Aurum Moon Holiday Resort 5*

Зарегистрирован на TopHotels.ru давно,но отзывы никогда не писал,хотя стаж как у путешественника весомый.
В этот раз тоже не писал бы,но был момент,которыей я опишу ниже-о котором нельзя умалчивать и люди которые собираются в этот отель будут предупреждены...
Значит отдыхали жена с тёщей,супруга в Турции была уже много раз,тёща-впервые и сразу скажу что у них (и у бывалой путешественницы и от перворазницы) от отеля сплошной позитив начиная от расселения и заканчивая отъездом.
Заезд :
Трансфер и заселение очень быстро,несмотря на то что у персонала с русским и даже английским есть проблемы.
Коэффициент привыкания :
Отлично.В отеле расположение ресторана,пляжа и остальной инфраструктуры логично и понятно даже ребёнку.
Питание :
Супер.Не буду по меню распыляться,как говорится на вкус и цвет все фломастеры разные...Моим всё понравилось.
Единственное неудобство-наплыв отдыхающих на выходные,в главном ресторане не протолкнуться (может тур выходного дня или сезон начался...?)
Сервис :
Тут проблемы с заменой белья/полотенец и апгрейдом шампуней/гелей в ванной комнате.Пришлось пару раз звонить на ресепш и напоминать о своём существовании.Опять же мелочь,но портит общую картину.
Пляж :
Всё отлично.Море чистейшее.Лежаки и матрасы новые удобные.Кофе,чай,напитки арбузы по пляжу доставляет персонал.Можно лежать целый день как тюлень,никуда не вставая ))
Вне отеля :
Есть Дидим с рынком,довольно недорогим-главное торгуйтесь.
Рядом храм Аполлона и за 10 лир окажетесь на час в древней Греции ))
Главное не лопухнитесь на таксистах-50$ за поездку в порядке вещей,но можно и ближе к народу на маршрутке #4 за 2 лиры ))
Негатив :
Очень много туристов из Западной Украины (просьба не путать с остальной Украиной).Всё бы ничего ходят они в своих жовто-блакытных тапочках и мурлыкают на своём дияспорянском суржике но дело в том что они начинают быковать и мешают отдыхать туристам.
Рассказываю-группа бендеровских дИвчИн внаглую на пляже средь бела дня подходят к мирно лежащей моей супруге и тупо забирают пляжный зонт с сопроводительной речью-нас много и мы без зонта (Жесть не правда-ли ?)
Моя жена начинает справедливо возмущаться и тут впрягаются за дИвчИн Рагули которые тоже грели пузо на этом пляже ,подходят к моей жене со словами (Внимание !)-"Ты зачем у нас Крым отобрала ?",пока моя супруга соображает как себя повести с этими отбросами человеческой цивилизации,они продолжают хором монолог,что русские должны отдыхать исключительно в Крыму и т.д. и т.п.
Скажу что всё благополучно завершилось и добрые люди из Донецка (Донбасс) помогли вернуть неподъёмный для девушки зонт,законному владельцу ))
Тут дело такое-если там был я то дал бы в рыло сразу,Был бы международный конфликт и испорченный отдых ))
Но дело в том что бендеровцы как шакалы-они наезжают только на женщин,детей и слабых,они увидел что жена с тёщей одни и наехали...
Вот этот случай как раз из серии "Осадочек остался".
Поэтому уважаемые туристы-если планируете ехать туда,готовьтесь что там стада этих папуасов,которые могут подпортить отдых кому угодно.
Чтобы меня не заподозрили во лжи-администрация отеля детально знает об этом случае и (при проверке моего отзыва модератором TopHotels) можете уточнить этот момент.
Уточняю-в отеле много людей из Украины-все нормальные и вменяемые кроме этого бендеровского племени.
Если этот ресурс читает администрация отеля,мой совет-не нагнетаю,но лучше избавляйтесь от таких "туристов" из Западной (именно Западной) Украины,денег они вам не принесут а репутация у вашего отеля очень сильно подпортится.

