Apollo Golden Sands (ех.Doubletree By Hilton) 5*

отдыхали с 17 по 27 июля 2019 года, номер 621. Сразу скажу, что в Болгарии были в пятый раз, второй на Золотых песках. Это не египетская и тем более турецкая 5, но и не болгарская 4. В этом сезоне руководство поменялось - три менеджера из Турции. Бармены и официанты в основном с Украины, это плюс, ребята стараются. Питание качественное, хорошая выпечка, Много плюсов -тихий отель, качественный сервис, частный пляж , но и есть минусы но не критические. В ресторане возростная болгарка Поля ведет себя как королева, много курит за рестораном, без причин придирается и штрафует официантов. Очень понравилось отношение к отдыхающим и к работе менеджера по питанию и ресторана Артана(если не ошибаюсь), просто молодец, все проблемы решал быстро и вежливо. К минусам надо отнести и общую с четверкой територию и бары, немного напрягает, считаю что должно быть некоторое ограничение для постояльцев четверки. Вайфай бесплатный тянет в номерах и почти на всей територии отеля. Кофе с автомата но натуральный, вкусные персики и абрикосы, яблоки, груши, арбуз, дыня. Хорошая анимация, номера чистые, о матрасах в отзывах правда. Приеду ли ещев этот отель, думаю да.

Плюсы: закрытый бассейн (было несколько прохладных дней - дети купались там), вкусные, разнообразные завтраки (у нас были только завтраки), печенюшки при заезде, сухой паек при выезде и позднем заезде, зелено вокруг, вид на море, расположение - недалеко от остановки. За свои деньги - он отличный!
Минусы: не особо отзывчивый персонал (кроме ресторана), вода в бассейне довольно прохладная для маленьких детей (нашим 8 и 9 лет было нормально), детям с маленькими детьми на колясках - не подойдет - спуск к морю по лестнице, не особо убираются в номерах, не меняли постельное белье (за 10 дней) - пока не поставила табличку с просьбой поменять (в ванной стоит), пыль не вытирали.

Номер: из плюсов - есть сейф и просторный балкон, из минусов - общее ощущение, что все старенькое и не очень чистое (грязный кавролин, потрепанные стены и мебель, не очень комфортно в ванной комнате - мылись в тапочках). При заселении обнаружели, что раковина засорена, но, как плюс, очистили все в этот же вечер.
Территория: ее практически нет, т.к. отель городской.
Сервис: тут, в принципе как и везде, человеческий фактор - зависит от смены - некоторые приветливые и отзывчивые, некоторые ни то, ни другое. При заселении нас отправили в номер, не той категории (платили за вид на море, сначала был вид на парковку), но при нашем обращении на ресепшен все поправили - переселили в нужный.
Самый большой минус, для нас, оказались бродячие собаки прямо перед отелем. Подругу укусила собака, когда она возвращалась в отель с остановки общественного транспорта (50 м) (вызывали врача по страховке и т.п., подробно писать не буду, т.к. это уже не относится к описанию отеля). Почитав про них в интернете, уже после, поняли, что эта проблема не первый год и как-то никто и не пытается ее решать.
Про собственный пляж отеля: он есть, но мы на него не попали, т.к. туда только по предварительной записи и туда, и обратно на конкретные часы, места ограничены, день-в-день не записаться и даже за день до (желания настолько подстраиваться под расписание не было, но это, конечно, индивидуально).
Питание: мы брали только завтрак - выбор был, но мы не пожалели, что отказались от all incl в этом отеле при выборе тура.
Общее впечатление - точно не 4 звезды, но, наверное, соответствует цене. Большое НО, которое остановило бы при выборе - бродячие собаки.

Замечательный отель, чистый, уютный. Приветливый персонал. Наилучшая анимационная группа!!!!

Всем привет! Буквально в прошлую субботу вернулась из Болгарии (мы с подругой отдыхали в отеле Double Tree by Hilton) и, зайдя на страничку отзывов об отелях, была сильно поражена, насколько много негатива выливают на этот отель…А мне все очень понравилось, начиная с той самой пресловутой лестницы, по которой некоторые ленятся подниматься и спускаться до овсяного печенья с шоколадом, которое подают всем вновь прибывшим еще теплым. Да, отель находится не на берегу моря и до пляжа идти минут 10-15, но он и выбирался специально подальше от шумных дискотек – зато засыпаешь махом, в номере чрезвычайно удобные ортопедические мягкие матрацы (спишь как «принцесса на горошине»).
Кстати о номере: был он на шестом этаже с великолепным видом на море, да и на все Золотые пески. Тем, кто привык возить с собой шампуни, гели и другие средства гигиены – оставьте дома, т.к. все это вы найдете в номере и в немалых количествах. Есть и утюг с гладильной доской, и фен, горничная каждый день делает уборку в номере и меняет полотенца, оставляет на столе бутылочку минеральной воды и пакетики с чаем, кофе и сливками.
Вообще, персонал отеля дружелюбный, на Reception, даже если кто-то из администраторов не понимают по-русски, всегда позовут того, кто может объясниться. Несколько слов о ресторане: большой, светлый, ухоженный, обслуживающий персонал улыбчивый, еда вкусная, разнообразная, есть из чего выбрать: всегда мясо (3 вида), рыба, плюс на скаре повар в вашем присутствии жарит то кебабчета, то карначета, то еще какие-то колбаски, а также мясо и овощи. На завтрак попробуйте блинчики с джемом, шоколадом или сиропом, а также омлет с различными начинками…Все очень сытно и вкусно! Респект повару! Огромный выбор фруктов (Черешня, персики, абрикосы, яблоки, груши, дыни, арбузы – все это было уже в июне), мороженого и кондитерских изделий! Дети буквально объедались ими!
Деткам очень понравится и анимация (сами мы ездили без детей, но наши знакомые были с ними), и бассейны (2 открытых, 1 закрытый с подогревом), и вечерняя дискотека для маленьких! Что касается своего пляжа, то нужно заказывать места в микроавтобусе (подойти к «консьержу», – почему-то так он зовется, и записаться на определенное время поездки туда и обратно). Если вы отдыхаете по системе все включено, то лежаки и зонтики бесплатные. И на заметку активным родителям с детьми: в 5 минутах ходьбы есть аквапарк, называется Aquapolis.
Выбрав этот отель, ничуть не разочаровалась! И всем совет: настраивайтесь на позитив!

Все что связано с питанием в ресторане- очень хорошо, уборка номеров- не поддается оценке: за неделю пребывания белье ни разу не поменяли, кровати не заправляли и ни разы не пылесосили; что бы принесли шампуни,надо было звонить на ресепшен (причем каждый день), в день приезда попили кофе (приехали поздно, опоздали на ужин) больше до отъезда его в номер не принесли. Отъезд на пляж - в обще песня: что бы уехать на пляж надо выписывать ваучер у консъержа (с 9 часов на следующий день) поэтому на пляж попасть тяжело... Бассейны на территории отеля хорошие, лежаков хватает на всех. Бар расположен удобно, бармены хорошие, вежливые (особенно Станислас, который работает вечером); в ресторане питание разнообразное, очень хороший пожилой повар на горячих блюдах онлайн.

Итак, прилетели утром, немного подождали и нам выдали номер с видом на парк, кстати, отличный вид, не пожалеете. За вид на море просили каких то нереальных денег, брать не стали. Отель находится на второй-третьей линии, поэтому ночью тихо в отличии от отелей на первой линии.. это для тех, кто любит тишину. Первые дней шесть в отеле было мало народу, никаких очередей, куча вкусной еды (все виды мяса, рыба, сыры, фрукты, даже был молочный поросенок ) отличный местный алкоголь, коктейли, но вот к концу нашего отпуска мы отель не узнали... огромные очереди в столовой, нехватка посуды, бассейн , где горка, мгновенно стал мутный и грязный, запрещала ребенку в нем купаться. Уборка в отеле никакая от слова "совсем" , ковролин весь в волосах, по кроватью нашли резиновый тапок, постельное ни разу не меняли, полотенца не меняли, просто складывали, выносили мусор...
Если не считать уборку, то в принципе, сервис в отеле нормальный, бармены дружелюбные, повара улыбчивые, особенно шеф!
Пляж "Нирвана" вызывал двоякие чувства, с одной стороны вроде чистый, песочный, широкий пляж. с бесплатными шезлонгами и зонтиками (матрасы платные), с другой стороны, на этом же пляже в море проходит канализационная труба, ее видно и запах канализации по дороге на пляж присутствует.. в другом конце нудистский пляж.. в общем, "выбираем" или ближе к нудистам или к каналье))) хотя море было чистое и теплое..
Общественный пляж (идти мин 10-15) просто кишит людьми, там все платно, можно только у кромки воды кинуть полотенце, если нет волн.
Анимация ненавязчивая, в основном у бассейна.
Отель рекомендую в низкий сезон. Он явно не рассчитан на большое количество постояльцев.

И так, мы приехали в 7 утра. номер нам не дали заселение после 14, и бар платный. В 9 утра мы попросили полотенца нам выдали и мы пошли загорать к бассейну, вернувшись с бассейна просто на удачу спросили готов ли номер нам сказали что давно выдали ключ и горячие печенье!!!

Территории у отеля нет совсем, одно здание 2 отеля, 2 бассейна нас это не разочаровало, до набережной минут 10 спускаться, до центра еше минут 10 нам даже нравилось гулять после плотных обедов.

Отдыхали в сентябре погода ЛЮКС море теплое, на солнце жарко но не горишь.

Номер нам дали согласно оплаты park view, чисто все работало. Некоторых могли потревожить запахи со столовой, нам не мешало. Горничная была умница, убирала хорошо, каждый день пополняла 1 бут воды, чай, кофе и гигиенические средства. если оставляли на чай то делала животных из полотенец. замена полотенец каждый день, белья 1 раз в 3 дня стабильно.


ПИТАНИЕ шикарное, мы были не в сезон и придраться не к чему. всегда 3-4 вида мяса, рыба, гарнир, полно сладостей и фрукты на любой вкус. отдельно стоит повар и готовит при тебе различные блюда в зависимости от время суток. убирали со стола мгновенно, много персонала, скатерти меняли после каждого приема пиши.

АНИМАЦИЯ это одно из того почему я выбрала этот отель, мы любим верчении дискотеки для детей (ТОЧНЕЕ ДОЧКА) и последующее шоу. практически у всех отелей что нас интересовали нет анимации не в сезон. а в Хилтоне не в зависимости от количества людей ребята работали и днем и вечером.

ПЛЯЖ мы ездили на пляж Нирвана, за 1 день до поездки нужно записываться на транспорт. чисто, зонтики и шезлонги бесплатно. многие жалуются что рядом нудистский пляж. но даже я при своих 100% зрения ничего не видела.

Администратор отеля всегда мгновенно решала любую просьбу или проблему. персонал вежливый и отзывчивый.

Сами Золотые Пески мне лично не понравились. Экскурсии не брали, взяли машину на прокат и катались весь день.

Огромное спасибо всему персоналу отеля!!!!!!!!!!!!!!
Спасибо группе аниматоров!!!
Спасибо TEZ Tur за внимфние и заботу!!!
Обязатульно вернемся в Болгарию!!!!

Поехав в данный отель, мы и не рассчитывпли на то, что будет Хилтон, т.к это Болгария, но и не ожидали, что отель будет настолько плох! Ездили в начале сентября с ребёнком 2 лет. Мы были на Золотых песках в 5 звездочном отеле в прошлом году, небо и земля. Этот Хилтон соответствует дай бог, если 3*. Номер нормальный, чистый, если не придираться к мелочам. Еда. Тем, чем кормят там, очень сложно назвать едой. Я не гурман, не придираюсь к еде, ем всё, в Хилтоне есть было невозможно. Несколько дней подряд была соль, сплошная соль. После нескольких жалоб на то, что это невозможно есть и уж тем более кормить ребенка, нам предложили заказывать еду индивидуально, т.е придумайте, что вы хотите, мы вам это приготовим. Менеджмент идёт тебе на помощь, но только тебе, потому что ты жалуешься. Я поспрашивала соотечественников, как им еда в ресторане. Ответ был один: невозможно есть, нас обманули. Но почему-то народ привык терпеть этот ад за свои деньги, и немаленькие. Детский стол отсутствует. Ребенка кормить нечем, все жирное, пересушеное. Рис хрустит на зубах, мясо и рыбу невозможно проглотить, все сухое! Повару оценка ноль! Он умудрялся испортить элементарные блюда. Каждый день была овсянка, что не может не радовать, но не радовало, потому что раза три её варили на скисшем молоке, два раза в неё зачем-то добавляли муку. Загадка. Хлебом иногда можно было убивать людей, он был черствый. Иногда. Сливочное масло - это кусок растительное жира (в составе написано). В последние пару дней нас посещала мысль бросить эту еду и пойти пообедать хот догами на улицу. Тарелки колотые. Все. Чтобы взять стакан нужно перебрать как минимум штук 5, чтобы взять более менее чистый. Про уборку. Я не знаю, что происходит в пиковый сезон, но даже в сентябре уборка была не каждый день!! Чаевые не спасали. Приходилось решать и этот вопрос с помощью главного менеджера. Не рекомендуем тратить деньги и время на отдых в данном отеле. И уж тем более, если у вас ребенок/дети, поберегите его/их здоровье. Если уж вы попадёте в этот отель, не поленитесь ездить на специальном шаттле на собственный отдельный пляж, он чистый!, вода прозрачная. Потому что близлежащие пляжи грязные, вода мутная и вы загораете среди окурков.

