Angsana Villas Resort (еx.Outrigger Laguna Phuket Resort & Villas) 5*

Являясь директором туристической компании, очень надеюсь, что мой отзыв будет весьма информативным и полезным.
Имея на руках оплаченную бронь на 14 ночей проживания (2взр+3 детей) на вилле с бассейном, при заселении в отель предложили заселиться на одну ночь в другой отель этой же сети категорией ниже, ссылаясь на неполадки в системе водоснабжения. Возмущению не было предела, когда на следующий день, при переселении в забронированную виллу, при нас заканчивали уборку от предыдущих гостей! На вопрос об обмане внятного ответа не получила.
Housekeeper отеля при уборке уронила и разбила подаренный там же на день рождения новый Ipad Pro, который мирно лежал на столе на зарядке. Менеджер отеля пообещал провести внутреннее "расследование", которое закончилось следующими словами: "Никто не признался, что его роняли!" В ответ предъявили распечатанную бумагу с фото порванной шторы у выхода к бассейну (встречная претензия), которая была порвана еще до нашего заселения.
Имея за плечами оргомный опыт поездок, в частности ознакомительных поездок с целью сбора информации по тому или иному курорту или отелю, с уверенностью могу сказать, что менеджмент данного отеля просто ужасен! Сотрудники отеля нагло врут, глядя в глаза! Ни о каких попытках пойти навстречу или решить сложившуюся ситуацию нет и речи!
Отдельно о деталях: обеденная зона настолько мала, что приходилось ждать, пока освободится тот или иной стол. Основной бассейн расположен прямо у центрального входа рядом с ресепшн, а также граничит с обеденной зоной, расположенной на улице. Завтраки, обеды и ужины скудны, остатки от ужина в переработанном виде подают на завтрак. Официанты не успевают накрывать на столы, приходилось постоянно просить приборы, а также чай и кофе. Виллы требуют реновации, мебель достаточно обветшалая, а фильтры кондиционеров требуют срочной замены.
Никому не рекомендую ехать в данный отель, если вы не сторонник хамского отношения к себе за ваши же деньги.

Отдыхали компанией, 3 семьи с детьми, в марте 2014 года. Изначально бронировали 4 спальную виллу, площадью 604 кв.м. Но по приезду нам объявили, что наша вилла не готова и нас на сутки разместили на две 2 спальные виллы. И конечно без знания английского языка там сложно). На следующий день мы уже переезжали на нашу огромную виллу. Сразу хочу сказать, что обе виллы просто шикарные! Просторные, со своими бассейнами и беседками. В 2 спальной вилле была огромная гардеробная комната, чего не было в нашей. Но у 4 спальной виллы были свои преимущества:
На этой огромной вилле 3 спальни располагались на 2 этаже, две из них смежные, и одна на первом этаже. У каждой спальни своя ванная комната. На первом этаже большая зона отдыха, кухня, прачечная (стиральная машинка и сушилки). На кухне есть вся необходимая посуда, для приготовления еды, а также кофемашина. На первом этаже 2 выхода: к бассейну с беседкой и основной выход. Бассейн вполне большой, чистый, купаться одно удовольствие. С утра мы ездили на пляж, а вот после обеденного сна детей, они купались именно в бассейне.
Территория просто огромная, красивая и ухоженная! Если не выезжать за пределы Лагуны, то можно и не ощутить настоящего Таиланда, его специфику, запахи и т.п.) Чтобы добраться до основного ресторана около ресепшена, где проходили завтраки, мы вызывали машину. Ну а так как нас было 10 человек вместе с детьми, то за нами всегда приезжал минивэн). Ну а если в пределах 3-4 человек, то приезжает мини-кар, на котором очень приятно прокатиться с ветерком. Завтраки большим разнообразием не отличались, но всегда можно найти себе что-то по вкусу.
После завтрака мы ехали сразу на пляж, куда нас от ресепшена и отвозил тот же минивэн, у него было какое то расписание, но уже не помню.. А так, по всей территории курсировал еще открытый шаттл бас, каждый час или полчаса, который тоже отвозил на пляж. Пляж, это просто сказка! Народу почти нет, чистый песок, всегда свободные шезлонги). Полотенец на пляже нет, надо брать с собой. Есть душ, но вот туалет немного далековато, надо идти к ресторану отеля Хана бич клуб. Когда собирались возвращаться на виллу, обращались к Бич Бою и он вызывал нам минивэн, но тоже не в любое время, а было расписание... каждый час, надо подстроится. Перед тем, как поехать на виллу, мы обедали в кафе на пляже, вкусно и цены приемлемые.
А вот чтобы поужинать были варианты такие: в ресторане, где проходят завтраки (дорого), кафе-бар у бассейна (цены не меньше), тоже на территории расположен или выезжать за пределы лагуны. Мы чаще выезжали, чтобы не только поужинать, но и погулять. Для этого пользовались услугами такси, потом познакомились с одним таксистом и все оставшееся время возил нас уже он, и поужинать, и на рынок и т.д.
На вилле еще был доступ в интернет.
Отдых спокойный, комфортный с семьей или компанией. Если хочется потусить, то надо выезжать).

