Chaika Resort Complex - Chaika Beach 4*

Были год нaзад с подругой в этом отеле, решила написать отзыв. Выбирали по бюджету 4*, но лучше бы поехали в 3*. Первый раз была в отеле 4* который по ощущениям 2*. Перед вылетом читали отзывы и очень расстроились что все так плохо, хотя по фотографиям красивый отель, надеялись на лучшее, но отзывы не обманули....Прилетели мы в Болгарию рано, часов в 8.00 были в отеле. По приезду не дали даже браслетов, хотя у нас был all inclusive, багаж пришлось оставлять в камере хранения в отеле, какая то каморка. Мы оставили багаж и пошли смотреть территорию отеля. Заселили нас почти в 15.00, все это время мы были голодные. Дали номер с виду нормальный, но потом оказалось что там не работает фен. Мы просили на ресепшн чтоб нам починили его, так и не дождались, раз 5-6 просили(в ответ каждый раз кормили обещаниями). Что касается уборки то это отдельная история, за 9 ночей что мы были толком нормально ни разу не убирались. Жаловались на ресепшн, потом администратору который заведует уборщицами, толку не было. 2 раза поменяли полотенца в номере и дали туалетную бумагу, даже мусор не убирали что было не выносимо. Такого я никогда не видела, люди жалуются и все бесполезно. Что касается еды, то на тот период что мы были работал только 1 ресторан и соответственно много отдыхающих. Нас запускали по очереди через дверь в ресторан как стадо, все налетали на тарелки и столовые приборы, на всех не хватало и приходилось ждать когда принесут ещё. Еда была нормальная, к этому притензий не было. Были отдельные номера открытые где не было туристов как помойка, там валялся мусор. Интернет ловил ели ели на ресепшн и то с большими перебоями. Единственный плюс этого отеля близость к морю, хороший и чистый песок. Когда уезжали то были рады отъезду чего обычно не бывает. В целом отдых был не плохой, если б не отношение персонала к отдыхающим и не желанием их выполнять свою работу.

Была в этом отеле в далеком 2008 году. Подумывала вернуться туда с дочкой. Но, почитав тут отзывы, желание отпало((( Даже не верится, что такой чудесный отель мог так испортиться... Помню, все было на высоте. Обслуживание, питание, расположение, вид с балкона. Лифты были исправны. Белоснежные балясины на фоне ярко-синих стеклянных стен... Бассейны чистились, постельное менялось.. В отеле несколько баров разной направленности. И в разных стилях. На пляже в виде разбитого пиратского корабля, в бассейне, в основном здании был в греческом стиле. С разными статуями. Особенно запомнились забавные кресла. Одни подвесные, другие в форме женских прелестей :) Еще один бар-ресторан в виде крепости. Там проводились дискотеки, анимация. Везде делали чудесные разнообразные коктейли. Единственное, что не понравилось, это платные напитки на ужин. Но, теперь, я так поняла, отель работает по системе "все включено". У нас был FB/ Мне нравилось, что сам курорт "Солнечный берег" устроен так, что пляж и первую линию отелей разделяет пешеходный бульвар по всему побережью. И вдоль всего этого бульвара расположены бары, рестораны, клубы, и другие развлекаловки. Недалеко от отеля есть куча магазинов, рыночков, где можно купить сувениры, фрукты, одежду. В общем, даже не знаю, рекомендовать ли теперь этот отель. На свежих фото туристов все выглядит как-то печально(....

Не писала отзывов ни про один отель, но этот прямо заслуживает. Выбор на него пал случайно: в агентстве понравились фото отеля, а вот комментарии уже прочитали дома, но все таки надеялись на лучшее. Приехали мы в отель(дочь 7 лет и мама) в районе 9 утра. Здание, конечно, шикарное, но все грязное, запущенное, неухоженное. Нас сразу придупридили, что заселение с 15:00 и нужно еще очередь занимать за линией у ресепшена. Оставили вещи в комнатке, под названием камера хранения, и пошли на море. На обед нас не пустили, т.к. в этот день входит только ужин.Номер дали на 10 этаже в корпусе "Метрополь", куда в основном заселяют молодежь (вечно пьяная и рыгающая) и русских. Лифты не работают, из 14 дней отдыха работал только один и то дня 3. номер грязный, белье не менялось ни разу.(специально помечалм, что бы проверить) полотенца заменили раза 2, бросали их на пол, а горничная просто их поднимала и развешивала обратно в ванной комнате. Розетки выдраны из стен, просили неоднократно на ресепшене починить-реакция НОЛЬ, впрочем как и на все просьбы. Вода после душа "выходила" в коридор и комнату, т.к. слив не работал. Море теплое, но водорослей было много. Бассейн грязный, один раз искупались. Питание на 4 с минусом, посуды, соли и перца на столах, приборов часто не хватало. Вообщем, отдых удался, но мог бы быть еще лучше, если бы не сервис, который портит ВСЕ хорошее настроение.

Отдыхали в этом отеле семьей - муж, сын (16 лет), дочь (7 лет). Очень удобное расположение - центр ,набережная, море все в 1-2 минуте ходьбы. Впечатления остались хорошие несмотря на то ,что уровень конечно очень невысокий,но радует то,что болгары все таки стараются. Бассейны ни разу ничем не чистили,впервые видела такую мутную и непрозрачную воду и песок на дне) Питание в отеле у нас было All вполне достойное и разнообразное ,претензий по нему нет, но часто не хватало тарелок,вилок,ложек( но опять же повторю - болгары стараются, извиняются,улыбаются и бегут на кухню за новой порцией приборов. Отель молодежный, много школьников старшего возраста и студентов из Европы отдыхают компаниями без родителей, веселятся, пьют, но вот не напрягали совсем, ведут вполне адекватно себя) Расположен в центре города - клубы,дискотеки все под носом. И кстати это первый и пока единственный отель , где моему старшему сыну наливали алкоголь в барах без вопросов)) так что держите отпрысков в поле зрения)))
Номер был на 6 этаже , просторный ,визуально разделен на 2 зоны - для детей и родителей. Все работало ,но мебель старенькая. И вообще отель уже весьма потрепан ,но былая роскошь еще местами видна))))
Море в минуте ходьбы, пляж просторный ,лежаки и зонты платно , аренда 10 лев в сутки, но можете и без них загорать ,никто не навязывал. Море не понравилось( много водорослей и часто довольно большие волны. Дети на них прыгали, им интересно было, потом водоросли вынимали отовсюду)))

Несмотря на то ,что сервис весьма хромает и отель не тянет на 4 , у меня хорошие о нем впечатления, может быть потому что мы с семьей отдохнули хорошо и я турист, в общем-то не любящий себе портить долгожданный отпуск, и закрывающий на бытовые мелочи глаза, потому что море и солнце главное)

Если вы молодежная компания ,ищущая общения и приключений я бы вам этот отель рекомендовала, если вы семья и хотите более комфортный отдых - поищите что-либо другое)

Совершенно не рекомендую отель. Заселили в неубранный номер - на балконе окурки, ватные палочки; мусорное ведро в ванной комнате было наполовину заполненным. Полотенца с ржавыми пятнами, и, к слову, их не меняли на протяжении всего отдыха (хоть мы и просили об этом). Конструкция "кроватей" весьма "интересная" - вместо полноценных кроватей (мы заметили не сразу) положили один матрас на другой:) Но этот момент не влиял на комфорт, тем более, нам еще повезло - у женщины в соседнем корпусе кровать была сломана пополам.
Сам отель очень красивый, помпезный, выделяется среди других. Очень жаль, что такую красоту так, извините, загадили. Грязь везде, куда ни глянь. И даже мне, человеку не привередливому, было не особо приятно.
Перед тем, как изначально выбрать отель, читали отзывы, видели, что много негативных, но понадеялись на то, что это всего лишь придирки, так как на фото отель действительно шикарный. Теперь однозначно буду доверять отзывам)

Am petrecut 7 zile de cosmar in Hotelul Chaika in luna iulie 2016..Nu vreau sa descriu totul deaceea ca am avut parte de colapsul turistic de cind plec la odihna de 10 ani...Este cel mai rau Hotel din perioada de 10 ani cind plecam cu familia la odihna. Incepind cu intilnirea care mai mult se constata din partea administratiei hotelului pentru ce ati venit ???, terminind cu camera hotelului murdara, holurile darimate, bayinul murdar (timp de 7 zile nu am vazut sa fie curatat), mincarea putina si farfurile mincate de guzgani, murdarie totala...P...S Va spun cu toata responsabilitatea daca ati luat foi la acest hotel va dau asigurari sa va luati banii inapoi si sa plecati la altul numai nu la acesta...foarte si foarte RAU...

В августе 2016 года мы с компанией полетели отдыхать в Болгарию!Прежде чем выбрать место для отдыха много что искали и читали,по отзывам Болгария а именно отель Чайка очень понравились и мы с радостью купили путевки,но все оказалось совсем не так как было описано!!!Отзывы оказались 3-х летней давности за это время все очень сильно изменилось,отель очень огромный персонала не хватает на него,скажу большее полотенец даже не хватало.Лифты были сломаны,ходили пешком.Номера очень пошарпанные и давно требуют ремонта(в интернете картинки давних лет).Когда закрывали занавеску в номере от солнца, карниз на половину отвалился и штора упала на пол пришлось чинить самим.В душе фен не работал,напор воды был очень слабый и это ещё не все...На территории отеля два бассейна,вода в бассейне была мутная, лежаков для такого огромного отеля очень мало,растительности(пальмы цветы в горшках) на территории никакой нет(на фото показано).В кафе находившемся на первом этаже отеля мебель грязная,местами чёрное пятна прожжённые сигаретами...Мне как человеку побывавшему первый раз на море,который должен быть доволен что просто находишься сдесь, я была в ужасе от всего!Больше никогда сюда не вернусь и никому не посоветую!!!