Отель на хорошем достойном уровне. Заселили нас только в 14.00. А приехали мы в 10 утра. Без браслетов прошли спокойно в столовую и покушали. Номер хороший, за исключением коврового покрытия на котором остался след утюга, видимо кто то забыл выключить его. Ванная комната большая, ну и впечатлили подушки с одеялом. Они правда воздушные! Только за неделю нам ни разу не поменяли постельное белье((((( может потому что мы не оставляли чаевые...
На высоком уровне спа центр в отеле на цокольном этаже. Комплекс СПА процедур в два раза дешевле чем в Москве.
Еда средняя для пяти звезд. Но это Европа. Такое ощущение что они придерживаются здорового питания. Соусов нет, все либо на пару, либо варенное, либо свежее. Правда котлетки и шашлыки отдельно жарит мужичок, который постоянно к нам с подругой приставал))) Из фруктов в основном персики, слива, арбуз (невкусный). Столиков действительно иногда не хватает. Приходилось подсаживаться к чужим людям.
Для "Все включено" предоставляется трансфер до пляжа, где бесплатные шезлонги. Пляж называется Нирвана. На фото есть. Тихий спокойный пляж, для спокойного отдыха и с детьми само то. Но нам с подругой было скучно. Поэтому мы всегда ходили на общие пляжи. где вся тусовка. Как оказалось сложно было найти короткий путь до пляжей. Возит паровозик от отеля, но он не довозит до центра. Нам показали тайную лестницу, точнее три, по которым можно спуститься и вы попадете в самый центр золотых песков и тусовок. Лестница находится в конце бассейна.
Рекомендую Fame bar - это русский бар. Там весело. А так русских очень мало. В основном немцы...и русскоговорящие немцы ) поляки, болгары, турки.
Евро не принимают, только левы. Менять конечно нужно в Райфазен банке , он единственный на курорте, поэтому там безумные очереди. И очень долго обслуживают. Можно и евро и рубли поменять, то на то и выходит,
Рекомендую экскурсии купленные на улице . Все хорошо прошло и с хорошими гидами и все в два раза дешевле!!!

Учитывая тот факт, что туроператор (Анекс) бесплатно сделал нам апгрейд с отеля 3* в Чайке до Даблтри 5* - нам очень все понравилось. Брали только завтраки - это давало большую степень свободы. А взятая напрокат здесь же ауди А6 (за смешные деньги) эту свободу удвоила.
Очень рекомендую съездить в Несебр - это чудо как красиво. Аладжа впечатляет. Варна хороша!!!!
Пляжи: долго искали короткий путь на пляж, по лесенкам он не очень далеко, но трудно быстро его найти. Если напрямки, то выходишь прямо к Макдональдсу, а рядом с ним Мохито бар - там чудесный песочек, вход в море и очень приятная тусовка, куча прикольных людей!!!! Лежаки по 10 левов, столько же стоит зонт, 3 лева матрас. На 2-х получается не дешево, но оно того стоит
Один раз съездили на Нирвану - там лежаки дешевле, но очень штормит море, грязно, скучно, рядом нудисты - зрелище не для слабонервных. Хоть лежаки и дешевле, но единственный ресторан пользуется своей экслюзивностью и накручивает ценник. Прикольно, но 1 раза нам хватило.
Отель: завтраки не очень - для 5* - грязновато, шумновато, очереди за омлетом и блинами. Единственно что порадовало всегда большой выбор фруктов. Номер очень неплох, претензий нет вообще.
Размещение: прилет был ранний, милейший чел на ресепшн открыл для нас багажную комнату, мы позавтракали, переоделись и пошли купаться. Не смотря что многие болгары хорошо говорят по русски, на ресепшн общались исключительно по английски, как мне показалось это помогло нам получить нашу комнату намного раньше чем русскоговорящее большинство прилетевшее с нами. Люди, зачем устраивать базар и ток-шоу в стиле Малахова, вместо этого выучите пару фраз на английском!!!!!! И все у вас будет)))))
Немного испортило впечатление то, что я писала в отель, у меня день рожденья в период проживания, также напомнила об этом при заселении. Меня спросили - хочу ли я торт, но почему то так его и не принесли((((
В общем отдых удался на славу - еще раз спасибо туроператору при чек-ауте нам вручили ланчбокс, который мы не заказывали, видимо они сами об этом позаботились. Перелет туда и обратно был прекрасен - без задержек и очень приличный самолет

Трижды пыталась оставить отзыв на {удалено модератором}, поняла, что модерацию отзыв каким-то образом проходит через менеджера этого отеля Виктора Жукова, отрицательные не публикуются. Отель плохой. Тянет на 3 заезды, не больше. Разочарованных на месте туристов - на каждом шагу. Территории нет. Ее вообще нет. Маленький бассейн, обнесенный лежаками - вся территория. Нещадно много хлорки в бассейне- ведрами кидают. Питание плохое. Несвежие продукты. Остатки ужина подаются на завтрак. Меню не менялось все две недели - 2 вида мяса на ужин, макароны, картошка фри, суп, овощи, фрукты. Фрукты часто подгнившие.
От пляжа 15 минут вниз по горке. Через амбре канализационных запахов. Пляж муниципальный, плотнозаселенный.
Уборка на 3. Постель меняют раз в неделю.
Номер на 4. Есть шампунь, гель, крем для тела. Утюг и чайник.
Отелю надо поменять директора, шеф-повара. Впервые столкнулась с тем, что могут настолько невкусно готовить. Персонал угрюмый.
Мой первый отрицательный отзыв за 15 лет путешествий.

Уже второй год подряд отдыхаем с мужем в этом отеле. Вежливые сотрудники на ресепшн заселили очень быстро и дали фирменное тёплое печенье. По сравнению с прошлым годом заметно много положительных изменений, особенно в ресторане отеля. Еда разнообразна, каждый день были рыба, несколько видов мяса, гарниров и овощей, много фруктов. Оформление блюд выше всяких похвал. Еще каждый вечер повар готовил на открытой кухне мясо и овощи гриль - очень вкусно. Свободные столики всегда были, несмотря на то, что отдыхали мы в разгар сезона. Также хотелось бы отметить работу горничных. Попросили заменить постельное белье, т.к. я пролила чай на кровать. Поменяли в течение 20 минут, все доброжелательно и вежливо. Номер отеля чистый, аккуратный. Есть утюг, фен, плазма, сейф, холодильник, чайник, кофе, чай, сахар. Анимация у бассейнов в этом году сменилась, очень зажигательная команда, не надоедливые, интересные шоу-программы в течении дня и вечером. Также нам очень нравится расположение отеля - на возвышенности, много деревьев и зелени, воздух чудесный. Вечером тихо и спокойно. Не слышно шума тусовок, как у отелей, находящихся ниже. До собственного пляжа отеля Нирвана добираться очень комфортно, прямо от отеля по расписанию ходят микроавтобусы. Нужно заранее записаться у консьержа, взять билетик на трансфер и лежак. Очередей и толкучек никогда не было, все четко. Также до общественного пляжа и променада Золотых Песков, если лень идти пешком, можно уехать на паровозике отеля, который ходит каждый час.

Сейчас находимся в отеле .Основной плюс отеля достаточно тихо и в стороне от шумных тусовок . Хорошие завтраки правда меню без изменений каждый день . Достаточно чисто и в номере и на территории,хотя грибок в ванной можно и убрать. В коридорах на этажах ковролин поэтому всегда тихо. В номере очень комфортная мягкая двуспальная кровать, но самый большой минус нет полноценной третьей кровати для ребенка, а только раскладное кресло.Хороший чистый бассейн но деревянные лежаки нуждаются в ремонте, а джакузи совсем не работают. Что хотелось бы изменить : учитывая отдаленность от центра неплохо бы чтобы паровозик возящий на пляж Ривьера также завозил на обратном пути и в центр ближе к отелю Адмирал, это также работало бы более позитивно на имидж отеля. Пожилым людям будет тяжело т.к. в отеле очень крутая лестница при спуске к дороге на море. В номере ЖК телевизор 32дюйма но качество всех каналов не важное идет снег. Из окон открывается вид на парк но посидеть уютно на балконе не получится перегородка с соседним номером весьма условная ты видишь и слышишь соседей и они тебя.В целом отель неплохой негатива не вызывает его можно порекомендовать людям любящим выспаться в тишине и желающим похудеть т.к.ходить придется по вертикали много.

Отдыхали за границей не первый раз,есть с чем сравнить.Могу сказать очень хороший отель.Номерь у нас был на 7 этаже,с видом на море,вид шикарный,рекомендую брать номер только с видом на море.До моря идти не близко,минут 15 по ступенькам вниз и пляж там очень многолюдный,нам не понравился.Мы ездили на пляж Нирвана,он принадлежит отелю,там 2 лежака и зонт бесплатно,для тех у кого "все включено".На пляж возят микроавтобусы,все очень организованно,нужно только за день записаться на рецепшен.Вас обслужит очень приятная блондинка,проблем никогда не было! ПИТАНИЕ хорошее,выбор не очень большой,но поесть можно,все есть:РЫБА,КУРИЦА,ФРУКТЫ,Сладости
Номера комфортные,в каждом номере есть чайник, чай, кофе,вода,утюг,гладильная доска,мягкая,даже слишком,кровать,мыло,крема.
У нас убирала очень приятная женщина,полотенца меняла каждый день,постель 3 раза,рекомендую не жалеть чаевых,горничная точно в них нуждается. В отеле уютная терраса,бары ,есть где отдохнуть вечером. С детьми отдыхать не рекомендую,анимация слабенькая,бассейн тоже так себе,до моря далеко. А в целом,мы остались довольны,отдых удался😀

Забыла самое главное,перед отъездом читали отзывы,где люди жаловались,что в ресторане нет мест и очень много людей из соседнего отеля,так хочу обрадывать,проблему решили,теперь в ресторане без прблем можно покушать,насладиться отдыхом!Всем хватит и еды,и мест в любое время!Спасибо администрации отеля,за быстрое решение проблем!

Всем привет! Долго выбирали отель и остановились на этом.Ну что сказать,отзывы я читала перед вылетом и где-то даже согоасна с некоторыми. Тянет он на тройку.Прилетели утром, заселили только в два часа дня.Но браслеты одели сразу и мы пошли на завтрак.Система была все включено. Вообще еда конечно так себе.Для тройки норм.но не для пятёрки!!!Естественно все одно и тоже каждый день, но готовить то можно нормально. Рыбу вообще пережаривают так что остаются одни кости. Правда хорошо готовит при тебе повар- немец.Но только мясо и только на ужинах.Сервис хромает на обе ноги.Столы вообще не протирают,про полы вообще молчу.Очень неприятно сидеть в грязи. Горничные убираются тоже в пол силы.Постель за две недели не меняли не разу. Крошки не убирают со стола.Посуду не выносят.Возмущалась одна,почему так много полотенец ей надо менять.Попросили туалетную бумагу, сказала, что кончилась.Воду ставили каждый день. В ванной практически не убирались.Но в номере есть утюг и гладильная доска ,сушилка для белья, что уже радует. Были на пляже,на который можно дойти пешком.Два лежака и зонт на рубли 1300.Катались по записи на дальний пляж.Он получше.Народу меньше и чище.Правда рядом нудистский пляж, как выяснилось.)))Брали экскурсию от Анекс тура.Каменный лес и местная деревня.Бред полный.Вообще не стоит деньги тратить.Местные экскурсии неинтересные обсолютно. В Варне тоже не знаешь на что глаз положить.Если есть желание, то лучше в Бухарест сгонять.Мы взялии машину и поехали в Солнечный Берег. Там посмотрели Несебр. Понравился город.Вообще на солнечном берегу намного лучше, чем в Золотых песках. Там все как-то цевильно. Чисто на улицах,не то что в Варне. Клубы,рестораны,для детей много интересного. Набережная большая.Святой Влас хорошее местечко.А в Золотых песках скопление молодняка, при чем не русские.Преобладали немцы,которые вели себя безобразно. С утра мордой в песке уже или обсолютно невменяемом состоянии бродят по улицам.Один такой плясал два вечера подряд на соседнем балконе обсолютно голый и махал соседям рукой.Были и те,которые в конкретном алкогольной опьянение чуть ли не выбрасывались с балкона.Бассейны всегда битком были.так что смотрите сами....