В апреле 2013 отдыхали с детьми 11 лет и двойняшки по 8 месяцев. Жили в главном здании ( виллу не смогли забронировать был отказ, хотя пустых вилл было полно). Апартаменты двухэтажные, с детьми удобно то что полностью оборудована кухня: съездил в супермаркет и готовь то что любят детки. От моря осень далеко но проблем особых не было минут за 10 предупреждаешь и машина за тобой приезжает. Бичбою пишешь на пляже во сколько тебя забрать и он приходит за тобой когда машина подъехала. Гулять с колясками по территории одно удовольствие. Пляж не очень конечно чистый, но недалеко есть и кафе и душ и бассейн пляжного отеля в котором купайся-не хочу . Очень далеко от центра всей жизни Пхукета но для отдыха с малышами это только плюс. В ресторане отеля готовят вкусно но мы там питались редко, только фреши там брали. Такси действительно только от " service taxi" но цены не заоблачные . Если едите потусить пошопиться то вам не сюда: здесь только Релакс и тишина. Виллы выглядят заманчиво, внутрь к сожалению не попали. У многих свои бассейны и конечно гараж. Убираются каждый день. Персонал очень отзывчивый. Как то вернулись с мужем из города и " потеряли" детей: бабушка с няней ушли с ними гулять , так нас на отельном шаттле катали по всей территории после моего вопроса не видели ли они нашу семейку... нашли из быстренько . Очень понравилось. Сравнивая с отдыхом на Патонге могу сказать что с детьми здесь однозначно спокойнее.

Очень хорошие большие вилллы. приезжаем туда большой семьей, все счастливы

Меня несколько задело, что мой отзыв был удален.
Как я понял по причине того, что необходимо высказаться по пунктам "размещение", "питание", "сервис", а не лить воду собственных субъективных впечатлений...

Постараюсь исправиться:
- по размещению - двойка, т.к. размещение не соответствует информации tophotels.ru (Цитирую: "Пляжный, 1-я линия (удаленность от моря < 200 м)"). Реально удаленность измеряется километрами, по моим оценкам 4-5 по прямой, 6-7 по дороге...
- по питанию - двойка, т.к. у нас были только завтраки и они были всегда однообразными: ЙОГУРТХЛОПЬЯМОЛОКО, ЯЙЦООМЛЕТ, СОКИВОДЫЧАЙКОФЕ и БОБЫКАРТОШКАВЕТЧИНА. Не, были еще фрукты в стиле АНАНАСАРБУЗ.
Я как раз-таки и снимал виллу с кухней, чтобы на них не ходить... Отказаться от завтраков при заказе путевок не получилось.
Лично я хоть убей не пойму почему нельзя съесть яйцо и выпить кофе дома, а следует тащиться для этого по жаре километр до ресепшна и километр обратно.
- сервис - ну опять двойка для пяти звезд. Никакое персональное такси за тобой не ездит, это вранье. Ты привязан к расписанию эээ.. подвозок что ли... Все это очень сомнительно для отеля, который расположен очень далеко от пляжа и магазинов и позиционирует себя как пятерку... Мне кажется тут реально должно было быть персональное такси на парах...
Но этого нет и в помине...