Не могу не добавить что для детей в этот отеле рай,если планируете отдыхать с детьми-всё на высшем уровне.
Кстати анимация и вечерние развлекухи тоже на уровне.
Итог :
Как по мне ценник в отель сильно занижен.На самом деле всё очень добротно,нарядно,вкусно,логично.При наличии такой суперской территории,отличного меню в ресторане и прочего,все мелкие незачёты в отеле (знание языка персоналом и некоторые сервисные моменты) не так бросаются в глаза.Несмотря на инцидент с селюками,которым много лет промывали мозги отдых на 5+.

От имени супруги и тёщи желаю этому отелю устойчивого развития,повышайте цены и фильтруйте отдыхающих !

...могло бы быть если бы не:
персонал отеля не знает русского, а русскоговорящих больше, чем остальных;
по приезду нас даже не проводили до номера, номер был фэмили, в двухэтажных домиках, иди ищи, который из них. и это не только нас не проводили, наблюдали, как новые отдыхающие бродили в поисках своего номера;
в номере 2 комнаты, но комнаты очень маленькие, 3 на 3 метра наверное, не возможно пройти ничем не зацепившись. шкаф в номере тоже маленький, он один и в нём только плательная палка и одна полка над сейфом, и как разложиться 2 взрослым и 2 ребенкам, явно не продумали этот момент;
а самое страшное происходит в ресторане - такие очереди за едой я увидела впервые. то ли люди увидели очередь, решили занять, то ли повара специально медленно готовили, чтобы разглядеть внимательней всех посетителей. Но это ужас было наблюдать. от этого все нервничали. мы даже пробовали приходить в разное время, но тут либо много народу, сесть некуда, либо уже еды нет. какое то блюдо если закончилась редко когда докладывали и то не быстро. даже напитки умудрялись заканчиваться.
посуда грязная вся, и тарелки, и стаканы, и чашки, и приборы. плохо промытая, даже попадалась с засохшей едой.
официантов в зале не хватает, скатерти после предыдущих едоков не меняют, просто убирают посуду, даже за приборами приходилось ходить самим.
сама еда то не плохая, обычная для Турции, курица, индейка, говядина тушеная с картошкой, печенка, котлетки, рыба разная, мешанина из овощей, трав и по отдельности, сыры нескольких видов, сладости различные, всегда красные, зеленые яблоки, апельсины, сливы маленькие, также были персики, клубника, ну это тем, кто успел. расстройств с пищеварением не наблюдалось.
Вывод один - ресторан не рассчитан на такое количество посетителей. Ведь можно было организовать питание в нескольких местах, мясо жарить в 2-3 местах, а не в одном, на улице еще хотя бы. да ту же клубнику не в одном лотке вынести, а в 5 и больше.
море шикарное, прозрачное, но что творится на "песчаном" пляже - ужас. Во первых, он очень маленький и все отдыхающие с маленькими детьми там, а их было очень много. картина, как в сезон в геленджике. заход в море он да, идеальный для детей, плавный, до глубины не меньше метров 50, но сам заход с камнями, типа разломленных кирпичей, острые камни. а ведь можно было б их убрать совсем, как, например, сделано по соседству на общественном пляже. Море холодноватое, а еще сильные совсем нетеплые ветра, может это погода в этом году везде так холодно, может это особенность этого местечка.
есть 2 пирса, с одного можно нырять и на нем не так сильно чувствуются ветра, даже показалось теплее. второй, видимо, просто для загара.
если бы не всё это, я еще много негатива не описываю, старалась не обращать внимание на негатив. действительно красивое местечко, красивые бухта, вид на противоположный берег, горы. море чистое, прозрачное. много зелени, пальмы, сосны, и прочая зелень как на самой территории отеля, так и в самом дидиме и округе. сама архитектура отеля привлекательная, почти индивидульные бассейны для нескольких домиков, один большой бассейн, также очень красивый вид из бассейна выходит на море. в округе еще один отель веносса кажется, мы дошли до него, там народу совсем не видно. и домики как в деревне, наверное сдаются, очень мило всё это выглядит.
в пешей доступности только супермаркет мигрос, никаких привычных для анталийского побережья рядов с сувенирами. можно сесть на маршрутку 4 доехать до wikiki, минут за 10, цены в 2 раза ниже, чем в москве. или на рынок, мы ездили в субботу, не знаю, работает ли в другие дни. клубника, черешня по 4 лиры, это 64 рубля примерно. местные отличаются от анталийских, более скромными показались.
Надеюсь, руководство отеля примет во внимание жалобы гостей и исправится, потому что будет очень жаль, если такой симпатичный отель, с замечательной территорией, с грамотной архитектурной задумкой территории, с потрясающими видами потерпит неудачу и потеряет привлекательность для туристов.
мы летели от пегаса, гиды Байрам и Крис действительно молодцы, сами не обращались с претензиями, но видели, как решали проблемы туристов.