Прежде всего, хочу сказать, что это мой первый опыт отдыха заграницей. То есть - сравнивать особо не с чем. Однако, впечатления от отеля все же есть, и я хочу ими поделиться.
С тем, как нас доставляла наша компания до отеля - отдельный разговор. Мы приехали поздно ночью и дорога заняла часа два с половиной из-за того, что развозили людей по другим отелям.
Сам Хилтон расположен довольно далеко от города Варны, в часе езды на автобусе. За автобус нужно платить три лева, что в принципе не дешево по моим меркам. Сам город не впечатлил, очень грязный, тяжелый воздух, транспорт ездит бесшумно и пару раз я даже не слышала, как в паре метров от меня сзади ехала машина. Опасно однако. Смотреть в городе тоже особо не на что: всюду дома и магазины. Но город не главное.

Сам отель расположен крайне неудобно. До набережной нужно спускаться по очень крутой и длинной лестнице, а учитывая, что отель позиционирует себя как семейный, с детьми и пожилыми людьми по такой не побегаешь. Отельный пляж находится у черта на куличиках, минутах в семи езды микробусом. Благо, поездка "бесплатная". Пляж отличный (для меня). Тихий, почти безлюдный, вокруг дикая природа, зеленые холмы - красота. Вода чистая-чистая, просто прозрачная. И сам пляж чистый. Для спокойного отдыха - самое оно. Во время моего заезда пару дней выпало из-за штормовой погоды. Спасибо ребятам-спасателям, которые вовремя выгоняли смельчаков из глубины. Климат умеренный, не жарко так, что хочется задохнуться, но воздух ну очень тяжелый. Без кондиционера в комнате там дышать было бы невозможно.

Плавно перейдя к сервису, хочу отметить, что работники приятно порадовали. Бог с ним, что некоторые не знают ни русского, ни английского и общаться приходилось на уровне жестов, но все до одного были милыми и всегда помогали. Очень понравилась мне девушка-консьерж.

Номера хорошие, не придраться. Светлые, просторные, красиво обустроенные. Есть платный минибар и бесплатные растворимый кофе и чай. Чайничек, утюг с доской, пакет для химчистки - все есть. Розеток тоже много, что хорошо. Бесплатный вай-фай ловит в номерах. У нас был номер с видом на море, хотя, конечно, это был скорее вид на густые заросли, отели первой линии и совсем капельку - на море где-то вдалеке.

С уборкой и сменой полотенец были проблемы. На два отеля (+ Гелиос Спа) было три стиральные машины и всего несколько уборщиц. Как они успевали - я не представляю, но нужно было самим просить у девушек полотенца. Воду в номер давали не всем, там был определенный список. Халаты и тапочки выдавали только Вип-гостям, ну или за плату.

Дальше - еда. Бесплатная еда только в одном ресторане. Выбор блюд не сказать что огромный, но он есть. Правда, все довольно примитивненько. Жаренные овощи, картошка фри, жаренное или тушеное мясо, свежие нарезанные овощи (помидоры, огурцы, капуста), фрукты (сливы, персики, яблоки, груши, арбузы и дыни). Еда была хорошо и вкусно приготовлена, но на обед и ужин подавалась холодной. Холодная картошка, мясо, макароны - не самое лучшее воспоминание. На завтрак подносили мега-вкусный джем трех видов (как я поняла - слива, клубника и яблоко), всем советую с хлопьями, медом и простоквашей. Утром и вечером работал повар, который на месте жарил блинчики, шашлычки и колбаски. Советую взять у него что-нибудь - очень вкусно. В общем - никакой болгарской или какой-либо еще кухни, ничего изысканного или необычного. Даже проще, чем домашняя еда.

Так же стоят автоматы с газированными напитками, соками (нектарами) и кофе-машины. Так же подают алкоголь. Вино хорошее, правда разбавленное водой - но я не любитель упиваться, так что мне это было плюсом. Ребята-бармены были очень милыми, всегда спросят как дела, еще и так, словно им действительно интересно)

Бассейны на территории здорово спасали, когда было лень, или в непогоду. Они неглубокие, нестрашно оставить детей одних. Спасатели всегда смотрели за порядком и были очень приветливыми. Единственный недостаток - ооооочень много хлорки, просто очень много. Но это понятно - никто медосмотр перед отдыхом не проводил. Поплавать-то нет проблем, а вот нырять, и, упаси Боже, с открытыми глазами, я бы не советовала.

Понравилось и то, что в здании есть бесплатный тренажерный зал. Идеальное место для поддержания формы, когда лень плавать, или когда просто скучно. Мне, как молодой девушке, скучно было часто, потому что для молодежи нет абсолютно ничего. Но я не жалуюсь, отель же все-таки семейный. Если хотите активного отдыха - вам явно не в ДаблТри.

Про экскурсии ничего не могу сказать - не ездила.

З возвращением в аэропорт тоже произошел конфуз. Автобус задержался, людям, которые отъезжали с нами, поменяли рейс и аэропорт, при этом даже не сообщив им об изменениях, и в результате мы поздно прибыли в аэропорт. К счастью, наш рейс перенесли на полчаса, но компании Солвекс явно стоит пересмотреть свое отношение к своим клиентам.

Подводя итоги, хочу сказать, что отель хороший. Отдых получился неплохим, однако второй раз не поеду - это точно. Для больших семей, которые хотят расслабиться от суеты, Хилтон - идеальный вариант. В одиночку или вдвоем с мамой\папой ехать точно не стоит - соскучитесь и вы, и мама\папа. Еще отель подойдет для пар - тишина и некая отдаленность отеля создают романтические настрои.

Я из Украины, так что для меня отдых стоил дорого, слишком дорого для того, что я получила. Если у вас заработок средний и выше - вам будет не так обидно, потому что за многое нужно доплачивать, даже если вы Олл-инклюзив.

Если все таки, решитесь на отдых в этом отеле, я желаю вам получить от него все, потому что при желании и деньгах это действительно возможно. Это был бесценный опыт и я благодарна за него, но все таки теперь буду выбирать отели только на первой линии.

Отель DoubleTree by Hilton Varna Golden Sands находится в городе Золотые пески. Неподалеку находится Монастырь Аладжа, Морской сад и стадион «Тича». До аэропорта Варны полчаса езды. До пляжа 300 метров.(вниз по горе) В отеле к услугам гостей два открытых бассейна и один крытый подогреваемый бассейн, баня и сауна, фитнес-центр и теннисный корт. Для детей есть игровая площадка, работает детский клуб. Работает ресторан болгарской и международной кухни. Есть лобби-бар. На террасе отеля есть кафе. Работает ночной клуб. Гости отеля могут посетить спа-салон и клинику Aphrodite. Гости отеля имеют доступ на частный пляж с лежаками и зонтиками. В этом отеле можно забронировать номер с балконом и кондиционером. Во всех номерах есть телевизоры, чайник или кофеварка.

Просмотрев фото отеля и почитав отзывы, решили поехать с семьей впервые в Болгарию и насладиться отельным отдыхом. Ранее мы путешествовали по разным странам, повидали разные отели, отдыхали и самостоятельно, снимая апартаменты, арендуя автомобили.
Хотели бы поделиться впечатлениями от данного отеля.
Разместили нас быстро, персонал добродушный, но на каждом шагу недоделки:
Ресторан:
- еда в ресторане в целом нормальная, но....... солонку с солью здесь не найти (носим соль с собой в пакетике, а если находим, то в ней крупная повареная соль, которая из солонки не высыпается), сахар в чае или кофе мешаем ножом или вилкой (найти чайную ложку большая удача), окна (стекла в ресторане) грязные, если кто-то что-то разольет на пол - убирать не спешат, пол липкий, так же как и столы.
Если приходишь не к началу трапезы, то стол приходиться накрывать самим - искать вилки, ножи, салфетки. Максимум, что делает персонал - это веничком или тряпочкой подметет и протрет стол. Почему-то официанты не накрывают столы для новых людей. Опоздал к началу - накрывай стол сам. Мясо жарит пожилой мужчина, не успевает, мясо и котлеты регулярно не прожарены, полусырые.
Посуда плохо помыта как в ресторане, так и в барах.
Удобно, что в ресторане стоят аппараты для кофе и чая. Но кофе только растворимый, натуральный за деньги, несмотря на то, что все включено.
Бары:
- салфеток на столах не найти, столы липкие, как и пол, напитки местные.
Бассейны:
- пляжные полотенца, которые выдают отдыхающим - печальное зрелище- старые и короткие, около бассейнов убирают ужасно. Даже к детской дискотеке не прибираются - стаканы остаются рядом с лежаками. В бассейнах не купаемся, на фоне общего беспорядка как-то даже не тянет.
Номер:
- на фоне всего происходящего в отеле, номеру радуемся- удобные кровати, убирают. В ванной вода течет на пол, но есть слив - утекает.
Пляж:
- в Болгарии пляжи муниципальные, но не все так легко. Недалеко пляж Ривьера - на входе охрана, порой очень агрессивная. Желающим пройти к пляжу сообщают, что вход платный. На самом деле платные зонтик, лежаки. Зонт и лежак стоят по 10 левов = по 5 евро.
Пляж этот хороший, обустроенный.
От отеля возят еще на один пляж, там бесплатно, ехать не долго, минут 5 - 8 на мини автобусе. Но нужно каждый день брать у консьержа билет на пляж и талон на мини автобус. Мягкие матрасы на лежаки стоят по 2 лево = по 1 евро. Получается, что привязан к миниавтобусу, так как очень строго соблюдается время отправки по талончикам, все это создает какую-то суету - боишься опоздать. Дойти пешком до этого пляжа нельзя, нет пешеходной зоны, ездит транспорт, да и дорога в гору.
Если говорить о море - оно все время немного волнуется и много водорослей около берега.
Досуг: у отеля нет территории - здание и рядом 2 бассейна. Досуга практически нет. Детская диско около бассейна, звук идет из выносной небольшой хрипящей колонки.
Бродвей у отелей на берегу Золотых песков
- нечего там делать с детьми, какие-то секс-шопы, эротические клубы, полно пьяных. Общее впечатление складывается удручающее.
Везде по пути мусорные баки , ну и соответственно запах. Мусорки полные, стоят еще пакеты с прошлогодними листьями, а местами их вообще еще не убирали. Вообщем на улицах грязно.
Ездили мы в соседний городок - Варну. Место приятное, много кафе, ресторанчиков, хороший парк (7 км протяженность). Цены нормальные. Единственное чистое место, которое встретили - это городской парк Варны.
Выводы:
За эти деньги в отеле делать нечего. Сделали вывод, что если и ехать в Болгарию, то лучше самим, а не в отель. Можно найти хорошие, чистые апартаменты- сдают , в основном не менее, чем на месяц. Для интереса звонили и узнавали, встречали стоимость за 1 месяц - от 900 евро до 1100. И было бы приятнее гулять в Варне, в городском парке. Пляжи тянутся практически вдоль всего городка. Можно выбирать и ездить на разные. Отельный отдых иногда требуется, да и и детям в отелях повеселей бывает. Но когда отель действительно предоставляет услуги нормального качества. И вот удивляемся- как же хорошо сделаны фото этого отеля. Фотографу респект, хорошая работа. В реалиях все выглядит по другому.