При всем при этом отдыхом я не разочарован, просто нужно или брать машину напрокат или закладывать те же 15-20 тысяч дополнительно в бюджет на такси...

Что еще - какие-либо развлечения в отеле отсутствуют, оценка по данному пункту - ниже нуля...

Всем доброго времени суток! Начнем с того, что компания Пегас крадет минимум сутки на перелете и заезде в сам отель и соответственно выезде из него!!!! Более того, для тех кто едет с маленьким ребенком (моему сыну 5,3 года) просто тихий ужас: начнем с самого номера да он двух этажный, есть кухня ( к чему непонятно отдых все таки), бассеин небольшой, на море возит автобусик по жаре и пыли деревянный без окон и дверей (в то воемя как заявлено один звонок на ресепшн и вас машина бесплатно отвезет на пляж: брехня), а на пляже в песке шприцы, окурки и прочая грязь: вот он сервис и никто не удосужится убирать!!! Одбратно в отель едешь измученный!!!! Еда в отеле хорошая, но и цены немаленькие!!!! Агенты Пегаса предлагают поехать в другой Аутригер причем совершенно бесплатно, там и бассейн и водная горка для детей на берегу моря: скажу сразу надо туда и заселяться изначально!!! Брехня что бесплатно 850 бат с взрослого, 350 с ребенка и ты можешь остаться!!! А уж если захотел на такси в супеомаркет или торговый центр выехать мафия отеля навяжет только свое такси по бросовой цене 1000 бат туда и 1000 бат обратно!!! Остались недовольны отдыхом, а красивые картинки отеля: всего лишь замануха!!!

Замечательный отдых. Если хотите отдохнуть семьей, большой компанией с друзьями, рекомендую. Особенно если собираетесь провести на острове длительное время. Чтобы посмотреть остров, доехать до магазина и т.д. и т.п. в аренду есть авто, по вполне приемлемым ценам. Такси постоянно брать дороговато. Аптека, магазины, обменник, рестораны есть и в районе Лагуны, куда возят бесплатные шатлбасы. Виллы расположены так, что никто никому не мешает. Завтраки приличные, на любой вкус, не поддерживаю отзывы, что они однообразные, не обязательно кушать каждый день и все подряд. На вилле чисто, убираю ежедневно (полы только метут, что бы мыли не заметила). Посуду моют, все необходимое для готовки на вилле есть. Бассейны чистые. На пляж приходилось каждый день возить полотенца, это пожалуй единственный минус.

Прекрасные виллы, всё новенькое, аккуратненькое, просторное, выдержано в одном стиле (кроме нашей мы посмотрели несколько других на предмет покупки для информации). В двухэтажной вилле было три спальни, огромная кухня (бытовая техника, посуда, - живи, готовь, - не хочу). Бассейн, беседка во дворике.
В отеле СПА дорого. До пляжа ходят машинки и минивэны. Пляж Банг Тао не людный, достаточно чистый, массаж на пляже дешёвый и качественный (мне понравился больше, чем в отельном СПА).
Проблема только одна: чтобы куда-то попасть, нужно брать такси. В пешей доступности ничего нет. Ближайший большой супермаркет Теско.
От озера, вокруг которого расположены виллы, комаров нет (наша вилла была близко к воде).
Вообще, отдыхая в Аутриггере, вы находитесь в Таиланде, да не совсем)))) Нет шума, гама, запахов, людей.... Тихо, чисто и спокойно.
Депозит нам на карту вернули через 8 месяцев.
Во второй раз мы поехали не сюда, основная причина - оторванность и изолированность, хотелось близости к инфраструктуре. Мы ее получили в Малисе, но если сравнивать пляжи Ката (Малиса) и Банг Тао (Аутриггер), то конечно не в пользу Каты. Да и виллы в Аутриггере на порядок современнее. Но это разные отели со своими плюсами и минусами.
Если не отпугивает необходимость постоянно пользоваться такси для общения с внешним миром, или же вы не планируете выбираться из отеля часто, то Аутриггер - отличный выбор.