Выбирая отель в Болгарии в тур агентстве нам сказали, что это шикарный отель. И вообще все отели сети Victoria group лучшие на Солнечном берегу. Оказалось все совсем наоборот. Как только мы приехали в пункт назначения и спросили у нашего гида мнение об этом отеле, он нам ответил, что это одно из худших мест, которое мы могли выбрать. Сам отель 4 звезды, но тянет от силы на 2 звезды. Первым плюсом является расположение отеля. Это первая береговая линия. Нужно лишь пройти через променад и перед тобой уже море. Поскольку лежаки на пляже платные, то можно было загорать на лежаке около бассейна, а купаться ходить в море. Пляж городской и не очень чистый. К сожалению, там разрешено курить, поэтому окурки валялись везде. Море классное, чистое.
Второй и последний плюс заключается в еде. Сама по себе столовая или "ресторан", как его называют, грязная, с запачканными скатертями, посудой со сколами. Но разнообразия еды было достаточно. И все довольно вкусно. Единственное что абсолютно все каши вообще не солились при готовке. Возможно у них так принято...
Теперь о минусах. Территория отеля состоит из 3х корпусов, 2х бассейнов и небольшого дворика. Жили мы в корпусе "Метрополь" - он самый дешёвый. В номере нас ожидал обвисший карниз с оборванными шторами, сломаная мебель, грязные стулья, на которых было противно сидеть, узкая полуторная кровать, все под толстым слоем пыли. На полу якобы ковролин лежит. Очень старый. Даже в Турции в 3* номера лучше, чем здесь. Кондиционера не было. Точнее была установлена система кондиционирования, которая, конечно же, не работала. Самое "потрясающее" в номере это ванная комната. Размером 3 на 1метр примерно, развернуться негде. Вместо ванной душ с дыркой в полу без шторки без перегородки. То есть когда начинаешь мыться вода разливается по всей ванной комнате, так как сливы постоянно забивались.
Все помещения в отеле неубранные, стены ободранные. Лифт был один на 12 этажей. Работал медленно, приходилось либо долго ждать, а потом на каждом этаже останавливаться, либо ходить пешком, благо жили всего на 8ом. К концу нашего отпуска там ещё перегорели лампочки, но никто не ставил новые и приходилось ездить в потёмках.
Из персонала радовала только уборщица, которая приходила почти каждый день, по-русски правда не понимала, но на пальцах можно было объяснить что нам было нужно. На рецепции на русском говорят с большой неохотой. Они могут даже понимать тебя, но делать вид, что не имеют понятия о чем идёт речь. На просьбы постояльцев реагировали с большой неохотой. Кстати, переселяли в более аккуратные номера в другие корпуса за 10 евро в сутки.
Кто приезжал с детьми были очень недовольны. Многое из заявленного на сайте Корал тревл отсутствовало. Например: пляжные полотенца за депозит (их там вообще не было), спорт зал. В барах, кстати, часто отсутствовало пиво, вино. Так как по утрам любили приходить немцы и выпивать весь алкоголь, который оказывается был в ограниченном количестве. Вай фай только в лобби корпуса метрополь. Словить можно было не всегда, только если повезёт.
В целом отель сделан красиво, но видно, что хозяева его сильно запустили. А жаль. Могло быть очень приличное место.

Пару дней назад вернулись из отпуска, и решили поделиться нашим пребыванием в этом отеле.... Когда заказывали отель, перед глазами был только каталог, и даже не могли подумать, что нас ожидает на самом деле....Уже перед отъездом прочитала пару отзывов, кто то писал об ужасах, кому то понравилось....Ну мы подумали, что все люди разные и мы не такие уж привереды, то справимся. Прилетели мы после 16 часов, поэтому не столкнулись с ужасным заселением.... получили мы ключи от номера и рукой было показано направление, куда направляться, хорошо что перед отъездом почитала ещё информацию и понимала куда идти....Помощи ни откого не получили,никто не сопроводил....Нашли кое-как, лифт ждали очень долго...., к счастью лифт работал. В номере было чисто , постельное бельё и полотенца новые... С первым ужасом мы столкнулись когда пришли на ужин, обезумевшая толпа возле столов ждала тарелки и вилки..... "ЛЮДИ" кидались на персонал и с криком вырывали у них тарелки.....ЕСЛИ вы более воспитаны то ждать приходилось долго. Еда скудная,никак не тянет для отеля с 4 звёздами. и так продолжалось 2 дня.Потом, что то поменялось... может быть был большой выезд.... но в ресторане не было больше битв за тарелки и вилки..... но не смотря на кое какие улучшения, всё равно очень много минусов... Нигде не было информации о барах, анимации.... Всё приходилось искать самим, жаль, мы ожидали большего.... С горничной нам очень повезло, мы жили на 4 этаже. Каждый день чистота, за неделю постельное меняли 3 раза..Вроде бы всё потом было не плохо, но осадок остался... И ко всему прочему, сегодня увидела видео о 4 звёздочном отеле в Болгарии,ну это небо и земля... и так обидно стало за себя... Вообще, в этот отель ни ногой! Единственный большой плюс у отеля, это его расположение...

Отдыхали с друзьями в 2012г. Отель не плохой, расположение очень хорошое, номера не большие, но уютненько, если бы еще и убирались вроде вытирания пыли, то по отелю не было бы ни каких нареканий. Но вот, что касается работников на рецепции это просто кошмар. Такой грубый персонал, не встречался еще не в одном отеле. По питанию все отлично, не считая что в ресторане приходилось самим убирать стол, чтобы присесть покушать. Если владелец отеля наведет порядок среди обслуживающего персонала, можно считать этот отель очень хорошим, но до тех пор покуда ужасное отношение к туристам, его можно не посещать. Будем надеяться, что отель поддержит свои 4*.

Честно говоря всегда думала что в отзывах тут преувеличивают, как же я ошибалась... С виду отель красивый, ухоженный, сразу думаешь что и все остальное соответствует, на самом деле это тихий ужас. Наше плохое впечатление об отеле появилось в первый же день, когда нас не хотели заселять раньше времени (заселение с 14, а мы прибыли в 9 утра), тогда мы предложили доплатить чтобы нас заселили сразу, сотрудник ресепшена нагло назвал сумму в 30 евро и не меньше, мы не стали ничего платить, это просто же просто обдираловка...Пришли заселяться к 14 как и положено, ресепшенист начал ехидно ухмыляться и сказал что то типа: "а вот вы девочки и попались" и выдал нам ключ от, как оказалось, самого ужасного номера, видимо это была месть за те 30 евро которые он не получил. За сейф тоже пришлось платить. В номере у нас не убирались вообще, только 2 раза поменяли полотенца и приносили туалетную бумагу, пыль стояла на столах весь отпуск. Wi-fi - платный и только в фойе. В ресторане где кушали постоянно не хватало мест и проблемы с солью, потому что на столах ее нет и в еде тоже, еда пресная(( Завтраки очень жирные, с омлетов прям стекало масло. Персонал абсолютно равнодушный и нахальный, плевали они на всех туристов, главное деньги им подавай. Про саму Болгарию тоже ничего хорошего сказать не могу, болгары вне отеля также нахальны и невоспитанны, сотрудники обменных пунктов валюты и продавцы в лавках хамят, в общем мелочные людишки, если б они себя вели так в России их давно бы уволили с позором, полное отсутствие клиентоориентированности. Кстати в клубах туалет платный, даже если ты там у них весь бар скупишь, болгары могут при тебе говорить на болгарском всякие гадости про тебя и смеяться, а ты и не поймешь. В первый день нас вообще хотел один болгарин с пляжа выгнать, цитирую: "ненавижу русских" и еще что то там бормотал себе под нос. В общем, нечего там делать, а в этом отеле уж тем более

Все негативные отзывы, которые написаны здесь про этот отель - абсолютная правда! Отель красивый только издалека и на фото, на что собственно и повелись при выборе(( Персонал откровенно хамит, в отеле жутко грязно, всё сломано, не убираются вообще! В столовой нет нормальной посуды, нет нормальной еды, кушать там противно, питаться пришлось в основном в ближайших кафе. Не тратьте свои деньги и нервы на этот отель, даже если он на 5-10 тысяч будет дешевле остальных 4 звездочных отелей, не пожалейте, доплатите и отдыхайте спокойно, но в другом отеле. Отель очень испортил общее впечатление о Болгарии((

Отдыхали с подругой и тремя маленькими детьми (4года,5лет,8лет). Приехали в отель примерно в 12 часов дня. Нам сразу объявили, что заселение только с 14ч. Все места в холле были уже заняты такими же заселяющимися (кто-то ждал аж с 6 ч утра). Решили переждать это время в кафе напротив отеля. Пришли чуть заранее в 13-30. Очередь из туристов была уже в дверях. Регистрировать начали раньше аж на 5 минут. До этого усиленно делали вид, что нас тут нет. Заселись благополучно. Номер с видом на море, как бронировали. Светлый, но грязный. Душ и унитаз текут. Постель не глаженная, подушки вообще ни на что не похожи. Сплошные комки. Шампунь, бальзам и гель для душа выдали только один раз (потом в наглую брала с тележки). Т/бумагу выдавали регулярно. Мусор выносили примерно через день. Уборка за две недели была один раз. Но это не сильно помогло, т.к. мусор где валялся, там и остался. Постель не меняли не разу. Полотенца в первый раз выдали 4 шт. на двоих, потом по одному, потом аж 6 шт выдали. Все с пятнами. В нашем номере не работал кондиционер. Точнее работал, но не выключался. Замерзли ужасно. На мои жалобы менеджеру мне мило улыбнулись, сказали придет мастер... и тишина... Через день пошла еще раз.. безрезультатно, только уже начали хамить. В результате у сына температура 39, у меня сильнейший фарингит. Проблему с кондиционером решила сама, заткнув его их же полотенцами. При попытке поменять номер на другой с работающим кондеем, предложили какую-то темную конуру. Хотя два соседних были свободны примерно неделю. Столовая это отдельная песня. Очереди за битой, непромытой посудой. Очереди за кофе и горячей водой. Найти чистый столик можно только при открытии. С едой было более-менее нормально. Но меню на маленьких детей не расчитано. Каш с утра и в помине нет. Супы в обед пересоленные. Ребенок давился, когда сама попробовала. перестала его мучать. Wi-Fi есть только на рецепшен практически только в одной точке и с большими перебоями. Бассейн красивый, но мутный. Зелень на территории чахлая, не ухоженная. Из двух лифтов работает тлько один. И так во всех корпусах. Спускались, обычно пешком, не дождешься. Единственное, что хоть как-то понравилось, это анниматоры. Приятные и дружелюбные лица, хотя и без особых затей, но зажигательно. А море... Оно было чудесно. Теплое, ласковое, чистое. Пляж грязноват, но терпимо. Итог. Отель красивый, очень близко к морю, но отношение и сервис отвратительное. Больше 2* не дала бы. Кстати, недавно он был 5*, говорят скоро будет 3*.