Заехал с 27.06 по 08.07.16г.
Первое, в аэропорту встретили, посадили в автобус, автобус привез, по дороге очень сжато о стране, сказали остальное расскажет гид на встрече!
В отель приехали в 10:15, заселение сказали в 14. Пошли пообедали, сдали багаж в камеру хранения, сходили в бассейн.
В 13:30 народ начал заезжать по номерам, я подошел на ресепшн, мне сказали мой номер не готов еще, подождать 15 мин.
Через 15 мин сказали, что заезд будет в 14. В итоге, подходил я раз 5 еще и заехал в номер 15 часов, причем сначала предложил консьержу сходить посмотреть убрали его или нет, так как сотрудники на ресепшн не дозвонились ни до клининг менеджера ни до непосредствнено до человека который убирал номер.
В итоге, заехали в 15.
Пляж. Трансфер из отеля на пляж осуществляется бусами по расписанию. При большом желании можно дойти пешком, мин за 45-60, но на руках надо иметь ваучер из отеля, который собирает на пляже лайф-гуард, если ваучера нет, зонт, шезлонг - платные!
В ваучере отельер пишет время отъезда и возвращения, номер комнаты и кол-во человек (один зонт и 2 лежака например), но будьте готовы, матрасы на лежак на пляже платные - 2 лева на день 1 шт. Отель их не оплачивает!
Как правило все едут с 8:30 - 9:00 до 12:15 - 12:30, так как далее жарко и обед в отеле с 12:30.
Номер. Номер брали без вида на море, вид на центральный вход отеля. Вид не плохой. Номер в целом визуально чистый и аккуратный. Есть платный мини-бар (даже при ол-инклюзив), телевизор, сейф для ценностей, балкон со столиком и 2-мя креслами, есть сушилка для белья (на балконе).
Убирают номер на 3, пыль в углах комнаты, пылесосят крошки через раз, в ванной вообще моют только поверхностно и не всегда. Не всегда моют зеркало, стаканы, чашки, мыльницу и раковину. За тумбами и под кроватью пыль.
Гид на встрече все рассказал, показал, объяснил по-быстрому!
Обмен валюты. Отдельно хотел рассказать. Гид советовал менять у него или на крайний случай, возле ресепшн есть некая кабинка, видимо от банка, какого не написано. Есть доска обменных курсов, но не всегда вывешены все курсы.
В первый день поменял рубли в этом киоске, дали чек и спросили фамилию, курс как везде.
Через пару дней менял, снова, на доске не было курса - лев-руб. Выдали левы (местная валюта) по супер низкому курсу, я спросил как так, на набережной курс выше, и такой же как пару дней назад и не менялся, мне ответили, но у нас вот так! Я офигел, чек не дали!
Мое мнение, не советую эту кабинку, либо сначала смотреть курс в городе, потом если устроит к ним! Меня обманули практически на 900 руб! С обмена в 5 000 руб.
Еда. Еда не очень пестрит разнообразием как в Турции, Египте или еще где ол-инклюзив.
На завтрак. Сыры, бекон, яйца, яичница, огурцы, фрукты, блинчики.
В обед и ужин много жареного: фри, мясо, овощи, нагетсы, рыба.
Из сладкого, очень мало выпечки, печенье, пару тарталеток и фрукты (банан, апельсин, слива, дыня, арбуз, абрикос) и если повезет схватить - черешня!
Анимация. Очень посредственная, что детская что взрослая, на пляже отсутствует как вид, там нет представителя отеля, что что-то организовать! В 20:00 детская дискотека, 30 мин, потом в 21 - какие-то шоу. Все на 3 балла! Ребята аниматоры молодые и вяленькие без задора, по-русски тяжело понимают, кроме главного аниматора - кажись, Яна - она русская, но как правило в тени (без энтузиазма работает)!
Отдых у бассейнов. Как всегда, в 8-8:30 утра уже разложены полотенца, поэтому утром в тени, днем тени не найти, места мало.
Бассейнов больших всего 2. И пару детских. В одном есть 2 водные горки.

Забронировав этот отель, пошла читать отзывы и очень расстроилась. Но все было отлично. Номер чистый, все прекрасно. Обслуживание великолепное. Персонал улыбчивый и доброжелательный.
Питание стандартное для отелей. Мы брали только завтраки.
К морю пешком 15-20 минут.
Все понравилось. Очень рекомендую!

Отдыхали в этом отеле с 25 июня по 02 июля, по приезду нас встретили печеньем это у них так принято поэтому не удивляйтесь этому но суть не в этом. Утром мы пошли на завтрак конечно мы были удивлены и даже шокированы потому что началась настоящая война за стол где сесть, учитывая что в одном ресторане кушают две гостиницы мест не было так же как и еды и фруктов. Детям конечно может и понравится как выглядит мясо но оно настолько сушеное что есть его противно. Лежаки около бассейна надо занимать где то в восемь утра так же как и отправляется на завтрак если пожже то рискуйте остатся и без места и без еды.
Если вы хотите куда то ехать как только выйдите на улицу таксисты так и будут хотеть вас подвести куда вы скажите но вам нужно примерно знать цену, как пример чтобы доехать от гранд мола до отеля будет стоить около 17 левов.
Конечно нельзя сказать что отдых плохой очень даже не плохо хотелось бы отметить работу двух аниматоров Яны и Ярослава которые старались сделать так чтобы детям было интересно.
Опишу одну экскурсию на которой мы были, помоему она называлась бальчик но ваш гид скажет по точнее так вот она хороша тем что начинается где то в час дня и идет до самого вечера сначала конечно посещение сада с розами и посещения мыса но а потом едут в ресторан и начинается пир и танцы очень интересная экскурсия советую всем.
Хоть мы и говорим по английски лучше говорить по болгарски потому что у некоторых с английским проблемы но так у все хорошо!!!!!!!

начну по порядку .с заселения.приехали довольно поздно.к концу ужина.по этому как только нам одели бирочки и дали ключ от номера мы вприпрыжку,бросив чемоданы на портьерного,побежали кушать.кто там сказал что на рецепшене угощают при заселении печенюшкой?..нас обошли стороной..вернувшись с ужина нашли чемоданы в комнате хранения..только вот дорогу к номеру нам не сказали не показали..дагадайся мол сама..но это мелочи,у лифта нашли таблицу с расположением номеров..лифт стеклянный с 2 сторон,вид оболденный..с номера кстате тоже..сначала офигели от пышных постелеё где в матрас аж проваливаешься,2 пуховые подушки каждому и пуховое одеяло...ага..круто!только не когда на улице далеко за 30 градусов!..кондиционер не спасал.открывали балкон чтоб продувало и то слабо..в душе плохо работал слив..если кто то помылся,другому ждать схода полноводья минут 10-15..полотенца меняли не по срокам а по мере пачкания,постельное так же..и то из постельно лишь раз или два наволочку одну из 4 заменили..как то так..мы правда этой уборке только улыбнулись..ерунда

теперь о питании.разнообразное впринципе.только как я выразилась,один сплошной детский стол!то есть приправ никаких кроме соли!с какими то соусами вечный напряг..салат заправить редкий случай майонезом,масла не было,бутылки стояли с уксусом.сладкого крайне мало,и если печеньки с тарелочки разобрали,ее уже новой не заменят.кто успел тот и сьел короче.сразу предупреждаю любителей черного чая,там он гадость полная!сено!в перекусы тоже печенек никогда не увидите!зато всегда разное мороженое в доступе!и фрукты..ох,чего мы там только не ели из фруктов!!разнообразие огромное!из алкоголя были и в чистом виде алкоголь,при чем нальют не сколько им предписано,а сколько вам нада.,коктейли разные,пиво,вино,и шампанское..

анимация ниже среднего..никакая..сходили пару раз и больше даже ходить не стали.до смешного,самая громкая музыка за весь день в отеле..в туалете у рецепшена..а так оооочень тихий скучный отель.баня\сауна?ну не знаааааю..работала только сауна с деревянными лежаками.и то по заказу.и включили не по первой просьбе..забыли или забили?ну не знаю..подруга сказала,она никакая.

море..как ранее говорилось,3 варианта..пешком минут 10 по ступенькам через 3 ряда отелей.на паравозике..но это все муниципальный где все платно..или на автобусе на личный,но!4км до него!и по соседству нудисты..зато у кого всё включено,и зонтики и лежаки бесплатно.и на берегу постоянно дежурит спасатель.куча ракушек кто любит..вот только с автобусом запарно.ездит по расписанию и можно не попасть на нужное время или просто не влезть в автобус.по записи заранее!!ругались с менеджером.что автобусов мало,что первый только в 9 и последний с пляжа в 17..ездят нечасто..а ещё было что в 5 приехал автобус,кто успел залезли а остальных водитель руками отпихнул и дверь перед носом закрыл сказав что это последний,больше он не поедет,к себе стоя тоже не возьмет,идите..правда автобус всеж пришел с злым водителем.вот и жаловались.водитель стал шелковый,автобусов пустили больше и чаще..заодно спросили что почему пишут что отель на 2 линии и до моря 400-700 м ,если в реале наверное 4 линия и до собственного реально 4 км!на что менеджер скромно ответил"ну сами посудите,если мы напишем что мы в глуши и до собственного 4км,кто к нам поедет?!"..мдя..печально

вобщем,даже если и приеду в болгарию,то выберу пожалуй другой отель!..тоска!

Отель выше всех похвал.

Были в рекламном туре по Болгарии. Жили в этом отеле. Отличные номера, качественное питание. Номера если без вида на море, то окна выходят на горы, которые все в зелени. Очень красиво!
Приятный персонал, готовый придти на помощь. Единственный нюанс-находится на горке. Если с маленькими детьми, то лучше ездить на свой пляж отеля на паровозике, который предоставляет отель.
В целом, рекомендую отель для отдыха!

Были в рекламном туре по Болгарии. Жили в этом отеле. Отличные номера, качественное питание. Номера если без вида на море, то окна выходят на горы, которые все в зелени. Очень красиво!
Приятный персонал, готовый придти на помощь. Единственный нюанс-находится на горке. Если с маленькими детьми, то лучше ездить на свой пляж отеля на паровозике, который предоставляет отель.
В целом, рекомендую отель для отдыха!

Жила в данном отеле 3 ночи в начале июня в рамках рабочей поездки. Все положительные стороны отеля не удалось прочувствовать, а именно прекрасный СПА-центр, вот ради этого вернулась бы обязательно. Несомненный плюс - это кровати и матрасы, спишь как на облаке!!! и прекрасно высыпаешься, качественное и уютное постельное белье. Сам номер достаточно стандартен для отелей 4*, еще из плюсов - светонепроницаемые шторы и прекрасный вид на море, просторный балкон. Питание в отеле хорошее, все вкусное. Супы на обеди даже ужин (больше всего оценила мидийный суп и, конечно, пелешка супа), вкусные мясные блюда и гарниры, свежие овощи и фрукты. И да, при заселении отель вручает вкуснейшую шоколадную печенюшку с орешками)
WiFi везде работает хорошо, он бесплатен и в общественных местах отеля (лобби, ресторан, бассейн и т. д.) и в номерах.
Отель расположен в тихом месте, достаточно далеко от моря и на горе - в силу особенностей курорта. Есть 3 варианта, как до него добраться. Это либо трансфер - паровоз на общественный пляж Золотых песков (ехать буквально 5 минут), при системе все включено предоставляется бесплатный шатл на частный пляж отеля Нирвана (в 3 км от отеля), где зонты и шезлонги - бесплатны, и третий вариант - бесплатный фитнес, прогулка пешком, придется трижды спуститься по лестнице и столько же раз подняться на обратном пути.
Вокруг отеля очень много зелени, а сама территория небольшая, компактная. До прогулочных улиц и каких-то кафешек, клубов - буквально 5 минут ходьбы.
Отель имеет детскую концепцию, а также горки, которые подойдут для детей среднего возраста, крытый амфитеатр, где проводятся различные шоу.
В общем, отель рекомендую!

В данном отеле посчастливилось проживать в период 08.06-2016-11.06.2016 в рамках инфо тура Болгарию. Именно посчастливилось, так как по программе рабочей поездки был соседний HELIOS SPA 4*, однако, как нам пояснили, в начале и в конце сезона, гостям, забронировавшим проживание в HELIOS SPA 4* может быть предоставлена приятная возможность проживать в DOUBLETREE BY HILTON 4*+, который на уровень выше.

А теперь по порядку об отеле:

ДЕНЬ ЗАЕЗДА. В день заезда нас по-домашнему встретили с фирменными теплыми и очень вкусными печенюшками от отеля, которыми можно и далее угощаться в любое время дня и ночи (проверено), обратившись к работнику рецепции. Несмотря на нашу достаточно большую группу из 22 человек, заселение в отель прошло очень быстро (с печенюшками еще и вкусно), работник отеля незамедлительно доставил наши чемоданы в номер.