Здравствуйте,уважаемые путешественники!:) хочу рассказать вам об отеле Outrigger Laguna Phuket Resort & Villas, 5*, в котором мы провели чудесные три недели отпуска.
Отпуск мы решили планировать самостоятельно и с этой целью выбирали виллы/апартаменты по приемлемым для нас ценам,и совершенно неожиданно,просматривая предложения booking,я наткнулась на весьма выгодное предложение от данного отеля- двухспальная вилла площадью 229 кв.м.,с кухней,террасой,двумя спальнями,полностью меблирована и оборудована.

Мы забронировали 2 виллы на три семьи,выкупили билеты и стали готовиться к отъезду. По прилету на Пхукет,нас ожидал заказанный трансфер и через 20 минут мы уже регистрировались на ресепшен отеля. Депозит за одну виллу составил 770$ за 21 день, деньги сняли с карты,и обещали "разморозить" в течение трех недель после выезда, пока ждем-с :)
После оформления документов,получения брошюры об отелях лагуна с подробным планом-картой и привести венным письмом на русском языке нас доставили на гольф-каре к нашим виллам. Надо отметить,что двухспальные виллы находятся в отдалении от ресепшена и основного корпуса, всего их 30,они расположены вокруг бассейна,рядом с которым находится ресторан райской кухни Ban Aroi, о нем расскажу далее. Остальную территорию отеля занимают трех и четырехспальные виллы,озерцо,футбольное поле. Вообще территория отеля достаточно живописная и ухоженная,газончики,которые стригут каждую неделю,пальмы,куча всякой растительности,с одной стороны горы,на территории озеро.
Что представляет из себя вилла. Двухэтажный домик,на первом этаже холл с обеденной зоной,полностью оборудованная кухня,хозяйственное помещение,санузел,гостиная,выход на террасу и к бассейну; на втором этаже 2 спальни,в каждой из которых санузел с душевой или ванной (у нас были и душ,и ванная), балконом,в одной спальне двухспальная кровать,в другой 2 односпальных. Мы заранее просили установить детскую кроватку,т.к. отдыхали с годовалым ребенком,и при заселении кроватка уже стояла в большой спальне.
Буквально в 3 шагах от виллы расположен бассейн,с зоной джакузи,отдельно находится детский бассейн. Вода теплая и почти не имеет запаха хлорки. Купаться можно круглые сутки.

Отдельно скажу о ресторанах. В отеле их 2. Основной ресторан у ресепшена Panache, в котором накрывают шведский стол и,если вы приобретение тур с завтраками,то они проходят именно там. Если завтраки не оплачены заранее,то можно оплатить их на месте,400 бат за человека. Мы не покупали завтраки и поэтому не могу оценить их качество. Зато как-то ужинали в данном ресторане. По вечерам там тоже шведский стол,стоимость около 600 бат за человека,а по пятницам- 900,так как подают морепродукты. Конечно,на вкус и цвет,как известно,товарища нет,но нам не понравился выбор и вкус подаваемых блюд. Зато находившийся рядом с нашей виллой Ban Aroi- ресторан тайской кухни пришелся по душе.

Естественно не могу не сказать о пляже. Тут стоить обратить внимание на то,что отель находится примерно в 6 минутах езды от пляжа,из всей сети отелей лагуна он более всех удален от пляжа. Но это никоим образом не напрягает,поскольку по первому звонку отель предоставляет авто (минивэн),которое доставит вас к пляжу в любое время с 9 до 18 часов. Пляж отеля находится на Бангтао,между пляжами отелей Dusit Thani Laguna и Laguna Holiday Club. Оборудован бесплатно предоставляемыми шезлонгами,матрасами,зонтиками. Пляжные полотенца ежедневно приносят в номер. На пляже находится бич бой,который встречает и провожает гостей отеля и вызывает авто,когда требуется вернуться в отель. За служебными помещениями находится душ,а туалет расположен с правой стороны за кафе Xana beach club. Приятное,кстати,местечко,рекомендую!
Прям у входа на пляж расположились массажистки,которые за 400 бат промнут кости от кончиков пальцев до затылка:) цены на массаж на пляже везде почти одинаковые.