Приобрели долгожданную путевку на море, в местном тур агентстве заверили что отель хороший, но отзывы перед вылетом все таки почитали и расстроились, но уже было поздно и решили не обращать на них внимание мало ли что пишут. Но....к сожалению все отзывы которые тут писали ранее все правда. С маленьким ребенком разместили на 9 этаже лифт периодически ломался и на вопрос когда починят на рецепции говорили незнаем и уходили. Не очень удобно носить на себе на 9 этаж несколько раз в день трехлетнего ребенка. Вся ежедневная уборка состояла у них только в том чтобы заправить утром кровать и все т.е. сантехника и ванна 2 недели ни разу не мылись. Постельное белье нам поменяли один раз за один день до отъезда. Чтобы поменять полотенца приходилось ловить в коридоре уборщицу и просить иначе тоже не дождаться. Вечером на ужине вообще творился беспредел, людям не хватало тарелок, вилок и мест где сидел. Один раз даже была небольшая потасовка между постояльцами отеля за вилки. Чай и кофе можно было попить исключительно утром и то из пластиковых стаканов. Вечером были только лимонады и те опять же из пластиковых стаканов и это у отеля 4*. Каждый день просили на рецепции проверить наш номер т.к. С потолка ванной комнаты вечно капала вода, обещали посмотреть, но так и не пришли. А за два дня до отъезда в ванной вообще запахло проводкой и свет мы там больше не включали. Я уже не говорю о грязном бассейне с зеленой водой и слизью под ногами. Для детей тоже никаких условий, на завтрак одни яйца и блины. Кашей накормить ребенка было невозможно, т.к. Ее не было нигде. Вот так один отель испортил наше мнение о Болгарии в целом. Были там первый раз и больше не вернемся.

Добрый день, только вернулись с отдыха в гостинице Чайка, хочу поделится своими ощущениями и впечатлениями. Почитав перед отъездом отзовы, заезжали с закрытими глазами, но там не столь плохо как люди пишут. У нас был номер на 2 этаже с видом на Dinoland (кафе с динозавром). Да, есть вещи, которые удивляли, но это не портило отдых! Например, шкаф в номере без дверных ручек, мы вышли из положения, повесив плечики на дверь, оставалась щель и поэтому легко открывали; wifi ловил около ресепшена, но мы сделали хитро, узнав пароль от wifi из кафе напротив, и у нас был и-нет в номере; я часто смотрю передачу ревезорро, не поверите, но я просмотрела матрацы, одеяла и подушки, никаких пятен небыло, постельное белье было чистым; полотенце было только одно, остальные 6 принесли на 10 день, и вот некоторые были с пятнами, но мы брали свои, поэтому нас это не тронуло, а только посмеялись; протекал унитаз, это новерное из всего самый большой -, хотя и с этим мы справились подкладывая тряпку и сообщили на ресепшен, думаю починят; посуда, да, была отколота, но они исправляются и было очень много цельной, одноразовые стаканчики, были очень удобны, для нас это был +, стаканчики были в баре (вино подавали исключительно в бокалах) и для соков с автомата, хотя стояли кружки которыми никто не запрещал пользоваться; еды хватало и всегда можно было разнообразить завтрак, обед и ужин; с персоналом проблем не возникало, номер мы сами попросили не убирать, только если в нашем присутствии и по необходимости; огромный + расположения гостиницы, море в 1 минуте ходьбы; бассейн большой и только 1 день из 12 он был грязным, плавал мусор (одноразовые стаканчики); что косаемо анимации, ее там можно сказать нет, опять же мы не нуждались, хотя семьям с детьми это надо; хочу сказать, что гостиница самая красивая в городе, и мы понили одно, что отель из 3 корпусов, заселить можно 2000 гостей, а следить и поддерживать чистоту в отеле 100 человек персонала не может, им обязательно надо подумать об этом. Если ехать на море, отдыхать и развлекаться, а гостиница место где переносевать и покушать, то Чайка подойдет.

Если хотите испортить себе отдых, то вам надо в этот отель )) Ну обо всем по порядку:

Отдыхали тут мы с 15 по 25 июня, попали в этот отель случайно, иначе начитавшись отзывов, я бы сюда ни ногой: в аэропорту выяснилось, что в забронированном нами отеле нет свободных номеров и наш туроператор (Санмар) переселяет нас в якобы более лучший и более дорогой отель. Первое впечатление отель производит вполне нормальное, большая территория, недалеко море, есть где погулять, питание в первые дни тоже было хорошее и мы решили остаться, но потом начался просто ужас: видимо, когда мы заехали был еще не сезон и туристов было мало, по этому всем сего хватало и лежаки свободные были, и еда в столовой и уборка в номере была, но позже начали заводить туристов сюда автобусами и началось… :

- в номере уборка просто прекратилась, мусор выносили раз в два-три дня и то когда ты уже начинаешь орать на ресепшен, полотенец не хватало, вместе 6 штук на троих человек, нам выдавали 3 шт и разводили руками, что больше нету (пляжные полотенца в этом отеле изначально не предусмотрены), шампуни/мыло положили в номер только во время заезда. У нас в номере засорилась раковина и прочистили нам ее только на третий день, после ежедневного напоминания на ресепшн об этом и после скандала с менеджером отеля. Обслуживающий персонал теля в основном румыны, ничего не понимающие ни по английскому ни по русскому.

- в столовой: везде очереди, постоянно заканчивалась посуда, которую приходилось ждать по 30 минут (периодически приносили плохо помытую и со сколами), еда тоже заканчивалась со скоростью света, не говоря уже про фрукты: их хватало только тем, кто пришел к самому началу завтрака/обеда/ужина, остальным уже оставалось только то, что не стали брать другие (яблоки и все). Мест за столами тоже не хватало, было даже такое, что перед столовой выстаивалась огромная очередь и они запускали в столовую по мере освобождения столов (первый раз в жизни я видела, чтобы на отдыхе люди с детьми ждали свою очередь чтобы поесть). Прошу обратить внимание что под конец нашего отдыха отель был заселен полностью, а на территории была открыта только одна столовая на 250 мест, а отель рассчитан на 450 номеров (т.е. минимум 900 человек), выводы делайте сами )) и даже видя, что отель вообще не справляется с наплывом туристов ни по одному параметру, они продолжали заселять отдыхающих. На весь ресторан (если его можно так назвать) был только один автомат с напитками, и чтобы просто попить воды за ужином нужно выстоять в очереди минут 10, пиво и вино постоянно заканчивалось, чай или кофе можно было попить только за завтраком, в обед автомат с горячей водой уже убирался. В столовой заканчивался даже хлеб. Ни о каком сервисе от официантов и речи быть не могло, они еле успевали убирать столы.

-бассейн – это вообще отдельная тема первый раз вижу, чтобы за весь период нашего отдыха (а это 10 дней) его ни раз не почистили (при 40 градусной жаре), под конец вода была уже мутная и на дне по краям бассейна скопилась приличная куча мусора и песка, ну и мы дабы не подцепить ничего в таком бассейне в нем и не купалась, да и полежать у бассейна у вас тоже не получится, лежаков катастрофически не хватает, да и сломаны были половина из них точно. В бассейне периодически плавали стаканчики, стулья, которые также никто из работников не спешил доставать и это делали сами туристы.

И основного я написала, но была еще куча недостатков в данном отеле, описывая которые можно уже написать не отзыв, а книгу ))
Не третье время и деньги, а лучше отдыхайте в другом отеле.

Хорошего отдыха!

Ужасный отель и отвратительное отношение. Все написанное - чистая правда. Заселение просто отвратительное. Ключи получили с большим скандалом, только после того, как посадили маленького плачущего ребенка на стойку. Номера грязные, лифт постоянно не работал (с коляской поднимались на 7 этаж по лестнице, тоже очень грязной). Ночью шум, приходилось выходить и разгонять молодежь. В столовой тоже мало приятного, с посудой совсем беда. Порадовало только море (близко к отелю, пляж хороший). Лежаки и зонтики платные (каждый по 10 левов - это приблизительно 400 руб), а без них прогоняют. Были впервые в Болгарии и очень разочаровались.

Добрый день. Заселялись мы после 19:00 и к счастью не столкнулись с очередями, но частенько днем наблюдали длинные очереди к ресепшен. На счет ресепшионистов могу сказать, что есть две смены девочек. В одной смене маленькая блондинка и корпулентная женщина в возрасте просто ненавидят туристов, причем всех стран (русских никак не выделяют) и вторая смена светленькая девушка (ночная похоже смена) вполне адекватная и приветливая. Билбой на ресепшене просто прелесть, он так занят просмотром странички в соц.сетях, что у него не хватает времени на разнос багажа туристов. Вообще не советую обращаться к ресепшионисткам с проблемами т.к. ничего не решат, а из-за хамского отношения испортят настроение надолго.
Заселились мы в корпус Метрополь, в нем ремонта не было. Номер с балконом достаточно большой и светлый. Пол застелен пыльным ковролином (беда для аллергиков) поверх плитки. Телевизор старенький, в пультах нет батареек (на ресепшен выдают) Мебель не очень новая, но не шибко старая. Кровать была застелена покрывалом с волосами предыдущих постояльцев, подушки потрепаные жизнью "медузки". В ванной нет стаканов, но есть шампунь, бальзам, гель для душа и мыло. По нашим настойчивым просьбам и требованиям на 4-й день нам поменяли постельное белье. На 5-й упросили принести новые полотенца, но полотенца несли в общей сложности два дня. В первый день унесли грязные полотенца и принесли 2 новых (с большими и подозрительными коричневыми пятнами) на второй день упросили принести еще 2 недостающих полотенца. Смысла обращаться на ресепшен нет, т.к. убощица не слушает их просьбы и не делает ничего. Лучше обращаться к уборщице напрямую и может быть она что-то выдаст и заменит. Мусор не выносился, уборку в номере не проводили, но и чаевые не брали. Хотя на 6й день вымыли пол в туалете. Постояльцы нашего этажа бродили в поисках туалетной бумаги, ее тоже не выдавали. На балконе нет сушилки, везите с собой прищепки :)
Территория отеля грязная и запущенная, лестница по которой мы спускались из номера в лобби не мылась по крайней мере год.
Расположение отеля удачное, на первой береговой линии. Для того, чтоб вас не гоняли с пляжа со своими полотенчиками нужно идти в бесплатную зону. Есть соответсвующие таблички. Из этой зоны не гонят и мы спокойно загорали на ней весь отдых. Самая ближайшая почти перед отелем, за киоском с донерами. Вход в море хороший, пологий. За время нашего отдыха встретили только одну медузу, было много водорослей и средней высоты волны. Море теплое, мутное и ласковое.
Еда мне понравилась. Всегда было по 3 вида мяса на выбор: свинина, курятина, говядина. Котлетки и сосиски хорошие и мясные. Очень вкусные селедочные рулетики с уксусом каждый ужин. Такой плотной и сочной селедки у нас не пробовала. Каждый ужин было мороженое хорошего качества, но как оно подавалось это что-то. В заляпаные мороженным холодильники немытые месяцами укладывали лотки с мороженным и люди сами выковыривали кто чем это мороженое. Грязь и антисанитария. Каждый день были арбузы (невкусные), дыни, нектарины и персики.Столовая темная и душная, места для такого количества народа мало. Мебель в столовой новая. Официантки медлительные и долго убирают столы, но если попросишь почистить столик не откажут.
Из двух лифтов работал только один, но очень медленный. Мы ходили пешком.
Отель рекомендую для отчаянной молодежи, но для постояльцев с детьми и более взрослой возрастной категории этот отель не подойдет. Больше похоже на 3 * с очень плохим менеджментом.