В НОМЕРЕ. Номера современные, достаточно просторные, рекомендую бронировать номера с видом на море, так как вид действительно потрясающий. В номерах есть утюг, гладильная доска (что для меня стало ооочень приятным бонусом!), ТВ с русскими каналами, мини-бар за доп. плату (цены достаточно приемлемы), особое внимание хочу обратить на супер-удобные спальные места – вспоминаю этот матрас и воздушное одеяло и хочется снова прилечь в эту кровать. По запросу на рецепции отеля в номер приносят халаты. На балконе есть сушилка для белья, что также очень удобно, и не приходится, как в большинстве отелей, после пляжа сушить полотенца и купальники прямо на перилах балкона. В ванной есть все необходимые принадлежности: очень приятное по запаху мыло (честно говоря, хотелось даже домой забрать), шампуни, бальзамы для волос, лосьон для тела. В общем, в номере продумано все до каждой мелочи – захочешь придраться – не придерешься.

УБРОКА. Уборка и смена полотенец ежедневная. Нет никаких вопросов – все прекрасно.

ТЕРРИТОРИЯ отеля небольшая, компактная, вокруг отеля очень зелено. Возле бассейна удобные лежаки, есть крытый бассейн, который начинает работать в 8 утра, что нас очень радовало, так как во время рабочей поездки находилось время поплавать только с самого утра, а так как это начало сезона, то в открытом бассейне в 8 утра еще не очень комфортно. Также в отеле есть сауна и возможность воспользоваться многочисленным услугами замечательного SPA-центра. Отель расположен в отдалении от шумных дискотек и баров, что придает отелю настоящую атмосферу релакса. В центр курорта мы добирались пешком (около 10 минут).

ПИТАНИЕ. Могу сказать однозначно, что питание хорошее и разнообразное. На завтрак очень понравились блинчики и яичница, которые прямо на твоих глазах готовит уж очень милый дедушка-повар, который еще в процессе готовки развлекает разговорами и милыми шутками, что однозначно поднимает настроение. Очень порадовали йогурты, свежие овощи и фрукты. На обед и ужин всегда были супы, разнообразные виды мяса: курица, вкуснейшая баранина, говядина и рыба. Из алкоголя пробовала белое вино и пиво – всё по качеству устроило.

ПЛЯЖ. По пляжу есть три варианта: 1й - пляж «Нирвана», если у вас забронировано «все включено», вы сможете обратиться на рецепцию и договориться, чтобы бесплатный трансфер доставил вас на данный пляж (в дороге около 5-7 минут), где вы сможете бесплатно воспользоваться зонтами и шезлонгами, пляж тихий и спокойный, в отдалении от шумных бич-баров, на пляже есть кафе. 2й - бесплатный паравозик до пляжа Ривьера, здесь уже можно совместить прогулку на, своего рода, мини-аттракционе, осмотр курорта с дорогой на пляж. 3й – прогуляться на городской пляж пешком (5-7минут), однако следует учитывать, что отели, находящиеся на курорте Золотые Пески на второй линии и далее расположены на возвышенности и нужно будет преодолеть ступеньки вниз по дороге на пляж и, соответственно, вверх по дороге обратно. Хочу отметить, что территория отелей, которые, как и DOUBLETREE BY HILTON 4*+, расположены не на первой береговой более зеленая и красивая в сравнении с отелями стоящими на первой линии Благодаря расположению на возвышенности отели имеют прекрасный вид на море и шум дискотек и бич-баров отелям второй береговой и далее абсолютно не мешает. По-моему мнению, расположение не на первой береговой на данном курорте является скорее плюсом, чем минусом.

МИНУСЫ. Никаких ярких минусов в отеле мною замечено не было. Однако есть замечание к сервису: всё же хочется, чтобы работники рецепции так же оперативно реагировали на просьбу предоставить халаты в номер как и на просьбу о печенюшках, так как только на 3й наш запрос о халатах нам предоставили их номер. Также в комплект к халатам было бы здорово получить и тапочки. И еще одно замечание по пляжу «Нирвана» (правда, нам обещали исправить): раз уж на пляже при системе «всё включено» зонты и шезлонги бесплатные, то и матрасы должны быть бесплатными, так как пляж «Нирвана» не имеет таких удобных деревянных шезлонгов как возле бассейна DOUBLETREE BY HILTON, матрасы на данном пляже просто необходимы и не стоит их выносить за доп. плату.

ИТОГ. Отель очень понравился, есть с чем сравнить, так как в рамках рабочей поездки осмотрели множество других отелей Северного и Южного побережья Болгарии. DOUBLETREE BY HILTON радует отсутствием «совка», присущего очень многим отелям Болгарии, современный интерьер и атмосфера дружелюбия и релакса, вкусное и разнообразное питание. Радует отсутствие пьяной полуадекватной молодежи - контингент очень приличный. Вернулась бы снова: «ДА!». Буду ли рекомендовать другим: «ОДНОЗНАЧНО - ДА!».

Отдыхали парой, без детей (25 и 29 лет). Мы были единственные молодые за неделю, 2-3 пары 30-40 лет, остальные 40+. Все включено с 10 (?) до 23:00, платно - бар работает позже, но из-за малой заселенности, бармен не всегда есть на месте. Вайфай - 3 дня из 7-и не было, в номере - вообще не предусмотрено, бизнес-центр (2 компьютера) были постоянно заняты.

Размещение - выдали номер на втором этаже, кровать кинг сайз :). Номер большой, кровать большая, одеяло и подушки - супер, балкон большой, номер без ванной (душ без занавески), тв - можно усб вставить, есть российские каналы. Номер - отличный, особеннго для тех, кто приехал отдыхать в номере и любит поспать. Занавески - дырка от сигареты, окна грызные, полотенца - чистые, белье - тоже. Отель был не сильно заселен, сходили на рецепцию и попросили номер с видом на море за дополнительную плату, сказали, что завтра уточнят. За неделю так и не уточнили.
Душ - спуск воды плохой, вода чуть в комнату не заливалась, горячая вода была.
Был утюг и гладильная доска в номере, шкаф вместительный, сейф - бесплатно, чайник (2 пакетика кофе и 2 пакетика чая каждый день, сахар - через раз.
Мусор выносили постоянно, воду (1.5 литра в бутылке) постоянно оставляли, полотенца меняли постоянно, шампунь/мыло - только по приезду.

Гостиница - 5*, за неделю:
1. не поменяли постельное белье, ни разу (по 2 евро на чай оставляли каждый день)
2. не было анимации для взрослых, не было развлечений для взрослых (да и для детей, за исключением - 1 раз за неделю)
3. не было ни разу дискотеки (обещали каждый вечер!)
4. 1 раз было вечернее шоу для детей, длилось до 1 часа
5. на 4-ый день видели, как с детьми развлекались аниматоры. Аниматоры выдали детям мочалки и подговаривали детей брызгать у бассейна водой тех, кто на лежаке отдыхал
6. после 22:00 в гостинице нужно вести себя очень тихо, говорить шепотом. Да и смотрят на тебя так, будто злостный нарушитель - ходить после 22:00. (Как пример - соседняя гостиница, тоже 5* ценовая категория - иакая же - веселье было крыглосуточно, музыка играла постоянно, тусовки у бара постоянно, дискотека каждый вечер и аниматор не затыкался :))

Питание - завтраки - через 20 минут оставались только круасаны и мармелад. Обеды и ужины - однотипное питание, но вкусно, морских гадов не было, но голодными остаться невозможно, мясо было 3 вида, рыба - 1 вид, 2 супа (без мяса и с мясом или рыбой). Фрукты заканчивались через 10 минут после начала обеда/ужина. Сладкое не едим, но оно было, мороженное тоже есть на выбор (самообслуживание). Питание в целом - хорошее, без изысков, но все вкусно! Раки, крабы - 5 минут пешком в любом кафе/ресторане (цены очень дешевые, в сравнении с европейскими, харчо - 3 евро, пиво 2 евро, раки пол кило 12 евро).

Море. Отель вроде как на 1-ой береговой линии, но до моря идти 10-15 минут по лесенке, через кусты и торговую улицу. На море (частный пляж) ходит бусик, записывались за сутки (!) но так и не попали в бус, т.к. запись никто не смотрит и очередь на бус происходит так: кто первый запихался в бус, тот и уехал. На что на рецепшене сказали - бывает и записали через час. Через час такая же история, подошли к водителю и пояснили что да как, взял нас перегрузом. Ехать до моря 10 минут. Лежаки - платные, марацы - грязнющие. На мол сходить - платно. Дорога обратно - надо записывать в отеле)). Нас об этом никто не предупреждал в гостинице, последний рейс - 17:30. Такси до гостиницы - 20 евро.

Резюмирую: отель для пенсионеров без внуков, оправила бы туда родителей, если бы номера убирали, т.к. сами номера, а точнее кровати - отличные. Молодой паре делать нечего.

Мы были в Болгарии в далеком 2012 году в июле месяце. Понимаю, что отзыв пишу несвоевременно, но, может быть, он поможет кому- то определиться с выбором. Болгария была нашей первой поездкой за границу с ребенком именно в плане пляжного отдыха. Ничего плохого не могу сказать об отеле, нам все понравилось: теплое море на пляже "Нирвана", чистые номера, вкусная еда, добродушный персонал. В 2015 году мы посетили Турцию (Сиде), и я 100 раз пожалела, что мы не поехали в Болгарию. Поверьте, при одинаковой звездности отеля, болгарский Hilton оказался чище и комфортнее, а его персонал ненавязчивым, но хорошо выполняющим свою работу. В отзывах пишут, что до моря идти далеко, но мы ходили через территорию соседнего Helios и нам это расстояние не казалось критичным.

Отель находится на второй линии. К пляжу курсировал паровозик ,что очень удобно. На пляже зонтики и лежаки платные. Если купить сразу на неделю абонемент,есть небольшая экономия. Гостиница нормальная,с виду очень презентабельная. Номер нормальный,кровать и кресло(доп.место). Уборка была каждый день,но кроме ,как по шампуням и гелям,а также замене полотенец,самой уборки не увидели. Персонал на ресепшн не очень доброжелательный. Хотя к европейцам относятся по другому и это видно. Общий итог- на пятерку не тянет. Еще раз бы не поехала в эту гостиницу.

Отдыхали в этом отеле в конце августа 2015 года молодой парой.
Путевку купили в Helios Spa 4*, но поселили нас в номер отеля DoubleTree by Hilton, тк это два отеля с общей территорией.
Приехали в 8 утра, но заселение с 2 часов, оставили чемоданы в камере хранения и пошли на море. Заселили в пол 3, в номер с видом на море, в паспорт денег на лучший номер не клали. Номер уютный, чистый, матрасы на кровати супер, в номере есть плазма, сейф, холодильник. Горничной оставляли пару лев, убирали номер хорошо, часто меняли полотенца, доставляли шампунь, кондиционер для волос и лосьон для тела ежедневно, хотя оставались неиспользованные баночки еще.
Питание. Мы отдыхали по системе все включено. Питание было отличное: разнообразное и вкусное, даже набрали 2-3 кг. Ресторан для 2х отелей один: гости двух отелей питались в одном месте. Завтрак: блинчики (но на них очередь, ведь жарят при вас), омлет, сосики нескольких видов, гарниры, овощи, фрукты, круасаны. На обед и ужин было много разного мяса, овощи, фрукты, мороженое. Был также полудник: различное печенье, превосходная сдоба, мороженое. Голодными никогда не оставались, не успевали проголодаться к следующему приему пищи. Из напитков понравилось пиво и вино. Соки -юпи, кола и спрайт - не оригинал. Персонал отзывчивый и старательный.

До моря идти 10-15 минут, но после таких приемов пищи это скорей плюс. Дорога к морю шла через рыночки с разнообразными сувенирами и одеждой. У отеля 2 пляжа: 1й- можно дойти пешком, но ходит также поезд, пляж бесплатный, но шезлонги -8 лев, зонт - 4 лева (один день), но есть место, где можно загорать на своих полотенцах, мы ходили на пляж Ривьера, вода чистая, пляж тоже. 2й- частный пляж Хилтона, к нему ходит бесплатный шатл от отеля, каждые 20-30 минут, но на него нужно заптсываться на ресепшине. Для постояльцев отеля Хилтон с ленточкой все вкл шезлонги и зонты там бесплатно. Хороший, чистый пляж.

На территории отеля 2 открытых бассейна, один из них с горкой. Есть также крытый бассейн, спортзал, сауна (только по записи), теннисный стол, площадка для мини-гольфа (платно).