По всей территории отелей сети Лагуна можно перемещаться на шатл-басах,которые ходят по расписанию раз в полчаса, все они привозят в canal village shopping, где можно сделать массаж,обменять деньги и прогуляться по магазинам, а оттуда по желанию можно поехать в любой отель Лагуны. Также по каналам курсируют кораблики,которые доставят вас в один из отелей системы Лагуна совершенно бесплатно.

Обслуживание. В целом оставило только положительные впечатления. Персонал отеля старался помочь решить любую проблему в считаные минуты. У нас сломался кондишн,и после звонка на ресепшен,мастер явился уже через 3 минуты,а через 10 кондишн снова исправно работал.
Горничные обычно приходили до обеда,пока мы были на пляже,но если вдруг не успевали сделать уборку до обеда,то потом приходили уже после трех часов,так как знали,что у ребенка сончас и не беспокоили в это время.
Ежедневно меняли пляжные и банные полотенца,приносили воду. К уборке претензий не было.

При выезде (в 4 утра) служащий отеля приехал после нашего звонка,бегло осмотрел кухню и пожелал счастливого пути,нам даже не пришлось заезжать на ресепшен.

Проведя три недели в этом райском местечке,где мы чувствовали себя в уединении и релаксе,могу рекомендовать его для отдыха семьям с детьми и тем,кто желает отдохнуть от шума и суеты.

Приятного всем отдыха!

Ездил с семьёй (жена и двое детей 13 и 2 лет) с 23.10 по 02.11.12 г. через Пегас. В Таиланд ездили впервые. Летели прямым чартером Норд-Авиа с г. Нижневартовск. Отправление самолета задержали на 1 час, ссылаясь на то, что аэропорт Пхукета принимает только после 7 утра. Летели 8 часов 40 минут, вылетали поздно вечером дети проспали всю ночь в самолете. Самолет не очень удобен для длительных перелетов, т.к. нам попали места, где не поднимались до конца подлокотники кресел. В Аэропорту быстро прошли таможню, без особых проблем. Я не далеко от аэропорта взял в аренду автомобиль Хонда Джаз. Оформление машины заняло около 30-40 минут. Сели мы в свой автомобиль всей семьёй и отправились в отель. Приехали мы в отель рано, около 10 часов утра, по приезду в отель на стойке ресепшн нам сказали, что заселение по правилам с 15.00. Мы долго не думая сели в машину и поехали в супермаркет Теско Лотус. Взяли там по мелочи продуктов и поехали на пляж Тай Нао бич. Покупались и в 14.20 были в отеле, где благополучно нам предоставили виллу. При заселении сняли с электронной карты депозит в размере 10 000 бат. Состоит вилла из двух этажей, на первом кухня и гостиная, туалет, на втором две спальни с ванными комнатами. Кухня оборудована всем необходимым: холодильник, плита, чайник, духовка, микроволновая печь, тостер, кофеваркой Лованза, посудомоечная машина, стиральная машина, из-за этого чувствуешь себя как дома. Общий бассейн для двухспальных вилл почти всегда пустой, лежаки всегда свободны, приходи в любое время и купайся. Имеется детский бассейн для совсем маленьких детей, песочница. Проблем с питанием не было, в обед готовили сами, а по вечерам ездили кушать в рестораны и кафешки в супермаркетах. На улице питаться боялись почти от всех кафешек доносились не очень приятные запахи. Но скажу так: в Тайланде остаться голодным практически не реально, на каждый бюджет есть своя пища. На морском пляже Outrigger Laguna Phuket Resort & Villas 5* порой мы купались одни, максимум приходила еще семья. По пляжу регулярно ходил милый слоник. По началу мы ездили на пляж на автобусе Тойота Хайас, потом я решил ездить на своей машине, так быстрее и гораздо удобней. На территории Лагуны есть сеть маленьких магазинов и выгодный обменник валюты (советую брать купюры 50 и 100 долларов, курс выгодней). По территории отеля двигались на арендованной машине без проблем, везде запускали и выпускали.
Т.к. со мной были женщины много ездили по магазинам, обычно это делали вечером т.к. днем было море. Трижды катались в Централ Фестиваль, а в Теско Лотус ежедневно. В вилле убирались каждый день, нареканий нет. Территория отеля ухоженная. Отдых пролетел быстро, и в предпоследний день узнали, что наш чартер полетит на 7 часов позже. Поехали на ресепшн для продления сроков пребывания подписали бумаги на оплату и договорились, что деньги завезем на следующий день утром, но тут же перезвонили в виллу, что для нас продление срока пребывания будет бесплатным. Отдельное спасибо за это администрации отеля Outrigger Laguna Phuket Resort & Villas 5*. Следующий день пролетел не заметно, выехали мы в аэропорт по раньше (надо было заправить полный бак, это одно из условий сдачи машины, а так же сдать машину до 21.00). Доехали до аэропорта за 40 минут вместе с заправкой, машину сдали за 7 минут (таиландец просмотрел машину в круг и даже не придирался не к чему, был очень доволен что бак полный). Мы мило попросили довезти нас до аэропорта на «бывшей» нашей машине, таиландец согласился, 2 минуты и мы в аэропорту (мы остались очень довольны от такого сервиса). Обратный полет пролетел не заметно, летели в ночь, дети, жена и я спали (попались места, где поднимались подлокотники кресел). По прилету, когда откапывал свою машину от снега, вспоминал чудесную страну Таиланд, где тепло и море.