Только вернулись с Чайки. В нашем случае, знали куда едем и были готовы. Ждать с дороги заселения - это мука, но мы были первые в очереди. Номер большой и красивый, только грязный еще с заезда ( волосы в ванне и полупустые баночки шампуня от прошлых постояльцев). Расположение нормальное, но до центра и дискотек 15 мин идти. Еда норм, хоть и однообразная. Басики полные песка на дне. В общем грязь это заслуга самих отдыхающих. Ведь есть душ перед бассейном, правда такой ледяной, что только ноги помыть.

Я ко всему относилась с позитивом до одного случая. Мы вернулись с прогулки и спешили на обед, я вытряхнула на стол содержимое пляжной сумки, кинула взгляд на деньги, в спешке сунула их за банки с кремами и под фразу: "скорее, а то не успеем на обед" выбежала из номера. После обеда в номере только бумага в туалете появилась, грязь как и прежде прилипала к ногам. А вот от денег только металлический зажим остался. Так если ты (.. тут матное слово ..) взяла стоооолько чаевых, так хоть убери достойно. Плюс - это когда ты заплываешь далеко и видишь эту конфетку со стороны, восхищает своим величием, жаль начинка у этой конфетки гнилая ( как уже кто-то писал).

Отдыхаем постоянно в Европе, тут решили побывать в болгарии. Пришли в корал, порекомендовали Чайку-корпус метрополь, русских селят в большинстве своем туда. Взяли все вкл. Прилетели утром, заселение после двух. В 12.30 образовалась очередь, с боем получили около 16 ключ. 9 этаж, лифт сломан! В номере грязь и тд и тп! Полотенца опять выбивали с боем! Если есть пробоема, то реснпшн не хочет их решать! Встречающий гид тоже ничего не сожет сделать! В номере ни одного стула, на второй день еле еле получилось получить два стула и столик! Ура, хоть сидеть есть на чем на балконе! Еда, зал где ели не рассчитан на большое количестве проживающих! Еда однообразная, заканчивается быстро! Тарелки и вилки с ложками заканчиваются быстро-пришел поесть, а есть не из чего! Море нормальное, народу тьма! Но больше всего возмужает то, что очень много молодежи с Востока, которые употребив горячительных напитков, ведуют себя прямо сказать нагло, вызывающе, а персоналу отеля до одного меств! Вообщем если короче-ужас да и только! Удачного отдыха всем!

Нет слов ! Хамло на рецепции (две блондинки) это первое с чем сталкнулись по приезду, отель разболбаный , персонала не хватает , лифты ужастные , на территории отеля проходной двор!в номерах не работают кондиционеры , сантехнита в жутком состоянии , фен не работает , полотенца дают дырявые и в пятнах ,первый раз столкнулись, лежаки занимают с началаотпуска , полотенца лежат круглосуточно , очередь с столовую, не хватает посуды и приборов , про еду не могу сказать , что плохо , но если хочешь хорошо поесть за еду нужно поборотся ))

Все, что пишут про отель правда... Но наш отпуск и то, как мы его проведем зависит только от нас. Мы остались довольны поездкой, во первых были готовы ко всем минусам, во вторых ехали за морем и солнцем - это получили, и порадовало цена за 3х на 10 дней 70 тысяч на полупансионе... Подробнее:
1. Размещение - это беда данного отеля, да заселение в 14.00, раньше никто и не претендует, но к 14.00 часам выстраивается такая очередь и все делают так медленно, что те кто стоит в конце, заселение реально светит часам к 18.00. Сразу хочу отметить, при этом услуги раннего заселения в отеле НЕТ!!! Мы бы за нее с удовольствием доплатили))) Нам дали номер часа в 15.00. К этому мы были готовы, взяли с собой все необходимые вещи в ручную кладь, оставили багаж в спец. комнате, переоделись и пошли гулять. Осмотрелись, позавтракали, расположились у бассейна, купались и загорали до заселения)))
2. Номер - корпус метрополь с балконом, 7 этаж. Бонус от отеля, нам дали 2х комнатный без доплат))) Ничего нового, все как везде. Сушилок нет, берем с собой веревки и прищепки или покупаем в ближайшем маркете. Шторки в ванной нет, нам была и не нужна.... Не было стаканов и пультов от тв, попросили - принесли только стаканы... Лифта 2, пару раз ломались - ходили пешком.
3. Уборка - отсутствует, даже если чаевые есть... Они просто в номер не заходят. Мы выходили и просили все сами, (бумагу, полотенца, пропылесосить, мусор выносили пакетом в коридор и отдавали). Сразу скажу, нас это ни сколько не расстроило.
4. Питание - я бы сказала, что его нет, в этот отель надо ехать на только завтраки или вообще без питания. Мы ходили только на завтрак, бутер с кофе, вареные яйца, фрукты, простокваша и горячие булочки и хлеб, который пекут сами - это все что можно есть... Каш - нет! На ужин ходили только за фруктами и мороженным, оно вкусное! Большие очереди, за посудой и к аппаратам кофе-чай((( Соков нет, мы покупали в магазине сок и воду, ходили со своим)))
Очень вкусно и не дорого кушали за пределами отеля в кафе и ресторанах))) Цены и порции радовали, мы брали 2 порции на троих и не доедали все)))
5. Пляж - рядом, муниципальный. Песок, море чистое иногда приносит водоросли. Пляж, как и отель убирают плохо. Но, сами виноваты можно ведь и не мусорить!
6. Анимация - это плюс, она не характерна для Болгарии. Взрослую не видела, детская ребенку понравилось!!!
7. Территория и бассейн - убирают плохо, бассейн рядом с морем чище, ребенок купался там.
8. Сам курорт - молодежный, много баров и дискотек. О том, как ведут себя подрастающие уже много писали, но что делать, сами были такие))) Мне больше понравилась Варна и Золотые пески, чем Бургас и Солнечный берег. В целом наш отдых удался, мы довольны, отдохнули, загорели, все супер)))

Ситуация в отеле хуже не придумаешь. Начиная от заселения после 14.00, то есть маленькие дети после ночного бессонного перелета 6 часов вынуждены сидеть в жару на чемоданах, а после двух давиться в огромнейшей очереди, которая начинается еще на улице, за получение номера. Причем отказывают покормить даже самых маленьких, хотя этот день оплачен вместе с питанием полностью. Персоналу наплевать. Гид отвечает, что жаловаться бесполезно, говорит: "Вы же видите, какие у них на рессепшене лица". Хамство и безразличие. Отель явно не рассчитан на такое количество людей, в ресторане еду сметали за 10 секунд, очереди, давка. Если есть возможность, выбирайте другой отель. Если уже нет будьте готовы ко всему тому, что написано в отзывах, все правда. Кроме того, один лежак на пляже стоит 10 лев (5 евро), а если брать два и зонтик - то 15 евро в день. Лежать на полотенцах у воды не дают, гоняют даже детей, говорят, здесь платная зона и идите в конец. Всюду грязь, ничего не убирают.

{объединено модератором}

Ребята, если у кого остались фотографии или видео ужасной очереди на заселение, пришлите, пожалуйста, или выложите здесь, очень нужно для статьи про отель.
В консульстве мне сказали, что в случае возникновения подобных ситуаций и любых других неприятностей с отелем и его персоналом, можно звонить по единому номеру 0700 20 991, он, правда, платный, написано 0,7 лева минута, вот ссылка на официальную публикацию: http://bourgas.ru/edinyj-nomer-telefona-dlya-turistov-iz-rf/
Так что, если совсем достанут, может, кому поможет.
Кроме того, призываю не молчать, так как в период, когда мы там отдыхали, каждый говорил, что будет жаловаться, даже поляки, в реальности же, думаю, многим будет или лень, или времени не найдется. Но если все будут молчать, этот произвол так и будет продолжаться. Жалко людей, которые туда поедут.