Есть анимация, но она слабенькая, но она скорее для детей. Вечером никаких дискотек не было, хотя в отеле есть ночной клуб (в нем проводили правда вечер караоке).

В Золотых песках хорошая набережная с множеством кафешек и сувенирных лавок, есть клубы.

С погодой повезло, всю неделю было солнце.

Итог: страна нам очень понравилась, болгары очень дружелюбные, знают русский, стараются помочь. Не хотели уезжать, приехали бы еще. Отдых получился замечательным. Рекомендуем и страну, и отель!

Мы отдыхали семьей в конце июня - начале июля 3 недели. Единственный "минус" был в парочке плохих дней, но наличие закрытого бассейна в отеле превратило этот "минус" в "плюс". Питание - супер, большой выбор разных блюд, разнообразие в десертах, постоянно мороженое, фрукты сезонные. Для ребёнка - сплошной позитив начиная от питания и заканчивая анимацией. Шеф-повар рулит процессом как положено с утра и до вечера! Удобный трансфер 5 минут на собственный пляж Нирвана, если не хочется пешком пройтись метров 400 до пляжа Ривьера! Рядом остановка в Варну и аквапарк.

>>Бродяга<<
Добрый день всем, кто рассматривает данный отель. Кратко по порядку (объективно, с учетом увиденного и краткого опроса отдыхающих):
1. 9.30 - прибыли в отель (p.s. разница с московским временем - примерно 5 минут). Персонал доброжелательный, говорит на разных языках, отель многонациональный. Но, как ни крути, заселение в 14.00, поэтому нам вежливо предложили положить чемоданы в закрытую на ключ комнату и приятно провести время до заселения. Мы последовали совету, переоделись и пошли на пляж.
2. Дорога к морю. Отель располагается на второй береговой линии. Так как местность холмистая, дорога лежала по ступенькам и извилистым дорожкам, по времени примерно минут 13-15 прогулочным шагом. Если вы с коляской, то по лесенке уже не пройти и по ровной дороге в обход время в пути увеличится минут на 7. Рядом с нами жила молодая пара с двумя маленькими детьми - дорога к морю с детской коляской не утомляла. Но если вы не любители прогулок - лучше подбирать отель на первой береговой линии или с собственным пляжем.
3. Пляж. Приятный песочек с множеством мелких ракушек. Для любителей комфорта предлагаются: простые лежаки, деревянные лежаки с матрасиком, деревянные лежаки с матрасиком под зонтиком. Почему перечисляю отдельно - потому что у каждого своя стоимость. Аренда простого лежака вам обойдется в 7 лева (местная валюта), деревянный лежак - 8-10 лева, а вот "all incl" будет стоить 15 лева в день. Причем, вам выдают чек об оплате, который вы показываете "кассирам" если вы покидали пляж и через какое- то время вернулись. Иногда "кассиры" ревностно относятся, если вы пришли с оплаченным чеком с другого пляжа. Воевать и скандалить не будут, но будут не очень довольны. Ничего личного - просто конкуренция. Но есть и бесплатные участки, где можно поваляться на своем полотенце.
Естественно, на пляже вам предложат коктейли, фрукты, иногда выпечку ну и как же без ракушек))) Коктейли очень даже ничего и цена не кусается, от 5 лева (примерно от 200 рублей).
4. Заселяемся. Получили ключ-карточку от номера. У нас был номер с видом на море, вид действительно шикарный! Так как большинство отелей первой береговой линии малоэтажные - ничего не омрачало прекрасную панораму (номер был на 4 этаже). Большая двуспальная кровать, телевизор (есть первый канал, НТВ и еще парочка каналов с русскими фильмами и музыкой). Санузел совмещенный и ооочень просторный: ванная, душ, раковина, большое зеркало - все как надо. На каждого гостя по три полотенца, тапочек нет, халатов тоже, но я бы не назвала это минусом, хотя для 5* это минус. Фен, даже утюг для волос. В прихожей вместительный шкаф с полочками и вешалками, в нем есть сейф, гладильная доска и утюг. В комнате есть кондиционер, но говорю сразу - он слабенький, в июле-августе в сильную жару днем от него большого спасения не будет.
5. Живем. Питание:не широкий ассортимент, достаточно однообразное, изо дня в день меню одно и тоже, пару раз организовали вечер барбекю и усе... Это не напрягало, в конце концов, это не французский ресторан, но и не пятизвездочный отель...
Сервис: ежедневно выносили мусор, следили за ванной. Постель меняли раз в неделю, полотенца раз в два-три дня - это не хорошо для 5*. Хотя той же семейной паре, которая жила в соседнем номере, меняли через день и складывали деткам фигурки из полотенец.
6. Вокруг. Вайфай только на ресепшене, хотя у нас на 4 этаже ловились иногда сети соседних отелей, да и не сильно он был нужен. На первом этаже бар, на улице свой небольшой басейн и две горки для детей. Аниматоры на территории отеля были замечены один раз в состоянии утреннего танца и все, более не приходили, видимо обиделись, что публика немногозначительна. Хотя, честно говоря, их никто и не ждал. В целом - не расстроились, но для отеля 5* это минус.
7. Экскурсии. Ваш гид Вам с удовольствием предложит познакомиться с красотами Болгарии и не только. Почему не только, потому что широко распространены экскурсии к "соседям", в частности Румыния (Бухарест/Синая) и Турция (Стамбул). Есть насыщенные двухдневные и есть однодневные экскурсии. По желаниям отдыхающих готовят программу трехдневных экскурсий. Куда Вы хотите и можете поехать - Вам скажет Ваш гид, потому что это будет зависеть от Вашей визы, например, если у вас в визе указано number of entries 02, то Вам придется выбирать между Румынией и Турцией, ибо из двух границ одну Вы уже пересекли (Россия/Болгария), выбор за второй. Поэтому если Вы планируете насыщенный отдых, стоит сразу это указать при оформлении визы. Экскурсии у ваших гидов дороже "уличных", но, проведя небольшой опрос, возможно, оно того стоит так как качество выше. Для примера: у меня виза 02, я выбрала Румынию на 2 дня, вся поездка мне обошлась в 100 евро (примерно 7 800 рублей). Одним из факторов, влияющих на стоимость путешествия - это высокая стоимость бензина (примерно 110 - 120 рублей за литр). Ну всю экскурсию пересказывать не буду, скажу лишь, что впечатление положительное, гид замечательный, отель комфортный. Чего не скажешь о тех, кто купил экскурсию "на улице". Гид "читал по листочку", впечатлений не много. Собственно, получилось соотношение цены и качества. Таких людей было около 60%. ВНИМАНИЕ! Я не рекламирую экскурсии ваших гидов, я делюсь наблюдениями!

Стоимость отеля стоит на уровне с подобными ему "троечками" и "четверочками", которым, в принципе, и соответствует с учетом вышеизложенного.
Подводя итог:
Общее впечатление об отеле - 4
Персонал - 5
Санитарный сервис - 3
Питание - 3

Господа, еще пока не отдыхающие, хорошего вам отдыха!