территория отеля огромная, до ресепшена пешком так и не дошли, но мини-кар делал это очень быстро. останавливались в вилле с 2-мя спальнями. удобно, комфортно, почти как дома. хотя площадь 229 это со всеми верандами и балконами. бассейн рядом в 10 метрах, почти всегда пустой, джакузи, лежаки. с веранды выходишь и плаваешь. питание на большого любителя сухих завтраков, не ем я эти хлопья и не люблю молоко. но магазины на острове работают и кам продают всякие сырокопчености. убирали в вилле, да и что это вообще обсуждать, что есть отели, где номера не убирают.
размечение в отели требует элементарных знаний английского языка.
аренда автомобиля как нам сказали стоит около 15000 батт, мы познакомились с русскоговорящим тайцем, он и экскурсии организовывал и по магазинам возил и это дешевле, чем аренда авто на 10-12 дней.

Брали виллу с тремя спальнями, т.к. она имеет собственный бассейн. Завтрак приносят на виллу, это удобно. Завтрак очень простой - хлопья, молоко, сок, выпечка т фрукты. Но нас вполне это устраивало. До пляжа микроавтобус по звонку, уборка каждый день. Тишина и покой. Очень хороший отдых за умеренные деньги.

Останавливались в этом отеле в декабре 2011 года. Брали виллу с двумя спальнями. Все на высшем уровне! Мало народу, всегда у бассейна не больше двух семей отдыхает, красота для тех, кто ищет уединения и спокойного отдыха. Первый этаж виллы - кухня со всеми атрибутами, включая стиральную машину, утюг, доску, прихожая, зал с ТВ, ДВД, туалет, терраса со столом и стульями. Второй этаж - две спальни (одна скромнее, нежели другая: раздельные кровати, нет ТВ, выходит на дорожку по которой нет-нет, да и проедет машина. У этой спальни душ и туалет, балкон, шкаф. У второй - балкон с видом на бассейн, ванна, душ, туалет, однеа большая кровать, ТВ, шкаф.) Также имеются фены, все банные принадлежости и т.д. Не порадовало, что нет сушилки для белья. На кухне есть все до мелочей: от ножей и вилок до кофеварки, тостера, чайника, микроволновки, плиты с духовкой. Территория отличная! Все тихо. После 21 часа в отеле делать нечего. Мы отдыхали с маленьким ребенком, поэтому, нас это устраивало. Также в отеле есть номера. Здание с номерами находится прямо возле ресепшн и имеют свой бассейн. Завтраки мы не покупали, сказать ничего про них не могу, но меню вы ресторане скудное и недешевое. На пляж отвозит бесплатно машина. Когда нужно - просто звоните на ресепшн и вас забирают. С пляжа тоже. Не понравилось, что на пляж нужно возить полотенца с собой. Рекомендовала бы виллу для отдыха семьей с детьми. Она именно для этого спроектирована. Если есть вопросы - велкам!