Отдыхал в июле 16-го с женой и двумя детьми, отель в принципе понравился, громадный плюс-его месторасположение, с одной стороны набережная и пляж, с другой 5 минут ходьбы до центральной улицы Солнечного Берега и остановки транспорта. Кормили хорошо и разнообразно, выбор был всегда. Мест в ресторане особо долго не искали, хотя и полупустым его было сложно назвать. Никакого предвзятого отношения к рускоязычным, о чем писали некоторые не заметил. Убирали каждый день,один раз пропустили, мы повесели уходя вечером табличку на дверь с просьбой убрать-пришли, убрано. В первый день не было горячей воды. Утром обратились на рецепшен и пошли на пляж, к возвращению в обед все было исправлено. Анимацией мы не интересовались, поэтому тут ничего не скажу, хотя днем и вечером у большого бассейна была музыка и танцы вроде, также вечером звали на утреннюю зарядку. По заселению-приехали мы поздно, в 19,00, и одни, нам повесили браслеты, парень забрал чемоданы и проводил нас в комнату. Хотя те кто приезжал утром и толпой к 14,00 стояли в очередях, наблюдал неоднократно. еще один плюс, с которым к сожалению пришлось столкнуться-это доктор в самом отеле, то есть ехать никуда не надо,там же рядом и аптека. Ну вот вроде и все. В общем хороший отель, можно отдохнуть без проблем

Максимально кратко. Ехали не спать вообще, а отдыхать круглосуточно, по недовольных отзывах (невозможно уснуть, много людей, не хватает тарелок и тд) можно было сделать вывод что отель именно для нас. Питание, обслуживание, уборки и тд. не особо интересовали. В номере максимум пару часиков поспать и все. Всегда отдыхали в молодежных местах...ну или более-менее молодежных..а тут попали, как и зимой когда Египет прикрыли) В принципе все было классно, но не в отеле.
1. у басика 50% скандинавы + Болгария, Израиль и тд, хоть писали что отель словянский. Немцы знакомые говорят отель сменил концепцию и теперь ориентирован больше на семьи. Бармен у бассейна тупо сидит в телефоне, т.к. людей в баре вообще нету...ну не за таким ехали, вообще не весело( всегда тупо разрываются 2-3 чела и не успевают, а тут... Девушек компаниями днем очень и очень мало или все на море. Но оно грязное настолько, что туда не ходили.
2. ночью шикарно, но не в самом отеле, а именно на Сани Бич. Минус отеля - за то чтоб провести девочек захотели 50 левов, при чем в другие отели спокойно можно было пройти, когда включили колонку в номере утром, то сразу соседи сбежались и позвали охрану, а писали народ не спит круглосуточно. После этого случая больше не пробовали даже.
3. фруктов много, мясо однообразное, но есть, пару раз ели ножами т.к. приборов не было. Уборку не делали, полотенца раза 3-4 сменили за 12 дней.
Вывод - если в такой отель ехать, то только со своей девочкой, фруктов покушать, и то в такой сервис, вернее его отсутствие, я бы не советовал.
4. вайфай в лоби Чайки хоть чуть-чуть тянет, в Метрополе вообще не конектило, Айриш паб еще норм в отеле, хоть только на финал ЧЕ там собралось много народа
5. кстати все пишут про идеальное место, сам центр. Но к клубам идти минут 10-15 минимум, может мы ходили в другие места просто.
Парням будет скучно. + дорого. В соседних отелях отдыхали в 2 раза дешевле и намного молодежи больше. Возможно, такой заезд был, но если и вернемся в Болгарию, то в какой-то отель ближе к Кубани (именно там сам центр) и подешевле.

Плохой отель и сервис-это ничего не сказать, уборка в номере не производилась за неделю вообще.Чтобы поменять полотенца -охотились за уборщицей. Покрытие полов в номерах ковролиновое , так вот от предыдущих постояльцев остались состриженные ногти на полу! Окна в номере и зеркала по моему за весь сезон летний не протирались, про лифты вообще молчу. Бассейны и территория грязь ужасная - везде валяются стаканчики и мусор. Похоже понятие сервис - им не известно. Читали отзывы но не верили что так все ужасно! Номера в корпусе А- очень шумно, рядом набережная и оттуда шум всю ночь. Поменяли с трудом на корпус Ф. Будьте осторожны в транспорте автобус номер 1 и на пляже - действуют професиональные карманники. у нас украли кошельки с документами и деньгами. Пока торчали в полиции 4 часа - приходили постоянно потерпевшие из Питера , Риги, Израиля, поляки и т.д. И в основном в автобусе 1. Там всегда давка. Едет он в Нессебр поэтому самый популярный у туристов. Мы путешествуем много в год по 4. 5 раз.В какой то мере тертые калачи и про карманников нас тоже предупреждали. В общем - Чайка - отстой редкий . 2 года назад отдыхали в Варне - очень все понравилось, даже очень! Иначе про Болгарию остались бы очень плохие воспоминания! Желаю всем хорошего отдыха, но мы в Болгарию - ни ногой!

Доброго времени суток,ну вот и моя последняя ночь в этом "отеле"...начну с того,что на рецепции работают принципиальные люди,готовтесь к тому,что если вы приехали в 5...6...7...утра,в номер вас заселят исключительно после 14:00...с 14 начинается заселение.И можете даже не стараться приплатить (особенно смене,где 2 блондинки работают). О самом"отеле"...разруха полная...номера совдепия...лифты на ладан дышат(кто боится замкнутого пространства,лучше пешком). В день моего приезда,на рецепшене висела паутина. Стульчики с собой берите обязательно!!!тк заезд как правило большой,а дивонов и кресел мало...по поводу багажа(точнее его хранения,если вы решите всё таки прогулятся до заселения) "камеры хранения" не охраняются,на вашем чемодане может оказаться куча стаканов с остатками пива и коктелей с лобби бара,который прям напротив,в общем помойка....номера..тут как повезёт...50 на 50..если брать корпус из 12 этажей...на 12 (если повезёт получить номер с видом на море)открывается оболденный вид,ночью вообще красота)))лично у меня Е1205 сантехника течёт во все стороны,в душе нет шторки,т.е. когда моешься вокруг всё мокрое(как не старайся мыться)сам душ во все стороны льёт....унитаз течёт,раковина тоже...зубы чищу буквой зю...тк стоять в луже..ну совсем не хочется,а она стоит там до тех пор,пока уборщица не придёт(выходила из положения сл.образом..протирала всё маленьким полотенцем)...ёршика нет..бассейны...вроде ничего...правда лежаки занимают на весь приезд,т.е. ложат полотенце и днём и ночью почти все они заняты. Анимация...оооооочень хило...программа повторяется каждые 4..5 дней(на столько она расчитана)Плюс отеля,расположение,из за этого я и повелась....Забыла сказать не все на рецепции знают русский язык...но английским вроде не плохо владеют.Основной контигент приезжих...поляки,немцы...но и русских можно встретить...В общем как то так...не стоит он своих 4 звёзд...питание...не буду ничего говорить,т.к. у всех разные вкусы)а!вай фай...как прописано в номерах за плату...нету!!на рецепции бесплатный,ноооооо....большое такое ноооооо...я покупала местную симку..на 10 дней 20 лев...не шик..но жить можно))Конечно понятно,что ,сколько людей,столько и мнений...всё испытывается на собственном опыте,но лично я бы не советовала.

Коротко. Море красивое, природа замечательная, Болгария порадовала. Но не отель. Лифты не работали несколько дней (12 этаж, привет), персоналу наплевать на происходящее, уборки никакой, только застелена кровать (под конец уже и этого не было), полотенца меняются непостоянно (полотенца с пятнами непонятного происхождения,к тому же), до жути грязный матрас, шампунь и гель не обновлялись, фен в грибке, неприятные казусы персонала.

Прилетели мы в солнечную Болгарию в 8 утра, в отеле были к 9. Заселение в 14.00. На нашу просьбу выдать браслеты, чтоб уталить свой голод, на ресепшне ответили твёрдым отказом (как узнали позднее, браслеты должны были выдать, выдавали только после жалоб турфирме). Но это было только начало. Очередь на заселение была огромной уже к 13.00. Но две блондинки никак не реагировали на это. В 14.00 начался ад, сотрудники отеля не реагировали на влезание бесчисленной орды арабов в начало очереди. В 15.00 мы оказались в номере, где в ванной была дыра в стене. Сообщили на ресепшн - "мы ничего не можем сделать". В итоге через управляющего решили этот вопрос. На ужин нас не пускали, потому что, внимание, СЛИШКОМ МНОГО ЛЮДЕЙ ПРИШЛО НА УЖИН. При этом во время ожидания выпустили людей 40, но запускать начали только после нашего возмущения. Благо, это случилось 1 раз.
Следующие 3 дня не работал лифт. Если уж мы молодые на 6 этаже уже запыхивались, то что говорить о пожилых и людях с колясками. Ресепшн на возмущения реагировал, как всегда, "мы ничего не можем сделать".
Полы в номере убирались только 1 раз за день до отъезда. Все что делала горничная - застелила постель первые 4 дня. Полотенца и гель стали меняться только после чаевых горничной. Фен в ванной был в грибке. Ответ один - "мы ничего не можем сделать". Вытяжка в ванной не работала, поэтому в ванной стоял неприятный запах. Единственное что спасало этот номер - роскошный и незабываемый вид на море и горы.
Еда не радовала разнообразием, но голод утоляла. Довольно вкусно.
Если вы едете с детьми или рано ложитесь спать, то это место не для вас, так как музыку в клубах могут крутить до 1-2 ночи + у отеля было странное время "развлекательных" программ в 12:30,в 15.00 и в 21:00 (примерно)

Из плюсов:
Помимо вида, удобная дорога к морю, неплохой бар и интерьер хода отеля. Смотрится, конечно, солидно, но по обслуживанию тянет максимум на 3 звезды.

Очень жаль, что впечатление от прекрасного отдыха, моря, солнца и гор было испорчено безалаберным отношением большинства персонала к гостям. Надеемся, что наш отзыв вам помог.

