работает, гораздо шумнее в номере, что нас сразу смутило и пошли на рецепшин, там стали объяснять, что это такой вот у них вид на море, но предложили на следующий день поселиться в другой номер, так мы и сделали, и наши номера оказались соседними, в номера без проблем сразу поставили детские кроватки, когда решили обратиться за второй коляской (первая своя), то не оказалось свободных и пришлось немного подождать, дали коляску на ходу, но видно, что в ней побывало 1 млн. детей (развалюха, вся порванная), но и она нас сильно выручила. На рецепшин всегда попадали на русскоговорящую девушку - Александру. Весь персонал доброжелательный, никаких национальных дискриминаций, так что не верьте отзывам про плохое отношение к россиянам, это вранье. В аля карты ходить времени не было, в общем ресторане персонал всегда обслуживал и помогал, там в зале для семей с детьми есть даже украинец - Игорь (очень даже хороший парень). Размещение еды не очень - все как-то разбросано и масса дурацких "канапе" маленькие кусочки чего-то - в общем больше для вида, чем для питания - никто такое не ел. Сыр (кроме завтрака) подходишь - тебе отрезают по кусочкам.... я бы сказал - неудобно, легче подходить и брать нарезанный, а то словно по талонам тебе выдают определенную дозу))) Еда, как еда - вкусно, что-то на любителя.
Лобби в отеле с помпой - все красиво, интернет дурацкий, ловит не везде, на пляже можно о нем забыть, как и на большей части территории отеля, на пирсе в баре работал ну и еще в нескольких местах. В баре, где у них вечернее шоу (концерты) интернет также не работает. В номерах так получилось, что интернет хорошо работал в ванной или рядом с ней, но лишь для переписки в whatsapp или просмотра страниц - про видео и звонки через вибер и т.п. также пришлось забыть.
Мини-бар - стандартное наполнение: пиво (много), пепси (в том числе лайт), меринда турецкая, вода с газом и без, соломка, шоколадка, молоко, сок..... у нас народ не употребляющий спиртного, так что уходила лишь сладкая вода и шоколадка с соломкой.... странно, но один день мини-бар забыли пополнить )
Уборка - вроде все чистенько, но потом заметил, что под кроватью куча мусора - туда видать редко заглядывают.
Людей было полно, по началу немцы, а потом заметно прибавилось русскоговорящих, при чем не только из России, но и из Германии, Казахстана, Узбекистана и т.п.
Шумоизоляция в номерах ужасная - у нас балкон всегда был закрыт и дети привыкли спать с 9 вечера, так в это время или в 9:30 начинались их вечерние пляски в баре на улице... в общем весь грохот можно было слышать до 12 ночи... детям было все равно, а меня изрядно напрягало. Слишком шумно, думаю это не правильно, шум с соседнего номера, в том числе телевизор также замечательно слышно ((( в один день был какой-то банкет в ресторане, который рядом с доской тур агентств - там все перекрыли, гостей встречали на параде ... в общем красной ковровой дорожки и Оскара не хватало - вот там музыка играла с 9 вечера и до глубокой ночи - и все эти басы можно было слышать в номере, на первом этаже вообще наверное жесть была, а там как раз их номера для людей с ограниченными возможностями.
Показалось, что пляж плохо убирают, ибо там везде окурки, детский бассейн с одной стороны порадовал 35 см., но с другой стороны там при входе в воде всегда куча песка, за его территорией плохо смотрят и там к вечеру куча мусора: стаканы, бутылки от воды.... и все это попадает в бассейн.
Кстати, младшему ребенку (9 месяцев) всю еду взяли свою - мясные и фруктовые пюре, творожки (в термосумке) - не пожалели, если бы не это даже не знаю чем бы мы его кормили.
В целом все довольны, дети были счастливы - это их первый выезд на море, никто не хотел уезжать) а для меня это главное. Отель действительно очень дорогой, но вероятно нам так кажется, так как морально люди еще не привыкли к такому провальному рублю и считают все по старому.
В общем отдых запомнился, конечно больше хорошего, всем удачного отдыха и отелю процветания.
Все прекрасно!!! Отель шикарный.... Приехали второй раз...., это говорит о многом. Россиян, к сожалению, очень мало..., см. на фото национальный состав...., 11 человек из 1200. Кризис сделал свое дело....