Хотелось написать отзыв еще находясь в отеле, но решила все-таки по прибытию, чтобы впечатление было полным.
Начну с того, что не большая, но очень красивая территория отеля. Чистое море. Бассейны, горки, в т.ч. и детская есть. Это из плюсов.
Теперь перейду к минусам.
1) уборка! Я бы даже не назвала ее так, потому что ее практически нет. В лучшем случае поменяют полотенце и принесут воды с мыльными принадлежностями - все! Полы никто не мыл, постель заправляли сами.
2) т.к. бронировали семейный номер (2 взрослых и 2 детей), то рассчитывали на 2 комнаты. Ничего подобного! Была 1 двухспальная кровать и 2 разложенных кресла. Возмущаться не стали, т.к. был огромный балкон, где было побегать деткам и открывался потрясающий вид на море.
3) питание! - это вообще отдельная песня. Т.к. отель забит полностью, персонал вообще не справляется. За едой огромные очереди. Я была в разных странах и разных категориях отелей, но такого еще не видела. Еда вкусная, но ее не успевают обновлять. И не важно во сколько ты пришел в 7:30 или 9ч, практически все пусто и огромные очереди. Даже омлет или яичница не всегда доставались, не говоря уже о фруктах. Арбузы, дыни и клубника разбиралась за секунды. Был один вечер, когда шел дождь и на улице соответственно ужинать было невозможно. На этот случай у них оказалось вообще ничего не предусмотрено. А всех разместить в самом ресторане невозможно.
3) персонал - вообще не гостеприимный и не дружелюбный. Особенно женщина в баре с турецким кофе, чаем и пирожными, который находился в корпусе с рестораном. Есть всего несколько человек, которые действительно обучены и к которым приятно обратиться.
4) анимация - она есть. Но оставляет желать лучшего. В течение дня есть какие-то развлечение возле бассейна. Но вовлечением туристов в эти процессы занимаются слабо. Вечером бывают представления, но мы на них не ходили, т.к. начинаются они поздновато.
5) Отдельно хочется написать про детскую анимацию!!! Начну с мини-клуба, где аниматоры должны заниматься с детьми. На самом деле они занимаются сами с собой, на детей особого внимания не обращают. И вообще не очень приятно оставлять детей с людьми, которые сидят и курят на крыльце данного мини-клуба. Да и когда по вечерам танцуют с детками на мини-диско, водят хороводы и паровозики, а у самих из кармана торчит пачка сигарет, тоже лицезреть не очень приятно.


Вот пожалуй и все))

Отдельно хочется поблагодарить представителей от Пегаса Криса и Байрама. В любое время их можно найти на ресепшене и обратиться для решения вопросов! Вот это действительно редкость в отелях. Ребята всегда пытаются помочь, а к ним обращаются отнюдь не с самыми приятными ситуациями. Спасибо им за терпение.

Во время нашего пребывания отель был полон. Видимо, поэтому в столовой были очереди, еду расхватывали, мяса не хватало, фруктов (кроме яблок и апельсинов) не было. 1 раз была клубника, но её тут же разобрали, даже четверти отдыхающих не досталось. Иногда столовую брали штурмом.
Море чистое, но тогда ещё очень холодное. Лежаков много, пляж узкий.
Уборка никакая, иногда не было и полотенец. В этот отель точно не поедем. Возможно, там неплохо отдыхать не в сезон.