Букв много, но много и информации, и советов.
Отдыхала в этом отеле с 29 августа по 5 сентября 2015 года. Так получилось, что поехала одна. Поэтому выбирала хороший новый отель известной сети.
Ехала в Болгарию, потому что в этом сезоне она дешевле даже Турции. Да и одной к братьям-славянам как-то спокойнее. Плюс весной ездила в Японию и поиздержалась в деньгах. И по факту выбирая между Болгарией и Грецией выбор, пал на Болгарию (примерно идентичные отели в Болгарии на 20 тысяч дешевле).
Отправляющей стороной был Библио-Глобус, принимающей Бон Тур. Библио-Глобус был выбран из позиции того, что только он и Интурист предлагали вылеты в субботу: мне было принципиально - отпуск только 1 неделя. Бронировала сама через сайт оператора. Документы все были готовы больше чем за месяц до вылета - отработали хорошо. Перелет осуществляла авиакомпания Трансаэро. При вылете из Москвы самолет задержался почти на 2 часа, в итоге вместо вылета в 6-50 вылетели примерно в 8-30. Что было в общем-то не принципиально - все равно заселение в отели с 14 часов. Летели до Варны 3.5 часа. Так долго по причине того, что Трансаэро (как и некоторые другие а\к) сейчас не летают на Украиной, и самолет делал крюк. Самолеты Трансаэро на этом направлении - Боинги 737 ну с очень узких расстоянием между креслами (чартер). У меня колени почти до ушей были (я высокая), вздремнуть невозможно. На обратном пути просила посадить меня у прохода - чтобы хоть туда выставить колени, болгарка мне дала место у аварийного выхода - ноги можно было даже вытянуть, в общем обратно летела как принцесса. Так что если у вас тоже рост высокий, советую по возможности на регистрации просить место именно у аварийного выхода.
В аэропорту встретила представить Библио-Глобуса\Bon Tur (сдвоенная табличка), направила в автобус. Собрались все достаточно быстро.
Хилтон был последний отелем, общее время пути заняло около часа. Я приехала в отель примерно в 13-45 и честно сказать думала заселят. Но нет - "номер еще не готов". Посидела в интернете. Где-то в 14-15 думала пойти повозмущаться на ресепшн, но ко мне подошел консьерж с ключом, печенькой и конвертом с общей информацией об отеле.
Номер дали на 7, верхнем, этаже, с видом на море, как и заказывала. Когда поднялась - горничные только заканчивали уборку (видимо, номер правда поздно освободили). Они быстро закончили и ушли. На счет вида на море: кто боится шума - не беспокойтесь. На верхних этажах все тихо.
Номер большой. Две кровати (с удобными матрасами). Кондиционер. Не очень большой балкон. Трюмо, два кресла, холодильник, столик, чайник, чай-кофе-сахар, каждый день 1.5 литровые бутылки воды (у меня под конец стояли 2 непочатые и одна наполовину - я даже сказала горнечной, что больше не надо). Гардеробная комната. В ней утюг, гладильная доска, сушилка для купальников, куча вешалок, сейф. В ванной душ, туалет, раковина, 2 маленьких и 2 больший полотенца, косметика (шампуни можно с собой не брать), фен. Сантехника вся рабочая, чистая.
Убирали номер каждый день, полотенца меняли без необходимости бросать на пол. Я оставляла горничной чаевые 2 лева, так она мне даже пепельницу дала, сказав что вечером можно курить на балконе (в принципе в Болгарии курить можно ВЕЗДЕ, кроме закрытых помещений).
Заселившись в номер переоделась, побросала вещи и пошла на ресепшн за браслетом "все включено" (по правилам отеля при приезде все включено начинает действовать ПОСЛЕ обеда, т.е. после 14-30).
Встреча с гидом была назначена на 17-00, так что решила пойти разведать территорию, далеко ли пляж, какой курс обмена валюты и прочее. Хилтон делит территорию с Хелиос Спа. С 0 или минус 1 этажа можно выйти к бассейнам. Налево большой бассейн Хелиоса, направо - поменьше Хилтона. Можно пользоваться обоими. У Хилтона (направо, внутри) еще также подогреваемый достаточно большой бассейн. У бассейна бар. Про каблуки и обувь на кожаной подошве стоит забыть: кафель и камень, скользко. В баре при белом браслете "все включено" наливают пиво, чай, кофе, вино белое и красное, газировки (кола, фанта, спрайт), обычна вода без газа, местные напитки (вроде водка, ром, джин, ракия: не брала ни разу, не поклонник, но многие брали постоянно). Аналогичные напитки в баре в ресторане и в лобби. До 23 часов можно пользоваться "все включено" в лобби-баре.
После бассейнов решила спуститься к пляжу. Ожидала, что очень далеко (отзывы.....), в итоге даже засекла время. У меня быстрый шаг, но я не знала точно куда идти. Даже при таком раскладе я дошла за 6 минут (с учетом 56 посчитанных ступенек).
На счет расстояния до пляжа: нужно понимать, что болгарские курорты старые, и что первая линия занята старыми же отелями, которые строились еще при СССР. Новые отели вынуждены строиться в горах - на первой (даже второй) линии нет места. Либо отели НУ ОЧЕНЬ дорогие и крутые.
Прошлась на пати-стрит. Куча турецкого барахла, куча кафе и обменников. Открыт был только один обменник с курсом как в отеле - 1.90 левов за 1 евро. Поменяла 50 евро. Дальше меняла в отеле. Но должна сказать, что деньги при "все включено" особо не нужны. Я в общей сложности поменяла 165 евро (получается примерно 315 левов). Купила экскурсию у гида в Несебр за 70 левов, ботинки за 79, ортопедические шлепки за 28, магнитики, какую-то еще ерунду, чаевые горничной - и в аэропорт приехала с 70 левами. Правильно сделала, что не стала сливать деньги в супермаркетах, коих полно на Золотых песках - в дютике спиртное стоит даже дешевле.
На чет обмена в пунктах с курсом 1.95. Не рискуйте!! При мне мужик ломился с кулаками в окошко обменника - девушка ему дала левы на 50 евро, а он ей дал 100. Потом спустя день еще раз, уже у другого подобного обменника, слышала такой же скандал.
Куча предложений по экскурсиям на улице. Я бы тоже не рисковала. Да, в 2 раза дешевле, чем у оператора. Но я покупала такие поездки на улице в Турции и в Индии. Скажем так - отсутствие русскоговорящего гида - это несущеситвенная мелочь по сравнению со всеми остальными косяками. Не думаю, что Болгария сильно отличается от других курортных мест.
Пляж. Песчаный. Шезлонги и зонты платно (от 5 до 10 левов, в зависимости от места). Пляжи - государственная собственность, так что если где-то шезлонги бесплатно, то за них платит отель. На песке на полотенце - бесплатно (есть даже обозначения "free zone", но в принципе зона поодаль от зонта, но в его тени, тоже считается бесплатной).
От отеля можно добраться (бесплатно) до пляжей Ривьера и Нирвана. Я записывалась на Нирвану с вечера. При "все включено" вы получаете не только билет на автобус, но и квитанцию о бесплатном лежаке и зонте (только ради этого стоит брать "все включено"). По идее, можно доехать до пляжа и не записываясь, но в период с 9 до 10 утра народу много, и чтобы без скандалов - лучше иметь билетик. При мне до скандалов не доходило. Когда было много народу - тут же подавали второй микроавтобус. Микроавтобусы до Нирваны ходят каждые полчаса, на ресепшн есть расписание. Запись происходить не за самим ресепшн, а за столиком рядом (там, где кресла). Пляж Нирвана не очень навороченый, но чистый и безусловно песчаный (позже напишу к чему это уточнение). Есть несколько баров, если выйти с территории - есть неплохой ресторанчик (я там обедала один раз, 11 левов), пройти дальше - еще рестораны и супермаркет. Если у вас не "все включено" - трансфер до пляжа бесплатные, шезлонг 6 левов, зонт 5. Или на песочек бесплатно.
Один раз (первый, случайно) уехала на пляж Ривьера. До него ходит открытый паровозик с логотипом отеля. Пляж расположен в южной части Золотых песков, красивый, большой, в парковой зоне. Но! Цена шезлонга и зонта - по 10 левов. Я не знала что приехала не туда (хотя когда приехала - поняла, но не возвращаться же?). В итоге легла на прекрасный мягкий желтый шезлонг, подошел ко мне бич-бой просить денег, я честно дала квитанцию пляжа Нирвана. Он подвис, сказал что это другой пляж. Ну я спорить не стала и протянула ему 20 левов - видимо у меня было такое ошалевшее и смиренное лицо, что он денег не взял и не выгнал - разрешил занимать шезлонг бесплатно. Пляж Ривьера очень красивый, большой и чистейший, но в воде много больших камней (пляж условно песчаный). Причем на глубине они настолько большие, что нырнуть страшно (об один метрах в 50 от берега я пока плыла коленом саданулась).
С пляжа я ушла пешком по набережной - минут 10 идти до Хилтона, в направлении Казино (с пляжа Нирвана не дойдешь - высотка Казино не видна).
Бассейны. Чистые, приятной температуры, много шезлонгов вокруг. Ни разу у меня не возникло проблем с шезлонгом ни в тени, ни на солнце. У бассейнов ловит Вай-Фай. Есть маленькие бассейны для деток.
Деток вообще очень много в отеле - я от них ошалела. Анимация детская постоянно (вроде было что-то для взрослых, я не участвовала - сначала я обгорела, потом простыла).
Питание (обед с 12-30 до 14-30 и ужин с 18 до 20). Вкусно и много, НО! В ресторане Хилтона кормится и соседний Хелиос. Поэтому не смотря на размер ресторана и обилие столов, иногда сложно найти место, приходится ждать стаканы и приборы. Бывает выстраивается очередь в бар (не такая, чтобы очень большая - можно постоять). Много овощей свежих и маринованных (очень вкусных), фруктов (виноград, сливы, персики, нектарины, яблоки, арбузы), тортики (за которыми вечная очередь - не любитель сладкого, поэтому нахваливать или ругать не буду, но свежие), мороженое (2 холодильника - один возле тортов и кофе-машин, другой возле выхода на веранду). Мясо - мясо, а не неведомая фигня, как бывает в Турции и Египте. И телятина, и говядина, и свинина, и курица. Рыба была всего 2 раза. Один раз за неделю был гриль - очень вкусно.
На завтраки (с 8 до 10): блины, омлет (это говорят при вас, придется постоять в очереди); колбасы, сосиски (натуральные), сыры, овощи-фрукты, яйца вареные и жареные, хлопья. Можно самим приготовить тосты. На завтрак бар не работает, так что соки-воды и кофе-чай самостоятельно наливаются.
Пляжные полотенца: да, их не хватает. Получать их нужно не как написано в информации об отеле - на ресепшн у бассейна, а у главного ресепшн. Я с собой всегда беру свое легкое тонкое турецкое полотенце, но когда оно "засолилось" пошла на ресепшн просить местное. В первый раз просила вечером после ужина - не было. Подошла на следующий день после завтрака - не было (сказали подойти после 10-30). Подошла в районе 14 после пляжа - снова нет. Потом подошла после бассейна, в районе 17 часов - мне дали 2. Никаких карточек не надо, никакого учета полотенец нет - их просто дают. Так что просите несколько.
Контингент. Много русских, украинцев, молдаван. Есть немцы, видимо британцы (хороший английский язык), вероятно румынские мусульмане. Весь персонал и аниматоры говорят на русском. По возрасту: молодежи мало; много пар между 30 и 40 с детьми и родителями. Достаточно пожилых пар (иногда с внуками).
Ну вроде так все. Мое мнение: мне не очень нравится Болгария - там скучно (так решила и 5 лет назад, когда была в Албене. и сейчас), но конкретно в этот отель я бы вернулась.
Вообще нужно понимать, что сервис соответствует цене. И я считаю своим 42 тысячам рублей сервис в отеле более чем соответствует. Если вы привыкли к удобствам шикарных 5* Турции, то езжайте туда и платите по нынешнему курсу 80 тысяч и там требуйте. А раз вы решили сэкономить - то будьте объективны. Цена-качество на 5 с плюсом.
Если что-то забыла - пишите в комментариях, на свежую голову отвечу.

Отдыхали в этом отеле в конце августа 2015 года по системе "все включено".
1. Уборка номера проводится только в ванной комнате. В комнате и на балконе никто ничего не убирает и не моет. Смена полотенец крайне редко. Вместо положенных 2-х (в номере проживало два чел.) нам давали одно, а чтобы получить второе нужно было искать горничную. Маленькие полотенца не меняли за неделю ни разу, видимо не посчитали нужным, также как и постельное белье. Положенную бутылку питьевой воды также могли не оставить.
2. Есть пляж "Нирвана". Там вся еда и напитки платные. Особо огорчает присутствие мошек, которые то и дело кусаются. Но эта неприятность есть и на городском пляже тоже.
3. Питание в отеле относительно сносное. Периодически дают гнилые фрукты (яблоки, персики, нектарин) и помидоры. Макароны здесь три раза в день в разных вариациях (спагетти, "бантики" и тд). На завтрак обязательно два вида сосисок. Картошка бывает совсем недоваренной! Соки - это не соки, а нечто разбавленное водой, типа "юпи". Пить это невозможно. Я бы сказала, что на третий день еда приедается. Рыба здесь отвратительная и видимо самая дешевая!
Русский салат (кукуруза , горошек и колбаса с майонезом) это видимо очень неудавшийся "оливье" , и по виду и по вкусу.
Самое поразительное, что отдыхающие в соседнем отеле "Helios 4*" питаются также в нашем отеле. Т.е. чтобы занять себе место за столиком нужно сделать несколько "кругов" с тарелкой в поисках того самого места! И конечно же постоять в очереди - особенно это касается очереди за блинчиками и яичницей во время завтрака, и напитки в обед и на ужин.
4. Интернет здесь слабенький и только в фойе отеля. В номере его нет.
В общем отель оставил не самые лучшие впечатления и вернуться сюда не возникает никакого желания! на заявленные 5* это не тянет.

Уважаемые сограждане! Искренне предостерегаю вас от наших ошибок! Учтите наш плачевный опыт!!!!
Этот отель - полное недоразумение! Не знаю, кто назвал его Таким громким именем....
Еда в ресторане абсолютно несъедобна, все продукты третийсортного качества , полу-зеленые и гнилые фрукты выдаются один раз в полчаса - на них набрасывается народ и расхватывает.... В ресторане на столах стоят горы грязной посуды, на полу валяется мусор, который никто не убирает.
В отеле обшарпанные стены, грязное старое ковровое покрытие, запах затхлости и непромытости в коридорах...
В номерах дешевая неисправная сантехника...На мою многодневную просьбу прочистить раковину и починить унитаз персонал ресепшн не реагировал... Постельное белье, когда-то хорошего качества - серого цвета, полотенца старые и рваные...Сервис в отеле отсутствует полностью! Персонал невнимательный, не вежливый, вялый.
Крутая лестница, ведущая к отелю, в темное время суток не освещается - там 100 процентная темнота! Всюду пахнет канализацией и мусором!
Единственное, что несколько напоминает Hilton - это удобные дорогие матрасы на кроватях и чайники в номерах.

Этот отель - это даже не 2 звезды!

Возвращаемся из Болгарии, бронировали Хелиос, но нас заселили в Хилтон, семейный номер, мы были вчетвером, с двумя детьми 17 и 9 лет. Заселили быстро, правда обещанный пирог при заселении мы не получили)) убирали номер каждый день, нормально убирали, полотенца меняли, постель раз в три дня. Еда в ресторане понравилась, правда постоянное стояние в очередях за кофе, напитками, барбекю, блинчиками и мороженым напрягало и портило впечатление. А сама еда вкусная и разнообразная, дети наедались, мы тоже всегда могли найти себе по вкусу, мясо очень вкусное! А вот соки, хм, это что угодно, но только не соки, Юпи, дети предпочитали спрайт и колу, альтернатива не очень, но пить приятнее. Ресепшен. Как-то полотенца для пляжа иы смогли получить только к обеду, почему? Не известно. Ещё неплохо было бы получше объяснять приезжающим про пляж Нирвану, а то мы поздно поняли плюсы и пожалели, что не попали туда, нам просто сказали: есть бесплатный пляж, км 3-4, но туда возит автобус, но на него за день нужно записаться, мы не воодушевились, сходили на ближайший пляж бесплатный, там такой балаган, нам не понравилось и мы отдыхали у бассейнов, благо их тут целых три, да ещё и с горками! Рядом с отелем аквапарк, но какой-то слабенький, больше 3 часов там делать нечего. Тут все жалуются на персонал, хочу встать на защиту. Ребята в барах улыбчивые и с чувством юмора, хотя забегиваются, это заметно. Про аниматоров пишут, что без эмоций. Зря. Да, каких-то наработанных программ костюмированных нет у них, но аниматоры много общаются с отдыхающими, оч позитивные,не навязываются, но на ходу придумывают разные развлечения, вчера был дождь, так тут же турнир пл настольному теннису организовали, Пеппи вообще обаятельный парень, энергия с него так и прёт, молодец!!!! Тактичный и весёлый. Резюмирую, если едешь искать недочёты - конечно их везде найдёшь, если отдыхать - отдохнёшь. Тут все пишут, что на пять звёзд не тянет, так и стоит он не как пять! Нам понравилось, наглядное соотношение цена-качество. Что ждали, то и получили, даже лучше!