Никогда не писала отзывы, но этот отель их просто "заслужил"! начну с того, что отдыхала я с мужем и ребенком. разместили нас на 7 этаже. на протяжении 2- х недель отдыха лифт не работал регулярно. в первые три дня вообще стоял, в остальные дни включался периодически. в нашем номере не убирались вообще. несколько раз видела, как к нам заходили убираться с пустыми руками. поэтому все заканчивалось заправкой кровати. за 2 недели нам не выдали ни шампуней, ни всего остального. полы не мыли, пылесос я увидела за день до отъезда, да и то не рядом с нашим номером. приоритет отдавали европейцам, до русских не доходили. кстати, нас и селили в одном секторе. такого безобразия не было даже в Египте. первые 2 дня у нас не работал телевизор, пульт не могли найти во всем отеле. кондиционер кстати тоже не работал. наши соседи, приехавшие из Казани, были просто в шоке от такого обслуживания. они сами каждый день мыли полы, протирали пыль, чистили сантехнику. но их терпение лопнуло, когда на смену им принесли рваные полотенца. территория убиралась также неохотно. в первые дни отдыха уборки не было вообще. все стаканчики, окурки, бумажки просто валялись на территории. про ресторан даже вспоминать не хочется. к открытию всегда выстраивалась огромная очередь, как то раз в толпе дедушка, идущий рядом, сказал, что его просто толпа несет, даже ногами передвигать не приходится. а связано это было с тем, что через минут после открытия заканчивалась полностью вся посуда, да и столики. приходилось по 15-20 минут стоять и ждать, когда нам вынесут одноразовую посуду. питание было однообразным. за 2 недели мы уже выли или просто ходили в кафешки. для меня было шоком, что чай и кофе полагался только на завтрак, в обед и ужин их не было. то есть, если отдыхающий решит попить чай с выпечкой, ему нужно идти в другой корпус, наливать там чай (только в одноразовый стаканчик) и возвращаться обратно. на ресепшине работают болгары, которые замечательно говорят по русски и все понимают, но если подходишь к ним с проблемами, они делают вид, что русский вообще не знают. я пыталась договориться, чтобы за деньги переехать в другой номер, но они не согласились. будьте готовы, что заселение начинается только в 14.00. даже если ты прилетишь в 02.00, тебе даже не дадут чай попить за это время, питаться категорически запрещено. такого приема я не встречала нигде. хотя, разговорившись с отдыхающими, узнала, что одна семья, приехавшая из России, но имеющая грузинские корни, прилетев в 2 часа ночи, о чем то громко разговаривала в холле на родном языке. их пригласили в 10.00 ( вместо 14.00) и предложили заплатить 40 лев (примерно 1600 р), чтобы заселить быстрее. когда они по-русски ответили, что после такой жуткой встречи, они не надут ни копейки из принципа, их спросили: так вы русские? они ответили, что да. тогда им сказали, что вопросов больше к ним нет. один плюс в отеле был - это анимация. очень не навязчивая, веселая. кому хотелось, приходили и развлекались. они хорошо говорили по-русски, к нам замечательно относились. чего не скажешь об обслуживающем персонале. самое позитивное в нашем отдыхе оказалось море. оно было изумительное, чистое. лежаки и зонтик стоили космических денег (30 лев), хотя в пригороде всего 8 лев. кафешки на набережной неплохие, но дорогие. если прости в город ближе к центру, то можно поесть в 2-3 раза дешевле. в Болгарии мы уже отдыхали, но после этого отеля мы долго будем думать, читать отзывы, на которые я не обратила внимания, подумав, что на всех не угодишь, на многое можно закрыть глаза. но тут просто исключительный случай. мы сделали вывод, что лучше выбрать небольшой отель с хорошим рейтингом, чем такую красоту, но абсолютно безобразную внутри.

Всем доброго времени суток! Начинаю мой интереснейший рассказ о поездке в белокаменный "дворец" чайка!
Скажу сразу, что расскажу о своём отдыхе все, но я не утверждаю, что так было у всех. Вероятно,у кого отдых удался, это скорее всего огромная редкость и просто случайно повезло.

Итак, начну с заселения. Заселение было быстрым,но скорее всего это потому, что мы прибыли в отель вечером. Когда я зашла в номер, то первое впечатление было хорошим: кровать, душ, горячая вода, полотенца, телевизор(какой никакой,но есть).., то есть жить можно, мы же приехали отдыхать, а не в номере сидеть! Но что последовало дальше - это просто один сплошной капец! Вай фай есть только на рецепшене и он настолько ужасный,что приходилось по 10-20 минут иногда пытаться просто в него войти и потом, если тебе все таки посчастливится и ты к нему подключишься, то следующий этап радости наступает, когда отправится смска или спустя 10 минут загрузится фотка!
Мы жили на 11 этаже, в номерах не убирались вообще! Полотенца не меняли 5 дней! Хотя мы ещё на третий день пошли на рецепшен и на вопрос "как часто должны в номерах менять полотенца?" Нам ответили "каждый день".. После этого нам сказали,что завтра поменяют, но не завтра,не послезавтра никто не собирался нам менять, пока мы не поймали женщину-уборщицу( кстати ни о какой горничной в этом "4*" отеле идти речи просто не может, это просто неопределенной национальности женщина в черных ретузах ,не знающая никаких просто языков, и на все вопросы отвечающая "рецепция"). Так вот, эта уборщица ходила с черным мусорным пакетом,в который она просто собирала мусор. Полотенца она меняла только если ты за руку её поймаешь, сунешь полотенца грязные и тогда только она даст чистые. Иногда она показывала типо пойдем со мной, я тебе дам, например шампунь.. Ну где это видано, что вместо отдыха каждый день приходится искать уборщицу и просить у неё элементарной хотя бы чистоты.. Тут уже про сломаные стулья, отсутствия ручки в туалете, не работающий телефон и показывающий единственный русский канал "рыбалка" телевизор мы вообще молчали..Постель за 10 дней поменяли 1 раз за день до отъезда, подмела 1 раз ковёр и то, заставили.. В общем что ещё об этом говорить, ужасно! Рецепшен не реагировал не на какие возникающие проблемы и не на какие наши вопросы. Их ответы были такие: "это не входит в наши обязанности, обращайтесь к менеджеру, но его сегодня нет(да мы его в глаза не видели, его просто не было на месте все время)"; когда мы начинали говорить с одним персоналом на рецепшене, то другой к нему подходил и говорил "не обращай ты на них внимание"; " Вы мешаете нам работать", хотя сами они стоят смеются и едят чипсы прямо на рабочем месте .. И все в таком роде! Каждый день в любое время я видела жалующихся людей у рецепшена: у кого кровати в номере нет, у кого бассейн в душе и тд.. Ходили мы пешком, так как из 2 лифтов работал 1 и то крайне редко, и там застревали люди, пару раз спасали( в лифте даже нет кнопки вызова персонала).
А теперь повезло-не повезло, а в столовую кушать все в одну ходят! Тарелок нет, за ними огромные очереди( есть еда - нет тарелок, есть тарелки - еды уже нет), приборов нет, тарелки все колоные и очень часто грязные.. Еда нормальная, наесться можно, но однообразная и к концу отдыха очень приедается.. В самом "ресторане" грязно, в блюдах валяются и плавают ложки( которыми люди накладывают еду, только представьте сколько рук за них брались).. И все в общем в таком роде.. А ещё!!!! Чайки! Название соответствует! Они там просто бодрствуют с раннего утра до ночи, очень громко орут,кричат, просто неадекватно себя ведут, что невозможно открыть балконную дверь и проветрить комнату, а также мешали спать..
Если бы не хорошая весёлая компания, отдых бы просто не удался! Ни в коем случае никому не советую посещать это прекрасное с виду здание!!! Обходите стороной! Спасибо за внимание!

Неплохой отель, разместили быстро. Номер с видом на бассейн, вдалеке видно море. Номер нам достался неплохой, но запах канализации... Уборщица посоветовала слив заткнуть полотенцем на ночь. Помогло. Бассейн НЕ ПОДОГРЕМАЕМЫЙ!!!! (как писалось в описании отеля). с 1 по 8 июня было холодно, дети в маленьком бассейне купались всего 2 дня в самую жару. Больше всего нам запомнились аниматоры. Очень интересные игры проводили с детьми. Действительно ответственные ребята, никогда никого из вида не упускали. План мероприятий всегда в соответствии с погодой. Особое СПАСИБО аниматорам Кириллу и Анастасии. Ребята, вы лучшие!!! Дети в восторге. На следующий год хотят именно к вам :) Пляж у отеля не убирают, в начале заезда было прохладно - море было чистое, а потом стало теплее - в море стало много водорослей. Есть Бич бой, который постоянно ходит и ворчит, что никто у него лежаки не покупает, крайне неприятный. народу в начале заезда было мало. Еда, как дома, вкусная, привычная для детей (не как в Турции и Египте). Огорчает, что на ужин всегда хочется сладостей с чаем или кофе. Но чай и кофе только на завтрак! и то под конец нашего заезда народа стало больше, а за аппаратами с кофе никто не следит. В одном молоко закончилось, в другом - какао...Так что очередь не за едой, а за напитками. wi-fi только на ресепшене. Лучше сходить в соседнее кафе, поужинать там (очень вкусный супчик) и попросить пароль к их wi-fi, в фойе нашего корпуса замечательно ловился. рядом с отелем есть круглосуточный магазин - неплохой выбор продуктов. Во время путешествия ездили в Несебр, красивый город, но цены на все выше чем в магазинах и кафе нашего района. Хорошее кафе Водяная мельница рядом с нашем отелем, сразу за ним магазинчик с местными винами, хозяин подскажет какое лучше выбрать в подарок домой (мои родственники оценили).

Ну тут вообще проблемы с сервисом через час пребывания в комнате носки приобрели черный цвет и подошву из грязи толщиной примерно три миллиметра 😜, далее пришлось ходить только в тапочках, за неделю отдыха полы так ни разу и не убрали. На такой огромный комплекс "ресторан" ( в кавычках, тянет на дешевую забегаловку) он один, народ, как в советские времена стоит в очереди, сначала зайти, затем найти столик, затем тарелки, вилки и т. д., а кто видел в отеле 4* пластиковые стаканы, так вот нам посчастливилось. Последние три дня на море не купались, она просто зацвела. Ощущения от отдыха отрицательные, да и последствия ужасные, у всех диарея.

Отель тянет на трешку с минусом. Еда нормальная, но в летний период много народа и рискуете за ужином остаться без тарелки, без столовых приборов и без мяса. К 18.00 выстраивается очередь в ресторан и как в советские времена, как только двери открываются люди бегут и сметают всё. Тем, кто приходил позже, пришлрсь подсаживаться за столики, за которыми уже ужинают. Сервис никакой, но этому отелю хороший сервис не поможет, здесь такие старые ужасные засранные немытые номера, в которых надо снести всё и сделать ремонт. Очень неприятно находиться в номерах. Но, девушки-есть плюс, в этрм отеле молодых парней больше, чем девушек, так что за знакомствами сюда:). Но большинство отдыхающих это немны и норвежцы. Да, и к бассейну со своими полотенцами, казенных нет

Отдыхали две семьи с детьми ,размещение было на 7 этаже ,только в разных сторонах ,если подруге повезло то нам нем ,комната над баром ,слышимость такая как будто все пьют на твоем балконе ,дети в 5 утра вскакивали от орущей молодежи в низу,балконные двери плотно не закрывались ,в комнате всегда завывал ветер да еще холодная вода в номоре,ходили к подруге мыться .На просьбу поменять нр всегда слышала один и тот же ответ ,все занято ,нет номером,персоналу плевать на отдыхающих и на детей ,если только у тебя не толстый кошелек ,твои проблемы это твои проблемы .Менеджер отеля очень грубая не компетентная мадам,на все просьбы открыто смеялась в лицо,а перед какими то делегациями бежала кланяясь и лично провожала в номер. На ресепшене разбираться нет смысла ,тетке весело а молодые сразу становятся рыбами ,рот открывают и только по балгарски .Ехали от оператора go holiday ,их представитель только умеет денюшку менять да за экскурсии деньги брать и все,и всего остальное его не касается ..Ребенок забыл свое новое полотенце в номере после сдачи ключа на ресепшене ,на все просьбы открыть номер и забрать вещь довольно грубо было отказано ,ребенок очень расстроился .В номере только меняли полотенце и только тогда когда кинешь на пол,пол даже не подметался. Еда однообразна ,но голодными не останетесь ,из фруктов арбуз ,персики и сливы и то если успеешь схватить , за кофе очереди ,кружок нет,вилок и ложок постоянно не хватало ,соки с юпи. Отель сам красивый но запущенный ,с такими работниками не удивительно ,отель только для молодежи ,для семьей с детьми там делать нечего,молодежь приежает отрыватся ,шумно,анимации нет. Лежаки на море платные ,сейф в номере тоже.Интернета в отеле нет,можно приобрести интернет карту на против отеля где торгуют экскурсиями.Отелю две звезды за место расположение и за боссейн .С кем бы там не общались все говорят что в последний раз в Болгарии ,не удивительно.Мы тоже.

Плюсы в том, что отель находится рядом с морем и на территории отеля есть два неплохих бассейна.

Также в ресторане хорошая еда, но каждый день практически одно и то же, питаться разнообразно вряд ли выйдет. Мы попали на момент, когда в отель заехало много людей и они буквально дрались за тарелки, споря, кто стоял в очереди первый. Официанты не успевали подносить приборы и еду.

Сервис на очень низком уровне. Номера убираются отвратительно. За две недели проживания у нас убрались раз пять. Причём об уборке номера нужно ещё и просить. Если уже убираются, то недобросовестно. Полы не были подметены, постельное бельё не меняли. Нам не приносили туалетную бумагу два дня. А идти разбираться на ресепшн - бесполезно, потому что они просто сделают вид, что вас не понимают. Это касается любых проблем, с ними разбираться никто не будет. Оставлять ключ от номера на ресепшене тоже не советую, потому что вам потом могут его не отдать, сказав, что его нет. Мы в таких случаях искали его там сами и находили без проблем.

Что касается самого номера, то начну с того, что нас заселили втроём в двухместный. То есть полотенца, гели для душа и т.д. делите, как хотите. Номер очень простенький. Двухместная кровать - это четыре сдвинутых матраса. Очень неудобно. Санузел нормальный, только вот в раковине никогда не было горячей воды.

Лифта там два. Оба постоянно ломаются, застревают люди. Мы пешком ходили на 10 этаж. И один раз сами застряли. Кстати, кнопка вызова диспетчера не работает. Если стучать в двери, то к вам тоже никто не придёт. Или открывайте двери сами, или сидите там и ждите, пока вас кто-то найдёт.

И этот отель не для семейного отдыха. Я отдыхала с друзьями и, конечно, меня это не касалось. Но слышимость там хорошая, а по ночам отдыхающие довольно часто шумели. С детьми вообще не советую туда приезжать. И даже если вы пожалуетесь, никто не отреагирует.

А заселения мы ждали 7 часов, потому что свободных номеров якобы не было.

Приехали в отель 15 июля 2016 года. Бронировали номер Corpus Metropol Park View. Сразу нас заселили в коморку - в которой раньше было подсобное помещение, после обращения к ТО и звонков в центральный офис в Варну нас переселили и мы попали в ад!номер на лестнице на 7 этаже,лифт не работает, все ходят с матами мимо нас,
кондиционер, холодильник, телек не работают и никто ничего решать не хочет!
Сегодня ужасный менеджер,с ним бесполезно “
“Лифт они включают только на заезд.Сейчас поднимались в номер пешком.После обращения к ТО принесли ржавый холодильник который,опять не работает. Телевизор. тоже практически не рабочий (без пульта,кнопка переключения не работает,один канал.
.... лифт включили,но сразу же он сломался с туристами внутри, люди кричат в лифте.”

Отдыхали с мужем в июне месяце.Когда купили тур, я прочитав все отзывы была просто в ужасе и думала зачем выбрали этот отель. Даже хотела поменять, но было поздно. По приезду нам сообщили про заселение, мы не удивились, так как знали это заранее:заселят в 14-00. Мы оставили чемодан в комнате для хранения и пошли гулять. Вернулись к 12 и нас сразу заселили, без доплаты.Номер был на 2 этаже с балконом, как мы и покупали. Мебель не первой свежести, но далеко не так все плохо. Номер чистый, все работает, я сразу бросилась все проверять. И была приятно удивлена. Уборка была каждый день, за чаевые меняли полотенца.
Расположение отеля очень удобное, в центре всех тусовок, рядом куча магазинов и кафе. Питание нас приятно удивило, выбор хороший и очень вкусное мороженое, я ела по несколько порций. Хотя одного ресторана для такого количества людей конечно мало и к концу отдыха ситуация усугубилась и приходилось ждать то тарелок, то столика. Пляж и море чудесные, большой минус-платные лежаки и зонт. Мы купили свой зонтик и лежали на полотенцах. Два бассейна, мест всем не хватает. Конечно отель требует тщательной уборки, все вроде бы красиво, но небрежно и не доведено до ума.
Вообщем серьезных проблем мы не встретили. и наш отдых прошел на ура. Хотя другим постояльцам повезло меньше:слышали как жаловались, что не работает сплит система и т.д. А в день выезда вообще людей не заселяли до 5 вечера, так как номера не были готовы и еще лифты не работали. Еще очень порадовали цены на сувениры, продукты и в кафешках. В целом всем довольны, но в следующий раз хорошо подумаем вернуться ли в этот отель.

Прибыли в отель в час ночи, в два часа заселили,всё медленно и ни кто не торопится. Заселили в корпус F327 на третьем этаже с видом на бассейн. Номера не убраны,просто застелены вроде как чистыми простынями,и лежали четыре полотенца,хотя нас было трое. В комнате грязно и пыльно,в ванной полы грязные тоже,всё отвратительно. Принесли нам поздний ужин,когда я открыла пакет,меня поверг шок. В пакете лежал гнилой не из нутри, а снаружи персик,булочка не первой свежести, и бутылка воды. Но это ещё не самое ужасное,по сравнению с тем что нас ждало впереди. В 7,30 пошли на завтрак,я думала сейчас накормлю сына кашей,сами позавтракаем и пойдём загорать. Пришли в столовую и просто афигели,ни тарелок,ни ложек,ни кружек я не нашла. Оказывается нужно стоять и ждать посуду и приборы,а если принесли,то просто вырывать их друг у друга,иначе вы рискуете остаться без завтрака. Многие ели из пластиковых стаканов прям. Ну и непосредственно о еде,ни какой каши я не нашла,первый день пришлось кормить йогуртом с шариками. Сами поели глазунью с сосисками. За кофе и чаем очередь человек по пятнадцать, кружку дождаться не реально,пили из пластиковых стаканов. Обед и ужин та же история,если не хуже, супы острые,котлеты и нагетсы полуфабрикаты, за одиннадцать дней ни разу питание не изменилось,рис два вида,картошка фри и макароны,детского меню нет,хотя было заявлено.На обед и ужин чая и кофе тоже нет, только вода с красителем юппи. Вся еда холодная,так как её привозят замороженной и просто под паром на кухне разогревают. Решила я вина взять бокал,два дня лежала трупом и блевала. Вино порошковое,а пиво вода просто,приходилось пару раз идти и покупать в магазин пиво. Что касается о перекусах,об этом даже и не мечтайте их просто нет!!! У бассейна куча народа и детей,курящие курят и бросают окурки прям возле своих лежаков,пепельниц нет,и повсюду пластиковые стаканы,в том числе и бассейне. На пляже лежак 15 лев и зонтик 15 лев,если каждый день платить по 30 лев,получится золотой отдых. Вечером начинается движуха,так как отель молодёжный,пьяные немцы,поляки,постоянно орут. Во всех кафешках орёт музыка,если вам не повезло и вам номер достался на улицу,то я вам сочувствую. Анимация тоже оставляет желать лучшего. В итоге в номере ни разу не убирались,и не меняли постель и полотенце,когда у нас кончилось терпение,просто собрали всё в кучу,и отнесли на рецепшен ,часа через четыре принесли чистое бельё,но помыть полы так и не помыли. Очень жалею о потраченных 130 ти тысячах,за так называемое всё включено. Еду для ребёнка покупали в супермаркетах,которое не так дёшево там стоит. Прежде чем поехать в этот отель,советую хорошенько подумать. Да кстати вай фай там тоже ни какой,в прочем как и всё там.

Приехали в отель в в районе 9:00 разместили только около 17:00 круто не правда ли. Поняв что попали в ж.... нервы себе не тратили, а просто наблюдали со "стороны" за их ненавязчивым бомжеватым сервисом. В общем ночлежка с красивым фасадом и холом..
В отеле грязные провисшие матрасы (корпус F), телевизоры 90-х годов с электронно лучевой трубкой, балконы не убирались ни разу за две недели, белье ни разу, уборка раз в три дня и то не всегда влажная, полотенца раз в три дня ....вообщем пипец!!!
В столовой не хватает посуды и посадочных мест. Посуда вся колотая. Очереди на вход и за едой. Перед отъездом правда открыли второй зал с белыми скатертими, но в нём не работали кофе машина одна из двух и бака для кипячение чая не было вообще...представляете какие были очереди за горячей водой. И итак скудное меню в новом зале было урезанное. Ревизорро отдыхает и скромно курит в сторонке.