Отель не соответствует заявленной категории 5*. Фактически это два отеля - Helios 4* и Doubletree 5* - объединенные в один со всеми вытекающими последствиями: 1 ресепшн, 1 ресторан, мало обслуживающего персонала.
1) Номер. Уборка состояла в выносе мусора (кстати, в ведре не было даже мусорного пакета). За 10 дней ковровое покрытие в номере ни разу не пропылесосили, на балконе не убирались. Постельное белье поменяли 1 раз. Полотенца первый раз сменили на 4 день пребывания после скандала на ресепшн, полотенца старые, рваные. Раковина была засорена, после обращения на ресепшн проблему не устранили, раковину просто помыли. Умывались под душем:). Сантехника старая. Пыль в номере также не вытиралась.
2) Питание. Мы брали только завтраки. Разнообразием они не отличались, еда невкусная (и это при том, что национальная кухня очень вкусная, ужинали в кафе - недорого, вкусно, порции огромные). В "ресторане" в отеле 5* грязно, посуда плохо помыта, обитая. Если приходишь не к открытию, мест нет (питаются 2 отеля), посуды нет, еда заканчивается, а за тем, что остается - очередь. Чай только черный, 2 сока настолько искусственные, что пить невозможно.
3) Бассейн. У бассейна плитка очень скользкая, а рядом с бассейном - спуск к пляжу.
4) Пляж. Пляж отеля далеко (5-7 мин. на маршрутке), нужно записываться заранее, причем записывают странно - не по количеству сидячих мест. До городского пляжа можно дойти по дороге за 10-15 мин., но он очень грязный, и к тому же большая его часть платная.

Вторую неделю отдыхаем в этом отеле. Надо сказать, что по ряду позиций отель неприятно удивил. Во- первых, странно, что почти всего не хватает:
1. Не всегда есть в наличии пляжные полотенца.
2. Не всегда после уборки номера есть все полотенца или салфетки с дополнительным рулоном туалетной бумаги. Не беда - идешь и выбиваешь каждый раз у горничной. Впрочем, о номере подробнее позже.
3. Интернет только в лобби и очень слабый. Иногда просто нет.

Теперь номер - живем на 3 этаже. В ванной слабый напор в раковине и периодически нет горячей воды в душе. Также в душе плохо работает слив, вода не вся уходит и ванной из-за этого стоит запах сырости. В ванной довольно темно, т.к. работает одна лампочка. Уборка в номере всегда не законченная. Если оставляешь чаевые, то убирают еще хуже. Над кроватью слой пыли. Из детской кроватки при смене белья забрали подушку и одеяло. Один раз кровать убрали только наполовину.

В ресторане самостоятельно воды налить нет возможности (кроме завтрака) приходится стоять долго в очереди. Свободных столов часто нет. При этом много столов стоит не убранных. Персонал не торопится готовить столы для новых гостей. Персонал не знаком со стандартами обслуживания. Например, убирают грязную посуду через человека пронося в 5 см от лица. Детские стульчики часто грязные, в крошках.

Пляж "Нирвана" куда ездит бесплатный шатл лучше не посещать. Вода не очень чистая, много водорослей. Нас искусали какие-то мошки. До центрального пляжа идти минут 15. С коляской до пляжа идти не очень удобно, спускаться из отеля нужно по длинной лестнице, дороги разбиты, тротуара либо нет вообще или очень узкий.

Советы. За напитками в ресторане всегда очередь, поэтому можно взять их в баре пройдя через веранду. На завтрак лучше приходить в 7-7:30, после очень много людей. Не оставляйте на открытой веранде еду без присмотра, воруют чайки.

Отдыхали семьёй, всё понравилось - еда, пляж, развлечения. Получили удовольствие. Особенно хочу отметить, что потерял свитер, его мне нашли и отправили домой бесплатно. Огромное спасибо дружной команде!

Отдыхали в отеле с семьей: я, муж и двое детей 12 и 17 лет. Заселили только в 15 часов. Дали один ключ на вход. Номер был хороший на 7 этаже. Это оказался единственный плюс. Сначала еда вроде показалась хорошей, но через пару дней поняли, что ужас. На завтраки приходили в 9-30 и по 20 минут стояли в очереди за блинчиками и омлетом. Это единственное горячее. Ровно в 10 закрывали все кофейные аппараты, кто не успел взять это ваши проблемы.За все время на завтрака я не увидела сливочного масла и йогуртов. По поводу обедов тоже много нареканий. Суп всегда был теплым, ни разу горячего супа мы не видели. Его уже приносили не горячим. В столовой очень мало места, так как столовая на два отеля.
По поводу пляжа. Рядом с отелем есть пляж, но лежаки платные. В итоге для моей семьи мне приходилось каждый день платить по 30 лев ( два лежаками, зонтик, и два матраса). Один раз поехали на транспорте, который предлагает отель. Машина везет на бесплатный пляж ( это только если все включено), но она ходит по расписанию и заранее, желательно за 1 день, надо сказать время отъезда из отеля и время отъезда с пляжа. Это не удобно. В машине нет кондиционера и 10 минут поездки превращается в ад.
Про номер. После принятия душа одним человеком вода долго стоит, слив работает очень плохо. Войти в ванную невозможно, надо ждать 20 минут, пока вода исчезнет.
Я не поняла, что в понятии отеля все включено. Отель тянет только на 3 звезды, а не на 5.
Про бассейн. Я всегда встаю рано, это привычка. За все время пребывания бассей чистили 2 раза, утром в 7 часов утра. На дне бассейна очень грязно, ведь даже аниматоры после проведения программы на песке моют в нем ноги. ( видела это сама). Это ужасно.
Если хотите поужинать в ресторане, готовьтесь на большую сумму. Ужин на 4 человек вам обойдется минимум в 25 евро. Но оплату они принимают в левах по курсу 1,5. Ужин на 4 человек - 50 лев. Это без спиртных напитков.
Номер убирается плохо. За креслом мы нашли трусы от прошлых постояльцев. Противно.

жили в семейном номере - шикарный вид на море прямо с кровати! Просторно, уютно, чисто. Бассейн с горками пользовался большой популярностью у детей. Также теплый крытый бассейн порадовал. Однако сауну приходилось каждый раз просить включать, в итоге никогда не дожидались пока она хорошо прогреется. Из анимации ходили только на детскую дискотеку. Возможно было что-то еще днем, но мы в это время спали. Ресторан открыт почти все время, вкусное мясо, овощи, фрукты. Однако, иногда переполнен и не хватает места и еды. В бар приходится стоять в очереди за напитками. Пляж приятный для детей - песок, много ракушек, крабов можно ловить руками, вход в море очень пологий. До ближайшего пляжа идти минут 10-15 или ехать на бесплатном паровозике или маршрутке на более дальние пляжи.

Пишу я свое мнение. Не буду зарекаться что больше туда ни ногой. Всякое может случится, но... Начну по порядку. Ездила я с ребенком. Приехали поздно. Заселили в порядке общей очереди без проблем. В номер никто не проводил, ничего не показал. Приятно была удивлена что ресторан нас ждал и можно было перехватить что-нибудь, но есть было нечего, так как в очереди на заселение мы были предпоследние и все кто был впереди поразметали все что можно. Деть мой начал просить пить - я ринулась на бар., мол, ребенку налейте пить. Они мне с улыбочкой, что все включено закончилось в 23-00. Хотите вот вам бутылка воды за 6 левов ( это 3 евро). Что это за вода? Золотая она что ли? Обычная вода. Я с уговорами, с чемоданами зашла в номер и (О БОГИ!) в номере стояла бутылка воды. Настроение естественно и впечатление первое испорчено. Стали осматриваться. В номере было куча разной живности в виде мошек, каких-то мух, жуков. Я давай их давить. Всех передавила, потом я их больше не видела. Но спать я еще долго боялась чтобы нас никто не покусал их этих живностей. Про номер. Все работало, тут нареканий нет. На балконе до 23-00 горит свет. Он общий и сам на него повлиять не можешь. На свет налетала куча мошек всегда. Это напрягало. На балкон выходишь и все тебя видят. Лучше если бы мог сам когда надо включить его. Уборка - заключалась в выносе мусора и пополнении воды. В середине отдыха выловила горничных - заставила поменять белье и полотенца. В коридоре вечером иногда стоял пылесос (видимо выездные номера убирали). Сама брала и пылесосила. Не хотела я ругаться и портить нервы. 3 минуты и все дела. Что уже говорить про раздавленных в первый вечер животных на стенах - никому не было дела до них. Следующий день - с утра собрались на море. Вроде паровозик ездит. Сели - поехали. Привезли к входу на пляж. Там стоит охрана вся такая из себя, я с дитем. Они меня тормозят и говорят, чтобы пройти надо купить у них зонтик или лежак (все по 4 евро, вместе 8 евро). Если ничего не покупаю - то и пройти не могу. Хотите идите в обход. Из принципа ничего не брала, так как бюджет ограничен, пошли в обход. По времени 15-20 минут ( если без ребенка то 10 минут))) ) Иду и злюсь - что за фигня, на каждом шагу плати и это все включено? Складывалось впечатление что развод какой-то. Море.... Здесь нареканий нет - море оно и есть море. Когда приехали было чистое, спокойное. Купила сразу циновку и зонт (первое можно было и не брать, обойтись полотенцем,так как все равно полежать не получалось). Все 10 евро. И это не на день а насовсем. Расположится на пляже можно только там, где не стоят платные лежаки. Но всегда можно было это сделать на "первой" линии, чтобы контролировать ребенка. На следующий день разведали дорогу по лестнице и по времени получилось идти как если едешь на паровозе. Потом нашли плюсы ходьбы к морю что хоть немного растрястись. Паровоз стали использовать как бесплатный аттракцион (езда по кругу отель-пляж-отель). На нирвану даже не захотелось ехать смотреть. Питание. Тарелки, приборы, стаканы - все неопрятное. Тарелки слегка подбитые, все с разводами, в общем не очень. Еда то что недоели на завтрак - давали на обед смешанное с чем то. Вершиной была запеканка со всеми продуктами вперемешку (картошка, рис, сосиски и тп).Ессно это уже мы не брали. Подгулявшие овощи мешали со свежими - тут как повезет. То что новое,свежее разметали со скоростью света. Надо было стоять и ждать. Напитки отдельная история. Спиртное жутко разбавлено. Чтобы налить что-то попить (сок или вино) надо отстоять очередь в баре. Всегда где я отдыхала стояли автоматы что ты можешь сам подойти и налить. Тут ничего подобного. В обед приходишь с пляжа по жаре, пить хочется неимоверно, а тут еще минут 15 надо в очереди отстоять. Как то пару дней у барменов была фишка,что на одного человека один стакан наливают, но это у них быстро прошло, потому как если семья - один за напитками стоит на всех, а 5 стаканов фиг нальют. Наливают не полными (чуть больше половины). В общем про добычу еды - правильно пишут. Именно добывать ее там надо. Бармены в поте лица работают - всем попробуй налей, а еще сами бегают стаканы эти собирают, сами моют...в общем нехватка персонала ощущается хоть ты тресни. Вроде их там 3, но наливает фактически один,в лучшем случае 2. Пока сядешь есть полчаса а то и больше уходит на добычу )))) На открытой террасе есть невозможно - куча ос налетает на еду. Видимо где то есть их гнездо. Неплохо было бы их потравить. Но лучше брать все включено, потому как пишут про кафешки - да, их там много, но цены... Поесть на одного 10-15 евро надо выложить. Это по скромному за один присест. А если вдвоем да не один раз в день. Но тут хозяин барин. На 3 день познакомилась с женщиной из России. Крестится, говорит, уезжаем - слава всем! Рассказала что все мучаются и с животами беда, и температуры и все такое. Вид из окна у меня был на главный вход. Там все время стояла скорая, и я полагала что это просто она дежурит на всякий... Ан нет. Это по вызову она стояла всегда. На 4 день и у нас понеслась с животами беда. Но у нас обошлось просто расстройством. Фестал, уголь и бактерии полезные вам в помощь. Легко отделались. На 7 день вроде отпустило, но желудок не работал, просто чувствовалось как все стоит внутри по шею. После фестала начиналось какое-то переваривание. Домой хотелось жутко а впереди 3 дня. Анимация. Ребята хорошие, добрые, но все делают такое впечатление "вполсилы". Танцуют и зевают. Где такое видели? Ни о чем. Шутки плоские. Как люди может и хорошие, но как аниматоры никакие. без эмоций они.
В целом отдых понравился. Ведь он от условий не зависит. Мне повезло познакомится с хорошими людьми, с которыми мы и коротали каждодневную добычу еду и походы на пляж. И продолжим общаться в будущем) А ребенок в первый раз увидел море и об этом свидетельствует куча фотографий. На вкус и на цвет товарищей нет. Я отдыхала в 5 в Египте и в 5 в Турции. Это даже не египетская пятерка. Твердая тройка. Удачи всем!