Добрый день! Девушка права. А предыдущие люди,наверное, отдыхали в другом месте.
Номер понравился, в корпусе ЧАЙКА на 7-м этаже угловой,окна в пол,панорамный вид на море, выходит на променад, НО ровно до тех пор, пока не наступил вечер. Под окнами наш бар Мистик (музыка орала всю ночь) и напротив Бар ( музыка орала до часу ночи). Плюс музыка на всю катушку из других ресторанов на променаде. И орущая во все горло молодежь под окнами, до утра.
Приходилось закрывать все окна и класть подушку на ухо. Не помогало, конечно. В результате не спали 7 ночей. Плюс коридор: под дверями большие щели. Все слышно.
Кто-то пришел ночью, шарахнул дверью со всей дури. Кто-то орет на весь коридор,
пьяный возвращаясь из ресторана. Делать замечание бесполезно.
ОТЕЛЬ МОЛОДЕЖНЫЙ. КТО ПРИВЫК ОТДЫХАТЬ ДОСТОЙНО И СПАТЬ ПО НОЧАМ - ВАМ ТУДА КАТЕГОРИЧЕСКИ НЕЛЬЗЯ. БУДЕТЕ, КАК МЫ, НА ТРЕТИЙ ДЕНЬ ПРОСИТЬ ПОМЕНЯТЬ обратный ВЫЛЕТ.
На 3 огромных корпуса работает ОДИН!!! ресторан.В ресторане: мало посуды: тарелок нет, я ела на салфетке (есть фото и видео). Вилок-ложек нет, приспособила зубочистку. Очередь за КОФЕ к кофе-машинам по 15 человек.Причем кружек нет, только пластиковые стаканы.
Вход перекрывали ажурными воротами, впускали понемногу, получался "штрум Зимнего".
Еда всегда холодная.Впечатление, что это -ТУРБАЗА. На весь огромный 8-эт.корпус работают всего ДВА лифта. Очередь подняться-спуститься. У корпуса ЧАЙКА из 4-х бассейнов ТРИ засыпаны песком. ИМ ЛЕНЬ УХАЖИВАТЬ.
Номер не убирался. Забирали только мусор. Ковролин никто не чистил. Полотенца я сама брала с телеги у уборщицы.
Вывод: когда-то КРАСИВО-построенный отель приходит в упадок. Никто ничего не хочет мыть-убирать. Но отель забит молодежью. Их все устраивает.

Начну с самого начала и по существу:
за 2 недели до отпуска решила полететь на море я и двое детей (13 и 11лет). Наскоряк подобрала тур исходя из запланированного мной бюджета (130 тыс в визами на 14 дней завтрак/ужин). В Туи мне предложили Чайку, по их отзывам она нормальная типа, по фото мне понравилась я и внесла предоплату.
Прихожу домой, читаю тут отзывы и понимаю что я "попала", один отзыв хуже другого. Я боялась своего отпуска. В итоге задала тут вопрос, типа в этом году все так же плохо как и всегда...? мне ответили, мол свяжись с отелем и дали контакт менеджера по работе с туристами, Здравка. Написала я, она мне оперативно ответила, мол не переживайте, в 2016г все нарекания учтены и мы вас не огорчим, спросила дату моего прилета и сказала , если что чтоб обращалась к ней. (потом сама написала мне, мол не могу дозвониться в номер, дайте мне знать все ли в порядке, что мне было оч приятно)
18 июня. прилетели.. встретил нас чистый комфортабельный автобус, с аккуратным водителем и приятным гидом (но это заслуга не Чайки, а Туи), ехали примерно 30-40 минут, наш отель оказался крайним и мы были единственные в Чайку...
Зашли туда около 10часов, перед нами была одна семья русскоязычная, им сказали типа заселение в 14ч........ и вскоре повесили им браслеты (я увидела в руке 10долларов), подходим мы, взрослая строгая но не хамская женщина, так же мне сказала про 14ч, но если будут места, то заселим сейчас, типа подожди 15 мин, я пока тоже заготовила 10баксов, мин через 10 она подозвала меня, прицепила нам белые браслеты и тянет ключ со словами, мол заселяю раньше, я протянула купюру и номер (А604) даю классный, за который надо доплачивать вообще, но с вас не прошу))) Парниша взял наши чемоданы и проводил. Вид красивейший, да и вообще все прошло гладко, но я жду подвохов...
Заходим в номер: балкон с частичным выходом на море, ванная а не душ, красивенько, но не идеально чисто (мы как "ревизорро" все осматривали, на потолке паутину увидели, пыли не было но неприятный древний ковролин пылесборник), я было решила что не там отзывы читала, т.к. на тот момент работал лифт и в коридоре ходили уборщицы, у которых мы в тот же день попросили сушилку и она тут же её принесла. Сразу про уборку: убиралась каждый день одна и та же милая женщина, пылесосила дурацкий ковролин, застилала аккуратно постель, неск раз меняла белье и кажд день полотенца (они далекоооо не новые), на второй день мы обнаружили муравьев в номере, сказали ей об этом, она внятно объяснялась, сказав что ползут с балкона, но вы вернетесь с моря и я их к этому времени потравлю (так и сделала и запаха не было уже). Кстати наш блок был практически пустым, судя по лифту, который мигом приходил, целых два дня, потом все 12 дней был сломан (но движение жизнь, растрясались)
Море идеально рядом, в перв дни с травой, дальше чистое было, лежаками не пользовались, лежали на полотенцах как у самого моря так и за зонтиками. Бесило меня то, что при входе в отель всего ода струя воды для ополаскивания ног и пользовались им не только туристы Чайки, но и люди, проходящие в дальние отели сквозь наш отель, странно мне было это..
Еда: да все нормально, все стандартно, официанты не шустрые правда, особенно девочки нерасторопные, но как мне казалось успевали, правда в посл дни июня справляться им было сложнее, иногда посуду ждали, но мы подобрали время и не ждали ни столика ни тарелок, хотя скатерки были уже не первой свежести. Кофемашина одна и вечноо очередь, неужели они такие дорогие что не могут поставить еще.
Бассейны: их 2, один в тени (вечером там развлекают плаваньем в шарах) и второй побольше основной. За 14 дней я не видела чтоб их чистили НИРАЗУ(но это не значит, что их не чистили, просто мы не видели этого, и я не слышала чтобы кто то чем то заболел из-за грязи, значит наверно чистили, не знаю). К концу июня шезлонгов не хватало, кто то скидывал занятые полотенцем шезлонги и занимали их, кто то расстелал полотенца и ложились на пол. Анимация была днем и вечером. Молодые ребята, йога, танцы, футбол и что то еще. Многие участвовали кстати, хотя мне показалось все неинтересным.
Вай фай слабый, днем лучше.
Сама конструкция всего здания была оч продумана, все стилизовано, лестница, зеркала, арки, картины, даже карнизы в виде якорей, какие то мелочи и то в тему, но все запущено,урны вечно переполнены, стекла все залапаны, секъюрити вечно нет на месте , кто главный в ресторане я не видела, территорию никто не обходит не контролирует...

Ой, забыла,на след день местный гид сказал мне что мы исключение от туи, мол мы не рекомендуем сюда своим туристам, т.к. оч много времени занимаемся разгребанием жалоб, но слышал что в этом году стао лучше.
В итоге, мне понравилось в целом, хотя я слышала на рецепции жалобы отдыхающих, но Слава Богу нас все это миновало.
Мне кажется что то я упустила, но уже не вспомню щас.
Приехала бы я еще раз сюда?! наверно нет, т.к. испугалась бы что второй раз мне может так не повезти, хотя может быть и правда изменились.
Кстати на рецепшене мне показались все приятные, в основном там мужчины и красавица Здравка. Хамста я не слышала от них, а на вай фае я сидеа часто.

Отдыхали с дочкой, приезжали на две недели.
Прилетели, приехали к отелю, на первый взгляд, даже очень не плохой, но, когда мы вошли в отель, все хорошее впечатление пропало.
Мы прибыли в отель в 10:00 утра, заселение было только в 14:00, мало того, что мы все это время сидели и ждали, так нам еще и не одели браслеты заранее и мы не обедали, не завтракали, хотя оплатили весь день.
Когда время было 14:00 заселение не началось, мы спросили почему, нам сказали, что номера грязные, чьи то заняты и они ушли. В этот день в Болгарию прилетело 6 рейсов, в этот отель приехало больше 30 человек и все они, ждали прихода персонала на рецепшен.
В итоге, нас расселили только в 18:00, а браслеты одели за час до заселения, т.к. они у них закончились. Но это еще пол беды. В отеле, два лифта, один не работает вообще, а в другом застревают люди. То есть, нас поселили на 8 этаж и мы каждый день, ходили пешком.
Отель, бассейн, номер, все ужасно грязное, убираются черти как.
,В общем, про этот ужас, можно еще много писать. Но хотелось бы подвести итог и просто сказать, что лучше не ехать в этот отель, потому что такой ужас, мы увидели первый раз.

Отдыхала с подругой вдвоем недельку)) Сразу скажу что в Чайке были не первый раз, всегда ехали не за едой или супер номером, а за весельем)))))). Но в этом году Чайка удивила, при чем в хорошем смысле. Убирали почти каждый день, в номере было чисто, и покушать разнообразнее чем в прошлый раз)) Наверное из-за того, что много русских туристов поехали в Солнечный Берег и надо удерживать клиентов)))Но главное это компания, а это молодежный отель и этим все сказано!)) мальчиков много на разный вкус, в бассейне с утра до вечера, ну а вечерком продолжаем уже по клубах))с погодкой правда не особо повезло, но загореленькая прилетела и так))в баре правда наливают очень и очень мало, и не вкусно(( но у нас было несколько бутылочек "Малибу", остальное мальчики покупали в каком-то маркете))))))) как итог - море эмоций, всегда тусили до утра, рекомендую для молодежи))) в следующем году если не выйдет в Тайланд, то обязательно в родную Чайку!!))))

заселили нас после 14.00 хотя заселение с этого времени ,а в отель мы приехали в 8 утра завтрак сказали не положен (неужели им жалко кофе с бутербродами ?) не смотря на то ,что были с ребёнком,никаких поблажек,хотя когда уезжали собрали завтрак-уж лучше бы не позорились (яблоко ,яйцо,треугольник сыра ,кусочек хлеба,бутылочка воды которую в аэропорту пришлось выбросить) За все две недели отдыха бассеин не чистился НИ ОДНОГО РАЗА !!!!!!!! Персоналу ни до чего и ни до кого нет дела!Ребенок порезал ногу -ну и что?Питание конечно отличное и разнообразное,море и пляж тоже.В номере все очень просто и убого, но нас это не смущало так как солнышко согревало и плавило весь негатив. В Болгарии не первый раз,но пришли к выводу -чем меньше отель тем добродушнее и приветливее персонал.В этот отель больше не поедем и ни кому не посоветуем .